国家公务员选拔笔试、面试、签卡考的究竟是什么？
作为一个刚刚上岸的“大师兄”，经历过各类培训机构的“熏陶”，今年笔试考试82分，签了中央某单位机关，在这里跟大家分享一下我的备考、面试和签卡经历。各类公考、军转考试均可借鉴探讨。
国家各级机关公务选拔笔试、面试、签卡究竟考的是什么？答案只有两个字，那就是“情商”。中国有句老话：干活不由东，累死也无功。所以，有人认为申论考试，考的是智商更是情商，是很有道理的。这一情商，打个最简单的比方，在做一道归纳概括题时，如果答案有5条，那么你从头到尾密密麻麻写一段与每条分段、清晰明了的答案相比，哪个能得高分？大家知道，考试阅卷量非常大，阅卷老师一道题一天要看上千次，看前几十个也许还有耐心，三百、五百份看过之后，你认为考官还有没有心思给你仔细找点呢？答案当然是否定的。只有你的答案条理清晰，观点明确，重点突出，字迹工整，便于阅读找点，才能给阅卷老师“省心”，他舒服了你才舒服，可上可下的分数当然就上不就下，如果每道题都有1-2分的“感情”分在里面，积少成多，成绩自然上得去。这就是一个很简单的“情商”法则，你为阅卷老师着想，阅卷老师才会为你着想。
看似一个很浅显的道理，也许许多人都会忽视，贯穿在整个备考过程都离不开“情商”二字，后面在具体笔试题型、面试的分析中，我会逐项跟大家介绍。在备考前期，这里先着重就把握考试大纲跟大家先聊几句。
从考试大纲看“情商”
情商体现在把握申论命题意图。考试大纲是由组织考试的机构编写的，一般规定了某种科目考试的考试范围、考试要求、考试形式、试卷结构等权威政策指导性内容，它是某种考试命题的唯一依据，也是考生复习备考必须首先了解的内容。申论考试与其他考试，一个最大的共同点是，考查的都是考生答卷与命题意图的耦合度。换言之，考生答卷越接近命题意图，答卷质量就越高，考试成绩就越好。何谓“命题意图”？并不是命题者想怎么命题就怎么命题，而是考试大纲的框架下命题。所以，命题意图就是考试大纲的集中反映。事实上，申论考试正式阅卷前，阅卷者都要经过命题者的培训，而培训的主要任务就是如何把握命题意图，从根本上说就是如何把握考试大纲。可以说，即便是要探求阅卷者的心理，也必须从把握命题意图开始，从把握考试大纲开始。但是，从了解的情况看，绝大多数考生非常容易忽略对考试大纲的研究和把握，要么压根儿不知道考试大纲在哪里、为何物，要么把考试大纲束之高阁、不闻不问，要么脱离实践、凭空理解，特别容易犯“盲目症”、“冒进症”，很少有人能沉下心来把考试大纲与具体题型、做题模拟相结合反复体会，不断地反思和修正自己的解题方案。结果，有的备考产生了许多解题困惑，有的浪费了许多宝贵的备考时间，有的把备考方向搞偏了，做了许多无用功。
从给定材料看“情商”
我们申论主要考查应考人员对给定材料的分析、概括、提炼、加工能力。请注意申论考试就是对给定材料进行分析、概括、提炼和加工，说白了，申论考试就是依托给定材料的应试。因此，从解题的逻辑看，要把握住“考试大纲→考查能力→给定材料→题干题设→字数要求→作答要求→考生答案”这条主线。我们知道，命题意图是抽象的，考试大纲是抽象的，考查内容也是抽象的，这些抽象的东西具体落实下来，第一个表现形式就是给定材料，这也是命题意图通往考生答案的必由之路。换言之，考生只能通过给定材料，无限地接近命题意图。因此，参加申论考试，必须深入地、全面地、严格地贯彻“材料为王”的原则，坚持走“材料路线”——从给定材料中来、到给定材料中去。一份好的答卷、优异的答卷，表现形式可能百花齐放，但有一条是异曲同工的，那就是肯定深入地、全面地、严格地贯彻了“材料为王”的原则，这也是申论“高情商”的表现。许多考生，其中不乏平时学习、工作中非常优秀的考生以及个人知识储备非常厚实的考生，面对申论考试，往往会先入为主、自以为是，依赖个人见识、社会常识解题，自觉不自觉地脱离了给定材料、偏离了命题意图，导致“阴沟里翻船”甚至折戟沉沙，你能说他是有申论“情商”的吗。毫不客气地说，先入为主、自以为是地脱离材料，是申论考试解题的大忌！所以，申论考试解题的基础、前提、关键、命脉，就是始终坚持、严格贯彻“材料为王”的基本原则。这一基本原则，必须严格贯彻到分析判断、归纳概括等各种题型的解题中。
从面试沟通看“情商”
面试其实就是进一步验证考察一个人是否合适当公务员。很多人有一种误区，认为公务员面试就是几道题，几种题型。每道题每种题型答到所谓的“要点”就可以得到高分。公务员面试考察的是一个人是不是适合当公务员，为什么面试能够达到这个效果？因为它检验的是你的思维方式是不是公务员的思维方式，你能不能准确理解政府的宏观政策的精神，并且在实际工作中以这个宏观政策为基准，正确地认识问题，处理问题。为什么有的人总觉得答题没话说，没答到要点，那是因为你没有以公务员的角度，以公务员的思维来思考问题。我常说的一句话是政府需要“能领会政府精神，按政府指示做事的公务员”，而不是“会写议论文的中学生”。公务员面试正是通过几种不同类型的题目，来考察你看待问题的深度广度和细致度，以及处理问题的针对性全面性和有效性。仅仅抱着“公考面试就是几种题型反复练”的思维去对待面试，想期盼在几天几十天里依靠书籍资料辅导班来得到高分是不可能的。如何更好地体现高情商呢。比如，在处理群众上访的问题上，几条冷冰冰的框架式答案大家都会答，如果能够体现人民至上、人民不容易、人民很辛苦这样悲天悯人的情怀，才是公务员的高情商，也能体现出你这个人的大爱情怀和善良正直的性格特点。再比如，在答如何看待招考腐败这样的送命题的问题上，既要从正面坚决否定这种做法，更重要的是要联系这个单位表扬一番“通过前期参加贵单位招考，感到程序非常正规，工作人员热情周到，工作流程细致严谨......肯定不会有招考作风问题，我很乐意到贵单位工作。”这样，既回答了问题，也表扬了单位、表扬了领导和工作人员，大家能不对你刮不相看吗？
情商贯穿在申论备考、面试乃至工作的全过程，处处留心皆学问，今后大师兄愿每天与你分享，我们共同进步。
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