公管办2022年工作亮点和2023年工作谋划
街公管办2022年特色工作亮点和
2023年工作思路、重点及举措
今年来，公管办在党工委、办事处的正确领导下，严格按照区委、区政府统一部署，对照城市综合管理排名目标和街中心工作要求，在抓好疫情防控的同时，统筹推进辖区城市管理各项工作。继续以认真整改问题，规范城管秩序为原则，通过全面推进“路长制”，逐步完善城市管理长效机制，努力提高辖区城市管理质量和水平。现将2022年特色工作亮点及2023年工作思路、重点及举措汇报如下：
一、2022年工作亮点
（一）对标对表，各项绩效目标顺利完成
围绕“全面建设社会主义现代化国家”和“全面依法治国”两张成绩单，有力统筹推进城市建设管理、生态环保、市场监管3项指标顺利达标。一是真抓实干确保全年“大城管”考核达标。以绩效目标管理为抓手，坚持定期分析会商、强化过程管理、每日调度，较好完成区级下达我街绩效考核目标。截至目前，我街“城市建设管理”在中心城区城市综合管理街道排名中，中心城区排名25名，在全市176个街道累计排名29名，超目标值37名，超挑战值32名。二是河湖长制全面推行，河湖保护成效显著。我街各级河湖长切实履责，截止目前，累计巡查河湖340余次，发现并整改各类涉水问题180余处，整改区下发飞检问题45处。我街在武昌区河湖长制考核工作一季度第八名，二季度第六名，三季度第三名。三是积极创建国家生态文明建设示范区。协助区人大、区政府在紫阳公园举办2022年武昌区纪念“6.5”环境日活动，促进居民增强生态环境保护意识。成立专班对辖区在建工地及拆迁区域进行巡查，发现扬尘及裸土未覆盖问题，督促施工单位及时整改，处理区大气办督办件25件。加大国测点周边巡查力度，发现污染环境问题及时处理，同时加强了辖区主次干道、背街小巷和交通设施的清洗，协助拆迁压尘70余次。截至目前，“创建国家生态文明建设示范区”未扣分，1-11月我街改善空气质量考核第10名。四是落实“四个最严”，筑防辖区食品安全。根据食品安全“四个最严”开展监督检查，严格落实《食品安全法》等法律法规。对辖区12家校园开展食堂食品安全全覆盖检查，在校园周边划定食品摊贩禁售区域范围，设置“食品摊贩禁售区域管理责任牌”责任到人，加强上学、放学时段校园周边食品摊贩执法巡查，安排专人定点值守。对武泰闸市场卤制品开展专项整治行动。五是加强质量监管确保质量安全。协助市场监管所对辖区特种设备使用单位开展监督检查，在重要时段、重点场所开展电梯安全专项检查，检查辖区使用单位62家次，检查设备186台次，下达《特种设备安全监察指令书》19个，发现并整改隐患6起，办结投诉8起；狠抓隐患治理，督促整改超期未检和检验不合格安全隐患6家18台；对辖区载货用升降机进行全面摸排，并建立台账。截至目前，未发生食品安全、质量安全事故，“市场监管”未扣分。
（二）攻坚克难，城市环境秩序不断改善
根据城市精细化管理要求，坚持问题导向、严格执法，确保各项工作落到实处。一是全面推进“路长制”工作。按照“1+2+N”的“路长制”模式，将辖区划分为7个片区，由7名队员担任路长，搭建路长制平台组织架构，增加楼长9名，共治力量16名，联动单位8家，每月召开路长制工作例会。对辖区内66家单位、583家个体经营户的信息库开展全面清查，对无效、拆迁、新增门店进行更改录入，张贴路长制公示牌。截至目前，路长制平台人员活跃率、上报完成率、整改率均为100%，问题整改案件共计67799件。二是借势发力查违控违不放松。助力老旧小区改造，结合图斑点位的排查工作，扎实推进查违控违工作，截止目前，已拆除历史违建29处，共计10544.86平方米，完成目标105%，整治老旧小区历史违法建设4处共65平方米，完成142个图斑点位的排查工作，排查率96%，完成56件未销号案件的排查工作，排查率达72%。三是强化市容环境综合整治。以“双百”整治活动为契机，开展各类专项和综合整治行动，出动执法人员4460余人次，整治流动摊贩和出店占道经营3900余处、违规招牌264处、乱堆乱挂530处。开展市容环境卫生大清查，清理辖区各类积存垃圾1500余吨，整改橱窗洁净282处，清理共享单车6800余辆，清理各类遮阳棚310处，完成巡查巡检1594件，行政检查1948件，下达温馨提示单119件，责改决定书301件，当场决定处罚书371件，一般案件结案26件，所有案件共罚款6720元。四是组织开展燃气安全执法“敲门行动”。加大燃气充装供应单位、燃气用户检查力度，截止目前，安装非居民用户燃气报警器136家，完成率达100%，对非居民用户燃气检查510次，排查一般安全隐患200余起，依法暂扣扫码信息不全、超量、不安全等钢瓶60只。
（三）担当作为，接诉即办取得显著成效
按照“民有所呼、我有所应”要求，聚焦群众诉求响应率、解决率、满意率，坚持盯住每一天、盯住每一件，着力解决群众身边的操心事、揪心事、烦心事。同时，聚焦群众关注的高频问题，加强共性问题研究，开展针对性整治工作，努力实现主动治理、未诉先办。重点加强了中高考期间整治，回应市民诉求；加强白沙洲大道沿线综合治理，成立工作专班，加大占道经营、出店经营等问题整治力度，推动地区环境秩序持续改善。处理市城管委投诉案件1106件，接收区民呼我应投诉平台投诉件1101件，办案完成率达到100％，回访满意率达92%。
（四）求真务实，扎实开展环卫作业、垃圾分类
一是推进示范创建工作。收集容器、宣传设施、收集点改造等硬件提升工作基本完成，截止目前，初步建成生活垃圾分类示范点4个，其中示范小区2个，示范单位2个。二是提高垃圾分类宣传重点。积极开展入户宣传10035户、桶边指导490次、业主微信群等宣传，积极组织各类宣传活动37次，媒体报道12篇。三是规范处理大件垃圾厨余垃圾。严格按照应收尽收、应送尽送的要求，将大件垃圾运送至区大件垃圾处理场进行资源化处理，运送54趟，共22.22吨，厨余垃圾完成量3170.6吨，完成率102%。四是加强巡查管理。日常巡查垃圾分类投放点和农贸市场分类桶满溢、破损情况、地面脏污共196处，垃分收集点周围，视线范围内有无暴露垃圾情况42处，及时回复各类案件175个。五是探索环卫体制改革。根据市城管委加快推进环卫市场化工作要求，将辖区四条道路（水陆街、瑞安街、栅栏口、长虹桥路）通过公开招投标的方式进行环卫外包，推行环卫作业市场化运作模式。
（五）突出亮点，积极推进爱国卫生工作
一是开展爱国卫生运动。督促第三方公司做好各社区灭鼠灭蟑灭蝇灭蚊工作。广泛发动单位和群众，累计开展周末义务劳动45场，参与环境卫生整治4300余人次，清理卫生死角320余处，投放鼠药630公斤，投放灭蚊蝇药420公斤，清理积水430处，发放家用灾害产品1600余件。二是应对疫情积极消毒消杀。针对辖区农贸市场、养老院、各社区及街道办公场所等重点点位内外环境开展消杀工作，全年累计消毒消杀542处。三是普及健康教育知识。更新健教宣传栏215处，播放健教宣传片740余次，融媒体宣传健康防护知识390余条，发放宣传折页5380余份。四是深入开展爱卫日活动。在4月7日，组织交通四中队、市场监管所、东方医院等单位在辖区开展“爱国卫生运动70周年暨第34个爱国卫生月”活动。五是发动居民无偿献血。在全区率先组织开展团体无偿献工作，共有60余名爱心人士参与，总献血量达12500毫升，超额完成区下达的街道年度团体无偿献血目标。六是创建卫生先进单位。指导辖区消防站、城运公司等4家单位创建省级、市级卫生单位，配合市、区专家对创建单位进行督查评审。
（六）理顺机制，深化综合行政执法体制改革
主动适应体制改革新形势，坚持依法行政，牢固树立“一支队伍、一个标准”的理念，不断提升队伍管理教育水平。9月起，街道依法行使法律赋予的和经法定程序下放的涉及城管、城建等13个领域行政处罚、行政检查和行政强制事项的行政执法权，涉及武昌区街道146项。面对全新的工作要求，急剧增加的工作内容，为确保工作顺利开展，我街组织全体执法队员、协管员开展了3两次业务技能培训；更换制服
二、2023工作谋划
2023年，将坚持依法行政强化队伍建设。深入学习贯彻总书记法治思想，通过开展理论学习和业务培训，完善队伍管理制度，建立一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正、为民服务的街道综合行政执法队伍。坚持“长效管理和专项整治”两结合，着力“民生实事和特色亮点”双推进，全面提升辖区水环境、街面环境、社区环境，助力紫阳街道城市综合环境再升级。
工作重点
一是全力做好辖区市容市貌环境整治工作，保证大城管考核成绩稳步提升。严格对照大城管考核新标准，切实推进城市市容市貌综合环境的提升整治，以问题为导向，举一反三，以专项整治为抓手，以主次干道为重点，向背街小巷辐射，细化工作，逐步解决弊疾顽症，确保全街市容环境整洁、美化、有序，力争大城管综合考核成绩稳步提升。二是以河湖环保和空气质量为重点，落实生态环保工作。根据环保及水务部门的要求，做好辖区内水域和空气质量保护。加强城市扬尘管控，严控露天炭烤烧烤、跟踪监督施工工程、查处焚烧垃圾，全面推行绿色出行。加强江河湖水生态保护，全面落实河湖长制。三是探索新时代综合行政执法新模式。加强街道综合行政执法规范化建设，构建制度健全、管理规范、分工明确、运转高效的街道综合行政执法工作体制机制，解决基层社会治理中的突出矛盾和问题，提升依法行政水平，使人民群众对基层执法的满意度有明显提升，人民群众的幸福感、获得感、安全感不断增强。
工作举措
一是紧扣目标任务有序推进工作。通过坚持开展“一线工作法”、“马路办公”，本着实实在在解决问题的原则，全力抓好路段管理、查控违等重点工作。二是健全机制，加强队伍建设。坚持督导考评制度，每一专项工作，分解落实到各具体责任人，做到有部署，有安排，有落实，及时掌握动态，推动了工作落实；坚持管理制度，进一步完善并落实《协管员管理办法》、《公共管理办公室绩效考核办法》等制度；坚持例会制度，每月党小组会议、每周队务会，学习理论及业务知识，开展“每月说法”，每月由一名队员宣讲自身负责工作相关法律法规。三是抓好“六边环境”，美好环境共同缔造。围绕河湖周边，开展民间河湖长、社区志愿者、下沉党员巡湖活动；围绕铁路周边，结合梅隐寺社区“红色清道夫”日常巡查，联合平安建设办做好铁路沿线综合整治工作；围绕校园周边，加强上下学时段巡查值守，禁止流动摊贩售卖食品，筑劳校园周边食品安全；围绕市场周边，定期联合交通四中队、市场监管所常态开展联合执法行动，形成合力，营造良好的营商环境；围绕拆迁区域周边，专人巡查解决建筑垃圾覆盖、工地扬尘督促、发现生活垃圾及时协调；围绕社区周边，利用解放路“多彩志愿服务队”、复兴路“青果壳志愿服务中心”、武泰闸“巡河志愿队”等志愿服务队每周开展清洁家园活动，打造“一社一品”特色品牌，共同缔造人居环境。
公共管理办公室
2022年12月26日
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