在机关办公室工作业务交流活动上的讲话

在机关办公室工作业务交流活动上的讲话

同志们：

非常高兴能参加这次办公室业务交流活动。办公室作为机关运转的中枢，承担着“三办”“三服务”的重要职能，位处关键、责任重大。今天，我们聚焦“提能力、优服务、抓落实”这个主题，相互借鉴、共同探讨，目的是推动办公室各项工作再上新水平。下面，结合工作实践，我谈三点体会，与大家交流共勉。

一、在参谋辅政上求“深”，做到参之有道、谋之有方

参谋服务是办公室的首要职责，水平高低直接关系决策质量。必须在“谋”的深度上下功夫，真正做到“身在兵位、胸为帅谋”。

一要把准方向谋在关键处。办公室出谋划策，首要是提高政治站位。要时刻关注上级在强调什么、部署什么，及时跟进学习重要会议和文件精神，把准政策导向。只有这样，建言献策才能与中心工作同频共振。比如起草笔杆子君、报送信息，不能就事论事、简单罗列，而要善于从政治高度分析问题、提炼观点，真正为领导决策提供有价值的参考。

二要深入调研谋在需要时。坐在办公室里全是问题，走到基层一线全是办法。要大兴调查研究之风，紧扣制约发展的堵点、群众反映的痛点，主动沉下去摸实情、“解剖麻雀”。调研贵在及时，对苗头性、倾向性问题要敏锐捕捉、快速反应；贵在管用，形成的报告必须情况摸得透、原因找得准、建议提得实，做到“参”到点子上、“谋”到要害处。

三要精磨文字谋在细节中。以文辅政是办公室的看家本领。无论是一篇讲话稿、一份汇报材料，还是一则政务信息，都要一丝不苟、精益求精。要在吃透上级精神、领会领导意图、结合本地实际上下足“绣花功夫”，力求逻辑严密、表述精准、文字干净。坚决摒弃“差不多”思想，将“文经我手无差错”内化为工作习惯，用高质量的笔杆子君展现办公室服务的“含金量”。

二、在统筹协调上求“顺”，做到高效运转、无缝衔接

办公室处于承上启下、协调左右的关键位置，是机关运行的“总枢纽”。必须讲究方式方法，在“统”的顺畅度上谋突破，确保各项工作如臂使指、环环相扣。

一要强化全局意识，善弹“协奏曲”。很多工作涉及多个部门、多个环节，单打独斗注定低效。办公室必须具备“大统筹”视野，自觉把工作放在整体大局中思考。任务越是千头万绪，越要学会“十个指头弹钢琴”，分清轻重缓急，合理摆布力量。要加强沟通联络，对上级交办事项主动对接、迅速分解；对部门协同任务牵头抓总、集成发力，避免“九龙治水”或推诿扯皮，最大限度凝聚工作合力。

二要坚持精准精细，下足“绣花功”。会务接待、文电流转、值班值守等日常事务，看似琐碎，一旦出错就可能造成无法挽回的影响。必须树牢“办公室工作无小事”的观念，于细微处见精神。可以把流程再优化、机制再完善，比如重要会议实行全程模拟推演，文件流转落实闭环登记，确保每个环节有人盯、有人管。凡事多想一步、多问一句、多核一遍，以极致的精细换运转的高效。

三要善于化解梗阻，打通“微循环”。工作中的不顺畅往往源于信息不对称、沟通不到位。办公室要主动当好“润滑剂”，对职责交叉、边界模糊的事项，主动上前一步协调，消除管理盲区。遇到推诿扯皮或不配合的情况，既要有理有据，也要讲究沟通艺术，寻求最大公约数。同时，善用数字化手段赋能，加快信息共享，让数据多跑路、让协调更顺畅，形成纵向贯通、横向联动的良好工作格局。

三、在督查落实上求“硬”，做到踏石留印、抓铁有痕

千条万条，不落实都是白条。督查督办是办公室推动决策落地的“利剑”，必须硬起手腕，在“督”的威慑力上见真章，确保事事有回音、件件有着落。

一要动真碰硬“督”。怕得罪人搞不好督查。对明确的重点工作、重要指标，要大胆督、严格查，敢于对推进不力、落实走样的现象亮剑揭短。检查不能只看材料听汇报，要多采取“四不两直”方式，直插现场、直面问题，摸到原汁原味的一手情况。通报要直指要害、不留情面，真正让督查长出“牙齿”，使基层单位感受到压力、激发起动力。

二要闭环管理“促”。督查不能“雨过地皮湿”，必须形成“交办—落实—反馈—销号”的完整闭环。可建立台账清单，逐项明确责任人、时间表，实行挂图作战。推行“红黄绿灯”预警等机制，对临期事项提早提醒，对逾期事项紧盯不放；对办结事项认真核实成效，防止纸面落实、虚假落实。一锤接着一锤敲，直到任务不打折扣落地生根。

三要锤炼作风“扛”。办公室工作点多面广、节奏快强度大，督查落实更需一股子韧劲、拼劲。要大力弘扬极端负责、无怨无悔的奉献精神，面对急难险重顶得上去，遇到阻力和矛盾敢抓善管。更要始终绷紧廉洁自律这根弦，坚守道德操守和纪律底线，在督查中轻车简从、秉公办事，以过硬作风树优形象、赢取信任。唯有练就扛事“铁肩膀”，才能在千头万绪中推动发展蓝图一步步变为现实。