区域旅游发展计划书
策划人:XXX 策划人:XXX 旅游发展计划书 旅游发展计划书 Planning for Tourism Projects Planning for Tourism Projects
区域旅游发展计划书
20XX年,我委认真学习党的十九大会议精神,深入贯彻落实自治区、市委、市政府关于加快旅游业发展相关文件精神,以创建全域旅游示范区、国家中医药健康旅游示范区为目标,推动xx市旅游业持续健康发展。20XX年我市入围国家中医药健康旅游示范区创建单位。
一、20XX年xx市旅游经济指标完成情况
20XX年我市旅游业继续保持较快增长趋势,预计接待旅游总人数10792.89万人次,同比增长13%;旅游总消费1091.47亿元,同比增长18.8%。其中,接待国内旅游者10734.57万人次,同比增长13%;国内旅游消费1074.86亿元,同比增长19%;接待入境旅游者58.32万人次,同比增长5%;国际旅游消费2.56亿美元,同比增长10%。纳入国家统计的13家旅行社前三季度营业收入同比增长30.7%。
二、20XX年主要工作成效
(一)加强旅游规划及基础设施建设,旅游业的可持续发展能力进一步增强。
1、加强旅游规划。完成《xx市全域旅游总体规划》、《xx市高铁沿线旅游规划》、《xx市乡村旅游规划》评审工作,启动《xx创建国家5A级旅游景区规划》、《环xxx旅游集聚区》、《xx创建国家中医药健康旅游示范区》等规划编制工作,形成具有xx特色的全域旅游规划发展体系,通过规划引领产业发展。
2、扎实推进一批重点旅游项目建设。市领导高度重视重点旅游项目建设,今年9月,区党委常委、xx市委书记王xx于深入上x县xx镇xx现代农业观光园、xx镇xx寨养生旅游度假基地,开展调研服务自治区领导推进的重大项目建设工作,研究解决重大项目中的问题。xxxxxx现代农业观光园、xx县xx寨养生旅游度假基地项目、xx壮都、xx花雨湖生态休闲旅游区、xx东盟文化旅游项目、xx天堂岭东盟文化旅游产业园项目一期等自治区领导联系重大旅游项目扎实推进,截至11月,xxxxxx现代农业观光园完成投资4000万元,xx县xx寨养生旅游度假基地项目完成投资3000万元,xx壮都完成投资1.54亿元,xx花雨湖生态休闲旅游区完成投资2600万元,xx东盟文化旅游项目完成投资5.3亿元。xx县弄拉生态旅游景区项目、xx圣名岭东盟文化旅游区项目进入20XX年全国优选旅游项目名录。全力推进“百里秀美xx”项目和xx园博园建设,xx万达茂旅游文化综合体项目20XX年6月17日正式开业。
3、加大A级旅游景区的创建力度。指导推动xxx、xx药用植物园、昆仑关景区创建国家5A级旅游景区。xxx风景区游客服务中心工程顺利推进,xx药用植物园制定了创建计划,围绕创建国家5A级旅游景区进行各项整改工作,昆仑关加大基础设施的建设力度,各项设施不断完善。xx水都、xx顺庄景区、xx弄拉景区、xx九龙瀑布申报国家4A级旅游景区。xx农业庄园景区已通过国家3A级旅游景区的评定验收。通过创建工作,推进各旅游景区不断推出新项目,完善游客中心等各项设施,旅游景区的档次和形象得到极大的提升。
4、加快完善旅游公共服务设施。
一是持续推进旅游饭店星级评定指导工作。目前,xxx国际大酒店已通过四星级评定,维也纳国际酒店衡阳友爱店、国宾美景酒店完成四星级酒店初评,江南宾馆、城市便捷酒店火车站店将进行三星级的评定验收。
二是完善基础设施建设。积极推进xx国际旅游中心建设,目前项目已完成主体建设,正在编制项目的装修设计方案。继续深入开展旅游厕所革命,20XX年全市新建改建旅游厕所75座。结合环xx公路自行车世界巡回赛xx赛段的筹备工作,完善旅游景区景点指示牌设置工作。
三是推动智慧旅游建设。建立智慧旅游基础数据库,目前已完成旅游产品电子数据库建设,游客可以通过旅游咨询服务平台了解旅游信息。建立智慧旅游营销系统,加强企业与互联网平台的信息整合,实现线上、线下旅游体验服务融合,为游客提供一站式旅游服务。 【更多免费素材 ,微信lbgzkf1】
5、大力发展乡村旅游。
一是指导县区(开发区)创建星级乡村旅游区、农家乐等,组织开展对全市共43家星级乡村旅区、农家乐申报点的评定验收工作。新增7家xx休闲农业与乡村旅游示范点。
二是牵头承办20XX年乐游xx—乡村旅游嘉年华活动,组织全区知名乡村旅游企业集中宣传展示乡村旅游风光和旅游扶贫产品。活动期间,举办xx乡村旅游与旅游扶贫专题宣传推介会,开展第一书记现场推介活动和乡村旅游惠民促销活动,以农旅融合发展助推脱贫攻坚。
三是推动产业融合发展,拓展乡村旅游业态。积极配合有关部门开展现代特色农业核心示范区、市级生态综合示范村等创建工作,推动美丽南方旅游集聚区入选国家田园综合体建设试点项目,指导xx县举办20XX年中国—东盟山地户外体育旅游大会,引导乡村旅游与体育赛事、脱贫攻坚相结合。
6、全力推进旅游脱贫攻坚工作。
一是开展旅游企业帮扶行动。联合人社部门举办“春风行动”扶贫现场招聘会活动,共举办旅游扶贫招聘15场,100余家旅游及相关产业企业共提供4000多个就业岗位参加招聘,2万多人(次)群众到场咨询应聘,2000多人与招聘企业达成就业意向。
二是深入开展“旅游规划扶贫公益行动”。联系区内旅游规划设计单位分期分批为旅游扶贫村旅游开发免费设计蓝图,完成第二批20个旅游扶贫村旅游规划编制和评审,扶持旅游扶贫村发展。加强对县区旅游扶贫规划编制的指导。
三是实施旅游扶贫市场营销行动。参加2017xxxx扶贫产品(xx)推介会,展示xx礼物、乡村旅游特色商品和旅游扶贫线路产品。国安社区与10家xx企业现场签署长期合作协议,在xx100家线下体验店与线上APP商城同步上架xx特色产品,帮助千户贫困家庭提高收入。利用电视、报刊等传统媒体和微博、微信等新媒介,加大对旅游扶贫的宣传推广。积极培育绿城xx“马上大”乡村旅游线路,开通xx旅游扶贫直通车,辐射带动周边乡村旅游产业扶贫发展。
四是抓好定点帮扶工作。多次到定点帮扶村指导调研乡村旅游扶贫工作、解决实际困难和问题。组织开展春节慰问暨返乡创业人员政策宣讲活动,鼓励支持返乡创业发展乡村旅游脱贫致富。开展“一帮一联”活动,帮扶贫困村发展乡村旅游,发动爱心企业为贫困户捐款捐物。近年来,我委及爱心企业为定点帮扶村捐赠款物折合共145000多元,先后下拨旅游发展资金170余万元,协调各级财政资金1000多万元,用于定点帮扶村道路、游客中心、旅游厕所、停车场、旅游步道等公共服务设施建设,推动帮扶村屯乡村旅游扶贫项目顺利进展。
6、加快推进国家全域旅游示范区、国家中医药健康旅游示范区等各项创建工作。
一是扎实推进国家全域旅游示范区创建工作。完成《xx市全域旅游总体规划》,推进多规合一。制定、下发《xx市创建国家全域旅游示范区工作实施方案》,成立了以书记、市长为组长的创建工作领导小组,推动全市创建工作按标准实施。召开20XX年xx市创建国家全域旅游示范区动员大会,动员、联合各部门,合力推进旅游项目、配套设施建设。举办创建工作培训班,向市、县区相关部门宣贯创建全域旅游示范区导则、方案。
二是开展国家中医药健康旅游示范区创建工作。充分挖掘中医药、民族医药方面的特色,加快推进太和“自在城”、xxxx健康社区养老项目建设,打造、推出多条中医药养生休闲旅游产品。9月,我市以第一名成绩入围国家中医药健康旅游示范区,成为华南地区唯一入围的城市。
三是加大特色旅游名县、名镇创建工作力度。以国家全域旅游示范区和xx特色旅游名县创建为抓手,大力推进xx县、xx区、xx县等旅游发展。xx县已完成旅游警察、旅游工商及旅游巡回法庭建设工作,并于6月1日召开了创建xx特色旅游名县总结暨创建国家全域旅游示范区攻坚大会。xx区成功入选xx特色旅游名县创建县,突出文化特色,强力推进“一园两带三线”建设。xx县把创特工作与其他产业融合,成功举行20XX年中国—东盟山地户外体育旅游大会、2017中国—东盟山地马拉松(xx站)暨第十一届文化旅游美食节,积极引导旅游与体育、扶贫、公益活动相结合,达到了吸引游客,促进旅游消费的目的。指导我市首批10个特色旅游名镇创建单位按照规划设计制定工作方案,并加大实施检查力度。
(二)创新旅游营销手段,进一步开拓国内外客源市场
1、运用多种媒体平台营销,全力打造精品线路。
一是组织平面媒体如中国旅游报、xx日报、xx日报,网络媒体如xx网、xx新闻网等报道xx旅游,利用xx旅游微博、微信发送数千条宣传信息,阅读量达3千多万人次,唱响“中国绿城、壮养原乡”品牌。
二是以新理念、新举措打造“旅游+”产业融合新产品。首次与xx市体育局共同举办“xx体育产业博览会暨xx购游节”,推出体育休闲新产品。积极组织北部湾(xx)旅游联盟、xx市各县(区)、各大景区设立旅游展示馆。推动环xxx旅游专线车开通,解决了游客到达景区“最后一公里”的问题。串连xx、xx、xx、xx等地优质景区,打造旅游扶贫新产品,实现旅游脱贫、推动产业融合发展。
三是以市场为导向,打造、推出旅游精品线路。在xx新区万达乐园举办“环青秀山都市休闲精品线路启动仪式”,宣传推介青秀山周边景区(点),打造环青秀山都市休闲精品旅游线路。组织旅游企业走进xx、xx等北方城市推介“冬天里的绿城”冬季旅游产品,深受当地游客欢迎。
2、办好旅游节庆活动,全面活跃旅游市场。办好月月旅游节,推出25个旅游节庆活动,活跃旅游市场。利用两会举办契机,举办xx塘区香蕉文化旅游节、美丽南方休闲农业嘉年华、2017江南平话艺术节,协助举办2017xx·东南亚国际旅游美食节等精彩纷呈的旅游节庆活动,取得了良好的社会效应,拉动了旅游消费。
3、积极“走出去”、“请进来”。 针对入境客源市场,组织旅游企业赴xx、xxxx、xx、xx、xxx、xx、xxx、xx等开展旅游宣传推广活动。针对国内客源市场,组织旅游企业赴xx、xx、xx等地参加旅游交易会,通过促销活动宣传推广拓宽旅游客源市场。协助办好神奇xxxx路演活动、xx国家旅游推介会、xx—西哈努克包机产品推介会暨新闻发布会、xxxx、xx、xxx、xx等旅游推介会,广泛进行旅游信息交流,推介xx旅游产品。
4、加强区域旅游合作,扎实推进高铁沿线旅游城市联盟工作。
一是牵头做好北部湾(xx)旅游联盟建设工作。组织xx市、xx市、xxx市、xx市、xx市旅游企业赴xx、xx、xx开展旅游宣传促销活动,推出区域旅游精品路线,进一步提升北部湾旅游知名度和影响力。积极牵头策划、组织实施“2017美丽中国行”第10站·聚焦“北部湾(xx)” 旅游宣传推广活动,联合及当地主流媒体,深入报道、展现xx市在北部湾地区的旅游业发展成就,提升xx在中国与东盟合作交流中的核心地位和影响力。
二是积极推进高铁旅游产业联盟建成。参加粤桂黔高铁经济带旅游产业联盟,积极开展旅游联盟互动交流,通过举办精彩的旅游推介,向12个高铁沿线市(州)推介“中国绿城、壮乡歌海、东盟风情、养生之都”的旅游资源,展示xx市独特的城市风采。
5、积极做好航线开发培育工作,打造完善优化的航线格局。
一是航线培育成果显现。全年培育25条国际航线,其中东盟航线19条,x国航线1条,xxx航线1条,港澳台地区航线4条。xx、xx、xxx、xx、xxxx等东盟国家均开通了2条以上航线,推动了xx吴圩国际机场完成旅客吞吐量任务。20XX年xx机场继续保持高速增长的态势,全年旅客吞吐量预计可达到1360万人次,同比增长18%,超出计划任务8%,成为全国千万级吞吐量机场中增速最快的机场,其中国际及地区航线旅客吞吐量约105万人次,首次突破100万人次大关。
二是进一步完善国际航线。开发xx至东盟国家首都及中心城市航线网络,基本实现了东盟通。东盟航线数量达到22条,位列于xx、xx之后,跃居全国第三。实现了洲际航线历史性的突破,开通xx—xx、xx—xxx两条非洲包机航线,为下一步开通一带一路重要节点洲际定期航班打下良好的基础。
(三)加强旅游行业管理,进一步提升旅游服务质量
1、加强旅行社经营管理,切实维护游客利益。
一是全面实施旅游行业“双随机一公开”抽查工作。建立健全科学的随机抽查机制,实现旅游企业和执法人员双随机,全年共开展旅游市场随机抽查3次,出动检查人员50人次,抽查旅游企业30家次。执法过程公开透明,促进旅游市场主体自律守法。
二是加大旅行社行业规范及监管力度。依法对不规范经营的旅行社进行警告、处罚。持续开展对旅行社行业的清理工作,将不具备存续条件的“僵尸企业”及时清理出市场,保持旅游市场主体的持续活力。 【 更多免费素材,微信dadawk01】
三是加强出境旅游管理。规范出境旅游保证金管理,推动出境游旅行社建立出境旅游保证金银行托管方式,规范中国公民出境旅游个人保证金收取行为,实行银行、旅行社、旅游者出境游保证金三方托管。加强出境游业务指导,共同维护出境旅游市场的健康发展。
2、加大旅游市场综合整治力度,推动旅游环境全面向好。
一是强化旅游联合执法机制,分阶段开展旅游市场秩序专项整治。全年分4个时段有序深入推进“不合理低价游”专项整治行动,共开展专项检查18次,出动检查人员60多人次,检查旅行社30多家次,进一步规范了旅游市场竞争秩序。开展“春季行动”、“暑期行动”、“秋冬会战”专项整治行动。检查旅游企业近百家次,出动执法人员200多人次,通过紧盯价格关、合同关、购物关,把违规经营专项整治向“深水区”推进。
二是开展行业信用体系建设,逐步建立联合惩戒机制。完成旅游从业人员信息归集工作,纳入xx市社会信用系统数据库,实现旅游市场主体信息共享。积极做好旅游行业信用信息公开工作,设立旅游信用建设专栏、“双公示”、旅游行业红黑榜专栏,并实时更新信用信息。完成xx市旅游行业“红黑名单”制度的编制工作,于20XX年12月15日起正式施行。
3、及时处理旅游投诉,做好政务服务工作。
一是从严查办违规经营行为。对涉嫌违法违规经营旅游业务行为,依法从严从速查办,坚决杜绝人情案、关系案。截至11月,共立案查处涉嫌违法违规案件40起,对10起违法违规经营行为作出了行政处罚,共处罚金30.5万元,在市旅发委官网和诚信网站进行行政处罚公示,向社会发布典型案例,达到惩戒和警示的目的。
二是及时处理投诉案件。受理审理旅游投诉案件165起,全部在规定时限内办结,为游客挽回经济损失27万元,得到了游客和旅游企业的一致认可。
三是积极做好政务服务工作。配合推行多证合一工作,完成办理业务2805件,群众满意率等指标皆达到100%,未出现超时办结等违规行为,为办事单位和群众提供了良好的政务服务。
4、扎实做好安全生产工作。认真研判党的十九大、全市“两会”和春节、中秋节、国庆节等各个重要节点旅游安全形势,成立旅游安全生产大检查领导小组,对各重点星级酒店、A级景区、旅行社等进行安全生产大检查。举办旅游“安全生产月”暨旅游安全警示教育与食品安全宣传咨询日活动,开展旅游安全应急演练。加大隐患排查整改力度,有效防范和应对各类事故的发生,及时发布景区流量信息,引导游客合理出行。积极推进旅游企业安全标准化建设,组织全市星级饭店开展安全标准化创建。
(四)加强旅游行业队伍和人才建设
1、深化导游体制改革,激发导游活力。全面启动电子导游证换发及出境领队备案工作,进一步落实导游人员薪酬及社会保障,形成导游职业电子档案。完成我市2600名导游的电子导游证换发工作,进一步加强了导游人员的管理,有效地规范了导游人员的从业行为。
2、加强教育培训工作,提升旅游从业人员素质。
一是举办20XX年xx乡村致富带头人暨农村党员旅游从业人员培训示范班,共120人参加,指导县区完成3000人培训任务。组织举办xx市创建国家全域旅游示范区专题培训班、全市旅游行政执法专题培训班等,提高旅游管理人员素质。
二是举办旅游饭店服务技能大赛,全市22家旅游星级饭店、旅游饭店110名优秀选手参与了中、西餐宴会摆台等5个项目的角逐。从市赛中选拔8名优秀选手参加20XX年xx旅游饭店服务技能大赛,获得工装展示第一名,西餐宴会摆台第一名等好成绩,达到了以赛促训,提升我市旅游饭店总体服务质量和水平的目的,为全面服务第十四届中国-东盟博览会打下了坚实基础。
三是举办“xx礼物”征集大赛,加大旅游商品研发力度。大赛从10月启动,历时3个月。赛事为挖掘、研发、创新具有xx元素、xx特色和市场价值的旅游商品,打造、提升“xx礼物”品牌知名度提供了一个绝佳的平台。
(五)推进行业精神文明建设,培育文明旅游风尚
1、抓好重点场所文明旅游宣传,营造文明旅游浓厚氛围。指导景区、景点设立文明游园标识,发放文明旅游宣传手册、宣传资料。指导星级酒店,利用LED屏长期滚动播放“文明旅游十大提醒语”等公益广告,设立志愿服务站,组织志愿者开展志愿服务,促使游客遵守酒店秩序,自觉遵守文明旅游规定,进一步营造了浓厚的文明旅游宣传氛围。在xx民族大学举办“为中国加分文明旅游公益行动暨2017大学生文明旅游xx主题宣传活动”,把文明旅游的观念传递到校园。
2、抓好重要节日文明旅游宣传和督促检查工作。在春节、壮族“三月三”、清明节、五一、端午节等节假日,全面开展文明旅游宣传和引导工作。重点围绕xx文明创城、服务窗口行业文明测评工作,开展文明旅游宣传和专项督查、检查。分别对20家出境旅行社、星级酒店等企业开展督查,并对存在的问题现场予以纠正,企业文明旅游工作进一步提高。
(六)突出三个重点,全面推进党的建设。
一是强化政治思想建设。认真组织学习贯彻党的十九大精神,深入领会总书记新时代中国特色社会主义思想,提高党员干部的政策理论水平和廉洁自律意识,牢固树立“四个意识”,不断增强坚定“四个自信”的自觉性和坚定性。
二是强化组织制度建设。开展支部规范化建设年活动,认真落实“三会一课”、党员领导干部双重组织生活和党员集中活动日等制度,加强和规范党支部建设,改进党员日常教育管理,推进“两学一做”学习教育常态化制度化。
三是强化作风纪律建设。认真履行党组管党治党职责,落实全面从严治党主体责任,强化廉政意识,抓好制度承接配套,着力转变作风,切实提高党员干部队伍廉洁自律意识。
三、存在问题
近一年来,我市的旅游工作取得了长足的进步。但是,还存在许多不足和困难,
一是旅游产品层次不高。有国际影响力的旅游资源开发不够,缺乏大的游乐项目和竞争力强的旅游产品。
二是旅游基础设施不够完善。尤其是景区、景点及旅游交通建设仍显不足。 三是旅游企业竞争力不强。旅游企业多以中小企业为主,缺乏团队合作的精神和理念,难以形成规模效应。
四是旅游行业管理体制机制不顺。基层旅游行政管理机构不健全,发展旅游业合力不强。在创建国家全域旅游示范区,推进旅游发展综合执法改革工作中,建立旅游警察、旅游巡回法庭、工商旅游分局还有待进一步理顺。对这些问题,我们将攻坚克难、齐心协力加以解决。
四、20XX年工作计划
(一)旅游经济指标
20XX年,我市预计接待旅游总人数12195.97万人次,同比增长13%;旅游总消费1287.93亿元,同比增长18%。接待国内旅游者12134.73万人次,同比增长13%;国内旅游消费1269.23亿元,同比增长18%;接待入境旅游者61.24万人次,同比增长5%;国际旅游消费达到2.82亿美元,同比增长10%。
(二)20XX年工作计划
20XX年,我委将深入贯彻落十九大会议精神,以创建国家全域旅游示范区、国家中医药健康旅游示范区为抓手,推进环首府生态旅游圈建设,紧紧围绕市委市政府的工作部署,扎实做好各项工作,助推xx旅游业快速发展。
1、发挥旅游规划的引领作用。对照《xx市十三五旅游发展规划》的要求抓好规划工作落实。围绕创建两个国家级示范区建设,规划好《创建国家全域旅游全程服务方案》和《国家中医药健康旅游示范区产品体系策划》。围绕自治区十三五旅游规划建设两大龙头,三大生态旅游圈战略,做好《环首府生态旅游圈实施方案》,突出规划引领作用,推动旅游工作协调发展。
2、大力推进国家全域旅游示范区、国家中医药健康养生旅游示范区建设。按照工作方案的要求,全力推进实施全资源整合、全产业融合、全要素提升、全体系覆盖等七大工程建设,逐步将xx建设成为城旅一体、区县联动、产旅互融、共建共享的国家全域旅游示范区。加强对养生理念、养生文化、中医药民族医药的挖掘整理开发,把旅游、长寿养生和中医药相结合,积极推进将中医药(壮瑶医药)转化为特色旅游产品,创建特色鲜明的国家中医药健康旅游示范区。
3、做好统筹协调,大力推进“双创”工作。积极创建特色旅游名县和国家(自治区)全域旅游示范区,加快推进xx县创建国家全域旅游示范区,支持xx县、xx区创建xx特色旅游名县。加快推进xx县、xx区、xx区、xx区和xx塘区等旅游资源丰富的县区积极申报创建第一批自治区级全域旅游示范区工作,为县域经济增长提供新动能,为全市创建国家全域旅游示范区提供强力支撑。同时大力推进xx古零镇、xx双桥镇、青秀伶俐镇、兴宁三塘镇、隆安布泉乡、xx西燕镇等xx旅游特色小镇建设。
4、优化空间布局,推进旅游产业集聚发展。依托新的交通格局和城市规划,大力推进xx休闲旅游带、环xxx旅游集聚区、xx养生休闲旅游集聚区、美丽南方旅游集聚区、十里花卉长廊暨温泉养生旅游带、xx伊岭壮乡文化生态旅游综合示范区、xx县生态旅游集聚区等旅游片区发展,实现旅游要素、资本的集约化利用与产业全链条延展,全面提升旅游产业转型升级的驱动力与生产力。
5、加大旅游项目建设推进力度。加快推进自治区层面统筹推进重大项目、自治区领导联系重大项目和市领导联系重大项目建设,重点推进百里秀美xx、环首府生态旅游圈、环xxx生态旅游圈、xx园博园、东盟文化博览园等项目建设。积极推进xxx风景旅游区、昆仑关旅游风景区、xx药用植物园、xx大龙湖景区创建国家5A级景区。
6、全力推进旅游脱贫攻坚。深入开展旅游就业扶贫工作,积极开展旅游企业开发采购农产品、帮助培训从业人员等旅游企业帮扶脱贫活动。组织旅游企业、爱心人士开展“旅游扶贫献爱心”活动,推动旅游企业加大对贫困村旅游产品营销力度。进一步加强贫困地区乡村旅游的宣传营销工作,特别是旅游扶贫村乡村旅游的市场宣传推广力度。通过媒体和民俗节庆活动不断加大旅游扶贫宣传力度,推广旅游扶贫线路产品。加强对驻村第一书记的指导和支持力度,帮助帮扶村屯发展乡村旅游,推动旅游扶贫项目顺利进展。深入实施“旅游规划扶贫公益行动”。
7、加快完善我市旅游公共服务体系。xx国际旅游中心建成运营,构建一二三级旅游服务体系。继续实施“厕所革命”,加大旅游交通标识牌在各县(区)的安装密度,提高各主要景区的交通通行能力,推动实现城市与景区之间高标准、无障碍联通。进一步加大信息资源整合、共享和开放,进一步完善智慧旅游平台建设。加快建设旅游大数据中心,依据旅游大数据挖掘、分析功能,建立智慧旅游营销系统,拓展新的旅游营销方式。积极指导星级酒店建设,完成年度星级饭店评定性复核工作,保持星级饭店行业持续达标。启动精品酒店、文化主题酒店、特色旅游民宿的评定工作。
8、推动产业融合发展,打造旅游新业态。配合农业、林业、体育、文化等部门,重点推进“旅游+文化、体育、农业”等产业集聚发展。积极配合有关部门推进现代特色农业示范区、生态综合示范区(带)、综合示范村等建设,积极推广农旅融合乡村建设的成功经验做法,深入实施“产业富民”农旅结合休闲农业进村行动。结合林业观光资源,打造环首府生态旅游圈。以xx国际马拉松赛、中国—东盟山地马拉松赛等体育赛事为延伸,拓展体育运动休闲旅游。加快休闲养生与养老健康产业发展,开发中医学观光、中医药养生、中医药体验等旅游产品,推动国家中医药健康旅游示范区创建。
9、创新旅游营销手段,积极开拓国内外客源市场。一是继续加大xx旅游宣传力度,全面实施精准营销,围绕创建国家全域旅游示范区为中心,打造xx旅游生态养生休闲品牌,抓好节庆活动组织,扩大xx旅游产品市场份额,拉动旅游经济发展,保服务业稳增长。二是服务好中国国际园林博览会,做好旅游导览服务、宣传推广、旅游专线车运营等配套工作。三是继续统筹做好航线开发培育工作,进一步打造完善优化的国际、国内航线网络格局,与自治区机场管理集团共同推动xx吴圩机场继续保持快速健康发展的态势。
10、打造特色节庆,培育旅游品牌。一是举办好月月旅游节,重点办好5.19中国旅游日(xx分会场)—xx养生节、xx购游节等大型主题活动,做到一节活跃一县区的效果。二是结合节庆活动,发挥xx各时令季节特色,整合包装四季皆游,昼夜精彩的旅游产品。三是做好品牌培育、宣传。开发养生休闲旅游线路,利用创建国家中医药健康旅游示范区契机,大力宣传、培育xx养生休闲旅游产品。
11、狠抓行业管理,不断优化旅游服务环境。一是加大规范力度,加大旅游市场检查的覆盖面及频次,及时发现问题,掌握行业发展动向,及时处理“僵尸企业”,提高市场活力、及时查处违法违规经营行为,向市场传导压力,倒逼旅游企业自觉守法,规范经营;二是进一步加大旅游市场秩序综合整治力度,不断完善联合执法机制,积极探索建设“1+3+N”旅游市场综合管理模式,推动建立旅游市场全域监管机制。完善信息互推、双随机一公开等工作机制,做好旅游行业过程监管、事中事后监管工作。三是进一步完善旅游信用体系建设,在良好运行双公示、红黑名单制度、旅游服务机构及导游人员监管制度的基础上,加大旅游市场主体信用信息的归集及共享工作,对失信行为实施联合惩戒。四是根据全域旅游示范区创建工作部署,加大旅游行业标准化建设工作,推动旅行社、星级饭店、旅游景区标杆企业成为全国标准化示范点。五是做好旅游安全生产工作。积极开展节假日、重大赛事等旅游假日安全生产大检查。推进旅游应急志愿者队伍建设,加强对旅游企业安全生产工作的指导。六是及时处理旅游投诉。及时为投诉人挽回经济损失,维护旅游者的合法权益,提升游客满意度。
12、推进行业精神文明建设,提高旅游从业人员整体素质。一是开展“文明与旅游同行”宣传活动,加大文明旅游宣传教育。指导督促旅游企业落实好文明旅游宣传和志愿服务工作。继续推进旅游行业创城、创卫工作。继续招募旅游志愿者,组织指导志愿者开展文明旅游引导。二是进一步深化推进导游体制改革。依托全国导游公共服务监管平台,建立导游人员日常管理新模式,推动导游行业组织加大导游行业的自律建设,加强对导游人员的业务提升培训,提升导游人员的从业素质。三是加大旅游队伍培训力度。以送教上门,以会代训等多种形式开展培训。通过举办导游员技能大赛和服务人员岗位大比武等活动,以赛促学,全面提升旅游从业人员素质,提高旅游管理服务水平。
13、加强党建工作,狠抓反腐倡廉工作。 强化“四个意识”,自觉在思想上、政治上、行动上与党保持高度一致,坚持和加强党的全面领导。把党建工作融入旅游中心工作,提升党的建设科学化水平。推进全面从严治党主体责任落实,坚持纪严于法,准确把握运用监督执纪四种形态,严格落实“八项规定”,持之以恒坚决反对“四风”,为我市旅游业持续快速发展提供坚强的组织和纪律保障。
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