如何成为一个高情商的人？
01多用陈述句，少用反问句
举个例子。
你让下属把文件打印3份，而下属却只打了1份，不要反问下属“为什么只打印了1份”，而要对下属说“这份文件需要3份，你再去打印2份”。
反问句通常带有质疑、否定和责备的情绪，而陈述句则不会有这种情绪。
你的目的是让下属再去打印2份，而不是批评责备下属，搞得下属不好受，所以采用陈述句的表达方式，更能让下属积极地去完成工作。
所以，在人际沟通中，要谨慎地使用反问句。
02满足对方的心理需要
做事张扬的人，大都在意别人的关注和看法，那你就不要吝啬你的赞美；优柔寡断的人，通常都缺乏勇气，那你就不要吝啬你的鼓励……
读懂别人的心理需求，满足别人的心理需要，你就是个高情商的人。
就像我写这篇短文一样，肯定希望获得你的点赞和认可一样，这就是我的心理需要。
千万不要做那种只会破坏气氛的人。比如说，一个同事吹牛正吹得起劲的时候，你却非要打断甚至纠正别人，别人不对你有看法有意见才怪。
03不伤感情地拒绝别人
同事过来找你帮忙，而你又确实忙不过来，或者帮不了他，你该怎么回复他？
最好不要冷冷地拒绝，说忙不过来或者帮不了，否则下次你需要别人的时候，别人也不会把你当回事，毕竟任何关系都是相互的。
一方面，你要给予必要的解释，不是你不愿帮他，而是你确实没法帮他；另一方面，你要给出相对有效的建议，比如说让他去找谁谁寻求帮助等等。
拒绝别人的时候，一定要顾及到别人的面子和情绪，防止出现帮不了还得罪人的情况。
04接话的时候，先肯定别人
假如现在正在开会，讨论某个问题，其他同事都发表了观点和看法，轮到你发言，你要怎么讲？
个人建议，不要直接就讲你个人的观点，要先选取同事的部分观点（或者部分同事的观点）加以肯定和赞扬，然后在他们观点和看法的基础上补充。
这样做，一方面可以把大家的注意力吸引过来，另一方面也会显得你很会做人，谁不希望自己的观点被认可或者支持。
这其实是一种戴高帽子的做法，先给别人戴上高帽子，再提出自己的需求。
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