以党建引领高质量发展的讲话稿
2021年,国务院办公厅印发《关于推动公立医院高质量发展的意见》,清晰地勾勒出新发展阶段公立医院改革“路线图”。推动公立医院高质量发展,根本目的是提高人民群众的满意度。衡量公立医院发展质量高不高,关键是看人民群众满意不满意。XXX医院作为XX市一家综合性医院,立足XX这片红土地,以“办人民最满意的医院,办患者最信任的医院”为宗旨,牢固树立公立医院的公益属性,以党的政治建设为统领,以高质量发展为主题,不断强化党建工作,改善医疗服务,提升医疗质量,以打造更有品味、更有质量、更有安全、更有文化、更有温度的“五有”医院为发展目标,凝心聚力推动医院高质量发展,为全市患者提供优质高效的健康服务。
打造更有品味的医院,就是要培养有素养、修养的人才,营造人才辈出、人尽其才的良好环境,努力开创人人皆可成才、人人尽展其才的生动局面,让有为的人赋能医院和学科高质量发展。现就如何做好医护服务建设与人文修养的培育提出几点思考:
一是明确什么是党建。党建工作真正的核心是做人的工作,即选拔和培养出一批正能量的人,打造团队,发挥这些正能量人的标杆作用;坚持党管人才原则。坚持和加强党的全面领导,是提高公立医院治理能力,推动公立医院高质量发展的根本保障。只有坚持党管人才,才能为人才工作把方向、管大局、作决策、促改革、保落实。
二是充分理解党的“初心”。明确“人民”的含义,重拾“从医初心”,培养“人民情怀”,回归公立医院的“公益性”;
三是促进医院党建工作与业务工作深度融合。注重把党员培养成业务骨干,把业务骨干培养并发展为党员,要关注关怀各层次各类人员的发展和诉求,让每个人都有出彩的机会,让每个人都有获得感和幸福感,让每个人都能感受和体会到组织的温暖和力量;
四是站在人文与社会科学综合的高度进行思考。医护人员要有善良的品质,同情生命,善待生命,要有丰富的心智生活和精神世界。
简而言之,医院高质量发展的实质是人才培养,总书记提出要以“四个面向”为需求,深入实施新时代人才强国战略,全方位培养、引进、用好人才。只有重视人才工作,牢固树立“人才是第一资源”的理念,在医院发展战略中,将人才战略作为重要一环,进行顶层设计。以“三观正、有能力、肯付出”为用人标准,注重人才的培育、挖潜、引进和合作,不断调整和优化人才选拔和培养机制,才能为医院建设和发展储备人才资源,从而打造更有品味的医院。
打造更有质量的医院,医疗质量是医院发展的“生命线”,也是提高优质医疗服务的“动力源泉”。要整体提升医院诊疗能力和水平,提高医疗质量,专科建设是引领。围绕专科建设提升服务能力,解决患者就医需求,是医院的使命和担当。必须秉持着“不进则退,不快则退,不优则退”的理念,以优势特色学科专科为引领、带动相关学科交叉融合发展,打造优势学科专科群。一是筑牢发展强保障。确立“院有重点,科有特色,人有专长”的重点专科建设目标,制定学科建设评价、管理、考核机制。积极整合优势资源,按照整体规划、分步实施、重点推进、典型引领的思路,实行重点专科优惠政策,经费投入优先、科研立项优先、设备购置优先、人员进修优先,充分调动了临床科室争创重点专科的积极性和主动性。二是强化内联外引。进一步加强院内学科之间、科室之间互联互通、优势互补,鼓励一批有能力、有特色的科室整合优势资源,搭建综合服务网络,建立疾病诊疗团队,制定综合诊疗方案,加强高层次科研项目开展,不断提升内涵质量。在强化内联同时,医院也可借助一切可利用的资源,通过柔性引才方式与省内外的高层次医疗机构建立交流合作关系,不求所有,但求所用。通过平台构建,补齐人才和科研短板,全力助推相关科室创建重点专科。
打造更有安全的医院,守护人民群众的生命安全,是医务人员的初心和使命。为构建和谐平安的医疗环境和安全生产环境,将党建工作融入医院安全生产管理全过程,以党建引领促安全生产,强化全体干部职工责任担当和争先意识。
医疗安全一直是医院运行工作的最重要环节,必要认真落实医疗核心制度,严格规范操作规则,强化各级人员的医疗安全意识,将医疗安全内记于心、外化于行,切实保障医疗安全。全体医护人员要高度重视医疗质量安全管理,进一步落实临床各项核心制度,规范诊疗行为,落实好科主任责任制,把好关,做好学科带头人。
同时要创新安全生产管理模式,进一步严格落实分管领导监管责任、科室的主体责任和工作人员岗位责任,逐级建立完善安全生产责任制;履行“一岗双责”的要求,做到时刻对照、每日警醒;要全面开展安全生产大排查、大检查,确保问题排查深入细致,风险隐患动态清零;要持续防范化解预防接种、院感防控、血液安全等各类风险隐患,建设“平安医院”;要进一步加强制度建设,强化督查考核,建立健全安全生产约束机制;要不断加强安全生产队伍建设和设备设施投入,扩大培训演练的覆盖面,努力提升全系统安全水平;要严格执行值班值守工作要求,随时做好应急救援响应,迅速、有效处置突发事件。只有多措并举,才能夯实安全根基,坚决防范安全事故的发生,为医院高质量发展点亮“安全绿灯”。
打造更有文化的医院,文化是医院的灵魂,医院高质量发展需要先进文化作为支撑和动力,应结合当前形势,以党建工作为引领,进一步推进医院文化体系的深度构建。
一要从思想层面着手,深化医院干部职工对于医院文化建设重要性的认知。党建工作是医院文化建设中的标志性旗帜,引领着干部职工的工作方向,是全体工作人员精神力量的重要来源。立足于这一现状,通过党建工作向干部职工进行思想观念方面的塑造与革新,将行业道德规范、时代发展要求等内容注入宣讲载体中,号召全体干职工共同学习,同时充分发挥党组织导航作用,将文化软实力的提升作为提升医疗工作队伍综合素质的必经之路,朝着正确的方向迈进。
二要从价值取向层面着手,明确全体医务工作者的价值导向,加强各类主题的健康共识教育,要求广大职工群体坚决践行到位。将医院的核心价值观念与工作使命融入院训当中,不定期开展各项工作会议、举办院内讲座,深刻解读关于医院精神内核的本质及相关工作要求,倡导将个人发展目标与医院发展目标、社会发展目标相结合,做到把职业精神牢记于心、内化于行,恪守行业规范要求,在医疗服务工作中展现出责任感、归属感与使命感。
三要从行为领路层面着手,深度体现党组织凝聚力、战斗力在党建工作中的带头作用,通过“树典型、争先进”的举措来发挥党员干部在医院各项工作中的示范引领功能,在医院工作中参照党员先锋模范的优良行为模式,自觉接受群众监督,于岗位中发光发热,加强医患关系、护患关系的建设与维护,在医院内部开设“医德标兵”宣传专栏,以浓厚的积极文化氛围彰显医院的社会公益性特质。
医院职工是医院文化的践行者,医院文化建设的最终目的是提高病人及家属的满意度。只有职工全面更新服务理念,改善服务态度,提高服务质量;积极打造和展示具有文化内涵的诊疗技术、优质服务、优势学科、专家名医、设施设备等。才能培养职工的危机意识、竞争意识、集体意识等,最终在全院形成昂扬向上的文化氛围。
打造更有温度的医院。改善人民群众看病就医体验,是深化医药卫生体制改革的必然要求,对于提高社会满意度,构建和谐医患关系具有重要意义。医院要坚持并强化以人为本的服务理念,把与患者之前的情感联系,融入到医疗工作的方方面面。
一是培训文明礼仪,提高职工素养。从文明礼仪行为规范入手,通过文明礼仪培训,加强全院职工的礼仪教育,营造文明有礼、服务规范、温馨和谐的良好氛围,进一步提升全院职工的人文素养和医疗服务品质。
二是加强人文关怀,保障职工权益。医院领导班子成员定期到科室巡视,与职工面对面交流,倾听职工的心声,了解职工需求,强化人文关怀,提升职工幸福感和凝聚力。医院重视职工提案的落实,对相关部门下发限时办理通知,按时予以办结督查,确保了职工提案“事事有人管、件件抓落实”,有效保障职工的权益。
三是开展门诊志愿服务,弘扬志愿服务精神。开展门诊志愿服务,鼓励全院职工参加志愿者服务队,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿者服务精神,为门诊就诊患者提供挂号、导诊、打印报告单、楼层指引以及维持现场秩序等志愿服务,为患者排忧解难、使门诊井然有序,提升群众就医获得感和幸福感。
四是便民义诊常态化,优质资源下基层。制定年度义诊方案,常态化开展公益便民义诊服务,提高群众健康意识,解决群众看病远、看病难等问题,让群众在家门口就能享受到免费的医疗服务。
推动医院高质量发展的新征程,是医疗人才发展的新机遇,也是人才竞争的新挑战。机遇与挑战并存,需要科学作出规划设计,遵循人才发展规律,脚踏实地推动实施。还需要我们紧紧抓住人民健康的新需求,坚守纯粹医者信念,不断提高医疗服务质量和水平,着力打造有温度的医院,提供有关怀的医疗服务,培养有情怀的医生,从而推动医院高质量发展。
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