XX社区残疾人专委2023-2025年工作总结

XX社区残疾人专委2023-2025年工作总结

自2022年3月担任XX社区残疾人专委以来，我始终在XX街道残联、XX社区党支部和居委会的正确领导下，坚持以残疾人需求为导向，以政策落实为抓手，以服务提升为目标，扎根基层、贴近群众、务实干事，认真履行残疾人专委工作职责。从最初对业务不熟悉、情况不了解，到如今对辖区残疾人底数清、情况明、服务准，三年多来，我始终把残疾人当亲人，把服务当责任，把小事办实、把实事办好，用心用情用力做好残疾人服务工作。现将2022年3月至2025年12月工作情况总结如下：

一、工作总体概况与社区残疾人基本情况

XX社区地处未央区XX街道，辖区人口较多、居住集中，残疾人服务任务较重、需求多样。截至2025年12月，社区登记在册残疾人共36人，其中一级残疾2人，二级残疾7人，三级、四级残疾27人，涵盖肢体残疾、视力残疾、听力残疾、精神残疾、智力残疾等多个类别。

三年多来，我坚持常态化走访排查，动态更新残疾人信息，建立健全残疾人基础档案，做到“家庭情况清、残疾类别清、困难需求清、政策享受清”，坚决杜绝漏报、错报、信息滞后等问题。工作中，我始终牢记残疾人专委职责，坚持把残疾人的急难愁盼放在心上，把惠残政策落到实处，把服务做到家门口，努力让每一位残疾人都能感受到党和政府的关怀、社区大家庭的温暖，不断提升残疾人的获得感、幸福感、安全感。

二、2022—2025年主要工作开展情况

（一）强化学习提升，快速适应岗位，从“新手”变“能手”

2022年刚接手残疾人专委工作时，我对残疾人政策、业务流程、服务标准都比较陌生。为尽快进入角色、胜任工作，我坚持把学习放在首位，做到边学边干、以学促干、学用结合。

积极参加区残联、街道残联组织的各类业务培训，认真学习残疾人证办理、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、康复服务、辅具申请、就业帮扶、权益保障等政策文件，做到政策懂、流程通、业务精。

主动向社区领导、老同事、兄弟社区专委请教学习，在实践中积累经验、改进方法，不断提升沟通能力、协调能力和办事效率。

通过三年多的学习与实践，我从一名业务新手，逐步成长为能够独立开展各项工作、熟练处理各类问题的基层残疾人工作者，为高质量服务残疾人打下了坚实基础。

（二）抓实政策宣传，打通服务“最后一米”，让政策家喻户晓

残疾人政策多、专业性强，很多残疾人及家属不了解、不会用。为确保各项惠残政策真正落地见效，我坚持多渠道、全覆盖、接地气开展政策宣传。

利用社区AAA群、公众号、宣传栏、公告栏、单元门口通知等线上线下平台，及时发布残疾人补贴、康复服务、辅具申请、就业培训、无障碍改造、维权保障等信息，让政策看得见、找得到、读得懂。

坚持入户宣传、上门讲解，对行动不便、不会使用智能手机的老年人和残疾人，面对面讲政策、手把手教流程，确保政策宣传不漏一户、不落一人。

通过持续宣传，社区残疾人对各项惠残政策的了解程度明显提升，主动申请、依法维权、积极参与社区活动的意识显著增强。

（三）精准开展康复服务，改善生活质量，减轻家庭负担

康复服务是残疾人最关心、最直接、最现实的需求。三年多来，我始终把康复服务作为重点工作，多措并举为残疾人提供便捷、实用、贴心的康复服务。

联合未央区肢体残疾人协会等专业力量，在社区开展免费康复理疗服务，为残疾人提供颈肩腰腿痛调理、失眠改善、头痛缓解、身体按摩等服务，累计服务数十人次，受到残疾人及家属一致好评。

积极开展居家康复指导，上门为重度残疾人、老年人讲解康复知识、示范康复动作、指导日常护理，帮助残疾人提高生活自理能力和身体机能，减轻家属照护压力。

认真做好辅助器具申请与配发工作，坚持入户评估、精准摸排、规范申报，三年多来累计为社区残疾人申请免费辅具共30件，其中轮椅5辆、单手手杖7个、洗浴椅6把、防滑垫6个、助听器6个，全部做到上门发放、现场调试、指导使用，有效解决了残疾人出行、洗浴、听力障碍等实际困难，让他们生活更方便、更安全、更有尊严。

全面落实残疾人家庭医生签约服务，重点做好精神残疾患者服务工作，协助做好免费服药、住院救治、病情监测、康复随访等工作，牢牢守住残疾人健康底线，为社区和谐稳定提供有力保障。

三年多来，我积极组织、全程参与社区各类文化活动、节日庆祝、文体比赛，主动邀请残疾人到场参与或观看：春节开展迎新春、送春联、送温暖活动，为残疾人家庭送祝福、送关怀；三八妇女节、端午节、中秋节、重阳节、冬至等传统节日，组织文艺演出、民俗体验、包饺子、送温暖等活动，让残疾人感受节日氛围和社区温情；联合区残联、街道残联开展体操比赛、健身队汇报演出、手鼓学习、趣味运动、红色杯足球联赛等文体活动，鼓励残疾人展示才艺、放松心情、增进交流。

通过持续开展活动，越来越多的残疾人愿意走出家门、主动参与活动，精神面貌明显改善，自卑心理逐步消除，邻里关系更加融洽，社区对残疾人的包容度、关爱度不断提升。

（四）规范证件办理与信息更新，确保福利精准落实

残疾人证是残疾人享受各项政策福利的重要凭证，信息精准是服务精准的前提。三年多来，我严格按照流程，认真做好残疾证办理和信息动态更新工作。

主动为符合办证条件的居民提供咨询、引导、材料准备、陪同办理等服务，全程帮办代办，减少群众跑腿，2022—2025年共协助9居民顺利办理残疾证，及时享受相关福利政策。

按时完成全国残疾人信息动态更新调查，逐人逐户核对信息，及时更新残疾等级、家庭情况、联系方式、需求变化等内容，按时上报上级部门，确保数据真实、准确、完整。

依托精准信息，做好残疾人两项补贴、临时救助、慰问帮扶等工作，确保符合条件的残疾人应享尽享、不漏一人，切实把党和政府的温暖送到最需要的人手中。

（五）坚持常态化走访沟通，做残疾人的“贴心人、暖心人”

作为社区残疾人专委，我始终坚信：多跑一趟路、多敲一扇门、多说一句暖心话，残疾人就多一份安心、多一份信任。

三年多来，我坚持常态化入户走访，对重度残疾人、独居残疾人、高龄残疾人、困难残疾人家庭重点关注、定期看望，与他们拉家常、听心声、了解需求、解难题。对残疾人反映的问题，能当场解决的当场解决，不能当场解决的及时上报、积极协调、跟踪反馈，做到事事有回音、件件有着落。

同时，我充分利用社区AAA群，及时回应残疾人咨询、发布通知提醒，普及安全知识、健康知识，搭建起社区与残疾人之间的“连心桥”，让残疾人遇到困难有人找、有话可说、有难能解，真正把服务做到残疾人的心坎上。

三、存在的问题与不足

在总结成绩的同时，我也清醒认识到，工作中还存在一些不足和薄弱环节：

服务精细化水平有待提升：面对残疾人多样化、个性化、特殊化的需求，有时还停留在“完成任务”层面，针对独居、重度、精神残疾等重点人群的个性化服务不够深入。

工作创新能力不足：服务方式、活动形式仍偏传统，在残疾人心理疏导、社会融入、志愿帮扶、无障碍环境建设等方面的新思路、新举措不多。

2022年到2025年，是我扎根基层、服务残疾人的三年多，也是不断学习、不断成长、不断收获的三年多。在今后的工作中，我将继续以高度的责任感和使命感，认真履行残疾人专委职责，始终把残疾人的安危冷暖放在心上，把小事办实、把实事办好，用脚步丈量责任，用真心服务群众，努力让每一位残疾人都能生活得更方便、更舒心、更有尊严，为推动XX社区残疾人事业高质量发展贡献自己全部力量。