医院肿瘤科优质护理年终工作总结汇报

医院肿瘤科优质护理年终工作总结汇报

医院肿瘤科优质护理年终

工作总结汇报

时光转瞬即逝，20XX年已经结束，在过去一年中，本科护理人员在医院领导班子及护理部的领导下，在医院兄弟科室的支持下，肿瘤科全体医护人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，以高度的事业心和责任心结合肿瘤内科的工作性质，围绕医院及护理部各项工作布置，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科室各项护理、科研、教学工作任务，保障了科室护理工作的稳步发展，取得了满意的成绩，现将20XX年工作护理工作做如下总结：

第一 科室业务量方面

回顾一年的工作，各项指标较往年均有稳步提高；在加强医护患间的沟通、理解、协作，共同保障科室护理质量的同时，根据肿瘤患者的特点，更注重“人性化关爱”。

一 加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地规避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。

1 对新入科护士的管理，我科20XX年新入科3名护士，对她们进行法律意识教育和急救培训，提高她们的抗风险意识及能力。

2 不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错的原因，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

3 加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并及时改正。

4 将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录，急救物品药品完好率100%。

5 完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，避免不规范的书写，如护理计划可行性不高，护理计划与护理措施脱节，中医术语使用率少，单调等问题。

二 抓好护理服务质量，提倡以病人为中心，人性化服务理念，加强护患沟通，提高病人满意度。

1 责护真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教及健康教育，明确优质护理内涵，增强服务意识。

2 组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的契机，充分调动护士工作的积极性。　

3 以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。

4 每月召开一次护士例会。每月进行病人满意度调查，认真听取患者对护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。

三 分层培训，认真执行“三基”训练

1 加强护理专业技术操作培训，特别是PICC患者管路维护及癌痛患者的规范化管理，在工作中不断总结经验教训，积极学习与护理相关的新业务新技术。

2 组织护士学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。

3 加速人才培养，我科初级职称护士较多，人才的培养显得更为重要。根据医院的发展状况和需求，在现有人才的基础上，本着以培养为主，有计划地培养专业技术人员，逐步形成合理的人才梯队。【更多免费素材， 微信lbgzkf1】

四 按计划完成教学和科研工作

1 制定科室业务学习计划，技能操作计划，并准备好课件，组织全科护理人员学习并进行考核，记录成绩。

2 抓好实习生的带教工作，对进入的每一位实习同学，都要给予科室的岗前培训，并制定实习生带教计划，予以专科知识讲课，进行专科理论和操作考核，合格后方可离科。

3 使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。