新员工培训管理制度

新员工培训管理制度

第一节 员工培训政策

第一条 为了培养一支优秀的员工队伍，实现公司和员工共同发展，公司培训政策规定每位员工每年至少有40个小时的培训。

第二条 培训种类有上岗培训、定期培训、专项培训三种，上岗培训是员工上岗前进行的岗位基本知识、基本技能的培训。定期培训是为加强员工岗位知识技能和提高员工素质而按照培训计划对员工定期进行的培训。专项培训是对员工进行新业务、新技能等专项内容进行的培训。

第三条 培训方式有内部培训、外派学习进修、轮岗三种。其中内部培训是在公司内部组织安排的培训。

第四条 组织实施

人力资源部负责员工培训的组织，每年年初根据公司培训需求制定培训工作计划及其相应的经费预算，报行长办公会审议批准后组织实施。

第五条 协助

各部门的管理者是员工培训活动的决策者和监督者，应于年初根据部门工作需要制订本部门员工的年度培训计划，报人力资源部统一安排，并积极参与对下属的培训。

第六条 记录

凡接受过公司培训的员工，其培训情况（成绩）将记入该员工人事档案，作为其工作调整、晋级、调薪的参考。【更多免 费素材，微信lbgzkf1】

第二节 新员工培训

第一条 每位新员工加入公司之初都要参加人力资源部组织的新员工培训。

第二条 培训目的

1、领会公司经营理念和企业精神，树立公司价值观，增强敬业精神。

2、传授本企业职工必备的基本知识和业务技能，使员工尽早掌握工作要领、程序和方法。

第三条 新员工培训分企业文化培训和现场(岗上)培训。培训内容，包括应知、应会两部分。应知包含政治思想、职业道德、社规社纪、金融法规教育，商业银行基础知识以及公司主要业务介绍；应会包括点钞、计算技术、电脑操作以及所在岗位的业务操作规程。

第四条 培训时间

每次集中招聘结束，新员工报到后进行岗前基本教育培训，时间为3--7天。对零星招聘而来未受训的新员工则必须参加下期统一组织的岗前基本培训，期间的工作由该部门负责人临时安排人员顶替。

第五条 培训方式

主要方式为统一授课。

第六条 培训师资来源

公司内专家为主，专业培训师为辅。

第三节 综合柜员的培训

第一条 上岗培训内容

应知：金融基础知识、相关法律、法规、存款、结算、出纳业务知识及操作规程、中间业务、表外业务、其他银行业务知识。

应会：计算机应用操作、点钞、结算工具理论与法规，应用文写作。

第二条 定期培训内容

业务政策，公司目标、方针培训；职业道德、安全教育培训；礼仪培训；业务技能提高培训。

第三条 专项培训

综合柜员推广培训；新业务技能、金融理论培训；公司内部典型案例分析学习。

第四条 培训时间

上岗培训在上岗前完成；

定期培训每月组织一次；

专项培训根据业务需要不定期组织。

第五条 培训方式

统一授课、研讨、在岗学习等。

第六条 培训师资来源【更多免费素材，微信 lbgzkf1】

公司内专家为主，专业培训师为辅。

第七条 业务技能定期考核。由人力资源部会同综合业务部组织考核，每年举行三次。考核结果作为年终考核的依据之一。

第四节 客户经理的培训

第一条 上岗培训内容

应知：金融基础知识、相关法律法规、银行专业知识；

应会：贷款风险分析、贷款分类评价体系、企业财务报表分析、营销技能、资产负债管理、计算机应用，应用文写作。

第二条 定期培训内容

信贷政策和基本原则、贷款作业技能提高培训；

贷款信用评估、风险分类管理培训；

储蓄、对公存款业务政策、种类、计息，存贷款计划管理培训；

地方经济，公司目标、方针培训；

职业道德、归属感、安全教育培训；

礼仪培训。

第三条 专项培训的内容

客户经理制推广培训；

新业务技能、专项金融理论培训；

综合素质提高培训；

公司内部典型案例分析学习。

第四条 培训时间

上岗培训在上岗前完成；

定期培训每月组织一次；

专项培训根据业务需要不定期组织。

第五条 培训方式

统一授课、研讨、在岗学习等。

第六条 培训师资来源

公司内、外专家和专业培训师。

第五节 行政职能人员的培训 【更多免费素材，微信lbgzkf1】

第一条 上岗培训内容

1、应知：金融基础知识、行政管理知识、岗位责任、操作规程、相关政策、法规

2、应会：正确处理相关行政管理工作，具备相关岗位技能。

第二条 定期培训内容

1、业务知识，管理技能技巧培训；

2、政治思想、职业道德、安全教育培训；

3、礼仪培训；

4、公司内部控制制度培训：内部风险控制，财务控制等

第三条 专项培训

1、新设备、新技术、新业务技能应急培训；

2、综合素质提高培训；

3、公司内部典型案例分析学习。

第四条 培训时间

1、上岗培训在上岗前完成；

2、定期培训每月组织一次；

3、专项培训根据业务需要不定期组织。

第五条 培训方式

统一授课、研讨、在岗学习等。

第六条 培训师资来源

1、公司内人员

2、专业培训师

第六节 中高级管理人员的培训

第一条 上岗培训内容

1、应知：金融基础知识、经营管理知识、现代领导科学知识、相关法律、法规

2、应会：制定计划方法、会议组织方法、领导能力提高方法、对下属指导方法等。

第二条 定期培训内容

企业管理知识技能培训；

政治思想、廉政教育、企业价值观、职业道德培训；

领导能力、管理能力、协调能力、沟通能力训练；

政策时事、地方经济、公司目标、方针学习。

第三条 专项培训

新业务技能、新管理理论适应性培训；

金融业务创新推广培训；

经济、金融、管理理论系统培训；

公司内部典型案例分析学习。

第四条 培训时间

上岗培训在上岗前完成；

定期培训包括每月组织一次；

专项培训根据业务需要不定期组织。【更多免费素材，微信 lbgzkf1】

第五条 培训方式

统一授课、研讨、在岗学习等。

第六条 培训师资来源

公司内人员和专业培训师。

第七节 外派学习进修（脱产）

第一条 申请程序

各部门推荐有关人员到外学习培训，均须填写个人进修申请表并附相应文件，送人力资源部审议并上报公司总经理批准后，按公司有关规定办理手续，费用纳入公司教育培训经费。培训费用超过3000元以上者与公司签订培训合同，培训结束后应在公司工作两年以上，否则向公司支付相当于培训费用的违约金。

第二条 成绩呈报

参加进修人员，须在教育培训课程结束返回后3日内，填写个人进修报告书交直接领导及人力资源部。将考试成绩、结业证书送人力资源部存档记录。外派受训人员返回后，应在一定时期内将受训所学的知识整理成册，作为讲习材料，自任讲师，由人力资源部组织向有关人员授课，授课记录由人力资源部负责登记于个人教学记录表中。

第三条 外派进修费用规定

1、交通：按公司出差规定执行。

2、住宿、生活：由培训单位包干食宿的实报实销；培训单位统一安排住宿的，住宿费实报，生活补助按出差规定执行；食宿全部自理的，按出差规定执行。

3、待遇：培训期间，薪资照发。

第八节 培训费用管理

第一条 公司设立培训专项经费，年度总经费预算报行长办公会审批,由人力资源部控制使用。

第二条 凡涉及费用的培训活动，主办部门根据年度培训计划报人力资源部，人力资源部根据公司规定报销培训费用。

计划外培训应由主管领导向人力资源部提出申请，获得批准后执行。1000元以下由人力资源部经理审批，1000元以上由主管行长审批。

第三条 培训费用包括：

1、培训者授课费、工资或津贴；

2、音、像、图片、资料费；

3、食宿、交通费、差旅、场地租赁、学费等；

4、培训设备购置费；

5、其它一切实际发生费用。

第九节 培训效果评估

第一条 为达到培训目标，扩大培训成效，应对培训活动的效果进行评估。

第二条 评估时机。一是在培训结束时进行的评价，主要评价受训人员的知识技能的提高程度以及对培训师水平、培训内容等的评价。二是在培训结束回去工作后的评价，主要评价员工工作态度的改变，工作效率的提高程度，培训目标是否达成。

第三条 评估方法。

以知识技能测验评价培训成效。在培训结束时进行测验，同时与培训前的测验成绩对比来评价培训成效。

通过工作态度调查培训成效。对参加培训的人员在培训结束后用调查表调查员工对工作的态度，与培训前的调查结果进行对比来评价培训成效。

根据员工能否达到工作效率评价培训成效。根据培训结束后一段时间内，通过实地调查访问受训员工的工作效率状况来评价培训成效。

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