在全院干部作风与医德医风专项整治工作会议上的讲话

在全院干部作风与医德医风专项整治工作会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全院职工大会，主题是“进一步加强和改进干部作风建设暨医德医风专项整治”。这次会议，既是一次深入贯彻上级精神的动员部署会，也是一次直面问题、刀刃向内的警示教育会，更是一次凝聚共识、提振精神，以严实作风推动医院高质量发展的誓师大会。刚才，我们一同观看了医德医风警示教育片，片中一幕幕发人深省的案例，一个个令人痛心的教训，为我们每个人都敲响了警钟。我们还集中学习了总书记关于作风建设的重要论述摘编，以及中央纪委国家监委的相关通报精神，传达了县委、县政府关于干部作风专项整治的最新实施方案和县卫健局作风建设会议的核心要求。可以说，当前号角吹响，要求之严、标准之高、力度之大，前所未有。

召开此次会议，目的非常明确，就是要统一全院上下的思想认识，动员全体干部职工立即行动起来，以最坚决的态度、最迅速的行动、最有力的措施，向一切作风顽疾和医德失范行为“亮剑”，将作风建设与医德医风建设一体谋划、一体推进、一体落实，为我院在新时代新征程上实现高质量发展，提供强有力的作风保障和道德支撑。下面，结合医院实际和上级要求，我讲三点意见。

一、提高政治站位，深刻认识加强作风与医德建设的极端重要性和紧迫性

作风问题无小事，医德建设是根本。对于医疗卫生行业而言，优良的作风和高尚的医德，是我们立院之基、发展之魂，是赢得人民群众信任与支持的“生命线”。总书记反复强调，“作风建设永远在路上”。对于我们医院而言，这句话不仅是政治要求，更是生存和发展的法则。我们必须从以下三个维度，深刻领会此次专项整治工作的重大意义。

第一，这是践行“人民至上、生命至上”崇高理念的必然要求。医院是保障人民生命健康的主阵地，我们每一位职工都是人民健康的守护者。我们的服务态度、技术水平、职业操守，直接关系到患者的切身利益和生命安全，直接影响着党和政府在人民群众心中的形象。一个漠视患者疾苦的眼神，一句缺乏耐心的解释，一次不必要的检查，一个违规收受的红包，都可能让我们之前所有的努力付诸东流，都可能在医患之间筑起一道无形的高墙。开展专项整治，就是要回归医者仁心的本源，把“以患者为中心”的理念，从墙上的标语，真正融入到我们每一次诊断、每一次治疗、每一次护理、每一次沟通的日常工作中去，用实际行动诠释“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神。

第二，这是推动医院实现高质量发展的内在驱动。当前，我院正处于发展的关键时期，面临着前所未有的机遇和挑战。公立医院改革持续深化，医疗技术日新月异，人民群众对健康服务的需求日益多元化、高层次化。在这样的背景下，如果我们内部的作风涣散、纪律松弛，存在不作为、慢作为、乱作为的现象，那么再好的发展蓝图也只能是空中楼阁。作风就是战斗力，作风就是竞争力。一个纪律严明、执行有力、团结协作、勇于创新的团队，才能在激烈的竞争中立于不败之地。此次专项整治，就是要清除阻碍医院发展的“绊脚石”和“拦路虎”，激发全院干部职工干事创业的内生动力，营造风清气正、昂扬向上的发展环境，以作风的根本性转变，驱动服务质量、管理效能和综合实力的全面跃升。

第三，这是落实全面从严治党、建设“清廉医院”的政治任务。党的十八大以来，全面从严治党向纵深推进，反腐败斗争取得了压倒性胜利并全面巩固。医疗卫生领域不是世外桃源，行业内的不正之风和腐败问题依然是社会关注的焦点，也是我们必须正视和解决的重大政治问题。县委、县政府和县卫健局的部署要求，就是我们必须不折不扣完成的政治任务。我们必须清醒地认识到，加强作风建设和医德医风建设，不仅是业务工作，更是严肃的政治纪律和政治规矩。全体党员干部要发挥先锋模范作用，全体职工要严守行业底线，共同筑牢拒腐防变的思想防线和制度防线，让廉洁行医、诚信服务在XX县中医院蔚然成风，确保医院这片“救死扶伤”的净土纯洁无瑕。

二、坚持问题导向，精准靶向当前医院存在的十个方面突出问题

成绩不讲跑不了，问题不讲不得了。我们必须拿出“刀刃向内、自我革命”的勇气，敢于揭短亮丑，深刻剖析当前医院在干部作风和医德医风方面存在的突出问题。结合上级指出的共性问题和我们自身的初步排查，当前至少有十个方面的顽疾需要我们高度警惕、集中整治。

一是政治站位不高，大局意识淡薄。部分干部职工对党和国家的卫生健康方针政策学习不深、领悟不透，思考问题、谋划工作习惯于从本科室、本人的“一亩三分地”出发，对医院的整体发展战略、重点工作部署理解不到位、执行有偏差，缺乏“全院一盘棋”的思想。

二是宗旨意识不强，服务态度欠佳。个别医护人员服务意识淡薄，存在“生、冷、硬、推”现象。对患者缺乏耐心，沟通技巧简单粗暴，门好进、脸好看，但话难听、事难办的问题依然存在，没有真正设身处地为患者着想，导致服务体验差，引发医患矛盾。

三是担当精神不足，履职尽责缺位。少数干部和职工安于现状，存在“多做多错、少做少错、不做不错”的躺平心态。面对急难险重的任务，习惯于“等、靠、要”，拈轻怕重，推诿扯皮。在科室管理、技术攻关、服务创新等方面，缺乏攻坚克难的锐气和敢为人先的勇气。

四是工作效能不彰，执行力度较差。工作拖沓、效率低下，“文山会海”现象在一定程度上仍然存在。对于上级部署和医院决定的事项，满足于“已传达”“已布置”，但在抓落实、求实效上下的功夫不够，存在“中层梗阻”“末端迟滞”的问题，导致工作闭环不畅。

五是纪律规矩不严，自我要求松懈。劳动纪律松弛，迟到早退、串岗聊天、上班时间玩手机等现象屡禁不止。对医疗核心制度、操作规程等规章制度的执行不够严格，存在侥幸心理。对行业的纪律红线认识模糊，自我约束不严。

六是创新意识不强，守旧思想严重。部分科室和个人满足于现有技术和模式，对学习新知识、引进新技术、开展新项目积极性不高。面对中医药事业发展的春天，缺乏运用新理念、新技术、新方法推动中医药传承创新发展的能力和动力，固步自封，不思进取。

七是协作精神不佳，科室壁垒突出。科室之间、部门之间沟通协调不畅，本位主义严重。在涉及多科室协作的诊疗、会诊等工作中，缺乏主动配合的意识，影响了整体服务效能和患者就医体验。团队精神有待加强，内耗现象时有发生。

八是廉洁防线不牢，存在潜在风险。对医药购销领域和医疗服务中不正之风的严峻性、复杂性认识不足。虽然三令五申，但诸如违规接受宴请、收受“红包”回扣、进行不合理检查、开具“大处方”等风险隐患依然存在，廉洁自律的“防火墙”筑得还不够牢固。

九是学习风气不浓，能力素质滞后。部分职工满足于已有的知识和经验，缺乏持续学习的紧迫感和自觉性。业务钻研不深不透，知识更新缓慢，导致在面对复杂病情和技术挑战时，能力不足、本领恐慌，影响了医疗质量和安全。

十是引领作用不够，模范带头乏力。少数党员干部、科室负责人没有很好地发挥“头雁效应”，对自己高标准、严要求不够，在遵规守纪、担当作为、服务群众等方面没有起到应有的表率作用。普通党员的先锋模范作用在日常工作中体现得也不够充分。

以上十个方面的问题，虽然表现在少数人身上，但根子在思想，危害在全局。我们都要对照检视，有则改之，无则加勉。绝不能讳疾忌医，更不能视而不见。

三、强化一体推进，以严实举措确保专项整治工作取得扎实成效

发现问题是前提，解决问题是关键。针对上述问题，我们必须以钉钉子的精神，坚持标本兼治、综合施策，把作风建设与医德医风建设一体谋划、一体推进、一体落实，确保专项整治不走过场、取得实效。具体要抓好以下四个方面的工作。

一是要抓好学习教育，实现思想认识“一体化”提升。思想是行动的先导。要把学习教育贯穿专项整治全过程。各科室、各支部要立即组织，深入学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》等行业纪律规矩。要充分利用警示教育片、典型案例通报等“活教材”，开展常态化警示教育，用身边事教育身边人。通过深入学习和深刻反思，引导全院职工从思想深处树立正确的价值观、职业观，真正明白“应该做什么、不该做什么、能做什么、不能做什么”，筑牢拒腐防变的思想堤坝。

二是要深入自查自纠。每位职工，特别是党员干部和科室负责人，都要对照“十个方面”问题，结合岗位职责，认真撰写个人自查剖析材料，把问题摆清楚，把根源挖深刻。要深入自查自纠，实现问题排查“一体化”清零。院党委要立即开展一场拉网式的问题大排查。一要科室开门纳谏。各科室要通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等多种形式，广泛征求患者及家属的意见建议，主动查找服务流程、服务态度、医疗质量等方面存在的问题。二是院方全面督导。医院将成立专项督查组，深入各科室明察暗访，对自查自纠情况进行督导检查，坚决防止“走过场”“轻描淡写”。

三是狠抓服务作风整治。重点解决服务态度“冷硬横推”问题，优化门诊、住院服务流程，严格落实首问负责制，推广“暖心服务”，定期开展患者满意度测评，测评结果与科室及个人绩效考核直接挂钩。二是狠抓工作纪律整治。院办、人事科要加大明察暗访力度，对无故迟到早退、上班玩手机、串岗聊天等行为，发现一起、通报一起、处理一起，绝不姑息。三是要坚持立行立改，实现整改落实“一体化”联动。对查摆出的问题，必须建立台账、明确时限、落实责任、销号管理，要坚持即知即改、立行立改。四是狠抓行业风气整治。纪检监察室要会同药剂、设备、财务等部门，加强对药品、耗材采购和使用的监管，运用信息化手段监控不合理用药、不合理检查，对收受“红包”、回扣等违规违纪行为，坚持“零容忍”，一经查实，依法依规严肃处理。

四是完善制度体系。对现有规章制度进行全面梳理，结合新形势新要求，修订完善医德考评、绩效发放、奖惩等一系列制度，把作风表现和医德水平作为干部选拔任用、职称晋升、评先评优的硬性指标，用制度管人管事。一是强化监督制约，健全院科两级监督网络，畅通群众投诉举报渠道，发挥社会监督、舆论监督作用，让权力在阳光下运行，让各种不正之风无处遁形。二是选树宣传我们身边的先进典型，用榜样的力量感召人、鼓舞人，在全院营造“学先进、赶先进、当先进”的浓厚氛围，形成激浊扬清、风清气正的文化生态。四是要强化建章立制，实现长效管理“一体化”构建。作风建设非一日之功，必须常抓不懈、久久为功。要以此次专项整治为契机，把“当下改”与“长久立”结合起来。

同志们，这次专项整治工作，是对我们每一位干部职工党性、品行、担当的重大考验。任务已经明确，号角已经吹响。我希望全院上下，特别是党员干部和科室负责人，要切实担负起“第一责任人”的责任，率先垂范，以上率下。希望每一位职工都能以主人翁的姿态，积极投身到专项整治工作中来，不做旁观者，不当局外人，逆水行舟，不进则退。让我们立即行动起来，刮骨疗毒的决心、抓铁有痕的劲头，坚决打赢这场作风建设和医德医风整治的攻坚战，以崭新的精神面貌、优良的工作作风、高尚的职业道德，奋力开创我院高质量发展的新局面，为守护全县人民群众生命健康作出我们新的、更大的贡献！

谢谢大家！