旅游营销策划书

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喀纳斯旅游营销策划书

目录

目录

一、中国旅游市场分析

二、喀纳斯旅游发展swot分析：

（一）优势（S：Strength）

（二）劣势（W：Weaken）

（三）机会（O：Opportunity）

（四）威胁（T：Threath）

三、 喀纳斯旅游发展定位

四、喀纳斯景点升级建议

五、喀纳斯旅游营销推广传播媒体的选择 【更多免费素材，微信lbgzkf1】

六、喀纳斯旅游营销实施步骤

（一）第一阶段

（二）第二阶段

（三）第三阶段

七、喀纳斯徽章体系

（一）喀纳斯徽章体系目的

（二）喀纳斯徽章体系的分类

（三）喀纳斯徽章体系的运营

八、微电影拍摄

（一）微电影的主题

（二）微电影营销的优势

（三）微电影的营销推广

（四）微电影的资金筹集

（五）微电影剧本初设计

九、喀纳斯景区网络发展规划

（一）喀纳斯景区网络发展目标

（二）喀纳斯景区网络发展方式

（三）网站和论坛发展项目

十、风险分析

一、中国旅游市场分析

20XX 年上半年，我国国内生产总值248009亿元，按可比价格计算，同比增长7.6%。全国旅游总收入约1.40 万亿元，同比增长10.7%。从历史数据来看，除受“非典”影响的20XX 年外，旅游收入长期高于GDP 增速和第三产业增速。

综合来看，我国旅游市场主要有以下几个特点：

（一）出境游蓬勃发展

20XX年上半年出境人数增长18%，其中一季度增长16%，二季度增长约21%。根据国家统计局统计数据显示，87%的旅行社三季度出境旅游呈现增长。但是不得不说，出境游和境内游在产品上呈替代关系，在旅游资源上竞争呈关系。特别是因为人民币持续升值，进一步刺激了游客对出境旅游产品消费的意愿。另外，一些目的地国家不断简化中国游客的签证手续，航空公司增开新的航班和航线，也更有利于吸引更多中国游客出境旅游。

同时，以“中国大妈”为代表的土豪式旅游消费席卷世界。从一定程度上抑制了国内旅游市场的消费。

（二）境内旅游发展速率减缓

20XX 年以来，入境旅游外国人数呈持续下降态势，对国内旅游收入增长不利。国家旅游局公布的数据显示，20XX 年1-10 月全国入境游旅游外国人为2195.8 万人次，同比下降4.0%。

除丽江、乌镇等部分休闲度假景区游客、收入增速呈快速增长态势，黄山、张家界、峨眉山等传统自然观光景区游客持续下降。总体来看，纯观光景区的表现弱于度假休闲类景区。特别是在限制三公消费、高房价挤压消费、出境游崛起的大环境下，部分国内自然景区可能步入成熟期，游客人数和旅游收入增速难有明显提升。

（三）消费热点不断增加

为满足消费者日益增长的高品位消费需要和猎奇心理。很多国内外著名的综合服务型公司开发冰雪旅游、温泉旅游、邮轮旅游、滨海旅游、会展旅游、健康旅游、探险旅游等新兴旅游模式，特别是随着电子商务、网络营销、品牌经营、集聚开发等商业理念的深入人心，一批精品品牌和高中端产品正在快速形成，全国涌现了一批旅游集聚区、旅游综合体、旅游产业园区。而这种类型旅游的衍生随之带动了旅游装备制造业发展提速，发展了一批具有自主知识产权的登山、滑雪、潜水、露营、高尔夫等各类户外活动用品及宾馆饭店专用产品的发展。

现阶段全国有200多条文化旅游线路，组织了各类地区特色鲜明、群众参与的文化旅游活动，以文化带动旅游发展的模式日趋成熟。与此同时乡村旅游也成为居民旅游消费的重要领域，全国已有5.3万个乡村旅游特色村，年接待游客超过6亿人次，旅游收入超过1500亿元

（四）全国范围内景区急需升级

20XX、20XX年中国百强景区排行榜显示，华侨城、长隆旅游度假区、乌镇、丽江古城等优质休闲度假类景区的排名非常稳固，游客人数保持平稳或略有上升，其他旅游景区旅游人数和人均消费水平普遍下降。截至20XX 年12 月5 日，我国仅有172 家5A 级景区，按照分类，高质量的度假休闲类景区和主题游乐景区均为10 家左右，资源稀缺性非常突出。相关旅游资源挖掘不深，旅游线路老化，旅游配套服务设施和服务意识落后，游客参与度不高等问题极大制约国内旅游市场的

虽然观光游仍然是中国居民旅游的主要方式，但舒适度和人均消费更高、消费重复性更强的度假/休闲游是行业发展方向。大型主题游乐公园、优质休闲度假景区等人造景点符合“旅游消费升级”趋势，具有一定的稀缺性，整体发展机会高于一般观光景区。

在线旅游发展势头迅猛

20XX年中国在线旅游市场交易规模2204.6亿元，同比增长29.0%，预计20XX年市场规模4650.1亿元，复合增长率20.5%；中国在线旅游OTA市场营收规模117.6亿元，同比增长26.2%。

但是值得注意的是：在线旅游碎片化比较严重，没有一家企业实现完全打通整条产业链。直至目前其高速增长主要取决于在线机票、酒店和度假业务的增长。机票方面，在线机票预订业务趋于成熟，在整体机票预订中渗透率较高，未来将保持相对较慢增长。相比之下，受到在线休闲旅游迅速崛起的影响，其重要组成部分酒店和度假业务迎来爆发增长期，其中度假业务在整体在线旅游市场中所占比重也逐年升高。另外，随着在线短租，在线租车和打车业务的兴起，在线旅游市场将迎来新增长点。

目前，在线旅游OTA市场将通过多种营销方式抢占旅游市场的战略高点，多家旅游APP获得投资。特别是以携程网、同程网为代表的OTA企业开始展开移动价格促销战，为抢夺移动市场份额，OTA企业纷纷在移动端加大促销力度，返现返红包力度加大，且促销活动频繁，直接导致酒店及机票佣金收入下降。预计，针对移动市场及其他细分领域的价格战还将持续，但从中长期来看，在线旅游OTA市场营收规模将保持快速增长。

（六）度假业务增长成为行业核心引爆点

20XX年XX月《旅游法》发布以来，对于传统线下旅行社造成较大冲击，由于在线旅游拥有价格透明，产品多样化等优势，形成游客线下到线上的转移的趋势。目前各家OTA企业依托自身特点切入在线度假市场，如携程在已有的机票酒店优势情况下完善地接环节，投资易到用车和一嗨租车，同时投资途风网布局海外度假业务；同程网正式推出国内长线自助游业务，由此实现了周边自助游和长线自助游的业务全覆盖。总的来说，OTA正在积极布局在线度假市场，且形成一定程度的差异化。

二、喀纳斯旅游发展swot分析：

（一）优势（S：Strength）

1、喀纳斯环境优美，有东方瑞士之称。喀纳斯景区辖区内有原始森林、湖泊、草原、冰川等景观，禾木乡更有“摄影家天堂”的美誉。景区环境保护相对意识较高，使得天更蓝、水更清、树更绿、叶更红，这都是开发旅游资源的基础。

3、交通不断完善。道路是经济、工业发展的血脉，奎北铁路通车、阿勒泰地区航空线路的不断完善和国家拉大内需在基建方面给与的支持特别是各级政府的修路运动，给旅游发展提供了契机。

4、民族风情、异域风情浓厚。喀纳斯辖区两乡七村内有哈、图瓦等民族，其特殊的民族风情（节日、服饰、手工艺品、住宅、饮食）完全可以挖掘成为喀纳斯旅游的亮点。

（二）劣势（W：Weaken）

1、新疆的旅游在全国所占份额极小，特色不明显，宣传不到位。不像神农架、长白山、武夷山等景区，内地居民大致能说出各景区的特点，喀纳斯景区的具体情况内地居民普遍了解较低。甚至连与尼斯湖并称的水怪也无法起到眼球经济效应。

2、内陆居民对新疆有一定的误解，存在地区歧视。特别是对当地少数民族的不了解，使本应成为旅游发展的助力变成了阻力。

3、相关的旅游路线较陈旧，游客只是被动的观赏而非主动参与，相关配套设施无法跟上，相关旅游资源挖掘不深，旅游资源浪费情况较严重。

4、喀纳斯景区大多是短途游，山上的相关娱乐设施不配套，无法长时间留住旅客，特别是附近旅游点的分流作用，使喀纳斯的旅游发展受到很大制约。

5、喀纳斯景区相关技术和旅游管理专业人才数量不足，思维存在一定的滞后性。

（三）机会（O：Opportunity）

1、国家的政策支持，旅游开发符合国家西部大开发的整体策略，加之对新疆的经济发展与社会稳定有利，国家会进一步提供政策、财政支持。

2、今年年初总书记提出建设“新丝绸之路经济带”。北疆相对于南疆社会稳定，基础设施相对健全，更有利于通过旅游业开发全新的产业模式。

（四）威胁（T：Threath）

1、旅游市场不断成熟，人们旅游消费开始趋于理性。

2、各种旅游项目不断出现（红色旅游、环城游、一日游、民俗游、文化游等等）给喀纳斯景区开发特色旅游带来一定压力。

3、新疆道路水平欠佳，城镇之间距离过长，来北疆的旅客必须通过乌鲁木齐、阿勒泰或是北屯转接，沿途存在客源流失的现象。

综上所述，个人认为喀纳斯发展的障碍首先是在于信息的不流通和信息的不对称。内地许多人了解张家界、九寨沟、神农架却不了解喀纳斯。同时内地很多人对新疆的印象还停留在建国初的水平，工业落后、农业不发达，主要靠财政补贴，纷纷视入疆为畏途，也使喀纳斯急需的各种专业人才无法引进。

其次旅游项目特色不明显，游客的粘度低。旅游开发层级较浅，粗放式管理，相关旅游产品开发不细化，没有形成独特的旅游文化。在旅游发展中特色是旅游之魂，文化是旅游之基，环境是旅游之根，品质是旅游之本。

喀纳斯旅游发展定位

根据世界旅游及旅行理事会(WTTC)旅游卫星帐户(TSA)的统计和预测数据，国内的旅游消费将从20XX年5843亿元人民币增长至20XX年的25605亿元，而20XX年新疆旅游产业仅是540亿。如果按照中国复合增长率16.6%计算，新疆仅每年旅游产业增值可超过86亿。按排名第一的企业平均占市场20%份额计算，每年可有超过17亿的市场增幅。

人均GDP超5000美元，体验式旅游必将快速发展（最新数据显示中国最新GDP已超6000美元），新疆风景秀丽，民族众多，旅游资源丰富，但度假游、生态游、探险游、文化游等旅游产品开发相对滞后，旅游附加值相对较低，没有形成完备的旅游纪念品开发和从游客到景点完备的全过程闭环运营模式。

目前喀纳斯景区发展现状是：一方面喀纳斯的旅游开发不系统，没有实现从源头消费者到产品旅游服务的无缝连接。另一方面喀纳斯名声不算显著，游客普遍来自近省，消费预期较低。来喀纳斯旅游大多是观光游，游客参与度较差，景区部分旅游从业者仅是考虑着做“一锤子买卖”，顾客体验度差，使整个景区的旅游开发很难实现吸引游客重复消费的目标。

随着“八项规定”的出台，景区原来的行政接待任务大为减轻，也意味着“行政旅游”收入将大为减少。十八大中提出要将自然遗产分配收入形式进行调整，确保名胜古迹、自然遗产为全体公民享有，出台的很多政策都在打击风景区的高级会所、私人会所建设。宏观层面上未来全国各景区的发展都要向全民性、公益性倾斜，这对喀纳斯财政收入过度依赖门票和餐饮收入提出了挑战。

个人认为喀纳斯景区未来的目标客户应是面向中国日益成熟的中产阶级和有小资情调的青年人。通过打造喀纳斯特色的精品旅游项目，深挖旅游衍生品，带动喀纳斯景区整体经济的高速发展。

针对内地居民对新疆的不了解，这既是一个劣势，同时也是一个机会。如果喀纳斯景区能先声夺人，通过创新宣传手段，抢先将“大美新疆、人间仙境喀纳斯”一理念灌输给全国乃至全球的旅游消费者，让人们一提到新疆旅游首先就想到喀纳斯，这将在喀纳斯未来旅游发展上取得极大的优势。

喀纳斯景区还应积极开发旅游衍生品，特别是具有自身特色的旅游纪念品和新疆人文产品，通过旅游衍生品的开发，成为一个联系周围各个地区的中心辐射地。借助区位优势和互联网技术将新疆金丝玉、玛瑙、阿勒泰金等新疆特产做成旅游产品打上“喀纳斯”的烙印，使喀纳斯景区的影响辐射全国。

当前，电子商务已深入百姓经济生活的方方面面。无论是租车、订飞机票、订酒店、购买保险、购买基金等等都可以通过网上支付，提前做好行程安排。苏宁转型成为苏宁云商，腾讯构建微信支付平台纷纷，都是看好电子商务未来的发展前景。在淘宝地方特产中由企业用4年将和田玉枣创造出2亿元的销售奇迹，仅20XX年“11.11”淘宝交易额超过350亿，电子商务成为国家经济组成中必不可缺的一部分。喀纳斯景区完全可以将电子商务运用于旅游开发的过程中。通过电子商务将定制式旅游、当地特产开发、餐饮娱乐等环节串联起来打造成一个闭合的回路，为喀纳斯景区经济发展创造出一个全新的模式。【更多免费素材 ，微信lbgzkf1】

但是不建议喀纳斯景区一上来就尝试搭建自己的网上运营平台。因为喀纳斯景区的整体实力还不足以支撑起独立的、全方位的网上旅游运营平台。但是对于电子商务来说，发展重点在于你给消费者提供了什么样的产品或服务，让他不得不去你的独立平台，如果创造新的价值和新的体验，那消费者会来这里，如果没有，消费者会追求规模效应。顾客的惯性消费是非常巨大的，如果一个平台可以满足其需求，他们没有理由再去另一个新的平台注册，而且消费的同时还要承担一定的风险。这就为喀纳斯景区旅游电子商务的发展提供了一个机会。个人建议喀纳斯景区可以从一个小的方向寻找切入点和突破口，在积累一定数量的口碑和流量后，再慢慢打造网上运营平台。

喀纳斯景区应积极探索民族民俗特产、当地土特产“触网”模式，通过特色旅游产品交易（B2C、C2C）用眼球经济吸引粉丝，再通过打造“个性定制旅游项目+视频+交友”的方式提升粉丝效应，实现喀纳斯景区网上旅游群聚化效应，然后打造开放式的喀纳斯旅游项目自选超市推动喀纳斯自身特色旅游业发展，最终实现将景区旅游周边消费旅馆、餐饮业纳入旅游发展大体系中实现从“游客—景区”无缝连接的闭环经济链。

四、喀纳斯景点升级建议

从未来旅游的发展趋势来看，体验式旅游、定制式旅游以及文化旅游必将独领风骚。组团式旅游也将被个性化旅游、商务式旅游和团体拓展训练所取代。但个人认为，喀纳斯景区当前的设施是无法满足开发定制式旅游、体验式旅游、文化旅游的需求的。

在“软件发展”方面，个人认为喀纳斯应开发自身独特的旅游文化。

一是加强景区旅游从业者和管理者的行为规范。凡是在喀纳斯景区内的管理人员要统一着装、有醒目的臂章和徽章。加强景区范围内的联系，通过独立电台向景区范围内的工作人员和游客发送短信消息和注意事项。

二是建立自己的勋章荣誉体系。利用丰富多彩的自然景观，通过组织“童子军”亲近大自然教育培训，通过举办专家学者聚会，更多的体现面向社会、面向公众的人文关怀，随着消费者品味不断提升，度假休闲已向“轻奢侈”方向转移，建议喀纳斯景区通过举办茶艺会、葡萄酒会、音乐会、车友会、主题嘉年华等吸引中产阶级以上的消费者，提升喀纳斯景区的消费档次。通过高端会谈、讲座、组合字汉式婚礼等方式提高喀纳斯景区的文化氛围。以此和国内其他的景区彻底拉开档次。以高素质环境铸造高素质服务吸引高素质游客。

三是建立护林公约和许可证制度。将景区的旅游区域划分为公众区和自营区，凡是游客到喀纳斯自营旅游开发项目必须经过培训，学习护林公约。如自行车不上步道和木质栈道的相关规定。凡是在喀纳斯景区范围内经营餐饮、住宿、垂钓、漂游等方式的个人和组织必须有相应的许可证，同时接受喀纳斯景区和游客的双重监督。同时建立环境赔偿基金，基金主要用于环境补偿、人员培训、景区护林设备更新和对打击犯罪人员的奖励。如果有个人和企业违反相关规定，根据对景区的危害程度，将处以罚款、一定时间段禁访和终身禁访的处罚。越是难以得到的消费目标，越是能提高消费者的消费预期，从而提高整个喀纳斯景区的消费品位。

在“硬件发展”方面，我认为应该将景区辖区全范围设施建设进行升级。总结为一句话就是“一个现代化休闲娱乐中心，两个原生态体验式消费环境”。

贾登峪主景区可以向商业休闲区发展，要营造高品质度假休闲的氛围。建设马术馆、室内保龄球馆、射箭馆、健身房、星级宾馆等休闲娱乐场所。

喀纳斯湖可打造成垂钓休闲的场所，举办“商务论坛”，创造喀纳斯景区和企业、企业和企业之间的合作机会。只要成功举办一届，努力进行舆论宣传，以后每年可以搞一次，不断扩大影响和范围，将喀纳斯打造成新疆商务休闲中心。

黑湖试建野营区和“水上旅馆”，将各种水上娱乐项目与餐饮住宿相结合，需要实地考察一下，如果年均水流量变化不大、地域开阔，可以进行水上娱乐城和水上探险项目。

贾登峪-禾木-喀纳斯湖步道系统的沿途要有充足的便利店、垃圾箱、流动厕所、旅游标示，为背包客、自行车游客和观鸟爱好者提供相应的服务。同时饮料、食品、旅游地图和旅游指南都可以创造不菲的经济效益。

也买盖提草原可以举办集体项目的场地，如集体婚礼，也可以办成一些大型公司的员工集体度假场所。

二道湾以北可以开发探险游。

禾木和白哈巴应主要打造原生态的旅游体验项目，提出的口号就是“躲避城市的喧嚣”。让游客住毡帐、木屋、吃烤肉、点气灯远离一些现代文明。在优质草场，可以让游客体验牧民生活，此过程可以招徕大量牧民参与对游客的指导，将牧业转变为旅游业，能大量提高牧民的生活水平。

目前两乡七村旅游开发还十分混乱，建议两乡七村变零散化经营为区域经营，引导两乡七村构建自己的村办企业和村民合作社，统一规范青年旅社、农（牧）家乐、餐厅、旅馆、马队、马匹运输队的管理。茶社、酒肆，最好是仿古型原生态木质结构，两乡可设立自己的民族表演团巡回表演民族节目。

鼓励两乡七村农牧民通过自家马匹和房屋等生产资料入股，改变每年村民只是等着喀纳斯景区被动发钱而不能主动参与旅游的方式。提高村集体经济内部决策和利益分成的比例，同时要培养和引入独立的管理人团队，形成运营权归职业经理人、监督权归村民、财务权归基层党组织的分权制衡模式。

建议利用“喀纳斯景区环境保护基金”的形式，对外地旅游经营从业者、外地和本地混合旅游经营从业者、本地旅游经营从业者征收不同比例的环境保护费用。建议初期对外地和本地混合旅游经营从业者按照经意规模进行奖励，鼓励本地旅游经营从业者向外地旅游经营从业者学习，提高服务水平和质量；后期则变为本地旅游经营从业者微费，外地和本地混合旅游经营从业者次之，外地旅游经营从业者最高的形式，以“价格歧视”的方式将外地旅游经营者挤出喀纳斯景区旅游市场。【更多免费素材，微信lbgzkf1】

同时要加强景区范围内农牧民的环境保护意识。目前各村的环境卫生普遍较差，道路上垃圾、动物粪便横行，极大影响了体验式旅游的效果。建议一方面进行宣传，让本地农牧民知道环境卫生对于其切身利益的关切性，另一方面在制定村规民约中实行“以罚补奖”的模式，用对环境卫生做的不好的个人与集体的罚金奖励环境卫生做的好的个人与集体。

由于国内严重的食品安全问题，现在普遍流行“绿领消费”，即消费者自己从事农业生产，以保证食品安全。喀纳斯景区农牧民可以采取“期羊”“期牛”的方式将部分牛羊卖给游客，约定以一定的价格在一段时间后再来消费所购买的牛羊，在此时间段内喀纳斯景区牧民为其代养。一是为牧民畜产品开辟新的销路，另一方面也增加了回头客的几率。【更多免费素材，微信lbgzkf1 】

注意喀纳斯景区应保持一定的神秘感，每年分区域进行闭馆休整。一是让游客无法一次性游览完毕，留有“遗憾”，好再次游览，二是可以调配工作人员的人力。

为加快喀纳斯景区相关设施建设，不必非要用自筹资金，可以适当借助社会面闲散资金进行建设。利用BOT投融资模式，是喀纳斯景区发展的良好的杠杆。

和各大高校签订合约，建立面向旅游管理专业的大学生实习基地。实习学生直接编入景区独立的景区管理维护队，参与对游客的培训、指导、监督与管理。

五、喀纳斯旅游营销推广传播媒体的选择

如何创新宣传模式？借助媒体传播是必不可少的。媒体中有报纸、电视、网络等形式。

报纸受地域限制较大，信息传播有较强的滞后性，载体信息有限，政府监管控制力度也较大，如果想要有较高的影响力，需要较高的管理水平、人才储备和运营水平，而这恰恰是喀纳斯现在缺少的。而且随着信息爆炸时代的加深，报纸的缺点也会越发的明显，其受众也会越来越少。

电视受众面较广，信息较即使，但运营费用较大，国家监管更严，对人才素养要求更高，在各地区卫视竞争激烈的环境下，杀出一条血路实属不易。选择途径一是投资某些“黑马”类节目（如前期的快乐女声、非诚勿扰、中国好声音等），但是喀纳斯景区本身实力较弱、娱乐思维上与内地还有一定差距，特别是挑选、遇到此类节目实属小概率事件。二是做电视广告，成本和收益也是无法成正比的的。电视广告分“阵地战”和“游击战”。“阵地战”电视广告选择在央视黄金时间进行集中播放。或是用疲劳战术反复轰炸消费者（如脑白金广告）。“游击战”电视广告是指先在一些经济消费水平较好的二线城市电视台进行推广，待普及之后，以“农村包围城市”迅速向一线城市普及。更多是一种防御性宣传，适合于一些成熟企业和一些已经拥有一定有实力大企业，新兴企业做“阵地战”电视广告会面临花费大、入场门槛高、安排时段低效等的尴尬。“游击战”电视广告随适合新兴企业，但是也面临受众影响水平低的威胁，不适合精品旅游的打造。特别是现阶段各地区纷纷发展旅游业，旅游广告除了铺天盖地还千篇一律，消费者识别水平低，而且旅游广告不比产品广告，很难在顾客心中产生消费共鸣。

阿玛蒂亚森经济学奖得主陈云曾说：“未来三十年谁把握了注意力，谁将掌握未来财富。”现阶段作为把握受众注意力的非网络莫属。

网络是一个新兴媒体，即时性互动性最强，国家管理限制较弱，运营成本较低，中国网民已逾5亿，受众极广，微电影、微视频运营推广得当，可以迅速积累人气。而且从“华南虎事件”“我爸是李刚”“贾君鹏”“躲猫猫”等可以看出，网络完全可以覆盖中国各个阶层，从而又从另一方面影响传统传媒，甚至是大众舆论、国家法规。无论是淘宝、奇虎360、聚美优品、小米手机等等企业无一不是托了网络营销、微博营销、饥饿营销、病毒营销的福发展壮大的。特别是移动互联产业的发展，人们娱乐时间的碎片化，更加推动了网络传播的发展从而使推广渠道更多，可以充分借助移动互联的趋势，获取终端宣传的优势。特别是基本上每个人智能手机上都会安装新浪微博、人人网、QQ、优酷、土豆等客户端，可以充分利用网民的碎片时间和已有交友平台进行宣传。

现阶段，借助某一话题或是某一视频达到经济目的的运行模式也日趋成熟。如海南借助电影《非诚勿扰》开发体验式旅游，《木府风云》促进了丽江旅游，鸟叔借助《江南Style》享誉全球，身价倍增。facebook分享的一个《KONY 20XX》的视频可以推动美国修改法案，干预乌干达暴乱。

随着4G技术的成熟，视频交友也将成为一个新的消费热点，视频传播的途径和方式将会更加便利与高效。

因此我认为网络传播是一个性价比比较高的平台，而通过拍摄微电影、微视频的方式可以使超过5亿多中国各阶层的群体迅速了解喀纳斯，从而为喀纳斯旅游开发创造条件。

六、喀纳斯旅游营销实施步骤

因为涉及领域和环节较多，要将大的目标细化分解，分步完成。实施过程要环环相扣，才能使能个计划显得自然。因此我计划分为三个阶段

（一）第一阶段

实施思想：在这一环节主要是“造势”，以宣传喀纳斯景区独特的自然风光为主，目的是改变内地居民对新疆地区的传统印象，打造喀纳斯景区全新的形象。同时为下一阶段发展属于喀纳斯景区自己的网络平台做先期宣传。

措施手段：拍摄微电影和打造旅游衍生品、纪念品网站。

（二）第二阶段

实施思想：这一环节主要是“借势”，

主要目标：以“跨民族交友平台”“旅游视频分享社区”为口号提升网站功能、建设交友平台吸引更多的年青一代到景区旅游，通过旅游视频分享在论坛上实现免费的旅游项目宣传，同时引入内地资金对喀纳斯景区全套的旅游娱乐设施进行升级。

实施过程：

1、打造旅游视频分享和交友平台，大家进行分享和评价，同时用论坛打造跨民族交流交友平台。

2、引入相关的战略合作伙伴，试水线下“假期西部行夏令营”运营模式，尝试以青少年特色夏令营、公司拓展训练等形式带动地区特色旅游发展。

3、建立健全更加成熟的网上交易平台，将喀纳斯景区的特产交易拓展为涵盖新疆全区域的特色产品交易。

（三）第三阶段

实施思想：这一环节主要是“用势”，

措施手段：吸引内地资金参与喀纳斯景区旅游项目改造和升级，参照BOT投融资模式打造完整的定制旅游项目。借助网络，对喀纳斯景区的旅游项目进行推广。把线上旅游项目宣传指导和线下旅游项目开发相结合。利用网络媒介，将交通运输、餐饮、住宿、特产礼品、旅游联合成一个沟通便利、附加值高、收益大的闭合的整体。甚至可以让消费者通过网络进行自主搭配选择路线和项目，创造更加灵活、更加机动、更加贴近消费者的旅游模式。

七、喀纳斯徽章体系

（一）喀纳斯徽章体系目的

吸引优秀人才参与喀纳斯景区建设。

培养未来坚实的消费群体。

为开发相应的旅游产品创造条件。

增加旅客重复消费的可能性。

提高喀纳斯景区的消费品味。

（二）喀纳斯徽章体系的分类

初级守护者徽章（面向15岁以下的儿童，组织童子军和亲子训练营，再完成一定的训练任务后颁发）

中级守护者徽章（为参与喀纳斯景区护林、公益教育事业的人员特别是旅游专业高校实习生颁发）

高级守护者徽章（为参与喀纳斯景区组织的野营项目和团队拓展训练项目颁发）

探险者徽章

勇士徽章（为在喀纳斯景区组织的雪地足球、田园滑雪、冰上钓鱼、冰帆、雪地摩托项目中夺魁的人员颁发）

学者徽章（为喀纳斯自然环境研究做出突出贡献和来喀纳斯作报告、讲座、研究的学者颁发）

艺术徽章（为参加喀纳斯景区摄影绘画活动的人员颁发）

公益徽章（为喀纳斯景区公益基金做出突出贡献的个人和集体颁发）【更多免费素材，微信lbgzkf1】

（三）喀纳斯徽章体系的运营

1、初始阶段

徽章设计可以作为喀纳斯营销的一部分，向全国高校和艺术设计院征集徽章设计方案，除了现金奖励之外还可以将一部分喀纳斯旅游项目作为奖励同时向社会推广。

2、运营阶段

徽章按期发放，每期微章发放可做成晚会或是纪录片的形式，以视频的方式进行宣传。同时每期徽章获得者全部记录于之后专门设立网站上。

八、微电影拍摄

（一）微电影的主题

微电影主要反映一批东部地区不同阶层的青年，来到喀纳斯开始新的生活，通过接触这里风土人情，在潜移默化中改变了自己，加之对亲情、友情、爱情的重新解读，最终依靠自己的努力，获得了不同的成功，实现了各自的理想。微电影主要通过“怀旧情怀”和“青春情怀”引爆眼球经济，创造消费热点。

（二）微电影营销的优势

1、国家“西部计划”的开展10年来，有近14万人参与西部建设中去，宣传西部计划符合国家的整体战略，容易得到国家的相关政策支持。特别是影片中青年人对梦想的对求和奋斗历程，都是符合主旋律、弘扬正能量的最佳载体。

2、至今为止还没有完整的一部反映青年到西部生活和奋斗历程的微电影。反映当代青年学生梦想与生活的影视作品很容易引起青年们的感情共鸣，青年是未来消费的主体人群，如果操作合适，完全可以实现在短时间内积累人气，完成某一品牌营销推广的目标，取得良好的市场效益和社会效益。

3、现在中国影视娱乐业正处在一个高速井喷时期，如《北京爱情故事》《我的青春谁做主》《那些年一起追的女孩》《青春期》《致青春》《老男孩》等青春类怀旧类影视作品对市场和消费者的培养业已十分成熟，使反映80后生活题材的作品更容易被大众接受。

4、相对于广告，微电影相对而言投资少，内容可控性较强，特别是电影中的软广告相比于其他广告来说公众接受度更好。特别是溶于情节中的广告，对企业的宣传更是起到了潜移默化的作用。性价比更高。特别是影片可以体现出年轻、时尚、进步、奉献等特点，完全可以将其物化于要宣传的内容上面，使消费者由微电影想到要宣传的产品，由产品再回忆起微电影中所代表的人群，起到双向推动的作用。

5、微电影计划传播的途径主要依靠网络媒体，计划采取免费观看的策略，其受众更广， 影响力度也会更大。

（三）微电影的营销推广

在微电影拍摄前期可以通过一定范围的选秀，扩大喀纳斯景区的影响力。为之后的宣传做好铺垫。

在微电影拍摄过程中，要及时通过微博、微信、豆瓣等自媒体与大众进行互动，及时告知拍摄情况和进度。要不时放出一定的话题供大众进行讨论。

在杀青期要考虑结合媒体推广营销。因为是较真实反应新疆的发展和现状、国家西部大开发战略，很大概率可以获得国家的宣传支持，在相关正式媒体上可以进行高质量宣传。同时可以考虑配合大门户网站，百度、360、搜狗浏览器的搜索链接头条，迅雷、腾讯的信息板块等方式宣传进行流量宣传。买下一定量的网络上比如优酷、酷6、土豆等视频网站的视频广告进行推广。

微电影的流通方式是免费发布到网络上，特别是优酷、土豆、酷6等各大视频网站（甚至可以考虑发布到YouTube上，有利于涉外宣传，同时时髦的青年一代更喜欢用YouTube、Facebook、twitter来彰显自己与国际接轨的品味）。在一定时机下，请网络水军挑起对此微电影的热议。通过建立贴吧、豆丁小组等扩大宣传影响，同时通过微博、Facebook、twitter进行推广，如果宣传的足够到位，甚至可以通过网络联系到一些名人，来喀纳斯旅游，进行名人效应的推广。

在网上热议开始后，微电影剧组可以到全国各大院校进行发布会，届时同时将发布会办成网站、论坛和旅游项目的推广会。

（四）微电影的资金筹集

（1）因为拍摄的目标是宣传新疆的社会文化，传播“正能量”，符合国家的宣传主题，可以向阿勒泰地委宣传部或是自治区精神文明办申请一部分资金。

（2）应为微电影拍摄同时也是喀纳斯景区的“宣传片”，建议景区财政投入，同时也为吸引社会资金做出示范作用。

（3）在微电影中可以考虑出售“嵌入式广告”，寻求本地商家或是部分企业的资金投入。

（4）在网上一些众筹网站如“点名时间”寻求资金支持。

（五）微电影剧本初设计

大学毕业后的秦风找工作频频碰壁，之后竟然很偶然的获得一个面试机会，成功得到行政助理的工作。之后发现这一切都是女友的安排，辞掉了这份工作，在网上报名了西部计划，由于对此问题两人的看法不同，两人最终选择了分手。在西部他开始了新的生活并结识了一帮好朋友，也收获了爱情，在周围人的支持下，建立了网站，借助这个平台发展当地旅游业，后来考上了新疆的公务员，扎根于西部。

赵凯是一个富二代，因家庭经历的原因，与父亲的关系十分紧张。在一次争吵后，背包来到新疆旅游，在球场上结识了秦风等人。在与众人的交往中学会了包容，真正的成长了、成熟了，最终与父亲化解了矛盾。

彭子澄由于父母关系恶劣，为人很孤僻，后来听从了网友的意见来到了新疆，同时也为了追寻他心目中的“她”的足迹。在于孩子的交往中，慢慢变得开朗起来，并决定投身这里的教育事业。

徐逸元电脑高手、游戏达人，国内著名商科学校毕业。本来在东部拥有一份令人羡慕的工作，但是厌倦了办公室政治，辞职来到西部，当上了一个背包客。心态总是比较消极、毒舌。一次酒醉打架认识了秦风，后来在朋友的关心下，逐渐改变了态度，帮助秦风建立了网站，并通过网站进行他的二次创业计划。

每个人开始学会如何放飞自己的梦想，收获自己的未来。

九、喀纳斯景区网络发展规划

（一）喀纳斯景区网络发展目标

吸引人才莫过于经济利益刺激，现在喀纳斯景区普遍招不到合适专业的人才，原因就在于此种人才对入疆的发展没有信心。通过这个微电影，需要在描述喀纳斯风景秀丽适于旅游的同时说明喀纳斯景区旅游发展的优势和展现出来的巨大市场空白，从而吸引所需人才加入旅游开发建设。

同时要把喀纳斯景区开发的项目和产品作为微电影网络宣传中的讨论环节的素材，不断创造话题从而使喀纳斯景区发展永葆青春。

（二）喀纳斯景区网络发展方式

线上旅游项目宣传指导和线下旅游项目开发相结合。同时可以利用网络为媒介，将交通运输、餐饮、住宿、特产礼品、旅游联合成一个沟通便利、附加值高、收益大的闭合的整体。甚至可以让消费者通过网络进行自主搭配选择路线和项目，创造更加灵活、更加机动、更加贴近消费者的旅游模式。

网站和论坛都会在微电影的情节中展现，只要微电影宣传得当，看完微电影后，特别是在后面网络舆论的引导下，人们的好奇心作用，必然会网上搜索相关内容，最终借助这一有利时机推出网站和论坛，作为展现喀纳斯景区的平台。

（三）网站和论坛发展项目

初期阶段

建议前期从旅游纪念品、当地特色产品交易入手。通过试水网上交易，为当地农牧民提供一个增收致富的渠道，逐渐形成良好的互动舆论氛围，主推的项目为三项：

爱之初纪念项目

爱情纪念品自古以来就是商业炒作的重点，从日本的“白色情人节”大消费到“钻石恒久远，一颗永流传”的钻石风，都是打着爱情的旗号创造新的消费热点。喀纳斯景区有很多原始落叶林，如冷杉、云杉、红松等，可以做成爱情纪念树的项目。让到喀纳斯结婚的新人认领一颗树，每年缴纳一定的养护费，喀纳斯景区工作人员将在特殊时节把纪念树的情况拍成相片或是视频送到新人手中，这也会使新人在喀纳斯景区留下一份羁绊，能增加他们到喀纳斯的次数，有利于重复消费。同时也可以在微电影中推广这一项目。

2、旅游纪念品交易项目

搭建网络交易初期应以喀纳斯辖区本地就可生产或是就近的产品为主，如图瓦族的皮雕、蜂蜜、图瓦滑雪板、马奶酒、新疆金丝玉、野草药等。同时积极引导辖区农牧民将如列巴、风干鱼、风干肉、山珍等土特产进行深加工，辖区农牧民还可以制作民族语言的编制产品，投向市场。

成长期要积极与手工艺人合作，将如鸵鸟蛋雕、玛瑙浮雕等具有区域特色的产品作为旅游纪念品供游客或是在网站的浏览的网民选购。同时积极开发根据喀纳斯景区自己的旅游纪念品，如景区的3D模型，根据季节不同的摄影作品或是由不同季节落叶组成的工艺品等。其中可以将两乡妇女组织起来，形成合作社，对民族产品进行专门化生产，为景区农牧民增收致富创造条件。

成熟期可以积极拓展B2C业务，与在新疆的优质企业合作，将一些具有新疆特色的产品如艾德莱丝绸、民族化妆品借助平台推向市场。

3、“期牛”“期羊”交易。

交易平台和禾木乡农牧民合作，采取“期羊”“期牛”的方式将部分牛羊卖给游客，约定以一定的价格在一段时间后再来消费所购买的牛羊，在此时间段内禾木哈纳斯蒙古民族乡牧民为其代养。一是为牧民畜产品开辟新的销路，另一方面也增加了禾木旅游回头客的几率。

初期阶段的目标是把网站实现个性化、多品种、小批量、快速反应、平台化协作的的交易平台。

中期阶段

中期的目标主要是提升网站的性能，实现功能的转型。把一个单纯的交易型平台变成社交娱乐型平台。主要引入两项功能：

旅游视频分享

搭建论坛，欢迎会员将在喀纳斯的旅游经历、拍摄的DV进行分享。在视频分享的基础上搭建交友平台。景区将现有的娱乐项目和旅游路线进行分解，分割成一个个独立的小旅游项目，推出“拼项目”的消费方式，鼓励粉丝自行组团到景区进行旅游。

与此同时，建立自己的视频制作团队，承接消费者定向短片拍摄要求，如团队集体活动纪念、婚礼拍摄等，为景区开展定向旅游项目开发积累经验，并适时举办短片摄影大赛，在全国范围内扩大喀纳斯景区的影响力。

公共课堂

以与“少数民族小朋友牵手”“人人可以做教授”为口号，鼓励全国的青年将自己擅长的知识与技能拍摄成短片上传。然后听众对“讲师”进行虚拟道具奖励或是“点数”赠与。而点数可以积累之后兑换礼品卡（我们建立与相关企业的合作），兑换自己喜欢的物品。

此阶段一方面是借助全国“闲人”的力量参与景区娱乐项目的开发，另一方面可以增加民族之间的了解，为提高新疆地区的教育水平创造条件。

远期阶段

远期可以尝试与周围饭馆、旅馆、以及附近其他景点合作，形成一个旅游发展共同体，防止资源的浪费和人力的内耗。同时以共同体的形式吸引内地资金的进入，提升景区整体的旅游开发实力。在网站方面主要打造2项功能：

1、限期租房业务

打着“在童话仙境留一座心灵城堡”的旗号，在禾木、白哈巴出租半年期的小木屋、蒙古包、毡房，通过“期房”的形式促进淡季旅游的开发。

2、节庆票务团购项目

虽然喀纳斯景区政府网有相应的票务团购业务，但是

政府味太浓，特别是信息庞杂，导致相关服务主题不鲜明。

引入的团购票务可以分三部分，一是节庆票务团购，如金秋摄影旅游节、冰雪节、赛马节、点灯节、漂流节、越野比赛等。在掌握足够的客源后，依托景区本身的旅行社，积极与周边景区打造全新的旅游路线。二是周边娱乐场所的相关服务，如健身馆、团队拓展训练等。三是景区旅游项目的周边服务，如农家乐、宾馆、酒店等。

在互联网终端站稳站稳脚跟后，也要考虑向移动互联方向渗透。如今手机网民4.46亿，与互联网网民不相上下。应该考虑设立独立的APP，提供服务有喀纳斯景区交互式地图、平台交友、O2O消费信息等。

十、风险分析

1、以旅游业为代表的第三产业严重受宏观社会面、政策面的影响较大。如果在两到三年内中国宏观经济环境恶化，中国的整体产业模式转型不成功，或是收虚拟经济和房产泡沫的影响导致经济硬着路，亦或是新疆的社会面发生重大变化，都对旅游开发产生不利影响。

2、旅游开发是一个系统工程，特别是结构转型提升阶段，很可能见效很慢，精品服务和对客流量的严格控制很可能导致前期收入进一步减少，领导层的变革决心也将影响旅游开发的进程。

3、喀纳斯景区旅游资源的开发，在很长的一段时间内都将是行政力量引导市场力量进行发展。在发展的过程中很有可能产生因领导层变更而导致发展策略和方向产生变化的系统风险。

4、喀纳斯旅游资源的开发牵扯的不仅仅是一个部门或是几个部门的事情，喀纳斯的相关技术人才和管理人才将长期面临缺口。同时大量外地人才的引入会给本地人就业产生一定的冲击。如何平衡外来人才和本地人才的利益关系也考验喀纳斯景区的行政管理智慧。

5、从全国范围内看，旅游开发不当会导致物价上涨和环境破坏，如江南水乡乌镇因过多的旅游，环境质量下降，大量的饭馆使水体污染严重；凤凰古城因过度旅游导致人文景观破坏极其严重；淳朴的云南纳西族丽江古城发展旅游业成为了“一夜情”之都。同时景区面临不同群体利益分配上的抉择，如果旅游开发的利益本地居民无法享受，可能会加重景区的行政危机。

6、旅游发展都可能出现“皮包公司”、房地产和餐饮服务业的“虚高”，如何监管是个大问题，这个经济杠杆运用得好可以促进喀纳斯景区在短时间内迅速发展起来，但运用得不好就会产生鄂尔多斯、海南一样，导致商业经营风险和信用风险会呈几何基数增加，财政风险无限放大，甚至可能拖累喀纳斯未来的发展。