员工招聘与录用管理办法

员工招聘与录用管理办法

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编号：**公司通告〔2020〕01 号 签发单位：***

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员工招聘与录用管理办法

1.目的

通过系统化的招聘管理保证招聘工作的质量，适时选择和培养出符合业务发展需求的人才。规范员工劳动关系管理，对加入公司的新员工的能力、态度、对公司企业文化认同度等进行考察，对其行为进行引导，并对其试用期的表现进行公正、客观的评价。

2.适用范围

适用于XXX物业公司本部及各城市公司/分公司、物业服务中心的员工招聘、录用、试用与转正管理工作。关键岗位人员招聘参照房地产公司《权责体系》执行。

3.职责

3.1公司管理层

3.1.1负责权责范围内员工的录用审核、审批。

3.1.2负责公司年度招聘计划的审核、审批。

3.1.3负责权责范围内公司与城市公司／分公司中高层管理人员的转正审核、审批或备案。

3.2公司综合管理部

3.2.1制定公司年度人员招聘计划，统计各城市公司／分公司及公司各部门的人员需求调查，并审核各城市公司／分公司及公司各部门的年度聘用人员需求或补充计划。

3.2.2负责公司总监级及以上人员（注：包括人力负责人、财务负责人、城市公司／ 分公司负责人）的录用后，备案地产公司。

3.2.3负责权责范围内员工的录用办理工作。【更多免费素材，微信lbgzkf1】

3.2.4组织公司新员工的试用转正考核。

3.2.5督促权责范围内员工试用期的转正鉴定，负责权责范围内员工的转正审核或备案。

3.3公司各职能部门

3.3.1提供本部门年度人员需求或补充计划。

3.3.2负责本部门员工的录用、转正审核。

3.3.3参与对本部门新员工面试及试用期的考核鉴定工作。

3.3.4组织本部门新员工的上岗技能培训、考核和工作分配。

3.4城市公司／分公司管理层

3.4.1负责权责范围内城市公司／分公司员工的录用与转正审核、审批。

3.4.2负责城市公司／分公司年度招聘计划的审核。

3.5城市公司／分公司综合部

3.5.1制定城市公司／分公司年度人员招聘计划。

3.5.2负责统计各项目及各部门的人员需求调查，并审核各项目及各部门的年度聘用人员需求或补充计划。

3.5.3办理城市公司／分公司统一招聘的新员工的报到手续。

3.5.4负责权责范围内员工的录用与转正审核、审批。

3.6城市公司／分公司各职能部门

3.6.1提供本部门年度人员需求或补充计划。

3.6.2负责权责范围内员工的录用归口审核。

3.6.3组织本部门新员工的上岗技能培训、考核和工作分配。

3.6.4配合城市公司／分公司综合部进行本部门试用员工的试用期评价。

3.6.5负责对本部门新员工的试用期转正进行审核。

3.7物业服务中心

3.7.1编制本项目人员的年度招聘计划。

3.7.2提交年度本项目招聘计划外或超编人员招聘的申请。

3.7.3负责权责范围内本项目员工的录用审核、审批。

3.7.4组织本项目新员工的试用期考核和工作分配。

4.管理办法

4.1招聘原则

4.1.1以德为先原则

是否具备良好的职业道德，是XXX判断人才的首要标准。因此在招聘中应当首先对应征者是否具有诚实信用、自律合作的精神进行考察判断，此项不合格者不可录用。

4.1.2特殊关系回避原则

公司始终坚持举贤避亲的人事原则。存在直系或旁系亲属关系的员工，不得在同一部门/项目工作,如有业务关联的岗位应主动回避；如发现有不符合上述规定的，应立即向直属领导汇报,否则视为欺诈行为。

4.1.3团队合作原则

只有认同XXX的价值观，并将个人才智加入到团队之中，才有可能获得个人的成功。因此招聘中应将团队合作性的权重置于个人才智之上。

4.1.4注重专业原则

XXX录用的每一个人，都应当具有公司需要的专业技术、管理技能和发展潜能。

4.1.5不拘一格原则

1）在来源上不拘一格，既注重从高等院校优秀毕业生中招募，也欢迎社会上有专业技能和管理经验的人才。

2）在资历上不拘一格，注重实际能力和在XXX的发展潜力。

4.1.6科学测评原则

在招聘工作中不断引进科学先进的测评方法，尽可能避免主观性、随意性，避免以招聘人员的个人性格和道德标准判断应征人的优劣。

4.1.7其他原则

1）负责招聘人员对应聘者提供的身份证、学历证明等相关证件有效性进行查验，如发现存在虚假情况则一律停止招聘流程。

2）公司执行调岗调薪原则，公司内异动工作岗位的，其薪酬福利等各项标准按公司现行相关部门的岗位标准执行。

3）应聘人员年龄原则上控制在 45 周岁以内（特殊岗位年龄不超过 50 周岁，各城市公司/分公司依据当年本部下发的年龄政策进行用工总量和招聘比例控制），超过此限的员工入职需审批至物业总经理。

4）对于合作方或业主推荐的与其存在亲属关系的应聘人员，须经物业总经理审批后方可进入招聘流程。

4.2招聘计划和需求

4.2.1公司综合管理部根据物业总经理审批通过的年度公司人员编制计划，组织各城市公司／分公司、各部门进行年度人力资源需求分析，确定需要招聘的岗位及人数， 制定《年/季度招聘计划表》及相关费用预算；而各城市公司／分公司综合部是城市公司／分公司此项工作的主责部门，报公司综合管理部审核，公司总经理审批之后、组织实施城市公司／分公司的内部招聘。

4.2.2公司各部门因工作需要，需超出编制或改变原《年/季度招聘计划表》的，由部门负责人填写《招聘需求申请表》报本部相关负责人审批。对新设岗位的需附该岗位的《岗位说明书》。

4.2.3城市公司／分公司各用人部门（含项目）因工作需要，需超出编制或改变原年/季度招聘计划的，由部门（项目）负责人填写《招聘需求申请表》报城市公司／分公司相关负责人、公司综合管理部审批。对新设岗位的需附该岗位的《岗位说明书》。

4.3招聘渠道与方式

4.3.1招聘工作应根据招聘岗位、需求数量、人员要求、到岗时间和招聘费用情况， 选择适合的招聘渠道，在满足招聘需求的情况下节约招聘成本。

4.3.2招聘渠道通常有：内部的调整、推荐；人才中介机构、猎头公司的推荐；参加招聘会；报纸杂志刊登招聘广告；定点院校、定点单位、特定地区；网络信息发布与查询等多种形式。

4.3.3公司内竞聘，具有职务系列的岗位空缺时，应首先通过内部竞聘的方式进行选拔，本着优先内部调整的原则。由综合管理部门统筹开展竞聘工作，具体操作流程及奖励办法见《员工内部竞聘管理办法》。

4.3.4公司内部岗位异动，综合管理部门搭建公司内人员合理流动的内部招聘平台， 经公司审批通过后，由综合管理部门出具《员工岗位异动协商函》，方可异动。

4.3.5内部推荐，公司允许、鼓励和激励内部员工推荐外部人才参加公司各层次岗位的应聘，并按公司制度标准给予推荐者一定奖励，具体操作流程及奖励办法见《内部推荐管理办法》。

4.3.6外部招聘要根据岗位和级别的不同采取有效的招聘方式。具体招聘方式如下： 1）广告招聘

通过相关电台、电视、报纸、杂志及互联网络发布招聘广告。招聘广告的编写要做到真实、合法、简洁。内容必须是经过公司审批通过的渠道方可发布。 2）招聘广告内容

包括：公司的基本情况；招聘的职位、数量与基本条件；薪资和待遇；工作地点、联系方式及所需的资料；其他有关注意事项等。3）人才招聘会招聘

在选择招聘会时应挑选对公司有价值的招聘会，展位准备要有吸引力，资料准备要齐全。

4.4招聘条件

岗位

基本标准

中高层管理人员

（部门经理及以上人员）

本科及以上学历；

具有较强的沟通、协调与领导能力；

具有 8 年以上相关工作经验、3 年以上同岗位经历，熟悉相关业务的操作流程；

特殊岗位须具备的任职证件。

基层管理人员

（主管及以上人员）

大专及以上学历；

具有较强的沟通、协调与领导能力；

具有 5 年以上相关工作经验、2 年以上同岗位经历，熟悉相关业务的操作流程；

特殊岗位须具备的任职证件。

特殊岗位人员

财务会计/出纳：《会计证》及相关职称证书；

消防中控值班员：《消防中控证书》或者相关结业证；【更多免费素材，微信 lbgzkf1】

维修工：分专业岗位须分别持国家通用：《高低压电工证书》、《电梯专业证书》、《空调等级证书》、《地下有限空间》、《电工进网》、

《房屋安全》等；如岗位工作涉及处理生活饮用水设备，须持

《健康证》；

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4.5招聘面试

4.5.1初步筛选

1）报名截止后，根据招聘岗位的要求，由综合管理部门进行初选。审查求职者的简历和相关资料，并根据收集到的求职者信息按岗位类别申请表分类建立外部人才库。2）招聘负责人将符合条件的应聘人员资料推荐给用人部门，与用人部门商定面试人员和初试时间，原则上不应超过 3 天。

4.5.2面试各阶段注意事项

序

号

阶段

注意事项

1

初试

综合管理部门或用人部门以电话形式通知应聘人员参加面试时间、需携带资料（如学历、证书、身份证等原件）和注意事项；

初试前，应聘者需真实填写《应聘登记表》，同时提供相关证书证件的原件以供复印存档，若日后发现有提供虚假材料的欺骗行为，将会受到取消公司成员资格的处理；

初试由综合管理部门招聘岗位组织和协调，初试主考人组织对应聘人员的智力、品德、综合素质、专业技能进行初试和评价，并将评语填写在《面试评价表》相应栏目内；

4）初试主考人应在面试时向应聘人员详细宣讲公司业务内容、企业发展方向及企业文化，岗位描述和公司薪酬、保险福利待遇、绩效考核方法等。

2

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笔试

初试主考人根据现场面试情况酌情对初试合格的人员进行笔试和测评；

笔试和评测题目由综合管理部门初试人员根据面试对象专业职级来

抽选公司笔试题库中题目，进行现场闭卷考试。（注：专业题库由相关归口专业部门统一出题，汇总综合管理部门）。

3

复试

综合管理部门及用人部门将初试通过人员的初试意见、笔试、测评结果递交用人部门的负责人，确定复试人选和复试时间，原则上不应超过 3 天；

复试相关领导根据参加复试人的情况，提出面试意见和录用建议并

记录在《面试评价表》相应栏目内。

备注：

1）避免歧视，在不影响工作绩效的前提下，应避免性别歧视、婚姻状况歧视等，避免将这些因素作为甄选的必要因素。

2）尊重隐私权，面试时应避免提问与工作绩效无关的个人隐私问题。公司应尊重应聘者的隐私权，不得将应聘者资料转给与招聘工作无关的公司内、外部人员。

4.6重入职管理

4.6.1主动离职后未有个人学习深造或在其他公司有职业发展的人员，不鼓励重新录用。被动离职的人员，尤其是因绩效不佳原因被动离职的人员原则上不得重新录用。重入职人员按外部应聘人员程序接受招聘面试流程、入职体检等各环节考察，合格后方可办理入职。

4.6.2基层员工离职需满 6 个月以上方可重入职，带有职务系列的员工离职需满 12 个月以上方可重入职。

4.6.3用人部门发起重入职人员的入职审批时应同时在《入职审批表》中说明重入职人员过往在公司期间的相关信息。

4.6.4重入职员工的定薪原则不超过其离职时的薪金级别和数额。如果高于此数额，须在入职审批时做特别说明。

4.6.5与公司协商一致解除劳动关系或者由公司主动提出解除劳动关系的不予以重入职。

4.7招聘录用审批

4.7.1综合管理部门须对复试合格的主管级（含）以上管理人员进行背景调查。调查人员可按照《员工背景调查问题指引》的要求，填写《应聘人员背景调查报告》。

4.7.2综合管理部门与用人部门协商，根据公司薪酬标准提出员工薪酬建议，按《HR 授权体系》中的审批权限规定，办理新进人员录用审批手续。

4.7.3综合管理部门负责对确认录用的人员下发《录用通知函》/《聘用意向函》，明确告知拟聘岗位、薪资水平、入职时间，需提供资料、证明等，必要时可进行面谈。

4.7.4对经复试或审批后不予录用的人员，由综合管理部门负责通知其不被录用或暂不录用；对有储备价值的应聘资料按岗位进行分类，存入公司/城市公司／分公司人才储备库。

4.7.5招聘审批权限：见《HR 授权体系》

4.8员工报到程序

4.8.1对被确定录用的人员，综合管理部门与用人部门确定到岗时间，提前一周通知本人，被录用员工必须在规定时间内到综合管理部门报到，如在发出录用通知 15 天内不能正常报到者，可取消其录用资格。

4.8.2入职人员办理入职手续时应携带的相关资料包括： 1）一寸彩色白底免冠近照 5 张及同底电子版照片。2）身份证原件及复印件。 3）户口本首页及本人页复印件。

4）最高学历、学位证书，专业技术职称、资格，特殊岗位执业资格证书原件。

5）原单位离职证明或解除劳动关系证明（除秩序、保洁、工程基层员工外均须提交 ，但签订全日制劳动合同的秩序、保洁、工程人员需签署《劳动合同签署声明》）。录取应届毕业生应与其签订《毕业生就业协议书》，并由员工提供《毕业生推荐表》、《毕业生成绩单》、相关专业学科类证书（国家教育部颁发）、毕业生身份证原件等材料；无身份证的退伍证军人，可提供退伍证。

6）入职前近三个月内二级甲等以上医院体检报告原件（须涵盖身高、体重、视力、听力、胸透、心电图、尿常规、谷丙转氨酶等）。

7）指定银行的借记卡。

8）户口所在地开具的无犯罪证明（最晚于入职 1 个月内提交）。

9）《背景调查函》（主管及以上人员需提交）。

10）持证上岗的特殊岗位上岗证复印件。

11）当地政策要求的其他证明原件或复印件，如暂住证、居住证、计划生育证明等。

12）社会保险卡复印件或就业服务证原件（当地政策如有）。

13）其他特殊协议书或其他证明的相关材料。

4.8.3综合管理部门应对入职员工提供资料进行详细审查，对有虚假者不予办理入职手续。同时还应指定专人，协助新员工办理报到手续和入职引导。

4.8.4入职员工报到事项有：

入职请示按照《HR 授权体系》要求执行，先审批后入职。城市公司/分公司/项目权限范围内的人员入职，自行办理入职手续。

1）《应聘登记表》

2）《面试评价表》

3）《应聘人员背景调查报告》（管理人员）

4）《入职审批表》

5）《新员工登记表》

6）《劳动合同》、《劳务合同》

7）《保密合同书》（部分人员签署，职能人员、主管及以上、客服专业、财务、人事、司机等涉密岗位）

8）《员工档案资料清单》

9）《员工指模采集记录》（操作序列秩序员工提供）

10）学历（大专及以上）证明书、学历验证证明、职称证书。如员工学历证书未纳入国家高等教育学历证书注册范围内的，可用学校相关部门开具的证明替代。相关信息可在中国高等教育学生信息网站（http://www.chsi.com.cn）查询。

4.8.5监督岗前引导的落实，并填写《新员工入职引导清单》存档。

4.8.6综合管理部门根据试用人员的相关资料建立其个人档案。

4.9高级或特殊人才的引进

4.9.1为了满足公司对高级或特殊人才的需求，公司综合管理部门组织建立人才特区，对高级和特殊人才采取特殊的招聘形式和管理方式。

4.9.2招聘高级和特殊人才以外部渠道为主。可以从特殊人才中介机构、科研机构、各类院校、同业竞争者及其他人才所在处招聘。

4.10录用相关要求

4.10.1入职培训

4.10.1.1 入职培训具体按《员工培训管理办法》执行。

4.10.2试用期及员工转正管理

4.10.2.1 试用期及员工转正管理具体按《劳动关系管理办法》执行。

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签发单位负责人：

****有限公司

20** 年 * 月** 日