中层管理人员技能培训需求分析报告

一、培训需求分析实施背景

某年某月，企业对中层管理人员进行年度培训需求调查，了解到企业现任的中层管理人员大部分在现任的管理岗位上任职时间较短，并大多是从基层管理职位或各部门的业务骨干中提拔上来的。

企业通过需求调查分析，把管理技能的提升列为中层管理人员需要培训的重点内容之一。

二、调查对象

企业各职能部门主要负责人(共计40人)。

三、调查方式及主要内容

1．调查方式：访谈、问卷调查

(1)访谈:由人力资源部经理作为培训需求分析的主要负责人，同企业各职能部门负责人 (共计40人)分别进行面谈，并与企业部分高层分别就这40人的工作表现进行沟通。

(2)问卷调查:问卷调查共发出40份，回收有效问卷35份。

2．调查的主要内容及其分析

(1)岗位任职时间

表1-12 岗位任职时间调查表

任职时间

1-6个月以内

6个月—1年

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2年及以上

中层管理者人数

4

16

8

12

所占比例(总人数10人)

10％

40％

20％

30％

(2)管理幅度

从表1-13中可以看出，20％的中层管理者的直接管理人员在10人及以上，40％的中层管理者的直接管理人员在4—6人。目前有不多的8个管理者没有直接管理下属，但只是暂时的，因为企业对这部分业务正在进行调整或重组，所以管理者角色认知是其 必备的管理知识之一。

表1-13 管理幅度调查表

管理幅度

无

1-3人

4-6人

7—9人

10人及以上

中层管理者人数

8

0

16

8

8

所占比例(总人数10人)

20％

0

40％

20％

20％

(3)如何制定工作计划

从在访谈及回收问卷中获得的信息来看，大多数中层管理者是以月或者季度作为制定计划的时间单位，很少有制定长期规划的。从与他们访谈的信息中得知，在具体制定计划的过程中，在如何围绕总目标制定具体的可行性计划、如何确保计划的实现等问题上，他们存在着诸多不足之处，因而如何制定工作计划是其所需的重要培训内容。

(4)有效授权与激励

授权和激励是管理者的重要管理技能之一，根据培训需求调查的结果来看，35人都表示自己会授予下属一定的权限并激励员工，但在工作中具体如何操作，40％的人员表示希望得到此方面的培训。

(5)高效团队的建设

团队作用发挥得好，就能产生1+1>2的效果，至于如何带领及组建一支高效的团队，60％的人员表明自己缺乏这方面的技巧。

(6)员工培训

所有此次培训对象的管理者都会对员工进行培训，但只有10％的人员制定了员工培训计划且认真执行，10％的人员制定了员工培训计划但没有落到实处，70％的人员对员工培训随意性较大，10％的人员认为没有时间对下属进行培训。由此可以看出，他们都意识到对下属进行培训的重要性，但真正能落实的人比较少，且他们对于培训技巧还需要学习。

四、培训计划建议

(1)时间安排。培训时间：X日—X日，共计3天。

(2)课程设置安排(如表1—14所示)

表1-14 中层管理人员培训课程安排一览表

培训课程

培训课时

管理者的角色定位与主要工作职责

2

部门工作计划的制定与执行

4

有效的授权

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员工激励

4

高效团队的建设

4

培训技巧

3

如何与上级领导进行有效的沟通

2

如何与下属员工进行有效的沟通

2