从“满城跑”到“家门口办”——贵溪市总工会引入无人律所智能终端畅通职工维权路

从“满城跑”到“家门口办”——贵溪市总工会引入无人律所智能终端畅通职工维权路

9月1日，贵溪市总工会在贵溪经开区“三师一室”开设了一堂特殊的“法治第一课”。活动将互联网无人律所智能终端搬进经开区“三师一室”，开展别开生面的现场推广，为经开区企业和职工送上了一份沉甸甸的“法治大礼包”。

活动现场，不少职工被这台科技感十足的“黑盒子”吸引，纷纷驻足体验。在工会工作人员的引导下，职工袁先生第一个尝鲜，他通过屏幕与律师进行了视频连线，咨询了困扰他许久的劳动纠纷问题。这是贵溪市总工会将法律服务送到职工“家门口”的一个缩影。为打通服务职工的“最后一公里”，贵溪市总工会根据“三师一室”法律服务需求，创新引入互联网无人律所智能终端，让这台“不打烊”的机器，成为职工身边最贴心的法治保障。

从“满城跑”到“家门口办”，法律服务零距离。过去，职工遇到法律难题，往往面临“上班没空去、下班没处去、律师费太贵”的尴尬。如今，这台集普法学法、法律服务、便民查询、业务办理于一体的智能终端，彻底打破了时空限制。

这台无人律所智能终端界面简洁明了，无论是想了解民法典新规，还是急需一份合同文书模板，抑或需要申请法律援助，只需刷身份证或扫码，系统6秒内即可精准匹配全国5万多名律师资源库中的专业人士。“以前觉得找律师是大事，得托关系、花大钱。现在好了，不仅每人每天有9次不限时免费咨询，而且还能扫码把服务带回家随时随地发起咨询，这真是给咱们打工者省了真金白银！”一名刚咨询完房产问题的女职工感慨道。

据悉，该平台采用“本地优先+全国兜底”的分配机制，确保职工不仅能找到懂本地政策的律师，还能获得全国专家的支持。自启用以来，设备已解决法律咨询700余人次，审核文书100余份，涵盖婚姻家庭、工伤赔偿、合同欠款等职工最关心的领域。

贵溪市总工会相关负责人表示，引进无人律所智能终端只是第一步，下一步，贵溪市总工会将持续管好用好互联网无人律所自助服务设备，立足职工维权需求，不断优化服务供给。一方面用好终端阵地做实常态化法治服务；另一方面结合工会宣教职能，加大无人律所服务宣传推广，引导更多职工知晓、用好这一便民平台。持续延伸法律服务触角，完善“三师一室”线上线下联动维权模式，努力为广大职工提供更加全面、快捷、优质的法治服务，真正实现法治服务群众零距离，筑牢职工合法权益保障防线。