年度城乡网格化管理工作总结

年度城乡网格化管理工作总结

20xx年度xx区

城乡网格化管理工作总结

今年来，xx区网格化管理工作在上级主管部门的大力支持和精心指导下，认真贯彻党的十八大、十九大精神以及省、市政法综治工作会议精神，围绕维护稳定、平安建设、社会化服务等工作主线，以打造“平安型网格、服务型网格、成长型网格”为抓手，深入开展平安警格联巡、平安宣传联众、矛盾纠纷联调、公众服务在格、部门业务入格等工作，着力压实网格责任，夯实网格基础、完善网格机制、补齐网格短板，扎实推进了网格化管理各项工作。现将有关情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）找准切入点，网格管理工作开展有序有责

1、在完善工作机制上有新举措。一是加强综治力量整合。探索创新机制体制改革，加强区综治中心建设，将网格监管中心入住综治中心并合署办公，进一步整合全区政法综治人员力量，形成大综治工作格局。二是着力压实工作职责。通过民主推荐和考核聘用的方式，年初由每个村（社区）从网格员中分别推举一名正、副网格长，网格监管中心下文聘用，实行“网监中心顶层指导、街道网格办业务指导，村（社区）主任具体负责、网格长牵头落实”的网格工作格局，有效推进了网格化管理工作责任落实。三是注重优化考评机制。出台了《关于加强和规范20xx年度网格化管理工作的通知》，进一步围绕大综治工作中心，明确网格工作年度要点、网格员工作职责和考核办法，将月度考核、季度督办与年终评优相结合，实行网格工作量化考核，形成争先创优的工作氛围，努力实现管理科学、考评公正、评优民主。

2、在服务职能部门上有新作为。一是扎实推进“准入网格业务”。按照网格业务准入原则，由区综治严格把关业务范围和精心组织工作开展。今年我们结合辖区实际，重点组织开展了基层工会进网格、安全生产进网格、微型消防站进网格、6类重点人员管理进网格、重点维稳进网格、普查工作进网格等新增进格工作，强化综治、部门及社区的三方互动，周密安排部署，强化协调指导，扎实推进工作。一年来，网格员采集更新人房数据、基层工会数据、污水管网数据、农村低保数据，安全生产“两化”数据，农业普查数据共计3.5万余条。二是不断深化“网格星级服务”。以“十星级网格”创建为抓手，以网格便民服务系统为载体，以村（社区）综治中心为阵地，坚持“互联网+部门联动”的理念，扎实开展“微笑格格”、“流动格格”等便民利民服务活动。通过联合区行政审批局，大力整合部门服务职能，将涉农、惠农、公众服务等30余项基层服务及审批业务纳入网格便民服务系统，实行“一站式受理、一平台审批”，受到了群众的欢迎。一年来，网格员受理、协办或代办的公众事项及业务共计1518余件，好评率达到99.8%。

3、在平安建设上有新协助。一是扎实参与平安宣传。重点以打造良好网格宣传细胞工程为载体，积极组织网格员参与平安xx区建设工作。一年来，组织网格员参与了平安小区宣传、铁路护路宣传、禁毒宣传、防邪教宣传、法制宣传、创森宣传、食品安全宣传、消防安全宣传、打击非法集资宣传等十余次宣传活动，有效推进了平安xx区创建氛围。二是扎实开展警格联巡。结合辖区地处城乡结合部特点，加强与社区民警的互动协助，全面开展“1+N”警格联巡管理模式，网格员每月排班参与xx派出所治安联巡行动，做到人员联动、信息共享、纠纷共理、平安联创。一年来，网格员参与警格联巡行动xxx余次，共发现公共安全隐患xx处，联动处理矛盾纠纷xx起，帮助解决群众问题xxx人次，集体行动协助公安破案xx起。三是扎实参与重点稳控。充分发挥网格员扎根基层优势，在社区(村)的具体部署下，认真参与xxx、xxx、xxx等重点、敏感时期的维稳行动。切实做好重点人员关心、特殊人员关注等工作，做到网格内“有事报情况、无事报平安”，为敏感时期辖区未出现一例进京非访、越级上访人员发挥了积极作用。

找准着力点，网格队伍管理服务有点有面

1、抓思想作风促凝心聚力。一是抓牢思想政治教育。今年重点加强网格员的思想作风和党性教育力度，促使网格员在思想上形成大共识，作风上形成好习惯，凝心聚力推动网格工作落实到位。一年来，区、街办及社区（村）分别组织网格员广泛参与了党员干部“两学一做”、道德讲坛、主题党日等活动，积极推进网格员思想教育工作。二是抓好专题学习培训。落实领导的要求，举行了xx年网格员培训班，重点邀请区直部门领导和业务专家对网格员进行专题业务知识讲座，并组织了结业考试，绝大部分网格员的考试成绩达到了90分以上，取得了良好效果。

2、抓能力建设促综合履职。一是强化了对网格员的“帮带教”。以促使网格员有效地综合履职为目标，社区（村）领导和干部认真加强对网格员的“帮带教”工作，逐步提升网格员从事基层事务能力的综合能力。二是强化了网格员的“主人翁”意识。通过组织网格员参加各种综治工作例会，动员要求网格员牢牢扎根基层社区（村），主动向社区（村）领导汇报思想工作，勇挑基层工作任务，综合参与综治维稳、平安建设、部门基层业务及社区（村）的日常业务等工作，特别是在特殊时段、特殊任务中积极主动发挥网格员基层先锋队作用。一年来，网格员出色地承担了重点敏感时期村组维稳、安全生产企业“两化”、基层工会信息采集、微型消防站建设、农业普查、地名普查、五城联创、6类重点人员走访稳控、民政低保大数据核查等阶段性重点工作，较好地形成了网格员多方参与、综合履职的工作格局。

3、抓后勤保障促队伍稳定。一是网格工作经费保障到位。积极做好财政汇报争取工作，将年度网格工作经费足额预算并按时拨付到位，确保了年度网格工作有效开展。二是工资绩效发放及时到位。结合实际，进一步将网格员基本工资及绩效工资的管理发放规范化、高效化、制度化，形成了“社区（村）负责月度考核业务，街办负责督办汇总，综治负责审批结果，专人一表汇总发放”的模式，保障了工资发放的及时规范和网格队伍的团结稳定。三是困难特殊网格员关怀到位。充分发挥监管中心工会、团委的纽带作用，平时注重关心困难或特殊网格员，年终积极协调了工会、民政等部门对xx名相对困难或特殊网格员开展慰问活动，让网格员充分感受到组织的关怀和温暖。

（三）找准立足点，网格品牌打造立足有为有位

1、规范言行举止，提升团队形象。一是从岗位规范、形象规范、用言规范及服务规范等入手，年初制定了一系列规范性制度，并与网格员月度绩效考核挂钩。二是各社区（村）从日常上加强网格员个人仪表指导，街办综治办（网格办）强化日常监管，从对外形象上塑造网格员良好的个人形象和团队形象。三是成立了网格员文明志愿服务队。年度荣获了市文明交通劝导志愿服务先进称号，通过积极参与文明xx区宣传及创建活动，从自我做起，从点滴做起，树立网格员良好的团队形象。

2、强化工作实绩，自塑担当团队。一是以“两学一做”活动内容为参考准则，以组织网格员广泛参加各级综治例会为抓手，积极培养网格员的责任意识、作为意识和担当意识。一年来，通过让网格员列席有关综治维稳工作会议，自觉形成落实各项工作部署的内在动力，自觉在进格工作中取得实实在在的成绩，塑造有担当的网格团队形象。二是通过月度绩效量化考核，对在重点工作，突击任务或特色网格创建中有良好成绩的网格员进行月度评优并绩效奖励，进一步强化网格员的担当意识。一年来，网格员在十余项职能部门基层业务工作中得到了职能部门的普遍肯定。

3、营造学习氛围，打造成长队伍。一是鼓励网格员充分利用业余时间学习与工作相关的专业知识，积极参加社会工作师等职业资格考试，不断提高自身综合素质。二是在能力提升上与村组干部同机会同培训。今年各街道（乡镇）重点组织网格员了参加了基层干部培训班等学习培训活动。三是支持网格员参加公务员及事业单位干部招考，在不影响工作的情况下，尽力提供优质的备考条件，营造积极向上的良好氛围。年度共有xx名网格员成功考取公务员，多名网格员被村（社区）列入后备干部重点培养对象，逐步形成了良好的网格员队伍品牌。

二、下一步工作打算

一是在丰富网格内涵上下功夫。加强网格管理信息化建设力度，紧贴综治中心及基层职能，积极探索本地网格化综合信息系统的研发和应用；多方整合资源力量，加强与职能部门联动，共建共享共服务，积极推进综治中心建设与作用发挥；进一步参与基层综治视联网、雪亮工程等新平台的建设与应用，发挥新形势下网格化管理服务在大综治工作中的重要作用。

二是在围绕政法综治上做文章。认真落实各级政法及综治工作会议精神，紧紧围绕政法综治中心工作，组织网格员牢牢扎根基层社区（村），重点推进警格联建、网格巡查、矛盾化解、社情收集、社会服务等重点网格工作，积极在维护稳定、平安建设等政法综治工作中发挥网格员基层突击队和生力军作用。

三是在深化队伍建设上抓长效。继续加强和规范网格员队伍的管理和服务，不断探索新形势下网格员管理的新方法新途径。进一步强化网格员的教育培训，规范网格员的管理使用，落实网格员的工作保障，培养网格员的成长进步，树立网格员的品牌效应，形成网格管理的长效机制。

20xx年x月x日