2025.05纵深推进信访工作法治化_本报特约评论员

2025.05纵深推进信访工作法治化_本报特约评论员

广西法治日报/2025 年/5 月/13 日/第 01 版

纵深推进信访工作法治化

本报特约评论员

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。

今年 5 月 1 日是《信访工作条例》 （以下简称《条例》)施行三周年。三年来，全区各级各部门贯彻执行《条例》 ，全区信访形势持续平稳向好，党对信访工作的全面领导不断加强，信访工作体制机制不断完善，依法信访的观念更加深入人心，全区信访工作开创了新局面、取得了显著成效。新征程上，我们要增强尊规、学规、守规、用规意识，及时转变思想观念，进一步加大《条例》贯彻执行力度，纵深推进信访工作法治化取得实效。

破除“ 维稳思维”，树立“ 治理思维”。坚持以“ 治未病” 的理念推动源头治理，是做好信访工作的应有之义和重要方法。这就要求我们坚持和发展新时代“ 枫桥经验”，及时建立“ 接诉即办” 向“ 未诉先办” 转变的工作机制，深入细致开展信访问题源头治理，对通过信访渠道反映的矛盾纠纷做到应调尽调、能调尽调，提高信访事项调解成功率，尽最大努力将基层矛盾纠纷化解在访前。

转变“ 部门视角”，强化“ 系统观念”。推进信访工作法治化，不只是信访局一个单位的事，需要各级各部门齐抓共管、共同发力。这就要求信访部门当好“ 桥梁纽带”，既依法引导群众理性表达诉求，又精准转办督办，推动问题高效解决，坚决防止“ 大包大揽” 或“ 缺位失声”，确保各环节权责清晰、协同有序。同时，要健全完善“ 信访吹哨、部门报到” 联动机制，在重大项目社会稳定风险评估中实行多部门联合会审，在积案化解中组建各相关部门参与的专班联合攻坚，不断增强信访工作的系统性、整体性、协同性。

超越“ 程序闭环”，追求“ 价值实现”。信访工作不能只满足于办结率、回复率达标这些基础要求，更要关注群众满意度的实质提升，推动实质性解决问题。这就要求我们坚持法治化与解难题并重，对群众合法诉求，必须依法高效办理，坚决避免“ 重程序轻实体”“ 重形式轻实效” 倾向。一方面，要运用法治思维和法治方式，全面推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“ 五个法治化”，保障群众合理合法诉求依法得到合理合法的结果。另一方面，要强化跟踪问效，建立健全“ 问题清单+闭环管理” 和信访事项办理“ 回头看” 机制，推动职能部门主动履职，对职责范围的问题不躲不绕，对跨领域难题不拖不避，以“ 啃硬骨头” 的担当推动问题解决，确保案结事了、事心双解。

推进信访工作法治化，事关人心向背，事关党的执政根基。我们要胸怀国之大者，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，全面贯彻执行《条例》 ，以自我革命精神全面推进信访工作法治化，更好地维护人民群众合法权益，为奋力谱写中国式现代化广西篇章作出新的更大贡献!

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