年度培训计划方案

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年度培训计划方案

人力资源部

202X年X月XX日

第一部分 培训说明

一、培训概况

1.截止到20XX年12月，销售公司有619名员工（不包含后勤服务人员），其中销售区域为562人，占总人数90.8%，营销职能岗位人员为57人，占总人数9.2%。其中大区总经理10人，大区副总经理1人，大区总经理助理1人，区域经理34人，城市经理90人，大客户团购经理31人，业务经理51人，业务代表281人，促销主管4人，销售内勤20人，驾驶员2人，部长（大客户部）4人，客服经理4人，仓库管理员1人。【更多免费素材，微信lbgzkf1】

2.20XX年公司培训工作虽然已经开展，但未建立相关培训体系，培训内容过少，培训流程粗放，培训形式单一，培训讲师缺乏授课技巧，培训后续反馈与评估机制薄弱，且培训对象针对于销售区域岗位开展的居多，公司的培训活动主要是以新员工入职培训、专题培训、知鸟线上培训为主，其他培训未有效开展，导致培训的功能与价值未有效显现，对培训的效果无法做到跟踪追查。

3.20XX年的培训活动遵循一切以公司实际发展为根据，将公司战略与销售区域业务提升为主线，在资源利用最大化的情况下，要以更系统、更专业、更高效的形式展开，匹配部门职责、岗位职责相关的培训，结合公司的绩效考核方式，坚持内部培训为重点，采用内训和外训结合的形式，力求效用达到最优的结果。20XX年培训工作的重点是培训体系的搭建，以素质提升、能力培养为核心，针对性、实用性、价值型为重点，建立从需求分析、培训计划制定、培训方案的实施和培训结果的评估这四个方面来开展，坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。

二、培训对象

XXXXXXXX销售有限公司所属销售大区、直辖办事处、营销职能部门。

三、各部门职责

年度培训工作的实施和成果离不开各部门的大力支持与配合，建立以人力资源部为主导，销售区域为核心，营销职能部门为支撑的培训组织架构，从而各部门要明确清晰培训中的职责。

部门/岗位

职责

人力资源部

负责年度培训计划的制定、解释；

负责搭建年度培训体系、完善培训流程；

负责监督和检查各销售大区、直辖办事处、销售职能部门的培训工作实施；

负责年度培训计划的组织实施、培训通知的发送；

负责对年度培训实施中的效果进行评估与考核；

负责年度各项培训的跟踪与反馈；

负责对培训数据的分析与归档工作。

大区总经理/办事处经理

负责本大区、办事处在职员工应知应会与岗位技能培训的实施；

协助与支持人力资源部开发业务团队培训教材；

协助与支持人力资源部萃取业务团队优秀的实战案例，形成销售培训教材。

营销其他职能部门

负责本部门在职员工应知应会与岗位技能培训；

协助与支持人力资源部开发销售团队中涉及的业务知识、技能提升、或案例教育相关的培训教材；【 更多免费素材，微信lbgzkf1】

协助与支持人力资源部组织的各项培训活动并监督实施情况。

第二部分20XX年培训开展思路

一、培训目标

1、提升培训效果：基于业务问题解决的培训设计，课程的设计具有针对性和实用性；

2、完善培训体系：从培训制度、资源和运作三个层面推进培训体系建设；

 3、加强课程开发：以销售区域实战经验总结为主，收集各区域优秀素材；

 4、建设讲师队伍：建立专业的内部讲师队伍，提升集团整体的培训能力；

培训策略

1、对内整合资源，提高课件开发能力和老师授课能力；对外加强合作交流，实施培训资源的有效利用，满足多层次的培训需求；

2、加强公司内部培训宣传力度，强化培训理念，营造良好的学习氛围；

3、完善培训制度，加强与绩效考试相结合的方式，健全培训激励奖励措施；

4、全面覆盖，重点突出，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果；

培训体系的建设

年度培训体系建设任务包含20XX年人力资源部培训工作的几个重点内容：

序号

事项

内容

完成时间

1

完善健全的培训管理制度

新入职培训管理方法、讲师管理制度、培训奖惩方法、人才梯队建设方法、员工培训服务协议等

20XX年3月31日

2

建立培训素材库

收集各区域成功经验的案例

20XX年1月31日

3

成立内部讲师团

公司内部讲师选拔、推荐、任命、考核等

20XX年4月30日

4

建立培训档案库

收集每次培训的资料，包含课程名称、参加人数、培训导师及各类表单，建立电子档案库和纸质档案

20XX年12月31日

5

知鸟平台学习资讯推送

分岗位每周推送一篇学习文章

20XX年12月31日

6【更多 免费素材，微信lbgzkf1】

知鸟在线学习全员推广

将积分制、排名制、知识竞赛融入知鸟学习平台中，加强平台的使用频率，提升员工的学习兴趣

20XX年2月29日

培训计划的制定

1、结合公司的实际情况，分部门分岗位制定年度培训计划，由人力资源部最终下发年度培训计划通知，统筹培训工作安排，所涉及的其他部门积极配合与支持。

2、对于年度培训计划外的培训需求，以实际情况而定，因提前向人力资源部说明走申请流程。

培训的实施

由人力资源部根据年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训机构的选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备、培训通知的下发、培训资料的准备、培训后勤保障的安排、费用的预算和申请等。

培训效果评估

1、每次培训（内训、外训）后，人力资源部必须组织参训者对培训讲师、培训组织、培训总体效果等做出评估，填写《培训评估表》。

2、参加培训1天（含）以上的内训，参训者学习结束后应填写《培训心得总结》和《培训评估表》经人力资源部审阅后存入培训档案库。

3、参加培训1天（含）以上的外训，参训者学习结束后，应将所学的内容，在一周之内的时间，以1:8的时间比例，在大区/办事处内部进行转训分享收获与感悟，并提交人力资源部《培训心得总结》，经人力资源部审阅后存入培训档案库。

例如：小李参加了外训一天（8个小时），那么回去就要总结分享1小时的内容。

培训档案管理

1、每次培训结束后，人力资源部需要在3个工作日内建立培训档案，培训档案由电子文档和纸质文档构成，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师、培训签到表、评分表、总结表、评估表、成绩单、培训现场图片和视频等。

2、培训档案作为公司员工转正、调岗、晋升、加薪的重要参考依据。

八、培训工作总结

由人力资源部组织每月30日前召开月度培训工作总结会议，针对以下几个方面进行总结：参训者学习评价、课程与老师评价、会务组织评价、费用使用情况、培训存在的问题及改进建议。

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第三部分 20XX年度培训计划安排

培训类型划分

序号

培训类别

培训形式

培训人群

1

新员工培训

线上知鸟培训

营销区域所有岗位

线下总部培训

城市经理（含）以上岗位

2

在职员工培训

营销岗在职培训

业务代表/经理、城市经理、大区总/区域经理

职能岗在职培训

市场部、行政部、人事部、费用组、销管部等

3

管理生培生

管培生雏鹰计划

校园招聘中挑选出优秀的应届毕业生

新人助跑计划

实习期考核合格的管培生