车辆管理员日考核标准
内容
标准
备注
仪容
仪表
1）遵守《车管员仪容仪表规定》按着装规定，佩戴工作证；
2）精神饱满，姿势端正，形象良好；
3）举止文明，手势规范；
4）不卷袖、背手或将手插入衣袋。
参照《车管员仪容仪表规定》
服务
态度
1）说话和气，礼貌待人，文明服务；
2）主动热情、耐心、周到，为业主/住户服务；
3）不与业主/住户发生争吵、打斗事件。
工作
纪律
1)服从领导，听从指挥；
2）按时交接班，不迟到、早退，忠于职守；
3）不在岗位上吸烟、吃零食、看书报、听收（录）音机，会客、打闹等；
4）处理问题讲原则，讲方法，以理服人；
5）勇于同违法乱纪行为作斗争。
服务
质量
1）按规定收、发卡，按标准收费，不出现漏收发卡或乱收费现象；
2）登记迅速、完整、准确，一辆车登记不超过20秒钟；
3）不出现交通堵塞现象；
4）熟悉收发卡的工作程序，掌握各种收费标准，做到收发卡，收费等准确及时；
5）做到迅速填写各种表格、纪录、准确无误；
6）迅速安全开启、降落道闸。
工作
能力
1）熟练掌握车主（业主）相貌特征、车牌号和车辆外型、颜色等；
2）关于发现、分析、处理各种突发事件，确保车辆安全；【更多免费素材，微信lbgzkf1】
3）指挥手势动作规范、准确、有力、符合交通指挥规范。
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