在全市党建引领“红色物业”效能提升工作会议上的典型发言

在全市党建引领“红色物业”效能提升工作会议上的典型发言

尊敬的各位领导、同志们：

按照会议安排，现将我区党建引领红色物业开展情况汇报如下：

一、强化党建引领，把准“红色方向”，筑牢物业治理政治根基

一是高位统筹，压实工作责任。区委高度重视“红色物业”建设工作，将其纳入全区基层党建重点工作和年度绩效考核，成立由区委主要领导牵头的“红色物业”建设工作领导小组，定期召开专题会议研究部署，解决工作中的重点难点问题。制定《我区党建引领“红色物业”效能提升三年行动计划》，形成“区委统一领导、组织部门牵头抓总、相关部门协同配合、街道社区具体落实、物业企业积极参与”的工作格局。各街道、社区党组织切实履行主体责任，党组织书记作为第一责任人，亲自部署、亲自过问、亲自督办，确保各项工作落地见效。

二是建强组织，延伸红色触角。按照“应建尽建、全面覆盖”的原则，全面推进物业企业、小区党组织建设，构建“区物业行业党委—街道党建工作站—社区党组织—小区党支部—党员中心户”五级红色组织体系。对辖区所有物业企业进行全面摸排，建立党建工作台账，采取单独组建、联合组建、挂靠组建等方式，实现物业企业党组织全覆盖。在无物业小区、零散楼栋，由社区党组织牵头，组建临时党支部，吸纳业主党员、流动党员参与，实现党的工作全覆盖。同时，加强小区党支部标准化规范化建设，配备专职党务工作者，完善“三会一课”、主题党日等制度，提升党组织凝聚力和战斗力，让小区党支部成为引领“红色物业”发展的核心力量。

三是思想引领，凝聚发展共识。组织物业企业党员、员工深入学习总书记新时代中国特色社会主义思想、党的大会精神和关于基层治理、物业服务的重要论述，开展“红色教育进物业”活动，通过专题培训、主题党日、现场教学等形式，引导物业企业员工增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。深入开展“党员亮身份、服务亮承诺”活动，组织物业企业党员佩戴党徽、亮明身份，在服务一线设立“党员先锋岗”“党员责任区”，引导党员在物业服务、应急处置、矛盾化解等工作中发挥先锋模范作用，以党员的先锋引领带动物业服务质量提升。

二、深化提质增效，激活“红色动能”，提升物业服务核心水平

一是推动行业管理标准化。出台《我区物业服务行业管理办法》《物业服务质量评价标准》，明确物业服务企业职责、服务标准和考核办法，规范物业服务行为。建立物业企业信用评价体系，将物业服务质量、投诉处理、公共收益管理、安全生产等XX类XX项指标纳入信用评分，对信用等级高的企业给予评优评先、项目优先承接等激励，对信用等级低的企业限制参与招投标、列入重点监管名单，倒逼物业企业提升服务质量。开展物业行业专项整治行动，重点整治物业服务不到位、乱收费、侵占业主公共收益等突出问题，累计整改问题XX个，规范物业企业XX家，行业整体服务水平显著提升。建立“质价相符、动态调整”的物业费定价体系，明确物业服务等级与收费标准对应关系，指导业委会与企业协商调整物业费标准，切实保障业主和物业企业合法权益。

二是创新服务模式提效能。积极探索“党建+物业+网格”服务模式，将网格管理与物业服务深度融合，网格员与物业工作人员结对联动，实现“网格吹哨、物业报到”，及时响应群众诉求、解决群众难题。推行“菜单式”物业服务，根据不同小区、不同群体的需求，制定个性化服务菜单，涵盖基础服务、增值服务、便民服务等类别，让群众按需选择、按需享受。针对老旧小区、无物业小区，探索“公益式”“自管式”物业服务模式，由街道（社区）党组织引导成立公益类物业服务企业，或组建业主自治管理队伍，提供低偿、微利服务，实现物业服务“从无到有、从弱到强”。搭建“线上+线下”服务平台，线上依托社区AAA公众号、业主群，实现诉求上报、服务预约、费用缴纳等“一站式”服务；线下在小区设立服务大厅，实行“一窗受理、集成服务”，提升服务便捷度。

三是聚焦重点领域破难题。把老旧小区物业服务提升作为重中之重，整合资金、资源，推动老旧小区基础设施改造和物业服务同步升级，重点解决老旧小区供水、供电、供暖、排水等基础设施老化问题，改善小区居住环境。针对群众反映强烈的停车难问题，通过增设停车位、规范停车秩序、推进立体停车库建设等方式，新增停车位XX个，有效缓解停车压力。加强小区安全生产管理，督促物业企业定期开展安全隐患排查整治，重点排查电梯、消防设施、燃气管道等关键部位，建立隐患台账，限期整改到位，确保群众居住安全。深化“接诉即办”改革，推广“业主点单、社区派单、物业服务企业接单、业主评单”的服务模式，建立快速响应落实机制，确保居民诉求“件件有着落、事事有回音”，群众满意度持续提升至98%以上。

三、推动共建共享，凝聚“红色合力”，构建基层治理良好格局

一是强化部门协同，凝聚治理合力。建立“红色物业”建设部门协同机制，组织、住建、民政、城管、公安等相关部门各司其职、密切配合，形成工作合力。住建部门加强对物业企业的行业监管，规范物业服务行为；民政部门指导业主委员会建设，提升业主自治能力；城管部门加强小区环境整治和违章建筑查处；公安部门加强小区治安管理，维护小区秩序。定期召开部门协同会议，通报工作情况、协调解决问题，推动各项工作协同推进。推动供水、供电、供气等专业运营单位建立联席会议制度，督促其切实履行住宅小区内设施设备的维修、养护和更新责任，确保各项服务保障到位。

二是引导群众参与，激发自治活力。充分发挥群众主体作用，通过宣传栏、业主群、入户走访等方式，广泛宣传“红色物业”建设的重要意义，引导群众主动参与小区治理、监督物业服务。指导各小区依法成立业主委员会，规范业委会运行，支持业委会依法履行职责，代表业主利益、反映业主诉求、监督物业企业服务。开展“邻里文化节”“文明小区创建”等活动，组织群众参与小区环境整治、志愿服务、矛盾调解等工作，增强群众的归属感和认同感。搭建“诸葛议事”“湾里说事”等民主协商平台，邀请老党员、老干部、业主代表共同参与小区事务协商，让群众的事情由群众商量着办，推动形成民事民议、民事民办、民事民管的良好格局。

三是强化保障支撑，推动长效发展。加大政策支持力度，出台“红色物业”建设扶持政策，对表现突出的物业企业、小区党支部给予资金、政策支持，鼓励物业企业参与基层治理。加强队伍建设，定期组织物业企业管理人员、小区党支部书记、业委会成员开展培训，提升履职能力和服务水平。建立“红色物业”工作考核评价机制，将考核结果与街道、社区绩效考核、物业企业信用评价、评优评先挂钩，形成“能者上、庸者下”的鲜明导向。加强经费保障，统筹安排专项经费，用于小区党支部建设、物业服务提升、志愿服务开展等，为“红色物业”建设提供坚实保障。

我的发言完毕，谢谢大家！