2022090249：党支部谈心谈话工作指引
党支部谈心谈话工作指引
党支部谈心谈话工作指引
思想工作和政治工作是完成经济工作和技术工作的保证，它们是为经济基础服务的。思想和政治又是统帅，是灵魂。只要我们的思想工作和政治工作稍为一放松，经济工作和技术工作就一定会走到邪路上去。
——摘自毛泽东《工作方法六十条（草案）》（1958年1月）
坚持谈心谈话制度。党组织领导班子成员之间、班子成员和党员之间、党员和党员之间要开展经常性的谈心谈话，坦诚相见，交流思想，交换意见。领导干部要带头谈，也要接受党员、干部约谈。
——《关于新形势下党内政治生活的若干准则》
第二十一条 坚持党内谈话制度，认真开展提醒谈话、诫勉谈话。发现领导干部有思想、作风、纪律等方面苗头性、倾向性问题的，有关党组织负责人应当及时对其提醒谈话；发现轻微违纪问题的，上级党组织负责人应当对其诫勉谈话，并由本人作出说明或者检讨，经所在党组织主要负责人签字后报上级纪委和组织部门。
第三十一条 接到对干部一般性违纪问题的反映，应当及时找本人核实，谈话提醒、约谈函询，让干部把问题讲清楚。约谈被反映人，可以与其所在党组织主要负责人一同进行；被反映人对函询问题的说明，应当由其所在党组织主要负责人签字后报上级纪委。谈话记录和函询回复应当认真核实，存档备查。没有发现问题的应当了结澄清，对不如实说明情况的给予严肃处理。
——《中国共产党党内监督条例》
严格落实谈心谈话制度。基层班子成员之间、班子成员和党员之间、党员和党员之间、党员干部和职工群众之间，应当开展经常性的谈心谈话。具体做到“六必谈”：入党积极分子培养、接收预备党员、预备党员转正、接收党员组织关系、党员受到表彰奖励、对党员进行组织处置等，党组织负责人要与其谈心。召开民主生活会和组织生活会前，班子成员、支部委员、党员干部要相互开展谈心谈话；对流动党员，要通过多种方式了解其思想和工作情况；对生活困难党员、年老体弱党员，要听取意见；党员干部出现思想、作风、纪律等方面苗头性倾向性问题要及时提醒谈话、诚勉谈话，让咬耳扯袖、红脸出汗成为常。谈心谈话应坚持与党员的思想、作风、工作、生活实际紧密结合，注重实效。设立所属单位领导班子正职接谈日，主动接受党员群众约谈。
思想政治工作的方法
★ 说理教育：讲道理，运用道理的逻辑力量使党员干部、职工群众信服，提高职工的思想认识水平。
★ 情感教育：以情感人，寓理于情之中。
★ 形象教育：通过各种艺术形式教育职工，陶冶职工的情操，进行思想教育。
★ 典型示范：树立有代表性的先进单位/部门、先进个人作为榜样，以引导和教育广大职工群众。
★ 表扬批评：通过对职工的某种思想或行为给予肯定、褒奖或否定、贬斥的办法，达到引导职工的思想和行为的目的。
★ 身教率先：以模范作用来带动和教育职工群众。
★ 寓教于乐：把思想政治教育渗透到群众性的文化娱乐活动中去。
★ 自我教育：引导广大职工群众在日常的工作实践和社会生活中逐步树立正确的进步思想，提高思想认识水平和文化道德水平。
党的思想政治工作的实践是十分丰富而生动的，往往不是一种方法的单独运用。要针对新时期思想政治工作的特点和各个不同的对象，采取各种有效的形式和方法，生动而活泼地开展思想政治工作。
谈心谈话的类型
一、日常交心谈话
领导班子和党组织成员内部、上下级之间定期或不定期的开展谈心谈话，交流学习、思想、工作情况，重点围绕学习贯彻总书记新时代中国特色社会主义思想，坚持民主集中制原则，落实“三重一大”集体决策要求，遵守党的政治纪律和政治规矩，贯彻执行党的组织生活制度，加强廉洁从业意识，反对“四风”，落实重要工作部署，履行“一岗双责”情况等进行。通过谈话沟通思想，交流情况，掌握其思想动态，提出意见建议和要求。
二、考核反馈谈话
民主测评和考核结束后，对民主测评和考核的情况，群众反映的问题和意见等考核结果在一定范围内通过一定的形式及时进行反馈，帮助其正确对待员工的群众评价，不断增强责任意识，改进不足，严格要求，努力进取。
三、干部考察谈话
听取谈话人的表述，是上级党组织或人事部门了解情况的重要环节，是干部人事工作的一项基本内容，是组织用人的重要依据。
四、干部任职谈话
对决定任用的干部，由党组织指定专人同本人谈话。一般是正式通知任职前，对今后工作进行交代，提出干好工作的要求，进一步、及时提醒与明确廉洁从业的基本要求。
五、职务调整谈话
干部调整交流、转任非领导职务和退休时进行谈话，全面客观评价干部，听取意见建议，并提出相关要求。
六、廉洁从业提醒谈话
党员干部承担重要工作任务时，提醒其保持头脑清醒、严于律己。党员干部有倾向性、苗头性问题时，及时提醒帮助，防微杜渐。及时提醒，早打招呼，进一步筑牢党员干部拒腐防变的思想道德防线，做到清正履职、廉洁从业。
七、诫勉谈话
诫勉谈话是对干部在政治思想、道德品质、廉政勤政、选人用人、履行职责、工作作风等方面出现问题尚未构成违纪行为的诚勉式谈话。指出其存在问题，分清是非责任，帮助其吸取教训，防微杜渐，使谈话对象少犯或不犯错误，进行诚勉教育，及时提醒。
八、警示谈话
警示谈话不是严格意义上的纪律处分，是党组织书记、总经理对谈话对象在思想政治、履行职责、工作作风、道德品质、落实党风廉政建设责任、落实中央八项规定精神、遵守党纪政纪条规等方面已经出现的不规范行为、存在的苗头性、倾向性问题或轻微违纪问题及时指出，并明确提出改进意见的监督、教育、告诫性谈话，原则上以个别谈话方式进行批评警示教育，责令限期改正。
谈心谈话的情况和目的
Ø 工作成绩相对突出受到表彰或提拔任用时：及时告诫提醒，保持清醒头脑，发扬成绩、再接再厉。
Ø 岗位调整或分工发生变化时：做好思想沟通工作，帮助对方放下思想包袱。
Ø 工作遇到困难、挫折或重点任务推进落实遇有明显问题时：帮助直面问题，有敢于触及矛盾、解决问题的责任担当，在实践中寻找解决问题的办法。
Ø 工作中造成明显失误和工作相对落后，并产生不良影响或受到处罚时：帮助分析原因，制定措施，振作精神，积极改进。
Ø 家庭或个人生活发生重大变故，生活困难时：帮助解决困难和问题，使其感受到大家庭的温暖，增强党组织的凝聚力。
Ø 存在苗头性、倾向性问题，在干部群众中有明显不良反映时：指出问题症结，进行教育引导，防止矛盾扩大化。
Ø 与他人产生矛盾摩擦时：消除成见，沟通思想，增进团结。
Ø 出台重要规章制度时：要认识到规章制度的重要性，严格贯彻落实。
谈心谈话的形式
Ø 集体谈话：针对领导干部或党员干部存在的共性问题，可进行集体谈话。
Ø 个别谈话：在领导班子成员分工调整、中层干部岗位调整或根据其他实际工作需要，以及针对领导班子成员、中层干部、普通党员干部的个性问题可进行个别谈话。
Ø 个人要求谈话：党员、干部个人有情况需要与领导交流沟通的，可以主动提出谈话要求。
谈心谈话程序
Ø 谈心谈话准备
谈话前，根据了解到的实际情况和工作需要，明确谈话的类型、主题、内容及谈话对象，拟定谈话提纲（包括谈话要点、方式、相关规定等），确定谈话方式和主谈人以及参加谈话人员，并提前将谈话主题、时间、地点、主谈人及有关要求以口头或书面形式通知谈话对象。
Ø 谈心谈话
根据了解到的实际情况进行认真研究分析，梳理要点。谈话人对谈话对象进行针对性谈话。谈话时谈话双方要做好谈话情况记录（主谈人可根据谈话内容需要指定有关人员参与谈话工作并做好记录），记录谈话时间、地点、次数、谈话人员、谈话对象、谈话内容等基本情况，并严格遵守保密制度。
警示谈话主谈人应向谈话对象说明谈话原因，认真听取谈话对象相关情况汇报和陈述，就有关情况及主谈人提出的问题进行陈述、交换意见、提出建议，对谈话对象认真履职、廉洁从业提出要求，对谈话对象存在的苗头性、倾向性问题进行提醒。要允许并听取谈话对象就有关问题做出解释和提出不同意见、明确表态及说明等。
Ø 记录留存与整改落实
谈心谈话结束后，谈话双方应该妥善留存谈话记录备查。
警示谈话结束后，对主谈人提出要求整改的问题，谈话对象要制定措施并及时整改。警示谈话对象要提交书面报告归入党员干部廉政档案。
谈心谈话的原则
Ø 以诚相待原则
要营造良好的谈心谈话氛围，消除彼此之间的思想顾虑，开诚布公，畅所欲言。同时注意听取谈心谈话对象的意见和建议。
Ø 实事求是原则
要增强责任意识，对干部要一分为二，客观公正。既要肯定成绩，又要指出缺点不足，对存在的问题要明辨是非，态度鲜明。
Ø 有的放矢原则
要从实际出发，针对谈心谈话对象的不同情况和特点，采取不同的方式方法，做到有的放矢，注重实效。
Ø 教育疏导原则
要本着防微杜渐、治病救人的态度，适时提醒、告诫、引导谈心谈话对象，耐心说服教育，帮助其提高思想认识。
谈心谈话的要求
Ø 区别不同对象谈
谈的重点和方式方法要因人而异、因势而异。对领导干部开展启发式谈，对普通干部推行鼓励式谈，对缺点明显的对象进行诫勉式谈，对受到误解的对象采取慰问式谈。
Ø 带着问题谈
谈话人要选择适当内容，讲究谈心谈话方式，引导其说出真话、实情。要增强针对性，做到有的放矢，避免不着边际的空谈，谈话对象要珍惜组织关怀，对谈话内容必须如实回答思想、工作、生活等情况，不得隐瞒或规避，积极配合提高思想认识，自觉接受组织的教育、管理和监督。需要谈话对象对有关问题作出书面答复或者说明的，可以要求被谈话对象提供书面材料。
Ø 谈话人带头谈
谈话人要主动与谈话对象谈，带头查摆问题，带头开展批评与自我批评，带头讲实话，带头落实整改措施，为谈话对象作表率。
Ø 坚持同志式的平等交谈
谈话人要以对组织、对同志高度负责的精神，把开展谈心谈话与加强谈话对象教育管理，帮助谈话对象解决思想、工作和生活上的实际问题紧密结合，本着与人为善的态度，与谈话对象进行同志式的平等交谈，沟通情况，交换意见。
Ø 做到“三个结合”
一是与提高认识相结合。通过谈心谈话把思想认识统一到推动和实现企业高质量发展与职工权益双收益目标上来，统一到贯彻落实提高党的执政能力加强党风廉政建设等中央的一系列重大决策上来。
二是与关心谈话对象的工作、生活相结合。对谈心谈话对象反映的有关情况和问题，要通过适当方式进行了解；对谈心谈话对象反映的涉及其工作和生活的实际困难，要尽力帮助解决；谈话对象提出的合理建议和意见，可以采纳的，应当采纳，并将采纳情况告知谈话对象。
三是与推动工作相结合。要紧密结合本部门、本单位的工作实际，着力解决工作中存在的突出问题。对谈话认定存在的问题，要跟踪了解整改情况，对没有改正或改正不明显的，及时提出警示，或提出组织处理意见。要抓好有关问题的督办和落实工作。
谈心谈话要综合运用的七种有效方式
对干部经常开展同志式的谈心谈话，既指出缺点不足，又给予鞭策鼓励，这是个好传统，要注意保持和发扬。谈心谈话是一门兼具科学性与艺术性的工作方法，科学开展谈心谈话活动，对加强领导班子建设、激励干部担当作为具有非常重要的实践意义。
——《学习总书记同志关于机关党建重要论述（修订本）》
Ø 寻找共鸣
谈话是方法，交心是目的。深入了解职工各方面情况，在谈话中不断创造共同话题，才有可能实现沟通交心、情感共鸣。了解职工情况，既要看实力，也要看潜力；既要看工作圈，也要看生活圈；既要看性格特点，也要看兴趣爱好。了解越深，谈得越深、越透、越实。例如，与一名工作状态出现下滑的职工谈话，联系其既往成绩，谈一谈当年的干事激情、辛勤付出、实际成效，可以很好地帮助职工振奋士气、焕发状态。
Ø 情景交融
根据谈话主题选择相应场合，实现现场“景”与谈话“情”的互动交融，有助于谈话顺利推进、达到预期效果。如果是传递组织意图，适宜面对面的正式谈话；如果是征询职工意愿，则更适宜相对轻松的场景。例如，在人事调整酝酿阶段，不设主题、轻松放松的漫谈，更容易获得职工个人成长的真实想法。
Ø 将心比心
谈心谈话不是呵斥命令、强推强压的刚性手段，而是讲究方法、注重交流的柔性技巧。要设身处地为职工着想，逐步引导职工从组织角度、工作大局看待进退流转。谈心谈话时，不能简单粗暴地要求职工克服困难，而应该换位思考，与其一起想办法，一点一点地帮助其打消顾虑，必要时也要给予一定的关爱政策。
Ø 有效互动
互动，不在于话说的多与少，而在于根据谈话对象表达欲望、性格特点等，及时引导、适当回应。例如，对善于表达的职工要加强引导，防止离题太远；对性格内向的职工要注意提问，避免中断冷场。有效互动，也不局限在语言交流，眼神、表情、手势等都是很好的方式。例如，有的职工情绪低落，委屈生牢骚，牢骚变抱怨，如果直接开口打断，很容易让职工心理受挫。通过肢体语言打断，或是轻咳一声、或是换个坐姿，提醒的效果更好。
Ø 由情入理
直奔谈话主题，有时候较为突兀、难以接受。这就需要从谈话对象的家庭情况、兴趣爱好入手，特别是谈子女教育、成长经历等，使谈话对象感到如沐春风、细雨浇心，进而知无不言、言无不尽。也可以主动把自身工作经历、心路历程作为谈话引言，主动倾诉。在这种状态下，谈话对象心有所感、产生共情，觉得访谈人可亲可敬、感受到组织可信可依，进而变被动回应为主动倾诉、互相交流。
Ø 点面结合
谈心谈话对职工的影响是开放的、系统的，对一名职工的谈话可能会影响类似情况的职工心态。在大规模的谈心谈话中就要把握好点和面的关系，让不同谈话之间相互促进，而非相互掣肘。例如，有的党员干部在班子成员中资历深、影响大，可以作为重点对象，优先谈话；有的班子“一把手”掌控能力强，就适宜先与“一把手”谈，实现以点带面，点面联动。
Ø 刚柔并济
重大人事变动期间或对心态情绪出现较大波动的党员干部，适宜采取多管齐下的方式，既有副职领导交心，也有主要领导交底。分管领导交心，可以适当打破约束，交流感情。主要领导交底，则重点谈政治纪律、谈党性觉悟，把事情亮在明处，把规矩摆上桌面，从不同角度帮助党员干部理解和服从组织安排。例如，在机构改革或者换届工作中，有的党员干部一时间不能正确看待进退留转，可以先由副职领导做好前期的沟通工作，给其留足心理调整的时间。
