某区交通局2026年度人大建议和政协提案办理工作总结报告

某区交通局2026年度人大建议和政协提案办理工作总结报告

2026年，某区交通局坚持以人民为中心的发展思想，把人大代表建议和政协委员提案办理作为践行全过程人民民主、回应群众交通期盼、推动交通事业高质量发展的重要抓手，立足交通规划、建设、管理、养护、运输服务等岗位职能职责，坚持高位统筹、清单管理、全程沟通、靶向施策，推动建议提案办理从“答复型”向“落实型”转变、从“办结率”向“满意率”跃升，切实把代表委员的“金点子”转化为交通惠民的“实举措”，把群众的“呼声”转化为交通发展的“掌声”。现将全年办理工作情况总结如下。

一、坚持高位统筹，构建责任闭环，在“谋”字上聚力

人大建议和政协提案是代表委员履职尽责的重要成果，也是人民群众意愿的集中表达。某区交通局始终把办理工作摆在全局工作的重要位置，强化组织领导，健全责任体系，完善推进机制，确保办理工作方向不偏、力度不减、标准不降。

一是专题部署明方向。年初收到交办建议提案后，局党组第一时间召开专题部署会议，传达学习上级关于建议提案办理工作的部署要求，研究制定年度办理工作方案，明确总体目标、重点任务、时间节点和责任分工。局主要领导主持会议并强调，要把建议提案办理作为检验交通部门履职能力、服务水平和作风形象的重要标尺，做到思想上高度重视、行动上迅速有力、效果上实实在在。

二是专班推进强统筹。成立由局主要领导任组长、分管领导任副组长、相关业务科室负责人为成员的建议提案办理工作专班，统筹协调办理过程中的重点难点问题。专班下设综合协调、业务承办、督查督办等工作组，形成“主要领导负总责、分管领导包件督办、业务科室具体承办、责任人员抓好落实”的多级责任体系，确保每件建议提案都有人抓、有人管、有人督。

三是清单管理压责任。对全年收到的件人大建议和件政协提案，逐一分类建档、精准研判，按照农村公路建设、道路安全提升、客运服务优化、交通行业管理等领域建立办理台账，明确承办科室、责任人、办理时限和预期目标，实行“受理—交办—办理—督办—答复—回访”全流程销号管理。对重点建议提案实行局领导领办督办，对涉及面广、协调难度大的事项提级办理，确保件件有回应、事事有落实。

二、坚持全程沟通，精准对接诉求，在“商”字上发力

办理建议提案，核心在于解决问题，关键在于沟通协商。某区交通局坚持把沟通联系贯穿办理全过程，做到办前了解意图、办中征求意见、办后回访反馈，努力实现代表委员诉求与交通工作实际精准契合。

一是办前主动走访，摸清真实诉求。坚持“先沟通、再研究，先面商、再答复”的工作程序，组织承办科室通过上门走访、座谈交流、电话沟通等方式，主动与代表委员联系对接，深入了解建议提案的背景、意图和具体诉求。全年累计与代表委员沟通对接余次，重点围绕农村公路管护、道路安全隐患整治、城乡客运线路优化、公交站点设置等群众关切问题，逐项记录、逐条分析，为精准办理奠定基础。

二是办中深入调研，优化办理方案。针对代表委员反映集中的交通民生问题，组织人员深入乡村道路、项目现场、客运站点等开展实地核查余次，全面掌握第一手资料。对能够立即解决的问题，现场研究措施、明确时限；对需要协调推进的问题，主动对接相关部门，共同研究解决方案；对一时难以解决的问题，实事求是向代表委员说明情况，争取理解支持。通过深入调研，确保办理措施符合实际、切实可行。

三是办后集中面商，提升答复质效。在答复环节，采取个别面商与集体面商相结合的方式，对代表委员相对集中、内容相近的建议提案，组织联合面商组开展集中面商、现场答复，统一解读政策、通报工作打算，提高办理效率。对个性化建议提案，逐一上门答复，面对面听取意见，进一步修改完善答复意见。对涉及多个部门的综合性建议提案，主动加强协调联动，推动形成办理合力。通过充分沟通协商，实现了“商在实处、办出成效”的工作目标。

三、坚持靶向施策，突出民生实效，在“办”字上用力

建议提案办理的成效，最终要体现在问题解决和群众受益上。某区交通局紧扣代表委员关注的交通民生痛点难点，立足岗位职能，靶向施策、精准发力，推动一批群众急难愁盼的交通问题得到有效解决。

一是聚焦农村公路建设，改善乡村出行条件。针对代表委员提出的农村公路提质改造、水毁道路修复、村组道路硬化等建议，积极争取项目资金余万元，实施农村公路硬化、改造、养护工程约公里，整治道路安全隐患余处，有效改善乡村群众出行条件。在项目实施过程中，坚持因地制宜、科学规划，统筹考虑产业布局、群众出行和交通安全需求，推动农村公路从“通得了”向“通得好”转变。

二是聚焦客运服务优化，提升群众出行体验。针对代表委员反映的城乡客运线路覆盖不足、公交站点设置不合理、群众出行不便等问题，优化调整城乡客运线路条，完善公交停靠站点个，进一步织密客运服务网络。结合群众出行规律和客流变化，合理调整班次密度和运营时间，推动城乡客运服务更加便捷高效。同时，加强客运服务质量监管，督促客运企业落实主体责任，不断提升群众出行满意度。

三是聚焦交通行业管理，筑牢安全保障防线。针对代表委员关注的超限超载治理、路域环境整治、道路运输秩序规范等问题，持续加大执法监管力度，深入开展道路运输秩序整治和路域环境提升行动。加强重点路段、重点时段巡查管控，依法查处各类交通运输违法违规行为，推动道路运输市场秩序持续好转。统筹推进交通安全设施完善、标志标线更新、危桥改造等工作，不断筑牢交通安全保障防线。

四是聚焦办理成果转化，推动工作提质增效。坚持把建议提案办理与年度重点工作相结合，把代表委员的真知灼见吸纳到交通规划编制、项目谋划、政策制定中，推动办理成果转化为推动交通高质量发展的具体举措。对涉及面广、影响深远的建议提案，注重从制度层面研究解决，努力实现“办理一件建议、解决一类问题、推动一方面工作”。

四、坚持跟踪问效，巩固办理成果，在“实”字上着力

办理工作不能止于答复，更要看落实效果。某区交通局坚持把跟踪问效作为办理工作的重要环节，健全回访机制，强化督查督办，推动办理工作从“办结”向“办好”转变。

一是强化督查督办。将建议提案办理纳入年度重点督查事项，定期调度办理进度，对进展缓慢、落实不力的承办科室及时提醒督促。对重点建议提案实行跟踪督办，确保承诺事项逐一兑现。对已答复但尚未完全落实的事项，建立续办续复台账，持续跟踪推进，防止“答复即完事”。

二是强化回访反馈。在答复结束后，通过电话回访、上门走访等方式，主动向代表委员反馈办理进展和落实情况，听取意见建议。对代表委员提出的新意见、新要求，及时研究吸纳，进一步完善工作措施。全年承办的件人大建议、件政协提案已全部按期办结，办结率达，代表委员满意率达，一批群众急难愁盼的交通问题得到有效解决。

三是强化成果巩固。坚持举一反三、以点带面，对建议提案反映的共性问题、深层次问题，加强分析研究，推动从政策机制层面加以解决。对已解决的问题，加强后续管护和长效管理，防止问题反弹回潮。对列入计划逐步解决的问题，明确路线图、时间表，持续跟踪推进，确保件件有着落、事事见成效。

五、坚持久久为功，续写交通新篇，在“优”字上添力

2026年建议提案办理工作虽然取得了一定成效，但对照代表委员的期望和人民群众的需求，仍有提升空间。下一步，某区交通局将继续以建议提案办理为抓手，紧盯交通民生需求，持续补齐交通基础设施短板，不断提升交通运输服务保障能力。

一是持续完善办理机制。进一步优化建议提案办理流程，健全沟通协商、跟踪督办、成果转化等制度，推动办理工作更加规范高效。加强办理队伍培训，提升承办人员政策水平和业务能力，确保办理质量稳步提升。

二是持续推进问题解决。对尚未完全解决的事项，加大推进力度，强化协调联动，努力推动问题落地。对涉及长远发展的建议提案，结合“十五五”交通规划编制和年度项目安排，统筹研究谋划，分步推进实施。

三是持续提升服务效能。立足交通岗位职能职责，聚焦群众出行急难愁盼，持续优化农村公路管护、城乡客运服务、道路安全保障等工作，推动交通运输服务更加便捷、更加安全、更加高效。

四是持续巩固办理成果。做好续办续复工作，优化办理路径，推动建议提案办理从“办结”到“办好”、从“满意”到“卓越”提升，实现质量效果双提升、责任落实齐到位，以更高标准、更实举措推动全区交通运输事业提质增效，为经济社会高质量发展提供更加有力的交通支撑。

某区交通局将以此次总结为新的起点，始终把人大代表建议和政协委员提案办理作为倾听民声、汇聚民智、回应民意的重要渠道，以更加务实的作风、更加有力的举措、更加扎实的成效，推动建议提案办理工作再上新台阶，努力为建设人民满意交通、服务区域高质量发展作出新的更大贡献。