X县X街道网格管理员管理办法

X县X街道网格管理员管理办法

第一章总则

第一条为进一步推进X县X街道社区网格化服务管理，切实加强网格管理员（以下简称“网格员”）的管理和考核，建立健全职责明确、渠道畅通、运行常态、工作高效的网格化管理服务体系，不断夯实社会治理基础，根据《X县关于加强和改进城镇社区网格化管理服务的指导意见》及相关文件精神，结合我街道实际，特制定本办法。

第二条本办法所称网格员，是指在X县X街道各社区中，根据网格划分，负责本网格内各类行政服务事项的专职工作人员。

第三条X街道设立网格化管理办公室（以下简称“网格办”），负责本辖区网格员的日常管理、监督、培训、考核等工作。网格办下设综合协调组、监督考核组、信息技术组等，确保网格化工作的顺利开展。

第四条按照每个网格管辖常住300—500户或1000人左右的标准划分为一个社区网格，并配备1名专职网格员，实行“分片包户、全责管理”的工作模式，对网格中的人、地、事、物、组织进行动态化的管理和服务。

第二章网格员的职责与义务

第五条网格员应当履行以下主要职责：

基础信息采集：按照真实性、准确性、全面性、时效性的原则，对网格内的基本信息、社情民意、公共卫生、社区文化和人、地、事、物、组织等动态信息数据进行采集、录入、汇总，做到底数清、情况明、信息准。

政策法规宣传：宣传党的路线、方针、政策和法律法规，引导群众自觉学法、尊法、守法、用法，加强公民道德宣传，提升公民道德素质。

矛盾纠纷排查：定期排查网格内的矛盾纠纷，及时发现并妥善处理，确保社区和谐稳定。

重点信息管理：掌握网格内信访人员、社区服刑对象、刑释解教人员、吸毒人员、邪教人员、闲散青少年、危险品从业人员、易肇事肇祸精神病患者等重点人员信息，协助相关部门开展相关工作。

上报各类事项：及时排查、发现、上报网格内发生的各类安全生产事故、治安要情、突发事件、涉稳隐患等各类信息，并协助做好现场稳控工作。

服务民生实事：熟悉掌握各项事务办理条件、流程及时限，协助政府相关部门做好事关社区居民切身利益的社会治安、公共安全、卫生计生、社会保障、就业创业、帮扶救助等服务管理工作。

参与治安巡防：协助做好网格内机关、企事业单位的生产生活安全、社会治安安全、重点人口管控等工作；参与社会治安巡逻防控；随时排查、掌握、上报治安、消防等公共安全隐患，做好预防、劝告、教育等工作，确保网格平安。

工作平台操作：熟练操作网格工作平台APP，及时上传人、房、屋信息、网格日常巡查、矛盾纠纷排查、民情日志、网格重点事项、重点人员信息和定期走访等内容。

完成上级交办任务：完成新区、街道、片区交办的其他工作事项。

第六条网格员应当遵守以下义务：

严格遵守宪法和法律，保守工作秘密，严禁泄露网格内采集的各类信息。

认真履行职责，服从工作安排，努力提高工作效率。

忠于职守，服从和执行上级部门依法作出的决定和命令。

遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德。

第三章网格员的选拔与任用

第七条网格员的选拔与任用应当遵循以下原则：

公平公正：确保选拔过程公开透明，坚持平等竞争、择优录用。

德才兼备：选拔对象应具备良好的政治素质、道德品质和业务能力。

专业对口：优先考虑具有社会工作、法律、心理学等相关背景的人员。

第八条网格员的招聘由X县X街道网格办会同相关部门负责，具体流程包括：

发布招聘公告：明确招聘职位、条件、待遇等信息，并通过多种渠道广泛发布。

报名与资格审查：对应聘者进行资格审查，确保符合岗位要求。

笔试与面试：组织笔试和面试，考察应聘者的专业素质和综合能力。

体检与考察：对拟录用人员进行体检和考察，确保身体健康、品行端正。

公示与录用：对拟录用人员进行公示，无异议后办理录用手续。

第九条新录用的网格员需签订《聘用合同》和《保密协议书》，聘用期限为一年一签订，试用期为二个月。试用期满合格的，予以任职；不合格的，取消录用。

第四章网格员的培训与考核

第十条网格员应定期参加业务培训，包括法律法规、社区管理知识、沟通技巧等方面的培训，以提升其综合素质和职业能力。每年组织培训不少于两次，培训情况和学习成绩作为网格员考核依据之一。

第十一条网格员的考核分为平时考核和年度考核，实行量化评分，满分均为100分。平时考核由社区负责，每月进行一次；年度考核由网格办负责，每年底进行。

第十二条考核内容主要包括以下几个方面：

日常工作（40分）：包括网格基本信息库建设、专项行动信息、重点服务人群信息、信息更新情况、会议培训参与情况、工作完成情况等。

信息采集（40分）：根据网格员每月采集的有效信息数量和质量进行评分。

领导评价（20分）：由社区书记、主任和网格长对网格员年度工作进行综合评分。

第十三条考核结果的运用：

考核得分60分以下的为不称职网格员，取消年度考核奖励，只发年度基础工资及专项工资。

年度考核排名末3位的，由街道相关领导对网格员进行约谈；连续2年排名末位的或连续2年考核不称职的，次年起予以清退。

网格员任职期间发生违纪违法行为被查处的，次月起停发考核奖励；情节严重、性质恶劣的或被判处刑罚的，次月起予以清退，当年度只发基础工资及专项工资。

第五章网格员的薪酬与福利

第十四条网格员的薪酬由基本工资、绩效工资和工龄工资组成，具体标准如下：

基本工资：按网格人数分为三档：人口数量1000以下网格，每年每人3600元；人口数量1001至2000网格，每年每人4200元；人口数量2000以上网格，每年每人4800元。

绩效工资：根据月考核结果确定，由社区发放。

工龄工资：根据网格员的工作年限逐年增加。

第十五条网格员享受医保和社保待遇，具体按照国家和地方相关规定执行。

第六章网格员的辞职与解聘

第十六条网格员拟自动辞职的，应提前30日由本人向所在社区网格化管理站写出书面申请，经街道网格办原则上同意并按程序报县网格管理监管中心备案后再行离职。

第十七条网格员有下列情形之一的，可直接通知用人单位及网格员本人予以解聘：

长期不能正常履行工作职责的。

年度考核不合格的，或连续两个季度考核结果在片区排名末位的。

严重违反街道和片区规章制度的。

违反廉洁自律相关规定的。

在工作中因严重失职、不作为或滥作为，引发集体上访、聚众闹事等造成社会不良影响事件的。

擅自透（泄）露居民、商户私人信息或工作秘密导致发生不良影响的。

旷工超过3天、请假期满无正当理由逾期不归连续超过7天或一年内累计超过15天的。

调整工作岗位，不服从安排的。

符合聘用合同中约定的辞退情形的。

按照《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规规定应当解聘的情形。

第七章附则

第十八条各社区应根据本办法，结合辖区实际情况，制定具体实施细则。

第十九条本办法由X县X街道网格化管理办公室负责解释。

第二十条本办法自发布之日起施行，有效期三年。在实施过程中，如发现需要对其进行调整和补充的，应及时进行修订并公布。

本管理办法旨在全面规范X县X街道网格管理员的工作行为，提高其工作效率和服务质量，推动社区网格化服务管理工作迈向新台阶。希望全体网格员能够认真履行职责，积极投身社区治理工作，为构建和谐社区贡献自己的力量。