鲁东大学孙启雪：大学生网络舆情的新特点与应对方式

2024.05.07鲁东大学孙启雪：大学生网络舆情的新特点与应对方式

山西科技报/2024 年/5 月/7 日/第 A05 版学术

大学生网络舆情的新特点与应对方式

鲁东大学 孙启雪

摘要：随着时代的不断发展，大学生网络舆情也表现出了不同以往的新特征，大学生思政工作也陷入了前所未有的困境。这就要求思想政治教育者正视所遇困境，增强对网络舆情的规律性认识，既要认识到网络舆情的突发性与多元化特征，也要看到大学生群体的独一无二性，进一步优化应对方式。在引导过程中，多方主体要加强大学生舆情引导管理队伍建设、直面网络舆情，把握关键节点，及时回应学生热点关切。

关键词：大学生；网络舆情；思政工作；应对方式

一、深刻把握网络舆情发展的突发性与多元化特征

人类社会的发展不断朝着向风险社会的发展蜕变，日常工作生活中风险的存在慢慢变得司空见惯，所有人的一生中都可能遇到潜在的无法预知的风险挑战。” [1]形形色色的舆论事件在网络媒体迅速传播的情况下，往往会引发平地一声雷的舆论效果，让所有人都始料未及。故而，突发性是网络舆情无法回避的明显特点之一。由于大学生上网时间充裕，自我表现欲望强烈，同时对国家社会发展有着热忱的殷切期盼，所以他们往往处在网络舆论的中心，各种舆论热点事件下都可窥见大学生迫不及待发表自身观点的踪迹。而网络平台恰好为大学生群体难以抑制的表达欲搭建了得以抒发的通道，而舆情内容的突发性、不可预料性、和多元复杂性让主流意识形态占领舆论高地的步伐和社会主义核心价值观在大学生群体中的传播速度都受到了新时代舆情不可抗力的影响而不得已放缓，这就使得大学生思政工作遭遇到了世所罕见的困境和阻碍。

二、网络舆情影响下大学生的思维极端化特征

网络可以让人们忽视其与自身立场不一致的信息，进一步筛选出与自己惺惺相惜，意气相投的相关群体与之交流，一开始群体成员之间可能还会互有分歧，但随着进一步的深入交流、群体中的大部分人会放弃其差异之处，逐渐互相同化，甚至慢慢形成偏激负面的立场观点。” [2]舆情问题在网络上一经发布，大学生群体就会马上蜂拥而上进行评论，并慢慢产生两个各执己见的对抗阵营，最后舆论走向所谓的“ 二极管” 思潮。客观的讨论环境也早已不复存在，留下的只有互相攻讦的无意义骂战。思维极端化得以形成的原因有以下两点：一是网络环境匿名化，使得大学生在网络上发表偏激负面言论时仿佛带上了隐藏个人身份的“ 面具”，毫无后顾之忧。再加之相关法律在此领域的滞后，使得大学生在网络平台上宣泄个人情绪如入无人之境，进一步加重了大学生在面对舆情事件时的“ 二极管思想”；即非此即彼，绝不容许多元化思想的存在。二是日益严重的圈层化思维使得“ 信息茧房” 效应趁势得以发展，大学生群体依据所属圈层划分同伴，想当然的以为只有自身所属圈层能接触到的信息才是正确的，在此思维的指引下继续接受相似的观点信息，并在圈层内部传播交流，循环往复。长此以往下去，大学生的思维固化，孤陋寡闻，永远只能坐井观天，目光如豆。大学生的思想长期浸润在极端网络氛围中，只会滋生戾气丧失理性。本该拥有的批判性思维和独立思考能力早就荡然无存。

三、大学生网络舆情的应对方式

1.加强大学生舆情引导管理队伍建设

大学生网络舆情引导需要建立一支组织严明、作风优良、创新思维、眼光长远的高校舆情引导队伍。坚持党的领导，是建设大学生舆情引导管理队伍的根本政治保证和组织保证。总书记指出：“ 必须旗帜鲜明、毫不动摇坚持党管互联网，加强党中央对网信工作的集中统一领导，确保网信事业始终沿着正确方向前进。” [3]高校要始终坚持党对大学生网络舆情工作的领导地位，

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确保大学生网络舆情引导工作坚守底线，政治立场鲜明。同时这支大学生网络舆情引导管理队伍的重点要放到思政教师上。首先，要坚守正确政治立场，具有坚定的马克思主义和共产主义信仰，拥有敏锐的政治认知，在重大政治事件发生时仍矢志不渝的同党和国家站在一起。其次，努力提升自身的知识储备和讲课水平，做到在课堂上游刃有余的为学生讲授相关政治理论，积极引导大学生形成独立思考的能力，培养大学生形成辨别恶意信息、传播正向信息的自觉性。最后，要时刻关注大学生的心理健康，加强与学生的沟通交流，做到与大学生的思想同频，想其所想。

2.直面网络舆情，把握关键节点，及时回应学生热点关切

面对网络舆情，针对大学生的热点关切，一方面，政府与高校相关部门要直面网络舆情。在舆情发生时，掌握舆情消息的传播源头，防微杜渐，把未来可能出现的舆论失控抹杀在萌芽阶段；在舆情发展高潮阶段，要持续追踪舆情的发展方向，确保舆论走向不可控制的地步，把舆情危机带来的负面影响降到最低；在舆情发展到最后阶段，要及时总结整个舆情的发展过程，争取在下次紧急舆情出现时能更好的应对舆情事件。另一方面，在舆情走向逐渐显现出不可控的苗头时，对于时间的把控就显得尤为重要， 主流权威媒体必须要在第一时间把握舆论风向， 占领舆论高地，把舆论向积极正面的方向引导。最后要高度重视大学生热切关注的舆论民生事件，必须要刻不容缓的对事件进行整体复盘，并在官方权威网站上及时回应大学生最迫切想要了解的事件细节。

参考文献

[1]乌尔里希· 贝克，刘宁宁，沈天霄.风险社会政治学[J].马克思主义与现实，2005，（3）. [2][美]凯斯· 桑斯坦.网络共和国——网络社会中的民主问题[M].黄维明，译.上海：上海人民

出版社，2003.

[3]中共中央党史和文献研究院， 编.总书记关于网络强国论述摘编[M].北京： 中央文献出版社，

2021.

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