物业员工、主管绩效考核表

日期:查看:645

物业工程部员工绩效考核表


被考核人: 岗位: 日期: 年 月 日


序号


考核内容


权重分值


考核标准


扣分【更多免费素材,微信lbgzkf1】


得分


1



工


作


态


度


18


1. 蓄意损耗、损坏物业公司财物;


2分




2. 挑动是非、破坏团结、损害他人名誉等;


2分



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3. 违背或不服从主管或上级合理工作指令的;


4分



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4. 工作时间外出办私事;


1分




5. 上班时间不按规定着装、佩戴胸卡的;


1分




6. 利用职权对商户、业主进行打击报复或包庇违法乱纪行为的;


3分




7.上班时间内进行喝酒的;


3分




8. 违反公司其他规定的;


2分


2


3


岗


位


工


作


工作记录


23


1、泄漏公司机密酿成意外灾害致使公司蒙受重大损失者。


6分




2、不熟悉相关管理制度和岗位职责;


1分




3、分内工作不能独立、高效完成;


1分




4、存在不配合、推诿、拖拉等现象;


2分



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5、检查(前期介入、工程设备巡检、装修巡查)不能深入现场,不能发现问题,提出建议,流于形式;


2分




6、对各项检查中发现的问题整改情况跟踪不到位,监督力度不大;


2分




7、对公司安排的重要工作没能按要求完成或没及时反馈完成情况;


2分




8、对问题或事故不按程序汇报


2分




9、不配合客服部催收物业费


2分




10、工作记录不及时、内容不全面、不真实;


1分




11、记录填写潦草、不易辨认、随意修改、涂画;


2分


4


设


备


操


作


33


1、违反操作工程违规冒险操作者;


6分




2、个人过失发生工作错误情节轻微;


2分




3、遇非常事故故意回避逃离者;


6分




4、因个人原因维修不及时、造成财产受损失的;


6分




6、发现问题未及时处理和汇报;


6分【更多免费素材,微信lbgzkf1】




7、设备巡检时工作不认真细致、马虎、设备巡检遗漏者;


3分




8、 配电房操作不按要求按时做好倒闸操作者;


4分


5


工作完成


26


1、不认真做好维修更换设施配件的登记者。


3分




2、工作单未按制度和规定时间进行维修者。


3分




3、工作单未按制度和规定时间进行维修造成事故者。


6分




4、登高使用梯子时因配合扶梯子人员马虎、造成事故者扣。


6分




5、不能勤俭节约浪费物料者。


2分




6、在操作及检修时未按制度及操作规范执行造成事故者。


6分


合计:100分


得分:


注:物业中心每月25日对员工工作考核一次评分在95分以上视作合格,含95分,支付100%绩效金一次性扣6分者取消绩效奖。累计扣分在95--90分之间者,按百分比领取绩效金,低于90%者领取50%绩效金。



员工突出表现情况记录:


综合评价:


绩效沟通记录:


被考核人


考核人


行政部


项目经理意见


总经理意见



工程主管绩效考核表


被考核人: 岗位: 日期: 年 月 日


序号


考核工作内容


权重分值


检查考核细则


扣分


得分


1


每天上班后查阅值班记录,发现问题及时询问并处理


6


遗留事项;


1分/项




发现问题为及时处理;


2分/项


2


审核设备运行记录,发现异常分析原因,及时采取有效措施


6【更多免费素材,微信lbgzkf1】


未按时完成;【更多免费素材,微信lbgzkf1】


1分/次




发现问题未及时处理;


2分/次


3


巡查员工工作状态,了解员工思想,及时纠正不良倾向


4


发现员工工作出现问题未能及时纠正;


2分/次


3


巡查重点维修工程与改造工程的工程质量与进度


6


未按时完成;


2分/次


4


制定并组织员工定期培训【更多免费素材,微信lbgzkf1】


4


无计划无培训;


2分/次


5


审批室内装修


3


效率低;


1分/次




遗漏重要事项;


2分/次


6


协调对外关系(供电局、自来水公司、质监局等政府职能部门)


6


工作不到位影响日常工作;


2分/次


7


回答业主技术咨询


4


业务不精导致业主投诉;


2分/次


8


制定备件采购计划


4


无计划;


2分/次


9


巡查设施设备,发现问题及时组织人员抢修


6


发现问题未及时组织抢修


2分/次


10


处理及回答工程员工工作中遇到的问题


5


无故拖延;


1分/次




处理不力;


1分/次


11


完成上级临时指派的工作


6


工作效率低;


2分/次




工作质量差;


2分/次


12


重大设备事故现场指挥维修


6


未及时达现场指挥;


2分/次




指挥不当,事故扩大;


2分/次


13


做好工程员工的日常考核工作


6


未按时完成;


2分/次




有关事项记录遗漏;


1分/次/项




未监督;


1分/次


14


审阅装修整改通知书


4


审阅不仔细;


2分/次


15


审阅2次装修验收


6


涉及公共部分的设施设备隐患未及时发现未及时处理;


2分/次




遗漏重要单据文件;


1分/次


16


监督设施设备的维保工作


6


监督不力;


2分/次




发现问题为及时处理;


2分/次


17


接收并管理各类设施设备技术资料


6


各类技术资料未分类管理;


1分/项



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资料丢失;


2分/项


18


熟悉辖区内各类设施设备的分布情况,房屋内外结构,附属设施,管线走向,官网主控制位置,熟悉设施设备的性能,使用情况


6


随机提问;


2分/项


合计:100分


得分:


注:物业中心每月25日对员工工作考核一次评分在95分以上视作合格,含95分,支付100%绩效金一次性扣6分者取消绩效奖。累计扣分在95--90分之间者,按百分比领取绩效金,低于90%者领取50%绩效金。


突出表现纪录


综合评价


绩效沟通记录


被考核人


考核人


行政部


项目经理意见


总经理意见



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