2025.10一颗真心换民心__扎根基层践初心_本报记者__媛媛__通讯员__马惠

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唐山劳动日报/2025 年/10 月/19 日/第 001 版

一颗真心换民心

扎根基层践初心

——记市人大代表、路南区惠民道街道景荣社区党总支书记兼居委会主任王金玲

本报记者 媛媛 通讯员 马惠

在路南区惠民道街道景荣小区，老年人聚在亭子里谈天说地，唱歌跳舞；“ 普惠家家超市”每天供应新鲜且质优价廉的蔬菜；“ 初心家园” 成长驿站定期发布活动，“ 红领巾” 小小志愿者积极参与、奉献爱心，还能定期进行积分兑换⋯⋯这些景象和变化，都离不开市人大代表、路南区惠民道街道景荣社区党总支书记兼居委会主任王金玲。她扎根基层工作 17 年，始终心系群众需求，秉持服务细致入微、社区居民一体、融合共建合作的理念，实现了服务居民“ 零距离”。

王金玲自 2015 年在尚信社区担任书记起，就一心扑在社区建设上。凭借真诚付出和不懈努力，她将尚信社区这个曾经环境差、秩序乱、民情杂的典型平改回迁安置小区，成功转变为全国老年友好型示范社区、省市网络综合治理体系建设示范点、河北省志愿服务示范社区，社区居民对她的称呼也从最初的“ 王书记” 变成了亲切的“ 大闺女”。

回迁之初，社区在管理服务群众上出现了各种“ 不适应”，居民群众反映强烈。为尽快扭转被动局面，王金玲上百次走访党员群众，多次召开党员和居民座谈会倾听意见，最终赢得居民的理解和支持，创新打造适合本区域的“ 4321” 物业管理体系，形成了社区服务与物业管理相结合、第三方参与“ 共建共治共管” 的民主协商社区治理新模式。担任物业公司党建指导员后，王金玲全面加强物业企业党的领导、党的组织、党的服务全覆盖，植入“ 微利运营、体现公益” 的红色物业经营理念，物业收费率由之前的 2%上升至 90%以上，物业管理转型成功，社区基层治理水平得到全面提升。

2024 年 4 月，王金玲到路南区景荣社区担任党总支书记兼居委会主任。到任后，她探索推行了“ 一个主心、五条工作线” 的“ 1+5” 邻里治理模式，将党组织的活动阵地深入到小区里、楼栋内，并以“ 邻里和、家园美、生活乐” 为主题在小区内改建了“ 邻里花园”，为居民们提供休闲娱乐、畅谈心事、交流情感重要场所的同时，进一步拉近了社区与群众、群众与群众之间的情感距离。

为破解社区治理难题，王金玲推行“ 五条线工作法”，即党建引领线、便民服务线、居民自治线、志愿服务线、文化生活线，以党建引领基层治理为核心，以社区服务为抓手，不断提升社区的治理水平，切实为居民办实事办好事。同时实现了社区党建由“ 独角戏” 向“ 大合唱”、社区服务由“ 单一型” 向“ 多元化” 蝶变，形成“ 一核多元、邻里守望、和谐相亲” 共建共治共享的城市邻里基层治理新模式。

基层工作的 17 年，记录着王金玲与居民之间的点滴平凡和感动。她用真心换取了民心，交出了一份有质量、有温度的民生答卷。她本人也相继获得“ 优秀共产党员”“ 三八红旗手”“ 唐山市先进工作者”“ 河北省先进基层党组织书记” 等荣誉称号。一封封感谢信、一面面锦旗，既是她对居民兑现的承诺，也是居民对她的认可。

秉持“ 人民选我当代表，我当代表为人民” 的信念，王金玲在社区工作与人大代表履职的双重岗位上发光发热，展现出新时代人大代表的良好形象，用实际行动诠释了人大代表的职责和担当。

“ 社区是服务居民的‘ 最后一公里’ ，作为人大代表、社区书记，经常走到群众中听取意见建议，也是我履职尽责的一部分!” 王金玲是这样说的也是这样做的。她在社区设立了人大代表联络点，定期接待来访居民。同时，她还主动深入社区的大街小巷、企业商户，与居民面对面交流，

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了解他们在生活和工作中遇到的问题。对于居民反映的问题，王金玲认真记录，分类整理，并通

过走访调研，结合路南区“ 3+2 小组” 爱在路南上门行动，主动为民解忧纾困。

在人大会议期间，王金玲积极建言献策，提出了一条条关乎民生的意见与建议。如：针对社区周边交通拥堵问题，提出优化交通信号灯设置、增加停车位等建议；针对社区养老服务不足的问题，建议加大对社区养老服务设施的投入，引入专业的养老服务机构，为老年人提供多元化的养老服务。这些意见与建议得到了相关部门的高度重视，并逐步得到落实。

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