2024.12市消保中心获评“全国市场监管系统先进集体”_全媒体记者__孙修廷__通讯员__喇超美
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襄阳日报/2024 年/12 月/27 日/第 002 版要闻
市消保中心获评“ 全国市场监管系统先进集体”
全媒体记者 孙修廷 通讯员 喇超美
本报讯（全媒体记者孙修廷 通讯员喇超美）12 月 22 日，全国市场监管系统先进集体和先进工作者表彰大会在北京举行，市消费者权益保护中心获评“ 全国市场监管系统先进集体”。
近年来，襄阳市在消费者权益保护方面做出有益探索，持续打造汉江流域消费中心城市。襄
阳在全国城市消费者满意度测评中，从 2019 年 72 位跃升至 2023 年 23 位。
我市建立市县两级、涵盖 20 个部门的联席会议机制，使消费维权从部门职责上升为政府职责。以 12345 市民热线为主线，提升投诉举报处置效率。组建专业维权队伍并强化培训赋能，覆盖行业兼职人员和维权志愿者 1000 余名，营造全民维权氛围。
2024 年，全市市场监管部门查处违法案件 3725 起，同比增长 5.23%。会同公安、检察机关开展联合行动，移送犯罪案件 9 起，“ 特供酒” 案获省市场监管局专项奖励 50 万元。开展多项消费体察和比较试验，粽子比较试验获评国家食品安全示范城市“ 社会共治” 示范引领项目。深化线下“ 七天无理由退货” 活动，全市参与企业 1423 家，累计退货 82 万件。
我市每年举办 3· 15 新闻发布会、 发布消费维权白皮书， 开展假冒伪劣商品集中销毁、“ 3· 15”有奖答题、“ 放心消费在襄阳” 抖音直播等活动，营造强大宣传声势。加大警示教育，针对汽车4S 店、市区影院、校培机构等进行约谈劝谕，规范经营行为。
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