2025.05巡诊18载__“零距离”守护“最可爱的人”_本报记者__马迪__通讯员__孙乐梅

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滨州日报/2025 年/5 月/12 日/第 002 版要闻

巡诊 18 载 “ 零距离” 守护“ 最可爱的人”

滨州市优抚医院用实际行动编织出军民鱼水情深的动人画卷

本报记者 马迪 通讯员 孙乐梅

在滨州市，有一群特殊的“ 白衣天使” 常年穿梭于乡间小路，18 年来他们的足迹遍布全市

140 多个村庄，为全市带病回乡的精神疾病退役军人、1—6 级伤残军人、孤老优抚对象及烈士遗属送去健康与温暖。他们，就是来自滨州市优抚医院的工作人员。

多年来，滨州市优抚医院以“ 巡诊路· 优抚情” 服务品牌为纽带，深入践行“ 全心全意为优抚对象服务” 的宗旨，不仅解决了优抚对象的就医难题，更用实际行动编织出军民鱼水情深的动人画卷。【更多写作资料+微信：nuo180 914】

18 年坚守：从“ 一人一诊” 到“ 一网统管” 的服务革命

《优抚医院管理办法》明确规定， “ 退役军人工作主管部门应当定期组织优抚医院开展巡回医疗活动，积极为院外优抚对象提供医疗服务。” 滨州市优抚医院自 2007 年启动巡诊工作，通过组建专业团队、精准摸排对象、优化服务内容、创新工作模式等，于 2012 年实现规范化运行，形成每年两次的常态化巡诊机制，并构建起“ 一人一档” 的动态防治网络。

巡诊工作开展以来，医院始终聚焦优抚对象“ 急难愁盼”，采取“ 上门服务” 模式，组建专业医护团队，配备巡诊车、医疗设备及药品，从村头社区到家中床前，走村入户“ 零距离” 守护“ 最可爱的人”。

十余年间，这一模式不断升级。2021 年，医院打造“ 巡诊路· 优抚情” 医疗巡诊服务品牌，将服务对象从全市带病回乡精神疾病退役军人拓展到 1—6 级伤残军人、孤老优抚对象及烈士遗属，实现了优抚对象全覆盖；2023 年，医院联合综合性医院、社会组织、公益团体等，为优抚对象提供多病种诊疗、日常慰问、政策宣传等“ 一站式” 综合服务；2025 年以来，医院致力将全市带病回乡精神疾病退役军人全方位纳入山东省精神障碍信息系统，真正实现“ 信息化” 流转、“ 动态化” 管理、“ 精准化” 服务。

仅 2024 年巡诊期间，滨州市优抚医院就入户服务优抚对象 334 人次，发放药品价值 17.7 万余元，巡诊总里程 8000 余公里，覆盖全市 8 个县区、76 个乡镇，以实际行动诠释了“ 尊崇军人”的社会担当。

温情守护：医患情深，超越血缘的情感纽带越发坚韧

翻开市优抚医院巡诊防治科科长高汝兰的工作日志，她在 1990 年 7 月写下的字迹已然泛黄。彼时 20 岁的她，在滨州市优抚医院精神科病房第一次遇见因战争创伤住院的孟大爷。谁曾想，这场相遇竟绵延成跨越 33 年的守护。

2025 年 4 月 17 日，55 岁的高汝兰带着医疗服务队走进惠民县何坊镇。75 岁的孟大爷早已备好二胡，一曲欢快的《沂蒙山小调》在院落间流淌。“ 小高年轻时严肃得很，老孟那时可怕她了，现在倒像自家闺女。” 孟大爷的老伴打趣道。

18 年来，这样的温情场景在巡诊路上不断上演。据了解，在该院服务的 175 名优抚对象中，

130 余名与医护人员建立了超过 10 年的深厚情谊，占比超 75%。岁月流转，那些最初的医患关系早已升华为亲人般的牵挂。每一次上门问诊，都不止于诊疗与送药，更是一次次心灵的靠近。在这条漫长的巡诊路上，医护人员用脚步丈量责任，而优抚对象则用信任回报真心——这份超越血缘的情感纽带，在年复一年的守望中越发坚韧。

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体系赋能：从“ 随时在线” 服务到“ 无微不至” 关怀

在巡诊防治科副科长杜美青的手机里，93 个优抚对象家属的微信永远置顶，24 小时在线解答用药疑问；在精神科医生段瑞瑞的巡诊包里，总备着几支高渗糖——那是为低血糖优抚对象准备的应急物品；护理人员王荣花每次都要在巡诊车上准备一辆折叠轮椅，专门服务腿脚不便的老人⋯⋯巡诊路上，总有些温暖的细节让人动容。正是通过这些看似细微的坚持，市优抚医院医护人员默默编织了一张无形的守护网， 在滨州的乡间小路上， 用专业与温情回应着优抚对象的期盼。

作为担负特殊任务的福利性公立医疗机构，滨州市优抚医院始终牢记“ 平时通用、战时支前、战后善后” 职责，将服务好优抚对象作为责无旁贷的光荣使命。面对优抚对象居住分散、就医困难的实际，该院创新建立“ 三精” 服务体系：精心设计的网格化巡诊方案，精准到户的“ 一人一档” 健康管理，精细入微的“ 诊疗+生活+情感” 三维服务。

具体到巡诊过程中，医护人员以精准医疗为基础，覆盖疾病预防、诊断、治疗及康复全流程；将 6 大类重症患者及时纳入山东省精神障碍信息系统，实现院内陪护、巡诊服务与社区看护的有机结合。

在解决优抚对象就医和日常生活实际困难的同时，医护人员及时关注他们的心理健康和社会关系支持，让优抚对象无论是在居家养老、社区活动还是机构休养场景下，都能享受“ 家门口”的全程健康守护与人文关怀。

18 年的巡诊路，每年 8000 公里的坚定守护，车轮碾过的不只是乡间小道，更是岁月与承诺。当巡诊车驶过下一个路口，车辙里留下的不仅是医疗足迹，更是一份沉甸甸的情谊。这份情谊，比糖更甜，比微信更暖，比车轮更远——因为它丈量的，是医者仁心与军人荣耀之间那份最动人的双向奔赴⋯⋯

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