2025.05“1261”体系赋能职工“心”旅程_杨明清__本报记者__张嫱__本报通讯员__张与澄

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工人日报/2025 年/5 月/19 日/第 001 版

山东烟台市总工会创新服务模式，多举措关爱职工心理健康

“ 1261” 体系赋能职工“ 心” 旅程

杨明清 本报记者 张嫱 本报通讯员 张与澄

“ 我们有抑郁测评、霍兰德职业测评等专业的心理测评体系，能精准评估个人心理状态，身心反馈室有音乐放松椅、智能脑波情绪调节系统，可以进行身心减压调适训练⋯⋯” 在山东省烟台市职工心理赋能中心，烟台市总工会党组成员、市私营企业工会主席王伟光介绍说。

近年来，烟台市总工会高度重视职工心理健康服务工作，依托新投用的 800 平方米职工心理赋能中心，探索建立“ 1261” 心理赋能体系，即打造 1 个职工心理赋能中心，采用线上线下两种赋能形式，提供参观体验、心理咨询、心理健康讲座、团体沙盘等 6 大类心理赋能方式，建设一支专业职工心理赋能队伍，为企业、职工提供个性化、高频次、优质化的心理服务。2023 年 5 月至今，共有 29 家单位参与到体系建设中，累计开展赋能活动 90 场，服务职工 1.65 万人次。

“ 一对一” 打造专属“ 心灵锦囊”

“ 感谢工会让我们职工的压力‘ 一键清零’ 。” 今年年初，烟台市烟草有限公司工会副主席牟栋梁专程来到职工心理赋能中心送上锦旗。2024 年，烟草有限公司参与到“ 1261” 心理赋能体系建设中，职工们先后在心理赋能中心体验心理放松设备、团体沙盘课程以及专家上门讲座咨询等心理关爱活动，许多心理困惑得到纾解。

据了解，针对职工个性化需求，心理赋能中心开展了心理专家一对一“ 上门” 咨询服务，内容涵盖职场压力应对、 人际关系冲突解决等多个方面， 让职工在熟悉舒适的环境中获得专业帮助。“ 参与‘ 1261’ 体系建设的企业职工可以免费享受专家上门咨询服务。” 烟台市职工服务中心负责人钟庆军介绍。

“ 之前好多次想辞职，现在卸下了心中的包袱，学会了怎么和同事相处。” 职工李先生因为性格内向，在与同事相处沟通中存在困惑，向心理赋能中心求助以后，心理专家姜小瑜多次上门疏导，剖析他不善表达的深层原因，模拟工作场景陪他反复练习。

咨询过后，李先生逐渐变得自信，开始主动与同事交流想法、参与团队讨论，同事们对他的

态度大为改观，团队协作变得顺畅。

心理咨询驶入“ 快车道”

为方便职工更加便捷地获取心理咨询服务，烟台市总依托职工心理赋能中心开展“ 线上+线下” 双向服务，线上依托“ 齐鲁工惠” PP，推出心理关爱专栏、心理健康知识讲座，每月发放免费心理健康服务券；线下提供心理放松设备体验、团体心理赋能课程、公益讲座、心理咨询等服务，精准触达不同的用户群体。

“ 中心每月都会举办各种公益心理赋能活动，职工领取的服务券不仅可以自己使用，还可以给家人用。” 钟庆军说，职工可以连续多次抢券，1 年最多可享 6 次免费心理咨询服务。

“ 经过心理咨询师几个月的周期式辅导， 孩子逐渐打开心扉， 全程免费的服务， 真的太棒了！”烟台港集团有限公司职工金女士的孩子正处在青春期，亲子关系紧张，得知工会的心理健康咨询领券活动后，便用领取的服务券预约心理咨询，亲子关系得到明显改善。

此外，心理赋能中心还为有需求的企业培训心理赋能辅导员，企业可以自行开展心理疏导，“ 今年，我们为烟草有限公司培训了 3 名心理健康辅导员，职工一些简单的心理困扰，可以‘ 足不出户’ 得到疏导解决。” 钟庆军介绍。

解锁青年职工“ 心” 旅程

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“ 在团体沙盘空间里，通过把沙具摆放在沙盘上，将我们的心理图像呈现到沙盘之中，可以起到自我发现、自我疗愈的目的⋯⋯” 钟庆军介绍，沙盘既可以做个体咨询，也可以做团体训练，“ 许多企业存在职工压力过大，团队凝聚力不足，跨部门沟通不顺畅等问题，团体沙盘课程受欢迎程度非常高。”

同时，烟台市总创新婚恋交友形式，为单身青年职工打造“ 因沙盘结缘 妙不可言” 团体沙盘课程，采用“ 沙盘游戏+趣味游戏” 相结合的形式，从心理学角度精心设计游戏主题，引导单身青年积极表达和展示自我。

2024 年，烟台市总成功举办 4 场青年职工相亲交友活动。其中，12 月 14 日举办的第四期活动成果尤为突出，单场成功率达 45%，现场有 8 对嘉宾甜蜜牵手。

针对刚进入职场的青年职工，中心量身打造《入职第一课》系列心理讲座活动，助力他们快速完成角色转换，培养积极向上的职场态度，引导新职工将职业理想转化为实际行动。截至目前，已在山东工商学院、烟台市文化旅游职业学院等学校举办讲座 10 余场。

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