在树立和践行正确政绩观学习教育读书班交流发言

在树立和践行正确政绩观学习教育读书班交流发言

同志们：

信访部门是党群连心桥，政绩观端正与否直接关乎工作质效与群众口碑。开展此次学习教育，是筑牢政治忠诚、锻造过硬队伍、破解信访难题的必然要求，全局要坚守人民立场，把为民解忧作为核心政绩。根据读书班的要求，近期我深入学习了总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述，更加深刻体会到，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是反映社情民意的“晴雨表”、检验干部作风的“试金石”。作为信访局领导干部，要厚植为民情怀，设身处地站在群众角度思考问题，科学把握情、理、法的界限，明确“该不该办”，厘清“怎么办”，落实“谁来办”，核准情况、实事求是，依法依规、担当作为，在为民排忧解难中践行正确政绩观。下面，围绕本次研讨主题，结合工作实际，我与大家分享几点心得体会：

一、强化理论武装，在强化党性、绝对忠诚中树立正确政绩观

要深入学习总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻把握“政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩”这一根本问题，把学习贯彻《信访工作联席会议工作规则》《信访工作法治化路线图》等制度文件与总书记重要论述贯通起来，坚持学思用结合、知信行统一，切实把学习成果转化为坚定理想、锤炼党性和指导实践、推动工作的强大力量。

一是淬炼政治忠诚。要始终把对党忠诚体现在为民尽责的实际行动中，以“时时放心不下”的责任感和“事事心中有底”的执行力，把群众的急难愁盼作为第一信号，把信访事项的化解质效作为检验忠诚度的“试金石”。坚持从政治高度审视每一件信访诉求，既看问题表象，更查思想根源；既重程序合规，更求实质解决，真正让忠诚可感、可信、可衡量。二是永葆务实作风。坚持实事求是、真抓实干，力戒“形象工程”“政绩工程”，把功夫下在察实情、出实招、求实效上；对群众反映强烈的突出问题，不回避、不推诿、不敷衍，以钉钉子精神一抓到底、务求实效。为铁规矩、硬杠杠，坚决纠治形式主义、官僚主义，切实为各级各部减负减压。要多到“田间地头”开展调查研究，问好诊、把对脉、开好方，多做打基础、利长远的实事，多做解民忧、惠民生的好事，多做破瓶颈、克顽疾的难事。三是强化担当作为。“十五五”开局之年任务艰巨，要直面矛盾敢啃硬骨头，在重点案事件重点人员化解稳定攻坚、纠治“四应四不”问题、双向规范等重点工作中迎难而上，不断提升履职本领，在重大原则问题上敢于斗争，以过硬担当打开工作新局面。坚持“该不该办、怎么办、谁来办”三问工作法，健全首办负责、闭环管理、提级督办机制；对合理诉求，依法依规“三到位一处理”；对无理诉求，耐心细致做好思想疏导和法治教育；对生活困难群众，主动协调帮扶救助资源，切实做到“事心双解”。

二、坚守初心使命，在为民解忧、为党分忧中涵养正确政绩观

人民至上是信访工作的价值追求。要把人民至上的价值追求体现在信访工作的过程和结果上，以群众满意为最高标准，通过解决群众的急难愁盼问题，检验工作成效。要坚持人民主体地位，尊重人民首创精神，发挥人民群众主动性，最大限度凝聚起团结奋斗的力量。必须牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，把群众生活关心好、诉求回应好、问题解决好，不断提升为民谋利、为民办事、为民解忧的能力水平，厚植党的执政根基。

总书记强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。一是畅通和拓宽群众诉求表达通道。倾听群众呼声，了解群众疾苦，办理好群众的信访事项是坚持走群众路线、密切联系群众的重要体现。要始终把群众满意作为衡量信访工作成效的根本标尺，把“事心双解”作为检验为民解忧成色的试金石；坚持情理法统一，既讲政策法规的刚性约束，又重人文关怀的温度厚度；既解决具体问题，更注重疏导思想情绪、修复干群关系、赢得群众信任。二要深入推进信访问题源头治理。主动开展人民建议征集，畅通人民建议征集渠道，建立征集员队伍，广泛吸收人民意见建议，防止决策、审批不当引发社会矛盾，对科学合理并具有可行性的，进行采纳或部分采纳并予以回复。要健全建议采纳反馈闭环机制，做到“件件有登记、事事有回应、条条有落实”，真正让群众的“金点子”成为政策制定的“好方子”、治理提升的“金钥匙”。三要着力推进信访工作法治化。着力化解信访突出问题，持续深化源头治理，持续深入开展矛盾纠纷排查化解，及时发现和化解矛盾。坚持“马上就办”和“办就办好”，切实将党中央关于信访工作的决策部署转化为实际行动，真正实现为民解难、为党分忧。四是综合施策化解信访突出问题。要靠提高信访工作的质量和效率，实现解决问题到位、人文关怀到位，从而凝聚民心，赢得群众信任和支持。要为党和国家事业发展凝心聚力，切实履行为民解难、为党分忧的政治责任，始终坚持把凝聚民心作为工作的出发点和落脚点，更好为党和国家中心工作服务。坚决反对“形象工程”“政绩工程”，杜绝“数字信访”“报表政绩”，真正把功夫下在察实情、出实招、求实效上；坚持“事心双解”导向，既依法依规解决合理诉求，又用心用情疏导思想情绪，以“钉钉子”精神一抓到底，用群众的获得感、幸福感、安全感检验政绩成色。

三、弘扬务实作风在担当作为、勇争一流中践行正确政绩观

信访工作是送上门来的群众工作，是反映社情民意的“晴雨表”，推动解决群众的信访难题就是信访干部的政绩。要坚持实事求是，依法依规按规律办事，做到“三到位一处理”，是推动解决信访问题的正确方法；群众的获得感、幸福感和安全感也是衡量信访工作成效的最高标准。作为信访干部，要勇于担当、攻坚克难，到矛盾集中、问题多发的一线锤炼本领，结合去年参与“全员包案”的经验投身到今年的信访重点工作中去，多推动信访问题实质性化解，为群众解决更多的急难愁盼问题。

一是锤炼“时时放心不下”的责任担当。始终保持“时时放心不下”的责任感，把群众的事当作自己的事，主动担当、积极作为。坚持问题导向、目标导向、结果导向，对重点信访事项盯住不放、一抓到底，做到守土有责、守土负责、守土尽责。坚决克服形式主义、官僚主义，不推诿、不敷衍、不拖延，以“钉钉子”精神抓好各项工作落实，真正做到守土有责、守土尽责。面对积案难案，不绕道、不退缩、不躺平，敢于啃硬骨头、接烫手山芋，在破题中锤炼政治能力、调查研究能力、群众工作能力。要以“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的担当，在平凡岗位上书写不平凡的为民答卷，让每一件信访事项都成为检验初心使命的试金石。二是提升“善解难题”的专业能力。面对新形势新任务，我们要加强业务学习，提升运用法治思维和法治方式解决问题的能力，熟练掌握信访政策法规和办理流程。深入基层一线开展调研，倾听群众真实声音，精准识别诉求背后的深层矛盾；善用大数据、人工智能等技术手段赋能信访分析研判，推动从“被动响应”向“主动治理”转变；在重复信访治理、重点领域攻坚中锤炼“解题精度”与“破局锐度”，以专业能力赢得群众信任，以制度创新提升治理效能，切实把为民初心转化为可感可知的实绩实效。三是坚守“清正廉洁”的纪律底线。信访干部直接面对群众，一言一行都代表着党委政府的形象。我们要始终严守纪律规矩，坚持依法用权、廉洁用权，公平公正处理每一件信访事项。要主动接受群众监督，做到阳光信访、规范信访，以清正廉洁的作风赢得群众信任和支持。要始终把纪律规矩挺在前面，自觉净化社交圈、生活圈、朋友圈，坚决抵制各种诱惑和“围猎”，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。坚持从小事小节上加强修养，从一点一滴中砥砺品质，以清廉本色守护为民初心，用公道正派筑牢群众信任根基。

以上交流发言，如有不妥，敬请各位领导、同事批评指正。