（5篇）2026年8月单位工作经验文章汇编

（5篇）2026年8月单位工作经验文章汇编

目录

1.甘肃省军区原秘书马立新：

我的八年秘书生涯：五味人生苦中甜1

2.祁东县原县长曾祥月：

苦练三招功夫做好秘书工作5

3.湛江市委原书记邓维龙：

秘书怎样提高认识能力9

4.方山县委原副书记林祥：

秘书工作靠五“度”…12

5.河南省委原秘书长王全书：

为领导当秘书要做到“十要十不”…15

我的八年秘书生涯：五味人生苦中甜

甘肃省军区原秘书马立新

我是一个从部队最基层一步一步成长起来的干部，曾担任过连队文书，营书记，团、师干事。一九八五年被调军区做秘书工作纯属偶然，连我自己也难以想象在秘书工作岗位上一干就是八年，而且看迹象还要干下去。

一、初尝文字工作的艰辛

文字工作是秘书业务的基本内容，而对新手来说也是一项很难做好的工作。八年秘书工作中，曾因为一份材料的构思而数天无法安寝，通宵思考，有时难以自我控制，造成严重失眠、不思饮食的状况是常有的事。

我的妻子给亲友讲，如果他少言寡语，就一定接受了材料任务，我和女儿都让着他，谁也不敢在家里过分欢笑。事实上，我从事秘书工作，尤其是文字这部分业务，最苦的是自己，她们只看到表象，也只知道写作过程的难处，却很少知道“过三关”的苦处。

一份材料好不容易写成了，还须经受“三堂会审”，七嘴八舌地评说，即使不被“枪毙”，也要你再费多少心血，蹲几天“禁闭”琢磨。遇到有文字工作体会的领导还会提出一些具体修改意见，并能给予理解、鼓励；否则，海阔天空，说一堆“原则的”、“面面俱到的”的高见，最后给你一句“再作修改”之类的话，让你自己去揣摩，那就难度更大。

特别是遇上新精神或不符合领导意图需推倒重来的事情常有，通宵加班，挑灯夜战，有时甚至连续几个通宵。

与文为伍，无休无止，埋头于案牍，安身于斗室，心是永远的警醒，较少有宽松的时刻，极少有闲适的心境。

二、拘谨的个人形象

作为秘书，长年工作在首长身边，个人言行举止，工作作风，生活习惯都必须控制在一定的范围内，赶时髦、追潮流，放纵自己的心理一时一事也不能有。

诸如我们部队每天早上出操，本来是小事，而且加班的人机关规定可以不出操；可作为秘书，如果不是通宵加班，那就必须出操，否则，有人就会说首长对秘书都如此要求，还对我们有什么可言！

这不仅仅是秘书个人形象问题，有时往往涉及首长的形象。要求机关做到

的事情，我们秘书首先要做到，工作再忙，集会活动不敢慢待，怕的是部门受到批评，首长脸上不光彩，我们做秘书的就是失职。

平时说话必须把握分寸，同志间谈及一些敏感的话题，既不能随波逐流，又不敢冒然发表自己的独见（有人专门把秘书的话作为“权威人士透露”而以讹传讹），没有其它同志那种自我性格自由表露的潇洒和勇气。做事瞻前顾后，顾虑重重。总怕做坏了产生不良影响。

比如辅助领导做些参谋性服务工作，临事既要说话，又不能话多；既要参得科学、谋得准确，又不能在一些属于高层次的问题上过多地在“参谋”之前进行论证。

谋时思前想后，顾这顾那，总怕有什么闪失，参时还要考虑到时机和场合、领导同志的情绪和思维定势。作为秘书，尤其是在发挥“参谋”作用之前对领导同志的性格、工作方法以及习惯都要做到心中有数。

有些领导在思考问题的过程中善于听取秘书的意见和建议，但有些则不喜欢这样，而善于独立思考，拿出自己的见解后让秘书提看法。还有一些领导同志不喜欢秘书直言“参谋”，而愿意接受秘书在关键问题上的暗示或提示。有的领导接纳了秘书的建议后没有任何表露，有的则现场提出奖誉。

这些情况，都要求我们秘书人员在“参谋”之前进行周密、细致的思考、分析和推理，把握好准确性，绝不能估计、大约就贸然行事，随便“参谋”。

三、爬过“山凹”眼界大开

有人总结出秘书工作有“五多”，即条块头绪多，工作被动多，文字批量多，加班加点多，上下批评多。

因此，对于步入秘书岗位的新手来说多不适应，犹如掉进一个山凹的谷底，天地狭窄，视野不宽，每跨一步，都得使劲地爬坡，只有那些靠意志毅力爬过山凹的人，才能领略到人生的无限风光。我个人体会，秘书工作尽管是一条没有鲜花和掌声的道路，但对一个人的能力培养、品质养成等诸方面都有着其它行业难以比拟之处。

锻炼了顽强的工作意志。我从小是一个十分毛糙而倔强的人，干什么事情都需要别人补台，中学时期考试在草纸上作对的题，抄到正式卷子上就出错的事在我们全年级都有名。

在部队初当秘书从神秘到热心，从热心到灰心，虎头蛇尾的毛病始终难以改掉。但随着时间的推移，我渐渐改变了这种不好的习惯，忍性逐步增强。凡

是我的工作，就要想办法，尽最大努力干好。

坚持三年努力，我四处求教方法，年年积累购置设备把秘书处多年来档案资料不规范的问题彻底解决了，许多老秘书回来后都称赞这一“工程”是秘书处前所未有的“创举”。现在我的办公室基本上成了我们部的“资料室”，人人都在关键的时候来查资料，从中人们看到了我的工作作风，加深了对我的了解，增进了相互之间的友谊和情感。

我写材料没有基础，刚调到省军区任秘书工作时不知从何下手，看到老秘书忙忙碌碌爬格子，加班加点赶材料，自己却下不上手，心里不知是什么滋味。

从一九八六年下半年，处里把一些信息、简报的编写任务交给我，从此，我除三顿饭外，把大量时间花在写、改、抄上，一年后，处长放权给我，信息编印由我一个人负责，编好后直接呈送首长签发。

这就是我顽强努力的进步。一个人一旦发现自己的进步，那种能量自发释放的劲头是势不可挡的。

一九九一年初，部里组织一批人在所属一个单位举办全区基层政工干部学习班，我被抽为工作人员。下去后，我分管调查研究工作，但由于会前人手少，有一些会务及材料工作也分配我一部分，我们几个人工作顽强，使许多师团干部赞不绝口，我们加班至深夜，听了团队对与会人员食宿安排情况汇报后，我逐个检查床位和伙食单位的准备情况，第二天向筹备组负责领导进行汇报并提出建议，情况掌握的深细和建议的确切，使团队的干部感到吃惊。

此后，该团队领导给部里提出要我去这个团任部门领导，并反映了一大堆我顽强工作的优点。我感到，没有秘书这个岗位的锻炼，不可能在短时间里改变一个毛小子工作上的不良习惯，更不可能树立顽强的工作作风和吃苦耐劳的思想和意志。

养成勤奋的作风。勤奋是收获的基础，而勤奋是靠一定的压力逼出来的。八年来，我始终没有忘记自己是秘书，秘书的文字功夫被视为看家本领。所以无论工作如何忙，思考问题，研究问题的大脑不能停。我的处长曾多次在有关会上讲：我们马秘书一边处理文件、接待来访做事务工作，一边想题目、写文章的特点是许多人学不到的，这是他多年来结合自身工作锻炼出的硬功夫。确实是这样的。

我可以利用点滴时间写我自己命题的研究文章，也可在事务间隙思考我需要认真思考的题目。现在我有一个习惯，几天没有新的东西出来，心里就发慌，

躺在床上回忆一天的工作，似乎有什么事情没有办完。

同事们说我是一个“多产”的秘书。但我个人并不是为了出名得利而写文章，因为，自知我目前的文字水平还只是低层次的，一方面为了工作而研究问题写文章，更重要的是为了练笔学文，不断提高文字工作水平。

有人说，文字工作没有压力、没有任务谁也不愿当那个苦行僧。这是真话。而一旦走上秘书这个岗位，就有一种危机感逼使你不能不勤奋努力。秘书工作能使懒人变勤，能使勤奋的人更加勤奋努力。

我从一九八六年初才开始学习新闻报道，逐步走上了文字工作这条既苦又甜的道路。到目前已有三百多篇新闻报道约三万余字被报刊、电台采用，有69篇约十七万余字的研究论文见诸报刊，还写过一个电视片的脚本，拍成后在中央和甘肃电视台分别播出。这种有了成果的喜悦旁人是难以体会到的。它不仅是我的一份收获，也同样是我们小家庭的收获。

拓宽了个人思维。有人说当代秘书工作具有“三先”、“四管”的优越性。“三先”是指秘书文件先看，信息先知，决策先晓。“四管”即秘书工作上管天下大事，下管机关事务，外管多方接待，内管拟核笔杆子君。这说明了秘书接收的最新信息最多，得到的学习机会最多，这是秘书个人思维锻炼优于其它行业之处。

工作中，我们当秘书的往往难以体现出个人思维的提高和进步，这是因为置身于高手之中。而在家庭和社会交往中，那种思维拓宽，比以前有进步的感觉就显得十分突出。

近两年，我妻子对我在家庭问题的处理上所表现出的思维超前性就佩服得五体投地。一次她神秘地对我讲：“我发现你的脑袋比过去聪明多了，许多事情似乎先知，预感很准”。

现在回忆起来也是八九不离十。我认为，从事秘书工作对于开发智力、锻炼思维、培养联系、发展地看问题，分析问题的因果，提出解决的办法，都具有十分重要的作用。

苦练三招功夫做好秘书工作

祁东县原县长曾祥月

一、要练好调查研究的功夫

调查研究是务实与务虚的最佳结合点，也是检验参谋服务水平高低的一个重要标志。毛泽东同志讲：“没有调查就没有发言权”。江泽民同志讲：“没有调查就没有决策权”，“没有调查就没有领导权”。对于从事秘书工作的同志来说，没有调查就没有参谋权。因此，秘书人员要切实练好调查研究基本功，将自己所学所思与实践碰撞，做到理性与感性交融。要加强与基层的密切联系，经常下基层广泛深入地调查研究，从宏观角度研究深层次的问题，推动理论与实践结合的创新；要把调查研究的重点放在为领导科学决策参谋服务上，切实弄清形势发展需要写什么，真正做到上下贯通。只有这样才能在提供给领导的文字材料中体现出真正的问题，为领导的决策发挥正确的参考作用。如何把调查研究搞得更加扎实深入、更有成效，应从以下几个方面加强。

一是勤学多想，能够从大量的文件资料中捕捉调研信息。秘书人员每天都要收到大量文件资料，有条件广泛地接触这些文件资料，这是我们的优势。但是，有些同志对如何充分利用文件资料没有引起足够的重视，对文件资料钻得不深，分析得不透，往往只看标题，不看内容，即使是十分重要的文件，有的也没有花功夫去去读、去琢磨，更谈不上联系实际进行思考。因此，对上级十分关注的重大问题，对下级反映强烈的问题，对外地解决比较好的问题，有的同志知之甚少，心中无数。江泽民同志多次指出，端正学风必须坚持理论联系实际的原则，以改革开放和现代化建设的实际，以我们正在做的事情为中心，着眼于马克思主义理论的运用，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践和新的发展。只要这样去做，我们就能从上情、外情和下情的结合上捕捉到大量的新情况、新问题。

二是统筹兼顾，善于从浩如烟海的信息中筛选调研课题。现在的社会已经在一定程度上成为信息社会，信息社会有两大显著特征：一是信息技术，特别是传输手段十分发达；二是信息资源空前丰富。大量原始信息是做好调研工作的基础，但是原始信息具有零碎、动态、浅层次的特点，其深层次的信息价值还有待于进一步开发。只有经过鉴别、筛选、提炼、综合、加工等环节，只有通过深入调研，经过一番沙里淘金、集零为整、变缺为全、化浅为深的功夫，

才能从动态性中把握规律性，从苗头性中发现倾向性，从偶然性中提示必然性，从而提炼出对领导决策具有参考价值的情况、观点、意见和建议。

三是深入一线，善于从群众呼声中发现问题。人民群众是实践的主体，是获得正确认识的唯一源泉。了解真实情况和实际问题，必须迈开双腿，深入到基层群众中去，这是发现问题的重要途径。从县域范围来看，当前群众反映的热点问题，大多是“三农”和发展中显露出的深层次问题，如农村产业结构调整、就业和再就业问题、社会治安问题、干群关系问题、各种利益问题等，这些问题大都关系到人民群众的切身利益，也是各级党委、政府需要致力解决的问题。秘书人员更需要多深入基层、深入群众，体察民情、倾听呼声，将广大群众反映强烈、迫切要求解决问题的答案，为科学决策和指导工作提供参考。

四是善抓要领，善于从纷繁复杂的事物中找准问题。任何事物都有现象和本质两个方面，因此研究问题时，就不能单观一面之物、单听一面之词、单想一面之理，否则就会一叶障目，不见泰山，甚至得出错误的结论。要学会去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里。在纷纷复杂的事物中，秘书人员必须学会全面地、辩证地、发展地看问题，善于透过现象看本质，在个性中找共性，在现象中找本质。真正把事物的主观与客观、主要与次要、正面与反面、原因和结果等问题弄清楚，这样才不会被事物的假象所迷、表象所掩，从而对事物作出正确的判断。

二、要练好领会意图的功夫

秘书工作千头万绪，作为参谋，其核心是贯彻领导意图。协助领导形成工作意图是秘书工作的起点，在领导意图形成之后，迅速、准确地领会领导意图是做好秘书工作的前提，坚定不移地贯彻领导意图是秘书工作的根本职责。领导意图规定着秘书工作的方向，秘书人员要适应领导者的辅助要求，就必须以领导意图为导向开展工作，任何时候都不能偏离这个方向。如果对领导的意图缺乏领会，是绝对做不好工作的。因此，秘书人员在笔杆子君撰写过程中，要紧跟领导思路，贴近领导决策，准确领会领导意图。

一是事前早作准备。秘书人员平时要学习好党和国家的路线、方针、政策、法律和重要规划，了解每个时期突出强调的方针政策。这是因为领导意图从本质上讲是党、国家和人民意志的具体体现，因此把握住这个方面就能把握住领导意图的总体。在领会、把握领导意图问题上，一定要积极主动，不能坐等。要经常、主动地去思考、琢磨与领导工作有关的各种问题，时刻处于有所准备

的状态之中。只有经常琢磨领导者是怎么想的，有什么打算，具体意见是什么，才能在领导者一旦流露出某种意图时，就能很快地、准确地理解、领会。如果平时毫无准备，坐等领导来授予意图，即使领导人具体谈了对某项工作、某个问题的某种意图，也往往理解不到位。有些秘书人员之所以抓不住领导的意图，其原因就在这里。

二是事中积极参与。秘书人员要尽可能多参加一些会议，了解一个时期上级领导拟安排的工作重点、原则、要求、措施，掌握领导层的活动意向和动态。因为领导的行政活动是领导意图的具体体现形式，了解了领导活动动态，有助于加深对领导意图的理解，同时有利于把领导意图具体化。还要主动捕捉机会参与领导常谈论一些问题，了解领导者思考的热点问题，掌握领导日常谈论的重要思路和观点，并对其连贯思索，这样对领导的思想情况会有系统、整体的理解。最好是当面征询领导者对一些热点、难点、疑点问题的有关解决措施，对一些模糊问题要及时予以澄清。

三是事后及时总结。对秘书人员来说，草拟的笔杆子君所涉及的工作内容，某些时候是比较陌生的，囿于时间、人手等因素，难以在第一时间水落石出，一目了然。这时总结的作用就可以发挥了。在初稿形成后，并不要急于“交差”，而要对领导的思维方式、工作方法和讲话习惯等进行归纳总结，努力摸索其中带有规律性的东西，“关起门来当领导”，跟领导同步思维，互换角色。通过这种方式使笔杆子君拔高层次、增加份量，让人感到笔杆子君是“在其中”与“在其外”的完美结合，是来自现实又高于现实的集中体现。

三、要练好文字表达的功夫

秘书人员必须具备较高的语言文字素养，不论古代、现代概莫能外。“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。”要当一个成功的秘书的确不容易。一些高学历的人员进入党政办公室后，之所以最终没能适应文字综合岗位，究其原因，更多的可能还是由于没有真正掌握语言文字这一工具，“文字关”成了他们难以逾越的障碍。秘书人员除加强平时积累之外，在具体写作实践中，要从三个方面入手锻炼文字表达的能力。

一是在大型会议笔杆子君撰写过程中，采取“集中讨论、分头起草、统一串联”的方式。坚持在拟定提纲时，通过集中讨论，准确把握领导思路、表现领导主张、体现领导要求，做到“文如其人”；在分头起草时，各位秘书坚持大量搜集资料，各自在观点、格式、语言上创新，集思广益，形成初稿；文章雏形定

型后，就由一名语言综合能力较强的秘书进行串联，通过加工、提炼、归纳，使文章前后浑然一体，具有“真、实、准、启”的特点，让大家听后或看后能受到教育和启迪。

二是在日常笔杆子君的起草过程中，采取“一带一”的方式。由一名经验丰富的秘书与一名新进同志结对子，通过优势互补，既扩充了知识的全面性，又讲求了文章的系统性，提高了文章的表达能力，达到了彰显合力的目的。

三是在笔杆子君修改过程中，采取“校读”的方式，力求文章表达准确。在笔杆子君初步形成以后，通常采取“校读”的方式，由一人作为演讲者，其他人员作为听众，进行现场演讲，通过身临其境的模拟，对文章的语句顺序、词语组合搭配进一步进行调整，增强笔杆子君的感染力，使其表达的领导意图更为准确、精辟。

秘书怎样提高认识能力

湛江市委原书记邓维龙

党委办公室肩负着为领导服务、为机关服务、为基层和群众服务的重要职责，这就要求办公室工作人员必须具备较高的认识能力。怎样才能提高认识能力呢？我认为应该从以下方面着手：

第一，要有正确的立场和角度。站在不同的立场和角度审视、认知事物，得出的结论是不尽相同的。古诗有云：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，指的就是立场、角度与正确认识事物的关系。因此，要正确认识事物，就必须站在正确的立场上选准角度。作为党委办公室的工作人员，必须站在党和人民利益的立场上、站在全局的高度去认识事物，才能对事物做出正确的判断和评价。

第二，要有正确的价值取向。价值取向对我们认识事物具有导向作用。价值取向不同，认识结果也会不同。我们在观察问题、分析问题的时候，要时时做到心中有集体、心中有国家、心中有老百姓，一切为了最广大人民的根本利益。对一个人、一件事的正确认识，必须去掉私心杂念，不以个人和小团体利益的得失为判断标准。只有这样，我们看问题、提建议、做参谋才会符合党的政策，符合人民的愿望。

第三，要不断拓宽知识面。知识面的广度与认识问题的正确度一般是成正比的。一个人文化素养的高低，对正确认识问题影响很大。因此，我们只有不断学习，不断地扩大知识面，才能不断提高正确认识问题的能力。不仅要从书本学，还要在工作实践中学习，向同志们学习。

第四，丰富阅历积累经验。不同经历的人，对问题的认识、对问题的处理是不同的。当然，有经历不等于有经验，经历长的同志不等于就有强的能力。办公室的同志要多学、多做、多思，在实践中总结经验，把经验提升为理论，反过来指导实践。有经验不好好总结，过去怎么干，现在还怎么干，这就陷入经验主义。我们必须克服经验主义。

第五，要把握好感情。我们在认识某一事物或人的时候，如果带有感情因素，往往会出现偏差。中国有句古话，叫做“情人眼里出西施”。本来不漂亮的，但如果你对她情有独钟，也会觉得漂亮了，这就是感情因素在影响我们正确认识事物。因此，在认识事物、处理问题的过程中，要把握好感情分寸，力

求做到客观公正。

第六，要控制好情绪。情绪好坏对我们正确认识问题的影响也很大。在古代，官衙内中堂上方往往都会挂个制怒牌，上面写着一个“忍”字，就是官员为了防止情绪影响公务而作的警示。办公室工作人员也要学会“忍”，不要轻易发脾气，动不动就暴跳如雷。要加强个人修养，保持头脑冷静，避免情绪变化给认识问题、处理问题造成不良影响。

认识问题、判断问题是处理问题的前提。做到了正确认识事物，正确分析判断问题，解决处理问题就有了一个好基础。当然，在正确认识事物的基础上，还得有具体解决方法。

首先，必须真正学会运用唯物辩证法观点来处理问题。毛泽东同志曾经说过，世界上只有唯心主义和形而上学最省力，唯物论和辩证法则要用力气，不用力气就会滑到唯心论和形而上学方面去，干工作如果不根据实际情况，不动脑筋，随心所欲，照抄照搬，只图省力，就不会收到好的效果，就解决不了问题。这种工作方法是形而上学的方法。用唯物论和辩证法处理问题，才是最佳的方法，虽然费心费力，但收效显著。所以，办公室的同志一定要花大力气、下真功夫学好唯物辩证法，做到一切从实际出发，具体问题具体分析，用联系、发展、全面的观点看问题，协调好方方面面的关系。

其次，我们在处理矛盾时还可以运用一点“中庸之道”。很久以来，人们把中庸之道看成了折中主义，认为中庸之道就是和稀泥，中庸之道就是做老好人，中庸之道就是不倒翁。其实，这是一种片面的理解。什么叫“中庸”？“不偏之谓中，不易之谓庸。中者，天下之正道，庸者，天下之定理。”中庸就是要遵循事物的规律，处理问题不要偏离常理。“中庸”包含着丰富的辩证法，对我们今天认识和观察世界、处理问题仍具有极大的价值。一是中庸在某种程度上揭示了事物对立统一的规律。从事物的“两端”即两个对立面去观察、把握事物，找出和把握对立面的统一点（择中、用中）。二是中庸反对过与不及。中庸之道强调矛盾的统一性或同一性，强调“过犹不及”和“恰如其分”的思想，它在指导我们认识问题和处理问题时更加强调适度中和、兼听不同意见、兼顾各方利益，强调要达到一定“度”的和谐。正如孔子所说：“舜其大知也与！舜好问而好察尔言，隐恶而扬善，执其两端，用其中于民，其斯以为舜乎！”这些思想，对于我们办公室人员为人处世、处理人民内部矛盾尤其管用。

所以，我们主张办公室工作人员既要学会娴熟运用唯物辩证法来认识问题

和处理问题，也要懂一点“中庸之道”，以便我们从方法论的高度上掌握好解决问题的犀利武器和为人处世的原则。

秘书工作靠五“度”

方山县委原副书记林祥

我在县委办公室主任岗位上度过了16个春秋，回顾自己的工作历程，有一点深刻的体会，就是做好秘书工作，要把握五个“度”。

一、服务大局有高度，弘扬秘书工作之魂

“三服务”是秘书工作的主要职责和灵魂。搞好服务工作，必须立足全局，争取主动，大胆创新，优质高效。

首先，从服务的高层次着眼，围绕工作大局，掌握实际情况。不仅要成为通晓全面情况的“活字典”，还应当是知大局、识大体、懂政策的“全球通”。

其次，是从服务的系统化入手，规范办文、办事、办会程序，工作纳入规范运行、科学运作的轨道。

再次，是从服务的超前性做起。工作思路要力求超前，工作安排要力求主动，工作步骤要力求严密，对一些可以预见的常规性工作，要提前介入早安排，及早动手勤处理，尽可能将服务重心前移，增强服务的前瞻性。

二、出谋划策有广度，把握秘书工作之要

辅助决策是秘书工作的重要职责，也是发挥参谋助手作用的第一要务。履行这一基本职责的一个重要手段就是调查研究。只有深入调查研究，才能参有实效，谋出大略，真正发挥参谋助手作用。秘书工作者的调研工作：

首先，要注重量的积累。积累大量翔实的材料是辅助决策的前提。必须真正深入下去，扎扎实实摸真情，透过现象看本质，切忌“蜻蜓点水”、面面俱到，避免浅尝辄止、浮光掠影。

其次，要注重质的突破。所谓调查研究，调查是前提，研究是核心。没有研究，再丰富的素材也是一盘散沙，毫无用途可言。只有对大量素材进行深入分析筛选，才能抓住本质探索规律，为领导决策当好参谋。

再次，要注重度的引深。有些调研材料有情况没高度，有篇幅没厚度，有建议没深度，分析不深入，研究不透彻。只有下到基层去，深到实践中，才能参到点子上，谋到关键处。

三、规范行为建制度，夯实秘书工作之基

秘书工作的特殊性，决定了秘书工作者社会角色的多重性。在某种意义上讲，秘书形象就是机关形象，秘书形象就是领导形象。因此，完善秘书工作制

度、规范秘书行为应成为一个必须重视的课题。

一要用制度明确职责定位。秘书是服务领导的，工作处于从属地位，必须具有默默无闻的奉献精神和甘当无名英雄的幕后意识。要站位不越位，参谋不决策，辅助不作主，帮忙不添乱。

二要用制度规范工作行为。秘书工作者向来是人们心目中的消息灵通人士，自然会成为人们理想中的消息源，所以一定要自重自律、自警自励，严守工作纪律，严格要求自己，不该说的不说，不该问的不问。

三要不断加强修养，提高政治素质。长期从事秘书工作的同志都有这样的体会，秘书工作有“四难”：千头万绪服务难，上下左右协调难，多重角色适应难，事务繁杂脱身难。秘书工作者长期疲于应付这“四难”，久而久之，难免产生厌倦情绪，导致工作松懈。而秘书工作又是一个任何时候都来不得含糊的特殊工作，这就要求秘书工作者必须能正确对待艰苦、清苦、辛苦的工作现状，在平凡的工作岗位上展现风采，体现价值，以自己的规范行为树立良好的社会形象。

四、知识层次有深度，提高秘书工作之能

秘书工作的特殊地位，对每一个秘书工作者的思想道德和知识结构提出了很高要求。因此，在队伍建设方面，应着重在加强队伍整体功能和提高单兵作战能力上做文章。

首先，力争个体知识结构的多元性。秘书人员应当是通才和全才，既是政治素质过硬的标兵，又是各项业务精通的强将；既是上下协调、善于开展工作的行家，又是调研出成效、参谋有高招的里手；既是才高善写的“笔杆子”，又是抓大事、出大谋的“智多星”。

其次，确保队伍知识结构的互补性。应从完善队伍知识结构的整体框架入手，实行全能组合，提高人才储备质量，争取人人张口能讲、提笔能写、动手能干。同时应当进行秘书内部岗位调整轮换，突破分工局限，实行工种互换，建立一人胜任多项工作，每项工作多人能干的优质运转机制。

再次，从提升队伍的战斗状态入手，提高整体工作效能。注重维护集体工作的互动状态，善搞团结，凝聚合力，这样才能保证硬仗拿得下、久战不松劲。

五、督查落实有力度，履行秘书工作之责

要站在讲政治的高度，高标准抓督查，高效率抓落实。

一是掌握动态抓进展。针对某一时期、某一阶段的工作部署及进展情况进

行全方位督查。工作没有开展的，要了解情况，督促开展；无法开展的，及时向上反馈信息，协助领导出方案，排除阻力解决问题；进展速度有差异的，进行成因分析，归纳总结，找出规律性的东西，以利于领导随时掌握工作动态，及时调整工作部署。

二是明确方向抓重点。督查重点的确定，一般应考虑三个因素，即是否牵涉到重大方针政策，是否关系到群众切身利益，是否带有倾向性和普遍性。抓住重点就抓住了工作的主攻方向。

三是督查到底抓实效。抓住督查重点，拓宽督查深度，从根本上防止只督不查、以问代查、虚报瞒报、报喜不报忧等不良现象的发生。

为领导当秘书要做到“十要十不”

河南省委原秘书长王全书

当前，我们正处在建立社会主义市场经济体制的重大历史转折关头，改革开放已经发展到了整体推进和重点突破相结合的新阶段。新的形势，新的任务，对我们领导同志的秘书及在领导同志身边工作的人员从各方面提出了更高、更严的要求，对如何做一名称职的领导同志的专职秘书和领导身边的工作人员，我反复考虑，是否可以概括为“十要十不”。

一要政治坚定，不左右摇摆。领导的秘书是领导同志的工作助手，是直接为领导同志的工作服务的。领导秘书虽不参与决策，但要为领导同志提供信息和资料、协助领导决策；虽无权决定问题，但要协助领导同志处理问题。领导同志的秘书所处岗位及工作的特殊性，决定了领导同志的秘书必须要有坚定正确的政治方向，要无限忠于党的事业，要在任何情况下保证在政治上不出问题。这就要求每一位领导同志的秘书和身边工作人员，都要把坚持正确的政治方向，作为加强思想作风建设、不断提高政治素质的首要任务。正确的政治方向，来源于正确的人生观、世界观。因此，领导同志的秘书要妥善处理工作与学习的关系，自觉地刻苦学习马列主义、毛泽东思想的基本原理，学习邓小平同志建设有中国特色社会主义的理论，能够运用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点去认识世界，认识事物，分析问题，树立全心全意为人民服务的思想。每一位领导同志的秘书及身边工作人员，就更加需要坚定社会主义信念，坚定不移地贯彻执行党的基本路线，坚持四项基本原则，坚决拥护党的改革开放政策，在政治上、思想上、行动上坚定不移地同党中央保持一致，自觉地维护党中央的权威,维护各级党委的权威，在任何情况下都不允许有同中央及各级党委相悖的言行。在具体工作中，要坚决贯彻党委的决定和工作部署，始终保持坚定正确的政治方向，经得起任何政治风浪的冲击而不左右摇摆。在大事大非面前立场坚定、旗帜鲜明，为党的事业忠心耿耿，在关键时刻经受得住党组织的严峻考验。

二要摆正位置，不越权越位。秘书机构和秘书工作的本质属性是服务，即主要为领导服务，同时也为基层服务，为人民群众服务。服务活动是秘书职业的基本规律和基本特征。秘书工作人员的价值也只有在服务中才能够充分体现出来，离开了服务，秘书机构及秘书人员也就失去了存在的意义。严格的上下

级关系、领导与被领导的关系、民主与集中的关系，决定了秘书机构和秘书人员只有忠实地做好为领导工作服务的义务，而没有擅自作主代领导行使职责的权利。由于领导同志的秘书处于领导机关的核心部位，如果不能正确地认识自己所处的地位和作用，甚至越俎代庖，对于一些本应由领导同志处理的问题而擅自作主,就会出现秘书人员越权越位的问题。越权即是擅权，越位即是犯规、其结果必然会给党和人民的事业造成不应有的损失。要防止和避免这种越权越位现象的发生，除了各级领导机关要对广大秘书人员经常进行秘书职业道德教育，以达到找准位置、摆正自我外，作为秘书人员来讲，则要注意强化三个意识。一是强化轴心意识。秘书工作是以领导工作为轴心而展开的，所以作为领导同志的秘书要有强烈的轴心意识，要紧紧围绕这个轴心去工作，否则所做的工作就会偏离这个轴心，游离这个主题，从而自觉或不自觉地出现越权越位现象。二是强化服从意识。服从不仅是秘书的职业要求，是广大秘书人员组织性、纪律性、党性原则的客观要求，而且也是秘书人员价值观的重要体现。广大秘书人员要努力从思想上真正把服从作为对党和人民的事业高度负责的具体行为，作为高度的组织纪律性和坚定的政治立场的具体体现来对待。有了这种服从意识，才能以配角为荣，在领导与被领导的关系上才能甘当配角，从而科学把握秘书角色，做好秘书工作。三是强化请示报告意识。多请示、多汇报，是防止秘书人员在工作中越权越位的重要手段。领导同志公务繁忙，许多事务性工作往往交给秘书去办。对于领导交办的工作或需要传达的指示、意见，作为秘书，要认真听、记，以保证处理问题符合领导意图。事情处理完毕后，要将情况、结果及时向领导同志汇报。对于下级的重要和紧急请示、报告，无论是口头的还是书面的，秘书都要及时向领导同志报告；领导同志不在或领导同志还没有作出明确答复、提出明确意见时,作为秘书决不能自以为是、自作主张、擅自答复或处理。否则就是越权越位行为，是作秘书工作的大忌。

三要洁身端行，不以权谋私。建立社会主义市场经济体制，是我们党总结社会主义建设正反两方面的经验之后作出的正确选择。改革的过程也是新旧体制转换的过程，难免有不完善的地方，因而不可避免地会有一些人趁改革措施出台之机，钻法规制度、监督管理一时还不健全、不完善的空子，违法乱纪，谋取私利。在这一新形势下，我们秘书工作队伍也面临着严峻的考验。秘书人员在领导机关工作，受领导委托办事，使用权力比较方便,如果廉洁自律的意识不强，就很容易发生以权谋私、收受贿赂等行为，甚至堕落成为腐败分子。秘

书人员身处领导机关，不管是否打着领导机关的牌子。还是凭借领导的权力和影响去谋取私利，都将直接损害领导机关和领导者的形象，破坏党和政府在人民群众中的声誉。因此秘书人员要按照党和国家对各级工作人员提出的为政清廉、不谋私利的基本要求,自觉做到洁身自好，廉洁奉公，坚决杜绝腐败现象，切实搞好廉政建设。一是要牢记党的根本宗旨，自觉抵制各种不正之风的侵蚀。要恪守“宁公而贫，不私而富”的古训，要严格执行《关于党内政治生活的若干准则》，要时时、处处、事事牢记全心全意为人民服务的宗旨，当下属阿谀奉承、腐蚀拉拢时。自觉做到谨言慎行,固守防线，不为所惑，不为所动。二是要做到不凭借领导人的名义办私事，为个人捞好处，不打领导机关的旗号向下伸手索利谋私。三是不得假借领导同志的名义或利用自己工作的便利条件，徇私舞弊、乱拉关系；不得随意要求领导同志批条子为个人办私事。要从小事上做起，严以律己，一身正气，两袖清风，以实际行动做清正廉洁的模范。

四要增光补台，不抹黑添乱。秘书人员的个人行为，往往会对领导同志的形象、威信造成直接的影响。作为领导同志的秘书，在看似寻常的行为中弄得不好，就会给领导同志帮倒忙，抹黑添乱，比如，秘书或领导同志身边的工作人员，对领导同志的生活关心照顾得尽可能周到一些是可以的，但是不能过分、出格，否则会造成很不好的影响。要做一个忠于党和人民的秘书工作者，就必须自觉地维护领导同志的廉洁形象。如何既要搞好服务，又不给领导同志抹黑添乱？从实践经验来看，要遵循以下几条原则：一是要严格按规定办事，不要搞份外服务。为了加强各级领导同志的思想作风建设，党中央、国务院和各级党委、政府对领导同志的工作、生活、公务活动等方面都作出了明确规定。作为领导同志的秘书在协助领导同志贯彻落实这些规定时，要严格执行而不能走样。否则，看上去是为领导同志着想，实际则是给领导同志帮了倒忙。二是不要为领导同志接收份外的利益，给领导同志添乱；不要为领导同志谋算份外的事情，给领导同志脸上抹黑。有的单位和群众因切身利益问题得到了解决，出于对领导的感激之情，请秘书代向领导同志表示他们的一点“心意”，在这种情况下，秘书要把好关口，多作说服解释工作，请他们尊重领导、理解领导、爱护领导，这样做的结果才是给领导同志增了光、补了台。三是凡是为领导同志处理私事、家事，必须报告领导同志并严格按领导同志的本意去办。四是在公务活动中，不得违背领导旨意代收礼品礼金。五是跟随领导同志下基层，不得为改善领导同志的物质文化生活，给基层的干部群众出题目或提过高的条件

和要求。

五要诚实可靠，不投机取巧。诚实、正直、本份，说老实话、办老实事、做老实人,既是做人的立身之本，更是做领导同志秘书所必须具备的品德、遵循的原则。所谓诚实，就是秘书在为领导同志服务和为基层服务时，要做到诚心诚意、实实在在，绝不能弄虚作假、华而不实。所谓正直,就是敢于坚持实事求是的原则，有一说一，有二说二，有喜报喜、有忧报忧，敢于讲真话，不隐瞒自己的观点，不隐瞒事实真象，不见风使舵，投领导所好,看脸色行事。所谓本份，就是要严格遵守纪律，严格按规定办事,并具有“淡泊名利”和“慎独”精神。在实际工作中。不因接触面广、人多及在领导同志身边工作的有利条件搞拉拉扯扯,为了个人私利去编织个人的关系网。搞投机钻营。当然这些要求都比较高，但对于一个忠于党、忠于人民的秘书工作者来讲,则是应该做到的。也是必须做到的。

六要忠于职守，不懈意失职。秘书工作的基本职责，是认真为领导服务，直接为领导负责。给领导当秘书，岗位重要，责任重大，来不得丝毫懈怠、懒惰、草率、疏忽，更不能失职、渎职。秘书的一点闪失，往往会给工作造成严重的危害和无法估量的损失。为领导当秘书，要力避三种不正常的心理状态：一是权力欲。不要以为在领导身边工作，容易受到领导的重视和青睐，便于提拔和重用，因而身在秘书岗位，心念领导职务。有了权力欲，是做不好以服务为特征的秘书工作的。二是利益欲。随着市场经济的发展，领导秘书的物质利益与社会上一些行业和一些人的差距拉大。同时，领导秘书也容易受到来自各个方面、各种形式的物质利益的诱惑。在这种情况下，秘书人员一定要“富贵不能淫，贫贱不能移”，当物质利益得不到满足时，不要发牢骚、有怨气、工作消极；当受到诱惑时，不要头脑发热、甘当俘虏。三是自卑感。不要藐视和低估秘书工作的价值，不要因为工作任务主要是服务就缺乏主动性和创造性。秘书人员一定要有敬业精神，忠于职守、兢兢业业地履行自己的职责，弹精竭虑地做好本职工作。要有高度的责任感，对于领导交办的事情，要尽力办好，并且件件有回音，让领导放心；对于领导下达的指示，要原原本本地传达和执行，不能打任何折扣。要细致踏实，办文办事办会，都要小心谨慎，一丝不苟，力求避免出现差错，不能使工作受损失。要积极主动，学会从被动中求主动，围绕领导的活动，开动脑筋，大胆工作，帮助领导把各项工作抓出成效。要勤奋，既要手勤、嘴勤、腿勤，更要勤于动脑筋想问题。工作作风上要雷厉风行，

不拖拖拉拉，做到“今日事，今日毕”。

七要谨慎检点，不盛气凌人。秘书的职责是直接为领导服务的，但秘书在很多方面、很多时候，也要直接为人民群众服务。问题在于秘书天天工作在领导身边，往往深得领导的信任。如果不谨慎、不检点，很容易显得盛气凌人。如果对自己所处的位置再缺乏正确的认识，就容易自觉不自觉地以势压人。就会遭到群众的反感、厌恶，把自己孤立起来，甚至有损于领导机关及领导同志的形象。领导秘书要夹着尾巴做人。“吾日三省吾身”。待人接物，要和蔼谦逊、态度诚恳，对待下属单位特别是来访群众要热情耐心、讲究礼貌；对待和自己平级的同事要平等相处、亲密协作，不贬低他人，抬高自己；对待对自己有误解甚至有积怨的人，不要伺机报复、打小报告，而要宽宏大度，消除隔阂，互相谅解。不允许随意在领导面前议论张家长李家短，拨弄是非；领导若问及，则要客观公正、实事求是地反映情况，切不可夹带个人偏见，或溢美夸耀，或蓄意贬低。处理问题，既要出以公心，敢于坚持原则，又要耐心细致，尊重对方。要善于商量办理，领导对某件事情提出了处理意见，要求那个部门办理，可能认识有不一致的地方，或者有不同意见，在催办过程中，一定要耐心倾听对方的意见，诚心诚意地商量着办，切不可以权势压人，强人所难。对于登门求见领导的人，秘书要热情接待，区别情况，或决定安排会见，或说服挡驾。挡驾要讲究艺术，态度要冷静、谦和、诚挚。

八要乐于奉献，不追求名利。给领导当秘书，一方面非常光荣，另一方面也非常紧张，相当辛苦。秘书工作任务繁重、庞杂，要经常加班加点，几乎没有节假日，不分上下班，能够自由支配的时间少，家庭的事情顾不上。临时性、突击性任务多，大脑神经长期处于高度紧张状态。工作任务完成得好很少有人表扬，出了一点纰漏便会遭受来自各方面的责难，有时出力吃苦也不一定落好。秘书的这些苦处、难处，一般人是很少知晓的，而领导同志和机关的负责同志，则应心中有数、充分理解。面对这些苦处、难处，秘书自己怎么办？应该像江泽民总书记讲的那样：“勤勤恳恳,兢兢业业，不计名利。不讲价钱，无私奉献，甘当无名英雄。”秘书工作是党的工作不可缺少的一个重要部分，能够在这个岗位上工作，是组织的高度信任和器重。既然受组织委托担当了秘书这个角色，就要不为名，不为利，埋头苦干；就要“淡泊明志，宁静致远”，自觉抵制官场、市场那些不健康成分的诱惑和侵蚀；就要经得起各种误解、委屈和挫折，包容得酸甜苦辣；就要甘为绿叶扶红花。当然，领导秘书也不是不食人间烟火

的“仙人”，和普通人一样有家庭、有长幼、有亲朋，有思想、有烦恼、有喜乐，有困难、有私事、有愿望。作为组织，作为领导同志,对秘书一定要体谅、爱护，生活上给以关心，政治上给以关怀，思想上给以帮助，工作上给以指导，切实为他们解决一些实际困难，为秘书人员干好本职工作创造良好的条件。

九要严守机密，不违纪违法。领导秘书贴近领导，接触和掌握的重要核心机密多，保密的责任特别重大，稍有疏忽发生漏，就会酿成大错，有时甚至会造成全局性的影响。有些领导正在研究的事，说出去了，最后决定又不是那么回事，就会闹出许多误会，造成思想上的混乱。特别是在对外开放、对内搞活的新形势下，保密工作面临着更为激烈、错综复杂的斗争局面。就全国的情况看，国内外敌对势力和不法分子，用金钱和其它手段，腐蚀、拉拢我们的干部，包括秘书和其他党和国家工作人员，妄图窃取政治机密和经济情报的不乏其例。因此，领导秘书必须有很强的保密意识，在任何时候、任何情况下都不能掉以轻心。要遵守党纪政纪国法，严格按规章制度和保密守则办事，要养成高度自觉的保密观念和保密习惯，不该问的不问，不该听的不听，不该记的不记，不该说的不说。不在私人通信里或家属子女、亲朋好友面前谈论机密事情。当别人打听有关机密情况时，要守口如瓶。不要以知道机密要事为资本而自我炫耀。不能把机要文件带回家或带到公共场所。不经许可不能复印、复制机要文件或批件。不能把领导同志传阅文件的过程和领导同志批示的情况擅自向外透露。不得传播、泄漏领导同志讨论工作过程中的各种意见。要树立敌情观念和法制观念，警惕某些别有用心的人以金钱、美色为诱饵，窃取党和国家机密。更不能为了私利而有意泄密，违法犯罪。领导的秘书还要严格遵守组织纪律和工作纪律，不允许假借领导名义批文件，写条子，发号施令，答复问题；任何情况下都不能仿照领导笔迹书写批示。总之，领导秘书应成为保密的模范、守法的模范、遵纪的模范。

十要接受监督，不自恃特殊。为领导当秘书确实有其特殊性：身份特殊与领导保持着一般同志所没有的密切关系；工作特殊——在领导直接授权下办公行事，而且能够为领导的决策当参谋；环境特殊——出入于众人仰止的领导核心部门。这种特殊性，取决于党的事业的需要，并不是为秘书个人设置的特权。秘书人员决不能倚仗这种特殊性而当特殊公民、特殊党员，拒绝接受监督。要过好组织生活，定期向党组织汇报自己的工作和思想情况，自觉征求党组织及同志们对自己的意见，接受党组织的帮助和监督。要勇于开展批评和自我批评，

在受到批评时，要正确对待，虚心接受，克服缺点，修正错误。要严格执行中纪委提出的党政机关干部廉洁自律的有关规定，使自己的一言一行、一举一动都经得起党组织和群众的检验。