本报记者王怀宇：扛起使命担当致力民生建设

2024.05.30本报记者王怀宇：扛起使命担当致力民生建设

宝鸡日报/2024 年/5 月/30 日/第 008 版专题

扛起使命担当 致力民生建设

——市工发集团打造高端现代服务业综述

本报记者 王怀宇

中国式现代化，民生为大；增进民生福祉是发展的根本目的。

在推进中国式现代化的新征程上，我市奋力前行，让更多发展成果惠及广大群众。当前，高端现代服务业作为宝鸡市工业发展集团有限公司（以下简称市工发集团）布局的八大产业之一，正在向专业化和价值链高端延伸，推动基础性服务业向高品质和多样化升级，进一步提高居民生活品质，助力全市民生建设迈上新台阶。

发展向前，民生向暖。老旧小区改造，让居民乐享发展的红利；智慧社区建设，让智能化、数字化深度融入生活；炒菜机器人项目，让老年人生活更加便利；冷链仓储物流基地建设，让市民购物更快捷、更有保障；智慧无人售药柜，让 24 小时视频问诊成为可能⋯⋯一幅幅温暖的民生图景，正在宝鸡这片热土上绘就。

让居民生活更舒心

作为老工业基地，宝鸡正在经历着转型升级的考验。市工发集团扛起使命担当，接管了驻宝中、省和市属企业 230 多个家属区的物业管理职能，有效破解老旧小区“ 散、乱、差” 等管理服务难题和专项维修资金缺项问题，为居民创造了更加安全、舒适、便利的居住环境。

“ 以前我们小区的道路坑坑洼洼，环境脏乱差；现在干净整洁了，感觉空气也新鲜了，心情很舒畅!”“ 不仅小区内环境大变样，大门口也安装了人车分离设施，出入小区安全多了!” 说起宝鸡公交公司小区的新变化，几位居民深有感触。

这个小区始建于上世纪 80 年代，由于基础设施建设相对滞后，加之年久失修，居民期盼改善环境。

民之所盼，行之所向。市工发集团下属企业正能实业公司对这个小区的供水、供电、供暖及

物业配套等基础设施进行了彻底改造，使原本杂乱不堪的老旧小区面貌一新。

位于金台区宝福路的大修厂小区也属于老旧小区，部分下水管道腐蚀严重，不断出现渗漏现

象。正能实业公司工作人员与居民共同研究最佳维修方案，解决了困扰小区多年的排水问题。

红旗民爆集团姚家沟家属区由于诸多原因，冬季不能供暖，正能实业公司出资为住户购置壁

挂式电采暖炉，免费安装，并发放用电补贴，让居民避免挨冻⋯⋯

行动是最好的宣言书，实干是最质朴的方法论。市工发集团以真诚、专注、贴心、卓越的服

务，让很多原本有所顾虑的小区居民对这个“ 新来的物业” 打消了顾虑，增添了信任。

市工发集团全心全意践行国企的社会责任，目前已改造提升 127 个老旧小区 1004 栋住宅楼，惠及 11.5 万户群众。

让社区管理更智慧

走进位于市区大庆路的电力新苑小区，可以看到绿树掩映下的整洁居住环境。3 年前，这里的居民使用上了盼望已久的天然气；如今，又步入了令人向往的智慧小区。

小区新增 64 个摄像头，并配备了 AI 智能，可实时捕捉高空抛物、车棚烟火、消防通道占用、电动自行车进入电梯、未牵狗绳、居民跌倒、物业离岗等情况，并可及时告警，还可以检测机动车、行人。

不久前，小区一位老人在公共区域不慎摔倒，摄像头捕捉后，立即报警，物业工作人员第一

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时间赶到现场展开救助，使老人转危为安。

电力新苑小区的变化，是市工发集团打造高端现代服务业的亮点之一，折射出我市高质量发

展的民生温度。

建设智慧社区平台，一直是市工发集团的心愿。目前，经过半年多的努力，现已基本建成。其主要包括“ 3 个平台+2 个入口+N 个场景”。3 个平台是数据可视化监管平台、物业管理系统平台和社区综合管控平台；2 个入口是业主两个流量入口，即业主公众号、业主 App；N 个场景是指通过数字化赋能，实现物业管理和业主生活之间无障碍，从而让物业管理提效、服务拓展。

其中，可视化监管平台可实现市、区县、小区数据三级联动，不但可以直观展示各个社区的信息内容，还可以分级详细展示业主信息、车辆信息、报修管理等内容。物业管理系统平台可在管理端实现日常服务、增值业态管理、人员管理等，为物业提供了高效手段。社区综合管控平台将物业管理、社区党建、邻里互助等内容集中，形成社区运营生态圈，为居民便捷生活提供了集成化入口。

智慧社区平台让居民生活彻底步入了数字化时代，小区设施出现什么问题，物业工作人员通过手机便会收到信息，及时前去处理；小区居民足不出户，可享受物业服务、医疗服务、个性化服务等。

当前，电力新苑小区配备了智慧无人售药柜，除了方便买药之外，还集中了多科室的医生资

源，可实现 24 小时视频问诊，为居民就医带来方便。

多谋民生之利，多解民生之忧。市工发集团在智慧社区建设上仍在不断努力，他们以居民为中心，将居民、物业服务、社区智能设备、街道社区服务及周边商业情况结合在一起，实现人、设备、服务的互联互通，让智慧社区的覆盖范围更广，成为我市智慧城市建设的重要组成部分。

智慧社区建设，如同一份高质量的民生答卷，传递着发展温度，显示着发展程度。

让民生保障更牢固

民生改善，没有最好，只有更好。民生工作没有终点，只有连续不断的新起点。

今年，市工发集团制定了《高端现代服务业三年发展规划（2024—2026 年）》，以扩总量、提质量、优结构、增效能为目标，以创新发展和资源集聚为抓手，着力发展融合集聚、创新驱动、多元开放、人才保障、项目支撑的高端现代服务业，为公司加快融入以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局提供有力支撑，推动我市现代服务业走在全省乃至全国前列。

按照发展规划，到 2026 年，市工发集团高端现代服务业规模、结构、质量和品牌效益将大幅提升，基本建成特色鲜明、业态高端、数字赋能、竞争力强的现代服务业产业体系，并向全市各区域辐射，助力我市建设成为全国服务业高质量发展的样板。

眼下，他们正在按照规划，认真实施一系列项目，努力将“ 任务单” 变成“ 成绩单” ——将便民屋、快递驿站、饮水机、无人智慧药柜、充电桩、家政保洁服务平台等服务项目，打

造为样板工程并逐步复制到所有在管小区；

在陈仓区建设玉米种植基地，在麟游县建设土猪养殖基地，增强自营生鲜门店的供给力；

引进二氧化碳亚临界制冷循环技术项目，探索在社区供暖制冷改造、新型冷库温控中的实际

应用，以减轻城市能源压力、降低居民生活成本；

推进炒菜机器人项目建设，在有条件的小区打造社区食堂，提供老年人助餐服务，拼好社区

养老服务的最后一块拼图；

盘活闲置资产，建设集蔬菜、水果、鲜肉、鲜花存储于一体的冷链仓储物流基地；

采用 AI+物联网+智能工单技术， 在公司总部建立指挥调度信息中心， 实现将各系统的设备数

据打通、联动，统一进行管理⋯⋯

一个个正在加快建设的项目，一头连着民生福祉，一头连着经济发展，成为提升城市品质的

新动力。

目前，市工发集团建设以拓宽物业服务领域为引领、以构建线上线下生活服务圈为骨干，提

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升公共服务效能和物资保供为补充的平台体系，形成了集物业服务、国有资产经营、园区管理服

务、餐饮服务、物流运输、园林景观绿化、城市更新改造等多种业态于一体的城市综合服务体。

正能实业公司作为市工发集团实施规划的主力单位，先后获 得“ 2024 年 中国物业服务领先企业”“ 先进基层党组织”“ 红色物业服务优秀品牌”“ 宝鸡市物业管理示范项目” 等多项荣誉。

美好生活里，有民生观，也有发展观、现代化观。市工发集团以敢为人先的志气、攻坚克难的勇气、开拓创新的锐气，奋力打造高端现代服务业，让“ 服务图景” 照进民生现实，为全市的“ 幸福实景” 再添浓墨重彩。

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