本报通讯员张丽霍静：用心沟通向新服务

2024.05.03本报通讯员张丽霍静：用心沟通向新服务

邯郸日报/2024 年/5 月/3 日/第 001 版

用“ 心” 沟通 向“ 新” 服务

——市税务系统进千企解难题润泽营商沃土

本报通讯员 张丽 霍静

在今年 4 月的全国税收宣传月期间，市税务系统市县两级成立 21 支税务专家服务团队，在全市开展进千企解难题活动， 零距离倾听企业家意见建议， 实打实解决企业发展难题， 为叫响 “ 邯郸办事不用跑” 改革品牌奏强税务声音。

走访问需“ 谋良策”

乘着四月税宣的春风，经开区税务局组织税务专家服务团队深入邯郸中建材光电材料有限公

司，问需求、送政策、优服务，更好支持和服务企业高质量发展。

“ 一块 1.92 平方米的玻璃，一年可以发电 300 千瓦时左右，秘诀何在？光电转化效率提升是关键，从投产时仅处于行业平均水平到如今的 17.26%，这个数字提升的背后，与税费优惠政策的支持密不可分。 ” 在公司常务副总经理吴一民看来，碲化铬薄膜发电玻璃项目技术成果之所以转化得这么快，得益于税务、科技、工信等部门的助力。

据了解，为了加快碲化镉薄膜技术革新，税务专家服务团队根据该企业产品特点、行业性质、研发实际和生产经营情况深度定制专属辅导方案，针对性开展税费政策宣讲，有效解决了企业在政策享受过程中遇到的费用归集不准确等难题，巩固了企业政策享受基础。2023 年，该公司累计享受留抵退税、研发费用加计扣除等优惠近 950 万元，为企业深耕碲化铬薄膜发电玻璃的研发和生产提供了有力支持。

诉求响应“ 解难题”

“ 我们企业对很多税惠政策了解得不够，希望能多创新政策宣传方式，制作一些动漫视频或者流程指引视频，方便我们理解和学习。” 金环建设集团邯郸有限公司财务负责人王贞在“ 馆税专家进千企，春风化雨惠民生” 走访调研活动中提出建议。

了解到纳税人有税费政策及操作培训的需求后，馆陶县税务局税务专家服务团队开展了三期政策解读及操作辅导直播，通过直播互动当场解决纳税人缴费人的疑问，帮助纳税人缴费人理顺政策内容，熟悉电子税务局操作，受到了不少纳税人缴费人的好评。

金环建设集团邯郸有限公司自成立以来，将自主知识产权研发列入企业发展规划之中，加快应用清洁高效铸造、锻压、焊接、表面处理、切削等加工工艺，全面推行绿色制造，实现大跨度高层空间钢结构产业化快速发展。馆陶县税务局多次深入该企业，了解其在发展过程中的痛点堵点难点问题，制定了“ 红利账单明白卡”，围绕税费政策精准落地，打出一套“ 组合拳”，将真金白银直达企业，帮助该公司实现绿色生产和大力发展再制造产业，实施高端再制造、智能再制造。该公司财务负责人王贞说： “ 税务工作人员多次走进我们公司，宣传税收优惠政策，解决问题难题，使我们公司发展的底气更足了。”

凝心聚力“ 促发展”

“ 税务部门对我们企业的事很在心，为了让我们精准享受政策红利，多方沟通、多次指导，今天专家服务团队到企业面对面辅导，真心帮助我们吃透政策，规范财务管理⋯⋯” 近日，河北荣旭坤再生资源有限公司负责人杨先生，听了鸡泽县税务局税务专家服务团队的政策讲解后深有感触地说，税务服务破解了企业在政策享受及业务流程操作中的难题。

调研生产一线、讲解政策要点、辅导操作流程⋯⋯税务专家服务团队针对荣旭坤再生资源有

限公司财务人员在税收优惠政策落实中遇到的问题，详细了解企业生产规模、工艺流程、销售等

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情况，并与企业负责人、管理层、财务人员座谈，重点解读了资源综合利用增值税相关政策，对于企业当前关心的资源综合利用项目增值税“ 即征即退” 政策享受范围及退税比例、建立再生资源收购台账等内容逐项进行了辅导答疑；同时，认真倾听企业发展诉求，耐心解答企业的涉税疑问，快速回应企业关切事项。

围绕“ 助力出口企业规范发展” 这一主题，鸡泽县税务局税务专家服务团队先后深入邯郸市保足鞋业有限公司、邯郸市群山铸造有限公司、鸡泽县兰美塑胶制品有限公司等出口企业开展调研。与企业负责人深入交流，详细了解企业生产工艺流程、出口业务开展、税费优惠政策享受等情况；走进生产一线，实地查看企业原材料、生产车间、仓库等场地；认真查看企业备案单证，了解退税进度，征求企业意见建议，进一步完善出口企业优质服务措施，助力企业规范发展、做大做强。

纳税人有所呼，税务人有所应。下一步，市税务部门将围绕“ 高效办成一件事”，持续开展“ 便民办税春风行动”，牢固树立“ 如我在办” 意识，持续优化营商环境，落准落细税费优惠政策，办好惠民利企实事，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。

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