行政人事部SOP岗位职责

行政人事部部门职责一览表

行政人事部部门职责

职责细分

基础与前提

制定酒店人力资源管理战略

编制完成各部门职责与各岗位的职位说明书

制定酒店各项行政、人事管理制度与工作流程，组织、协调、监督人事制度和流程的落实

人员招聘管理

根据酒店人员编制，制定年度人力资源需求和招聘方案，包括内部流动管理计划（针对内部员工的晋升、降职、轮岗、换岗、淘汰方案与流程）和外部招聘计划

招聘渠道的拓展与维护，招聘过程中的人员测评与甄选

组织人员招聘工作的具体实施

建立后备人才选拔方案和人才储备机制

员工培训与开发

制定酒店年度培训计划与预算

内、外培训师的选拔与管理

培训课程的开发与管理

员工培训的组织与过程管理，以及对培训效果的评估

管理员工外出的商务考察、学历教育和专项培训等工作

企业文化建设

考核与激励

设计酒店绩效考核方案并组织实施

制定酒店人工成本预算并监督执行情况

设计具有内部公平性和外部竞争性的薪资福利体系

建立酒店质量管理标准、制度以及确保实施

员工关系管理

组织年度员工满意度调查，建立良好的沟通渠道

协调有关政府部门、保险监督管理部门以及行业内企业的关系

酒店内员工劳动合同、人事档案等资料的管理

员工离职与劳动纠纷处理

员工压力与心理健康管理

职业卫生管理

人事信息管理

人事信息的录入、更新

提供各类人力资源统计数据与分析报告

人事管理系统的使用与日常维护

参考号：HCSP -D＆HR–SOP-001

部 门：行政人事部 职 务：行政人事部经理

直接上级：执行总经理 直接下级：人事主管、网络管理员、员工餐厅厨师

岗位目标：

负责总经办和车队的日常管理，协助总经理完成酒店日常的内部沟通及部门间的工作协调，做好行政总监的参谋和助手；

岗位职责：

负责酒店总经办和车队的日常管理工作，并制定本部门各项管理制度，组织完成本部门各项工作任务；

认真贯彻执行酒店的各项决议，负责酒店日常行政性事务的处理工作；

负责总经理室对外公务联络，监督各种来往信件、电函的落实情况，负责接待有关领导、来宾；

负责有关业酒店中层管理人员社保办理；

传达上司的决策、指令，并监督有关部门的贯彻、落实情况；

负责确定酒店每周的中、高级管理人员行政总值排班表、中层管理排休表；

协助总经理进行酒店各部门运转手册的收集、整理、修改等工作；

负责本部门员工的聘用、使用、调动工作，定期对本部门的员工进行工作

考核，并做出评估报告；

负责制定本部门员工的培训计划，审批有关经费开支；

负责公关礼品的选样及管理工作；

负责酒店年度业务报告、工作总结、计划等重要文件的起草工作；

负责总经理室对内、对外行文的最后核定及外单位来文的处理意见；

负责对酒店内外各种信息、资料的收集和汇总，为总经理的经营决策提供依据；

负责行政用车的审批工作，搞好客务用车的经营管理工作，参加有关VIP接待会议，制订有关接待方案，并及时向车队布置接待任务，监督任务的完成情况；

对客务用车的投诉做好调解工作，加强对车队 员工进行教育，保证客务用车服务的质量。

统筹负责后勤工作：员工宿舍、员工餐厅。

准备：

批准：【更多免费素材，微信lbgzkf1】

日期：

更新：

批准：

日期：

参考号：HCSP -D＆HR–SOP-002

部 门：行政人事部 职 务：人事主管

直接上级：总经理 直接下级：

岗位目标：

负责企业内部员工的招聘、考核、奖惩、晋升、工资、劳保福利及员工生活等管理工作；

岗位职责：

根据下达的人事政策，制定、修改和完善人事管理制度及程序，报请总经理批准后实施；

根据本苑的基础设施、接待规模、经营项目、服务方式等经营管理的需要，负责提出本苑的机构设置、各部门的人员编制及工资福利计划；

制定本部门的管理规程，并组织实施；

与当地人力资源市场如：旅游学校、劳动就业中心等建立良好关系以确保人才的供应；

根据工作需要及部门提出的人力需求计划，招聘面试合格人选，并提出合理建议；

对本苑范围内进行巡视，检查、监督《员工手册》和规章制度的执行情况，确保各岗位员工的表现合乎企业要求；

审核各部门工资、奖金，并对各种津贴的发放进行审查；

会同各部门研究制定，建立健全各岗位工作职责及操作程序、规格标准、考核检查办法，并监督、检查、评估其执行情况；

上级管辖部门如：劳动厅、旅游局、社会福利保障部门集团人劳中心保持良好关系，完成下达的任务；

负责本部门员工的聘用、考评、奖惩，并定期为本部门员工工作进行评估；

审批员工奖惩事项，并负责对有关员工劳动人事方面的投诉进行核查、处理；

建立健全人事档案制度，检查、监督人事档案的保管与使用；

负责员工福利及劳动保护工作；

负责员工用工关系的审核工作，并保证相应种类合同的签订及鉴证工作；

审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录；

筹划并举办各类大型员工活动（如：生日庆典、员工大会等）

准备：

批准：

日期：

更新：

批准：

日期：

参考号：HCSP -D＆HR–SOP-003

部 门：行政人事部 职 务：网络管理员

直接上级：行政人事部经理 直接下级：

岗位目标：

掌握服务器运行命令及数据备份，懂得局域网搭建流程和布设要点，设备管理的软硬件方法和技巧。了解软件功能和操作，掌握各交换机的进出线路，能简单判断交换机的工作状态。对音响设备的操作应技能娴熟。

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办公自动化和交换网络

掌握各交换机的进出线路，能简单判断交换机的工作状态。

了解“局域网”和各种“操作系统”的相关知识，能解答客人的一般疑问。

能简单判断电脑的软硬件故障，对应用软件一般故障可以排除。

做好酒店各系统的应用软件备份资料，以备急需。【 更多免费素材，微信lbgzkf1】

了解各阶段病毒报告，会使用各种杀毒软件。

定期清理计算机系统主机及各种外接设备，保证清洁，对液晶显示器的维护和保养尤为重要，需在断电状态下用绵纸或轻柔的面巾轻拭，绝对禁止用湿布、干燥的卫生纸、带有磨损性的物品或者酒精汽油等有腐蚀性的液体擦拭。切无重压和触按显示屏。防止液晶屏的破损，导致内部液体的外溢，损毁显示器。另外，坚决不可将打印机等外接设备竖立或者倒立放置，尤其是喷墨打印机，避免墨盒内墨水溢出，损毁打印机。

检查机箱后各种电源线及数据线是否整齐束扎，避免缠绕和纠结，以防检查维修时的麻烦。

发生自我无法排除的故障时，应立刻通知部门经理或值班经理，以及计算机系统管理员。切勿擅自改动系统设置，造成不必要的损失。

系统管理员在发现机房或者服务器等系统终端设备故障时，应立刻查看故障原因。通过故障表现及时判断是软件或者硬件原因，力求相对应的及时排除。如不能及时排除，应立即通知值班经理，并通知相应受影响的系统部门停止操作，改为手工操作。同时，立刻通知软件或者硬件提供商前来维修。并做详细技术记录。

系统管理员应定期检查各部门系统的运行状况，确保系统工作和网络的运转顺畅。

定期的升级系统的软件（如杀毒软件等），防止病毒入侵和系统运行的滞后。

做好弱电机房的防火、防潮、防静电工作，保证弱电机房的工作环境条件达到设备要求。

准备：

批准：

日期：

更新：

批准：

日期：

参考号：HCSP -D＆HR–SOP-004

部 门：行政人事部 职 务：员工餐厅厨师

直接上级：行政人事部经理 直接下级：【更多免费素材，微信lbgzkf1】

岗位目标：

确保员工用餐整个流程安全、卫生，保证员工能够放心食用。

岗位职责：

采购

按计划制定每周菜谱。

根据菜谱及用料使用情况计划次日用料。

填写厨房加工用料申请单，向供货商预定，与当日分别与供货商订货或采购。

将厨房用料价格及时上报。

采购回来的用料，要检查质量，符合标准。

加工用料

根据开餐情况及需要量，备齐原料，准备用量。

将原料进行分类，根据要求进行清洗，分别装于不同盛器，用保鲜膜封好，放于冰箱存放。

清洁场地，清运垃圾，清洁用具。

关闭水、电开关，关锁门柜。

切配

根据烹调菜肴需要切配。

根据切割规格、标准、分别对肉、禽、水产、蔬菜类原料进行切割。

将切好的用料，区别性质、用途置于固定器皿和位置。

根据用餐情况，备齐开餐用各类配菜筐、盘、清理场地，清洁用具，准备配菜。

按配份规格配制各类菜肴、主料、配料于配菜台。

炉灶

准备用餐，开启炉灶、排油罩，使之处于工作状态。

对不同原料，根据其性质及烹调要求进行焯水，过油等处理。

开餐时，根据菜肴规格标准及时进行烹调。

准备所需米、面备齐开餐各种工具。

米饭，面食符合要求。

开餐

检查热汤池柜电源开关，加好适量清水，打开能源开关。

准备开餐用具，把餐具摆放固定位置。

开餐时按顺序划卡。

按要求为员工打菜。

不影响员工就餐，清洁餐桌，保持餐厅卫生。

清洗

检查洗碗间各种能源开关。

开餐时快速清洗各种餐具，保证开餐需要。

结束开餐

妥善保管剩余食品及调料，清洗灶头，清洁工作区域及用具。

清洁场地卫生，清运垃圾，清理餐具，妥善保管。

打扫餐厅卫生，关闭能源开关，关闭门柜。

准备：

批准：

日期：

更新：

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日期：

D＆HR– Policies Procedures Manual

行政人事部 - 制度和流程指南

Subject: The arrangements for the meeting operation

主题：会议安排操作流程

Ref:

参考号：HCSP-D＆HR–SOP-005

Prepared by: dministration department manager

起草：行政人事部经理

Date:

日期：2012-05-01

pproved by: General Manager

批准：总经理

Date:

日期：2012-05-01

OBJECTIVE 目的

PROCEDURES 流程

会前准备

行政经理按照酒店上级的指示确定会议的主题和会议主持人，并会同会议主持人拟订会议议程

行政主管根据会议的议程确定会议的时间、地点和与会人员

行政专员拟订会议通知并向与会人员发放，会议通知的内容包括：原因、主题、起始时间、地点、与会人员、议程、准备资料等内容

行政专员协助会议主持人和与会人员准备会议报告、演讲稿、参考资料、电子文件等

行政专员准备会场设施（白板、白板笔、投影仪等）和会议用品（会议横幅、桌签、水杯等）

行政专员根据与会人数和身份布置会场、安排座次【更多免费素材，微信 lbgzkf1】

开会前一天检查会场

会中服务

行政专员提醒与会人员到场后在会议室门口签到

行政专员引导与会人员入座，并发放会议文件和相关资料

在会议期间，行政专员要做好记录，记录会议的概况（名称、时间、地点、主持人、出席人和缺席人等）、会议的进程（会议议题、议程、发言人的姓名、发言情况、表决情况和会议结果等）等

会议进行中，行政专员还要处理一些临时事项，如临时增加与会人员、会外有紧急文件要呈送领导人批阅、发生一些意想不到的临时变故或突发事件等，行政专员应当根据有关领导的指示和实际情况，采取相应的措施，及时妥善地给予解决

会后工作

会议结束后，行政专员礼貌地送与会人员离开会场并清理会场用品

行政专员要整理会议记录，将其形成纪要、决议等结论性文件，上报相关领导审批

行政专员根据相关领导的意见修改和完善会议纪要、决议等，形成正式会议文件

行政专员向有关部门下发领导审批后的会议文件并监督有关部门对文件中相关决定的执行情况

行政主管对此次会议的组织和服务工作进行总结和评估，写出总结报告，上报行政经理

行政专员汇总与此次会议有关的资料，按照一会一卷的立卷方法设立案卷并加以保存

D＆HR– Policies Procedures Manual

行政人事部 - 制度和流程指南

Subject: The addressee work operation

主题：收文工作操作流程

Ref:

参考号：HCSP-D＆HR–SOP-006

Prepared by: dministration department manager

起草：行政人事部经理

Date:

日期：2012-05-01

pproved by: General Manager

批准：总经理

Date:

日期：2012-05-01

OBJECTIVE 目的

PROCEDURES 流程

收文登记

行政专员收到文件，检查无误后填写送件回单并盖章

按照来文机关或部门进行分类、整理，在收文本上登记，写明收文日期、收文序号、来文单位、来文字号、密级、文件标题、份数、内容提要等

收文批阅

文件登记后，行政专员将其放入文件传阅夹交行政经理（急件放在上面并标上记号）

行政经理审阅后，在文件传阅单上写明拟办意见及签阅日期后，呈酒店高级管理层批阅

急件或重要文件，须在第一时间送行政经理审阅，必要时应直接送交酒店高级管理层批阅

密级文件须交到酒店高级管理层手中并做好传阅记录

收文办理、传阅

文件返回后，行政专员翻阅每份文件的传阅单，交高级管理层批示

需要办理的文件

行政专员按批办意见，将需要办理的文件分送有关部门或承办人员办理

对需要有关部门办理的重要文件，定期跟踪进行督促检查并做好督促记录

需要传阅的文件

行政专员按批办意见，将需要传阅的文件传阅，应先送主要领导和分管领导传阅，各部门间安排主管部门先看

领导阅文后要签字、注时，如有阅批意见，行政专员要按领导的意见做好补办工作

行政专员要随时掌握文件的去向，并在文件阅完后进行检查

文件办理完毕，行政专员在传阅单上注明处理结果及日期

处理办毕文件

行政专员将无批示的文件按类别归档

将办理完毕的文件按不同分类或序号分别进行归档

上级主管部门要求收回的文件须在指定时间内交回并办理相应手续

对没有存档价值的文件以及其他材料，经鉴定、批准后，行政专员方可进行销毁

D＆HR– Policies Procedures Manual

行政人事部 - 制度和流程指南

Subject: Job postings operation process

主题：发文工作操作流程

Ref:

参考号：HCSP-D＆HR–SOP-007

Prepared by: dministration department manager

起草：行政人事部经理

Date:

日期：2012-05-01

pproved by: General Manager

批准：总经理

Date:

日期：2012-05-01

OBJECTIVE 目的

PROCEDURES 流程

拟稿

行政专员根据上级领导的要求进行文件的初步编写，上报行政主管审核

编写文件时应符合公文写作要求

行政专员在编写文件的过程中，涉及其他部门的问题时，应征得有关部门领导同意并签字

核稿

行政主管对文稿进行审核，对涂改不清、文字错漏严重、内容不妥、格式不符的文稿应令行政专员重新拟稿

经行政主管审核通过的文稿，再由行政经理对内容和质量进行全面的审核

文稿审核通过后，行政经理报送总经理审批签发

登记、复印

文件经总经理签发后，行政专员将发送的文件进行登记（发文时间、发往单位、内容提要及份数）、编发文号、记载发文范围、印制数量和发出方法

在确定签发文件和登记后，行政专员按照印刷要求将文稿印制成正式文件

行政专员在制成的正式文件上加盖单位印章

发送、归档

行政专员将要发送的文件按照发文登记的范围进行分发和装封

把装好的文件投递出去（急件用航空发送，重要文件须挂号发出）

发出文件时，行政专员建立发文登记簿，严格履行收文人签字手续，保证文件发放不出差错

行政专员将制成的正式文件连同文稿按文书档案管理的要求整理归档

D＆HR– Policies Procedures Manual

行政人事部 - 制度和流程指南

Subject: The administrative operation process

主题：行政出车操作流程

Ref:

参考号：HCSP-D＆HR–SOP-008

Prepared by: dministration department manager

起草：行政人事部经理

Date:

日期：2012-05-01

pproved by: General Manager

批准：总经理

Date:

日期：2012-05-01

OBJECTIVE 目的

PROCEDURES 流程

申请用车

填写用车申请

酒店各部门用车应提前一天办理用车手续，填写用车单，经部门经理签字后交给行政专员

凡出市区的长途用车应提前两天申请，以便行政部统一编制长途用车计划，提高车辆使用率

行政专员根据需要和车辆调度情况作出用车安排，用车安排必须确保酒店领导用车

酒店用车安排报上级审批

酒店各部门使用小车由总经理审批【更多免费素材，微信 lbgzkf1】

夜间用车由值班经理审批；

各部门遇有突发事件或业务急需用车，按应急用车处理

出车准备

司机接到用车单后要仔细阅读，尤其是对等候地点、出车时间、乘车人及去向要了解清楚

领取车钥匙、出车路单和有关通行证

提前做好车辆的内外清洁卫生，检查储油量和水电及其仪表运转情况，符合要求再出车

出车

司机提前开车到指定地点，见到乘客要主动上前与其打招呼并为客人提拿行李，打开车门

待乘客入座，放好行李后，关上车门，发动车辆

在行驶过程中，司机必须严格遵守交通规则，确保行车安全

遇特殊情况不能按时回队的，应及时上报行政主管并说明原因

收尾工作

司机完成出车任务后，将车辆停放在车库指定位置，关闭电源，锁好车门

回队填写用车日报表，包括去向、出车时间、行驶公里等

将车钥匙交回车队，向主管简单汇报出车情况

保管好出车任务单，月末交给行政主管统一结算

D＆HR– Policies Procedures Manual

行政人事部 - 制度和流程指南

Subject: Qc operation

主题：质检工作操作流程

Ref:

参考号：HCSP-D＆HR–SOP-009

Prepared by: dministration department manager

起草：行政人事部经理

Date:

日期：2012-05-01

pproved by: General Manager

批准：总经理

Date:

日期：2012-05-01

OBJECTIVE 目的

PROCEDURES 流程

制定质检标准及奖惩条例

质检主管根据以下文件与资料确定酒店的工作、服务规范和标准，并结合酒店的实际情况制定质检奖惩条例，并在此基础上开展三级质检体系

《中华人民共和国国家标准旅游饭店星级的划分与评定》

酒店员工手册

酒店各部门、各岗位的规章制度、工作程序

质检标准及奖惩条例报人事经理、行政总监、总经理批准后执行

确定检查范围

酒店所有部门及人员

具体包括各部门及人员服务规范、服务质量及环境卫生、酒店设备设施维护及保养、酒店安全、消防及节能措施等方面的内容

明确常规检查形式

专人巡查：每天由质检部门，对酒店的各部门所有岗位进行巡视检查

部门自查：各部门质检人员每日对本部门进行自查，并于次日10：00前上报质检部门

突击检查：根据举报或平常巡查发现的多发事件，由质检主管临时安排人员对某个部门或岗位进行突击检查

周查：由质检主管在每周四带领质检专员对酒店内所有部门、岗位及区域卫生进行全面检查

月检 ：由质检主管组织并邀请酒店总经理或副总经理对酒店内所有部门、岗位及物品管理进行全面检查

明确专项检查的形式

围绕检查专项，如：仪容仪表、服务态度、服务质量、工作程序、卫生状况、设备完好率等

专项检查后，写出专项检查记录

实施质量检查

各部门经理、管理人员对本部门区域内的本部门人员的工作（服务）质量、设备设施的维修保养与清洁卫生工作、安全工作等，有直接督导、检查、考核的责任；对在本部门区域内的其他部门人员的工作（服务）质量等有直接督导、检查的责任，有向其部门经理、管理人员提出考核的建议权

驻店董事、总经理、值班经理、大堂副理、质检专员等有每日巡视、督导、检查各部门的工作（服务）质量、设备设施的维修保养与清洁卫生工作、安全工作等的责任与权力

质检部门每月汇总检查日报、客人投诉、值班经理及大堂副理日报等情况，并根据《员工手册》规定的奖惩条例和《酒店奖惩与考评标准》进行奖惩考核；由人事部对当事员工进行奖惩

处理检查中出现的问题【更多免费素材，微信 lbgzkf1】

发现员工在服务、设备设施、劳动纪律等方面存在的问题，现场纠正，并记清所在岗位、时间、姓名、原因和处理意见

根据问题程度和性质填写过失单或罚款单

罚款单和过失单由员工本人签字，员工拒签仍然有效

质检工作总结

发质检通报程序

每周末将一周质检记录汇总分析，按存在问题、分类、分部门归纳，以表格的形式统计，连同问题分析写出《一周质检通报》

撰写质检通报，内容包括时间、部门、当事人、存在问题，以表格形式打印出来，经酒店领导审核无误后下发到各部门

各部门接到“通报”后在规定时间按《质检奖惩条例》将处理结果及整改措施上报人事部

由责任部门按问题、整改时间，落实到位，质检部门进行复查

发奖惩报告

每日根据检查结果，对违纪人员视情节轻重按酒店《质检奖惩条例》规定进行经济处罚或行政处分，注明处罚金额及原因

每月底将当月奖励单与过失单汇总后报酒店领导

对评选为 “优秀员工”的经酒店领导审批后，按酒店规定进行奖励

每月汇报质检情况，做出《服务质量分析月报》

将质检文件、资料、表格整理存档管理

D＆HR– Policies Procedures Manual

行政人事部 - 制度和流程指南

Subject: Staff recruitment process

主题：人员招聘操作流程

Ref:

参考号：HCSP-D＆HR–SOP-010

Prepared by: dministration department manager

起草：行政人事部经理

Date:

日期：2012-05-01

pproved by: General Manager

批准：总经理

Date:

日期：2012-05-01

OBJECTIVE 目的

PROCEDURES 流程

制订招聘计划

各部门根据部门的经营、管理需要，将人力资源需求表报行政人事部

行政人事部根据酒店各部门的人员需求制订招聘计划，包括招聘职位和要求、招聘预算、招聘渠道、招聘日期和时间等内容

招聘要求，如公关营销部、前厅部或一线管理人员须具有大专及以上学历及4级英语水平，一般服务员应具备中专及以上学历；

招聘预算包括资料费、广告费、招聘人员的有关费用等

酒店招聘渠道通常有内部招聘和外部招聘两种形式，内部招聘通常是通过内部选拔或内部推荐的形式来进行，外部招聘是通过在各旅游、职业学校、劳动力市场或人才招聘网站发布招聘信息的形式来进行

开展招聘与面试

行政人事部根据招聘计划发布招聘信息

应聘人员发送个人简历到行政人事部

人事主管按照职位要求对应聘员工进行初步筛选，选出合格的应聘者，以电话或邮件的方式通知其参加面试

一般员工的面试可以分为初试、复试两个环节；酒店中高层人员或特殊人才的招聘会有第三轮或者第四轮面试的环节

初试一般由人事主管负责，了解及核对应聘者的全部资料（身份证明、学历及专业资格证明、工作履历证明等），根据应聘者的临场表现在职位申请表上填写评估意见；中高层管理人员或特殊人才应聘者由行政人事部经理进行初试

根据初试的结果，行政人事部对符合职位要求的应聘者安排复试。复试由用人部门经理或所招聘职位直接上级考核其专业认识与技能是否符合所求职位的要求，用人部门经理或所招聘职位直接上级在职位申请书上填写面试意见

中高层管理人员（总监级和以上）或特殊人才的应聘者在经过所聘职位的直属上级或用人部门经理面试合格后，将转由酒店总经理和酒店业主进行第二次面试，行政人事部也有可能再安排第四次面试，面试者在职位申请表上填写最后面试意见，行政人事部按照面试意见执行下面（5）中的操作【 更多免费素材，微信lbgzkf1】

行政人事部按用人部门或所招聘职位直接上级所填写面试合格意见执行

若所填意见为考虑，把职位申请表存于候补档案内

若所填意见为不合格，把职位申请表存于否决申请的档案内，向该求职者发出致谢应聘与不被录用的通知书

录用员工

外部招聘录用

外部招聘面试合格的应聘者，行政人事部根据用人部门的用人时间通知应聘者到酒店指定医院进行体检

行政人事部向体检合格的应聘者发放任职欢迎信，通知其报到时间、所带资料（包括身份证、学历证、无犯罪记录证明等资料）

内部招聘面试合格的员工，行政人事部为其办理岗位调动手续

被录用员工在接到酒店录用通知后，必须在规定的时间内到酒店报到，未能按时报告者，酒店有权取消其录用资格，特殊情况经批准后可延期报到

新员工在行政人事部和用人部门办理入职手续后，进入试用阶段

员工试用期结束，用人部门和行政人事部根据其试用期的表现决定其是否转正

同意员工转正后，行政人事部与其签订正式劳动合同并办理其他相关手续

招聘总结

招聘结束后，行政人事部要对招聘工作的及时性和有效性、招聘成本和录用人员等方面进行评估

人事主管写出招聘总结，分析此次招聘的经验和不足，为下次招聘提供改进的建议

人事主管在新员工入职后要建立新入职员工花名册，包括姓名、岗位、入职日期、招聘渠道、学校名称，并在员工入职后前3个月举行月度访谈会和时时的人员工作状况动态了解，在3个月后将各批次员工花名册和对他们的评价报告以及部门对新员工的管理是否到位的评价移交给培训部。

D＆HR– Policies Procedures Manual

行政人事部 - 制度和流程指南

Subject: Employees with well operation process

主题：员工转正办理操作流程

Ref:

参考号：HCSP-D＆HR–SOP-012

Prepared by: dministration department manager

起草：行政人事部经理

Date:

日期：2012-05-01

pproved by: General Manager

批准：总经理

Date:

日期：2012-05-01

OBJECTIVE 目的

PROCEDURES 流程

转正通知

试用人员试用期满后，行政人事部向试用人员所在部门发放员工转正单和员工转正鉴定表

用人部门根据员工在试用期的工作表现，在员工转正单和员工转正鉴定表上签署意见并上报部门经理

用人部门不同意转正的员工延长试用期或辞退

审批程序

部门经理在员工转正单和转正鉴定表上签字审批后上交行政人事部

人事主管在员工转正单和转正鉴定表上签字审批并报行政人事部经理审批

中高层管理人员或特殊人员的转正在行政人事部经理审批后要再报总经理和酒店业主审批

办理转正手续

行政人事部经理或总经理签字审批后，行政人事部向转正员工发放转正通知单

行政人事部与转正员工签订正式劳动合同，办理工资变动等相关转正手续

D＆HR– Policies Procedures Manual

行政人事部 - 制度和流程指南

Subject: Employee turnover for operation

主题：员工离职办理操作流程

Ref:

参考号：HCSP-D＆HR–SOP-013

Prepared by: dministration department manager

起草：行政人事部经理

Date:

日期：2012-05-01

pproved by: General Manager

批准：总经理

Date:

日期：2012-05-01

OBJECTIVE 目的

PROCEDURES 流程

离职申请或解雇

试用期内员工正常辞职按酒店规定提前向所在部门呈交书面辞职申请书

已通过试用期转正的员工正常辞职须提前一个月向所在部门呈交书面辞职申请书

员工因违反酒店规定被辞退的，行政人事部经核实后发放解雇通知书

合同期满后，酒店和员工双方协商不再续约

行政人事部向离职员工发放离职通知单

办理离职手续

所在部门经理安排离职员工办理工作交接并在离职通知单上签署意见

员工交还酒店各部门的物品：员工铭牌、考勤卡、餐卡、更衣柜钥匙、工服、所在部门相关物品、借阅的书籍、文件和资料，相关部门检查交还物品并在离职通知单上签署意见

行政人事部通知离职员工在规定时间内办理档案和社会保险关系转移手续，超过规定期限，每月将收取档案保管费

正式离职

离职员工办理完离职手续后，到财务部结算工资和福利以及扣除的款项（享受福利待遇的截止日为正式离职日期）

员工离职时，行政人事部视情况与离职人员进行离职面谈，了解员工离职原因离职去向以及对酒店和所在部门的意见等内容并对面谈做详细的记

员工离开酒店时，由保安部门负责对员工进行必要但适当合理的检查，确保酒店财产的安全

D＆HR– Policies Procedures Manual

行政人事部 - 制度和流程指南

Subject: Staff promotion for operation

主题：员工晋级办理操作流程

Ref:

参考号：HCSP-D＆HR–SOP-014

Prepared by: dministration department manager

起草：行政人事部经理

Date: 【更多免费素材，微 信lbgzkf1】

日期：2012-05-01

pproved by: General Manager

批准：总经理

Date:

日期：2012-05-01

OBJECTIVE 目的

PROCEDURES 流程

确定晋级员工

部门某个或某些员工业绩出色可以晋级时，部门经理填写员工鉴定表并报行政人事部审核

当酒店部门职位出现空缺，部门经理可挑选属下员工，但每次必须推荐2名或以上的候选人，在通过人事考评后，填写员工鉴定表报人事部审核批准其中的一位候选人

审批程序

行政人事部根据该部门的编制及定员情况进行审核，审核后在员工变动鉴定表上签字，报行政人事经理审批签字

属管理层人员的晋级，由该部门最高负责人填写该员工鉴定表，连同提升报告呈报酒店总经理审批

属行政层人员的晋级，由总经理填写该员工鉴定表，连同提升报告呈报酒店业主审批

办理晋级手续

行政人事部经理、总经理审批后，行政人事部向晋级员工和用人部门发放晋级通知单

晋级员工填写工资变动表，报人事经理审批

行政人事部将员工晋级的有关资料存入员工个人档案

行政人事部公布晋级人员名单

D＆HR– Policies Procedures Manual

行政人事部 - 制度和流程指南

Subject: Workers to take a vacation for operation【更多免费素材，微信lbgzkf1】

主题：员工休假办理操作流程

Ref:

参考号：HCSP-D＆HR–SOP-015

Prepared by: dministration department manager

起草：行政人事部经理

Date: 【更多免费素材，微信lbgzkf1】

日期：2012-05-01

pproved by: General Manager

批准：总经理【更多免费素材， 微信lbgzkf1】

Date:

日期：2012-05-01

OBJECTIVE 目的

PROCEDURES 流程

制定员工休假管理办法

人事主管根据国家、地方有关规定，制定酒店员工休假管理办法

酒店员工休假管理办法中包括了病假、事假、年假、婚假和产假等假期的申请条件、申请和审批程序

行政人事部经理对酒店员工休假管理办法进行审核并提出自己的意见和建议

行政人事部经理负责将酒店员工休假管理办法连同自己的意见和建议报总经理审批

休假申请

员工向部门经理提出休病假、事假、年假、婚假或产假等申请，应按照酒店员工休假管理办法中的有关规定提供相关证明资料

部门经理根据员工申请并视工作情况决定是否安排该员工休假，部门经理同意后员工填写请假申请单

如员工事先来不及填写（如病假），须由员工家属电话通知员工所在部门和行政人事部

审批程序

病假和事假的审批

员工休病假，需出示医院的诊断证明及休假建议；如是事假，需详细说明请假原因

请假三天以下，由所在部门主管审批；请假三天以上，由所在部门主管审核后，再报部门经理或总监审批

如需续假，需重新填写酒店请假申请单，续假三天以下，由所在部门主管审批；续假三天以上，由所在部门主管审核后，再报部门经理或总监审批

年假的审批

员工所在部门经理审批后，报行政人事部，行政人事部在复核员工年假记录后，由行政人事经理正式批准，中高层管理人员休年假须报总经理批准

部门经理必须确保员工在休假前，已办妥假期申请手续

婚假、产假等假期的审批

员工所在部门经理审批后，报行政人事部，行政人事部审核员工提供的结婚证明、怀孕证明及有关假期记录后，由行政人事部经理批准，中高层管理人员休婚假须报总经理批准

部门经理必须确保员工在休假前，已办妥假期申请手续

凡经批准的假期，如有提早、延迟或取消，员工须填写假期申请/更改/取消通知书，呈交所属部门经理批准后，再送交行政人事部处理

办理销假手续

员工假满后，到酒店行政人事部报到，填写酒店员工销假单

行政人事部对员工请假申请单、请假取消单和销假单统一进行汇总、保管

D＆HR– Policies Procedures Manual

行政人事部 - 制度和流程指南

Subject: The annual training plan to develop process

主题：年度培训计划制定流程

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参考号：HCSP-D＆HR–SOP-016

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起草：行政人事部经理

Date:

日期：2012-05-01

pproved by: General Manager

批准：总经理

Date:

日期：2012-05-01

OBJECTIVE 目的

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PROCEDURES 流程

分析确定培训需求

培训主管组织分析上一年度培训计划执行情况及酒店下一年度经营计划和指标，确定有待解决的问题

培训主管组织与部分员工和经理面谈或培训需求调查表，了解培训要求

人事经理与总经理面谈，了解有关下年培训计划的指示

制订年度培训计划

培训主管根据培训需求的调查结果制订年度培训计划并上报人事经理

年度培训计划包括培训目标、培训的类别、时间和课程设计、培训预算、培训效果评估等方面的内容

培训类别包括：新员工入职培训、员工专业技术培训计划、主管培训计划、经理培训计划、国内培训计划、国外培训计划、外语培训等

培训预算是根据酒店的实际情况和上年度培训费用支出情况来确定，包括了新员工入职培训预算、中高层管理人员培训预算和基层管理人员培训预算等

审批、修改

行政人事部经理审批后，上报总经理审批

培训主管根据人事部经理、总经理的意见和建议对年度培训计划进行修订和完善并报上级审批

行政人事部经理和总经理审批通过后，培训主管按照年度培训计划开始实施培训【更多免费素材，微信lbgzkf1】

D＆HR– Policies Procedures Manual

行政人事部 - 制度和流程指南

Subject: Training course design process

主题：培训课程设计操作流程

Ref:

参考号：HCSP-D＆HR–SOP-017

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起草：行政人事部经理

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日期：2012-05-01

pproved by: General Manager

批准：总经理【更多免费素材，微 信lbgzkf1】

Date:

日期：2012-05-01

OBJECTIVE 目的

PROCEDURES 流程

确定课程设计目标

根据培训需求的调查和分析，培训主管确定课程设计的目标

通过培训需求调查的结果和各部门的协商，培训主管确定培训课程的具体主题

培训主管确定课程设计的主题后，送交上级审核

设计课程

培训主管组织培训讲师与培训专员从多种渠道（如学员经验和意见、专家意见、出版物、网络、同业培训课程等）收集与课程相关的信息和资料

在课程内容的组织上，范围要精心地限定，使内容具有综合性且对学员有意义，而且还要在既定的时间内安排课程的内容

选择的教材要内容丰富，具备针对性、实用性、操作性强等特点

要巧妙地配置有限的课程时间，使学员能够在整个课程执行期间积极地参与学习活动

将设计好的课程交人事经理审核

课程试讲

课程通过审核后，培训主管要进行短期的实验型培训

培训结束后，培训主管组织向学员发放评估表，以了解课程是否达到了目标，教材是否适用，教学方法是否满意，培训内容是否对工作有利，学员对改进课程的意见等

培训主管组织阅读评估表，分析收集的问题

修改课程

培训主管根据分析对课程进行修改和完善，交培训主管审核

培训主管审批后交人事经理审批，中高层管理人员的培训课程经总经理审批后正式确定课程设计方案

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行政人事部 - 制度和流程指南

Subject: Employee orientation program operation

主题：员工入职培训操作流程

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参考号：HCSP-D＆HR–SOP-018

Prepared by: dministration department manager

起草：行政人事部经理

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日期：2012-05-01

pproved by: General Manager

批准：总经理

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日期：2012-05-01

OBJECTIVE 目的

PROCEDURES 流程

制订入职培训计划

通过了解新员工的基本情况，培训主管会同用人部门制订员工入职培训计划

培训计划包括培训目的、培训内容及学时安排、培训地点、培训教师、培训预算和考核方式等内容

培训内容包括了酒店整体培训（酒店历史、现状、经营理念、发展战略、组织结构、规章制度及主要业务等）和部门岗位培训（部门规章制度、操作规范、服务或工作质量标准）

培训教师最好是酒店的内部人员，因为酒店内部人员是最熟悉酒店的人。酒店高层领导、人事经理、部门经理和主管、专业技术人员都可以被邀请来就不同的内容对员工进行入职培训

培训预算主要包括课程设计费、教材费、讲师费用、场地费和参训人员必要的开支等方面的预算

安排入职培训

培训专员通知新员工在规定时间到指定的地点集合签到【更多免费素材，微信lbgzkf1】

请酒店领导与新员工见面并致欢迎词，并请有关部门的经理与新员工见面并简单介绍本部门的情况

培训主管和用人部门严格按照员工入职培训计划进行培训，并定期与员工进行沟通，及时解决培训过程中的问题

培训考核

培训结束后，培训主管按照培训计划对员工进行培训考核，考核内容包括酒店、部门知识和岗位实际操作技能

酒店整体培训和部门职能、目标和规章制度等方面的考核以书面形式进行，由培训主管和用人部门共同拟制试卷

岗位实际操作技能由对员工实施培训的经理或主管进行考核

员工考核合格后，才可正式上岗【更多免费素 材，微信lbgzkf1】

评估培训效果

培训主管通过分析培训考核结果，评估培训是否达到预期的目标，为以后改进培训过程提供所需的信息

档案管理员收集和整理与培训有关的资料，为员工建立培训档案并进行保管

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行政人事部 - 制度和流程指南

Subject: Post skills training operation

主题：岗位技能培训操作流程

Ref:

参考号：HCSP-D＆HR–SOP-019

Prepared by: dministration department manager

起草：行政人事部经理

Date:

日期：2012-05-01

pproved by: General Manager

批准：总经理

Date:

日期：2012-05-01

OBJECTIVE 目的

PROCEDURES 流程

制订培训计划

培训主管根据酒店年度经营计划，确定岗位提高培训的目标，并制订岗位提高培训计划，报上级审批

岗位提高计划包括培训对象、培训目标、培训内容、培训教师、培训经费预算与考核方式等

培训内容要根据具体岗位和岗位提高培训的目标来选择和设计

培训教师可以是对熟练掌握此岗位的知识和专业技能的员工，也可以是聘请的专业培训师

培训经费预算主要包括课程设计费、教材费、讲师费用、场地费和参训人员必要的开支等方面的预算

实施岗位提高培训

培训主管通知培训对象填写报名单，并汇总参加培训的人员名单，进行分组，制订培训进程，下发给参加培训的人员

培训主管严格按照岗位提高培训计划组织培训

在培训过程中，培训主管要做好培训考勤、培训质量监督的工作

岗位提高培训考核与评估

培训结束后，培训主管组织培训人员参加培训考核，并向合格者颁发证书

培训主管根据考核结果，评估岗位提高培训是否达到预期的目标

培训主管写处岗位提高培训总结报告，总结本次考核的不足之处，为以后培训提供有效的信息

人事主管将相关资料存入员工培训档案保管

D＆HR– Policies Procedures Manual

行政人事部 - 制度和流程指南

Subject: Employees operation flow of the dressing room

主题：员工更衣室操作流程

Ref:

参考号：HCSP-D＆HR–SOP-020

Prepared by: dministration department manager

起草：行政人事部经理

Date:

日期：2012-05-01

pproved by: General Manager

批准：总经理

Date:

日期：2012-05-01

OBJECTIVE 目的

PROCEDURES 流程

办理登记

新员工领到人事主管处办理登记手续

人事主管为新员工办理登记并交待使用更衣柜的注意事项

分配给员工的更衣柜只供本人使用，不得转让，不得相互调换

所有员工必须保持更衣柜清洁、整齐，自觉维护更衣柜及其周围的卫生，严禁在更衣柜上乱贴乱画，严禁吐痰，乱扔废弃物

只许在更衣柜内放入少量和必要的衣物，不得将衣物挂在柜外

更衣柜内不得存放酒店用品

更衣室的日常管理

人事主管保管更衣柜的备用钥匙，如有人借用，请其做好钥匙领用登记，钥匙归还后做好注销登记

P保证更衣室的清洁卫生

更衣柜门面、柜顶无杂物、灰尘、蜘蛛网

更衣室内清洁，地面无污迹、杂物、蟑螂等

确保更衣室内的设施设备完好，如有损坏，及时报告维修

员工办理离职时，清查更衣柜及柜内物品，收回更衣柜钥匙，在员工离职通知单上签字注明

更衣室的检查

人事主管若发现员工在更衣柜外钉钉子或挂钩，应按照酒店有关规定进行处理

人事主管应陪同酒店授权人员检查更衣柜，发现问题及时整改

若属调查情况，员工不在需要打开其更衣柜时，只有保安部、人事行政部及员工所在部门代表在场的情况下，人事主管才可打开更衣柜

D＆HR– Policies Procedures Manual

行政人事部 - 制度和流程指南

Subject: Staff dormitory management operation

主题：员工宿舍管理操作流程

Ref:

参考号：HCSP-D＆HR–SOP-021

Prepared by: dministration department manager

起草：行政人事部经理

Date:

日期：2012-05-01

pproved by: General Manager

批准：总经理

Date:

日期：2012-05-01

OBJECTIVE 目的

PROCEDURES 流程

员工宿舍申请

酒店各部门向人事主管提交员工住宿申请表

人事主管根据住宿申请表，向各部门派发入宿卡

各部门经理或部门指定人登记住宿员工姓名后派发入宿卡

员工宿舍清洁管理

宿舍管理员督促员工打扫宿舍卫生并定期进行检查

清洁工每天打扫卫生间，定期消毒卫生洁具，保持洗漱池、小便器、大便器清洁、光亮、无异味

在秋冬季，清洁工对卫生间、走廊等部位每周喷洒消毒及灭虫害药剂一次；春季每周喷洒二次；夏季每天喷洒一次

清洁工每天清扫公共走廊、楼梯等区域，随时保持其清洁、无杂物等

清洁工定期擦洗门窗玻璃，保持各区域的门窗玻璃明亮

员工宿舍安全管理

定期对住宿员工、服务人员进行安全教育，

制定安全责任制度，定期检查安全责任制的落实情况，定期检查机电设备和建筑设施的安全状况，发现隐患及时处理

加强门卫管理，建立健全会客登记制度

与保安部配合，加强宿舍秩序管理，防止酗酒闹事，打架斗殴、赌博盗窃等现象的发生

其他服务事项

人事主管新员工安排入宿，同时做好登记

督促上大夜班住宿员工登记叫醒时间，随时巡查，做到按时叫醒

发现有烧坏的灯泡或其他损坏的设施设备应及时报请工程部派人更换

检查楼层钥匙及宿舍用品是否短缺，如有应及时向所属上级报告

班次变更申请表

THE PPLCTION OF CHNGING SHIFTS

部门Dept:＿＿＿＿＿＿＿ 申请日期pplication Date:＿＿＿＿＿

姓名

Name

职位

Position

由

From

换至

To

工作班次变更原因

Reason

日期

Date＿＿＿＿＿＿

班次

Shifts＿＿＿＿＿

日期

Date＿＿＿＿＿＿

班次

Shifts＿＿＿＿＿

日期

Date＿＿＿＿＿＿

班次

Shifts＿＿＿＿＿

日期 【更多免费素材，微信lbgzkf1】

Date＿＿＿＿＿＿

班次

Shifts＿＿＿＿＿

日期

Date＿＿＿＿＿＿

班次

Shifts＿＿＿＿＿

日期

Date＿＿＿＿＿＿

班次

Shifts＿＿＿＿＿

日期

Date＿＿＿＿＿＿

班次

Shifts＿＿＿＿＿

日期

Date＿＿＿＿＿＿

班次

Shifts＿＿＿＿＿

【更多免费素材，微 信lbgzkf1】

注：经理级以上工作人员工作班次变更需总经理批准

dd:If the level of manager need change shifs,must be approved by generalmanager.

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

部门总监/经理 人事部主管 总经理

Division/Dept. HesdsDirector of HR General Manager

辞 职 申 请 表

RESIGNTION PPLICTION FORM

本人因下列原因希望辞去襄阳和驰上品大酒店的工作。现郑重提出辞职申请，解除劳动合同终止于酒店的劳动关系。请酒店批准并办理离职手续。

姓名：

Name

部门：

Dept

工号：

ID.NO.

职位：

Position

入职日期：

Date Joined

申请日期：

pplications Day

员工签字：

Employee’s Signature

部门确认最后工作日：

Last Working Day in Dept

部门总监/经理

Division/Dept.

39414456667500195453066675001447806667500辞职 终止合同 合同到期

Resignation Termination Contract Expiration

理由：

Reason

备注：

Remarks

审

批

部门总监/经理

Division/Dept.

人事部主管

HesdsDirector of HR

总经理

General Manager

日期

Date

日期

Date

日期

Date

加 班 申 请 表

OVERTIME PPLICTION FORM

部门Dept:＿＿＿＿＿＿＿ 申请日期pplication Date＿＿＿＿＿＿＿

姓名

Name

职位【更多免 费素材，微信lbgzkf1】

Position

加班时间 Overtime

总计

Total

由 月 日 时 分

Form M D H M

由 月 日 时 分

To M D H M

【更多免 费素材，微信lbgzkf1】

加班原因 Reason：

批准人 pproved by:

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

部门总监/经理 人事部主管 总经理

Division/Dept. HesdsDirector of HR General Manager

假 期 申 请 表

填表日期： 年 月 日

姓名：

部门：

职位：

假期明细

□1.事假　　　 □2.病假　　　 □3.产假　　　 □4.婚假 □5.调休

□6.工伤假　　 □7.年休假　　 □8.丧 假 □9.公出 □10.补休

假期时间

自 年 月 日 时 分

至 年 月 日 时 分

共 小时

申请事由

总经理（批准）

人事部（批准）

部门总监/经理（批准）

职务代理人（签字）

申请人（签字）【更多免费素材，微信lbgzkf1】

备注：1.请假在五天以上者，需提前15天；三天（含）以上者，需提前7天；

2.员工请假，必须事先觅得职务代理人代为处理工作，主管方可准假；

3.员工每月请假，不得超过3天，特殊情况除外；

4.第一联交申请人部门保存，第二联交人事部。

经理级以上人员工作表现评估表

PERFORMNCE PPRISL FORM-MNGER LEVEL

姓 名：

Name

部 门：

Dept

工 号：

ID.NO.

职 位：

Position

入职日期：

Date Joined

评估日期 自

ppraisal Period:

年 月 日 至 年 月 日

＿＿＿＿Y ＿＿ M ＿＿ D To ＿＿＿＿Y ＿＿ M ＿＿ D

评估原因

Reason

试用期满 职位调整 工资调整 月度评估 年度评估 其他

Probation Position addition Salary ddition Month Review nnual Review Other

评估标准

Rating Guide

表现优秀 超出标准 达到标准 低于标准 表现极差

Perfect bove verage verage Below verage Poor

序

评估项目

分数

得分

给分原因及具体说明

1

对政策与程序的了解

7

2

对部门日常工作的了解

7

3

对其他部门工作的了解

5

4

工作热情与主动创造性

6

5

工作效率与工作质量

6

6

相互合作与团队精神

6

7【更多免 费素材，微信lbgzkf1】

计划能力与预测能力

7

8

组织能力与领导能力

7

9

沟通能力与协调能力

7

10

监控能力与指导能力

6

11

培训能力与开发能力

6

12

处理危机的能力

6

13

权力下放与跟踪落实

6

14

对公司的忠诚与廉洁自律

6

15

完成计划预算的能力

6

16

超前管理与防患未然能力

6

总评分

100

1-30分=不称职，31-59分=低于标准，60-70分=达到标准，71-84分=超出标准，85-100分=表现优秀。

员工长处

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员工需改进的地方

员工 部门总监 人事主管 总经理

Employee ＿＿＿＿＿＿Division.Heads ＿＿＿＿＿＿Director of HR ＿＿＿＿＿＿General Manager＿＿＿＿＿＿＿＿

考 勤 记 录 说 明 单

NEW STFF JIONED NOTICE

姓名：

Name

部门：

Dept

工号：

ID.NO.

职位：

Position

日期：（Date）＿＿＿＿＿ 年＿＿＿ 月＿＿＿ 日； 时间：（Time）＿＿＿＿ 时＿＿＿＿ 分

未打卡原因：（Reason）

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

部门总监/经理 人事部主管 总经理

Division/Dept. HesdsDirector of HR General Manager

人 事 异 动 表

PERSONNEL MOVEMENT FORM【更多免费素材，微信dadaw k01】

1.个人概况（PERSONL DT）

姓名：

Name

部门：

Dept

工号：

ID.NO.

职位：

Position【更多免费素材，微信lbgzkf1】

入职日期：

Date Joined

2.变动详情(DETILS OF MOVEMENT) 员工签名（Staff Signature）------------

变动性质

Nature of Movement

1162053175000试用期满

Probation Complerion

774703111500升 职

Promotion

774703111500降 职

Emotion

1536703111500调 职

Transfer

914405969000薪酬调整

Salary djustment

774706159500劝退

dvise Dimission

793756159500解除合同

Date Joined

1581156350000其他

Others

变动内容DETILS

由FROM

至TO

备注REMRKS

部 门

Department

分 部

Section

职 位

Position

级 别

Grading

工 资

Salary

其 他

Others

3.部门（调入/调出）意见

Concerned Dept.Suggest: ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍

部门建议生效日期 部门总监/经理签署

Suggest effective﹍﹍ ﹍ ﹍ ﹍ Division/Dept.Heads﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍

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4.人事部意见

HR Dept.Suggest: ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍

人事部建议批准生效日期 人事主管签署

HR Dept.Suggest effective﹍ ﹍ ﹍ Director of HR﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍

5.总经理签署

General Manager Date﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍

新员工入职通知单

NEW STFF JIONED NOTICE

致：相关部门Concerned Dept.

由：人事部 Human Resources Dept.

兹有＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿性别（sex）＿＿＿＿，于＿＿＿＿＿＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日入职，任＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿部门（Dept.）＿＿＿＿＿＿＿＿＿职位（Position）＿＿＿＿＿＿＿＿级别(Level),请相关部门（制服房、宿管处）给予安排该员工制服/宿舍。

(Please Concerned Dept.allocate the staff uniform/Dormitory)

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

人事部HR Dept.

＿＿＿＿年Y＿＿月M＿＿日D

员工违纪通知单

MISCONDUCT NOTICE

姓 名：

Name

部 门：

Dept

工 号：

ID.NO.

职 位：

Position

入职日期：

Date Joined

签发日期：

Date Issued

仅此正式警告阁下，您已触犯了以下规章制度:

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36309304826000217360548260005543554826000政策与程序 员工手册 其他规定

PP Staff Handbook Others

具体违规犯规事实如下：

日期：

Date

时间：【更多免费素材， 微信lbgzkf1】

Time

地点：

Place

违纪犯规详情：

Description of Miscondut:

报告签署者： 日期：

Reported By: ＿＿＿＿＿＿＿＿＿Date: ＿＿＿＿＿

为此，阁下将受到以下纪律处分：

45834302730500379285527305002287905273050016211552730500240030273050029451302730500扣除绩效考评分数 警告 记过 记大过 辞退 开除

Deduct quality mark Warning Gig Graveness gig Refuse Dismissal【更多免费素材 ，微信lbgzkf1】

通报批评并扣款＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿元。

此为阁下第＿＿次违纪通知。上次违纪日期为＿＿年＿＿月＿＿日，违纪种类：＿＿＿＿。

备注Note: ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

员工 部门总监

Employee ＿＿＿＿＿＿ Division.Heads ＿＿＿＿＿＿

人事主管 总经理

Director of HR ＿＿＿ General Manager＿＿＿＿＿＿

员工奖励通知单

ENCOURGEMENT NOTICE

姓 名：

Name

部 门：

Dept

工 号：

ID.NO.

职 位：

Position

入职日期：

Date Joined

签发日期：

Date Issued

奖励事由Encouragement matter:

35833053873500210693038735005162553873500政策与程序 员工手册 其他事由

PP Staff Handbook Others

具体奖励事实如下：

日期：

Date

时间：

Time

地点：

Place

事实详情Detail:

报告签署者： 日期：

Reported By: ＿＿＿＿＿＿＿＿＿Date: ＿＿＿＿＿＿

根据上述情况，建议给予该员工如下奖励：

9925053556000通报表扬 （Notification ward）.

9925052794000通报表扬，并奖励现金：＿＿＿＿＿＿＿＿元。

9925052032000其他（Other）: ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

此为阁下第＿＿次奖励通知。上次奖励日期为＿＿年＿＿月＿＿日，奖励种类：＿＿＿＿。

人事部意见Note: ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

员工 部门总监

Employee ＿＿＿＿＿＿ Division.Heads ＿＿＿＿＿＿

人事主管 总经理

Director of HR ＿＿＿ General Manager＿＿＿＿＿＿

员 工 离 职 手 续 表

RESIGNTION PPLICTION FORM

1.个人概况 PERSONL DT

姓名：

Name

部门：

Dept

工号：

ID.NO.

职位：

Position

入职日期：

Date Joined

最后工作日：

Last Working Day

部门总监/经理

Division/Dept.

2.部门 DEPRTMENT

钥匙

Key

办公用品

Office equipment

工具

Tools

备用金

Floating cash etc

文档、其他

Memo Others

赔偿 备注 部门总监/经理

Compensate ＿＿＿＿＿＿＿＿ Remarks＿＿＿＿＿＿＿＿ Division/Dept.Heads＿＿＿＿＿＿＿＿

3.制服房UNIFORM

制 服

Uniform

工 鞋

Shoes

头花

Headdress flower

其 他

Others

赔偿 备注 财务出纳

Compensate ＿＿＿＿＿＿＿＿ Remarks＿＿＿＿＿＿＿＿ Finance Supervisor＿＿＿＿＿＿＿＿

4.人事部HUMN RESOURCES

宿 舍

Dormitory

更衣柜钥匙

Locker Key

饭票

Meal ticket

铭牌

Name Tag

员工手册

Employee Handbook

其 他

Others

赔偿 备注 人事主管

Compensate ＿＿＿＿＿＿＿＿ Remarks＿＿＿＿＿＿＿＿ HR Supervisor＿＿＿＿＿＿＿＿

5.工资支付 Payroll Pay

项 目ITEMS

备 注REMRKS

金 额MOUNT

1．工资支付Payroll Pay

＿＿＿＿＿＿天 Days

2.加班工资Overtime Pay

＿＿＿＿＿＿天 Days

3.其他支付Other Payment

4.赔偿扣除Compensate Deduct

5.其他扣除Other Deduct

总计（净付）Total(Net Pay)RMB＿＿＿＿＿＿＿＿ 大写＿＿＿仟＿＿＿佰＿＿＿拾＿＿＿元＿＿＿角＿＿＿分

人事主管 财务出纳 员工签收

HR Supervisor＿＿＿＿＿＿＿＿ Finance Supervisor＿＿＿＿＿＿＿＿ Employee＿＿＿＿＿＿＿

财务会计 总经理

Director of Finance＿＿＿＿＿＿＿＿ General Manager＿＿＿＿＿＿＿＿

加班汇总表

OVERTIME CONTROL SHEET

部门Dept:＿＿＿＿＿＿ 分部Section＿＿＿＿＿＿ 月份Month＿＿＿＿＿＿

序

No

姓名

Name

职位

Position

上月加班工时

Last Month OT

本月加班工时

This Month OT

本月补休工时

This Month Compensation

剩余工时

Balance

备注

Remarks

1

2

3

4

5

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6

7

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批准人 pproved by:

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部门总监/经理 人事部主管 总经理

Division/Dept. HesdsDirector of HR General Manager