市场营销部各类表格

市场营销部电话接听记录表

姓名： 区域：

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Tel/Fax：

Tel/Fax：

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客户来源：

A回头客 B网站 C广告

D会员 E朋友介绍 F其它

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A回头客 B网站 C广告

D会员 E朋友介绍 F其它

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客户来源：

A回头客 B网站 C广告

D会员 E朋友介绍 F其它

公司名称：

A 温泉

B酒店

C餐饮

D会议

E团体购票

F新政策咨询

G签订协议

H转接电话

I咨询整体

J咨询路线

K网络预定

L其它

公司名称：

A 温泉

B酒店

C餐饮

D会议

E团体购票

F新政策咨询

G签订协议

H转接电话

I咨询整体

J咨询路线

K网络预定

L其它

公司名称：

A 温泉

B酒店

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L其它

客户类型：

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S J L ZH

S J L ZH

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消费需求：

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预定项目：

预定项目：

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提醒： 小童收费 加床费用 入住时间

身份证件 假日收费 政策推荐

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身份证件 假日收费 政策推荐

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备注：

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A成交 B未成交

A成交 B未成交

A成交 B未成交

来电时间： 年 月 日

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来电时间： 年 月 日

登记人：

登记人：

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A4纸双面，装订成本20本

市场营销部客房预订单

订单号：

宾客姓名_____________________________________ ____

公司名称_____________ _____________________________

电话号码___________________ 传真号码_________________

到达日期

离开日期

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房间类型

间数

房价

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□客人现付

□第三者支付

备注：

特殊要求

□单早 □ 双早 □鲜花 □水果 □佣金

贵宾VIP

订房方式 □TEL □FAX □DESK □E-MAIL

备注：

订房人:_____________ 日期：____________________

接受人:_______________ 日期：____________________

一式两联、无碳复印、可排版定大小。50本

名称

抵达日期

付款方式

联系人

联系电话

成人（人）

儿童（人）

用餐地点

预订方式

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温泉备 注

餐饮备 注

市场营销部（温泉、餐饮）预订单

温泉□/餐饮□ 订单号：

预订员： 日期： 温泉部： 餐饮：

一式两联、无碳复印、可排版定大小。50本