项目销售代理委托合同-标准版
项目销售代理委托合同 项目销售代理委托合同 2019版 2019版
合同编号:单击此处输入合同编号
城市名称市项目名称项目
销售代理合同
项目名称:单击此处输入项目名称
项目地点:单击此处输入项目地点
甲方:单击此处输入甲方名称
乙方:单击此处输入乙方名称
签订日期:单击此处输入日期
甲乙双方本着真诚合作、平等互利的原则,经过充分友好协商,就乙方代理销售甲方物业—— 单击此处输入项目名称项目事宜,达成以下合同条款,供双方共同遵守执行。
委托项目
单击此处输入项目名称项目位于单击此处输入项目地点,占地面积约单击此处输入面积万m2,总建筑面积约单击此处输入面积万m2。可售物业包括:单击此处输入物业类型,以下简称“本项目”。(上述所涉及的数据以最终竣工测算的实际面积为准)
委托方式
经双方充分友好协商,甲乙双方将按第单击此处输入选择种方式合作:
独家销售策划【更 多免费素材,微信lbgzkf1】
自双方签约之日起,甲方委托乙方为本项目的独家策划销售总代理。即在委托期内不再委托其他商家代理销售本项目及不自行组建销售队伍,而甲方所有对外推销之单位,乙方均有销售代理权。
联合销售策划
自双方签约之日起,甲方委托乙方独家策划并与单击此处输入联合代理公司联合策划与销售本项目。在委托期内,甲方所有对外推销之单位,乙方与单击此处输入联合代理公司均具有销售代理权。
其他方式销售策划
自双方签约之日起,甲方委托乙方为本项目的独家策划销售/租赁总代理。即在委托期内不再委托其他商家代理销售/租赁本项目,而甲方所有对外推销之单位,乙方均有销售/租赁代理权,但甲方亦可自行组建销售队伍,参与对外销售/租赁。
委托有效期
本合同委托有效期自单击此处输入日期起至单击此处输入日期止。合同期满,可协商续签或终止合同。委托期的延续或终止,甲乙方需于委托期结束前十五日内决定并以书面形式通知对方,并做好相关交接清算工作。
双方责任与义务
甲方责任及义务
确保本项目的销售合法性。申办有关售楼之法律批文,向乙方提供法律、法规及其他规章制度要求在销售过程中使用的与本项目有关的法律批文副本或复印件,并保证一切文件资料的合法性和准确性。
配合乙方办理有关销售手续事宜,并负责最终确认并提供本项目的户型平面图、装修标准、各户型销售面积、公共配套、《商品房买卖合同》范本等有关文件资料,负责执行双方确定的有关销售配套硬件(如售楼部、示范单位、建筑及园林工程形象进度等事宜)。
于本项目现场提供合适的地点供乙方作售楼部,免费提供电话及部分办公设备供乙方使用;在本项目的现场或甲方指定地点设置示范单位,并提供售楼部及样板房的保安、清洁服务。
负责评审乙方提交的策划方案,并及时提出改进意见;负责检查策划方案的实施情况并提出调整意见。
负责审定并最终确定项目销售计划、销售策略、销售价格、付款方法以及楼盘推广相关资料的制作,甲方对上述工作有最终决定权。
甲方有权对现行的销售、策划工作流程和管理制度进行修改和调整,并及时通知乙方修改和调整内容,乙方在未提出异议的情况下必须认真学习并严格遵守相关工作流程和制度;若乙方相关工作人员因违反相关制度和流程造成甲方损失的,甲方保留向乙方及乙方相关责任人追究全部责任的权利。
负责审定媒体投放计划及预算,负责项目宣传推广过程中一切合同文件的签署,提供项目广告宣传及市场推广所需费用。
负责对乙方现场销售组织管理实施监督,由甲方指派专职人员在现场负责销售收款、办理预售登记、办理客户个人购房贷款、与乙方代表共同办理客户服务(处理客户意见及投诉等)、双方工作协调等方面的销售工作,由甲方财务人员统一负责本项目的财务和契约管理,统一收取购房客户的全部购房款和定金。甲方可根据销售现场情况委托乙方代理收款工作。若甲方委托乙方收款,乙方需安排专人负责,严格执行相关管理要求,对资金安全承担保全责任。
负责监督乙方销售、签约等工作,负责监督乙方的销售流程、制度等培训工作并适时对乙方进行考核。
同意在本项目的宣传广告媒体及资料上印上乙方策划销售代理字样及乙方标识;以及按合同约定支付乙方代理费。
乙方责任及义务
团队组建及管理
乙方需配备专业的策划团队和销售团队,营销总监、项目经理、策划经理、策划人员及现场销售经理专职固定。如特殊原因需要人员更换需提前一周征得甲方同意,新加入项目的人员需经过甲方的考核后方可上岗。如发现未经甲方认可擅自上岗者,罚款单击此处输入金额元/次,如若经过甲方考核没有通过的以及责令已经退场的违纪人员仍上岗的,罚款单击此处输入金额元/次,甲方以书面形式单方面告知乙方即可,并责令该人员立即退场。乙方保证按时、保质、保量完成甲方委托的策划、销售及其他甲方委托办理的工作,对于工作不力的乙方人员甲方有权要求更换。其中团队人员名单见附件。
营销总监负责把控项目总体营销策划方案,重大节点及阶段性营销策划方案,按时参加甲方组织的项目总体策划会议,重大节点及阶段性策划会议。
项目经理专职负责项目营销策划及销售工作的组织和协调,策划方案的制定、执行及效果评估,销售工作的改进,按时参加甲方组织的所有会议。
策划经理专职负责项目的营销策划工作,包括项目总体和阶段性营销策划方案的制定,销售总结及销售计划,项目包装及推广,人员培训,客户资料等,按时参加甲方组织的所有会议。策划经理应根据工作需要随时协助甲方推进工作。
销售人员须经过仪容仪表、销售技巧与经验、项目熟知程度等多方面的严格考核和系统培训,并通过甲方组织的笔试、面试等各种严格的考核后,经甲方审核同意后方可上岗。日常销售人员不得少于单击此处输入人数人,重大推广期需根据甲方的要求适量增加。此外,乙方还须提供后备销售人员,经甲方组织的笔试、面试后,经甲方审核同意后获得上岗资格,乙方在满足现场人员总数需求的前提下,取得甲方认可后,方可根据市场情况、销售人员业绩、表现等,在上述后备及日常人员间进行调整、增减。
乙方为配合销售和后续服务工作,乙方应为此项目配备专职文员,且不少于单击此处输入人数人。
策划及执行工作
进行市场调研、分析:每周末、月末、季度末、半年及全年结束后及重大销售期(包括但不限于五一、十一、春节等)第三个工作日前,对市场情况的跟进及竞争楼盘的调研(包括项目周边区域及全市房地产市场分析、主要竞争对手营销策略分析等)进行定期信息、突发情况分析和特殊案例分析,并提交报告。每周按甲方要求提交简要市况汇报,每季度须向甲方提交详实的市场调研报告,及时把握区域楼市及主要竞争对手动态。
项目整体策划方案:合同签订后一个月内,向甲方提供一份详细的营销策划推广实施方案,内容包括但不限于市场分析、项目理解、项目定位、推广主题、推广活动、销售操作手段、现场包装、媒体组合建议等。
阶段性推广方案:于每月初和每季度初提前5个工作日向甲方提交。内容包括但不限于客户分析、价格定位、推广主题、推广活动、撰写软文、现场包装配合、媒体组合建议等。甲方审定认可后方可实施,并应甲方要求及时提供市内各区的临时市场调查报告。
销售总结及销售计划:每周末、每月末和每季度结束后第三个工作日前,向甲方提交前周、月及季度的销售情况总结和下月度及下季度销售执行计划,以确保策划方案有效实施和调整。
策划执行工作:负责参与设计建议、安排及监督制作甲方确认的新闻宣传稿件、价目表、装修标准、付款方式、展览板、宣传单张、楼书、认购书、服务管理手册及认购书等所有宣传资料;负责协助提供各媒体广告(包括新闻邮件)的创意和文案,协助甲方跟进广告设计沟通工作。
负责按期完成项目包装、推广计划和营销活动,包括硬件配套、管理服务、销售计划及销售技巧、宣传包装、组织管理办法、风险规避等建议。
资料整理与分析:做好客户反馈信息的收集工作,建立项目客户资料数据库,每周向甲方提供来访/来电客户基本情况及购买意向的分析报告;当成交客户积累到一定数量后,向甲方提交深度客户分析报告。做好竞争对手的广告收集与分析工作。
客户资料:乙方应利用其拥有的高端客户资源配合项目营销推广需要,并以书面形式向甲方提交客户信息发布的监控报告。
销售培训:负责制定项目开盘培训计划及阶段性推广培训计划,报甲方确认并落实执行。
项目后评估工作:项目销售阶段性地收集客户对产品设计、楼盘规划、园林绿化、装修装潢等各方面工作的评估以及媒体推介效果的反馈意见,并提交完整、真实、准确的评估报告。
合同期间,甲方对乙方策划人员定期进行评定,乙方应积极按甲方的要求更换不称职的策划人员。因乙方策划不能如期与甲方协调到位,造成销售工作不能正常开展,或因乙方策划不力,造成项目销售明显滞后,严重影响甲方项目运作,甲方有权解除合同。
销售管理
配置必备的电脑等办公用品,负责客户洽谈,准确如实地向客户介绍项目的相关销售信息,协助客户下定金等现场销售工作,严格遵守甲方制定的销售管理制度。
负责协助客户签署本项目认购书及签署有关购房合同,并协助甲方对购房合同条款向认购者做出合理及合法解释,协助甲方开展其他售后服务跟进工作。
指导客户缴交各期楼款和税费、办理银行按揭手续,办理《商品房买卖合同》公证、鉴证,协助甲方催交楼款,协助办理产权、协助办理物业交收手续等一系列售后服务工作。乙方负责在客户款项到期前提前10天提醒客户及时交款以避免违约金,并协助甲方催交欠款。若甲方委托乙方收款,乙方需安排专人负责,严格遵守甲方现场收款管理规定,对资金安全承担责任,并按照甲方的要求及时向甲方移交已开具的票据等相关资料。
遵守规范:
乙方需遵守甲方制定的现场管理规定,负责售楼部内部管理及布置,并配合甲方共同维护售楼部卫生、安全及布置。
销售人员在销售过程中注重职业道德和个人形象,按照甲方要求统一着装并承担相关服装费用,自觉维护甲方市场声誉,不得随意承诺客户,不得参与有损甲方利益和声誉的任何活动。乙方有责任维护项目的品牌形象,如有发现现场有媒体到访,应第一时间向甲方汇报;未经甲方允许不得擅自接受媒体的采访,如有发现擅自接受媒体采访的人员,一经查实,立即开除。
为杜绝销售环节中的炒楼现象,乙方须严格遵循以下规定:
不得随意押房,或是利用信息不对称变相押房;
不得收取任何中间好处费或谋取其他不当利益;
严格按照甲方所确定的售楼方案进行销售,不得擅自改变计划,不得任意放盘或加价销售,不得向客户私自收取房屋购买定金,不得向客户收取未经甲方同意的任何费用。
乙方受甲方委托负责与客户签订认购书和合同,必须以甲方确认的合同样本内容为准,任何与客户的额外约定必须经甲方事先确认,反之一切后果由乙方负责。
乙方人员必须严格执行甲方的管理要求和销售制度。如乙方不遵守甲方的管理要求,造成甲方声誉、经济等方面的损失,甲方有权要求乙方进行赔偿;造成第三方声誉、经济等方面的损失,乙方须承担随之产生的一切责任。
乙方应严格按照甲方委托事项和委托范围从事代理销售活动。不得向认购者做出超过甲方委托及许可范围的书面或口头的承诺。若乙方销售人员给客户做出未经甲方认可的承诺,由乙方承担由于该行为所造成的一切后果,并视情节严重程度给予乙方和相关人员予以现金处罚,同时相应赔偿甲方的损失。
乙方人员私下不得向客户承诺或怂恿客户换房、更名、增名、向甲方争取额外优惠、预定房源等行为,也不得协助或联合其他相关人员提价销售或更名。客户关于换房、增减名、争取额外优惠等的任何申请皆须报甲方并经甲方批准明确房源后方能实施。甲方对于换房申请需重新定价,每套房的增减名申请只能一次,原则上不同意更名申请。如因乙方人员不遵守规定,造成甲方声誉、经济等方面的损失,甲方有权要求乙方进行赔偿,并终止合同。
乙方人员不得参与炒楼行为。一经发现,炒楼参与者必须立即离场,甲方有权对乙方处以单击此处输入金额元/次的罚款,并没收相关代理费。炒楼情节严重的情况下,甲方视乙方违约按违约相关约定处理,甲方并有权终止销售代理合同。
不符合上述要求的销售人员,甲方有权作离场处理,该销售人员不得进入甲方属下在售楼盘销售。
工作时间安排:营销总监、项目经理、策划人员、销售人员工作时间参照甲方的公司规定,策划人员需按时参加甲方举办的定期例会,乙方周末期间需安排策划人员于销售现场值班。乙方所有相关工作人员需自觉接受甲方管理监督。开盘及活动等期间根据甲方要求增加相关工作人员。
不得超出甲方书面认可的楼盘介绍资料向客户随意承诺、夸大楼盘规划、小区配套、平面布局、绿化面积等情况;如有发现,对相关业务人员处罚款单击此处输入金额元/次,并对现场经理处罚款单击此处输入金额元/次。对楼盘详情存在疑问的需出具书面的工作联系单,以甲方书面形式的回复为准。
不得通过任何渠道提示客户向开发商预留房号、顺序号,索要折扣等等,严格培训管理,如是联合代理双方销售人员不得在销售现场或客户面前出现吵架、打架等恶劣行为,如有违反,当事人立即辞退,并按单击此处输入金额元/人/次罚款,另对联合代理双方按合同相关条款进行处理。
在合同期内乙方不得承接代理区域内与本项目形成竞争关系的非甲方旗下的其它项目。
沟通渠道和方式
五大会议制度
销售周例会:定期的销售情况监控和分析;
策划创意会:阶段性推广或临时性的营销会议(根据需要由甲方发起并组织实施);
营销提案会:向甲方公司领导层提报,寻求决策(甲方发起,乙方负责提报,其他相关单位参与),形成会议纪要经甲方确认后,由甲方营销部以书面方式实施;
工作实施协调会(甲方营销部组织统筹,乙方及其他相关单位配合);
临时工作协调会议(由有需要方发起,相关方配合,甲方营销部负责统筹协调)。
重大事项决策方式和对外发布
销售环节中涉及的重大事项决策,比如定价、优惠政策、交楼标准、付款方式和期限及物业管理模式、管理费等,在营销提案决策后,由甲方营销部进行内部程序呈报后,以书面方式发给乙方后方可对外发布和实施。对于在销售现场需要向客户公示的房源表、价目表及其他相关资料,乙方需要在签收到甲方的正式书面文件后方可对外公示,且须严格执行现场公示的相关规定,不得对客户有任何隐瞒。原则上不受理任何乙方提出的额外的价格优惠措施。
其他销售统一口径
阶段性的销售统一口径由乙方负责整理提报,报甲方营销部审核通过后,视需要进行内部程序呈报,以书面方式发给乙方后方可对外发布。如出现超出甲方书面发出的销售统一口径的承诺的,甲方有权视影响情况对责任方进行处罚。
代理费计付标准
代理费的具体计付标准为下列第单击此处输入选择种方式:
第一种方式:甲方按乙方实际完成的销售金额计付代理费,实际完成的销售金额指乙方在代理期内客户签订《商品房买卖合同》并付清所有房款(包括银行按揭款)的签约总金额,具体如下:
在代理期内,乙方完成的销售金额不超过单击此处输入金额亿元的,按单击此处输入比例%计提代理费;
在代理期内,乙方完成的销售金额超过单击此处输入金额亿元至单击此处输入金额亿元的部分,按单击此处输入比例%计提代理费;
在代理期内,乙方完成的销售金额超过单击此处输入金额亿元至单击此处输入金额亿元的部分,按单击此处输入比例%计提代理费;【更多免费素材,微信lbgzkf1】
在代理期内,乙方完成的销售金额超过单击此处输入金额亿元至单击此处输入金额亿元的部分,按单击此处输入比例%计提代理费;
在代理期内,乙方完成的销售金额超过单击此处输入金额亿元的部分,按单击此处输入比例%计提代理费;
单击此处输入其他代理费计付标准
第二种方式:甲方根据代理期内可售总量,按乙方实际完成的销售金额及签约率计付代理费,实际完成的销售金额指乙方在代理期内客户签订《商品房买卖合同》并付清所有房款(包括银行按揭款)的签约总金额,签约率指乙方在代理期内实际完成的签约金额和认购金额的百分比,具体如下:
在代理期内,当乙方单击此处输入联合代理公司名称完成的销售金额大于单击此处输入金额亿元时,同时满足乙方实际完成的签约率在95%以上(含95%),在代理期内甲方按乙方实际完成销售金额的单击此处输入比例%计提代理费给乙方;若乙方实际完成的签约率未达到95%,在代理期内甲方按照乙方销售金额的单击此处输入比例%计提代理费用给乙方。
在代理期内,当乙方单击此处输入联合代理公司名称完成的销售金额大于单击此处输入金额亿元小于单击此处输入金额亿元(含单击此处输入金额亿元)时,同时满足乙方实际完成的签约率在95%以上(含95%),在代理期内甲方按乙方实际完成销售金额单击此处输入比例%计提代理费给乙方;若乙方实际完成的签约率未达到95%,在代理期内甲方按照乙方销售金额的单击此处输入比例%计提代理费用给乙方。
在代理期内,当乙方单击此处输入联合代理公司名称完成的销售金额大于单击此处输入金额亿元小于单击此处输入金额亿元(含单击此处输入金额亿元)时,同时满足乙方实际完成的签约率在95%以上(含95%),在代理期内甲方按乙方实际完成销售金额单击此处输入比例%计提代理费给乙方;若乙方实际完成的签约率未达到95%,在代理期内甲方按照乙方销售金额的单击此处输入比例%计提代理费用给乙方。
单击此处输入其他代理费计付标准
甲方自销部分及联合代理方销售部分均不计入乙方销售业绩,乙方不得计提该部分签约额对应的代理费。
客户签订认购书或《商品房买卖合同》后,因换房、增减名等甲方向客户收取的有关费用归甲方所有,乙方只按销售业绩计提相应的代理费,对该部分已计提代理费的单位不可重复计提。
客户签订认购书或《商品房买卖合同》后违约,甲方向客户收取的有关费用与违约金归甲方所有,乙方不得计提相应的代理费。
如乙方未完成甲方下达的月份及季度销售任务,甲方有权向乙方收取每月单击此处输入金额元的违约金,未完成任务连续超过单击此处输入个数个月的,甲方有权解除合同。
如由于乙方原因造成客户申请额外折扣,甲方按实际金额扣减乙方代理费,额外折扣套数比例不超过总套数的单击此处输入比例%。
因乙方工作人员违约违规造成的罚款或经济损失,由甲方相关部门核实并从代理费中扣除。
样板房装修部分的销售金额将不计入销售代理佣金计提范围。
在代理期内,乙方须严格执行签约管理制度,在定金合同的规定的预订期内完成所售房源的签约工作。若逾期之日起三周内完成签约,甲方对乙方不予处罚。若逾期之日起三周内未完成签约,除定购客户提出退房申请或定购客户获得甲方延期签约批准的,甲方对乙方按单击此处输入金额元/套进行处罚,并在结算佣金时予以扣除。甲方会以书面形式通知签约处罚具体情况。
代理费结算方式
代理费结算时间
每月\两个月\季\半年最后一天为小结算日。小结算日后五个工作日内,乙方向甲方提交结算明细表与清单,甲方审核确认后,在七个工作日内向乙方支付代理费。
本合同终止之日起五个工作日内,乙方须将售楼资料缴交甲方,并向甲方提交整个项目的结算明细表与清单,甲方审核确认后,在十五个工作日内向乙方支付代理费。
代理费结算标准
甲方根据乙方在代理期内实际完成的销售金额计付代理费,代理费用结算以客户签订《商品房买卖合同》,且交清合同约定的房款总额(贷款客户办完贷款手续,相应全部贷款到达甲方账户)为准。
在每个结算周期,若客户已签订《商品房买卖合同》且已交纳首期房款,但尚未付清房款的,甲方向乙方预付代理费的单击此处输入比例%,客户按约付清房款,则剩余单击此处输入比例%的代理费在客户付清房款后支付。
若因非客户原因,甲方需将已收客户的定金或首期款退还给客户时,则乙方相应退还已收代理费给甲方。
若代理方式为联合销售策划代理的,因双方争客,且客户归属不清晰难以界定的不计双方代理费。
甲方自销部分原则上不计代理费。
乙方负责对已售房源催促成交客户按照与甲方签订的《商品房买卖合同》约定时间付款。
本合同约定的销售代理费用已包括了甲方应付乙方的一切费用及所有相关税费,甲方不再另行支付,乙方也不得再向甲方索取其他任何费用,同时乙方也不得再向客户索取任何费用。
甲方向乙方支付的费用,乙方凭税务发票收取。
保密责任
甲乙双方同意无论甲方向乙方提供的有关信息情报、资料、合同及在项目销售期间获得的客户资料或乙方向甲方提交的咨询报告及相关条件,均是商业机密文件,未经过双方许可,任何一方不得向第三方出示。
合同终止后,交还甲方所提供的所有资料,不得泄露甲方商业秘密。如因乙方原因导致甲方认购书等资料遗失和有关销售信息数据的泄漏,由此产生的法律后果及相关费用概由乙方承担。
违约责任
签订合同后,甲方如违约不将此项目交由乙方代理,或中途无故终止合同,甲方须向乙方支付违约金人民币单击此处输入金额万元,若乙方无故终止合同,则乙方须向甲方支付违约金人民币单击此处输入金额万元。
甲乙双方承诺遵守合同所有条款,共同执行。甲、乙双方任何一方未履行本合同之条款时导致守约方解除合同的,所造成的经济损失应由违约方承担,且违约方向另一方支付实际应付代理费总额的10%作为违约金。
如出现其它违约责任,甲乙双方可按《中华人民共和国合同法》向违约方追究法律责任,并追讨由此所造成的经济损失。
本合同所约定的所有罚款、违约金及损失补偿款甲方有权从乙方当期的代理费中直接扣除。
合同终止
合同履行期间,无论任何原因合同终止的,甲乙双方需对已发生的代理费进行结算。若已付代理费超过结算价,乙方需在结算后十日内退回超过部分的款项。
甲乙双方终止合同后,乙方必须将所有甲方交付使用的有关售楼宣传资料及各种文件的复印件等全部交还甲方(甲方不支付费用),不得再对外派发,否则将追究乙方责任。
其他约定
因不可抗力的因素或政府行政行为因素造成本合同无法继续履行,由甲、乙双方协商解决,各自承担自身损失
本合同发生争议,双方应及时协商解决。协商不成时,双方同意按下列第单击此处输入选择种方式解决:
提交单击此处输入仲裁单位仲裁。
依法向有管辖权的人民法院起诉。
本合同经甲乙双方签章后生效;甲乙双方的所有责任和义务完毕时,本合同自然终止。
本合同如有未尽事宜,甲、乙双方协商签订补充条款,补充条款与本合同具同等法律效力。
本合同壹式肆份,甲乙双方各执贰份,具有同等法律效力。
其他约定:单击此处输入其他约定
(此页无合同正文)
甲方(盖章):
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乙方(盖章):
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法定代表人或
签约代表(签字):
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经办人:
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