消防安保人员绩效评价方案

消防安保人员绩效评价方案

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编号：**公司通告〔2019〕01 号 签发单位：***

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一、绩效考核目的

为保证公司安全目标的实现，提高安保消防人员的工作积极性，为消防安保人员的薪酬调整、奖励惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。

二、绩效考核的原则

（一）公开原则

通过协商确定绩效考核的内容和评分标准，最大限度地减少考核者和被考核者之间的绩效认知差别，公开绩效考核的结果，使绩效考核工作规格化、制度化。

（二）客观原则

绩效考核必须用事实说话，切忌主观臆断。绩效考核的目的之一是引导员工改进工作，为此必须避免人与人过分攀比，破坏团队精神。

（三）重视反馈原则

绩效考核过程中，绩效考核之后，考核人员要与被考核人员进行全面的沟通，把结果反馈给被考核者，同时听取被考核者的意见，及时发现问题并解决。

三、消防安保人员绩效考核的内容和评分标准

（一）着装与行为举止 （满分为34分）

① 当班时制服干净、整齐（1分）；钮扣全部扣好（1分）；领带系正（1分）。

② 制服外未显露个人物品，如笔、手机、钥匙扣等（2分）。

③ 当班期间不携带制服离开辖区（2分）。

④ 上岗时佩戴工作证（2分）。

⑤ 当班时跨立或立正姿势正确（2分）。

⑥ 不留长发（1分）不敞怀（1分）；不挽袖子（1分）；不穿拖鞋、不打赤脚（1分）；帽不歪戴（1分）。

⑦ 举止文明、大方（1分），不讲粗话、脏话（2分）。

⑧ 不与业主、来访客人争吵（5分），无打架斗殴记录（10分）。

2.能力和工作表现（满分为46分）

① 按规定时间交接班，从不无故迟到、早退（3分）。

② 认真做好车辆（2分）与人员（2分）的出入登记；登记清晰（5分）。

③ 严格执行请假制度，无擅自离岗或不到岗行为（5分）。

④ 听从指挥，服从命令，行动迅速（4分）。

⑤ 无损害公司声誉和利益的行为（2分）。

⑥ 无损坏公司财物和辖区内的公共设施的行为（2分）。

⑦ 严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事（2分）。

⑧ 当班期间不做与工作无关的事（5分）。

⑨ 不收受或索取任何形式的礼物和小费（2分）。

⑩ 主动、迅速为业主及住户解决困难，不推诿（2分）。

（11）积极参加政治与业务知识的学习，参加军事、消防等业务培训（2分）。

（12）按时完成上级交办的工作（2分）。

（13）团结互助，不说破坏团结的话，无破坏团结的行为（2分）。

（14）消费设备按时检修与更新（4分）。

3.工作业绩（满分20分）

① 为业主、住户提供优质服务受到表扬、表彰（2分）。

② 利用工作之外时间为业主和住户提供服务（2分）。

③ 拾金不昧，主动将钱物交到管理处（4分）。

④ 敢于同坏人坏事做斗争,制止和防止了恶性事件与事故的发生（4分）。

⑤ 在发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现（2分）。

⑥ 保护公司财产和小区公共设施有突出表现（2分）。

⑦ 在破获和检举各类刑事及违法案件中有突出表现（4分）。

四、绩效考核实施

① 消防安保人员的绩效考核由月度考核和年度考核组成，年度考核是对当年12个月绩效考核的汇总。

② 消防安保类人员的绩效考评工作由日检、周检、不定期抽检三部分构成。

③ 消防安保班组长负责保安员、消防员的日检和周检考核。

④ 消防安保部门经理负责班组长、保安员、消防员的不定期抽检考核。

⑤ 人力资源部负责整理和汇总消防安保人员绩效考核的结果。

五、绩效考核库等级划分

消防安保人员绩效考核的等级划分，如下表所示。

消防安保人员绩效考核等级划分表

等级名称

得分范围（分）

月度奖惩措施

年度奖惩措施

A级

90~100

奖励100元

奖励500元

B级

75~89

奖励50元

奖励300元

C级

60~74

不奖不罚

奖励200元

D级

60以下

罚款50元

不奖不罚

说明：消防安保人员年度绩效考核得分为当年12个月绩效考核得分总和的平均值。

六、绩效考核结果的应用

① 财务部依据绩效考核的结果确定消费安保人员月度和年度奖金的发放数额。

② 部门经理运用绩效考核的结果制订员工培训计划，提高消防安保人员的工作质量。

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