2024.12用心用情交出更温暖更贴心的民生答卷_全媒体记者__王旭__见习记者__岳佳欣

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中卫日报/2024 年/12 月/12 日/第 004 版县区新闻

用心用情交出更温暖更贴心的民生答卷

——海兴开发区持续提升供热保障能力工作综述

全媒体记者 王旭 见习记者 岳佳欣

中卫市海兴开发区城区建设于 2013 年，同年建成的供热管网近年来出现了设施老化、漏水现象。赶在入冬前，海兴开发区二次供热管网维修改造项目如期建设完成，及时彻底解决了部分地区热度不均衡、反复维修这一头疼问题。就像群众所期盼的一样，每到冬天，海兴的供热保障总能让人暖到心窝里。

11 年间，海兴开发区共实施了两次供热工程。2021 年供热系统提升改造，新建 1 台 80 蒸吨锅炉、1 套锅炉自控监测系统和配套设备，用于保障新增供热面积和节能环保。今年实施的二次供热管网维修改造项目，新建 1 座换热站、7100 米二次供热管道，更换了一些阀门设施，更新了老旧供暖管网，进一步优化了热网效率。这两个供热工程是海兴开发区的重点建设项目，也是海兴 3.1 万群众最关注，感受最为温暖的工程，更是海兴开发区积极践行“ 服务民生、温暖人心”的庄严承诺，用心用情交出更温暖更贴心的民生答卷。

“ 暖兴行动” 让城市幸福指数持续攀升

“ 海兴开发区总面积 30.6 平方公里，常住人口 3.1 万人。在这片土地上，百姓的冷暖就是我们心头最为重要的大事⋯⋯” 10 月 9 日，在海兴开发区冬季供暖工作会议上，海兴开发区党工委副书记、管委会副主任黄飞虎的话语引起与会人员的强烈共鸣。

对于立冬后的海兴来说，供暖无疑是群众最关心、关注的话题，也是重大的民生工程、民心工程。今年，海兴开发区管委会着力开展“ 暖兴行动”，组建供暖保障工作组，走访企业、医院、学校、居民小区，深入了解供暖实际情况，先后梳理各类问题 100 余项，督促相关单位、企业一件件抓整改、强落实、促提升，切实为冬季供暖保驾护航。

受冷空气影响，11 月 18 日，海兴开发区迎来今冬首场降雪。与寒冷天气形成鲜明对比，当天，商户王彩虹的店里温暖如春，室温达到了 23 度。9 月 14 日，海兴开发区二次供热管网维修改造项目开工建设，其中王彩虹理发店的供热管道就在改造范围，原本还在为冬天供暖发愁，没想到今年是个“ 暖冬”。“ 顾客舒心、生意红火。” 今年的供暖改造让王彩虹欣喜又意外。

于 10 月中旬完工的小微企业孵化园二期供热管网改造，也让宁夏大河源中药饮片有限公司的员工们在今年冬天彻底放开了手脚。这几年园区企业都喊冷，生产线上大家穿得鼓鼓囊囊，若有员工感冒生病情况，企业生产就会受到一定的影响。 “ 给相关部门反映后处理得很及时，先是到园区走访，没过多久供暖改造工程开工建设，这样的办事效率充分说明了海兴开发区管委会对企业冷暖的重视!” 宁夏大河源中药饮片有限公司厂长王龙飞由衷道。

这次海兴开发区二次供热管网维修改造项目，还为刚刚建设完成的海兴开发区第二中学增设了一座换热站。换热站采用全新智能化换热设备，可自主调温、调压，实现供暖的自动化、恒温化，为即将入住的师生提供一个温暖舒适的工作学习环境。

海兴开发区二次供热管网维修改造项目，是自治区人大常委会重点督办的人大代表建议。项目实施前，海兴开发区相关部门召开项目推进会，明确提出，要将这一民生工程抓实、抓细、落实到位。在项目建设过程中，自治区工信厅、发改委、财政厅工作组多次实地走访座谈，指导帮助解决项目资金和建设过程中的困难、问题。在短短几个月时间里，项目根据时间节点顺利开工建设、投入运行，不仅暖了海兴的冬天，更温暖了海兴群众的心。项目建成后，自治区人大常委

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会督办组回访投入运行情况，听到最多的声音是： “ 政策落实有力度、项目建设有速度、服务保障暖民心。”

把群众冷暖放心上的生动实践

供暖工作关乎百姓民生，涉及千家万户。近年来，海兴开发区始终高度重视秋冬季供热采暖工作，把群众冷暖放在心上，全力提升供热保障能力和服务水平，打好“ 温暖” 守护战。海兴开发区全面强化顶层设计，成立由主要领导挂帅，相关部门“ 一把手” 为成员的集中供热工作领导小组及办公室，形成了上下联动、分工明确、协同推进的工作格局，着力构建“ 通得到、用得上、供得好” 的集中供热长效机制。

针对部分小区“ 串联式” 管网供暖效果不佳，且普遍存在管径偏小、锈腐严重的现象，在每年供热季结束后，海兴开发区党工委结合上个供暖季中存在的问题和不足，提早筹划，未雨绸缪，积极开展“ 冬病夏治”。全面开展设备保养、技改维修、管道保温等工作，对锅炉、换热站、管网等相关供热设施设备进行检修维护。今年，海兴开发区在 7 月底前完成了所有换热站、阀门井、主支管网维修检修和保温工作，在 10 月份全面完成供暖改造项目建设。

同时，在供暖季到来前，海兴开发区管委会主要领导多方深入调研考察，结合海兴实际，明确中心城区集中供热总体规划，确保工程建设、经营、服务、收费等方面更加规范有序。为了让集中供热惠及更多群众，海兴开发区管委会将有关工作列入目标责任考核，严格落实责任，推动供热管网辐射区域不断扩大，确保应接尽接。目前，海兴开发区已建成集中供热管网 97.5 公里、换热站 2 座，集中供热接入面积 90 万平方米，供热用户 1 万多户，实现了建成区集中供热全覆盖。

温情服务 备战供暖

“ 您好!打扰您了， 我是宁夏万峰工贸有限公司供暖分公司的党员志愿者， 想对您家的供热情况进行回访，可以吗？”

“ 可以。”

“ 您对今冬的供热情况还满意吗？”

“ 好着呢，我家在 4 层而且是边户，温度基本都在 22 度左右，我对今年的供暖很满意⋯⋯”这是 11 月 10，记者跟随海兴开发区规划建设局、宁夏万峰工贸有限公司供暖分公司供热回

访党员志愿者服务队，在格兰美景小区回访居民用暖情况的一幕。

为确保精准供暖，今年以来，海兴开发区规划建设局联合宁夏万峰工贸有限公司供暖分公司积极开展“ 访民温暖” 行动，入户回访主城区集中供暖小区，询问室内供暖效果、征求供暖存在的问题、建议，并及时安排人员排查检修、精准处理供暖问题。

今年，在优化供暖工作方面，海兴开发区管委会指导供热企业对调度系统进行升级，努力实现供暖数据化、智能化、自动化、精细化运行。 “ 为及时、准确掌握供暖情况，黄飞虎每天早、晚察看调度系统的供暖数据，只要出现温度异常，会第一时间要求我们维修整改，确保供暖保障平稳有序。 ” 宁夏万峰工贸有限公司供暖分公司总经理冯涛说，根据海兴开发区管委会供暖工作要求，我们还增设了热力服务热线电话工位，24 小时受理群众投诉。要求工作人员在接到抢修服务救援电话 2 小时内到达现场抢修，一般问题 24 小时处理到位，及时解决供暖问题。

“ 政府、企业关心群众冷暖，让咱老百姓心里暖暖的。” 家住格兰美景小区的买元旺说，这些年，只要一有供暖问题，就能得到及时答复并立马解决，这才是真正把群众的利益放在首位，把群众冷暖放在心间!

“ 有期待，有行动，就有未来。群众的期盼就是我们的奋斗目标。海兴开发区将进一步加强管理，确保把集中供热这项民生工程做得更细更实更好，不断增强人民群众的获得感、幸福感。”海兴开发区党工委委员、管委会副主任李学亮说。

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