在2026年街道第一季度网格员工作总结暨第二季度工作部署会议上的讲话

在2026年街第一季度网格员工作总结暨第二季度工作部署会议上的讲话

同志们：

大家好！

今天，我们在这里召开*街道第一季度网格员工作总结暨下步工作安排部署会议，主要目的是全面回顾总结2026年开年以来我们网格化服务管理工作的成效与不足，分析研判当前基层治理面临的新形势新任务，同时表彰先进、交流经验，并对第二季度的工作进行系统安排和全面部署。参加今天会议的有街道分管领导、综治中心全体同志、各社区的书记以及奋战在基层治理最前沿的全体专职网格员同志，共计78人。可以说，这是一次承前启后的总结会，是一次互学互鉴的交流会，更是一次凝心聚力、再启新程的动员会。希望通过这次会议，能够让大家进一步统一思想、提高认识、明确方向、压实责任，为推动我街基层治理工作再上新台阶注入强劲动力。下面，我讲三点意见。

一、肯定成绩正视问题，客观全面总结第一季度工作

今年是实施“十五五”规划的开局之年，也是我们深化基层治理体系和治理能力现代化建设的攻坚之年。刚刚过去的第一季度，全街的网格员同志们紧紧围绕街道党工委、办事处的中心工作大局，以高度的责任感和使命感，扎根网格、辛勤耕耘，在各自平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，为辖区的和谐稳定贡献了不可或缺的“网格力量”。

第一，工作成效值得充分肯定。街道综治中心刚刚通报了第一季度的工作考核情况，数据是翔实有力的，成绩是可圈可点的。三个月来，同志们用脚步丈量网格，用真情服务群众，成为基层治理的“活地图”和“多面手”。据统计，我们累计采集并动态更新各类基础信息达到368余条，这为我们实现精细化管理、精准化服务打下了坚实的数据基础。我们成功排查并上报各类安全隐患32处，将许多可能引发事故的苗头扼杀在摇篮之中，有力地守护了人民群众的生命财产安全。我们深入开展各类政策法规宣传活动超过90场次，特别是反电信诈骗、普法宣传等，有效提升了居民的防范意识和法治素养。尤为突出的是，在维护社会稳定方面，同志们发挥了“第一道防线”的关键作用，累计排查化解各类矛盾纠纷67起，其中，成功化解了32起涉及婚恋情感、邻里关系等容易激化的典型矛盾，严防了风险升级，为建设更高水平的平安*、幸福*奠定了坚实基础。这些成绩的取得，是每一位网格员同志辛勤付出的结果，在此，我代表街道党工委、办事处，向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意！

第二，存在短板必须清醒认识。在肯定成绩的同时，我们更要本着对工作负责、对群众负责的态度，清醒地看到当前工作中存在的短板和不足。这既是制约我们工作提质增效的瓶颈，也是我们下一步需要重点攻坚的方向。一是信息化应用存在“温差”。随着智慧治理的深入推进，智慧治理信息化平台已经成为我们开展工作的重要工具。但从第一季度的情况来看，部分网格员同志对这些平台的应用还不够熟练，存在“不愿用、不会用、用不好”的问题。具体表现为信息录入不及时，事件上报不规范，数据更新滞后。这不仅影响了工作效率，更重要的是，信息的“温差”会导致决策的“偏差”，使得我们的管理和服务无法做到实时响应、精准触达。数字时代，我们必须跟上时代的步伐，谁在信息化上落伍，谁就会在工作中掉队。二是矛盾排查存在“时差”。网格工作的核心要义在于“预防为主、发现在早、处置在小”。但目前来看，我们在矛盾纠纷排查的主动性和敏感性上还有待加强。一些同志习惯于“坐等上门”，对于一些苗头性、倾向性问题发现不够敏锐，介入不够及时，错失了化解矛盾的最佳时机。我们要深刻认识到，很多重大的社会风险，其源头往往就是一件件看似不起眼的“小事”。如果我们不能在第一时间发现并介入，就可能导致“小纠纷”拖成“大矛盾”，甚至引发“民转刑”案件，造成不可挽回的后果。三是入户走访存在“偏差”。入户走访是我们联系群众、了解民情最直接、最有效的方式。但是，一些走访还停留在“敲敲门、问问好、填填表”的浅层次，深度明显不够。有的同志满足于完成任务式的“签到”，与居民群众的交流不深、互动不多，导致与群众的黏合度有待提升。这样的走访，很难真正听到群众的心里话，很难发现深层次的问题，更难与群众建立起家人般的信任和情感。网格员不仅是管理员，更是服务员、贴心人，只有把居民当亲人，我们的工作才能真正做到群众的心坎里。以上这些问题，希望能够引起大家的高度重视，并在接下来的工作中认真加以研究，采取有效措施，切实予以解决。

第三，经验启示需要深刻汲取。回顾第一季度的工作实践，我们在攻坚克难中积累了宝贵经验，这些经验是推动我们事业不断前进的宝贵财富，必须深刻总结、长期坚持。一是必须坚持党建引领，筑牢战斗堡垒。实践证明，只有把党的领导贯穿于基层治理的全过程、各方面，充分发挥社区党组织的领导核心作用和党员的先锋模范作用，才能确保网格工作始终沿着正确方向前进，才能把各方力量凝聚起来，形成齐抓共管的强大合力。二是必须坚持人民至上，站稳群众立场。我们所有工作的出发点和落脚点都是为了人民群众。正是因为我们始终把群众的安危冷暖放在心上，把群众的急难愁盼抓在手上，用真心换真情，用服务暖民心，才赢得了群众的理解、支持和配合。这是我们一切工作的力量源泉。三是必须坚持问题导向，强化底线思维。面对复杂多变的基层情况，只有敢于正视问题、善于发现问题，以“时时放心不下”的责任感，把风险隐患排查在前、化解在小，才能牢牢守住安全稳定的底线，为经济社会发展创造良好环境。这些经验启示，是我们在实践中摸索出来的“金钥匙”，要在今后的工作中不断丰富和发展，更好地指导我们的行动。

二、学习先进对标看齐，奋力凝聚干事创业新动能

榜样的力量是无穷的。为了激励先进、鞭策后进，我们对第一季度工作中表现突出的2名“优秀网格员”进行了通报表扬。刚才，来自*社区和*社区的两位优秀网格员代表，结合自身工作实际，从不同角度分享了她们的宝贵经验和深刻体会，讲得非常朴实、非常生动，也非常深刻。一位重点围绕“如何做好重点人员走访”进行了阐述，另一位则分享了“矛盾纠纷调解技巧”，为我们全体网格员提供了可借鉴、可复制的鲜活样本。

她们的发言，让我深受启发。做好重点人员走访，绝不是简单的例行公事，而是需要我们带着温度、带着方法去做工作。这要求我们不仅要熟悉其基本情况，更要动态掌握其思想状况、现实困难和潜在风险，用“一人一策”的精准服务，去感化、去疏导、去帮助，真正做到管得住、服务好。而矛盾纠纷的调解，更是一门艺术。它考验的不仅是我们的法律政策水平，更是我们的群众工作能力。两位代表的经验告诉我们，成功的调解往往建立在充分倾听、换位思考、情理法交融的基础之上。要善于找到矛盾的症结，抓住双方的利益共同点和情感共鸣点，用群众听得懂的语言，用群众能接受的方式，把“法理”讲透，把“事理”说清，把“情理”融通，最终实现案结、事了、人和。“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”希望全体网格员同志要以这两位优秀代表为标杆，认真对照检查自己在思想认识、工作方法、责任担当等方面的差距和不足。要学她们那种“把网格当家建、把居民当亲看”的为民情怀，学她们那种“婆婆嘴、飞毛腿、百事通”的过硬本领，学她们那种“事不避难、义不逃责”的担当精神。全街要迅速形成“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，让先进更先进，让后进赶先进，共同推动我街网格化服务管理工作整体水平的跃升。

三、明确任务聚焦发力，全力开创第二季度工作新局面

同志们，第二季度的战鼓已经擂响，任务更加艰巨，责任更加重大。结合当前形势和年度重点工作，我对下一阶段的工作提出三点明确要求，希望大家认真抓好贯彻落实。

一要聚焦主责主业，在“细”字上下功夫。基础不牢，地动山摇。网格工作的根基在于对基础信息的精准掌握。一是要持续深化基础信息采集工作。要彻底摒弃“一次采集、一劳永逸”的思想，牢固树立动态管理理念。要通过常态化的入户走访、信息比对、数据清洗，确保网格内的人、地、事、物、组织等各类信息鲜活准确、实时更新，真正做到底数清、情况明、动态准。二是要进一步加密巡查走访频次。特别是对人员密集的出租屋、沿街商铺等重点区域，以及对孤寡老人、残障人士、刑满释放人员等重点人群，要加大关注力度，提高见面率，及时掌握其动向和需求。三是要把矛盾纠纷排查化解作为重中之重。要将工作重心从事后调处向事前预防转变，尤其是对婚恋家庭纠纷、邻里矛盾这些易发多发且极易激化升级的问题，必须做到早发现、早报告、早介入、早化解，要充分发挥我们身处基层、贴近群众的优势，努力将矛盾化解在源头、解决在萌芽状态，坚决守住不发生“民转刑”案件的底线。

二要提升履职能力，在“专”字上求突破。新形势下的网格工作，对我们的综合素质提出了更高要求。如果我们能力不足、本领恐慌，就无法应对复杂的基层治理局面。一是要加强业务知识学习。要系统学习相关的法律法规、党的惠民政策、矛盾调解技巧、消防安全知识等，努力使自己成为政策宣传的“讲解员”、社情民意的“信息员”、群众困难的“服务员”、矛盾纠纷的“调解员”。要通过不断地学习积累，全面提升自己发现问题、分析问题、解决问题的专业能力。二是要熟练运用智慧治理平台。要主动克服畏难情绪，积极参加街道和社区组织的各类信息化平台操作培训。不仅要会用，更要用好、用活。要将信息化手段深度融入日常工作，通过指尖上的操作，实现事件的快速上报、流转、处置和反馈，真正提高工作的智能化、高效化水平，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

三要强化责任担当，在“实”字上见成效。网格虽小，但连接着千家万户，责任重于泰山。我们的工作实不实，群众的感受最真切。一是要牢固树立“群众利益无小事”的意识。要把服务群众作为我们一切工作的出发点和落脚点，把群众满意不满意作为检验我们工作成效的重要标准。要始终带着深厚的感情去做群众工作，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。二是要主动亮明身份融入群众。要在自己的网格内，让群众认识你、熟悉你、信任你。要多与居民群众拉家常、交朋友，在家长里短中了解民情民意，在排忧解难中深化鱼水深情。要让群众在遇到困难时，第一个想到你，愿意找你倾诉、求助。三是要切实提升群众“三感”。我们的所有努力，最终都要体现到辖区居民的获得感、幸福感、安全感上。要通过我们扎实有效的工作，让网格内的环境更优美、秩序更井然、邻里更和睦、生活更便捷，让平安建设的成果惠及每一位居民，让幸福在家门口升级。

同志们，网格是基层治理的“神经末梢”，网格员是党和政府联系服务群众的“最后一米”。这根末梢的感知是否灵敏，这“一米”的距离是否通畅，直接关系到社会治理的整体效能，关系到党和政府在人民群众心中的形象。希望大家以此次会议为一个全新的起点，进一步增强责任感、使命感和荣誉感，对标先进查找不足，对标要求狠抓落实。让我们以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加昂扬的斗志，积极投身到第二季度的各项工作中去，用我们的智慧和汗水，守护好一方平安，服务好一方百姓，为加快建设更高水平的平安*、幸福*贡献我们全部的力量！

谢谢大家。