终端店铺人力资源管理规范的22张要领表
1、店铺员工入职管理：
表一：店铺人员资料记录表
人事资料卡编号
入店编号
姓名
建卡
日期
更新
日期
更新
卡期
建卡
日期
更新卡号
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表二：店铺员工花名册
姓名：
性别：
籍贯：
出生年月：
身份证号码：
照 片
婚否：
学历：
学位：
体检情况
身高：
体重：
心脏：
四肢：
视力：左 右
听力：左 右
学
习经
历
时间
学校
专业
学历
备注
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工
作经
历
时间
工作单位
职务
离职原因
证明人
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劳工保险
亲 属
投保
日期
姓名：
称谓：
联系电话：
地址：
卡片
号码
姓名：
称谓：
联系电话：
地址：
表三：店铺临时人员雇用资料表
姓名
性别
出生日期
籍贯
学历
证件
证件号码
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婚否
地址
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报【更多免费素材，微信 lbgzkf1】
到
日
期
年 月 日
保
险
卡
号
码
雇用期限
担任工作
工资
主管评语
年 月 日
至 年 月 日
年 月 日
至 年 月 日
年 月 日 【更多免费素材，微信lbgzkf1】
至 年 月 日
年 月 日
至 年 月 日
年 月 日
至 年 月 日
年 月 日
至 年 月 日
年 月 日
至 年 月 日
年 月 日
至 年 月 日
表四：店铺员工试用通知单
姓 名
职 位
试用期间：自 至
延长试用期：自 至
试用期解除日期：
事实经过：
主
管
日
期
部门【更多免费素材，微信 lbgzkf1】
经理
本人已经收到这份通知
被通知人签名
日
期
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2、店铺员工考勤管理：
店铺员工外出登记表（B）
店别______ ______年_____月
日
期
职
务
姓
名
外
出
进
店
花
费
事由
（目的地）
主管
核示
时
分
时
分
时
分
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表五：店铺员工调休申请表
店别： ______年_______月
申请人【更多免费素材，微信 lbgzkf1】
调班日期
调班时段
代班人签名
主管签名
备注
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表六：店铺员工请假单
姓名
员工号码
职位
职务部门
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请假类别： □休假 □公假
□病假 □事假 □其他（请说明）
请假时间:
自（ 年 月 日 时）至（ 年 月 日 时）止 共计请假 小时
医生证明
（注意：请病假超过一天，需附医师证明）
兹证明上列姓名员工会（或将）自 年 月 日至 年 月 日接受医疗，此期间该员工确（或将）无法上班工作。
此栏由主管部门填写
□准 主管签字：
□不准（请说明理由） 职位 日期
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3.店铺员工培训管理
表七：店铺培训计划表
店别： 日期： 年 月 日
店 名
所在地区
店面主管
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受训人员
培训内容
培训资料
培训时间
主讲人
培训地点
其他事项
申请人______ 审批______
表八：店铺年度培训计划表
部门
班次
人数
时间
费用（元）
备注
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培训部
主管
表九：店铺员工在职训练资历表
1．店铺的经营理念
第1次评价 第2次评价
□（1）了解店铺的经营理念
□（2）随口能背出经营理念
□（3）会逐渐喜欢经营理念
□（4）以经营理念为工作标准
2．店铺的组织与待征
□（1）以简单的图解表示出店铺的营业流程
□（2）能说出店铺的产品的特征、卖点
□（3）能说出店铺的营业频率、成交率、客流量
3．热爱店铺的精神
□（1）了解店铺的历史概况
□（2）了解店铺创业者的信念
□（3）了解店铺的传统
□（4）喜欢店铺的代表颜色或标志
□（5）由内心产生热爱店铺的热忱
4．业界的理解
□（1）能说出店铺所属的行业特点
□（2）了解业界的发展趋势
□（3）了解店铺位置的营业特点及周边竞争对手的情况
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□（4）能提出如何提高店铺营业额的方法
□（5）强烈关心店铺营业变化情况
4、店铺员工考评管理
表十：店铺员工考核表
姓名
工
号【更多免费素材，微信lbgzkf1】
部门
职
位
考核
内容
评分标准
自查
主管
部门或上级部门
评分
评分
原因
评分
评分原因
评分
评分
原因
奖励
业绩显著，突出贡献加5分 - 20分
正常
表现达到工作要求，无失误，不扣分也不加分
一级：轻微
违章
每次扣5分，一个月内达3次扣20分
二级：较严重违章
每次扣20分，2次扣50分
三级：重大
违章
扣60分 - 100分，并停职检查
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总分
正常满分100分，加上奖励分，即是总评分
其他
表十一：店铺员工年度考核表
姓
名
出
生
日
期
性
别
部
门
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电
话
职
称
到
职
日
期
住
址
底
薪
奖【更多免费素材，微信 lbgzkf1】
金
月
份
特殊事件记录
优良表现
评
不
良
记
录
评
业 绩
60分
敬业精神20分
创造启发
20分
合 计
100分
1
2
3
4
5
6
7
8
合计
平均分
平均分
平均分
平均分
表十二：店铺员工考核鉴定表
姓名：
职位：
工号：
入职时间
上次鉴定日期：
此次鉴定日期：
鉴定缘由（选定以下一项或多项）：
□试用期满考核 □晋升 □其他：
表十三：店铺营业员自我鉴定表
姓
名
店
别
职
务
入职
时间
1．使用期间工作总结、自我评价。
2．您对店铺现有问题有什么建议及个人今后有何设想？（注：如有本页不够写，可另写附页于后。
表十四：店铺人事通报表
店别
姓名
新任职务
生效日期
原任职务
备注【更 多免费素材，微信lbgzkf1】
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表十五：店铺员工奖惩登记表
职工编号
姓名
奖惩事项及文号
统 计
警告
记过
大过
嘉奖
记功
大功
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表十六：店铺员工纪律处分通知单
编号：_______ 日期：_________
姓名
工作
证号
职位
所属
部门
所犯过失：
□擅自旷工
□屡次迟到
□工作时打瞌睡
□故意不服从上级或拒绝接受正当命令
□故意不以适当方法工作
□屡次逃避工作
□工作时或在店铺内赌博
□行为不检点
发生日期：
处分：
□谴责 □停职 由______年______月______日至______年______月______日
注意：如有重犯，将撤职处分
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撤职日期：______年______月______日
请于撤职生效日期前往人力资源部报到
备注：
表十七：店铺管理才能考核及建议表
姓名
年龄
到职年月
职位
现任职务
或职级
担任本职开始年月
管理才能
项 目
优异
良好
平常
欠佳
本项目的评语
处事
能力
协调
能力
责任感
总评
培养建议
派职建议
5.店铺薪金管理规范
表十八：新员工工资标准表
年 月 日 编号： 【更 多免费素材，微信lbgzkf1】
编号
姓名
担任工作
到店日期
工资
本薪
津贴
表十九：店铺员工工资调整表
职别
工号
姓名
本薪
津贴
合计
原工资
按调整
原工资
按调整
原工资
按调整
合计
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表二十：店铺销售人员薪金管理制度
第1条 本店铺根据各销售员的营业能力、工作实绩、出勤状况、劳动态度等要素，将销售人员划分为一级、二级、三级三个等级。等级划分首先由市场部主管考核，再呈报店铺总经理确定。各级别的标准如下：
（1）一级，能够协助上级工作，对其他员工能起到指导、监督作用的，具备优秀品格的模范员工，一级销售人员要有2年以上从事销售工作的经历，并且在近半年的销售工作中取得优异的成绩。
（2）二级，有半年以上销售工作经历，工作努力，经验丰富，勇于承担责任的业务骨干。曾由于不当行为严重损害店铺利益者，不能定为二级。
（3）三级，经过短期培训的其他员工。
第2条 员工薪金为月薪制，由基本工资和津贴构成。
第3条 基本工资实行职务等级工资制，各职级的内级差相同。
第4条 工资等级的确定和升降，根据考核的结果，在每年2月、5月、8月、11月进行。
第5条 销售津贴以组为对象。
第6条 薪金的支付时间和方法如下：
（1）薪金的计算截止每月30日，次月5日是发放日。发放日为节假日时，改为前一日或次日发放。
（2）在月中进入店铺者和中途退职、复职的情况下，按实际工作日对月标准工作日所占比例计算。每月计算基准日定为30日。
（3）工作实绩不佳或出勤状态差的职员，最多发给基本工资的90%。
第7条 有关销售分析的计算和集体人员的报酬，另作规定。
审核： 制表：
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表二十一：店铺管理人员薪金管理制度
第1条 为加强本店铺管理人员薪金支付的科学化和规范化管理，特制定本制度。
第2条 本制度所指管理人员为下述人员（不含总经理、董事）
（1）本店铺职务系列中部门副经理以上者（不含代经理）
（2）分店铺副经理以上的分支机构管理人员
上述所有管理人员，必须拥有本店铺××股以上股票。
第3条 管理人员薪金体系如下：
（1）固定工资（2）业绩工资（3）奖金
管理人员没有任何津贴待遇。
第4条 固定工资按职位确定，其额度范围如下：
（1）部门经理
（2）部门副经理
（3）分店铺经理
（4）分店铺副经理
固定工资决定权在店铺总经理。固定报酬的升降及解聘时间根据本人能力、经验、工作实绩、学历、年龄等因素综合考虑决定。
（5）固定工资实行完全月薪制。除停职外全额发放。停职指由于疾病或其他原因连续5个月不能上班的情况，停职的报酬另行规定。
第5条 每月工资按照店铺《独立核算制实施规定》所确定的内容进行核算。
第6条 凡达到事前规定的盈利目标的，按固定工资标准发给业绩工资。
第7条 每月实际盈利与预定赢利目标不一致时，业绩工资随之浮动。
以预定盈利目标为100%，根据增加或减少的百分点确定业绩工资。具体办法另定。
第8条 发给管理人员的奖金，根据半年期决算结果确定。奖金额根据店铺总的经营情况和各自努力程度由总经理确定。
第9条 工资提升指根据管理人员各自情况，提升固定工资部分。提升时间与一般员工相同，提升幅度要参照物价、生活费上涨等因素。提升由总经理决定。
审核： 制表：
6. 店铺员工辞退与离职管理
表二十二：店铺员工辞退通知单（A）
店别
部门
职务
姓名
身份证号
生效日期
自 年 月 日起，正式生效。
事由
规模缩减，裁员
严重违反公司的规章制度
对本职工作无法适应
身体不适申请离职
公司因不可抗力因素而停业
其他原因
主管核准
财务核准
经理核准
备注
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店铺员工辞退通知单（B）
店别
姓名
职务
日期
自 年 月 日起，正式生效。
1
应办事项
经办部门
负责人
扣款金额
2
交回工作牌
店铺
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3
交回《员工手册》
店铺
4
交回制服
店铺
5
交回营业用具等
店铺
6
交回员工储物柜钥匙
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7
填写离职人意见表
人事部
8
有无欠款等
财务部
9
核算工资
财务部
10
填写人员变动记录表，取消考勤卡，员工花名册等
人事部
备注
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