（7篇）各级服务中心2025年工作总结和2026年工作思路材料汇编

（7篇）各级服务中心2025年工作总结和2026年工作思路材料汇编

政务服务中心2025年工作总结和2026年工作思路

2025年，县政务服务中心坚持以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，以营商环境优化提升“一号改革工程”为目标，以政务服务线上线下一体融合为主要抓手，坚持问题导向，强化管理，优化服务，推动改革，全县政务服务质效得到进一步提升，助力县域经济社会高质量发展。全年中心共办件xxxxxx件，一网通办率达xx.xx%；办理各类批示件xx件；开展为企服务专题活动xx场（次）；举办全县第二期项目建设培训班，完成调研报告x篇。同时，协助推进公共资源交易中心改革工作。现将中心领导班子一年来的工作情况报告如下：

一、2025年主要工作及成效

（一）加强党建引领，打造过硬服务队伍

1.深化理论武装，筑牢思想根基。坚持第一议题制度，通过理论学习中心组学习会、“三会一课”、主题党日等活动分层分类开展学习，一体贯通学习党的二十届四中X会和省市县委全会精神、上级重要指示批示精神，以及《中央党的建设工作领导小组召开会议研究推进深入贯彻中央八项规定精神学习教育工作》等重要文件。全年开展党组理论学习中心组学习xx次，其中集中研讨xx次，实现领导干部学习全覆盖。

2.压实政治责任，守牢意识形态阵地。严格落实全面从严治党主体责任和“一岗双责”，压实管党治党责任，将党风廉政建设工作纳入领导班子和干部目标管理体系。年初专题研究部署年度任务，层层分解落实至各科室，形成一级抓一级、层层抓落实的责任闭环。严格执行意识形态工作责任制，定期分析研判意识形态领域风险隐患。通过警示教育、案例通报等多种形式，深入开展作风建设专题学习，全年开展警示教育xx次，切实筑牢党员干部廉政思想防线。

3.严明纪律规矩，深化作风建设。一是加强纪律教育。通报典型案例；组织全体干部前往县法纪教育基地参观学习，常态化开展谈心谈话，全年共开展各类谈话xx人次，增强干部廉洁自律意识。二是健全制度体系。坚持以制度管人管事，建立中心每月工作复盘和审批科长每月工作例会制度，严格干部选拔任用流程，全年新提任干部x名（其中xx后、全日制本科、公务员x名），完善财务管理、政府采购等内控制度，确保各项工作规范有序运行。三是强化日常监督。建立常态化巡查机制，由科室负责人、分管领导及主要领导每周不定期对窗口人员办事及服务情况进行巡查。全年共计巡查xxx次，发布巡查通报xx次，通报人员xx次，推动政务作风持续向好。公证窗口郑xxx同志荣获司法部表彰先进个人。

（二）聚焦基础服务，打造优质营商环境

1.推进标准化建设，夯实服务根基。一是事项管理标准化。动态完善全县政务服务事项清单xxxxx项，编制标准化办事指南，建立服务事项动态管理机制，实现行政权力和公共服务事项“应进尽进”。二是大厅建设标准化。推进窗口优化调整，深化“综合窗口”改革，推行“一窗受理、集成服务”模式，窗口总数从xx个调整优化为xx个，其中公共事业窗口x个、业务专窗xx个、综合窗口xx个，综窗占比xx%，达到省市要求。三是基础服务标准化。加强乡镇便民服务中心业务指导，结合“面子工程”自查整改，不断提升标准化建设覆盖范围，及时总结、提炼优秀经验，深化我县基层政务服务中心的标准化建设。

2.强化规范化管理，提升服务效能。一是优化政务服务机制。落实首问责任制、容缺受理、告知承诺、领导坐班等工作制度，提供加急紧急、延迟加班服务（投资项目）、周六无休（公积金窗口）等服务机制。二是推进窗口管理规范化。完善派驻人员考评体系，做好临聘工作人员月度绩效考核，以及在编工作人员的平时考核与年度考核，以考核促服务提升。组织开展政务服务办事员培训与考试，参加考试人员xx人，通过率达xxx%。三是落实办件预警机制。加强对窗口的办件监管，贯彻“每日预警，每周汇总、每月通报”的办件超期预警机制，实现预警闭环管理。全年我县总办件数xxxxxx件，产生超期件xx件，其中超期受理x件、超期办结x件，超期件数全市最低。

3.提供便利化服务，畅通办事渠道。一是提供暖心服务。设立残疾人、孕期妇女、老年人等特殊群体“绿色通道”，配备老花镜、放大镜等便民设施，免费提供快递送达、“冬季暖心茶”等人性化服务。二是优化“办不成事”反映窗口服务。通过制定服务流程，规定办结时限，实行跟踪问效，及时解决群众和企业在办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。全年共解决疑难问题xx件，复杂类问题占比xx.x%，涉企问题占比xx.x%，问题办结率xxx%，满意率xxx%。三是深化“好差评”工作。多渠道、全方位收集企业、群众需求、意见、建议，广泛接受群众和社会舆论监督，推动“一站式”服务走通、走深、走实。全年我县主动评价数xxxxx件，其中好评xxxxx件，产生的xx件差评件均为无效差评，好评率（办事满意度）达到xx.xx%，在xx个县市区中位居第一。

（三）聚力业务创新，焕发一流营商活力

1.高效办成“一件事”，跑出服务加速度。一是高质量实施“高效办成一件事”。推广应用20xx年第一批xx个、第二批x个“一件事”落地见效的基础上，重点做好xxxx年“高效办成一件事”的承接应用，组织开展“高效办成一件事”事项效能问题调研，向市级反馈效能问题xx个。二是高质量推进“全市通办”。依托政务服务“一网通办”，聚焦医保、社保、不动产等重点领域，推进第一批xxx项、第二批xxx项“全市通办”事项落地见效，让群众和企业享受更多便利。全年我县办件“一网通办”率xx.xx%，高于省市各级指标要求。

2.培训提能强队伍，全程代办惠民生。一是举办第二期项目建设培训班。采取“领导点将+能力评审”双筛选机制，择优选拔xx名业务骨干，紧扣项目全生命周期管理、项目招标及代理工作、拆迁及征地政策处理工作等实务课程开展x天集中理论培训，结合文成实际项目，组织学员分组开展实地调研，完成调研报告x篇。二是落实好代办帮办服务。在县企业综合服务中心招引促产一件事专区设立服务专窗，为企业和县重大项目提供全流程“保姆式”无偿代办帮办服务，在全县xx个乡镇便民服务中心设立代办窗口，为基层群众提供高频事项的代办帮办服务。今年以来，累计为群众代办民生事项xxxx件，为企业代办项目xx个，其中xx个项目都已完成前期手续办理。

3.精准服务助企业，擦亮营商金招牌。一是推出系列为企服务主题活动。2025年，牵头应急、公安、经信、发改、市监等部门组织举办主题日活动xx场，为外来务工人员提供政务服务事项上门办xx件，为工业企业解读我县关于惠企相关政策xxx条，开展商标注册与知识产权资产化保护直播，吸引xxx余人来直播间观看。二是为企服务促投产。联合经开、发改、资规、住建、环保等部门到黄坦、巨屿等园区开展入企上门服务，推动黄坦银成二期xx家企业集中开工投产，实现“预验即试产”一季度开门红。三是做好企业问题收集化解。联合相关部门走访调研企业，梳理拿地未投产企业问题专报x期，收集问题xx个；梳理重点规上（限上）企业问题专报x期，收集问题xx个，报送给县主要领导及分管领导，督办率为xxx%，问题解决率xx%以上。

（四）聚焦平台建设，优化公共交易环境

1.交易规模稳步增长，服务发展有力有效。截止2025年xx月底，平台共成交项目xxx个，成交额xx.xx亿元。工程建设领域完成xx个（不含小额项目），中标金额为xx.xx亿元；政府采购类xx个（不含网超订单），中标金额为x.xx亿元（不含网超订单）；土地交易xx宗，成交金额为x.xx亿元；产权交易xx宗，成交金额为xx.xx亿元。小额项目总计交易项目xx个，成交金额xxxx.xxxx万元，成交价xxxx.xxxx万元。有效规范了限额以下项目交易行为。

2.监管体系持续完善，交易秩序规范有序。开展评标专家专项清理工作，抽查项目xx个，涉及专家xxx名，进一步规范专家行为；有序推进“评定分离”改革，全年完成“评定分离”项目xx个，中标金额xxxxx.xx万元，依托公共资源交易监管电子系统开展日常巡查，xx余项预警内容全部处理办结，出台《公共资源交易监督委员会》文件，建立“x+x”指挥架构和“x+x”联合工作机构。

3.平台建设深入推进，服务效能显著提升。全面推行“不见面”开标，完成远程不见面开标项目xx项，“不见面”开标率xxx%，节约资金x.xx亿元；启用全流程“数字见证”模式，累计见证工程项目xx个，集中采购项目x个；电子保函应用成效显著，参与投标企业xxxx家，电子保函使用率达xx.xx%，保函金额达xxxxx.xx万元；加强代理机构管理，对违反执业行为的x家代理机构予以扣分，择优选择xx家代理机构承担小额项目代理测试工作。

二、2026年工作举措

下一步，县政务服务中心将深入贯彻落实县委、县政府决策部署，以深化政务服务改革为主线，聚焦政务“三化”提质，建立健全企业服务长效机制，全面提升招投标服务效能和水平，力争政务服务办件“好评率”全市排名前三，企业问题办结率达到xx%以上，为推动“山水侨城”建设贡献更多政务力量。

1、聚焦政务“三化”提质，实现基础服务“新跃升”。一是推进政务服务“闭环化”。完善办件超期预警与“好差评”处置双闭环机制，抓实预警跟踪、督办反馈、差评回访、申诉核实等处置流程，实现“事前预警、事中跟踪、事后分析”的办件预警跟踪监督闭环，健全“日预警、月通报、季分析”机制，通过常态化监测、定期复盘与动态优化，持续提升办件“按时率”与“好评率”。二是推进政务服务“协同化”。深化跨部门协同办件与流程“一站式”升级，推动窗口联办事项集成办理，不动产创新推出二手房公积金“带押过户”模式、公证处上线“遗产继承”模块、市监推行“一站式+”服务，实现“一次申请、并联审批、多证齐发”。三是推进政务服务“智能化”。市监窗口推行“全流程AI”登记注册，实现名称智能校验、经营范围勾选、材料自动生成、身份远程认证等功能，提升网办效率与群众办事体验，构建智能、便捷、可复制的政务服务新形态；聚焦老年人、残疾人、个体工商户等群体，提供手把手指导、分型分类帮扶与政策对接，推动服务从“集中办理”向“精准赋能”升级。

2、优化为企“三到”服务，打造营商环境“新标杆”。一是助企服务到位。常态化开展每月主题日活动，为企业提供面对面、套餐式的政策宣讲和业务办理。联合涉企部门将服务主动延伸至融资对接、人才招聘等关键环节，为重点项目配备“服务专员”，提供“全生命周期”精准服务。组建跨部门联合验收专班，推动“竣工投产护航组”机制落地，全力实现“竣工即投产”。二是政策宣传到位。系统梳理汇总发改、经信、文旅、经开等部门惠企政策，在企业拿地阶段即提前介入，运用大数据“企业画像”实现政策精准匹配，确保政策“早知晓、用得上”。在百丈漈、巨屿、黄坦等工业重镇设立为企服务专窗，通过“面对面”问需求、“一对一”精指导，为企业知政策、解难题，打通政策落地“最后一公里”。三是纾困解难到位。主动深入企业一线走访调研，定期梳理企业堵点难点，形成企业问题清单专报，直报县领导审阅，推动企业诉求直达决策层。通过常态化举办“政企恳谈会”“审批科长专题协商会”等分层涉企问题化解渠道和会商平台，形成“问题收集—研判交办—跟踪督办—反馈评价”闭环机制，明确责任主体与解决时限，当好企业发展的“贴心管家”。

3、推进招投标“三点”突破，构建市场环境“新生态”。一是平台监管规范化。依托招投标系统与xx省智慧监管系统，构建投标文件“智能筛查网”，通过对投标报价规律、技术方案细节、人员资质信息等关键数据进行多维度深度核验与精准分析，打造“标前风险提示—标中辅助评审—标后动态预警”的全周期监管闭环，精准识别围标串标行为，保障评标评审客观公正性。二是项目流程电子化。针对不同规模项目搭建差异化电子交易体系：限额以上项目使用省、市、县三级统一的电子交易平台；限额以下项目搭建专属电子平台，从而实现从招标公告发布、企业报名、标书递交到合同签订的全流程数据化管理，打破时间与空间限制，促进信息实时共享，显著提升整体运作效率。三是本地效益最大化。优化“评定分离”模式，结合本地产业发展需求与政策导向，在定标环节赋予业主更贴合实际的选择权，助力本地企业获得更多合作机会；深度绑定标后履约监管，通过定标环节对企业实力、履约能力的精准筛选，从源头减少围标串标风险，依托履约跟踪机制确保工程质量达标、进度可控，实现“选优”与“管优”的双重保障。

行政服务中心2025年工作总结及2026年工作计划

2025年以来，在区委、区政府的坚强领导下，中心领导班子落细落实“四个变”“三个办”要求，以中心整体搬迁为契机，持续提升审批效率，持续提升服务质效，不断优化政务环境和公共资源交易环境，全力打造以效率为核心、以开放包容为根本的最优营商环境。现将2025年工作总结如下：

一、审批持续提速，服务持续升温

（一）审批效率再提速。全年办件量xx.x万件，比上年增长xx.x%，依申请政务服务办件“一网通办”率xx.xx%，超“十四五”规划目标x.xx个百分点。审批“慧治理”应用持续发力，全区平均审批时长由x.xx小时缩减至x.xx小时，审批效能提升xx.x%，全年稳居全省前三。超期受理和超期办理全市最少。在册市场经营主体超xx万户，增长x.xx%，增幅全市第二。xx个已落地运行的国务院“高效办成一件事”办件量x.x万余件。掌办率xx.xx%，较上年提升x.xx个百分点。“专窗+应用赋能”获评长三角自贸试验区第四批制度创新案例。配合公安完成e站通服务中心改造，出入境对外窗口被列为全国公安机关出入境对外窗口规范化建设现场观摩点。

（二）新中心投入使用。x月底启动位于东耀大厦C座的新中心改造提升工程，设计理念注重传统与科技碰撞，设计风格体现大气、温馨、舒适；根据不同区域特点设计不同窗口形式，既有传统的面对面问询式，也有开放的肩并肩洽谈式；注重探索人工智能在政务服务领域的应用，政务服务小屋和x个数字人初见成效。2026年x月x日，区政务服务中心新址正式启用。为实现新中心运行效率更高、办理事项更全、群众体验更好，积极推动审批变服务改革，经区政府常务会审议通过并由区府办印发“审批变服务”工作实施方案。目前，各涉审部门基本完成事项、人员、服务进驻新中心，新增入驻事项xxx个。民生保障和经济社会两个分领域综合窗口正常运行，目前综窗占比xx.x%，超过出全省xx%的目标要求，居全市第二。

（三）优化招投标营商环境。完成进场交易项目xxx个，交易总额xxx.x亿元，分别增长x.x%、xx.xx%。开展“评标+定标”项目xxx个。助力企业投标降本减负，全年实施“不见面”开标节省交易成本xxxx.x万元，为xxx家企业节省交易服务费xxx.xx万元，为xxxx家投标企业释放投标保证金xx.xx亿元。大力开展招投标档案资料规范整治，完成历年xxxx份未中标单位投标资料清理、xxxx年以来xxxx个项目的“一标一档”纸质档案归档、xxxx年以来xxx个限额以下工程建设项目的电子档案归档，交易服务规范化水平有效提升。招投标领域营商环境无感监测x项指标持续保持并列全市第一。

二、优化涉企服务，激活市场活力

（一）容缺审批加快开工。打破部门审批壁垒，持续深化承诺制审批改革，全面推广“I履约”应用，通过线上签订承诺书、容缺事项自动预警，将原本串联的用地、规划、环保审批等改革为“预审同步、容缺并行”，为企业节约时间成本。重点跟踪服务“三大突破”项目xx个，其中已开工xx个，已竣工xx个。xx个新拿地企业投资项目已开工xx个，其中承诺制开工xx个，项目“摘牌-开工”平均时长xx.x天，较xxxx年加快xx天，意扬针织、科美家电从土地摘牌到开工仅用xx天、xx天。企业投资项目“在线审批监管平台x.x”审批x超期，项目x.x运行得分居全省前x。

（二）“卡点通”服务迭代升级。牵头梳理资规、住建等xx个部门xx个企业投资项目审批事项，为xxx个项目定制个性化审批流程，配备x名项目服务专员，提供审批全过程服务、卡点问题协调处置、线上线下申报代办等服务xxx次。“卡点通”累计发出项目问题预警xxxx次，收集问题线索xxxx个，汇总问题xxxx个，解决xxxx个，解决率超xx%。总结提炼项目代码不匹配影响企业抵押贷款、投资主体设立字号侵权等xx个典型案例，为后续共性问题解决提供借鉴方案。“卡点通”助力提升项目全周期管理入选自贸区金义片区优秀制度创新案例。

（三）涉企问题闭环解决。企业综合服务中心提供基本政务服务x.xx万次，开展增值服务xxxx次，其中阵地内提供增值服务xxx次，涉及企业xxx家，阵地外提供增值服务xxxx次，涉及企业xxx家。做好“企呼我应”平台涉企问题解决，共归集企业诉求类问题xxx个，其中通过“企呼我应”线上平台的诉求xx个，线下各板块归集问题xx个，解决xxx个，企业问题平均办理用时x.xx天，企业好评率xxx%。建强曹宅恒飞园区、自贸区监管执法暖企服务哨点、岭下镇警务室等x个企服驿站，新增傅村镇、科技城x个企服驿站。

三、锻造过硬队伍，夯实组织基础

（一）提升综合素养。累计举办“政务服务讲堂”xx期，涵盖党的二十届四中X会精神宣讲、AI+政务服务、礼仪培训等内容，业务骨干进行经验分享xx人次。组织全体编外人员参加全市行政办事员等级考试，xx周岁以下全员通过考试，不断提升我区政务服务队伍“硬实力”。选派xx名业务能手参加全市政务服务办事员职业技能竞赛，其中x名荣获高级工称号，团队排名全市第二。村社代办员持证率xx.xx%，较上年提升xx.xx个百分点。

（二）优化考核体系。修订完善“三办法、两制度”，优化考核指标和考核权重，制定机关工作人员考核xx条，出台乡镇综窗和x站通服务中心办法，实现队伍“精密智考”全覆盖。完善队伍“U绩效”应用，对中心窗口人员、机关工作人员、乡镇（街道）综窗人员等进行分类量化考核，贯通“月度评星、季度评先、年度评优”考核体系，评选表扬季度政务服务尖兵xx人次、季度“红旗窗口”xx个，激发工作人员干事创业热情。

（三）提升作风形象。对标落实“新时代机关效能改革”，建立健全办事大厅作风纪律管理制度，完善超期办件及差评督办分析机制，采取“人督”和“技查”结合的方式，企业和群众满意度xx.xx%。近年来，我区政务服务团队先后被评为市级和省级“巾帼文明岗”，并全力争创全国“巾帼文明岗”。中心荣获“金华市促进民营经济高质量发展先进集体”“金华市高水平对外开放工作成绩突出集体”。

下一步，我们将持续深化“审批变服务”改革，推动审批变服务“四到位”，实现事项“应进尽进”，创新审批服务模式，完善“办不成事”处置机制，推行全过程“兜底办”服务，实现线下“一站服务”，线上“一网通办”。建强AI政务服务中心，高质量推动“高效办成一件事”落地见效。点状部署“政务服务小屋”，服务同步区政务服务中心，将办事窗口延伸至群众身边。持续训练服务机器人，导服数字人、巡查数字人、业务辅助数字人，持续推进分领域综窗改革，让新中心更智慧，让群众更省心。优化涉企增值服务，落实企业投资项目全周期服务，深化“承诺制+代办制”改革，加强“企呼我应”平台问题归集，落实涉企问题闭环解决机制，让企业更有归属感。迭代招投标服务能级，牵头贯通全省统一招投标交易平台，开发我区现场交易服务和管理平台，持续优化进场交易项目服务，全区乡镇（街道）所属工程建设领域限额以下项目全部纳入区级平台交易。

投资促进服务中心2025年工作总结、2026年工作思路和“十五五”时期重大工作谋划

2025年，区投资促进中心深入贯彻落实区委区政府“谋大招强”工作部署，坚持科学谋划，强化攻坚合力，夯实服务保障，以钉钉子精神全力推动重大项目落地见效，招商引资各项工作取得阶段性成效。现将有关情况汇报如下：

一、2025年工作总结

（一）指标攻坚成效显著，核心任务圆满达成。紧盯全年考核任务，建立“周调度、月通报、季复盘”工作机制，精准发力拼指标、赶进度。截至目前，落地超亿元产业项目x个，完成率xxx%；成功落地超xx亿元以上单体制造业项目x个，完成率xxx%；招引总部项目x个，完成率xxx%。针对外资指标，联动部门街镇紧盯海祥、康铭及卢卡斯等项目，通过优化服务流程、强化要素保障、全程跟踪督导等举措，推动企业增资扩产，实现实际利用外资到位xxx万美元，完成率xx.x%，下一步将加速推进卢卡斯FDI备案工作，为外资进入做好准备，力争全年实现到位外资xxx万美元，确保指标圆满收官。

（二）精准招商亮点纷呈，项目质量持续提升。对标区委区政府关于招商引资工作的要求，结合我区资源禀赋和产业导向，以xx门、xx南片重点平台为核心，重点聚焦风电母港产业链、新材料等重点板块招商，精准编制招商图谱靶向锁定目标企业。深化与海风公司的常态化联络对接机制，每周至少x次赴xx或在xx开展面对面洽谈，实时掌握招商动态，动态更新“谋划促洽谈、洽谈促签约、签约促落地”三张项目清单，形成闭环管理。今年以来，成功签约xx风电产业链项目一期、xx风电x号项目、xx片旅游综合开发项目等xx个重点项目，总投资约xxx.x亿元，其中xx实验室xx研究院在全市集中签约活动成功揭牌。此外，严格落实郭书记“x+x”的指示要求，锁定目标奋力攻坚，四季度市级签约已初步谋划x个风电母港产业链签约项目，x个其它产业签约项目，签约总投资超百亿元，为后续发展储备充足动能。

（三）服务保障提质增效，项目落地跑出“加速度”。聚焦市级签约项目落地率提升核心目标，定期联动经信、文旅、资规等部门召开项目调度会，破解项目前期对接、用地审批、规划调整、资金保障等堵点难点问题，加速项目从签约到落地的转化进程。今年以来，已顺利落地交投改性沥青、年产xxxxx台汽车永磁电机及通风设备、LNG冷能综合利用、xx军事文化研学基地、华港LNG二期等xx个项目，落地项目数量创历年新高。针对剩余xx个签约未落地项目，按照“分类施策、精准攻坚”原则，划分为x个重点攻坚项目、x个持续推进项目以及x个重新招商或销号项目，形成《2023-2025年已签约未落地项目攻坚清单》，实行每周进度跟踪，确保项目推进有抓手、有实效。争取xx月底前，再新增签约落地项目x个，推动签约项目落地率提升至xx.x%。

（四）协同联动凝聚合力，大招商格局全面构建。以提升招商引资工作实效为目标，着力构建精简高效、分工合理、协同推进一体化的大招商格局，形成“领导带队、全员招商”的浓厚氛围。今年以来，党政主要领导带队先后组团赴xx、xx、xx、xx等产业集聚高地开展招商活动xxx余次，精准对接x、xx、xx、xx等一批行业头部企业，推动xx实验室深远海风电xx研究院等一批重点项目达成合作意向。通过滚动推进招商引资三张清单，健全部门协同、上下联动的工作机制，持续凝聚招商合力，形成全员招商的良好局面，为全区招商引资工作注入强大动力。

二、2026年工作思路

2026年，区投资促进中心将坚持以区委区政府“谋大招强”工作部署为引领，紧扣产业升级、项目落地、质效提升三大主线，重点抓好以下三方面工作：

（一）聚焦链式集群，全力攻坚风电母港招商。围绕风电母港产业链强链补链延链，构建“核心制造+配套服务+技术创新”的产业生态。一是强攻核心制造环节，深化与海风公司等市场主体的协同联动，重点对接中材科技、东方电气等行业龙头企业，着力引进导管架、叶片等核心大部件制造项目，同时产业链向上游延伸，招引叶片材料等风电产业链上游企业。二是拓展后市场服务领域，依托风电母港功能定位，积极引进运维服务、检验检测等配套服务企业，推动产业从单一制造向“制造+服务”转型，提升产业附加值。三是强化科技创新赋能，深化与高校、科研院所的合作，共建产学研平台，促进技术创新与成果转化，全面提升洞头区在风电领域的产业竞争力。

（二）坚持谋储并举，全力保障市级签约项目。紧扣市级“一季一签约”要求，以项目谋划储备为基础，以精准对接为抓手，以服务保障为支撑，全面提升项目落地质量和效率。一是加快大小门岛产业招商突破，聚焦精细化工与智能制造两大方向，整合科技、人才、土地等政策资源，更新完善《大门智能制造产业园投资指南》，重点围绕长江汽车电子、昌得工控、安富新能源科技等产业引领性强、落地可能性高的项目开展精准对接，在投资强度、产值、税收、能耗等关键要素进行综合谈判，争取x个特别重大项目纳入全市集中签约，推动大小门岛开发建设取得实质性进展。二是盘活提升旅游产业项目，积极联动区文旅局，着力推动xx、xx、xx等存量重大旅游项目的盘活与提升，同时加大高品质旅游项目的招引力度，重点对接文旅融合、康养度假等类型项目，丰富旅游产品供给，助力全域旅游发展。

（三）创新方式方法，全面提升招商引资质效。一是深化中介与基金招商，加强与安邦智库等优质中介机构、咨询公司的合作，借助其信息网络和专业能力，挖掘优质招商项目；加强与坤鑫资本、澄凯资本等知名市场化基金的合作，紧扣我区产业发展导向，围绕新材料、智能制造、新能源等重点领域，着力构建“基金+项目”联动机制；同时，梳理储备一批符合产业方向、成长性好的优质项目，确保基金设立后能够迅速启动尽职调查与投资流程，形成以资招商、以资促产的良性循环。二是强化以商招商，紧密对接运达、金风等已落地重点企业，挖掘上下游产业链的合作意向，引导企业引荐上下游合作伙伴及行业内优质项目落户我区，形成产业集聚效应。三是提升招商专业化水平，加强招商队伍建设，围绕重点产业开展专业培训，提升招商人员的产业认知、谈判技巧和服务能力，全面提升招商引资工作质效。

三、“十五五”时期重大工作谋划

坚持“产业引领、创新驱动、空间保障”的总体原则，以构建现代化产业体系为核心目标，建成风电母港战略支点，激活新材料新能源核心引擎，盘活闲置土地等关键要素，通过“建集群、强链条、优空间”等举措，实现招商引资工作的战略性升级。

（一）锚定深海赛道，打造产业集群枢纽。一是完善港口规划和基础设施建设。统筹利用xx港区x、x号码头及周边码头资源（如xx码头、xx码头），满足风机生产、安装船运维、大部件运输等需求。拓展港口腹地空间，加快xx南片xxxx多亩用地的开发利用，建设南北通道工程，连接码头与腹地，支撑生产、运维、研发等功能，启动xx片控规调整，将其纳入风电母港配套产业用地。二是强化产业链招商与集聚效应。围绕风电母港“装备制造、运维服务、研发检测、商务物流”等四大功能，优先布局导管架、漂浮式基础、海上换流站为代表的海工装备产业链，聚焦叶片、发电机、齿轮箱等核心部件，确立“龙头企业拉动、配套企业跟进、产业集群发展”的思路，积极引进带头性强的龙头企业，促进集聚成型。三是开展运维布局及创新合作。借鉴欧洲运维经验，推动企业深化系统性研究，加快谋划运维基地建设，抢占国内海上风电运维示范高地先机，招引国际成熟运维企业合作，提升运维技术及管理水平。聚焦漂浮式风电等前沿技术，引导研发平台与国内外科技机构合作，引进数字孪生等技术，争取升级深远海风电重大专项，打造风电研发测试基地。争取在“十五五”末，形成千亿级风电产业格局。

（二）聚焦能源转型，构建低碳产业生态。一是依托创建海上能源岛示范区契机，突出xx岛化工园区的稀缺优势，探索海上能源枢纽模式，集成制氢、储能、环流设施，实现电力多远转化与就地消纳，招引企业建设“绿电供给能源微网”。二是紧扣“双探”目标与产业升级需求，分赛道精准开展招商。新能源领域重点招引光伏组件、氢能储运、新型储能电池等项目，对接光伏逆变器、电解槽等细分领域头部企业，推动风光储氢一体化项目落地；新材料领域聚焦风电用碳纤维、特种钢材等关键材料，深化与中科院、材料研究院等科研院所合作，引进产学研用协同型项目，争取承接国家科技重大专项转化。三是创新“能源+场景”招商模式，在工业园区、闲置厂区推广分布式光伏、综合能源站等应用场景，吸引新能源工程服务、智能电网配套企业集聚。

（三）焕新闲置存量，拓展产业发展空间。一是明确产业定位，构建片状承接体系。深掘闲置空间的招商价值，绘制辖区三大工业园区存量土地、厂房动态一张图，发挥存量资源空间成熟高、成本优势显著、产业承接适配的现有优势，南塘、杨文等两个工业区闲置空间重点承接高端装备制造，在海洋科技孵化园区重点布局风电产业科创型企业及相关技术配套链主。二是创新招商方式，提升共需匹配效率。深入研究目标产业的空间需求特征，形成产业需求清单，将招商项目于闲置空间资源库进行比对，方便企业完成初步考察，提升共需对接精准度。三是探索多样盘活路径，高效出让空间。推广先租后让模式，降低创新型企业初期用地成本，待企业发展成熟后办理土地出让；鼓励定制代建模式，针对龙头企业，在满足土地、厂房国有的条件上，按照企业所需，个性化改造现有基础，实现精准供需。引入市场运营主体，招引专业园区运营商、地产基金等社会资本参与限制空间的整体改造、产业招商和长期运营，提升盘活效率和专业水平。

机关事务服务中心2025年工作总结

2025年，市机关事务服务中心聚焦“十四五”规划冲刺收官各项目标，按照市委、市政府的安排部署，以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻总书记对机关事务工作重要批示精神，坚持以贯彻落实中央八项规定精神为牵引，紧盯年度工作目标，坚持勤俭办一切事业，聚焦标准化信息化建设，机关事务工作取得新变化、新成效、新发展。

2025年工作开展情况

一是守初心、担使命，强化政治引领。开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，通过集中学习、专题研讨、读书班等形式，组织集中学习xx次，研讨交流x次。坚持党建引领，持续加强党组织建设，按照程序进行了支部书记选举，先后传达学习中央、省、咸和兴平市委重要会议精神xx余次，研究安排重要事项xx多件（次），确保党中央和省市各项决策部署在机关事务系统落地生根。x月份组织全体人员开展义务植树活动，以实际行动倡导绿色生态理念。x月份组织党员干部走进兴化社区，开展“粽香传党情端午暖人心”活动，为社区老党员送去节日的问候与祝福。

二是强职责、重规范，推进集中统一管理。对全市公务车辆编制情况及公务用车北斗定位系统进行更新升级，顺利完成20xx年度公务用车运行数据的上报及公务车辆派车审批工作，对我市公务车辆编制进行核查，对购买时间、使用状况、产权归属、人员配备等基本情况进行核查更新。x月份，完成市纪委监委新能源公务车辆x辆的更新审批。办公用房管理规范有序，配合市委督导组对全市副科级以上干部办公用房进行检查及台账更新工作，全市办公用房权属统一登记工作有序开展。兴平市看守所、东城派出所、原财政局x处基础设施升级改造顺利完成。市交警大队办公用房改造提升项目、市武警中队训练营房改造更换部分营房设施项目按照计划进展顺利。

三是聚共识、促发展，服务中心大局。公共机构按时能耗统计系统填报顺利完成，2025年度公共机构节能宣传周系列活动如期开展。市委市政府集中办公区获评国家级公共机构节能示范单位，市政府办公室被表彰为全省节能先进单位，全市党政机关垃圾分类的知晓率和参与率达xxx%，投放率达xx%以上。推动合同能源管理模式，市委、市政府供暖合同能源管理节约能耗费用节约天然气x.x万多m³，综合节能率达xx%左右。

四是重细节、优服务，扎实做好外事与接待工作。扎实开展在几内亚及非洲我市人员排查工作，建立涉日兴平籍人员摸排台账，密切关注国际形势，及时掌握境外人员动态，确保应急联络畅通。规范外事接待流程，突出实效性和节俭性，高质量完成市两会、省审计组专项审计后勤保障等接待任务，展现良好形象。

五是抓统筹、提效能，履行党风廉政主体责任。加强日常工作监督，以落实巡察整改为契机，将党风廉政建设工作贯彻于公务用车监管、办公用房管理、公共机构节能、会务接待等工作全过程。扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，认真学习重要论述、文章和书籍的学习研读，x月份对各科室负责人就深入贯彻中央八项规定精神进行谈心谈话，并结合节假日发出“廉政提醒”。x月份组织全体干部观看警示教育片《xx》、《xx》，通过观看典型案例，引导党员干部时刻绷紧廉政这根弦，坚持正确的政治方向，严守党的政治纪律。

便民服务中心2025年工作总结及2026年工作思路

2025年以来，xx区便民服务中心坚持以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕中央和省市区相关决策部署，锚定“打造营商环境最优区”目标，聚焦政务服务标准化规范化便利化和公共资源交易规范主题主线，推动服务效能系统性跃升，持续擦亮“xx”政务服务品牌。

一、2025年工作总结

1.聚力改革攻坚，实现服务增值新突破

深化涉企问题督办协调闭环管理机制。牢牢把握分类分级协调办理，完善涉企问题乡镇（街道）贯通机制，实现涉企问题“一个口子”受理、流转、督办、反馈。今年以来，企服中心共归集涉企问题xxx个，问题办结xxx%，举办各类政企沟通活动xx场xxx余人次，其中为xx企业定制应急解决方案相关做法被《人民日报》报道。提炼涉企问题高效闭环解决典型案例x则，其中x则入选全省xxxx年第一季度“企呼我应”涉企问题高效闭环解决典型案例，x则省竞跑者刊发，一季度“企呼我应”涉企问题高效闭环解决综合分析报告入选全省汇编（xx县市区唯一），相关经验做法在新华社《xx》刊发。迭代“政企服务直通车”。扎实推动政企服务直通车优化提升与常态化开展，今年以来已举办“政企服务直通车”xx期，其中联杭、接沪专场各x期，基层服务驿站x期，逐项协调处置涉企问题xxx个。开展直通车问题回访，从xxxx年至xxxx年x月，累计举办直通车活动xx期，涉及企业xxx家，协调处理诉求xxx个，经回访核实，目前已完全解决问题xxx个，已有方案正在解决中xx个，因政策限制无法解决x个，因企业自身原因无法解决x个。充分发挥“益企来”营商环境促进会桥梁作用，今年已走访会员及企业xx家，联合区综合执法局开展涉企检查走访，邀请会员企业代表参加深改委会议等重要活动；通过举办闭门会议x次，轮值会长专场活动x场，充分调动会员积极性，累计解决企业诉求类问题xx个、咨询类问题xxx个。完善“x+x+x”增值化服务体系。锚定政务服务增值化改革方向，系统构建“x+x+x”政务服务增值化改革服务体系，推动增值服务向基层延伸、向平台集聚，目前xx经开区、e游小镇分中心，xx、xx、xx、xx街道企服驿站已正式启用。依托xx、xx等区域特色产业基础，以分中心（驿站）为载体推进产业链相关“一类事”集成打造，通过系统梳理整合伞业、商事登记、铜管、童装等领域服务功能，为企业提供“全周期”、“一站式”服务，有效打破服务壁垒，实现全区政务服务增值化一体融合、上下联动。

2.紧扣便民提质，打造服务供给新优势

法治政府创建迎检工作圆满完成。积极配合全国法治政府建设示范市创建迎检工作，依据实地评估迎检方案，制定《政务服务大厅窗口工作人员日常行为规范负面清单》，并收回各窗口、板块及分中心反馈回执共xxx份，实现全员知晓。成立专项自检小组，开展环境卫生、规范着装、人员信息一致性等x类检查，结果及时反馈并督促整改。专题召开两期迎检工作推进会，通报问题、部署任务，覆盖xx个部门及xx个乡镇街道负责人，确保迎检工作落实到位。聚力“高效办成一件事”改革落地。根据国办“高效办成一件事”重点事项清单相关文件要求，全面落实四批共计xx个“一件事”重点事项。截止目前，第一批、第二批xx个“一件事”已全部完成，第三批xx个“一件事”已完成x个，第四批x个“一件事”已完成x个，剩余事项因省级部门系统在建、试点等原因仍在对接中。协同做好“育儿补贴”服务保障。指导乡镇（街道）便民服务中心积极承接育儿补贴申请咨询等相关工作，设置受理窗口，明确前台工作人员。积极承接育儿补贴咨询与申请引导工作，配合区卫健局开展业务培训。截至目前，已完成申报xxxxx人，待集中受理后统一兑现。扎实推动“办不成事”兜底服务。通过健全反映窗口机制、完善工作规程，推动“不好办但应办”事项有序办理。今年以来共受理疑难诉求xx件，解决率xxx%，获赠锦旗xx面，群众实名表扬多次；同步高效处理现场投诉x件、差评xxx件（申诉后无有效差评），现场评议满意率达xx.x%，展现高效响应、群众认可的服务实效。

3.强化智慧赋能，构建市场秩序新生态

扎实推进招投标治理改革任务落实。严格对标省、市部署要求，按时保质完成信息报送，高效处置智慧监管系统预警信息。强化三大行业驻场带教指导实效，聚焦文件审核、现场监标、项目会商、难点剖析等关键环节，贯穿标前、标中、标后全流程，切实提升监管效能，保障我区招投标体制改革平稳有序落地。“评定分离”改革成效显现。合理有序扩展试点适用范围，在招标控制价xxxx万以上项目中大力推行“评定分离”。截止招投标改革完成前，共完成进场交易项目xx个，总预算金额xx.xx亿元，累计中标金额xx.xx亿元。完成“评定分离”项目xx个，占进场项目数xx%，总预算金额xx.xx亿元，累计中标金额xx.xx亿元，占总中标金额xx%。高效推进全区重大项目招投标工作。依据《xx市xx区2025年政府投资（国有建设）实施类项目投资计划表》，全面梳理年度计划进场交易项目，按照项目开工时序要求倒排节点，截止招投标改革完成前，主动对接招标单位组织标前会商xx余次，及时化解疑难问题，规范组织重大项目开评标活动，有力保障全区重大项目建设进度。

4.聚焦平台增效，树立公平交易新标杆

有序开展交易活动。今年x-xx月，区公共资源交易平台共完成各类交易项目xxx项，中标金额xxx.xx亿元，建设工程招投标项目xxx个，中标金额xx.xx亿元。政府采购项目xxx个，中标金额x.xx亿元。国企采购项目xx个，中标金额x.xx亿元。工业土地xx宗，成交金额x.xx亿元，国有产权拍卖成交xx宗，成交额x.xx亿元。持续推进“省市一体化”进程。积极推进全省统一招投标交易平台建设工作，配合省数据局完成介质CA、造价工具、本地监控平台等相关信息调研工作；根据《关于开展工程建设项目招标投标数据质量提升工作的通知》要求，持续做好招投标交易数据的全量归集及错误数据修复工作，截至目前共推送数据xx.x万余条；持续优化“不见面”系统，不断增加个性化需求，保障系统稳定运行，根据省示范文本，开发并上线房建市政工程总承包项目评标办法，开发小额系统房建市政范本和技术通过制评标办法，相关创新实践获评“2025公共资源交易科技创新成果奖”（全国xx个，全省x个）。不断创新国企采购优秀做法。将国企采购纳入统一公共资源交易平台，构建“制度+技术+监管”三位一体模式，实现其从分散管理向统一规范转型，该创新实践获“xx省招标投标协会招采浙例”，并获得区委xxx书记批示肯定，相关信息已被省《竞跑者》刊发。

二、2026年工作思路

2026年，“中心”将紧紧围绕年度重点改革任务与创新突破要求，对标营商环境优化提升“一号改革工程”主跑道，持续打响“虞快办·越满意”政务服务品牌，为开创“青春之城”建设新局面贡献力量。

1.贯通服务链条，切实提升政务效能

扎实推进政务服务提质扩容。稳步推进政务服务大厅标准化改造提升，丰富中心功能、归集服务事项、深化综窗改革、更新设施设备，推进高频事项“中心内全办结”、服务模式“无差别受理”、政务办理“智能化升级”，全力打造“事项集成、服务集聚、管理集约”的现代化政务服务中心，助力服务型政府建设。推动“高效办成一件事”重点事项落地。根据国办和省市统一部署，调查摸底尚未完成的“一件事”重点事项落实开展情况。积极学习其他地区的先进经验，加大“一件事”的宣传解读力度，扩大企业和群众政策知晓面。持续优化“一网通办”。配合省市统一部署，推动不动产等更多事项接入“一网通办”，密切关注区级各部门和各乡镇（街道）“一网通办”x.x大厅办件情况，抓好超期受理、超期办理等指标整改闭环、举一反三工作。

2.聚合平台资源，坚实筑牢兜底保障

强化协同联动机制。充分发挥企服中心统筹协调与资源集成作用，进一步优化内外协同联动机制，打破条块分割壁垒。通过构建高效联动的服务网络，形成企业服务集群效应，切实提升企业发展的协同支撑力量。创设“企业点单、政府接单”政企交流模式。开通“企业点单”服务功能，企业遇发展疑惑、有培训需求，可进行“点单”，企服中心“派单”到相应部门，部门“接单”并提供针对性培训。梳理分析企业高频共性诉求，建立企业服务“点单库”“药方库”，企业可根据需求线上“下单”，实现政企交流由政府主导到企业主动的转变。深化兜底服务保障。持续深化兜底服务机制，及时动态调整服务事项，针对个性化、多元化及应急型服务需求，畅通服务渠道、细化服务流程，确保企业群众合理诉求得到及时响应与妥善解决。

3.推进平台建设，持续优化营商环境

持续落实营商环境“无感监测”考核。进一步强化常态跟踪与动态研判，定期开展系统性自查与针对性纠偏，推动形成更加规范、高效、便企的招投标营商环境。全力推进“省市一体化”进程。积极融入省市一张网，配合做好全省工程建设项目招投标交易平台建设工作，扎实推进工程建设项目全省统一示范文本的应用，大力推进信息整合与服务规范。持续完善交易平台建设。发挥公共资源交易平台支撑作用，深化数字赋能，全力做好招投标领域改革后的平台运行和管理工作，扎实履行政企采购管理与服务职责，确保各项交易活动有序开展。

房屋征收服务中心2025年工作总结及2026年工作思路

2025年，在区委、区政府的正确领导下，区房屋征收服务中心持续深入学习贯彻总书记新时代中国特色社会主义思想，扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，严格落实区委巡察整改，全面强化房屋征迁统筹协调、指导服务，推进全区房屋征迁工作有序开展。现总结汇报如下：

一、2025年工作总结

（一）强化统筹谋划，科学编制年度计划。根据市区统筹部署，围绕全区经济社会发展与重大项目建设、年度土地出让、项目招商等要求，全面系统梳理全区城中村改造、基础设施建设、民生保障及科研等方面涉及征迁的项目，并结合项目用地的必要性、紧迫性，项目征迁的合理性、可行性，项目前期工作开展以及征迁资金保障情况，充分征求做地国企、属地镇（街道）、发改、资规等部门意见，科学编制镇海区2025年度征迁工作目标任务，并在年度中期，根据区重点项目的推进要求，及时进行了调整，最终确定全年征迁项目xx个，其中，清零项目xx个，清零面积xx.xx万平方米；启动项目x个，征迁面积x.x万平方米，征迁总面积xx.xx万平方米。

（二）强化机制运行，聚力推进征迁清零。实行区领导领衔攻坚助拆、例会推进、常态化调度研判等工作机制。xx名区领导点对点联系服务xx个年度重点征迁清零项目，及时协调解决重大疑难问题。区政府分管领导每月至少召开x次征迁联席会议，及时研究解决阶段性、政策性问题，全年共召开区征迁联席会议xx次，研究解决基层提交问题xx个。中心领导班子及业务骨干每周不少于x次下沉镇（街道）一线指导解决征迁业务、司法助拆等方面问题，抓实清零进度。截至xx月底，全区共完成清零项目xx个，完成年度清零目标的xx.x%，创历年新高；完成征迁清零项目面积xx.xx万平方米，完成年度计划的xxx.x%。

（三）强化政策执行，持续规范征迁管理。一是制定出台《关于加强房屋征收规范化管理的指导意见》，全面规范房屋征收计划编制执行、房屋征收方式、征收程序、资金管理、房屋拆除及场地管理、权证注销、安置房分配、监督检查等全过程工作流程。二是强化行政诉讼、复议应诉应复工作，成立法治信访科，落实专岗专职对涉及我区房屋征收领域的诉讼、复议案件加强指导。三是强化程序服务指导，严把征迁补偿方案、听证程序等审核关，共指导镇（街道）启动征迁程序xx个，做出征收决定x个、拆迁许可x个。四是牵头加强房屋拆除工程管理，协调相关部门联合制定《镇海区房屋拆除工程发包管理办法》，进一步规范我区征迁项目房屋拆除作业，防范房屋拆除发包过程中的廉洁风险，切实保障拆迁地块安全文明施工。

（四）强化学习教育，全面锤炼干部队伍。扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，组织中心全体人员深入学习领会总书记关于加强党的作风建设的重要论述，深入贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神，聚焦测绘评估、政策执行、旧房拆除、回迁安置等征迁领域关键环节，深入查摆整改提升。持续深入开展“征迁实务巡回讲堂”，针对上年度出台的新政策、房票实施办法、征迁领域司法诉讼等组织一线征迁干部、相关部门人员、重点项目跟踪审计单位工作人员等xxx余人开展征收实务培训，有效提升我区征迁工作规范化水平。此外，进一步加强中心干部梯队建设，规范完成中层干部选拔任用工作，新提任科级干部x名。

二、2026年工作思路

2026年，全区房屋征收工作将按照区委、区政府总体工作安排，围绕重点区块、重点项目、重大平台等开发建设，坚持精细谋划、精准实施，着力提高项目清零率和征迁规范化水平，为全区经济社会发展要素供给贡献更强的征收新力量。主要有以下几方面：

（一）科学编制计划，突出重点清零。根据市区统筹部署，围绕全区经济社会发展与重大项目建设、年度土地出让、项目招商等要求，全面系统梳理全区城中村改造、基础设施建设、民生保障及科研等方面涉及征迁的项目，并结合项目用地的必要性、紧迫性，项目征迁的合理性、可行性，项目前期工作开展以及征迁资金保障情况，充分征求做地国企、属地镇街、发改、资规等部门意见，科学编制镇海区2026年度征迁工作目标任务。

（二）强化法治保障，提升征迁规范水平。以提升依法行政与征迁质效为核心，研究制定全区统一的房屋征收行政复议、诉讼案件应诉工作规范，明确职责分工、操作流程与风险防控要点。进一步明确法治信访科的工作职责，充分发挥法治信访科的统筹作用，督促各镇（街道）配齐配强专业法务力量。严格落实《关于加强房屋征收规范化管理的指导意见》等文件要求，强化征收程序全链条闭环管理，严把方案制定、产权认定、测绘评估等关键环节的审核关与程序关，坚决杜绝要素缺失、程序倒置等问题。

（三）强化难题攻坚，提速腾空拆除安置。着力解决协议清零项目腾空拆除滞后及超期未安置问题，建立未拆除项目台账，明确责任时限，加大督查力度，力争历史遗留项目大幅“清零”。加强统筹协调，全力攻坚安置房建设用地落实、资金保障等关键瓶颈。优化推广房票安置等创新模式，强化新建项目安置房源全过程监管，确保“征迁安置同步”，杜绝新增超期未安置，切实保障群众合法权益。

（四）强化党建引领，巩固巡察整改成效。持续深化理论武装与作风建设，巩固拓展中央八项规定精神学习教育成果，将其融入征迁工作全过程、各环节。重点强化制度建设与刚性执行，对新制订的《中心采购管理制度》等内控制度落地执行与效果开展评估，不断堵塞管理漏洞，切实将整改成果转化为推动房屋征收工作高质量发展的长效动力。

机关事务管理中心2025年工作总结及2026年工作思路

2025年，区机关事务管理中心在区委、区政府的坚强领导下，把握“高效运行、规范有序、保障有力”的工作主线，推动管理和服务保障效能双提升。现将有关情况总结如下：

一、2025年5项亮点工作

（一）“三公”管理提质增效。优化资源配置，推进区行政事业单位房产盘活提质专项行动，全年实现区级盘活收入xxx万元，超额完成市级目标；组织办公用房建筑幕墙及外墙饰面脱落安全隐患排查整治，对全区xx家区属部门镇街开展办公用房专项检查，指导做好租赁申请等工作。规范公务用车管理，全年累计出车x.xx万余次，里程超xx万公里，圆满完成两会等大型会议的车辆保障任务；完善公车GPS轨迹日常监督和现场督查机制，维修公车GPS定位设备x辆，新装xx辆，处置xx辆；开展全区公务用车油卡核查，营造规范使用公车良好氛围；强化驾驶员管理，组织全体驾驶员开展业务培训x次，参与xxx余人次，提高后勤保障服务能力。推进我区公共机构的能耗统计和抽查核实工作，摸清能耗底数，节能降碳一件事上线率达xxx%；定期更新行政大楼垃圾分类和节能宣传牌，联合区行政执法局开展大型垃圾分类宣传活动，组织物业保洁、食堂阿姨垃圾分类培训x次，落实“桶长制”，实行“日检查、周统计、月汇总”；推进党政机关垃圾示范单位创建，完成x家公共机构节水型单位复核评估，建成省级绿色食堂x家（xx号楼食堂），垃圾示范单位xxx家，覆盖率达到xx.xx%。

（二）服务保障暖心有感。广泛征求意见建议，按照“厉行节约、聚焦需求”的原则，连续第四年开展服务保障“关键小事”项目建设，完成就餐环境提升、失物招领处设置、雨伞收纳桶等xx项“关键小事”，推动公共区域、公车、会务、维修、安全、餐饮等服务保障质效显著提升；持续开展绿地绿化养护和保洁服务工作，完成大院玻璃、雨棚等公共区域清洁及围栏等设施的维护。深化基础设施建设，针对行政中心大院内的隐患缺损，引入外协施工单位组织维修，年度开展xx次修补提升工作，维修空调大件xx余次，督促电梯维保单位及时更换零配件，保障行政中心正常运行。做好会务保障，聚焦设备运维与技术支撑，优化无线话筒、调音台等基础设施配置，完成LED屏幕等设备维修x次。全年累计保障各类会议xxxx场，涵盖两会等大型会议，有序保障两会期间会议餐饮后勤工作；梳理编制《会务工作标准手册》，规范会前筹备、会中服务及会后跟进全流程。妥善处理食堂电工触电事件，组织服务人员开展心肺复苏实操专项培训，提高应急安全保障能力。完成大宗食材“阳光采购”招标工作，丰富食堂菜品种类，提升口味，深化健康膳食理念；优化后厨燃气管道线路和监控布局，进一步提升阳光厨房覆盖面；推进“公务餐”改革，完成本单位“公务餐”卡通、码通和支付宝通道工作和乡镇街道、部门食堂共xx家码通工作。

（三）推动重大项目顺利落地。以数字化改革为牵引，推动“xx”APP上线运行，搭建以数据为驱动、“一卡通”为枢纽的综合驾驶舱，整合人员、车辆、门禁等数据，集成接入可视化管控平台，实现数据一站式汇总分析、展示和跨应用、跨部门各个业务指标间的效益联动。打造掌上办事大厅，借助统一移动端口，实现卡证车证办理、访客预约、施工审批等高频业务“一网通办”，引入智慧超市、文明积分等创新应用，丰富数字化服务场景，提升使用体验。优化人行通道、餐厅等区域的硬件设施，部署人脸识别一体机、智能人匣车匣、智能取餐柜等设备，强化智慧通行、智慧安防与智慧食堂三大体系的物理支撑，提升运营效率和管理能级。

（四）保障重大活动高效圆满。在保障省委城市工作会议中，充分发挥统筹作用，实行驻点机制，派专人驻点，负责统筹联络，指导酒店做好提升；积极对接相关单位，建立工作群汇总问题，采取三天两会商机制，并制定驻点工作动态任务清单，涵盖会场环境、后勤保障等多个方面，确保高效发现解决问题；组织开展巡查，跟踪闭环问题销号，配合会场设备的调试、维护和更新工作，坚持精细化落实、全链条跟进，把握“安全、周到、细致、高效”的工作要求，圆满完成重大活动保障任务。

（五）推动解决历史遗留问题。针对原区人民大会堂历史遗留问题，坚持依法依规、分类施策、妥善处置原则，采取“一人一议”工作推进办法，协同属地街道逐个了解掌握每一名员工诉求，掌握第一手资料，保障员工合法权益的同时，有效化解矛盾风险；多次与相关单位讨论研究、精准核算，向区政府提交合理问题解决方案，并最终通过区长办公会予以确认。后续按照会议要求完成欠款补缴和人员政策处置，配合收回使用权并由街道承接管理职责，推动闲置资产盘活利用。

二、存在问题及短板

一是硬件设施老化。行政中心使用年限长，墙体、地面、管道、线路、消防等设施设备老化，存在安全隐患，需加大力度维修。二是干部队伍专业力量不足，专业业务人才紧缺，人员老龄化严重。

三、2026年x项重点工作

（一）坚定正确政治方向。坚持以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，落实新时代党的建设总要求，增强“四个意识”、坚定“四个自信”，加强理论学习，筑牢思想根基。

（二）深化数字信息建设。加强“智慧大院”平台功能拓展和系统集成，提升运行效率与智能化水平。

（三）强化“三公”建设。做好大楼维修工程项目预算评估，继续落实区委、区政府国有资产盘活专项行动，加强区行政事业单位办公用房督查工作。抓好公车管理日常检查督查，推进能源托管项目建设。

（四）完善后勤保障体系。组织物业、餐饮、安保、司勤等服务保障队伍教育培训，常态化开展大院设施巡检与维护；健全重大会议和活动的保障工作和应急机制，提升服务协调和应变能力。

（五）加强队伍建设。优化人员结构，强化技能与思想培训，培养专业人才。

四、意见建议

无。