办公室经验交流发言材料汇编【10篇】

办公室经验交流发言材料汇编【10篇】

目录

TOC \o "1-1"h\u 1.办公室工作如何“吃一堑”“长一智”？

2.坚持“三精”原则，努力提升“文会电”办理水平

3.精准定位，提质创优，当好政府科学决策和施政的参谋助手

4.增强服务大局的政治自觉，全面提高党委办公室抓落实水平

5.在工作中写好“服务”文章

6.提升服务水平当好“前哨”“后院”

7.深化政务改革提升督查成效 [readpay]3[/readpay]

8.发挥好“前哨”“后院”作用着力推动办公室工作高质量发展

9.紧紧围绕中心工作努力抓好精准服务

10.“三个转变”抓督查政令畅通促发展

1.办公室工作如何“吃一堑”“长一智”？

办公厅（室）工作向来有“一失万无”“一丑遮百俊”“一过抵百功”之说，总结和吸取经验教训极为重要。出现失误不能逃避、推诿或是一蹶不振，要及时调整好心态，自觉总结、善于总结、善用总结，以坚决的态度“消灭存量”、以果断的措施“遏制增量”、以有效的实招“控制变量”，真正做到不吃糊涂亏、吃一堑长一智。

以坚决的态度“消灭存量”，站在个人的角度讲，要从“就事论事”的层面进行反思和改进，有针对性地用好“三步法”。【更多免费素 材，微信lbgzkf1】

第一步是解剖“苦瓜”，搞清楚“究竟错在哪里”。重点研判是否属于政治问题，给所在单位、地方“抹了黑”“添了乱”；是否属于违法违纪问题，导致出现职能缺位、错位、越位等不合规不合理现象；是否属于方式方法问题，违反了规范操作流程，制造了矛盾；是否属于工作作风问题，没有以钉钉子精神一盯到底而出现纰漏。

第二步是“顺瓜摸藤”，搞清楚“如何犯的错”。按照时间顺序进行复盘，以业务流程为线索，一个时间节点一个时间节点地还原，一个岗位节点一个岗位节点地回顾，看失误是如何产生的，在哪些关键环节出现了漏洞。

第三步是“拔藤除根”，搞清楚“以后如何避免”。要结合整改，找到思想上的根源和认识上的不足，时刻谨记旗帜鲜明讲政治，如履如临地追求万无一失，自觉以“归零心态”对待每项任务。

以果断的措施“遏制增量”

站在处室的角度讲，要从“就事论制”的层面进行反思和改进，有针对性地筑牢“三道堤”。

源头上筑好防范之堤。从“人”入手，选好用好适应办公厅（室）工作、战斗力强、有责任心、作风务实的优秀干部。从“事”入手，梳理正反两方面的大量案例，认真梳理和规范本处室所涉及的每一环节业务。从“人+事”入手，以扬长避短、相互补台、人尽其才为基本原则分派任务、组织实施、督导推进。

过程中筑好监督之堤。牢记“信任不能代替监督”“让业务在监督下运行”。要在意识上严起来，警惕“走过场”“熟得很”“小儿科”等松懈麻痹思想；在操作上严起来，该请示的必须请示，该核对的必须核对；在督促上严起来，从处室领导到承办人到团队成员，都有义务对进度、质量进行监督反馈，形成完善的“控制—反馈”闭环。

出口处筑好把关之堤。承办人要牢固树立“最后一道关”意识，以“文经我手无差错、事交我办请放心”的标准反复核对无误后提交。处室负责人要切实履行“最后一道关”职责，从领导视角对“显患”“隐忧”等存在问题，考虑“该怎么想”“该怎么办”，既要“守底线”、严防“安全事故”，还要精益求精、追求高质量。

以有效的实招“控制变量”站在全单位的角度讲，要从“就事论理”的层面进行反思和改进，有针对性地树立“三面旗”。

树好严格安全操作的旗帜。在梳理业务流程、摸排风险隐患、明确岗位职责等检视整改提升工作的基础上，以全面覆盖、细致指导、预留空间的理念，周密制定、严格实施代表当前最高认识水平、工作水平的标准化安全操作规范。为避免麻痹松懈泛滥导致制度衰败，对虽违规操作却侥幸取得良好结果的，务必及时坚决纠正。

树好紧密有序协作的旗帜。从“分工不分家”的荣誉共同体、责任共同体出发，针对业务链、责任链各个环节之间“衔接处”存在的风险，不仅在办公厅（室）内部，而且在办公厅（室）与其他单位之间，注重倡导和营造“相互补台、好戏连台”的氛围。为避免推诿扯皮导致责任落空，对职责不明确、有交叉之处务必专门进行督促、确认。

树好细照笃行创新的旗帜。办公厅（室）工作面临守正创新的巨大压力，一些过去熟悉的工作方法被淘汰了，一些过去模棱两可的工作要求明确了、实施了。为避免经验主义泛滥导致违纪违规，务必学深悟透用活总书记新时代中国特色社会主义思想，在学思践悟上做到快一步、深一层。

2.坚持“三精”原则努力提升“文会电”办理水平

根据会议安排，现就市x委“文会电”办理工作作一简要汇报。

一、坚持精心办文，切实发挥以文辅政作用

坚持“围绕中心、服务大局”，把公文处理、信息调研等工作作为服务发展的重要抓手，努力提升以文辅政能力。一是严把公文处理关。遵循“严谨、务实、高效、准确、安全”五大原则，促进公文处理规范化、制度化、科学化。制发《x》等规定，邀请行家里手对干部职工进行专题培训。严把“起草、审核、发文、收文、交办”五大关口，发文严格实行送签、会签制度，收文严格实行办理登记、提醒催办制度。x年，全委共核发公文x件，处理公文x件，均符合程序、时限和质量要求。二是严把公文起草关。严把出口，力求“可发可不发的不发文，时机和内容不成熟不发文”；严把法治，力求公文符合法律法规和法治精神；严把政策，力求公文符合党的路线方针和政策，凡政策措施涉及其他部门的，一律进行会签；严把风险，凡涉及重大公共利益和敏感事项的，一律进行评估；严把文字，认真落实“短实新”文风要求。x年，我委代拟《x》《x》等x个重要文件。三是强化调研信息工作。坚持把为市委市政府出主意、当参谋作为调研信息工作的出发点和落脚点。与市政府研究室共同起草的《x》《x》等调研材料，受到市政府主要领导肯定；起草的《x》被省□□委全文采用并专报印发，《x》被省x委专刊采用；x年共刊发《x简报》x期，上报市委办信息x条，市府办x条，采用数均超额完成年度目标任务。

二、坚持精细办会，切实发挥以会辅政作用

高度重视办会质量，制发《x制度》，从会议范围、基本要求、会务管理等方面进行明确。一是严格控制会议规格。本着务实高效原则，每年年初制定全委会议计划，除召开全市工业工作会议外，一般不以市委市政府名义组织召开会议。能以文件、电话等形式布置的工作，不专门组织召开会议，x年全委仅组织召开全市性各类会议x次，主要是季度经济形势分析会议。严格限定会议范围和时限，全市性的会议时间一般为半天（x个小时左右）。二是认真做好会务工作。按照会前准备、会中服务、会后收尾3个阶段若干要素，条分缕析地推进办会工作。会前坚持“周密思考，谋定而后动”，精心制定会议方案，落实专人准备会议材料，专人负责会议通知，专人负责会场布置。会中坚持统筹调度，特别注重细节，专人负责清点参会人员、做好会议记录；专人负责宣传报道，力求信息准确、要点全面、层次清晰。会后认真落实，及时对会议精神进行传达，督促落实。三是严肃会议纪律。

制定《x》，就严格规范请假制度、严格遵守会场纪律、严格会议交流发言要求、严格会风通报制度等提出了明确要求，确保各项会议顺利举行。

三、坚持精致办电，切实发挥电子辅政作用

主动适应现代办公新要求，充分运用“互联网+”推进电子政务，努力加强创新能力建设。一是倡导电子媒介运用。在规范办理传统电话、电文、电邮基础上，充分运用手机短信、QQ及微信、微博、网站等新兴媒介工具，切实发挥电子辅政作用。创新政务短信使用范围，运用短信宣传文明城市创建、法制宣传、保密规定等内容，节假日期间向干部职工发送短信祝福及廉洁自律通知等。二是抓好数字平台工作。认真办理12345效能热线、数字城管工单，及时更新x门户网站有关栏目。x年，接办12345效能热线工单x件，办结率x，群众满意率x。接办数字城管案件x件，处置率x，结案率x。组织干部职工学习运用《x市机关工作人员平时考核系统》，为全面客观准确地评价公务员工作实绩奠定了基础。三是注重网络安全。制发《x规定》，组织收看《x》等网络安全宣传片，提升干部网络安全意识。严格执行“谁发布、谁负责”“有审批、有记录”原则，确保“涉密不上网，上网不涉密”。

各位领导，我们将以此次会议为契机，学习借鉴兄弟单位的好做法和好经验，进一步创新方法、优化服务、提升效能，让市x委工作再上一个新台阶。践行“五个坚持”巩固“前哨后院”

总书记将党委办公厅（室）定位为党委的坚强前哨和巩固后院，在中办考察时提出了“五个坚持”的要求，准确、系统地概括了中办精神，这也是全国各级党委办公厅（室）的根本遵循、行动指南和工作标准。作为一名基层党办人，我们要深学笃行、细照严律，内化于心、外化于行，带头践行“五个坚持”，巩固“前哨后院”地位，为全力推进“四个全面”、实现伟大复兴中国梦贡献一份力量。

坚定理想信念，把忠诚当品格。党办肩负着为党委、部门、人民群众服务的“三服务”职责。这一岗位和使命，要求我们必须坚定理想信念，把忠诚当品格，把忠诚履职作为第一使命，作为最本质、最核心的原则和追求。要把握灵魂讲政治。坚持正确政治方向，把讲政治贯穿于日常工作之中，赤胆忠心、满腔热忱，一丝不苟、精益求精。树立高度的政治责任感和政治荣誉感，立场坚定，旗帜鲜明，始终在思想上、政治上、行动上与党委保持高度一致。要守住规矩讲原则。讲原则就是讲规矩。“无以规矩，不成方圆。”党办工作规矩多、原则性强，凡事必须讲规矩、重规范、守分寸，严格按程序和制度办文、办会、办事。要坚持操守讲纪律。党办人必须严格遵守政治、工作、群众、保密等各项纪律，严格按照党的路线方针政策办事，按照领导要求办事，一切行动听指挥，做到干事而不出事、遵规而不越规、重情而不徇情、说话而不乱话。

坚持大局至上，把服务当事业。党办参与政务、掌管事务、搞好服务，做的是小事、谋的是全局、管的是大事。党办人要有大局意识，坚持大局至上，树立“服务无小事，服务即小事”的理念，把服务当事业，把服务大局作为第一要务，在关系全局的岗位上找准定位、积极进取、施展才华。要突出服务全局这一中心。“不谋全局者，不足以谋一域。”党办人要“身在兵位、胸为帅谋”，主动承担沟通联络、综合协调、确保政令畅通的重责大任，为市委决策参谋服务，为政令畅通狠抓落实，为全市上下服务奉献。要突出服务决策这一重点。党办人要善于站在全局的高度、领导的角度抓重点、攻难点，关注民生热点，搞好调查研究和文稿起草，以前瞻性的眼光、以管用为原则，出主意、提对策、拟措施，当好领导的参谋助手，制定出令人满意的政策。要突出服务发展这一关键。党办人要以领导决策需求为导向，以推动经济社会发展为重点，坚持深入基层一线开展调查研究，倾听群众呼声，发现重大问题，提出切实可行的对策建议，为党委、为大局提供全方位的优质服务。

坚强责任担当，把作风当旗帜。党办离权力核心最近，是最能培养人、锻炼人和造就人的岗位，是最能积累领导经验的大学校、最能提升工作能力的大舞台、最能锤炼品性作风的大熔炉。党办人要坚强责任担当，把作风当旗帜，把争创一流作为第一要求，贯彻到工作中，落实在行动上。要始终坚持高标准严要求。不能满足于低水平、低要求、一般化，要以为党委决策和落实提供优质服务保障作为最高标准、最高追求，按照零距离服务、零差错办事、零缝隙协调的“三零”要求，改进文风、会风、作风，不做常人，不当庸人，高标准、严要求地做好党办工作。要始终争创一流工作业绩。文稿起草要力求准确、深刻、生动，重思想，出精品；调查研究要探领导所未知，谋领导所未谋，谏领导所未言；信息工作要更加突出重点、强化综合、提高质量；督查工作要将落实一抓到底；办文工作要严把政策关、文字关、校核关；会务、活动安排要严谨、精细；机要保密工作要保证绝对安全畅通，确保万无一失；后勤工作要切实提高服务保障水平。

坚守工作岗位，把奉献当追求。党办岗位服务性和从属性突出，幕后忙得多，登台亮相少，埋头苦干多，抛头露面少，只能是“参谋长”“司务长”，不能是“司令员”“董事长”。党办人必须把奉献作为一种追求、一种生命常态、一种生活习惯，视职业为事业，把奉献当追求。要爱岗敬业。把从事党办工作作为锤炼自我、完善自我、提升自我的难得机遇和平台，做到“干一行，就要爱一行；爱一行，就要负责任；负责任，就要吃得苦”，全身心地投入工作，以最大的热情和努力，干出最出色的工作业绩。要甘居幕后。要任劳任怨，不争位次、不抢镜头，多干事少表现，踏踏实实地尽好职责，发挥作用，努力为党委和领导决策打基础、搞服务，做到辛苦不叫苦，谋事不谋利，把做好“三服务”事业作为崇高追求，脚踏实地，奋发进取。要淡泊名利。正确对待名与利、苦与乐、得与失、眼前与长远，做到身居要职而不显摆，取得成绩而不炫耀，受到表彰而不狂傲，颇有本事而不张扬，耐得住寂寞，守得住清苦，甘当无名英雄，真正把心思用在工作上，在工作中体现自己的人生价值。

坚决守住底线，把廉洁当生命。“不受曰廉，不污曰洁。”党办同志在党委领导同志的身边工作，要坚决守住底线，把廉洁当生命，坚守“人民公仆”的本色，不拿不占不贪，将廉洁当作内心的一种信念、自身的一种习惯、人格的一种操守。要知行如一时时廉洁。欲善终当慎始，君子慎始而无后忧，党办人要做到知行如一，时时保持廉洁不动摇，刻刻咬住清正不放松，自觉抵制各种诱惑，不利用职权和职务上的影响谋取不正当利益，不私自从事营利性活动。要表里如一处处廉洁。不管身处何地，无论八小时之内外，无论是众目睽睽还是无人监督，党办人要做到表里如一，必须克制私欲、小心为人、谨慎做事，扛起廉洁旗帜，守住廉洁灯塔，用廉洁的光辉为自己导航，绝不能让欲望的魔鬼抬头，不讲排场、不比阔气、不挥霍公款、不铺张浪费，不违反公共财物管理和使用的规定，不假公济私、化公为私。要始终如一事事廉洁。“不虑于微，始成大患；不防于小，终亏大德。”不要以为“不拘小节”，吃一点、喝一点、玩一点、拿一点无关大碍，慢慢放松约束，小节没守住，大节也难保，党办人要始终如一，常修为政之德，常怀律己之心，常思贪欲之害，时刻保持警惕，把好金钱关、美色关、人情关，不义之财莫取，不当之利莫沾，见微知著、防微杜渐，守住小节、防住底线，永远保持共产党员的政治本色。

3.精准定位，提质创优，当好政府科学决策和施政的参谋助手

“国之废兴，在于政事；政事得失，由乎辅佐”。x年，x县政府办公室工作坚持“从严上要求、向实处着力”，把握“参谋员”“服务员”“战斗员”的角色定位，较好发挥了“智囊团”“调节阀”“加速器”作用。

一、身在兵位，胸为帅谋，夯实基层基础，当好行政决策的“参谋员”

一是上好“三堂课程”，夯实素质基础。上好“理论课”，采取专题学习、主任讲课和科室交流相结合的方式，开展内部学习培训x次，x人轮岗锻炼，x余人次参加省市专项培训。上好“实验课”，大力推行干部传、帮、带培养模式，做到新进人员“一月熟悉情况、三月进入角色、半年胜任岗位、一年独当一面”。上好“进取课”，坚持备用结合、动态管理，做好“人才蓄水”工程，新推选后备干部x名，推荐提拔科级领导干部x名。【 更多免费素材，微信lbgzkf1】

二是畅通“三条渠道”，夯实信息基础。畅通网络信息渠道，政府门户网站在全省x个县（市、区）绩效评估中综合排名第x位，乡镇、县城社区外网覆盖率达x，收集网上信件x余件。畅通群众信息渠道，梳理归纳群众来信来访，及时协调各部门妥善处理来信来访x余件。畅通部门信息渠道，把信息采编重点放在政务服务上，及时总结分析部门工作与民情民意，把听到的、看到的、想到的情况和信息提交县委、县政府研究处理。

三是立足“三大特性”，夯实谋事基础。立足前瞻性，围绕政府中心工作、重点项目，做到谋事在先、提前预判，及时制定调研、讨论、决策等各环节执行方案，掌握一线情况，搞好协调服务，提出对策建议。立足全局性，形成全员大调研格局，高效推进PPP投融资模式、食品药品监管、信访维稳等调研成果被纳入县委、县政府决策范畴。立足价值性，挖掘有特点、有亮点、有价值的经验做法，“集中、集约、集聚”的“x”建设思路，以及“科研引领、产业集成、服务支撑、产城一体”的x产业园发展模式，得到各级领导的充分肯定。

二、落细落小、准确精细，增强枢纽功能，当好政务工作的“服务员”

一是精确办文。在文稿质量上，牢固树立“精品意识”，正确领会发展大势，精心提炼思想主旨，《x》等公文充分体现全县社会改革发展思路。在办文程序上，将收文、运转、校核等工作落实专人专线负责，实现公文分类登记、运转审批、整理归档“零失误”。在文秘培训上，实施干部“学习创新”工程、“素质培训”工程、“青蓝承接”工程，公文办理的质量和效率稳步提高。

二是精细办会。强化会议管理，压缩会议规模，提高会议质量，推行“多会合一”，全县性会议同比减少x。规范会务服务，紧扣“会前预案、会中协调、会后总结”3个环节，努力做到“人员、责任、服务”3个到位，全年承办各类会议、活动实现“零差错”。严格办会要求，承办的全市x现场会、全市x现场会、全市x现场会、x产业合作峰会等一系列会议活动，实现各项流程无缝衔接、准确到位。

三是精准办事。以制度促效率，先后修订完善机关管理制度、考勤制度、财务管理制度等x余个，切实做到大事不误、小事不漏、办事周到。以沟通提质量，坚持重要活动、重要工作、重大问题“四大办”沟通衔接，重点办理、民生建设、重点项目、产业发展等x余次一线调研高质量开展。以实干出成果，主动寻求省、市政府办的指导、支持和帮助，并利用目标督查现场交流、民生项目交叉检查等活动，积极学习兄弟县（区）先进做法，为我县精准化办事提供了宝贵经验，办公室工作情况在全省x县办公室主任会上交流。

三、从严从实、创新创业，提升履职能力，当好助推发展的“战斗员”

一是从“严”字入手，深化效能监察。深入实施效能制度落地年、效能投诉追踪年、效能督查曝光年、行政效能问责年活动，加强乡镇、部门存在的人员签到不规范、去向公示不相符、岗位代理有脱节等问题的监督问责，累计受理热线处理工单x余件、按期办结率x，低保进档升级等x余项关系老百姓切身利益的问题得到有效解决，部门行风、干部作风不断转变。

二是从“实”处着力，强化督查督办。按照“督在关键处、查在实效上”的要求，把督查重点放在发现和解决决策落实过程中存在的突出问题上，放在群众反映强烈的热点难点问题的协调解决上，放在领导批示和交办事项的全面落实上，放在各级分解下达目标任务的高效实施上，及时分解立项，明确责任要求，通过资料收集、跟踪督办、定期回访、通报情况等方式，保证行政事务快速落地。

三是从“快”上立足，优化应急管理。坚持防处并重，新修订和建立应急值守、会商研判、多方联动等制度x个，有效防范和处置“x”“x”“x”违规搭建等突发事件x余起，最大限度减轻和消除突发公共事件造成的社会危害和影响，彰显经济社会发展的后勤保障能力。【更多免费素材，微 信lbgzkf1】

各位领导，各位同仁：虽然我县办公室工作取得了一些成效，但与各级领导的严格要求和兄弟县（区）的先进做法相比，还有较大差距。今后，我们将践行习总书记“x”要求，努力为县域发展作出新的更大贡献。

4.增强服务大局的政治自觉，全面提高党委办公室抓落实水平

党委办公室是党委的中枢机关和核心部门，抓好党委决策部署落实，责无旁贷、义不容辞。今年以来，我们认真学习贯彻全国、全省党委秘书长会议精神，切实增强抓落实的思想自觉、行动自觉，深入研究把握办公室工作规律，认真履行抓落实基本职能，用抓落实统筹党委办公室工作全局，全面提升“x”水平，有效推进了党委决策部署的贯彻落实，为加快建设现代化中央商务区提供了有力保障。

一、细化责任分解，健全抓落实的责任体系

明确责任是抓落实的前提和基础。我们不断强化抓落实的责任意识，对中央和省、市、区委的重要决策部署、重要工作任务及时进行责任分解，确保落实到具体岗位、具体人员，打造无缝隙责任链条，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。一是明确落实区委年度工作要点的主体责任。制定《x》，把区委年度工作要点进一步细化、量化，立项分解为x项具体内容，逐项明确牵头领导、责任单位、进度要求和完成标准，确保任务目标责任到人、落实到位。二是明确区领导联系基层的包靠责任。对区委常委联系包靠街道、区级领导联系社区，下发专门文件，明确主要任务，推动人往基层走、事往基层办。对区领导包靠的重点项目，及时进行责任分工，明确建设进度和时限要求，便于领导及时准确掌握项目进展情况、帮助基层解决实际困难。三是明确承担重点工作任务的直接责任。对全区改革发展稳定重大事项和区委常委会、党政联席会研究确定的事项，及时分解落实牵头单位，定目标、定责任、定进度、定时限，以《x》形式下发相关单位，做到工作责任项目化、责任层级具体化。四是明确处置紧急突发事件的属地管理责任。对安全生产、信访稳定、舆情动态等方面的紧急突发事件，提前督促拟定应急方案，严格明确各街道、相关部门在处置紧急突发事件工作中的职责，确保一旦发生紧急情况，各单位主要负责人能够靠前指挥、妥善处置。五是明确办理日常事务的呈报审批责任。进一步优化请销假、重大事项报告等日常工作流程，分别制定具体直观的工作流程图，明确呈报审批责任分工，详细注明各环节标准要求和注意事项，切实增强工作严密性和规范性。

二、强化督查督办，建立抓落实的目标体系

贯彻落实中央和省、市、区委重大决策部署，是抓落实的首要目标。我们坚持围绕中心、服务大局，创新手段、健全机制，不断加大督促检查力度，助推建设“高而强，优而美”的新x。一是围绕中心工作、重点任务抓督办。对上级重要会议精神迅速传达贯彻，同步组织进行督查落实、跟踪问效，今年以来先后组织有关会议精神落实情况专项督查x余次。对提升市区、突破x、深化改革等中心工作及产业发展、项目建设等重点任务，会同相关部门进行联合跟踪督查，确保各项决策部署落到实处。目前，社会治理、产业提升和公共服务、城市建设与管理x项提升市区重点工作扎实推进，x、x等x个列入市考核的重点项目和x基地、x产业园等x个区级重点项目进展顺利。x工业园开工建设x亩，x个在建项目快速推进，明年上半年全部投产达效。x项改革重要举措、x项年度重点改革任务顺利实施，行政管理、投融资、城市管理等重点领域改革取得实质性进展，面向社会公开权力清单、服务清单x项。二是围绕领导批件、民情热点抓交办。对领导批件随批随转、限时反馈，分类建立台账，定期督查问效，确保事事有回音、件件有着落。以x活动为契机，集中抓好群众反映热点难点问题的督查落实，特别是中央和省、市、区委部署的x项专项整治任务，解决了低保发放、社保缴费、背街小巷管理等一批涉及群众切身利益的问题。三是围绕阶段性工作、专题任务抓催办。对文明城市创建工作，实行“日督导、日反馈、日落实”，抓好市创城办反馈的x余件问题的销号管理，确保整改到位。抓好重点信访案件督查，对涉及征收拆迁、劳动纠纷等方面的15件信访积案，会同信访部门定期督促调度。对“x”环保行动、办公用房清理、社区“x”换届等工作，联合有关部门进行专题督查，促进问题解决，确保任务完成。同时，健全完善专题会议、督查通报、一线调研“x”，提高工作实效。今年以来，先后组织召开x次x会议、x次x会议，下发重点片区、重点项目推进情况督查通报x期，开展了腾笼换鸟转型升级、创新驱动、社会治理等专题调研，为区领导提供信息情况x多条，x余条建议进入区委决策。

三、优化协调手段，完善抓落实的运行体系

抓落实需要统筹兼顾、协调各方，从全局性、整体性、系统性上思考解决问题。我们充分发挥党委办公室的综合协调作用，统筹好各方关系，畅通运转环节，提升工作效能，形成抓落实的整体合力。一是在抓统筹上下功夫。区级领导层面，建立区委常委、区政府副区长每天日程安排、每月重点工作安排制度，加强统筹协调，确保工作安排科学合理。部门街区层面，坚持和运用好重要情况报告、联席会议等制度，加强与上级党委、几大班子、各街区部门间的沟通联系，把分工和协作更好地结合起来，确保工作高效运转。区委办公室自身层面，积极发挥总协调、总调度、总枢纽作用，对全区重大专项活动和重点难点问题主动担责、主动协调，确保领导腾出更多时间和精力抓大事、谋全局。二是在抓规范上下功夫。严格执行上级规定，重点围绕中央八项规定精神和省、市委相关要求，制定完善《x》《x》等制度，对精文简会、公务接待、公车使用、公务活动等工作进行规范，今年以来以区委名义召开的会议同比减少x，公用经费压减x以上。进一步规范工作流程，对重大事项报告、重要活动组织、重要来宾接待等工作，建立科学完备的协调、协商、协作机制，确保上传下达准确无误、衔接联系环环相扣。三是在抓细节上下功夫。牢固树立“抓细节就是抓落实”的理念，围绕落实转方式、调结构、促改革、惠民生各项工作部署，切实找准工作切入点，对会议组织、文件转办、公务接待、后勤保障等环节，反复推敲、精雕细琢，努力做到一丝不苟、精益求精。

四、深化作风建设，夯实抓落实的保障体系

抓落实关键在于打造一支政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的高素质干部队伍。我们深入贯彻中央八项规定精神，狠抓机关规范化建设，着力提高干部队伍整体素质，为抓落实提供了坚强的制度和组织保障。一是规范完善工作流程。按照“三严三实”要求，重新修订《x》《x》，认真梳理调查研究、督促检查、综合协调、机关党建等x项工作职责，研究出台《x》《x》，明确各岗位职责分工，形成责权明晰、无缝衔接、高效务实的工作流程。二是活化教育培训方式。健全完善学习制度，通过业务比武、岗位练兵、全员讲堂等形式，着力提高全员学习研究能力，全区党委办公室系统干部在线学习通过率达到x。创新开展“x”行动学习项目，引导干部职工树立“x”的理念，把研究课题、行动实践与破解难题、推动工作相结合，解决了一批影响制约办公室工作的重点难点问题。专题组织学习总书记“x”重要讲话精神，引导广大干部把提升研究谋划、统筹协调、督查落实、运行保障能力作为抓落实的用力点，始终做到讲政治、顾大局、强责任、讲奉献、守规矩。三是创新作风建设载体。组织全员参与“x”活动，按照“x”联户模式，通过定期入户、专题座谈、协调解决等方式，为群众办好事、解难题。创新开展“听民声、解民忧、接地气、创一流”为民服务活动，组织办公室系统干部深入社区走访调研，帮助解决旧小区环境提升、文化队伍建设等实际困难和问题，实现服务意识、工作效能、群众满意度“x”。组织干部职工参观x、x教育基地，引导大家牢固树立正确的权力观、地位观和利益观，模范遵守廉洁自律各项规定，以实际行动维护党委办公室的良好形象。

5.在工作中写好“服务”文章

在省委办公厅、省人民政府办公厅的关心指导下，在市委、市人民政府的领导支持下，x市人民政府办公厅坚持以总书记新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，积极践行“五个坚持”，围绕服务，突出服务，用心服务，做出了一些工作，取得了一些成效。

一、在坚持政治定力中把握服务的方向

旗帜鲜明讲政治，始终一以贯之，言行一致。

一是提高政治站位

牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。对党中央国务院、省委省政府、市委市政府决策部署，积极抓好落实，推动落地生根，确保政令畅通。

二是提升政治素养

坚持以总书记新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神武装头脑，全年召开厅党组会、厅党组（扩大）会20次，集中学习《总书记新时代中国特色社会主义思想三十讲》、总书记系列重要讲话精神和对xx工作的系列重要指示精神。邀请4位专家教授为全办干部职工宣讲总书记新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，并组织专题学习讨论。组织开展“不忘初心铸忠诚·牢记使命当先锋”党员集中轮训。

三是加强政治建设

以政治建设为统领，担当全面从严治党主体责任。制定实施办公厅党建工作要点及责任清单、任务清单。深入推进机关党支部“五化”建设，调整优化设置11个党支部。严格落实“三会一课”、主题党日、组织生活会、民主评议党员、谈心谈话等制度，定期进行督促检查。以支部为单位，组织学习研讨新修订《党章》、新修正《宪法》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党支部工作条例（试行）》等。

四是坚守政治纪律

严格落实党内报告工作制度，重大工作向省政府办公厅和市委市政府请示报告，重要会议文件精神及时传达学习贯彻，外出考察学习按时请销假。及时向省政府办公厅、市委市政府报告年度工作情况。

二、在坚持担当干事中把握服务的质量

实干善为讲担当，始终雷厉风行，助推发展。

一是调研参谋注重务实

扎实开展“抓重点、补短板、强弱项”大调研活动。协调服务市政府领导深入区县（市）、园区调研，多次赴北京、上海、深圳、广市、东莞、珠海、杭市、昆山等地考察项目、招商引资，听取和研究88个市直单位、垂直管理单位工作。围绕“一圈两场三道”建设、房地产市场调控、产业项目建设、智慧城市建设、企业上市挂牌、现代农业发展、教育待遇保障等方面进行了重点研究，形成一批有份量的调研成果。

二是工作协调注重效率

积极争取省政府办公厅重视支持，对省政府办公厅交办的工作全力落实。及时根据省政府和市委的安排调整市政府的会议活动。协调服务市政府常务会议、市长办公会研究部署或现场调度打好打赢“三大攻坚战”和“反炒房”保卫战、中央、省级环保督察反馈问题整改和中央生态环保督察“回头看”交办信访件办理、x一体化发展、“五个100”项目建设、22条产业链建设、“放管服”改革等工作。纵深推进联系点x县x镇x村精准扶贫，协调铺排11个项目建设。

三是办文办会注重精简

对市政府全会、市政府常务会议、市长办公会等研究事项进行前置把关，注重会前协调，加强会中服务，突出会后跟办，会议的质量和效率进一步提升。加大整治“xx会海”力度，制定实施进一步整治“xx会海”办会十条具体操作办法和办文十条具体操作办法，对发文审签程序进行修改完善，文件数量同比减少10.8%。

四是信息服务注重优质

全年国办、省办共采用信息124条，综合得分保持领先。编辑《政情参阅》36期。组织18场新闻发布会和21场在线访谈。

围绕“一圈两场三道”建设和“最多跑一次”改革，协调组织8场市政府领导出席“市民问政直通车”和电视问政活动。《政府公报》及时在市政府门户网站发布。

三、在坚持紧盯快办中把握服务的实效

较真负责讲正义，始终一抓到底，跟紧问效。

一是围绕中心，盯住大事

对《政府工作报告》目标任务进行责任分解，持续跟进落实情况。定期对“三大攻坚战”、产业发展、项目建设、生态环保、民生实事、改革创新、城市管理、乡村振兴、社会治理等中心工作开展专项督查，提出切实可行的对策建议，推动决策部署落地落实。编发《督查通报》xx期。

二是突出重点，办结要事

对省委省政府主要领导、市委市政府主要领导批（指）示件强力督办、特事特办，定期进行“回头看”，全年349件批示指示“落地有声”。定期对市政府常务会议议定的事项、市长办公会确定的问题、市长调研交办的重点事项和市领导批示的具体问题等跟踪问效，做到事事有回音，件件快落实。

三是敢于碰硬，解决难事

对中央环保督察“回头看”交办信访件牵头的事项，迅速进行调查核实，严格督办整改。注重“回头看”和再督查，协调督促解决了建设领域“治欠保支”、企业办社会职能分离移交等矛盾纠纷和问题。积极做好国务院第五次大督查工作，涉及交办问题全部得到解决，“x市大力推进棚户区改造”等典型经验获国务院通报表扬。

四是主动作为，认真处事

积极为优化营商环境服务，切实做好统筹协调、督查调度、指导监督、评价考核等工作，x营商环境指数大幅提升。参与“千人帮千企百日大行动”工作，抽调6名同志协调服务推进有关工作。积极组织督办国、省、市建议提案办理，省市人大、政协对市政府办公厅建议办理的组织管理工作充分肯定。加强新时代应急管理，积极做好值班值守、应急演练、预案编制、群众求助投诉等工作。

四、在坚持严格要求中把握服务的底线

防微杜渐讲廉政，始终守住底线，笃行致远。

一是绷紧“廉洁弦”

抓好“两个责任”，落实“一岗双责”。协调服务中央、省委巡视组对x开展巡视工作，积极配合市委巡察组在办公厅开展巡察，举一反三、务实加强问题整改，建章立制、不断巩固整改成果。全力支持配合派驻纪检组开展工作。制定党风廉政建设和反腐败工作要点及责任清单等。10次组织到厅属二级机构和归口管理单位督促检查党风廉政建设工作，厅党组成员之间进行3

次廉政谈心谈话，厅党组与各处室进行1次廉政谈心谈话、与厅属二级机构和归口管理单位班子成员谈党风廉政和巡察整改39次，约谈3次。组织对厅属二级机构和归口管理单位进行一次述职述廉。

二是筑牢“主阵地”

坚持党管原则，传达学习贯彻全国、全省、全市宣传思想工作会议与网络安全和信息化工作会议精神。全年4次听取和研究相关工作，并进行安排部署。深入落实《x领域风险隐患全面排查和集中整治工作方案》和实施细则。

三是树立“好导向”

坚持好干部标准，按规矩、按标准、按程序选人用人。提任一批科级干部均按程序进行，并征求派驻纪检监察组意见建议，形成良好用人导向。选送37名干部到各级党校和知名高校参加学习培训。离退休党支部被评为全市示范化“五化”离退休干部党支部。

四是管理“制度化”

认真落实中央八项规定及其实施细则和省委、市委实施办法，修改完善财务、公务接待、政府采购、公务用车和驾驶员等管理制度，三公经费同比减少16.6%。与此同时，厅属二级机构和归口管理单位也根据要求和工作需要制定、修改、完善有关管理制度。

6.提升服务水平当好“前哨后院”

近年来，在省政府办公厅的关心指导下，x市人民政府办公室紧扣全市发展大局和中心工作，不断强化政务、办好事务、搞好服务，为服务全市经济社会发展作出了积极贡献，真正成为了市政府的“坚强前哨”和“巩固后院”，我办组织人事工作、政务信息报送工作被评为全省先进，政务督查工作连续两年被评为全省先进。

一、走出机关勤调研，当好“坚强前哨”

始终把调查研究作为谋事之基、成事之道，及时吃透“上情”、摸清“下情”、研究“外情”，真正做到参到点子上、谋在关键处。

一是提高针对性，积极建言献策

围绕全市重点工作和社会普遍关注的热点难点问题，先后组织开展农村劳动力转移就业、物流产业发展、创新型城市建设等10多场专题调研，形成的一批调研成果得到了市政府主要领导的高度肯定及详细批示，7篇调研报告在市内各大调研活动中获奖。

二是突出创新性，做到以文辅政

一年来，全年按时按质完成各类讲话稿xx余篇、重要汇报

材料xx余篇、各类主持词和致辞xx余篇。特别是精心起草了x来x调研情况汇报、改革开放40周年发布词、承接产业转移“五承五接”经验等xx多篇重大文稿，高质量完成了《市政府工作报告》《x市<政府工作报告>延伸解读》、经济形势分析会讲话等系列重要会议材料，得到国省市相关领导的充分肯定和社会各界一致好评。

三是注重时效性，强化信息服务

紧紧围绕落实省委省政府“创新引领开放崛起”战略，市委市政府建设名副其实的省域副中心城市和最美地级市，大力开展研究分析，全年共编发政务通报4期、政务参阅xx期、x政报xx期，为市政府掌握情况、科学决策提供了有效的决策参考。

进一步加强和改进政务信息报送，全年共34条信息被省政府办采用、5条被国办采用。

二、贴近一线抓落实，当好“执行尖兵”

坚持创新工作机制，改进工作方法，以钉钉子精神做实做细做好各项工作。

一是突出一个“准”字

紧紧围绕全市改革发展稳定大局，聚焦重点，把准方向，精准发力，推动中心工作和全局工作的开展和落实。全年迎接省政府督查4次。承办省长批示件、人民网留言等59件，全部按时办结上报；组织或参与各类督查60次，“两站”秩序整治、烟花爆竹禁放、环保问题整改、x县污水处理厂建设等督查工作得到了市委、市政府主要领导的高度肯定。在上年度省政府秘书长（研究室主任）会议上，我市作了政务督查工作典型经验发言。

二是把握一个“严”字

进一步规范督查流程，建立督查闭环，实行督办专员制，建立督查工作电子台账，实行红、黄、蓝三色督办，节点管理。整合部门力量成立专项督查工作组，广泛延伸督查工作“触角”，持续开展常态化督查。将决策落实情况纳入目标管理绩效考核，以考核提升督查工作实效。

三是紧扣一个“转”字

持续改进工作作风，强化斗争精神，提高狠抓落实本领，对重点问题、难点问题打破砂锅问到底。积极采取“四不两直”的方式开展专项督查，全年共派出现场督查300余人次。实施亮剑督查，对落实疲软的同志，敢于红脸碰硬，严肃问责处理，真正使督查做到了有为、有位、有威。

三、强化保障优服务，当好“巩固后院”

积极发挥市政府的枢纽和窗口单位作用，密切同人民群众的血肉联系，努力服务好领导、部门和群众，筑牢“后院”，为发展消除后顾之忧。

一是服务好领导

围绕服务于经济社会建设这个大局开展工作，认真做好市政府领导的工作协调，周密合理地协调好市政府领导的重要公务活动和重要工作安排。紧扣领导的施政脉络，及时将领导基层调研、指导工作的重要精神梳理提炼，为实现“一张好的蓝图干到底”提供依据。高质量完成会议纪要起草工作，全年撰写常务会议纪要xx期，市长办公会议纪要xx期，有效推动政府各项工作健康有序开展。

二是服务好部门

坚持事不过夜、案不留牍，高效抓好上传下达，认真提出拟办意见，及时跟踪问效，确保政府政令畅通、工作衔接顺畅。着力精简文会，以市政府或市政府办名义发文同比精简xx%，会议数量同比精简xx%。密切四大办之间的横向联系，扎实办理好市人大代表议案xx件、建议xx件，办理市政协提案xx件。不断改进内部管理，进一步规范文会运转、事务办理等流程，服务效能明显提升。

三是服务好群众

进一步压实信访工作责任，坚持一手抓信访事项解决，一手抓源头性、基础性工作，全年共接待群众来信来访xx人次，没有出现一例矛盾激化的情况。不断完善应急管理体系建设，指导各县市区及市水利、气象、安监、交警、高支队、消防等部门举行应急演练xx余次，协调稳妥处置“6·29”重大道路交通事故、“9·1”事件和“9·12”案等突发情况，有效维护了大局稳定。扎实开展“最多跑一次”改革，严格规范办事程序，明确时间要求，提高办事效率，切实让群众少跑腿、好办事，人民群众满意度不断提升。

7.深化政务改革提升督查成效

在省委、省政府办公厅及省直各部门的关心指导下，在x市委、市政府的坚强领导下，x市人民政府办公室以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，紧紧围绕全市中心工作，在服务大局上精准发力，在服务基层上狠下功夫，在服务群众上创先争优，圆满完成各项工作任务。尤其在“互联网+政务服务”和督查督办上，积极探索，大胆创新，取得明显成效。

一、进一步深化政务改革，让数据多跑路

紧扣“以最多跑一次改革为抓手，全力打造放管服改革升级版”的工作目标，认真贯彻落实《xx省x年“互联网+政务服务”工作方案》要求，加快“互联网+政务服务”平台建设，为全市政务改革提供坚强的数据基础。在全省真抓实干成效明显的地区评比中，获评“放管服”改革工作成效明显的先进地市。

一是发挥牵头作用

成立由市长任组长的x市“互联网+政务服务”工作领导小组，印发《x市加快推进“互联网+政务服务”工作实施方案》，明确我办负责全市“互联网+政务服务”工作的牵头抓总。根据市长指示，对标省政府的工作任务和问题清单，对市本级相关工作进行逐项分解，市政府常务副市长、秘书长分别召开会议，对各县市区政府落实省、市相关工作任务进行具体部署调度。先后下发《关于做好县市区“智慧x”互联网+政务服务平台实施工作的通知》及补充通知，确保按期按质按量完成市县两级工作任务。

二是优化实施清单

在全面落实省政府事项梳理填报发布工作会议精神的同时，组织专门人员与部门具体审批人员反复对接协商，扎实开展事项引用及实施清单梳理填报发布工作。我市依托“互联网+政务服务”建设，已发动公众在省级平台注册用户1.6万多个，全市共对应引用省级平台政务服务事项2.3万项，实施清单填报发布率99%。依申请类事项网上可办率达到98%，在省一体化平台收件数12.21万件，办结12.18万件，办结率已达到99.8%。

三是打造改革亮点

大力推行“最多跑一次”改革，市政府分三批次公布市本级“最多跑一次”事项1181项，九成以上事项实现“最多跑一次”。创造了开办企业“三天即办结”、商事登记“只办一件事”、工业项目“拿地即开工”、测绘验收“三测合一”、新建楼盘“交房即交证”等一批改革实践经验。

四是加快平台建设

建成覆盖市县乡村四级的“智慧x”政务服务平台。完成省市两级政务服务平台的无缝对接，市县两级已在政府门户网站切换部署省政务服务网，市民中心各窗口统一部署使用市政务服务平台。创新平台建设，立足于每个群众和企业的办事服务需求，在全省首创“智慧x”万事通平台（含APP），让个人和企业“24小时不打烊”网上自助办事，真正达到审批服务事项“四办”的要求。

五是促进资源共享

加强上下系统数据协调对接，纵向完成对接省级数据交换平台，横向对接和整合市直部门33个自建系统。目前已形成x人口库、法人库等基础数据库，全市不动产登记、医保、维修基金等一批主题共享库，向部门提供便民大数据共享服务，有力支撑了网上办理工作。

二、进一步提升督查成效，让月评促到位【更多免费素材，微 信lbgzkf1】

为有效推动政府重点工作和决策部署落实到位，我们进一步创新督查方法，制定出台市政府重点工作月度评价考核方案。通过每月集中梳理、统一交办、联合督查、领导讲评、分档考核，一年多来，累计交办各类任务679件，一次性完成率达95.3%，一批非常规、跨战线、较紧迫的大事难事急事得到解决，成为促进政府中心工作有效落实的重要抓手。

一是整合资源，突出优势

整合督办事项。按照围绕中心、突出重点、把握节点的原则，每个月对政府工作进行全面及时梳理，改“大水漫灌”式督查为“精准滴灌”式督办，做到事项的重要性与时效性结合，及时落实已作出安排部署的任务和新交办的紧急性工作。整合督办力量。构建市长（副市长）、秘书长（副秘书长）、督查室、战线科室多位一体的督查体系，增强督办效果。任务交办由督查室统一进行，情况核实由督查室与战线科室联合行动，充分发挥战线科室情况熟悉的优势，克服了督查室事多人少的不足，更加有利于督促部门特别是跨战线部门的工作。评价考核时，市级领导的意见反馈和政府常务会议上的讲评让部门更加心服口服。

二是强化责任，激发干劲

切实增强部门的责任感、紧迫感和荣誉感，部门受领、推进任务的主动性和积极性明显增强。考核结果与绩效紧密挂钩，并且在绩效中占相当比例的权重，从而更加督促部门高度重视、认真对待。改过去年终兑现为每月即时兑现，工作任务不再允许到了年底临时抱佛脚、搞突击。改过去书面发通报为当场定奖惩，通过政府常务会议上市领导当众讲评、当场亮分，压力直接传递给部门单位主要负责人。坚决杜绝“大锅饭”，实行分档考核，受领任务多的基准分值就高，单项工作认定未完成或完成不够理想的严格扣分，任务完成出色的按规定加分，真正做到干多干少和干好干坏不一样。

三是解决问题，促进工作

重要事项得到有效跟踪。通过全面梳理，按月交办，确保了政府中心工作及一些重中之重的工作都得到了及时跟踪督办。相关问题得到及时反馈。任务推进过程中，即使存在客观因素导致任务未按时完成，但如果没有及时填写《问题处理报告单》向交办任务领导汇报并经批示同意延期或销号，同样进行扣分，倒逼部门积极主动衔接和汇报，为领导有效决策调度赢得时间。部分急事难事得到有力推进。尤其表现为跨战线的工作任务，比如我市合泰地区早市问题，涉及多个不同战线部门，十几年来都没得到有效解决，纳入月度重点工作后，涉事工作部门都当作最重要工作，联合行动，积极作为，一个月就整改到位，社会反响相当好。

8.发挥好“前哨”“后院”作用着力推动办公室工作高质量发展

x市政府办公室、市政府经研金融办坚持以总书记新时代中国特色社会主义思想为指引，在省政府办公厅的关心和指导下，以“建一流队伍、树一流形象、干一流工作、创一流业绩”为目标，认真履行参谋政务、管理事务、综合服务等职能，圆满完成了各项目标任务。

一、立足全局，参政设谋，决策调研深入及时

一是综合调研深入开展

认真贯彻落实中央大政方针政策、省委省政府和市委市政府决策部署，充分发挥“参谋部”“智囊团”作用，紧紧围绕全市中心工作和重点、难点、热点问题，深入组织开展调查研究，先后开展了产业发展、乡村振兴、县域经济发展、防范和化解政府性债务等xx余次专题调研，《以总书记新时代中国特色社会主义思想指导乡村振兴实践》等调研报告进入领导决策圈，一批有份量的调研报告被上级报刊采用并推广。

二是文稿起草精益求精

积极以文辅政，坚持站在全局高度、领导者角度来思考问题，认真做好文稿起草工作，确保了各类文稿立意新、质量高。全年共完成各类文稿起草300余篇、200多万字，高质量完成了《政府工作报告》、市政府全会报告、市委经济工作会议等重大文稿起草工作，为领导决策、推动发展作出了贡献。

三是信息报送准确及时

认真谋划选题，深入分析研判，每季度分解下达信息报送要点，全年共编辑《上报省办信息》xx余期，超额完成省办下达的目标任务。《x市实施“互联网+制造”行动加快推进传统制造业转型升级》等信息被国办采用，《x市反映当前农村污水处理存在的问题值得关注》等信息得到省领导重要批示。

二、完善机制，创新方法，督促检查扎实有效

一是狠抓重点工作督查落实

全面落实省、市重大决策部署，及时开展政务督查，全年共开展中央、省、市文件和领导批示件落实等各类督查活动近xx项。“力促产业转型升级，推进高质量发展”典型经验做法在国务院第五次大督查中受通报表扬。《为子孙后代留下一江清水》被评为全国政府系统督查实践案例征文活动全国精品案例，我市政务督查工作考核各项指标均为优秀，排名全省第一。

二是狠抓交办事项督查落实

着重围绕环境保护、化解政府性债务和扶贫三大方面，开展相关督查，黑臭水体治理工作获省政府通报表彰，先后被住建部、省委深改办专题推介；河长制之“指尖上的智慧治水”被《省政府通报》选为典型经验，在全省通报表扬。

三是狠抓政务服务督查落实

着重在提升政务服务质量和效率上下功夫，全年开展惠企政策落实、“放管服”改革、机关效能建设等政务服务督查120余次，通报典型案例6起，开展了优化政务服务“八个一”系列行动。国务院督查组领导对我市优化营商环境的做法给予了高度评价。

三、严格程序，周密细致，办文办会求优求精

一是公文办理规范高效

着力精减发文数量，规范公文格式，优化了公文运转流程，健全了“大文电”工作机制，实行“一张公文处理单办结一件公文”制度，提高了办文质量与效率。全年累计制发各类公文xx个，较去年精简xx%；办理机要文件xx份，较去年精简xx%。

二是会议服务严谨细致

严把会议准入关、质量关、纪律关，对往年一些惯例性召开的部分会议进行了压缩、合并或取消。全年共服务会议xx场次，其中承办全市性会议xx次，中型会议xx次，其他会议xx余次，制定会议方案xx多个，审核会议方案xx余个，为政府工作提供了可靠的会务保障。

三是活动组织务实周密

紧紧围绕工作主题，深入摸底调查，提前制定方案，前期实地踩点，全程跟踪服务，全年共协调组织第五届中国（x）xx国际文化艺术节开幕式暨xx艺术品品鉴会、首届x商大会等重大公务活动、调研、考察xx余次，高标准完成了各项公务工作。

四、搭建平台，防控风险，金融服务更加有效

一是银企合作务实有效

牵头组织举办第十五届产融对接大会、市民营中小微企业融资对接会，启动“金融服务实体经济活动月”活动。创新推出“三长”联动产业帮扶机制，为政银企搭建了交流平台，促进了供需对接，形成了工作品牌，《xx日报》头版头条以《一个产业三长帮》为题推介了经验做法，国务院大督查专刊介绍了x“三长”联动破实体经济融资难题的做法。

二是企业上市步伐加快

全面推进企业上市“蝶变”行动计划，重点跟踪服务首批10家重点推进上市企业，建立“四个一”协调工作机制及联席会议制度，积极开展现场调研、专场座谈、组织专家现场指导，全市多层次资本市场体系已基本建成。

三是打非处非成效明显

成功处置x电子商务有限公司重大风险，工作得到了省政法委和省处非办的高度肯定。陈案化解全面完成年度考核目标任务。在省对市防范和处置非法集资工作综治考评中我市再次获得一类一名。

五、统筹协调，有效沟通，值班备勤优质高效

一是日常值班细致规范

完善了24小时值班和节假日领导带班制度，上下互动、联勤联动的工作协调机制日趋完善，做到了上传下达、信息报告、协调联络等工作“全天候”“无缝隙”“不间断”。一年来，未发生因沟通协调不到位导致“四大家”市领导政务活动交叉、因安排会议室不到位造成会议室使用冲突、因节假日值班带班安排不合理导致推诿、脱岗等情况。

二是应急处置科学高效【更多免费素材 ，微信lbgzkf1】

组织编制修订了政府性债务风险等应急预案，牵头主办或参与了“xx高速x段突发事件应急救援联合演练”等xx余场次应急综合演练。及时调度科学妥善处置了低温雨雪冰冻灾害天气、“3·10”废弃储气罐冒烟事件等一大批不稳定突发事件，检验了应急预案效果，锤炼了应急队伍综合素质。

三是机关管理安全有序

全面加强对政府办公大楼的物业管理，进一步规范公务用车管理，强化了对机关食堂饮食安全、文明卫生等的服务监管。与驻楼各单位签订了综合治理责任状，全年召开政府办公大楼综治安保工作会议xx次，共处置集访和非正常上访事件xx余批，没有因处置不当而造成事态扩大。

9.紧紧围绕中心工作努力抓好精准服务

我办在省政府办公厅的精心指导下，坚持以“精准服务”为抓手，紧紧围绕全市中心工作，切实履行综合、协调、服务、督办四大职责，较好完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下几点做法：

一、立足本职工作精准服务，努力在确保高效运转上树规范、提效能

一年来，我办按照“精准服务、精心服务、精细服务”的要求，推动办文高质量、办事高效率、办会高标准，确保了政府机关的高效运转。

一是推动办文高质量

在大力精简文件的同时，着力在发文规格、发文依据和办文质量等方面从严把关，全年共退文26份，切实强化了办文质量意识，提高了文电办理水平。特别是积极开展了“抓重点、补短板、强弱项”大调研活动，完成重大课题调研22个，形成了一批高质量的调研报告，为政府领导提供了很好的决策参考。

二是推动办事高效率

坚持把“事不过夜”的要求落实到督查和协调工作中，抓落实的效率和力度明显提升。全年共组织专项督查xx件次，下发督办函xx份，印发《x督查》《督查情况反映》xx期。其中，饮用水水源地的专项整治工作受到国家生态环境部的通报表扬，“僵尸船”整治专项督查的做法在全省推介。

三是推动办会高标准

坚持对全市的大型会议统一标准、统筹安排，推进办会标准化、规范化。承办的第十三届省运会、第四届全球x商大会、全面接轨长三角经贸洽谈周、x重点产业项目上海推介会等大型会议既隆重又简朴，规范有序，得到了领导好评。

二、围绕破解难题精准服务，努力在化解政府债务上抓协调、促落实

今年是政府工作负重前行的一年，特别是化解政府债务压力巨大。对此，我办坚持精准对接，主动作为。【更多免费素材，微信lbgzkf1】

一方面，着眼于治本出主意、立规矩

牵头组织相关部门认真研究上级政策，并紧密结合x实际，先后出台《x市人民政府重大项目决策程序》《x市人民政府投资项目审批及概算管理办法》《市人民政府关于加强政府投资BT项目管理的意见》《市人民政府关于进一步严格规范工程建设项目招标投标行为的通知》等长效机制，制定防范化解政府性债务风险的各类方案预案，切实完善了风控体系，确保杜绝新增违规举债。 另一方面，着眼于治标抓协调、促落实下发《关于做好项目清查整改工作有关问题的通知》，组织相关部门狠抓了PPP项目的规范清理，并对全市有关建设项目进行全面清理甄别，由市政府督查室组织专业人员开展常态化、专业化督查，严格落实“停缓调撤”整改措施，全年累计核减存量债务x。同时，加强市城投债权款项和沉淀资金的清收，切实整改违规举债，并对剩余的x债务拿出《三年还款计划》。通过实施一系列组合拳，我市政府债务风险问题得到了较好化解。

三、着眼长远发展精准服务，努力在补齐x短板上当高参、设大谋

一年来，我办紧紧围绕事关x长远发展的大事、要事、难事积极参谋，狠抓落实，发挥了应有的作用。

一是牵头推进政务服务改革

为推进“最多跑一次”改革，牵头电子政务办等单位赴浙江金华、义乌等地考察学习，形成了详实的调研报告，在决策阶段发挥了重要的参谋作用。在推进改革中，又坚持挺在一线抓落实。先后下发《关于优化政务服务事项实施清单的通知》，组织xx个单位对行政审批事项进行全面审核、优化；组织市法制办、政务服务中心、电子政务办对行政许可、公共服务事项进行全面梳理，共取消、下放行政审批事项或行政权力xx项；组织相关部门加快推进“互联网+政务服务”改革，通过完善基础数据平台、促进数据交换共享、推进政务系统整合，基本建成全市统一的一体化网上政务服务平台。目前，我市已落实xx项“最多跑一次”事项，行政审批和公共服务事项网上办理率达79%。

二是积极推进开放平台建设

为加快我市开放型经济发展，组织一班人积极研究上级政策，加强与主管部门的对接协调，着力推进我市保税仓、出口监管仓等开放型平台建设。目前，我市x经开区公共保税仓和出口监管仓已建成并获批运营，保税改革成功迈出历史性一步，全市新增出口企业xx家，开放型经济不断发展壮大。在《全省市市开放型经济引领能力报告》中，我市排名升至全省第xx位。

三是着力促进民营经济发展

面对政府投资管理日益严格的现实，我办围绕激活民间有效投资，优化投资结构，促进实体经济发展，深入调研，积极参谋，并组织相关部门研究制订《关于进一步激发民间有效投资促进经济持续健康发展的十条措施》。同时，精心筹备“全市民营经济表彰大会”，通过加大政策宣传、优化营商环境、提高办事效率、评选x100强民营企业等综合配套措施，切实提振了民营企业信心。我市民营经济呈现出蓬勃发展的良好态势，x电梯、x电子、x啤酒等重点项目建成投产，x智能自卸车和x挖钻机等创新产品如期投放市场，xx个“500”强企业项目落地开建，x玻璃项目点火投产，为填补我国空白、打破国外垄断、打造“中国特种玻璃谷”奠定了坚实基础，也为欠发达地区搞高科技项目树起一个标杆，扬起了一面旗帜。

回顾一年来的工作，虽然我们在工作中有所创新，取得了一定成效，但对照上级的要求，与兄弟单位相比，还存在明显差距。下一步，我们将在省政府办公厅的关心和指导下，在市委市政府的坚强领导下，进一步推进改革创新，努力推动我市在国家承接产业转移示范区建设中干在实处、走在前列。借此机会，恳请省政府办公厅领导进一步加强指导，关心支持，也真诚欢迎各兄弟单位来x传经送宝。

10.“三个转变”抓督查政令畅通促发展

一年来，我们严格按照省政府办公厅决策部署，紧紧围绕市委、市政府中心工作，坚持以“抓督查”促落实，立足“三个转变”，着力推动了国务院大督查xx项任务、省政府真抓实干xx项激励措施、省长xx件批示事项、市政府xx项重点工作任务、省市xx件重点民生实事等落到实处，为中央和省里各项决策部署在x落地生根、x“一三五”基本思路全面落地见效发挥了积极作用。

一、由“均衡用力”向“精准发力”转变，促重点工作落实

充分发挥办公室在政府工作的核心枢纽作用，找准督查工作的“切入点”，以点带面、精准发力，推动督查工作与主要工作落地见效“同频共振”，确保各有关职能部门和地方工作重心与全市中心工作“同轴共转”。

一是减数量

实行督查事项年度计划管理，注重做好“加减法”，将主要力量和优势资源放在督大事、督实事、督难事上，增加重点督查事项，减少属于政府部门业务工作、常规性工作的一般性督查，减轻了基层负担。去年，我市政务督查事项同比减少近50%，涉及“放管服”改革、“三大攻坚战”、产业项目建设等事关全局工作的督查活动占比达到80%以上。

二是提质量

建立便于操作的督查机制，按照“一事一项”的原则，对重点督查事项实行“一单四制”式（任务清单，台帐制、交办制、销号制、通报制）管理，及时准确掌握工作落实进度，做到任务不完成不销号，无故未按时完成予以通报批评，情况严重的予以追责问责。如为认真贯彻落实总书记在x视察时“守护好一江碧水”的嘱托，我们会同相关部门集中一个多月时间对长江岸线港口码头专项整治行动进行“滚动督查”，对发现的问题下发了xx份问题清单，印发了xx次督查情况通报，有效倒逼了任务落地，全市共拆除小散泊位xx个，关停危险渡口xx道，退出长江岸线xx公里，复绿xx万平方米，得到了中央第四环保督察组的高度肯定。

二、由“机械被动”向“积极主动”转变，促工作效能提升

改进方式方法，针对领导特别关注、群众反映强烈的重大民生问题，加大实地督查和调研督查力度，推动督查工作向主动督查、深度督查转变，提高工作的主动性和实效性。

一是践行“一线工作法”

尽量减少在办公室打电话、发通知、要情况的简单做法，深入践行“一线工作法”，做到力量向一线倾斜、问题在一线发现、症结在一线解决、工作在一线推动、能力在一线培养。如x南路、x公路、京港澳高速x连接线、城区高铁沿线等路段是我市城区对外交通的“大动脉”，一直以来脏乱差问题比较突出，严重影响了城市形象。为从根本上解决问题，我们召集相关部门采取徒步检查法，对发现的问题逐一登记并交办，督促相关责任单位及时整改，对涉及的市场搬迁、征地拆迁等难点问题，及时报告分管领导召开会议进行调度和攻坚，对已整改到位的重点问题随机开展“回头看”和“再督查”，防止反弹，有效促进了工作落实。

二是倡导调研督查

积极拓展督查深度，对督查工作中发现的一些带有苗头性、倾向性、全局性问题，深入调查研究，分析矛盾原因，提出对策建议。一年来，我们在油气长输管线安全隐患、消防安全、办事大厅服务作风、改善营商环境等方面撰写了xx多篇高质量的调研报告，为领导决策和抓落实提供了有价值的参考意见。如针对大型商场、市场消防安全问题，我们对中心城区xx家大型商场、市场进行了暗访调研，对发现的防火间距不足、消防车道宽度不够、电气线路私拉乱接、安全疏散设施管理不到位、消防日常管理薄弱等问题一一列出清单，提出整改建议意见，形成了专题调研报告报市政府。市长对此高度重视并作出批示，要求相关责任单位迅速开展专项整治，有效防范各类安全隐患。

三、由“查找问题”向“解决问题”转变，促难点问题破解

督查方式方法不当容易造成基层单位产生抵触情绪、防备心理，认为督查就是“找茬”“作秀”“走过场”，被动应付的多，主动配合的少，大大削弱了督查效果。我们主动改变以查找问题为主的督查方式，向帮助解决问题、推广典型经验转变，努力让督查过程真正成为推动工作、服务基层的过程。

一是督帮结合

在工作中既督查决策部署和重点工作落实情况，也积极出点子、想办法，帮助解决遇到的困难和问题，调动基层单位工作积极性，推动工作更好地落实。如针对防范化解政府性债务风险，我们建立市级领导联点督导机制，每个县市区由一名市级领导带队，督查室、财政、发改、审计等部门参与，采取现场检查、约谈、查阅资料、座谈走访等方式，对各县市区债务化解方案、政府投资项目清理、财政增收节支等情况进行深入分析，在摸清底子的基础上，有针对性地指导各地落实各项债务管控措施。通过开展联点督导，全市停缓调撤政府投资项目xx个，调减金额xx亿元，政府债务风险总体可控。

二是典型引领

在工作中既对执行不力、庸政懒政行为进行通报和追责问责，也对发现的好典型、好经验、好做法进行总结推介，发挥“宣传鼓手”的作用，推动形成真抓实干、争先创优的良好氛围。如在农村“空心房”整治工作督查中发现，x县“以整治农村‘空心房’为抓手，统筹推进美丽乡村建设”、x县“四拆除、三修整、两规范、一集中”等一批典型经验做法值得各地学习推广，为此我们予以专题通报和推介，带动全市农村“空心房”整治工作引向深入。全市共拆除“空心房”xx万平方米，腾退土地xx万亩，整治复绿xx亩，“空心房”整治工作获得省政府表扬激励，

并获评全国“改革开放40年地方改革创新40案例”。

后段，我市将坚决贯彻全省政府系统秘书长办公室研究室主任会议精神，以更加有力的举措、更加务实的作风抓好督查工作，全力推动工作落实，坚决维护政令畅通。