在“推进新时代商业文明创新与发展”研讨会上的发言：传承诚信基因建设诚信强国

在“推进新时代商业文明创新与发展”研讨会上的发言：传承诚信基因建设诚信强国

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家上午好！非常高兴参加今天的研讨会。新时代商业文明的创新与发展，是关系强国建设、民族复兴伟业的大事。从这方面讲，今天的研讨会开的很及时也很重要。

我今天的发言，想从最近发生的一个不讲诚信的案例说起。

据新华社报道，2026年1月29日晚，有网友在社交平台发布视频反映，重庆市一家饭店疑似根据顾客口音使用“阴阳菜单”，同类菜品存在数十元差价，涉嫌对外地游客“宰客”等行为，引发舆论关注。重庆市沙坪坝区市场监督管理局1月30日就网传“阴阳菜单”事件发布情况通报，称涉事饭店违规行为属实，责令其停业整顿，并向消费者退还费用。

重庆沙坪坝“阴阳菜单”事件引发了全网热议，相信很多同志都有关注。涉事饭店根据顾客口音区分定价，对本地食客提供低价菜单，对外地游客则拿出高价版本，同类菜品差价高达数十元，这种“看人下菜碟”的宰客行为，不仅损害了消费者的合法权益，更刺痛了公众对诚信经营的期待。好在当地市场监管部门迅速介入，责令饭店停业整顿、退还费用，用有力的监管守护了市场秩序。网友们纷纷点赞这一处理结果，同时也深刻认识到：对于企业经营而言，商家的诚信底线就是企业的金字招牌；对于整个社会来说，诚信更是不可触碰的道德高压线，对于社会主义市场经济来说，诚信是绝对不能违背的法治规则红线。

“阴阳菜单”事件如同一个生动的警示，让我们更加清晰地看到，在新时代的今天，诚信依然是社会运行的基石，是中华民族不可或缺的精神基因。

一、诚信是中华文明的精神根脉

从中国5000年的历史看，中华民族是世界上最早将诚信确立为核心道德规范的民族之一。

翻开浩如烟海的文化典籍，诚信的论述俯拾皆是，诚信的故事代代相传，共同铸就了中华文明的精神底色。

早在先秦时期，诸子百家就已将诚信视为安身立命、治国理政的根本。孔子提出“言必信，行必果”（《论语•子路》），将诚信作为君子的必备品格；孟子倡导“诚者，天之道也；思诚者，人之道也”（《孟子•离娄上》），把诚信提升到天人合一的哲学高度；荀子强调“诈伪生塞，诚信生神”（《荀子•不苟》），揭示了诚信对于社会和谐的重要意义。墨家主张“言必信，行必果，使言行之合，犹合符节也”（《墨子•兼爱下》），将诚信作为人际交往的基本准则；法家虽重法治，却也推崇“信赏必罚”，视诚信为治理国家的重要手段。这些思想相互激荡、相互融合，形成了中华民族独特的诚信文化传统，成为中华文明区别于其他文明的重要标志。

在漫长的历史进程中，无数仁人志士用生命践行诚信，留下了千古传颂的佳话。“一诺千金”的楚国季布，因信守承诺而深得人心，楚地流传“得黄金百斤，不如得季布一诺”，其诚信品格跨越千年依然熠熠生辉；秦国商鞅“立木为信”，在咸阳城门立木悬赏，以五十金兑现承诺，一举树立起政府的公信力，为秦国变法图强奠定了坚实基础；鲁国曾子杀猪教子，以实际行动向孩子传递“言而有信”的道理，成为家庭教育中诚信传承的典范；范式“鸡黍之约”（《后汉书•独行列传》记载的一个故事），千里赴会践行与友人的约定，诠释了“君子之约，重于泰山”的真谛（山东省济宁市金乡县鸡黍镇就是因为这个故事而得名的）。这些故事并非尘封的历史，而是中华民族精神基因的生动载体，滋养着一代又一代中国人的心灵。

诚信不仅是个人的道德操守，更是国家治理的重要原则。从“民无信不立”的治国理念，到“政者，正也”的执政追求，诚信始终是历代明君贤臣治理国家的重要法宝。唐太宗以诚信待臣、以诚信治国，开创了“贞观之治”的盛世局面；司马光在《资治通鉴》中强调“夫信者，人君之大宝也”，将诚信视为君主治理国家的至宝。这种将诚信融入国家治理的传统，历经千年传承，成为中华民族治国理政的精神财富。

二、诚信是新时代的精神旗帜

进入新时代，总书记立足中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局，对诚信建设作出一系列重要论述，赋予诚信这一古老的精神基因新的时代内涵。总书记指出：“人而无信，不知其可；企业无信，则难求发展；社会无信，则人人自危；政府无信，则权威不立。”这一重要论述深刻阐明了诚信在新时代的重要价值，而重庆“阴阳菜单”事件恰恰从反面印证了这一道理——企业失信，不仅会被市场淘汰，更会损害城市形象；社会若失诚信，人人自危的乱象便会滋生。

诚信是个人安身立命的新时代底色。在快速变革的现代社会，人际交往的范围不断扩大，利益关系日益复杂，诚信依然是个人最宝贵的无形资产。无论是网络空间的交往互动，还是现实生活的合作共赢，诚信都是建立信任、凝聚情感的基础。无数事例证明，坚守诚信不仅能赢得他人的尊重与信赖，更能为个人的成长发展搭建广阔平台。反之，就像“阴阳菜单”事件中的涉事商家，试图通过投机取巧、欺骗消费者谋取短期利益，最终却落得停业整改、声誉扫地的下场，这正是失信者的必然结局。

诚信是企业高质量发展的核心竞争力。总书记强调：“社会主义市场经济是信用经济、法治经济。企业家要做诚信守法的表率，带动全社会道德素质和文明程度提升。”在市场经济条件下，诚信是企业生存发展的生命线。企业只有坚守诚信经营的理念，严把产品质量关，遵守市场规则，履行社会责任，才能赢得消费者的认可、赢得市场的尊重。华为始终坚持以诚信对待客户、合作伙伴和员工，成为全球领先的科技企业。许多成功案例与重庆“阴阳菜单”事件形成鲜明对比，充分证明：诚信是企业最核心、最持久的竞争力，而失信行为终究是搬起石头砸自己的脚。

诚信是社会和谐稳定的重要基石。当前，我国正处于社会转型期，利益格局深刻调整，社会矛盾复杂多样，诚信建设的重要性更加凸显。总书记要求“深入推进诚信社会建设”，就是要以诚信建设破解社会治理难题，减少社会矛盾，降低社会运行成本。“阴阳菜单”事件之所以引发广泛舆论谴责，正是因为这种失信行为破坏了市场公平，伤害了人与人之间的信任。近年来，我国加快社会信用体系建设，专门由国家发改委、中国人民银行指导，国家公共信用信息中心主办建立了社会信用体系建设网站——“信用中国”。“信用中国”网站的建立、守信激励和失信惩戒机制的完善，让诚信者受益、失信者受限，有效遏制了失信行为的蔓延。从个人信用记录影响贷款、就业，到企业失信名单限制市场准入，诚信体系的不断完善，让“守信光荣、失信可耻”的理念深入人心，为社会和谐稳定提供了坚实保障。

诚信是国家繁荣昌盛的重要支撑。总书记在国际场合多次强调，大国要“带头讲诚信”，“规则和信用是国际治理体系有效运转的基石”。作为负责任的大国，中国始终坚守诚信外交的理念，言出必行、行必有果，赢得了国际社会的广泛赞誉。在国内，政府诚信建设不断加强，就像重庆沙坪坝区市场监管部门在“阴阳菜单”事件中快速响应、依法处置，用实际行动践行了“对损害消费者权益的行为零容忍”的承诺，不仅维护了消费者利益，更提升了政府公信力。这种政务诚信与企业诚信、个人诚信相互促进，共同为国家治理体系和治理能力现代化提供了强大动力。

三、让诚信之花在新时代常开常艳

诚信是中华民族的精神基因，传承好、弘扬好这一宝贵精神财富，是我们每个人的责任与使命。重庆“阴阳菜单”事件给我们敲响了警钟：诚信建设永远在路上，必须久久为功、常抓不懈。新时代推进诚信建设，需要我们立足传统、面向未来，将诚信精神融入日常、落到实处，让诚信之花在中华大地处处绽放。

一要强化教育引导，筑牢诚信思想根基。要把诚信教育纳入国民教育体系，从娃娃抓起，通过课堂教学、校园活动、家庭教育等多种形式，让孩子们从小树立诚信意识，养成诚信习惯。要加强党员干部诚信教育，将诚信作为干部考核评价的重要内容，引导党员干部带头讲诚信、守承诺，发挥示范引领作用。要以“阴阳菜单”这类反面案例为教材，开展警示教育，让企业经营者深刻认识到失信的代价，自觉坚守诚信经营底线。要丰富诚信教育载体，通过公益广告、文艺作品、主题活动等形式，让诚信文化走进千家万户，融入社会生活的方方面面，使诚信成为全社会的共同价值追求。

二要健全制度机制，强化诚信刚性约束。总书记强调要“完善诚信建设长效机制，健全覆盖全社会的征信体系，加强失信惩戒”。推进诚信建设，既要靠道德自觉，更要靠制度保障。要进一步完善社会信用体系，健全信用信息归集共享机制，拓宽信用应用场景，让信用记录成为个人和企业的“第二身份证”。要严格落实守信激励和失信惩戒机制，加大对失信行为的惩戒力度，像重庆市场监管部门那样，对损害消费者权益的行为“零容忍”，让失信者付出沉重代价；同时，要完善信用修复制度，给予失信主体改过自新的机会，实现惩戒与教育的有机统一。要加强法治保障，完善与诚信建设相关的法律法规，让诚信建设有法可依、有章可循，从制度层面堵住失信漏洞。

三要注重实践养成，推动诚信落地生根。诚信建设不是空洞的口号，而是具体的行动。要引导每个人从身边小事做起，从一点一滴做起，在工作中坚守职业道德，在生活中遵守社会公德，在交往中恪守诚信原则。企业要自觉承担社会责任，诚信经营、公平竞争，以实际行动赢得消费者的信任，坚决摒弃“阴阳菜单”这类投机取巧的短视行为；政府要带头讲诚信，做到言出必行、行必果，以政务诚信引领社会诚信；社会组织要发挥桥梁纽带作用，加强行业自律，引导成员单位诚信从业。要鼓励人们在关键时刻挺身而出，抵制失信行为，像曝光“阴阳菜单”的博主那样，用正义之举维护诚信环境，让诚信成为一种生活方式、一种行为自觉。

四要弘扬诚信文化，营造浓厚社会氛围。要深入挖掘中华优秀传统文化中的诚信元素，讲好中国诚信故事，传播中国诚信声音。要大力宣传诚信典型，通过表彰“诚信之星”、宣传诚信企业、讲述诚信故事等形式，让诚实守信者受尊重、得赞誉；同时，要曝光失信案例，让失信者无处遁形、遭人唾弃，形成鲜明对比。要加强网络空间诚信建设，打击网络谣言、虚假宣传等失信行为，营造清朗的网络空间。要推动诚信文化国际交流，向世界展示中华民族的诚信品格，为构建人类命运共同体贡献诚信力量。

诚信是中华民族历经千年而不衰的精神基因，是新时代砥砺前行的精神动力。重庆“阴阳菜单”事件让我们更加清醒地认识到，诚信建设关乎个人福祉、企业发展、社会和谐、国家强盛。让我们以总书记关于诚信的重要论述为指引，以反面案例为警示，传承诚信基因，弘扬诚信精神，践行诚信承诺，让诚信之花在新时代绽放出更加绚丽的光彩，为强国建设、民族复兴伟业提供强大的精神支撑！

我的发言完毕，谢谢大家！