物业经理及管理人员岗位职责

物业经理及管理人员岗位职责

物业公司经理岗位职责

1.主持经理办公会议（一周例会），研究、处理、协调解决公司各部门提出相关工作和问题;

2.负责协调公司与外部的关系，保证公司各方面工作的顺利开展与进行;

3.负责提出需由集团讨论、决定的议题;

4.负责部门经理、主管以上职务人员的培训、考核、提出晋升、辞退建议;

5.负责公司新业务开拓，不断提高公司营利水平；

6.监管公司质量体系运行情况，制定公司管理目标并执行完成;

7.负责签署对外分包合约，签订公司员工聘用合同;

8.负责编制年（月）工作计划及财务预算，并监督执行;

9.根据国家相关法规，制定公司各项管理制度;

10.做好“三方联动”工作，与区、街等行业管理部门（物业科、消防科）保持联系；

11.完成领导交办的其它工作。

物业公司副经理岗位职责

1.协助经理完成物业公司的各项工作;

2.当经理不在时代理经理工作;

3.分管公司人力资源工作

3.1在公司编制计划内，按程序负责项目员工的招收与调配工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理;

3.2参与公司员工工资、福利、绩效考核体系的设计与执行，负责对员工考勤、招聘、请假、离职等工作的管理与监督;

3.3负责劳资纠纷的协调与处理;

3.4完善公司内部培训机制。

4.抓好公司认证及客户考评工作；

5.健全和完善公司内的规章制度，执行公司行政稽查机制;

6.负责处理业主对其分管工作范围内的投诉;

7.负责处理分管工作范围内的突发事件，制定应急预案，组织好应急演练;

8.合理安排下属人员工作，检查工作完成情况;【更多免费 素材，微信lbgzkf1】

9.协助经理分管兴隆苑项目;

10.完成领导交办的其他工作。

项目经理岗位职责

1.负责主持物业服务中心的工作，认真执行公司管理方针及各项规章制度，完成公司下达的经营收入计划；

2.制订符合项目情况的物业服务方案，按计划、组织、实施、控制等管理程序，加强结果和关键性节点的掌控，满足客户需求；

3.编制项目预算，严控预算外支出，在满足服务需求的前提下，实现开源节流；

4.组织召集员工月工作例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报；【更多免费素材，微信lbgzkf1】

5.做好客户服务、工程维护、秩序维护、环境管理等日常服务工作，发现重大质量问题及时与工程、秩序等部门进行对接并处理；

6.负责小区内业主物业费收缴工作，充分调动各部门、各岗位人员的工作积极性，提高物业费收缴率；

7.巡查保洁、安防、绿化工作，检查设备运转保养情况，发现问题及时解决，把问题消灭在萌芽状况；

8.及时处置重大突发事件，维护公司形象；

9.妥善处理各类投诉，不断提高客户满意度；

10.维护与房管局、消防大队、街道、社区、派出所、业委会等相关部门的关系，为企业发展提供良好的工作环境；

11.完成领导交办的其它工作。

工程部经理岗位职责

1.在经理的直接领导下，负责机电设备设施的安装、维护、管理及台账建立，房屋市政工程维修工作，确保设施设备处于安全良好的运行状态。

2.制定设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作计划，落实工作措施,每月必须进行一次全面检查，每月不少于一次夜间查岗。

3.执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度，防止安全事故发生。

4.负责部门员工的思想引导和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。

5.负责组织技术文件，设备档案的接管工作，建立设备管理档案，建全和完善各项设备设施管理制度。

6.负责处理业户对机电工作的投诉，纠正本部门不合格服务行为，制定预防措施，并跟踪、检查落实情况。

7.制定节能降耗措施，按国家和地方政府相关规定完成节能降耗指标。