银行政绩观学习教育开展情况总结报告

银行政绩观学习教育开展情况总结报告

银行学习教育开展情况报告

根据总行党委《关于在全行开展树立和践行正确政绩观学习教育的实施方案》及支行党委统一部署，支行党总支自2026年3月起，在全辖党支部、党员中深入开展树立和践行正确政绩观学习教育。支行坚持把学习教育作为校准“金融为民”坐标、破除“唯规模论”积弊、夯实基层战斗堡垒的重要契机，紧扣“政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩”根本命题，一体推进学、查、改、立，引导全体党员员工在服务实体经济、防控金融风险、深耕县域普惠的一线实践中，把正确政绩观内化为行动自觉。现将有关情况报告如下。

一、主要做法与进展

（一）迅速动员部署，压实“最后一公里”责任

支行党总支于3月初召开专题扩大会，传达总行、分行两级会议精神，审议通过《支行树立和践行正确政绩观学习教育工作计划》，明确“总支统筹、支部主抓、网点落地”的三级推进架构，实行“周碰头、双周调度、月度通报”机制。同时，针对支行下辖X家营业网点分布散、党员分散的特点，采取“总支带支部、支部包网点”的网格化管理模式——每名总支委员定点联系支部，每个支部对口包保网点，确保学习任务不漏一人、不留死角。将学习教育纳入各网点季度党建考核，与绩效薪酬挂钩，杜绝“学归学、干归干”两张皮。

（二）分层分类深学，推动理论入脑入心

1总支班子领学示范。支行党总支举办专题读书班，集中研读《总书记关于树立和践行正确政绩观论述摘编》《总书记关于金融工作论述摘编》重点篇章，围绕“基层网点如何平衡短期指标与长期客户经营”“县域金融怎样既保增速又控风险”开展专题研讨。总支班子成员每人撰写心得体会，并在所在支部讲授专题党课。

2支部集中研学常态化。党支部分别制定月度学习计划，依托“三会一课”、主题党日开展集中学习。创新“晨会微课堂”——利用每日晨会，由党支部书记或党员骨干领学一段论述、剖析一个案例、谈一点岗位启发，把“大道理”拆成“小切口”。

3青年员工跟学不掉队。组建“青廉说政绩观”学习小组，开展“假如我是网点负责人”情景模拟辩论赛，引导年轻柜员、客户经理从“坐等客户上门”转向思考“我能为这片社区创造什么价值”。组织青年赴XX红色教育基地开展现场教学，在革命传统教育中感悟“功成不必在我、功成必定有我”的精神内核。

4警示教育直击痛点。支行召开全员警示教育大会，集中观看《政绩观偏差的代价》专题片，通报系统内X起“冲时点拉存款”“虚假普惠数据”“违规垒大户”典型案例。邀请分行纪委同志作“从基层微腐败看权力观扭曲”专题辅导，用身边事教育身边人。会后组织全员签订《正确政绩观承诺书》。

（三）刀刃向内查摆，把问题找准找透

1对标对表列清单。支行班子严格对照中央列出的政绩观偏差表现和分行下发的《基层网点政绩观问题自查指引》，逐条过筛，查摆出班子共性问题X项：一是“季度末存款冲刺”惯性仍在，部分网点存在“冲完就掉”的虚增现象；二是普惠贷款“重投放、轻贷后”，个别客户经理贷后回访流于形式；三是适老化服务硬件到位但软件跟不上，老年客户仍反映“智能设备不会用、人工窗口排队久”；四是员工关怀“口号多、实事少”，基层反映“报表多、加班多、培训多”的“三多”负担未有效缓解。

2班子成员带头剖。支行班子成员结合分管条线，每人认领具体问题。行长重点反思“过去两年对公存款排名压力传导到网点，导致个别网点出现月末突击揽储”的管理责任；分管风险的副行长直面“为保不良率指标，对个别关注类贷款分类偏乐观”的专业判断偏差。

3开门纳谏听真话。支行通过“行长接待日”、网点意见箱、客户满意度回访、员工匿名问卷四条渠道，收集“理财风险提示不够通俗”等意见建议X条。所有意见原汁原味整理成册，逐一明确责任人和整改时限。

（四）动真碰硬整改，以实绩检验成效

1存款冲时点问题——从“月末冲刺”转向“日均经营”。修订网点绩效考核细则，将“月末时点存款”权重由X%降至X%，“月日均存款增量”权重提升；取消“季度末存款排名通报罚款”做法，改为“月度经营诊断会+短板提示单”。同步上线“存款客户分层预警系统”，对大额资金异常进出自动标记，从源头遏制“过路资金”充门面。

2惠贷款贷后薄弱——从“放出去”转向“管到底”。建立“首贷户3个月回访、存量户半年复访”刚性制度，将贷后回访完成率纳入客户经理KPI（权重X%）。推广“移动展业+视频面签”模式，解决偏远乡村客户往返网点成本高的问题。

3适老化服务短板——从“有设施”转向“真便利”。在X家网点全部保留并扩容“爱心窗口”，配备老花镜、放大镜、轮椅等便民设施；推出“长辈版”手机银行操作手册（大字版、图示版），网点大堂经理兼任“适老辅导员”，手把手教老年客户使用自助设备。联合社区开展“防诈骗进小区”活动。

4员工减负赋能——从“压任务”转向“给支撑”。砍掉X项重复性手工报表，将X个系统的数据填报整合为“一键取数”；将每周例会减少；推行“培训学分制”替代“考试排名制”，鼓励员工自主选择线上课程。员工满意度调查显示。

5服务县域经济——把“潜绩”做出“显效”。落地分行首笔“科创积分贷”，惠及科技型小微企业。在行政村推进“整村授信”，农户足不出村即可获得小额信用贷款。这些“不显眼但扎扎实实”的基础工作，正在成为支行可持续发展的底盘。

（五）建章立制固本，让正确政绩观扎根日常

1固化学习机制。将正确政绩观纳入新员工入职培训必修模块、网点负责人年度轮训核心课程；每季度编发一期《政绩观学习参考》，选取系统内正反典型案例供各网点学习。

2优化考核指挥棒。出台《网点经营绩效考核优化方案（2026版）》，确立“四个优先”导向——日均增量优先于时点余额、客户活跃度优先于开户数量、资产质量优先于投放规模、客户满意度优先于内部排名。设立“潜绩加分项”，对信用村建设、金融知识普及、员工技能传帮带等打基础工作给予专项加分。

3强化监督约束。将政绩观表现纳入民主评议党员、网点负责人年度述职必述内容；支行纪检委员每季度对各网点“是否存在数据注水、是否存在违规冲指标”开展暗访抽查，发现问题当场约谈、限期整改。建立“业绩真实性回溯”机制，对调离岗位的客户经理所管贷款进行交叉核查，防止“离任即暴露”的政绩泡沫。

二、取得的主要成效

经过近半年的学习教育与实践转化，支行上下发生了看得见的变化：

（一）思想认识明显转变。“为民造福是最大的政绩”从口号变成了网点晨会的讨论话题、客户经理拜访客户的自觉考量。过去“月底最后三天全员上街拉存款”的场景已基本消失，取而代之的是“日常走访维护+客户需求挖掘”的常态化经营。

（二）经营质效稳步改善。上半年支行各项存款日均增量完成分行下达计划的X%，普惠贷款户均授信额提升X%，不良贷款率较上年末下降X个基点。更可贵的是，这些指标背后没有“水分”——月末存款回撤幅度收窄、普惠贷款真实用信率提高、关注类贷款分类更审慎。

（三）客户口碑持续向好。二季度客户满意度调查得分较上年同期提升；收到客户表扬信X封、锦旗X面；“适老化服务”“续贷不打烊”等做法被当地媒体专题报道X次。

（四）队伍状态向上向好。员工主动报名参加“金融知识下乡”“社区志愿服务”的人数同比增长X%；X名青年员工递交入党申请书；年轻干部在基层一线扛事担责的意愿明显增强。

三、存在的不足与原因剖析

在肯定成绩的同时，支行党总支清醒认识到，正确政绩观的树立不可能一蹴而就，当前仍存在一些亟待解决的问题：

（一）个别员工“学用两张皮”现象仍然存在。部分年龄偏大、临近退休的员工认为“政绩观是领导的事，跟我一个柜员关系不大”，学习参与度不高、联系实际不紧。根源在于教育引导方式还不够“接地气”，未能充分把抽象理论与柜台服务的具体场景结合起来。

（二）考核惯性仍有反弹苗头。尽管已下调时点指标权重，但个别网点负责人在季度末仍会不自觉地“盯排名、催进度”，说明“规模情结”“速度焦虑”在潜意识里还未彻底消除。这与分行层面部分条线临时性任务下达节奏偏快、基层缓冲空间不足也有关系。

（三）系统支撑不够充分。部分减负措施受限于上级行系统架构，支行层面自主优化空间有限。如“一键取数”目前仅覆盖X个常用报表，仍有数据需手工跨系统拼凑。

四、下一步工作打算

（一）持续深化理论武装不松劲。下半年围绕党的二十届六中X会精神和“十五五”规划建议的学习贯彻，把正确政绩观教育嵌入其中。计划再举办一期总支读书班、X场支部专题研讨，重点研讨“如何在利率下行周期中坚持长期主义经营”。

（二）持续抓好整改闭环不撒手。对已完成的整改事项开展“回头看”，对“系统减负”“潜绩量化”等问题动态跟踪，防止问题整改反弹回潮。

（三）持续融入中心工作不偏离。紧扣科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，年底前再新增X个行政村“整村授信”覆盖，力争制造业贷款、绿色信贷全年增量超额完成分行计划。把服务实体经济的实绩作为检验政绩观教育成果的“试金石”。

（四）持续强化监督执纪不手软。支行纪检委员每半年向总支报告一次各网点政绩观执行情况；对“一边学正确政绩观、一边搞数据注水”的行为，发现一起、查处一起、通报一起，绝不姑息。

树立和践行正确政绩观，对一家县域支行而言，就是每一笔贷款都经得起追溯、每一位客户的诉求都被认真对待、每一名员工的成长都被看见。XX支行党总支将以永远在路上的韧劲，持续校准价值坐标，把“金融为民”刻进骨子里、落在行动上，以实实在在的高质量发展业绩迎接“十五五”开局之年。【公@众#号：老船%长素材*库】，最新最全党建资料库