2025.11打造就业公共服务“金字招牌”_南昌市人力资源和社会保障局

2025.11打造就业公共服务“金字招牌”_南昌市人力资源和社会保障局

江西日报/2025 年/11 月/7 日/第 004 版天下

打造就业公共服务“ 金字招牌”

南昌市“ 5＋2 就业之家” 三大机制显成效

南昌市人力资源和社会保障局

南昌市“ 5+2 就业之家” 自 2024 年 9 月启动运营以来，聚焦“ 用好服务阵地、用活服务资源、用优服务模式” 核心目标，以破解企业招工难与劳动者就业难为导向，构建“ 一站式、全链条、数字化” 就业公共服务体系。截至今年 9 月，各项运营指标均超额完成，累计服务群众超 2 万人次，成为南昌就业公共服务的“ 金字招牌”。

指标超额落地 服务效能显著

运营目标全面超额，硬指标彰显硬实力。围绕“ 10 项核心运营目标”，南昌市就业之家实现全维度突破：组建 10 人专职运营团队，保障服务专业化；举办招聘会 42 场，覆盖制造业、医药卫生、文旅商贸等重点领域；新增有效岗位 15240 个，其中“ 洪城就业通” 平台 11048 个、就业之家小程序 4192 个，形成“ 双平台岗位池”；收集有效求职信息 6401 条，为精准匹配奠定数据基础；官方抖音号发布短视频 91 条、微信视频号 38 条，触达年轻群体超 10 万人次；开展沙龙活动 20 场、媒体宣传发布 130 篇，制作宣传视频 45 分钟，服务满意度达 99%，无群众或企业投诉。

服务链条深度落地，从“ 有服务” 到“ 优服务”。“ 5+2 就业之家” 前端接待实现标准化：设立“ 首问责任制” 前台，印制《求职登记表》《企业招聘登记表》等规范表单，累计接待政策咨询 20195 人次、 企业用工登记 566 家， 所有诉求实现事事有回应。 岗位匹配实现精准化： 构建 “ 深度画像—智能初筛+人工精筛—跟踪回访” 三步闭环机制，为 6401 名求职者提供个性化推荐，成功入职或达成意向 1836 人。职业指导实现全覆盖：线下开展职业指导沙龙 2 场、一对一深度辅导 193 人次，80%的辅导对象 1 个月内实现就业，线上推出“ 职业指导小课堂” 8 个短视频，覆盖简历优化、面试技巧等实用内容。

三大机制筑牢服务根基

求职者昌文文通过在就业之家“ 前台登记—画像匹配—岗位推荐—跟踪回访”，1 个月内成功入职江西康荷生物技术服务有限公司，其案例成为“ 闭环服务” 的典型，这一机制破解了求职就业“ 碎片化” 痛点，就业服务从被动接待转向主动管理，打造出全流程服务链。据了解，求职者在南昌市就业之家登记后，系统将在 3 个工作日内完成其画像建档，1 周内推送匹配岗位；岗位推荐后，5 个工作日内回访面试情况，未成功则调整推荐策略。针对入驻企业，则定期跟踪招聘效果，协助优化岗位描述。

线上线下融合机制，打破时空限制。线下以就业之家实体大厅为核心，设置咨询区、面试区、职业指导室，提供面对面深度服务；线上以“ 直播带岗+短视频+平台” 为载体，打造不打烊的就业服务阵地。其中“ 直播带岗” 形成“ 周二、周四固定播” 模式，累计举办 58 场，吸引 50 万人次观看，单场最高在线 3.1 万人，收到简历 3249 份，900 余人通过直播入职；南昌“ 5+2 就业之家” 抖音号从零起步，目前粉丝达 7565 人，单条视频最高播放量 10 万，成功触达高校毕业生、返乡青年等传统渠道难覆盖的群体。

专业化团队机制，保障服务质量。就业之家构建“ 1+4” 组织架构（1 名运营经理+4 个部门），明确分工、压实责任：运营经理统筹全局，品牌宣传部负责新媒体运营与物料设计，公共服务部聚焦前台接待与职业指导，项目市场部主导招聘会与沙龙活动，综合行政部保障场地与后勤。团

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队定期开展内部培训，邀请市就业创业服务中心专家解读政策，全年组织培训 16 场，提升服务专业性。

打造南昌就业服务“ 新标杆”

“ 品牌化活动” 精准对接，服务本地发展需求。紧扣南昌“ 吸引 10 万名大学生和技能人才来昌留昌” 政策，打造系列特色活动。周六常态化招聘会。每周邀请 10 家左右优质企业，提供管理、技术、服务等岗位，每场招聘会均接待求职者 80 余人。行业专场招聘会针对南昌产业特点举办的专场招聘会，目前已经举办国有企业专场（162 家企业、1255 个岗位） 、医药卫生专场

（102 家企业、1920 个岗位） 、文旅商贸专场（112 家企业、1210 个岗位） ，其中 2025 年初夏综合人才招聘大会吸引 260 家企业参与，提供岗位 4105 个，同步直播吸引 4.6 万人次参与，线上收到简历 118 份，实现“ 线下洽谈+线上互动” 双丰收。

“ 数字化赋能” 创新，打造“ 指尖上的就业之家”。南昌市“ 5+2 就业之家” 创新推出“ 企业VR 探岗” 短视频，深入施柏阁大观酒店、康华企业等南昌本地企业，拍摄工作环境与岗位需求，让求职者“ 足不出户看企业”；开发“ 简历投递二维码”，扫码即可直达岗位页面，实现“ 观看—投递” 无缝衔接；运营“ 洪城就业通” 平台，实时更新南昌本地岗位 11048 个，求职者可在线筛选、投递，平台访问量累计超 92 万人次。

南昌市“ 5+2 就业之家” 通过 “ 闭环服务、 数字赋能、 品牌活动”， 实现了就业公共服务从 “ 有形覆盖” 到“ 有效覆盖” 的转变，累计帮助 1800 余人实现就业，为南昌“ 稳就业” 贡献重要力量。下一步，“ 5+2 就业之家” 将继续聚焦本地产业需求，深化“ 直播带岗+行业专场” 模式，拓展校企合作渠道，进一步提升服务精准度与辐射力，打造全国一流的就业公共服务平台。

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