培训控制程序

修 订 履 历 表

版次

修订日期

内容

A0

2011-6-10

初次发行

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1.0 目的

为提升企业全员的工作技能和各级干部的管理能力，对从事与质量工作有关的人员进行培训，

确保员工满足工作的要求，以达到提高生产绩效，帮助实现企业的经营目标。

2.0 适用范围

适用于公司各项培训工作的推行。包括新员工培训、在职管理能力培训、在职技能培训。

3.0 职责与权限

3.1人事行政部：负责制定公司年度培训计划，报总经理审批，并负责组织、协调、监督公司

各类培训活动。

3.2 其他部门：负责按年度培训计划组织本部门相关培训的具体实施并做好相关记录。

4.0 名词定义

4.1新员工培训：为使新员工尽快熟悉并融入新的企业环境和企业文化，增强员工归属感与公

司凝聚力，对新员工进行的企业基本知识与文化理念及工作技能的培训。

4.2在职管理能力培训：为在职的各层管理人员提供的以提高管理能力为目的的培训。

4.3在职技能培训：对在职制造、工程、研发、营销、财务会计、行政助理等技能性的培训。

5.0 工具、设备、环境要求

无

6.0 内容

6.1培训需求分析：人事行政部结合公司第二年度经营计划、公司发展规划进行培训需求分析，

确定公司培训目标。并根据培训目标确定公司下年度培训重点与方向，制定公司培训提纲。

6.2培训需求调查: 人事行政部在每年年底到各部门与管理人员及员工代表访谈,进行培训需

求调查，并发放《培训需求调查表》，收集各部门的培训需求、岗位需求、外部需求及员工

个人需求等信息。

6.3 培训计划编制与审批

6.3.1人事行政部依据培训需求调查结果及公司各部门的实际需求情况，拟制出公司年度培

训计划，经人事行政部负责人审核后，提交总经理批准。

6.3.2 经总经理批准的公司年度培训计划，人事行政部按部门和时间分解，并指导和帮助各

部门制定出部门培训计划。

6.4 费用预算提出及审批

人事行政部根据年度培训计划及公司年度培训经费总额度，结合课程需求情况，进行培训经

费的预算，上报培训费用预算给总经理审批。

6.5 培训实施

6.5.1 培训方式：分为内训和外训，内训适用于公司新员工培训、在职技能培训及在职管理

能力培训；外训适用于新管理知识、新技能的提高及部分国家规定需取得相关职业资

格证书（如品质/环境内审员、电工、量规仪器校验人员、安全管理人员等）的培训。

6.5.2 培训讲师的选择

6.5.2.1内训课程原则上由公司内部讲师承担教学任务；若没有相关内部讲师需外聘讲师，

具体由人事行政部与相关外训机构及讲师联络，经筛选后报总经理审批后方可实施。

6.5.2.2 外训作业管理

6.5.2.2.1凡有外训需求的单位或个人，需填写《外训申请表》，经人事行政部审核后，

方可外出参加培训。培训费用需经总经理批准。

6.5.2.2.2外训费用在1000元以上的需签订《培训服务协议》，签订《培训服务协议》的

外训人员，必须承诺严格履行及遵守服务协议相关条款。

6.5.2.2.3受训人在外训完应将结业证书影印本交人事行政部备案。

6.5.2.2.4外训回来有必要宣导的课程，外训者须在受训完成后对公司相关同事进行开课

宣导或培训，开课前必须撰写好讲义交部门主管与人事行政部审核。

6.6 培训结束后, 需对培训效果进行评估，作为检讨改进的依据。评估分为讲师评价和培训实

际效果验证。

6.6.1 讲师评价：培训结束后，发放《培训课程评价表》，对讲师课程目标达成情况、专业及

演讲能力等进行评价。具体指标见附表《培训课程评价表》。

6.6.2 培训实际效果验证：理论知识培训课程通过笔试检验培训效果；参加外部培训的人员，

应参加培训机构的结业考试并上交结业证书；操作课程培训需通过实际操作，考核是

否具备相应的能力。

6.7 人事行政部负责收集汇总相关培训项目的《培训课程评价表》，进行培训总结，形成培训总

结书面报告，总结相关经验，如培训成效不佳时，则由人事行政部组织相关部门负责人及

讲师一起检讨原因及制定改进措施，以供后期参考。

6.8 培训记录及档案

6.8.1所有参加培训的学员，均需在《培训签到表》上签字，培训完毕的考核可由讲师决定

选择书面考核或实操的方式进行, 考核成绩附在《培训签到表》后面，对无需考核的课

程，讲师可依实际不进行考核，并在备注栏中予以说明。

6.8.2完成培训后，人事行政部工作人员整理好《培训签到表》、考卷及相关资料统一保存。

6.8.3所有培训教材或讲义最终修订及确认后，人事行政部统一编号管理。

6.8.4人事行政部负责公司员工培训档案的更新及管理。

6.9 培训纪律

6.9.1参加培训的人员不准迟到、早退，提前十分钟到培训场地，做好培训前的准备工作。

6.9.2讲究社会公德，尊师重教。培训过程中如有疑问，请举手经培训讲师同意后方可提问。

6.9.3培训时不能随意缺席，如有事情应提前向人事行政部以书面形式请假。培训期间请假

须向培训讲师请假，经同意后方可离开。

6.9.4培训时应配合讲师做好培训记录，不能随意走动及接听电话，不准在培训室内吸烟，

大声喧哗，以免影响他人听课。

6.9.5培训结束后参训人员要主动做好5S。

6.9.6受训者要主动配合培训讲师做好培训考核以及效果评估，需要补训时应积极参与。

7.0 相关文件及表格

7.1《培训服务协议》 WI-HR-002

7.2《培训需求调查表》 QR-HR-002

7.3《年度培训计划表》 QR-HR-003

7.4《培训申请表》 QR-HR-004

7.5《培训签到表》 QR-HR-005

7.6《个人培训档案》 QR-HR-006

7.7《培训课程评价表》 QR-HR-007

8.0 流程图

无

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