2022年退役军人事务局工作总结汇编46篇

2022年退役军人事务局工作总结汇编46篇

目录

XX县退役军人事务局2022年工作总结和2023年工作计划

XX县退役军人事务局2022年度工作总结及2023年工作安排

XX县退役军人事务局2022年度工作总结

XX区退役军人事务局2022年度工作总结

XX县退役军人事务局2022年度工作总结

XX县退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划

XX县退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划

XX区退役军人事务局2022年度工作总结

XX区退役军人事务局2022年度工作总结和2023年工作计划

XX区退役军人事务局2022年工作总结和2023年工作计划

XX县退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划

XX区退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划

XX区退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作思路

XX县退役军人事务局2022年工作总结 3

XX区退役军人事务局2022年工作总结和2023年工作思路 7

XX市退役军人事务局2022年工作总结 4

XX区退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划 8

区退役军人局2022年工作总结及2023年工作思路 5

区退役军人事务局2022年工作总结 6

区退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划 0

XX市退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作打算 5

XXX街道退役军人服务站2022年工作总结 4

XX县退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划 8

XX市XX区退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划 8

XX县退役军人事务局2022年工作总结 4

退役军人事务局2022年度工作总结 1

退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划 6

XX市XX区退役军人事务局2022年年底工作总结 6

XX县退役军人事务局2022年度工作总结及2023年度工作计划 1

XX市退役军人事务局2022年工作总结和2023年工作计划 8

XX县退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划 3

XX县退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作思路 9

XXX退役军人事务局2020－2022年工作总结 6

XXX县退役军人事务局2022年工作总结和2023年工作计划 3

XXX市XXX区退役军人事务局2022年工作总结暨2023年工作计划 8

XXX区退役军人事务局2022年工作总结 4

XXX市XXX区退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划 0

XXX区退役军人事务2022年工作总结 6

XXX县退役军人事务局2022年工作总结2023年工作打算 4

XXX市退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划 6

XXX县退役军人事务局2022年工作总结 4

XXX区退役军人事务局2022年工作总结及2023年度工作计划 8

XXX区退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作谋划 9

XXX区退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作思路 6

XXX市退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划 1

XXX镇2022年度退役军人事务工作总结 6

XX县退役军人事务局2022年工作总结和2023年工作计划

今年以来，县退役军人事务局深入学习领会总书记关于退役军人工作重要论述，不断完善退役军人服务体系建设，着力提高服务保障能力，努力破解各种矛盾问题，各项工作有力有序推进，现将2022年工作总结及2023年工作计划报告如下：

一、2022年工作总结

（一）健全教育管理机制，增强了退役军人责任感。

一是加强退役军人宣传教育。开展法律宣传月活动，各镇、村服务站印制宣传横幅，在公园、广场、公交、车站等人流量大的点位悬挂宣传标语，统筹利用户外大屏、LED显示屏等宣传平台，开展《退役军人保障法》《军人地位和权益保障法》等普法宣传。二是抓实思想政治理论学习。组织镇、村两级退役军人事务系统工作人员学习总书记法治思想、总书记关于退役军人工作重要论述、《退役军人保障法》《英雄烈士保护法》等。三是经常性开展政治教育。通过采取集中学习、自主学、线上学的方式，深入学习总书记新时代中国特色社会主义思想以及总书记关于退役军人工作重要论述。

（二）做好安置就业工作，增强了退役军人获得感。

一是稳妥推进就业创业工作，积极搭建平台。2022年举办2场退役军人专场招聘会和7场网络招聘会，为退役军人提供合适岗位410余个，达成就业意向50多人。二是高质量完成符合政府安排工作转业士官接收安置。2022年我县符合政府安排工作转业士官共7人，与市局及县编办沟通对接，拿出优质岗位进行安置；其中事业单位岗位7个、国企、央企岗位12个，事业单位比例达到100％，目前已全部完成选岗，近期即将上岗。三是大力开展退役士兵免费技能培训。通过公开竞标，确定XX县天顺驾校培训有限公司和XX县同心职业培训学校两家单位为承训机构，为退役士兵免费技能培训，分别提供驾驶类、计算机、电工、叉车等培训项目，2022年培训目标数为95人，目前已培训合格52人。四是积极做好自主就业退役士兵报到接收及一次性经济补助发放工作。2022年共接收自主就业退役士兵109人，并及时发放2021年自主就业退役士兵一次性经济补助528.4万元，移交了2021年度的退役军人档案109份，并完成了2021年度退役军人档案扫描工作。五是做好企业退休军转干部服务工作。按要求及时打卡发放企业军转干部生活困难补助，截至目前，共发放生活困难补助128.89万元，发放2022年春节、“八一”两节慰问金，共计30.5万元，有效保障了企业退休军转干部的生活待遇。

（三）提高优抚保障水平，增强了退役军人幸福感。

一是切实做好优待抚恤工作。2022年为各类优抚对象及退役军人发放慰问年画15000张，实行“一卡制”社会化发放各类抚恤定补资金2300多万元，为437人次发放医疗补助59.6万元，为322名义务兵家庭发放优待金944.1万元，为5名预备消防士发放优待金21.4万元，为144名重点优抚对象发放纾困解难优待金162.7万元，为117名入伍大学生发放一次性奖励金157.6万元。二是扎实推进优待证申领。按照“线上线下、多点发力、持续宣传”的工作思路，广泛宣传优待证的申领条件和程序；同时多次组织各镇退役军人服务站站长、业务骨干从申领资料、申办流程、注意事项等方面进行培训，取“现场申请＋上门办理”相结合的方式，对年老或行动不便的申领人积极主动上门提供办理信息采集、优待证照相等系列服务，切实打通服务退役军人“最后一公里”，目前已受理申请优待证10428人次，受理率93.83％，共发放6438张，发放率67.99％。

（四）树牢尊崇褒扬导向，增强了退役军人荣誉感。

一是不断加强双拥工作。经常性开展”爱心送进光荣门“活动，重点做好“八一”、“春节”等重要节日走访慰问活动，全年共慰问驻含、驻马部队及单位6家，重点优抚对象、军休干部（士官）、军转干部、部分困难现役军人等635人，累计发放慰问金77.28万元；为进一步提升我县对军人的尊崇感和荣誉感，2022年共慰问“四有”优秀军官（士兵）106名，边海防现役军人家庭6人，困难现役军人家庭11人，同时县人武部、县退役军人事务局及县爱心拥军爱民促进会为23名荣立三等功现役军人家庭送喜报上门并配发放慰问金，累计发放慰问金10.74万元；开展以“喜迎XX大，奋进新征程”主题进军营专场演出一场。二是高质量完成县级以下零散烈士纪念设施整修工程。投资120万元完成XX县烈士陵园一期项目完善工程，投资30万元完成XX县苍山国防英烈墓园整修工作；按省厅要求，做好17座县级以下零散烈士纪念设施整修工作，并完成省、市验收，进一步提升我县褒扬工作水平。三是积极参与“XX红”红色教育品牌创建工作。2022年，县委重点打造“XX红”红色教育品牌创建工作，XX县烈士陵园作为全县干部教育培训基地，积极参与“XX红”教育品牌创建工作，截止目前，共接待活动60余场，接待人数2000余人次；同时，积极开展9.30烈士纪念日活动，县委、县政府等四套班子领导等100余人参加活动。

（五）切实维护合法权益，增强了退役军人安全感。

一是做好困难退役军人关爱帮扶工作。积极向县财政争取帮扶资金40万元，全面摸排困难退役军人状况，及时给予帮扶。二是畅通依法维权渠道。2022年，根据《退役军人信访服务工作办法》，建立了信访代办机制，镇退役军人服务站设立了信访代办员，村（社区）退役军人服务站设立了信访信息员。通过常态化联系，信访信息员精准掌握辖区内退役军人情况，对有信访诉求的人员重点掌握，积极上报协调化解。通过排查，共摸排风险点6个，重点人279个，累计办理信访件27件，其中：上级交办、转办信访件21件、市长热线5件、厅长信箱1件，目前，均已办结。三是着力维护合法权益。成立涉军信访维稳工作领导小组，安排专人负责，做到涉军问题有人管，涉军信访有人接，网上留言有人回。开展矛盾大化解，对排查出的矛盾隐患进行交办，包案负责人带案下访，解决群众困难，压实稳控责任，其中县领导牵头接访化解矛盾纠纷4件。同时对3起矛盾隐患较大问题，安排专人前往甘肃省合作市、安徽省淮南市及铜陵市等地进行实地调研，了解详情，积极化解矛盾，维护退役军人合法权益，今年以来，外调经费达5.5万元。

（六）夯实管理保障基础，增强了退役军人归属感。

一是积极创建全国示范型退役军人服务站。确定28个村（社区）参与创建全国示范型退役军人服务站，申报完成后，及时召开创建动员会，指导镇、村做好创建工作，县中心对照创建标准推进创建工作，目前三镇已通过市级互查。二是扎实做好网评员工作。组建5人网评员队伍，每月开展网评员队伍建设和网络舆情引导工作，按照市局要求及时反馈舆情信息，做好每日的微博发送量（原创微博5条、带评论转发15条）。三是积极开展常态化联系工作。扎实开展日常联系和重点走访工作，推动常态化联系退役军人工作往深里走往实里走，打通服务退役军人“最后一公里”。2022年度局领导和内设机构“结对子”常态化联系困难退役军人共14人。采取电话联系与走访慰问相结合的方式，对包联对象进行常态化联系，详细了解他们的生活情况和身体状况、存在困难，认真听取他们意见建议，并把政策带上门，面对面进行宣传。同时，要求所有镇、村服务站认真做好常态化联系退役军人工作，做到“底数清、心里明”。

二、2023年工作计划

一是做好退役士兵接收安置及就业创业工作。按政策做好2023年转业士官安置工作，做好2023年自主就业退役士兵接收报到及档案接收工作，并做好适应性培训与退役士兵免费技能培训，把就业创业作为重点工作来抓；建立完善2023年度自主就业退役士兵电子档案，积极和人社部门对接，开展退役军人专场招聘会。

二是积极开展拥军活动，营造浓厚的氛围。加强双拥工作先进典型的培养，主动协调，走访慰问驻含部队，促进军地间的互动，积极收集军人军属的法律需求，提供高效便捷精准的法律服务，加大涉军民事纠纷化解工作，对符合法律援助条件的军人军属“应援尽援”、“应援优援”、“应援速援”，全力维护军人军属合法权益。

三是深化探索优抚管理制度，提升优抚保障水平。继续做好优待证的申领工作，并利用优待证申领全面准备采集并动态更新退役军人和其他优抚对象基础信息数据，做好建档立卡工作，并建立台账。做好优抚数据更新工作，按月发放各类抚恤补助资金，做好提标工作，及时维护更新优抚类事项政务服务平台数据。组织重点优抚对象短期疗养，为义务兵家庭、预备消防士及部分重点优抚对象发放优待金。对接医保、数据资源管理局等部分做好医疗补助系统升级工作，并及时为部分重点优抚对象参保参合，并发放医疗补助资金。

四是持续开展常态化联系退役军人。持续推进服务保障体系建设，指导镇村开展全国示范型服务站创建巩工作，建立健全退役军人党员台账，定期组织退役军人党员开展主题教育活动；组建三级“红耀江淮”退役军人志愿者服务队，定期开展志愿活动；切实开展新兵入伍“四尊崇”、退役返乡“五关爱”，日常关怀“六必访”工作；做好退役军人法律援助服务和网络舆情评论工作。同时建立走访慰问机制，特别是春节、“八一”等重要节日的慰问工作，建立健全帮扶援助工作机制，做好困难退役军人帮扶援助工作。

五是推广红色品牌，提升烈士褒扬水平。持续参与“XX红”红色教育品牌创建工作，XX县烈士陵园作为全县干部教育培训基地将继续发挥红色教育作用，高标准接待每场活动，并聘请专业讲解员讲解。积极开展“清明”祭扫英烈及9.30烈士纪念日等活动，进一步提升我县烈士褒扬水平。

六是建立信访维稳联调机制，积极化解隐患矛盾问题。

发挥基层服务站作用，与常态化联系退役军人紧密结合，建立涉军群体信访维稳联调机制，对重点人群、重点矛盾问题做到件件有落实、件件有回应，积极化解隐患矛盾问题。同时，加强来访登记和接待，认真办理上级交办、转送的各类信访件，加强隐患排查力度，确保涉军群体矛盾问题不上交，化解在基层。

XX县退役军人事务局2022年度工作总结及2023年工作安排

退役军人事务局自成立以来，在县委、县政府的坚强领导下，在市委退役军人事务工作领导小组的精心指导下，始终以总书记新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习总书记关于退役军人工作重要论述和重要批示指示精神。围绕”维护退役军人和其他优抚对象合法权益、让军人成为全社会尊崇的职业”的工作目标，圆满完成了各项工作任务，全县退役军人事务工作实现了良好开局，现将年度工作做如下汇报：

一、工作开展情况

（一）重点工作全力突破

高标准完成服务保障体系建设工作。按照上级文件精神及服务体系创建标准框架，成立县退役军人服务中心，在全县10个乡镇23个村（居）委会成立退役军人服务站，设立服务窗口，每个服务站配备专职工作人员1－2名，实现了横向到边、纵向到底的服务体系建设。退役军人服务站站长由各乡镇分管领导兼任，有专人从事退役军人服务工作；村居退役军人服务站站长由各村居书记兼任，工作人员由两委成员兼任。按照“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”要求，县退役军人事务局争取工作经费21.9万元（服务中心5万／年、乡镇服务站1万／年、村（居）服务站3千／年）为区域内的退役军人提供服务保障。

高质量开展宣讲活动。一是开展“退役军人保障法”宣传年和“法律政策落实年”活动，结合实际制定主题宣讲活动实施方案，明确了活动的总体要求、主要内容和步骤。二是合理制定了宣传活动计划，局党组班子成员以上率下带头自学，广大干部职工主动学，做到先学懂弄通再开展宣传工作，做到必学科目全覆盖。三是全局上下始终坚持认清形势，凝聚党心，强聚合力，将宣传活动成果转化为做好工作、服务人民的强大动力和生动实践，结合提升群众满意度工作，认真检视问题，边学边查边改，积极回应退役军人的新要求、新期待。四是秉持”不搞无意义的调研、无实效的调研、工学脱节的调研”原则，班子成员牵头负责，深入基层、深入一线，努力了解实情、发现问题、破解难题。

高要求有序推进党风廉政建设工作。一是严格落实党风廉政建设主体责任和监督责任及”一岗双责”制度，班子成员带头做出承诺，认真执行党风廉政建设主体责任，切实担负起党风廉政建设全面领导责任。二是加强队伍作风建设，制定完善退役军人事务各项工作制度和程序规定，形成按制度办事、以制度管人的工作格局，建成了一支作风过硬、廉洁奉公、勤政为民、敢于担当、忠诚干净的队伍。三是制订学习计划，加强宣传教育。组织党员干部参加各种警示教育活动，通过主持廉政专题学习、主讲廉政党课、宣读案件通报、廉政教育、主题教育活动提醒等多种方式，加强对班子成员和党员干部的党性党风党纪教育和廉洁从政教育。四是加强学习教育，养成良好的学习习惯，局党组和领导班子对照D章党规找差距，查实存在的问题并制定整改措施逐一落实，不断增强纪律意识和规矩意识，严格审批权限，坚决防止滥用职权、以权谋私，认真落实各项优待政策。

（二）常规工作扎实推进

严格落实各项优抚政策和双拥工作。一是认真做好退役军人、优抚对象建档立卡和优待证申领工作以及2022年优抚对象年度确认工作，完善退役军人和优抚对象数据库信息，截至2022年9月27日，我县率先完成建档立卡工作，工作进度在全市排名第一，完成率100％。二是全力以赴做好全县退役军人和其他优抚对象光荣牌悬挂工作。按照工作部署，成立了退役军人工作小组，工作压实到各乡镇、村（居）服务站，全县共采集上报有效信息2694余条，为2694户退役军人及优抚对象家庭悬挂光荣牌。三是重点解决生活困难退役军人及优抚对象各种困难补助发放问题。为550名重点优抚对象进行医疗补助发放近65万元，为589名优抚对象发放各类定期抚恤金和生活补助费661.8939万元。为残疾军人缴纳城镇职工医疗保险费共计4.6万元。四是拥军优属工作有序开展。积极开展对重点优抚对象和驻军官兵送温暖慰问活动。春节、“八一”期间，对部分重点优抚对象、军转干部和生活困难退役军人进行了大走访大慰问活动，发放慰问金6万元；慰问驻县部队慰问品价值27万余元；慰问荣立三等功以上的现役军人家属0.2万元。五是大力开展困难帮扶活动。六是创建双拥模范县。年初我县正式启动创建工作，经过组织机构到位、部署动员到位、政策落实到位、资料准备到位、宣传氛围到位等”五个到位”，积极争创下一届双拥模范县的命名。

多举措做实就业安置和创新创业工作。一是党建引领组织帮扶。全县退役军人党员500余人，不定期组织开展退役军人家庭走访活动，及时收集因生产生活遇到的困难信息，主动对接民政、人社等部门，为退役军人提供政策咨询、用工信息、职业介绍等服务。二是认真做好退役士兵接收安置工作。全面完成2022年度退役士兵接收安置工作，对符合政府安排工作的2名转业士官全部安置到事业单位，安置率达到100％。三是积极创新退役军人就业渠道。严格落实以扶持就业为主，自主就业、安排工作和继续完成学业等多种方式相结合的退役士兵安置制度。按标准发放2021年度退役士兵地方经济补助金254万元，发放率达到100％。组织我县30家企业300多个就业岗位参加20XX年退役军人军属专场招聘会，我县参加招聘会的退役军人军属近200余人。四是扎实做好2022年两季退役士兵光荣返乡工作。印发了《退役军人报到流程》。将每位退役士兵的简历、专业技能、特长等信息进行详细登记，建立完善的退役士兵资料库，为今后退役士兵职业技能培训及推荐就业做好基础准备。

用心用情做好信访矛盾排查化解工作。一是领导班子分组到各镇、街道对全县所有涉军信访问题进行全面排查，全面摸底，全面掌握退役军人动态。二是采取”一三三”维稳机制，落实一个责任主体，县、镇（村）二级维稳联动，实行分片挂包，政策宣讲，感情沟通三种方式，切实化解矛盾，解决他们的困难。三是重点人员实行领导挂牌包干、相关责任人一抓到底的工作责任机制，及时掌握他们的动态、了解他们的动向，工作有思路、有的放矢，确保了稳定。三是紧盯解决问题、化解矛盾、维护退役军人和其他优抚对象合法权益、确保思想稳定的目标任务，按照《百日攻坚化解行动》方案，我县涉退役军人信访案件在6月全部化解，化解率达100％。扎实推动了涉军信访积案和难题化解、努力实现重点地区形势扭转、重点群体平稳可控、重点问题妥善化解、重点人员息诉息访，确保不发生规模赴区进京集访、不发生极端事件。

二、存在的问题

县退役军人事务局成立后，落实各项工作的决心、力度都很大，让广大人民群众看到了我们的改革取向和精神状态，产生了重大的社会效益。但仍然与上级领导的要求和人民群众的期盼还存在很大差距。

一是干部队伍建设还需加强。各镇（街道）退役军人服务站虽已落实专职人员，但还没有做到真重视、真落实，工作人员多为”新手，政策掌握不全面、不系统，服务能力和工作水平还有待提升。

二是关爱帮扶力度不够。既没有切实可行关爱帮扶制度，又不能突破政策范围，很多年老体弱的退役军人，长期生病住院，生活困难。得不到有效的帮扶扶持。

三是创业就业工作支持不够。虽然我们搭建了很多平台，安排了职业技能培训，但因退役军人年龄偏大，自身学历相对不高，缺乏工作经验，就业门路狭窄，就业层次较低等原因影响，退役军人创业就业仍然不理想，扶持创业就业道路任重道远。

三、2023年工作打算

来年，我们将坚持以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实总书记关于退役军人工作系列重要论述，充分理解其重大意义、地位作用、职责使命和时代要求，切实加强党对退役军人工作的集中统一领导，带着责任和感情扎实做好退役军人工作，切实维护退役军人合法权益，推动全县退役军人事务工作再上新台阶。

一是坚持服务保障与思想教育并重，牢牢把握做好退役军人工作的正确方向，切实维护军人合法权益，不断增强退役军人的获得感、归属感、幸福感，使退役军人更加稳定。二是坚持关心厚爱与严格管理并重，切实维护退役军人、军属合法权益，在全社会营造尊崇军人，关爱退役军人的浓厚氛围。三是抓好三项重点工程。第一，抓好思想政治引领工程。发挥思想政治引领作用，加强退役军人党员教育管理工作，完善思想引导的制度机制，努力为做好退役军人工作注入正能量、营造良好氛围。持续开展优秀退役军人典型宣传工作，组织”最美退役军人评选”活动，切实用榜样力量带动广大退役军人积极投身地方经济社会建设发展。第二，抓好服务保障体系提档升级工程。对全县33个退役军人服务站进行提档升级改造。一是建标准，促规范。统一标识标志、统一职能职责、统一特色内容，规范服务人员言行态度和服务质量，倡议退役军人维护军人特质、永葆军人形象。二是重细节，展特色。播放强军短片和军旅歌曲，利用”退役军人之家”，展现和谐温暖”一家人”服务宗旨。三是建机制，重实效。按照”五有"要求建设服务保障体系，明确各服务站必须有1个以上专职工作人员，村级服务站兼职人员必须由村“两委”成员兼任。第三，抓好基层基础基本建设工程。认真抓好基层建设。在做好服务保障体系提档升级工作的同时，打造XX县烈士陵园，上档升级。认真抓好基础工作。全力做好拥军优属、移交安置、就业创业、信访维稳、服务保障等基础性工作。认真抓好基本技能。加强业务学习培训，使服务能力进一步提升，使服务水平更上台阶。真正做到热情接待、服务周到、办事公正、高效快捷的效果。

XX县退役军人事务局

2022年12月5日

XX县退役军人事务局2022年度工作总结

2022年，XX县退役军人事务局全面贯彻落实总书记关于退役军人工作重要论述，聚焦尊崇强服务，守正创新出特色，坚持稳字当头、稳中求进，全力维护退役军人群体稳定，全面推进体系建设再升级、服务保障再加力、亮点打造再深化，各项工作稳步推进。

一、全面推进机关党的建设。

深入推进全面从严治党工作。始终坚持将全面从严治党工作与退役军人事务工作工作同谋划、同部署、同推进、同考核，切实将工作摆上重要议事日程，确保业务工作管到哪里，党风廉政建设责任就延伸和落实到哪里。始终聚焦“主体、监督”“两个责任”，创新机制，层层传导压力，推动“两个责任”全面落实，着力构建一体推进不敢腐不能腐不想腐常态化机制，不断推进退役军人系统党风廉政建设和反腐败工作落实落地。注重干部队伍教育管理，认真落实“每会一廉”等各项规章制度，常态化开展警示教育。狠抓干部队伍建设，结合作风建设专项行动不断强化纪律建设，努力促进全局党员干部和公职人员在退役军人工作岗位上“作示范、勇争先”。

扎实打造让党放心、人民满意的模范机关。聚焦讲政治、守纪律、负责任、高效率的目标要求，重点围绕为民服务做表率，积极打造负责任的模范机关，全局上下始终坚持以退役军人为中心的工作理念，积极深入基层摸实情解难题，如借助建档立卡工作，进一步加强了帮扶联系制度，促进了各项工作有力推进。持续推进“最多跑一次”“最多跑一次”改革，不断完善“一次性告知”“首问负责制”“服务承诺制”“限时办结”等服务制度，有力提升了为民服务水平，增强了广大退役军人及其他优抚对象的获得感、幸福感、满足感。

二、退役军人事务工作有序推进

不断深化退役军人服务保障体系建设。

一是不断夯实基层基础，持续推进示范退役军人服务站创建。及时下发工作要求及创建目标，继续推进全县剩余20％村级服务站示范创建工作。二是持续加强系统工作人员能力建设。结合“政策法律落实年”活动的持续开展，及时组织全县乡（镇）退役军人服务站站长及专干和局机关全体干部职工开展了业务知识培训，通过各类方式的学习和宣传，进一步提升了业务能力和服务水平，营造了知法懂法守法用法浓厚的氛围。三是持续深入推广“尊崇工作法”。继续围绕“七个一”工作内容夯实工作基础，结合“新长征”退役军人志愿服务队建设和退役军人服务站示范创建等工作，不断丰富工作内容，切实提升“尊崇”服务成效。

持续抓牢退役军人思想政治引领工作。

一是狠抓“新长征”退役军人志愿服务队建设。着力搭建好服务平台，不断强化退役军人思想政治引领，切实激发退役军人在开展疫情防控、基层治理、文明创建等中的先锋模范作用。二是认真做好“四尊崇”“五关爱”活动，不断坚定理想信念。如3月21日和9月18日，我们联合人武部先后举行了春季和秋季新兵欢送仪式，并在活动中进行了思想政治教育，进一步为他们系好政治纽扣。三是注重先进典型事迹的宣传引导。积极弘扬好退役军人“正能量”，结合“最美退役军人”“最美军嫂”评选活动及志愿服务队建设，切实树牢广大现役、退役军人的荣誉感、获得感。仅今年，我县共评选出6名“最美退役军人”，其中流泗镇莲花村党支部书记廖旭东被评为全市“最美退役军人”（全市共15名），教体局武山学校教师邹青被评为全省“最美军嫂”（全省仅10名）。

全面深入推进双拥工作。

一是扎实开展国防教育进校园活动。大力助推学生爱国主义教育。如2月24日，联合县人武部在县三中开展了国防教育进校园活动。积极开展九江市中小学双拥和国防教育特色“红星班”创建工作。我县共6个班级获得首批双拥和国防教育特色“红星班”授牌，同时评选出三位“红星班”讲师，这些都将会有力的为祖国的花朵系好人生的第一粒纽扣。二是常态化开展送立功喜报。今年来共为18位“三等功”（其中4位是与人武部共同开展送去）、7位“四有士兵”、13位“优秀士兵”军人家属送去了喜报，同时注重宣传氛围营造，通过将立功喜报、慰问金送到现役军人家属手中，为立功受奖军人家属披挂绶带、大红花，让光荣不再“静悄悄”，并在新闻媒体中广泛宣传，使军人军属倍受尊崇。在全社会营造一个拥军优属、尊崇英雄模范的良好氛围，让军人成为全社会尊崇的职业。三是持续开展“满怀忠诚讲尊崇、千行百业共拥军”活动。如9月份开展“满怀忠诚讲尊崇、千行百业共拥军”公益捐赠活动，12月15日举行首批“拥军联盟”签约授牌仪式，与20家企业签订合作协议。此外持续推进“双拥”亮屏行动，大力营造浓厚的“双拥”氛围。常态化做好光荣牌、年画及慰问信发放及驻县部队慰问工作。

扎实有力做好安置就业工作。

有序做好退役士兵、转业士官的档案审查和接收报到工作。一是切实做好转业士官安置工作。今年符合政府安置条件的5名转业士官通过量化评分、阳光选岗走上了新的工作岗位。二是稳步推进就业创业工作。及时发放2021年秋冬季退役士兵自主就业一次性经济补助金95.4万余元，进一步摸清全县退役士兵就业创业基本情况，建立完善台账。积极对接好人社局与园区企业，充分利用线上线下人力资源市场平台，切实服务好企业用工及退役军人就业。如8月26日，XX县退役军人事务局联合县人社局，并邀请县园区17家企业，召开了促进退役军人稳岗就业助力园区企业用工座谈会。退役军人得到了用工企业的高度认可，本次座谈会园区企业共意向拿出近200个岗位招录退役军人。9月13日，隆重召开了2022年度退役士兵返乡欢迎仪式等一系列活动。对已报到的90余名退役士兵开展了职业规划、就业创业形势分析的培训，同时，来自九江天赐高新材料有限公司、赛得利集团、江西五星纸业等十余家企业开展专场招聘，现场提供了近200余个就业岗位供退役士兵选择，并意向签约60余人。此外，为更好凝聚退役军人力量，推动退役军人就业创业，搭建政府与社会、军队与地方、退役军人和爱心企业的合作平台，8月26日，XX县退役军人企业家协会成立。另外，全面协助创业退役士兵及时落实国家对退役军人企业的财政补贴及税收减免等优惠政策。县农业银行、邮政银行等亦积极发挥拥军力量，为创业有金融需求的退役士兵提供贷款服务。三是切实加强职业技能培训引导。按照江西省退役士兵免费职业教育和技能培训政策，切实加强职业技能培训的引导，鼓励退役军人特别是退役大学生士兵“先入校回炉、再创业就业”，继续协助做好申报工作，切实助力更好成才。

严格落实抚恤优待各项政策。

一是有序推进退役军人和其他优抚对象优待证申领制发工作。截至当前，共维护档案5723人（全县退役军人和其他优抚对象共计5723人），审核通过人数5705人，管理单位变更审核813人，优待证申领数5752人，申领通过数5571人。二是规范并及时足额发放各类抚恤补助资金。认真做好优抚对象年度确认，严格落实动态管理要求，做好按月上报工作，并全面落实抚恤补助资金社会化发放与安全监管要求。2022年已下发优抚资金1231.78万元，发放重点优抚对象大病医疗救助21.32万元、医疗补助33.01万元。三是加大困难退役军人群体帮扶力度。进一步全面摸清我县退役军人和优抚对象的家庭实际情况，根据困难程度建档立卡，实现动态管理，确保及时掌握生活困难的对象情况，对特殊困难退役军人和重点优抚对象开展好专项慰问，确保帮扶及时到位。此外主动走访军属烈属，提供精细化服务。积极做好优抚对象休养工作，今年已为10名对象落实相关政策。

大力树牢尊崇褒扬导向。

一是切实发挥烈士纪念设施实践教育载体作用。认真组织好清明祭扫，扎实做好9·30烈士纪念日公祭筹备等工作。同时，搭建了我县烈士陵园网络云祭扫平台，依托VR技术对我县革命烈士陵园进行全景环绕拍摄，还原陵园原貌实景，同时多点位嵌入专题解说，完善网络祭扫渠道。此外有序开展好线下疫情期间小规模祭扫，联合宣传部，举办了XX县新时代文明实践“清明代祭英烈”志愿服务活动，县委宣传部、县退役军人事务局、县新时代文明实践志愿服务队志愿者、县退役军人志愿服务队志愿者、社会各界志愿者代表共30余人参与了祭扫。二是加大先进事迹及烈士遗物收集与保护工作。成立了专班对现有立功现役军人、立功退役老兵和参战老兵以及英雄烈士遗物、史料的收集工作，同时积极同史志办等对接，争取最大合力。三是扎实做好纪念设施保护与申报工作。进一步加强纪念设施管理，有序推进烈士纪念设施修缮工作，继续投入资金34.4万元，对邹觉民烈士纪念碑、及县革命烈士陵园进行了修缮维护，并对烈士纪念碑碑体进行了翻新；大力推进我县烈士纪念设施省级申报。四是持续做好烈属关爱行动。常态化开展走访慰问烈属活动，如为7户烈属开展专项义诊服务活动，并建立专属健康档案，同时发放慰问物品价值3500元。

全力以赴维护退役军人群体思想稳定。

切实做好全国两会、北京冬奥会、冬残奥会、XX大等重要节点退役军人信访稳定工作。今年来，按照“减存量、控增量、防变量”的工作要求，主动作为，持续推进矛盾攻坚化解，强化积案化解；同时为有效控制增量，切实加强源头防范治理，注重抓好平时工作。一是切实提升服务质量。把提升服务质量作为提升退役军人满意度的有效方法，常态化开展好走访慰问、政策宣传与帮扶援助活动，切实加强矛盾问题排查与研判。二是注重部门联动及发挥退役军人服务中心（站）“末梢神经”作用。聚焦重要时点、重点领域、重点人，切实发挥县委退役军人事务工作领导小组办公室协调作用，落实落细重点人员“双包联”责任，确保及时了解和掌握退役军人的诉求和动向，同时局成立工作专班，分片对接督促指导，对发现的隐患问题建立台账密切关注，持续扎实做好初信初访工作，对诉求合理的依法解决到位，诉求不合理的政策解释到位，生活困难的帮扶到位，重大疑难信访件汇报到位。今年来，来信、来访、网上信访36件45人次，其中来访25件34人次，网上信访11件11人次，来访已结案36件，结案率、网上信访事项及时受理率、按期办结率均100％。

XX区退役军人事务局2022年度工作总结

2022年，在区委、区政府的坚强领导下，XX区军人事务局始终坚持党的绝对领导、秉持服务保障退役军人的工作理念，以“振兴新突破我要当先锋”专项活动为抓手，着力推进退役军人服务保障体系建设和服务保障水平提升，巩固和发展双拥共建，促进军政军民团结。贯彻新发展理念，立足新发展阶段，以自我革命、勇于斗争的精神，着力破除与新时代退役军人工作要求不相适应的陈旧思想观念和体制机制障碍，深入贯彻以人民为中心的发展思想，全力推动我区退役军人工作在新征程上实现新跨越，使退役军人获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。现将有关情况汇报如下：

一、2022年主要工作任务落实情况

（一）坚持党建引领，发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用

一是建强支部，发挥党组织堡垒作用。年初以来，局党组紧紧围绕疫情防控、全区中心工作，认真谋划部署，研究制定《XX区2022年退役军人工作要点》，明确任务分工。定期召开局长办公会，专题研究各项工作推进情况，稳步推进各项任务落细、落实。制定局党建工作要点，明确领导主体，强化主体责任，严格落实“一岗双责”，局党组书记履行党风廉政建设的第一责任人职责，严格落实党内政治生活制度，认真开展批评和自我批评，完成党支部换届工作。党组书记围绕“学习贯彻总书记关于东北振兴、辽宁振兴的重要讲话精神”“思想解放”和“振兴新突破我要当先锋”等主题，组织党课活动，引领全局同志提升站位、打开视野，形成与高质量发展、新时代振兴相适应的思维方式和工作方法，推进全面从严治党向纵深发展，进一步提升党员干部廉洁自律意识和自我约束意识，发扬勇于创新精神和攻坚克难精神，充分发挥出党支部战斗堡垒作用。二是扎实开展红色宣讲“五进”活动。积极推进红色宣讲“进机关、进社区、进部队、进企业、进学校”活动落地生根，开展《XX区红色初心宣讲团首课献给孩子们的“礼物”》线上授课、《喜迎XX大˙庆七一》、《红领巾跟党走党史学习教育记心间》系列红色宣讲活动，邀请程茂友、龙凡将军为全区机关、学校、党员干部进行授课，授课信息分别在辽宁青少年频道、沈阳网、沈阳双拥公众号平台、XX区人民政府AAA公众号发布，反响热烈。三是按要求做好区委第三轮巡察相关工作。8月3日，召开局专题会议，传达区第十四届委员会第三轮巡察工作动员部署会精神。要求全体人员提高政治站位和政治觉悟，实实在在的汇报工作，客观公正的提供情况，实事求是地反映问题，积极配合好巡察相关工作。四是注重加强退役军人党员教育管理。在摸清全区退役军人和退役军人党员底数基础上，建立和完善了管理台账，将退役军人党员纳入社区党组织管理，规范组织生活，强化教育培训，引导其作用发挥。五是扎实开展党风廉政建设。严格落实“一岗双责”，扎实落实党风廉政建设责任制，组织局干部职工观看警示教育宣传片，把抓党风廉政建设工作与分管业务工作摆在同等位置，做到党风廉政建设同分管工作同部署、同检查、同落实。坚持从严治局、从严律己、从严带队伍，把从严要求贯穿干部队伍建设全过程、各方面，认真履行党风廉政建设责任制，引导干部树牢底线思维，做到心有所守、身有所循、行有所止，保持清正廉洁的政治本色，树立忠诚干净担当的良好形象。按时完成正风肃纪平台数据维护。坚持以“关键少数”带动绝大多数，党组成员率先垂范，带头学习研讨、写心得、记笔记不断强化党员干部政治教育、信念教育和党性教育，让党规党纪内化于心、外化于行，筑牢党员干部思想防线。把全局上下建设成为讲政治、有活力、能战斗的坚强堡垒，把全体党员锻造成为政治强、业务精、作风优的过硬队伍，为全力做好退役军人工作提供坚实政治保障。五是积极参加各项竞赛活动、党课教育等，并在区委宣传部组织的学习强国竞赛答题活动中取得个人第一名的好成绩。

（二）加强组织领导，完善退役军人服务保障体系建设

持续开展“法律政策落实年”活动，领导班子带头抓好《退役军人保障法》的学习宣传和贯彻落实，强化全员尊法、学法、守法、用法能力，依法依规加强退役军人服务体系建设。一是推进全国示范型退役军人服务中心（站）创建工作。严格按照《2022年沈阳市开展服务对象100人以上300人以下村（社区）退役军人服务站示范创建活动实施方案》要求，区委退役军人事务工作领导小组召开专题会议进行研究部署，做到有计划、有目标、有措施、有汇报、有检查。全区80个服务对象100人以上300人以下村（社区）退役军人服务站对照创建标准13个方面61项内容逐条落实，定期公示工作进度，按照“成熟一批、验收一批”的工作原则，80个社区（村）退役军人服务站均已完成区本级验收。

（三）巩固和发展双拥共建，促进军政军民团结

一是以创建双拥模范区“十连冠”为总目标，起草撰写《XX区创建全国双拥模范城工作情况的报告》，严格落实开展全国、省市双拥办对创建全国双拥模范城（县）情况进行届中考评调研工作的相关要求。二是积极推进沈阳市“好军嫂”评选活动，按照市双拥办关于沈阳市“好军嫂”评选活动工作要求，积极宣传动员街道、驻区部队上报参评人选、协助好军嫂拍摄宣传视频，最终我区上报的10人中有4人被评选为沈阳市“好军嫂”荣誉称号，并将好军嫂先进事迹在全区范围内宣扬。

（四）推进政策落实，提升服务质效，彰显尊崇优待

一是与XX区税务局联合举办“退役军人就业创业税收政策宣讲活动”，吸引远大集团、正大集团、中能电力设计研究院（辽宁）有限公司等10余家有退役军人用工需求的企业，自主创业退役士兵40余人、拟就业创业退役军人30余人参加，围绕退役军人比较关心关注的退役军人就业创业的税收优惠政策、办税的注意事项、简化办税程序等实用内容进行了详细的讲解，使退役军人更加了解税收减免、优惠等政策。二是安排部队子女入学135名，安排的均是第一志愿，优质的学校。积极推进随军随调家属安置工作，接收安置随军家属6人、随调家属4人。三是结合办理退役军人优待证的时机，与工商银行、光大银行、农业银行、邮政储蓄银行建立合作关系，为退役军人提供小额免息贷款、免收管理费等优惠政策。

（五）打造新创业就业模式，促进退役军人再就业

区退役军人事务局主动创新退役士兵就业和创业工作运行机制，完善我区退役军人就业创业台账，与万科公司、中海物业、保利集团、京东物流、虹邦英惠汽车新能源等企业建立了长期合作，走进企业实地了解，保障供需信息有效对接，挖掘岗位推动就业。在做好疫情防控的前提下，先后发布八期《退役军人线上招聘会》，累计浏览量3万余次，发布用工企业95家，提供岗位超过200余个。根据退役士兵培训需求、求职意向等，聘请专业讲师为退役士兵开展心理适应课程、专业技能课程等丰富的培训内容，130余名退役士兵完成了培训全部课程，通过培训使30余名退役士兵找到了心仪的工作，真正实现了退役、培训、就业定向式服务。在社区工作者招聘录用、劳务派遣制、定向招聘大学生退役士兵等工作中，对退役军人进行专项招聘，体现出对退役军人的关爱。

（六）彰显拥军情怀，聚焦优抚帮扶精准发力

一是认真贯彻国家和省厅优抚工作的新要求，落实好优抚对象抚恤和生活补助标准调整、医疗保障等各项优抚政策。全年预计发放各类优抚政策资金1.98亿元，其中1－10月共为954名优抚对象发放国家定期抚恤和补助共计1756万元；为34名病故军人遗属发放一次性抚恤金共计1504.7万余元；为105名伤残军人发放医疗补助费63.3万；二是广泛开展“立功送喜报”，悬挂“光荣牌”活动。组织开展春节、“八一”走访慰问驻沈部队和立功受奖现役军人、边海防官兵家庭以及老复员军人、残疾军人、生活困难退役军人，烈属、牺牲病故军人遗属等。按照国家关于建档立卡工作的有关要求和省厅、市局具体部署，加强工作培训，科学把握进度，共建立档案30970人，审核档案22710余人，办理优待证4603人。三是根据退役军人事务部等3部门联合修订公布《优抚医院管理办法》，将沈阳市XX区中心医院作为重要合作单位在我区建立退役军人医院。进一步拓展医院的职能任务，规范内部管理，明确部门责任，完善服务方式。将本着退役军人“方便就医、快捷就医、优质就医”的总原则，参照现役军人优先政策，在医院实现挂号、看病、检查、治疗、住院、取药、结算“七优先”，门诊、住院和减免优惠三大服务内容。

（七）塑造沈阳英雄城市，推广褒扬纪念多措并举

一是落实国家、省、市关于做好“迎第九批在韩志愿军烈士遗骸回国”相关工作要求，积极配合市、区两级组织部、宣传部的工作安排，选派并组织35名代表，与省军区派出的110名官兵一同列队在三个点位上做好迎接英雄回家工作，并邀请8位抗美援朝老首长和10位老战士一同参加第九批在韩志愿军烈士归国活动。二是充分挖掘我区红色资源，讲好红色英雄故事，区退役军人事务局与区委宣传部共同组建由13位老将军、老首长、老战士和13位接力人组成的“XX区红色初心宣讲团”，并举行受聘仪式。三是送出立功喜报99份，（其中立功喜报62份，“四有”优秀喜报37份），发放军功奖金3万4千5百元。

（八）深入疫情防控一线，保护自己、保卫城市

年初，新冠肺炎疫情暴发后，局党组高度重视，坚决贯彻落实省市、区委关于疫情防控工作要求，第一时间成立了退役军人事务局疫情防控工作领导小组，制定了《沈阳市XX区退役军人事务局新冠肺炎疫情防控方案》。按照疫情防控要求，局党组紧前部署疫情防控工作，认真做好人员排查、点位值守等工作，向全区10个街道和部分单位支援医用口罩125箱。党组书记率先垂范，勇担封控区“点长”重担；支部党员逆行而上，参与到封控区攻坚、无物业小区值守、支援隔离宾馆的工作中，至今还有数十位同志在一线担任“应急点长”始终坚守在疫情防控一线，同时向全区广大退役军人发出《倡议书》，号召全区退役军人参加疫情防控志愿工作，筑牢了保护人民安全的坚实屏障。加强舆情引导，传达学习区委疫情期间相关要求及网络行为规范，进一步保证全局工作人员的身体健康和生命安全，实现疫情防控与退役军人服务工作两不误。

（九）落实安全生产责任制，确保全年安全生产形势稳定

为始终贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，认真贯彻落实总书记有关安全生产工作的重要指示精神和“安全生产15条”有关要求，严格防范安全生产事故发生，全面落实安全生产责任制，修订了《退役军人事务局安全生产工作方案》，组织醇基燃料专项检查，编制《退役军人事务局消防应急预案》。并结合退役军人事务局实际情况细化安全生产检查制度，安全巡查员每天对各安全点位进行巡查，填报的安全巡查表存档，遇突发安全生产事件第一时间启动应急预案。

（十）发挥志愿服务力量，彰显退役军人退役不褪色的风采

XX区100余支志愿服务队在各自辖区内发挥积极作用，从理论宣讲、创业帮扶、应急救助、心理咨询、法律援助、医疗救护、社会治安等各方面开展特色服务。近年来，退役军人志愿服务队参与疫情防控、无偿献血、义务劳动等活动近千人次，20余件志愿服务信息层层上报到沈阳市退役军人事务局，13篇被采用到“沈阳老兵”图册中，走访慰问等相关影像资料在沈阳新闻频道播出。同时，在全市范围内传播志愿精神，增强志愿服务意识，培育志愿服务理念，激发退役军人参与志愿服务的积极性，贡献“志愿红”“橄榄绿”力量。

同时，在志愿服务工作中不断加大宣传力度，提高宣传材料质量。向沈阳市退役军人事务局上报了20余件志愿服务信息，为“沈阳老兵”图册提供材料13件，在走访慰问期间的相关视频及影像资料被采用并在沈阳新闻频道播出。

（十一）思想解放促发展，国家退役军人事务部门多次调研，有关经验全国范围推广

今年，8－10月退役军人事务部党组书记、部长裴金佳、国家退役军人服务中心主任张培祥先后来到我区退役军人事务局、退役军人服务中心调研，全国各省、自治区、直辖市和副省级城市退役军人服务中心主任共150余人来我区参观交流全国示范型退役军人服务中心（站）建设情况。退役军人服务中心还受邀为新疆、西藏地区退役军人事务系统开展理论交流授课活动，以《全力做好退役军人权益维护工作》为题，采取理论讲解、案例分析、研讨交流等方式，分享有效举措和经验做法，为促进两地区退役军人工作领域信访问题有效化解，依法依规维护好广大退役军人和军人军属的合法权益提供可借鉴的实践成果。

二、2023年工作目标和主要任务。

站在新的历史交汇点上，我们将以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的XX大精神，围绕全面推进中华民族伟大复兴中心任务和具体目标，贯彻省市、区委和区政府决策部署，以做好退役军人服务保障工作，巩固和发展军政军民团结为抓手，锐意进取，开启新征程，不断推进退役军人事务领域治理体系和治理能力实现中国式现代化，以更加优质高效的服务，大幅提升退役军人退役军人获得感、幸福感、安全感。

坚持和加强党的全面领导

一是学习贯彻党的XX大精神。组织全体党员干部认真学习党的XX大精神，全面理解把握党在新时期擘画的宏伟蓝图和整体目标、全面贯彻落实党在新征程上对全体党员提出的总体要求和深切期许，全面发挥坚强的组织建设与提升为人民服务能力之间的桥梁作用、全面加强夯实的理论根基与振兴发展所需能力之间的紧密联系。二是强化基层党组织建设。坚持党建引领，建强干部队伍思想、能力水平，不断优化营商环境。发挥党支部“战斗堡垒作用”，树牢党员干部“旗帜”意识，积极参与志愿服务活动和疫情防控工作，发扬自我革命精神，敢于斗争、善于斗争，做好深化改革和振兴发展的“排头兵”、当好社会建设和经济增长的“突击手”、成为全面落实退役军人政策和实现退役军人工作整体目标的“攻坚队”。三是全面加强宣传力度、强化宣传效果。结合沈阳市英雄城塑造工作，充分挖掘XX区红色资源，讲好红色英雄故事，大力推进红色宣讲“进企业、进机关、进学校、进社区、进部队”活动，擦亮XX双拥共建的英雄名片，激励广大退役军人建功新时代。夯实意识形态领域工作基础，牢牢守住意识形态阵地稳固态势，打赢新时期意识形态攻坚战。

（二）建好建强退役军人服务保障体系

一是进一步优化营商环境，落实“一站式”服务办理流程，努力增强退役军人和其他优抚对象的满意度，常态化做好建档立卡和优待证办理工作；二是积极创新工作方式，提供优质化服务。为方便优抚对象完成信息核查，创新核查方法，通过网络AAA核查、入户核查等多种方式，使优抚对象可以足不出户即可完成核查，切实为提供便利，进一步提升服务水平和工作效率；三是继续推进全国示范型退役军人服务中心站创建工作。及时协调创建工作中的遇到的困难和问题，按照任务要求，扎实推进服务对象在100人以上村（社区）退役军人服务站创建工作。通过创建工作，实现我区退役军人服务中心（站）规范化、制度化、正规化建设目标。不断完善和建立健全与新时期发展相适应的服务保障体系，为全区广大退役军人提供全方位的服务。

发扬军爱民、民拥军光荣传统，聚力双拥共建

常态推进双拥工作。聚焦解决现役军人的“三后问题”（后路、后院、后代），优化随军家属就业和现役军人、重点优抚对象子女就学优待政策。坚持军地互提需求、互办实事双清单制度，逐件逐项抓落实。进一步营造浓厚氛围，广泛动员社会力量参与，经常性组织开展“六送”（送岗位、送法律、送科技、送医疗、送文化、送技能）进军营等活动。做好军供服务。推进军供站标准化建设，完善多种情况下的军供保障方案，紧贴实战要求，完善物资供应网络，拓宽保障方式，推动平时保障向应急应战转变。常态化开展“情系边海防”拥军优属活动，协调军地有关部门抓好随军家属就业、军人子女教育优待等工作，做好随军未就业家属技能培训、生活补助费发放等工作全面落实走访慰问常态化制度，继续开展走访慰问驻区部队、优抚对象及重点困难退役军人活动。

（四）持续推进移交安置工作，擦亮XX区“舒心就业”品牌名片

一是完善工作流程，做好2022年退役士兵接收安置工作，深入了解退役军人就业创业意向和企业用人用工方向，全力做好自主就业退役士兵适应性培训及有关技能培训的前期准备工作。二是发挥职能作用，联系人社、税务等相关部门，为就业创业退役军人和用人企业提供精准政策讲解、对接服务。三是搭建就业服务平台，结合退役军人特长、需求，对接优质企业，全力筹办第二期退役军人、军属线上专场招聘会，创造双向选择通道。四是完善机制。及时更新退役军人求职需求与企业用工需求信息库，开展一对一精准对接，提供就业创业指导，提高就业质量。五是继续推进落实部分退役士兵社会保险接续工作。

（五）进一步提升涉军信访稳定工作

一是探索历史遗留安置问题、困难退役军人“摘帽”问题、特殊群体政策执行问题等突出问题的解决办法，从根源上化解矛盾，做到“事心双解”。二是继续关注“低保边缘户”困难退役军人动态，重点关注“因病致困”的低保边缘户，及时有效的开展帮扶救助工作，让退役军人感受政府关怀、增加政府公信力、传播正能量，确保我区涉军信访呈长期稳定态势。三是充分发挥服务站效能，全方位收集掌握信访人员及其家属信息，建立走访入户制度。充分发扬新时代“枫桥经验”，及时了解退役军人诉求，发现问题、解决困难、化解矛盾，做到“早知道、早解决、早回复”。四是建立每日重大风险排查零报告制度，有事报情况，无事报平安。力求实现民有所呼，必有所应，做到小事不出社区，一般事项不出街道，绝大部分问题解决在区内。

（六）严格落实优抚政策，提升优抚优待水平

一是认真落实优抚对象各项优待抚恤政策；二是扎实推进营商环境建设，提高“一网通办”服务效率。三是积极创新工作方式，提供优质化服务。为方便优抚对象完成信息核查，创新核查方法，通过网络AAA核查、入户核查等多种方式，对一些行动不便和外地优抚对象做到足不出户即可完成核查，切实为广大优抚对象提供便利，进一步提升服务水平和工作效率。四是“春节”“八一”期间，完成对最美退役军人、退役军人老党员、烈士遗属、生活困难退役军人党员等全面走访工作。五是进一步完成无军籍职工接收安置和服务管理工作。六是持续做好信息采集和悬挂光荣牌工作。推动信息采集和悬挂光荣牌工作常态化、制度化和规范化。

“时代呼唤着我们，人民期待着我们，唯有矢志不渝、笃行不息，方能不负时代、不负人民”XX区退役军人事务局将始终秉承着全心全意为退役军人服务的宗旨，始终坚持把深化改革作为根本动力，勇于担当、积极创新、综合施策、持续用力，全心全意做好各项服务保障工作，让退役军人成为全社会尊重的人。

XX县退役军人事务局2022年度工作总结

一年来，在省厅、市局的指导支持下，在县委、县政府正确领导下，XX县退役军人事务局牢固树立以退役军人为中心的思想，全面落实退役军人政策，全力保障退役军人权益，切实提高服务保障管理水平，退役军人的幸福感满意度得到进一步提升，谱写了全县退役军人工作新篇章。

一、特色亮点

（一）党建引领重高度。今年，我局继续深入开展党史学习教育，在常规学习的基础上，改进学习方式，组织局系统干部赴红十五军诞生地，下新镇烈士陵园接受革命红色教育，进一步引导我局党员干部坚定党的信念。积极组织开展“我为群众办实事”和“弘扬英雄精神，关爱烈士父母”等活动，建立困难退役军人联系帮扶制度，对重点优抚对象采取多种形式的帮扶措施，截至目前对伤残军人、下岗志愿兵、知名烈属等2300余名对象发放慰问金近60万元。通过为他们解决“急难愁盼”的现实困难，进一步提升了全县服务对象的获得感、幸福感和满意度。

（二）阳光安置重亮度。今年安置任务下达后，我局认真把好阳光安置关。在经过我局核对，退役士官本人对量化评分签章确认后，我们对量化评分最终结果进行排名，在XX退役军人事务局AAA公众号、公示栏、联络群对分数排名和安置岗位计划、选岗规则予以公示，经公示无异议后召开选岗大会，邀请县编办、县人武部、县人社局、县纪监委等部门全程参与选岗会，确保选岗流程公平、公开、公正。最终在规定时间内，我县20名退役士官都被安置到自己满意的工作岗位。

（三）服务就业重力度。依托县理工学校，共为230余名退役士兵免费提供专业技能培训，开展线上线下招聘活动5次，扶持惠军保安公司设立首个退役军人就业创业基地试点，推动解决173个公益岗和推荐109名退役军人再就业。推荐我县最优军创企业积极备战湖北省首届退役军人创业创新成果展陈活动。为我县5家军创企业申请发放创业贷款90余万元，用好“军创贷”金融项目，助力退役军人就业创业。

（四）保障优抚重浓度。不折不扣落实“双拥”优抚政策，共发放优抚对象抚恤补助金、义务兵家庭优待金等优抚资金近7000万元，“两节”期间慰问退役军人5000余人次，发放慰问金260余万元。开展“清明祭英烈”和“9.30烈士公祭日”活动，为因疫情不能前来祭扫的烈士亲属提供代祭服务400余人次。

（五）烈士褒扬重色度。红色是XX的底色，一年来我们注重做好红色XX加法题。今年，我局投入50多万元对XX县烈士陵园、大河红十五军英烈园、宛希俨宛希先烈士陵园等全县13处重点烈士纪念设施加强维修保护。投入300多万元对XX英烈馆重新进行陈列布展，投入200余万元对柳林烈士陵园进行升级改造，进一步建强红色文化阵地。在创建全省红色美丽乡村示范点活动中，我局全面指导吴祥村将内涵丰富的红色基因转化成发展的内生动力，为吴祥村乡村振兴与发展提供“红色引擎”，为全县各处红色基因激活提供示范作用。同时，我局充分利用各种宣传平台，积极向外界宣传XX红色故事，积极推介红色XX品牌。

（六）化解矛盾重温度。坚持开门大接访，领导干部主动约访、带案下访，按照“三到位一处理”原则，深入开展“矛盾攻坚化解年”活动，精心化解涉军矛盾。对重点信访事项和重点人进行交办督办，协助相关单位做好信访人员的思想工作，并想方设法为他们解决困难。压实包保责任，按照属地管理原则，督促各单位履行好主体责任。取得了进京访零登记，省市访同比明显下降。化解历史遗留信访矛盾16例。

二、存在的问题

（一）烈士纪念设施管理机构不够健全。全县烈士纪念设施除县烈士陵园有机构和人员编制外，其余均没有编制，且县烈士陵园仅有5名事业编制，要管理县烈士陵园和红十五军英烈园，人员严重不足。其他烈士纪念设施没有专门机构和专项经费对纪念设施进行管理维护，都是雇用本地民工看护，工资低，没有相应的安全管理措施保证，更谈不上配备解说员。

（二）遗留信访问题未得到有效化解。企事业单位分流改制的历史遗留问题，从最初的涉军安置及编制落实问题，发展到要求协助调解邻里纠纷、交通事故处理，追缴劳务工资以及房屋拆迁等，均未得到有效化解。

（三）基层退役军人服务机构运转不畅。因疫情影响，我县部分乡镇、村（社区）两级服务站经费不足，部分乡镇退役军人服务站工作人员长期被抽调从事其他工作，乡村两级退役军人服务站运转不畅、作用不显。

（四）双拥共建意识还不强。当前社会意识形态、思想观念和价值取向日趋多元，大家对军人牺牲奉献的价值观缺乏认同，对“军队打胜仗、人民是靠山”的人民战争思想理解不够深入，不少单位把双拥工作仅停留在口头上、书面上、形式上，难以身入、心入，缺少热情难有成效。

三、工作建议

（一）加强设施保护力度。尽快建立健全专门的管护机构，编制相应的人员。建立长效机制，全面加强烈士纪念设施的保护管理。理顺关系，认真落实烈士纪念设施保护管理相关法规，明确分级保护管理责任，加大保护管理力度，加强《英烈保护法》宣传力度。

（二）依法依规解决问题。严格遵循“三到位”信访工作要求，做好政策解释和扶贫解困救助工作。对不合理诉求要当场给予答复，不给上访对象以幻想和错觉。

（三）充分发挥基层涉军服务机构功能。按照“五有”标准进一步健全、完善镇村两级退役军人服务体系建设，配齐配强工作人员，落实场地设施和经费保障，尽快推动退役军人服务站实体化、正规化运转。

（四）抓实抓细双拥共建。把军地互办实事作为双拥工作的重点，深入开展形式多样、内容丰富的军民共建活动。在县委县政府主要领导的带领下，全县各部门利用“八一”、春节等重要节日，开展拥军优属活动，深入驻梅部队走访慰问，与官兵交心谈心，了解他们的学习、工作和生活情况，帮助解决困难和问题。全县各级要广泛开展为部队和优抚对象“做好事、送温暖”活动，营造出良好的拥军优属氛围。

四、2023年工作思路及打算

（一）着力在思想政治工作上先行示范。围绕党中央和省市关于加强退役军人思想政治工作的总体要求，团结带动广大退役军人“离军不离党、退役不褪色”。完善“机关＋企业＋社区＋特色”退役军人党建模式，探索转接组织关系“一站式”服务，将流动党员纳入组织管理。完善优秀退役军人荣誉激励机制，开展“老兵学习党的XX大精神”系列活动。实施退役军人先进典型培塑工程，充分发挥典型模范、老英雄老党员的教育引领作用。深入开展老兵“结对帮扶”活动，推动壮大“退役军人关爱基金”，为困难退役军人提供帮扶援助。

（二）着力在安置创业扶持上先行示范。健全“公开、公平、公正”阳光安置机制，完善“直通车”式安置和考试考核安置相结合的安置办法，精准高效完成年度转业军队干部和士官等移交安置任务。推动退役军人就业创业“五个一”工程走深走实；提升退役军人专场招聘活动的含金量和吸引力，做大做强“就业需求库”“岗位信息库”和“创业项目库”，为退役军人和企业提供全流程、定制化、动态式服务。培育做强退役军人就业创业社会组织，壮大县退役军人就业创业联盟。

（三）着力在拥军优抚褒扬上先行示范。进一步加强军民共建，努力提升驻梅部队官兵、退役军人和其他优抚对象满意率，营造全社会爱国拥军、尊崇军人浓厚氛国。组织“八一”慰问等系列拥军优属活动，开展“送政策、送技能、送岗位”进军营活动。有序开展烈士纪念设施褒扬维护；继续做好优待证办理、建档立卡工作。

（四）着力在管理服务保障上先行示范。高质量推进服务结构体系化、服务手段信息化、服务队伍专业化、服务管理规范化、服务模式多元化、服务保障亲情化。系统推动全县退役军人服务中心（站）提档升级，推进服务机构规范化标准化建设，着力构建标准统一、职责明晰、制度健全、评估科学的退役军人服务保障体系。创建各负其责、上下协同、互为助力的服务保障机制，打造典型引领，百花齐放的品牌站点样板，带动实现各级服务中心（站〉服务效能全面提升。统筹做好疫情防控、招商引资、增资立项、服务企业、乡村振兴、防汛抗旱、精神文明、平安稳定、风险防控等中心工作。积极发挥退役军人在支持地方抢险救灾、应对突发事件、助力XX发展等方面的作用。

（五）在涉军风险防控上先行示范。深入开展关爱行动，结对联系退役军人，及时了解思想动态，帮助解决实际困难。深入开展调查研究，积极推进退役军人矛盾问题攻坚化解，及时办理上级交办信访事项。加强涉军信访矛盾排查化解和风险防控预警，精准梳理各类退役军人群体利益诉求，依法依规进行化解，积极防范化解涉军领域重大风险，做到问题发现在基层、矛盾化解在基层、人员吸附在基层，全力维护全县社会稳定。

XX县退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划

2022年以来，县退役军人事务局在市退役军人事务局和县委、县政府的正确领导下，严格对照年初工作要点，积极适应新时代新常态，坚持以服务保障好退役军人为目标，狠抓工作落实，努力破解难题，有效应对挑战，各项工作任务得到全面落实。

一、2022年工作总结

（一）提高政治站位，切实增强工作责任感和使命感

坚持党对退役军人工作的全面领导，把准退役军人工作正确方向。一是围绕党的XX大精神，开展全覆盖学习。组织全体党员干部集中收听收看总书记在中国共产党第XX次全国代表大会上的报告，累计组织集中学习7次，党组书记专题授课1次，制作党的XX大专题宣传栏6块，组织全体党员干部参与党的XX大报告相关知识测试2次，营造了学习贯彻党的XX大精神的浓厚氛围。二是全员参与，全力做好系统内疫情防控工作。面对正面袭来的新冠感染疫情，局组织成立了抗疫志愿服务队，共派出200余人次，值守封控区卡口、集中隔离酒店，支援核酸检测点等。同时发动全县退役军人积极参与抗疫志愿活动，共动员退役军人参与疫情防控工作6129人次，展现了新时代退役军人责任与担当。三是高度重视局机关党建工作。贯彻落实“第一议题”制度，全年共召开党组理论学习中心组会议12次，确保局党组在思想和行动上始终与党中央保持高度一致。圆满完成局党支部换届、补选工作，建强支部委员会，顺利发展2名入党积极分子，完成1名预备党员按期转正。全年共召开支部党员大会9次、支委会议12次、党小组会12次，开展党日活动8次，开展“晨读”累计达230余场。同农业银行XX支行党委开展党组织共建活动，互相交流、互相借鉴、共同进步。坚持党建工作与党风廉政建设、意识形态工作同安排、同落实，组织干部职工集中学习D章党规党纪6次，观看全面从严治党专题教育片4场，切实增强廉洁自律意识；召开了4场次意识形态工作专题会议，集中学习意识形态有关制度、文件汇编，筑牢党员干部思想防线。四是全力开展“庸懒散拖”问题专项教育整治工作。收到开展“庸懒散拖”专项教育整治活动的通知后，局党组高度重视，第一时间成立了局“庸懒散拖”专项教育整治领导小组，召开了部署会议。活动开展半年来，局共召开相关推进会议、讲评会议6场，集中观看警示教育片6场，开展谈心谈话38人次，召开了2场专题党课，对全体在编在岗干部职工开展问题查找、落实整改，共查找并整改问题62个，完善内部管理制度19项。机关工作作风明显改善，干部职工面貌焕然一新。五是做好局机关日常管理、保障工作，推动全局工作高效开展。严格落实局机关疫情防控、安全生产工作，累计组织开展局干部职工全员核酸42次，对局食堂燃气、消防设施等开展全面检查6次。结合工作实际调整局考勤管理制度，严格全体工作人员请休假审批，对各股室（部门）考勤情况开展了6次督查，改进机关作风。配合做好我县创文工作，全年共组织创文相关活动5场，组织干部职工外出开展创文清洁、宣传志愿活动12次，有力助推我县创建全国文明县城工作。

（二）稳步提升服务体系建设

坚持把建优建强三级退役军人服务保障体系作为开展退役军人事务工作的重要一环，以强烈的政治担当、责任担当、使命担当，用心用力、真抓实抓。一是开展常态化联系退役军人工作。局领导班子成员及各股室（部门）与困难退役军人联系对象结对子建立日常联系，在八一、春节开展走访慰问，解决联系对象实际困难。二是用心用情，深入开展帮扶援助。今年共接待服务对象近1000人次，深入了解服务对象个人及家庭情况。共帮扶援助784人次，有效缓解服务对象的燃眉之急。深入开展省应急救助资金摸底排查，共帮助21名救助对象成功申请省应急救助资金。三是全力做好优待证申领发放工作。四是扎实开展“四尊崇、五关爱、六必访”工作。7月底，为今年全体入伍新兵悬挂光荣牌；9月份，完成自主就业退役士兵接收报到工作，并组织他们参加“广东省退役军人e学院”线上培训，培训完成率达96％。五是积极组织业务培训交流学习。今年共组织召开了4场次业务及法律政策培训，参训人员300余人，着力提高工作人员服务能力和水平。为更好服务退役军人，指导全县17个乡镇、298个村（社区）服务站在地图软件录入位置信息，方便服务对象找上门办业务。

（三）巩固提高双拥优抚工作水平

发扬双拥优良传统，提升军地双拥共建，不断巩固军政军民团结。一是圆满完成我县双拥创建“七连冠”中期考评。召开了县双拥工作领导小组会议，对中期考评进行全面安排部署。二是广泛开展国防和双拥宣传教育。清明期间，倡导鼓励全县人民积极参加网上公祭烈士，在“中华英烈网”开展网上献花、献挽联等祭奠烈士活动，表达对烈士的缅怀之情。在9.30烈士纪念日，县四套班子领导和驻XX部队领导带领机关干部、烈士家属、退役军人代表等到XX县革命烈士纪念碑前参加祭奠活动，开展革命传统教育。投入6万元，在县双拥主题公园实施宣传牌提质改造工程，巩固提升双拥宣传阵地。联合我县7家酒店，挂牌成立“军人驿站”，率先在全市乃至全省打造出拥军优属新品牌，被中国军网等国家级媒体宣传报道，展现我县双拥工作新成果。三是切实为部队办实事解难题。四是严格落实各类优抚资金发放。五是着力加强纪念设施管理维护。完成《XX英烈谱》编撰工作。下拨4.5万元，用于维护修缮新发现的张喜文烈士墓。下拨7.5万元用于全县25处纪念设施日常维护管理。六是做好县光荣院疫情防控工作。面对日益严峻的疫情形势，对光荣院4名住院人员、全体工作人员实行核酸“两天一检”，落实工作人员“两点一线”、“非必要不离惠”、24小时值班值守举措，对光荣院实行封闭式管理，坚决守住光荣院疫情“零输入、零感染”底线。

（四）提高移交安置和就业创业服务质量。

充分发扬军地协作、部门合作的优良传统，加强组织和统筹力度，走好退役军人回到地方的“第一步”。一是高效完成符合政府安排工作退役士兵安置任务。二是完成2021年自主就业退役士兵一次性经济补助发放工作，三是做好军队转业干部服务管理工作。四是做好军队离退休干部各项经费发放工作。五是多措并举组织开展教育培训。积极支持退役军人提升学历，今年共组织170名退役士兵报考高等职业技术院校；投入20万元建设退役军人学徒制教学点，录取学员33人；推荐6名退役军人成功参加广东省退役军人技能培训示范班；推荐6名退役军人到华南农业大学参加乡村振兴创业能力提升培训班；组织11名符合政府安排工作退役士兵参加待安置工作期间适应性培训，帮助提前适应新的工作岗位。六是加大政策扶持力度，促进退役军人就业创业。联合县人社局举办了“金秋送岗暖人心精准服务促就业”为主题的云聘会，共2.8万人观看了云聘会直播；发动我县7家军创企业参加惠州市第一届退役军人创业创新大赛，其中，惠州龙军培训服务有限公司荣获传统产业及生活服务业组一等奖，广东联瀚环境科技有限公司荣获新兴产业组二等奖；推送县公安局公开招聘警务辅助人员、高速公路收费员、XX县消防救援大队公开招聘政府消防员、主题教育基地教学人员招聘等信息到退役士兵AAA群，将本市或者其他地区好的招聘岗位提供给未就业的退役士兵供其选择。

（五）加强权益维护，宣传退役军人风采

一是加强宣传教育和思想引导。为引领全社会积极关心支持退役军人工作，我局联合县人武部、县委宣传部，在全县范围内开展“关爱退役军人之星”评选活动。共遴选出33名镇级“关爱退役军人之星”、10名县级“关爱退役军人之星”，其中，我县陈雪敏同志获评首届“惠州关爱退役军人之星”。组织开展了3期沿江、沿海、山区片退役军人法制教育讲座，共约300名退役军人参加，集中学习《退役军人保障法》、《信访工作条例》等法律法规，进一步提升退役军人知法懂法守法用法意识。二是认真做好来访接待工作。今年局领导接访、约访、下访191次，协调解决退役军人历史遗留信访积案3宗。三是抓好管控协调工作。四是协助做好退役军人稳控相关工作。五是全力做好诉求化解工作。六是抓实党的XX大信访稳控工作。

二、存在问题和不足

今年以来，全县退役军人事务各项工作稳步推进，全年工作按年初目标有条不紊开展，为我县退役军人和其他优抚对象提供了更周到的服务，但与上级领导的要求和人民群众的期盼还存在一定差距，主要有：镇级服务站工作人员业务水平有待提升；部分服务站站长任职不到位，导致上下工作衔接不够高效；涉退役人员稳控压力大，部门间协调机制不够完善；退役军人就业创业工作比较薄弱，有待采取具体措施强化落实。

三、2023年工作计划

我局将继续以总书记新时代中国特色社会主义思想和党的XX大精神为指导，牢牢把握新时代退役军人工作方向，充分认识做好新时代退役军人工作的重要意义，全面把握新时代退役军人工作面临的难得机遇，清醒认识新时代退役军人工作面临的严峻挑战，牢固确立新时代退役军人工作的思路和目标。

（一）坚持和加强党的全面领导。一是加强机关干部理论和业务学习。重点学习党的XX大精神，常态化开展党史学习教育，提高服务退役军人和其他优抚对象的能力和水平，打造一支忠诚干净担当的退役军人事业干部队伍。二是发挥退役军人党员正向引领作用。优先从退役军人党员中培养选拔村党组织书记，注重从返乡优秀退役军人中培养选拔村“两委”干部，让退役军人更多参与到我县基层治理。

（二）持续完善退役军人服务体系建设。一是加强自身建设，提高工作人员业务能力。定期组织县、镇、村工作人员业务培训，推动培训教育全覆盖，努力提升全县退役军人服务站服务质量。二是继续落实常态化联系制度。扩大联系范围，通过走访慰问、政策帮扶，助力联系对象走出困境。三是继续做好“四尊崇、五关爱、六必访”。开展应征入伍新兵欢送仪式，指导各乡镇服务站上门为入伍新兵家庭悬挂光荣牌，并收集材料存档，完善台账；通过站场迎接、召开座谈等方式，迎接退役军人光荣返乡，做好报到登记、档案接收、组织关系转移、社保关系接续等工作；做好重大节日走访慰问和日常走访慰问。四是巩固扩大星级示范创建成果。总结星级创建经验，努力补齐短板弱项，确保达到示范创建目标，提升基础建设，打造特色亮点，高质量建成退役军人服务保障体系。五是扎实开展就业创业工作。做好退役士兵接收报到，组织退役士兵专场招聘会，推送招聘信息，宣传就业创业政策措施，搭建退役军人就业创业服务信息平台，充分运用大数据，畅通信息渠道，为退役军人就业创业提供精准服务。六是落实服务保障。充分发挥服务中心窗口优势，为办事群众提供“一站式”服务，继续做好建档立卡和优待证申领工作。全面收集辖区内服务对象“生活难”“住房难”“读书难”“医疗难”“养老难”等问题信息，对符合条件的服务对象，主动联系并指引办理相关申请，化被动服务为主动服务。

（三）着力做好双拥优抚工作。一是加强国防和双拥宣传教育。不断扩大双拥宣传阵地，增强宣传教育实效。利用电视台、报纸、网络等媒体对优秀退役军人进行宣传报道，讲好退役军人故事，激励广大退役军人建功新时代。县、镇双拥办要加强双拥信息采集汇报，办好双拥工作简报。开展评选表彰双拥工作先进单位和先进个人活动。二是大力支持国防和军队建设。坚持把双拥工作的重心切实放在支持军事斗争准备上，充分发挥地方优势，帮助部队解决训练演习，人才培养和重点军事工程建设等方面遇到的实际困难。扎实做好拥军慰问工作。三是大力弘扬英烈精神。坚持在清明、烈士纪念日等重要节日开展纪念活动。做好革命烈士纪念设施建设、维修管理工作，保持纪念碑的庄严肃穆氛围，营造崇尚英雄的浓厚氛围。四是及时调整“联系户”名单。五是做好各类优抚资金的发放工作。与财政部门保持密切联系，确保资金发放不出错、不延迟，切实保障优抚对象生活水平。

（四）着力做好移交安置和就业创业工作。一是统筹把握转业士官和军转干部安置进度。加强与财政、人社、编办等部门沟通协调，坚持“阳光安置”，切实增强安置政策刚性，压实机关、事业单位、国有企业接收安置退役军人主体责任。优化岗位设置，鼓励和引导转业士官到乡镇退役军人服务站工作，建强基层服务站干部队伍。二是做好自主就业退役士兵全员适应性培训。以突出理论学习、突出服务内容、突出教育培训为抓手，帮助完成角色转变、工作转型、岗位转换。三是做好各项经费的发放工作。包括退役士兵一次性安置费、军转干部经费、军队离退休干部经费等。四是做好学历提升、职业教育和技能培训工作。积极组织退役士兵参加全省免费中等职业技能培训和高等职业技能培训，组织做好退役军人现代学徒制工作，认真做好宣传和统计工作，确保有意向的退役士兵参训率达100％。

（五）着力加强思想政治与权益维护工作。一是扎实推进退役军人“战旗”志愿服务队伍建设。引导广大退役军人志愿者参与到抗灾、献血等社会公益活动中，展现退役军人良好形象，提升退役军人荣誉感使命感。二是深入走访慰问，传递党和政府关心关爱。开展办实事送温暖活动。三是加强普法和法律援助力度。组织局法律顾问开展学习宣传《退役军人保障法》、《信访工作条例》讲座，防止出现误读误解情况。联合县信访和司法局、县人民检察院、县人民法院等部门，引导退役军人依法依规反映问题和表达诉求。发挥公共法律服务中心退役军人工作站（窗口）作用，开展退役军人法律援助宣传和服务工作，及时掌握退役军人的诉求信息，化解矛盾纠纷。四是落实防控管控措施，全力推动信访化解。

下来，我局将继续团结带领全县退役军人事务系统干部职工，踔厉奋发、埋头苦干，开拓创新，让退役军人获得感成色更足、幸福感更可持续、荣誉感更加提升，以优异成绩为我县退役军人工作高质量发展做出新贡献！

XX县退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划

今年以来，在县委县政府的坚强领导下，XX县退役军人事务局坚持以退役军人为中心，强化组织领导，优化服务保障体系、狠抓政策落实，切实维护退役军人和优抚对象合法权益，服务保障水平得到进一步提升，全县广大退役军人和其他优抚对象获得感、幸福感、荣誉感不断增强。现将工作情况汇报如下：

一、2022年工作完成情况

（一）扎实推进服务保障体系建设。全县12个镇级服务站按照“五区一厅一窗口”的要求全部建设到位，退役军人服务保障体系建设进一步提质增效；县、镇两级退役军人服务中心（站）全部通过“全国示范型退役军人服务中心（站）创建活动”验收。退役军人专职联络员开展常态化联系走访退役军人及优抚对象工作，建立“两个台账六个清单”，实现精准服务；深入开展退役军人帮扶援助，帮助每一位符合条件的退役军人解决实际困难。

（二）认真落实各项政策。及时足额发放优抚对象抚恤补助金，为全县重点优抚对象发放抚恤补助金2052余万元、60周岁以上退役士兵发放生活补助金1415余万元、部分烈士子女发放生活补助金236余万元；扎实推进退役军人和其他优抚对象优待证申领制发工作，目前我县优待证正在有序发放中春节、“八一”前夕，县级领导走访慰问高等级伤残退役军人、在乡建国前老复员军人和困难退役军人等优抚对象267人；2022年度接收自主就业退役士兵118名；军队退休干部1名、退休士官2名；2022年接收符合政府安排工作条件退役士兵16人（春季转业士官），按照“四公开、一监督”的“阳光安置”工作机制，组织开展2022年度由政府安排工作退役士兵公开选岗。

（三）烈士褒扬纪念工作扎实开展。开展烈士陵园园区绿化、亮化和基础设施提升工程，打造花园式爱国主义教育基地；清明期间开展“清明祭英烈”祭扫活动，烈士纪念日当天隆重举行烈士公祭活动；开展县级以下英雄烈士纪念设施整修工程，全面摸排摸清烈士纪念设施底数，着力加强烈士纪念设施的管理和保护。

（四）退役军人就业创业工作深入推进。建立军创企业联络员制度，开展走访军创企业、送政策上门服务活动，完善军创企业台账信息800余条；举办XX县“军岗日”退役军人专场线上专场招聘会4场；以创业贷款政策为基础，扩大创业贷款知晓率，帮助解决退役军人小微企业初创期融资难的问题。截止目前，共为52名退役军人办理了1003万元的贴息贷款。完成2022年度退役士兵专项公益岗公开选岗工作。

（五）有力有效开展思想政治引领。通过多种渠道全方位、多渠道宣传我县退役军人事务工作的进展情况和工作亮点；加强“三支队伍”建设，以打造退役军人思想政治教育队伍为核心，多方面开展红色革命教育传承宣教工作；组织开展2022年度“XX最美退役军人”评选表彰，通过典型引领作用，引导广大退役军人发挥特长，奉献社会；联合县教体局共同开展“倾听红色故事，照亮成长之路”主题活动，让青少年接受红色精神洗礼。

（六）强化双拥创建，全力争创双拥模范县。进一步强化全民国防教育和双拥宣传，积极宣传军政军民团结的生动事迹，激发群众爱国拥军热情，营造浓厚双拥氛围；按照省级双拥模范县创建工作时间节点和标准要求，调动和发挥各级各部门职能作用，进一步完善档案资料，打造双拥一条街、双拥主题公园等宣传阵地，全力争取创双拥模范县评估顺利通过。

（七）维护退役军人合法权益。落实常态化疫情防控要求，高标准做好来电来访工作，依法及时解决退役军人合理诉求，耐心做好政策解释和情绪疏导，做到了“件件有着落，事事有回音”，得到了退役军人的充分认可，窗口服务满意率100％，12345热线办理服务过程满意率100％。

二、2023年工作计划

2023年，XX县退役军人事务局将在以下方面进一步推进工作：一是加强基层站点指导力度，推动基层服务体系硬件达标，提高人员业务能力和服务水平，切实发挥专职联络员的作用，高效开展走访慰问、沟通联络、政策咨询、业务办理等工作。二是妥善做好退役军人接收安置工作，切实落实优抚政策；做好春节、“八一”期间、重要节点和平常走访慰问，增进军政、军民感情。三是整合政策和社会资源，协调各职能部门出台更多推动退役军人就业创业政策，在帮扶创业、促进就业方面给与侧重。

XX市XX区政府计划总结XX区退役军人事务局2022年度工作总结

在区委、区政府的坚强领导下，在上级业务部门的有力指导下，区退役军人事务局凝心聚力、踔厉奋进，全力推动新时代退役军人工作有效落实。

一、紧紧围绕“两个维护”，强化思想政治建设

坚持以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦退役军人事务局“政治机关”的职责定位，坚决拥护“两个确立”，增强“四个意识”，坚定“四个自信”。把党建作为退役军人工作的引领和关键，扎实推进党组织标准化规范化建设，连续两年被区委评为“五星级”党支部。扎实履行管党治党政治责任，严肃党内政治生活，充分利用退役军人红色资源丰富的优势，巩固深化党史学习教育成果。认真学习贯彻党的XX大精神，在全面学习、全面把握、全面落实上下功夫，全体党员干部共同学习探讨、互相交流心得，自觉同党的理论路线方针政策对标对表。召开专题会议，研究制定党建工作任务分工方案和退役军人重点工作，不折不扣落实上级的各项安排部署，确保全区退役军人工作政治方向正确、政治效果良好。

二、紧紧围绕队伍建设，强化能力素质提升

以提升组织力为重点，以“考、比、拉”专项行动为抓手，提高退役军人事务系统整体综合素质，助推各项工作提水平、上台阶。科学细化量化积分考评规则，建立了检查监督、绩效考评、奖惩分明的管理机制，季度督查考核、年底评比排名。实施“快、准、细、严、实”的作风纪律整顿，组织全员综合能力提升培训大比武，将权益维护第一线、服务保障主战场作为能力作风建设的练兵场，不断提升履职尽责的政治站位和能力水平，进一步激发工作干劲，形成了抓作风促工作、抓工作强作风的良性循环。

三、紧紧围绕主责主业，强化使命任务担当

双拥共建深入扎实。召开双拥工作领导小组会，科学研究部署双拥工作。春节、“八一”期间，区四大班子主要领导带头走访慰问，其他副区级领导会同区直部门、街道和社区，为驻区部队、退役军人和其他优抚对象共计发放慰问金（品）308.6万元、慰问信2.5万份。用好用活双拥工作大平台，精准对接军地双需，发放未就业随军家属生活补助金，协调解决现役军人子女入学、驻地门口拥堵等问题。组织各单位召开庆“八一”退役军人座谈会，表彰“最美退役军人”“十佳好军嫂”和退役军人工作先进单位，展现新时代军民赓续红色血脉、矢志强军的豪情壮志。

服务保障体系健全。建强以区局和服务中心为支部“堡垒”、14个街道服务站为小组“前沿”、144个社区服务站为尖兵“前哨”的三级服务组织“阵地”，局机关严格落实八项规定精神，被国家机关事务管理局等四部门授予“节约型机关”荣誉称号。建强退役军人“三支队伍”，始终冲锋在思想宣传、疫情防控、防灾防汛等工作前线，军人本色愈加彰显。以能开展生活联络、建立台账、答疑解惑、政策宣讲为工作标准，不断丰富硬件配置，提高服务保障能力，北坦街道北关社区退役军人服务站荣获省优秀退役军人服务站。

就业创业扶持有力。坚持“岗位对口、职务对等、待遇对应”，将军转干部和转业士官分别安置到公务员岗位、公益一类事业单位。组织退役军人招聘会和专场推介会，开展订单定岗式职业技能培训，组织线上线下结合、分批次集中授课和一对一谈心谈话的适应性培训。联合齐鲁云商国际电商产业园成立就业创业孵化基地，实现军创资源产业聚集。细化军创主体台账，用好创业扶持基金，为包联企业送政策、解难题。培树省、市级就业创业之星，充分发挥优秀退役军人示范带动作用。

尊崇优待用心用情。扎实推进优抚对象年度确认，发放家庭优待金和自主就业金。抽调业务骨干成立专班，发放2万余份优待证。以为退役军人办实事为出发点，落实“六个一百”系列活动。积极打造军休服务品牌，聚焦老干部日常需求，开展“六个在一起”主题党日活动。发挥牵头作用，协调相关部门、街道，开好领导小组会、日常协调会和紧急处置会，用好“四初两报两研”和“提、研、定、督、责、报”工作法。扎实探索服务模式转型升级，紧盯退役军人和其他优抚对象的“急难愁盼”，当好彰显尊崇的代办员、贴心暖心的服务员，持续传党情、聚感情、暖民心。

四、紧紧围绕作风建设，强化制度规定落实

严格履行“一岗双责”，把管业务同管思想、管作风、管纪律、管廉政统筹起来，协调推进。严格执行民主集中制和中央八项规定，严格考勤制度和请销假制度，以制度建设为抓手，以上率下强自律，真抓实干强担当，有力推动各项工作落实。执行“三重一大”制度，保证集中决策经费投向、重大事项开展，创新性开展三级联审会签制度。实行双周“双清单”交班制度，科长汇报本周工作计划清单和上周工作完成清单，分管领导点评调度，专职督察员跟进督导，局办督导组每周汇总公开。开展廉洁文化建设“八个一”活动，以廉洁抓作风、以作风促工作，营造风清气正、干事创业的良好政治生态。坚持不懈纠“四风”树新风，紧盯“四风”新表现、新变种，密切关注形式主义、官僚主义苗头性、倾向性、潜在性问题，跟进监督检查。通过日常监督，及时发现和纠治苗头性问题，纠正偏差。

下一步，区退役军人事务局将继续深入学习贯彻党的XX大精神，强化尊崇优待服务，扎实维护合法权益，守正创新、笃行不怠，全力推动退役军人工作实现更高质量发展。

XX区退役军人事务局2022年度工作总结和2023年工作计划

今年以来，我局在区委区政府的正确领导和市退役军人事务局的具体指导下，全面贯彻党的历次全会精神及党的XX大精神，认真贯彻落实总书记关于退役军人工作的重要论述和批示精神，以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，按照区委部署要求，紧紧围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”的目标，坚持以服务退役军人为中心，各项工作取得较好的成效。现将我局今年工作开展情况总结如下：

一、主要工作开展情况

（一）全力以赴做好疫情防控工作。

一是积极发动干部职工接种疫苗，构筑免疫屏障。我局全体干部职工及家庭成员已完成疫苗接种，接种覆盖率100％。二是紧绷疫情防控之弦，筑牢“前哨”防线。我局坚常态化疫情防控，严格落实疫情防控制度，坚持24小值班值守机制，落实疫情防控各项措施，进一步加强局机关及下属事业单位防控力度。三是奔赴疫情防控前线，形成战斗堡垒。今年来，我局组织党员志愿者12名，60多批次，前往城东街道、南恩街道和中洲街道等疫情一线支援防疫工作，为支持疫情防控工作用去物资约1万元，印制退役军人服务体系防疫手册1万本，经费约3.2万元，协助做好XX区渔业管理委员会疫情防控各项工作，积极投身到疫情防控一线。

（二）党建工作进一步加强。

一是以政治建设为统领，强化理论武装。充分发挥局党组理论学习中心组领学促学作用，深入学习总书记系列重要讲话，认真贯彻党的历次全会精神和党的XX大精神，把握精神实质，丰富学习形式，进一步强化党员干部的政治意识和大局观念。二是规范组织生活，落实“三会一课”制度。上好专题党课，开好组织生活会，严格党员管理，三是加强党风廉政和纪律建设，筑牢拒腐防变的堤坝。今年来，我局多次组织干部职工志愿者开展“缅怀革命先烈、传承红色基因”志愿服务活动。组织全体党员干部到边海红色展馆开展主题党日活动。四是强化党组领导，落实意识形态工作主体责任。局党组始终坚持把意识形态工作摆在极端重要位置，纳入党组议事日程，专题研究部署意识形态工作2次，开展工作研判，切实将意识形态工作、防范化解意识形态领域重大风险工作落到实处，加强网络意识形态安全，强化舆情引导，引导退役军人正确对待网络信息，做到规范自身、不信谣不传谣。

（三）不断提升服务体系建设。

1.全力推动服务体系的升级创建。按照国家和省的要求，我区连续两年开展全国示范服务中心（站）和广东省星级服务中心（站）创建工作，全面推进服务体系升级改造，今年来，我局对全区29个100人以上300人以下退役军人村（社区）服务站的办公场所、政治文化建设等方面进行全新的升级改造，完善各类的软件资料，打造标准化退役军人服务站建设。10月25日，省级与城南街道洗脚桥社区开展线上视频连线，11月7日佛山与我区退役军人服务中心、城东街道鹰山社区退役军人服务站开展线上视频连线，查看实地服务体系建设及交流学习工作，对我区高标准高质量的创建工作给予了充分的肯定和高度的评价。进一步提升服务站的服务水平，积极推动100人以上300人以下退役军人村（社区）服务站示范创建工作高效开展。

2.大力强化志愿服务组织力量。今年来，以开展创文巩卫、扫黑除恶宣传、普法宣传、抗洪抢险、疫情防控和走访慰问等志愿活动，共开展活动达40次，参加活动总人数200多人次，服务时长达1600小时，体现了志愿者团结友爱、助人为乐、见义勇为的良好社会风气。

3.积极开展“兵支书”建档立卡和结对帮扶工作。全区共培育出优秀的兵支书167名，其中村（社区）党组织书记36名。“兵支书”与143名困难退役军人进行结对帮扶，充分发挥了退役军人党员先锋模范作用，通过“兵支书”结对帮扶困难退役军人，通过以“兵带兵”模式助力乡村振兴建设，发扬了退伍不褪色的军人作风，把党和政府的关心关爱送到退役军人心坎上。

（四）全面推动政策落实落地。

1.完善做好退役军人信息采集工作。截至目前，共完成全区11567名退役军人和其他优抚对象数据信息采集。

2.认真做好退役士兵接收安置工作。今年以来，全区共接收119名自主就业退役士兵，共收到集中移交计划处理安排工作转业士官6人的档案（其中4人由市局抽调安排工作），完成报到工作，剩余的2名退役士兵区政府已落实安置。收到复员军官1人的档案。

3.落实就业创业新举措。今年以来，举办了2场网络招聘会，共有36家企业进行招聘，提供就业岗位约800多个，参加应聘700多人，21人与企业达成初步意向。

4.持续做好推进部分退役士兵社保接续及自主就业退役士兵一次性补助金发放工作。截至目前，我区完成联合审核手续14人，实际缴费人员14人，总共补缴总金额50多万元。我区于8月份已完成2021年自主就业退役士兵一次性经济补助金发放工作，共有129人，发放资金485.78万元。

5.全面落实优抚对象抚恤补助待遇。目前，我区的抚恤对象共2274人，共发放补助金1860万元。严格落实优抚待遇。

6.稳妥有序开展优待证发放工作。截至目前，我区申领优待证8841人，已审核8603人，其中：审核退回2601人、待市审核160人、待省审核81人、审核通过5761人。 

7.切实做好优抚对象帮扶解困。我局积极为优抚对象和困难退役军人开展帮扶援助，截至目前，共救助退役人员166人，救助金额40.73万元。在春节期间，对全区退役人员和其他优抚对象开展走访慰问活动，共发放慰问金和慰问品折款共82万元。

8.进一步提升军休所的服务管理水平。按要求，开展“三个一”提质工程的行动计划。培养一名军休服务管理工作政策业务行家，积极打造“多元军休”服务管理工作品牌。树立一名军休干部老有所为典型，发挥典型示范作用。

（五）用心用情依法依规解诉求。

1.认真做好涉军信访稳定工作。我局严格落实区委区政府的工作部署及区委政法委工作要求，高度重视来信来访人员接待工作，对来访人员提出的合理合法诉求，现场提出解决方案，给出明确答复意见。目前，共收到信访案件40件，其中上级转办件27件，网络电话信访件11件，市长信箱2件，已全部办结。确保全区退役军人稳定。

2.强化舆情引导，加大把控力度。在“春节”“冬奥会”“冬残奥会”“全国两会”“省党代会”和党的XX大等重大时间节点，切实加强舆情和网络舆情的分析、研判、处置，引导党员干部准确认识当前舆论形势，把握舆论主动权；针对网络舆情传播速度较快，覆盖面广、影响力大的特点，实时监控，实时跟踪，及时做好舆情监测与上报工作，对存在的问题第一时间启动工作方案及处置措施，每日收集镇（街）排查情况，坚持统一协调、快速反应的原则；在加强正面宣传和引导的同时，加强及防范化解重点领域风险的排查，及时关注并网络动态，妥善处理倾向性和苗头性问题。今年以来，共收到上级相关部门22次舆情信息情况，及时排查，召开信访稳定工作研判会议15次。确保社会稳定大局。

二、工作亮点

（一）大力营造尊崇尊爱氛围。

1.用心用情用力做好拥军优属工作。在中秋期间，局组团到阳江市国防教育训练基地看望役前训练的预定新兵，并送上慰问品。

2.全力做好退役军人报到工作。对退役返乡做到“五关爱”。9月15日，我局在阳江高铁站隆重举行了2022年XX籍退役士兵返乡欢迎仪式，开展座谈、宣传政策、推介岗位、高效办事。

3.落实尊崇措施。对新兵入伍做到“四尊崇”。9月17日，我局联合阳江军分区在阳江高铁站举办了2022年度欢送新兵入伍仪式、拍集体照。

4.扎实开展常态化关心关爱退役军人。日常关怀做到“六必访”。一是对省厅已批复发放应急救助资金到位的19名退役军人家庭实行入户回访长效工作机制，关心退役军人的后续生产、生活、健康等情况，帮助其解决生活中的实际困难问题。二是在春节、“七一”、“八一”“国庆”及“烈士纪念日”等重大节日节点，结合主题党日“大走访”、矛盾纠纷“大排查”、政策法规“大宣讲”等系列活动，春节、“八一”期间，区四套班子主要领导分别带队到驻XX部队、部分烈属、退役军人老党员、军属和退役军人家庭开展慰问活动，认真做好我区烈士纪念设施祭扫活动的临时管控工作。三是对全区5名荣获“三等功”以上现役军人家庭开展送喜报活动，并送上慰问品及慰问金共1万元，并要求镇街为荣立“四有优秀士兵”共43名现役军人的家属送上喜报和慰问品。进一步激发了全区拥军优属热情。

（二）多渠道畅通依法维权，疏导涉军信访稳定工作。

今年拓宽退役军人信访渠道，搭建网上信访、电话信访和现场接访平台，制定了相关工作预案及方案，并设立了10个镇（街道）信访代办员，116个村（社区）信访信息员，做到专岗专责引导退役军人依法逐级信访。加强信访件办理跟踪问效，直接推动依法及时就地解决信访事项，引导和帮助退役军人通过法律手段维护自身合法权益。在重大节日期间，与区委政法委（维稳办）、信访、公安等部门和各镇（街道）密切沟通联系，及时了解掌握各类涉军群体最新信息，较好化解了赴省进京上访事件。

（三）用好用足省应急救助资金。

截至12月，我局为19名退役军人申请办理省应急救资

金，金额共35.3万多元；缓解了19名服务对象生活困难等问题。并获得救助对象赠送锦旗1面。

三、存在的问题及分析

一是我局内设机构偏少（市局内设机构6个），行政编制偏少，与上级要求还有一定的差距。

二是部分镇（街道）退役军人服务站建设有待加强，服务站工作人员兼职其他岗位太多，个别村（社区）服务站体系建设未达到省统一的标准，硬件设施不够完善。专职人员不到位，工作滞后。

三是信访稳定工作基础仍不牢固。我区退役军人信访量仍然较多，个别领域风险隐患突出，部分历史遗留问题没有得到有效解决。部分退役军人串联聚集活动的风险隐患依然存在。

四是工作人员业务水平有待提高。

四、2023年工作计划

（一）全力以赴做好退役军人的持续稳定工作，做好退役军人建档立卡，动态掌握退役军人生产生活情况；畅通和规范服务对象诉求表达，切实维护服务对象合法权益。

（二）做好“常态化”走访活动，加大沟通联系、心理疏导、关心关爱等工作力度。

（三）加大工作人员的培训力度，提升他们的业务水平、政策知识和工作能力。 

（四）做好退役军人的社保接续和移交安置、就业创业，组织好退役士兵开展技能培训和招聘会工作。

（五）切实做好双拥优抚工作，落实好抚恤补助优抚对象年度确认工作，稳妥有序做好优待证发放工作，做好参战退役士兵身份认定工作。

XX区退役军人事务局2022年工作总结和2023年工作计划

2022年是党的XX大胜利召开之年，XX区退役军人局坚持以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻总书记关于退役军人工作重要论述，在城区党委、政府的坚强领导和南宁市退役军人事务局的具体指导下，扎实做好退役军人服务保障工作，较好地完成了年度工作目标任务。现将工作情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）坚持以退役军人为中心，进一步健全完善退役军人服务保障体系。一是提高政治站位，发挥沟通协调作用。认真学习贯彻总书记关于退役军人事务工作的重要论述，健全完善区委退役军人事务工作领导小组工作规则，严格落实区委退役军人事务工作领导小组第四次全体会议议定事项，审议并印发了《中共南宁市XX区委退役军人事务工作领导小组2022年工作要点》，充分发挥区委退役军人事务工作领导小组办公室的沟通协调作用，将镇（街道）退役军人服务中心（站）基础设施建设、入户走访和日常办公等共计89.4万元工作经费列入城区财政预算，为退役军人服务工作提供经费保障；二是强化阵地建设，提高保障水平。接续完成福建园社区、南站社区和五一中社区等村级退役军人服务站的规范化建设，并代表南宁市接受自治区退役军人厅的评比检查验收工作，较好地完成了江西镇同华村、同新村、扬美村等3个基层退役军人服务站的规范化建设，城区退役军人服务保障体系建设实现从“好”到“优”。1月中旬，XX区被确定为自治区退役军人、其他优抚对象优待证（以下简称优待证）申领制发试点单位，我们坚持把优待证申领制发试点工作作为一项光荣的政治任务，创新服务方式，转变服务作风，提升服务质量，用自身工作的“辛苦指数”有效提升退役军人的“幸福指数”，探索出了一套符合广西实际的优待证申领工作程序，试点工作经验得到上级业务部门的肯定和推广。据统计，自3月14日开展试点工作以来，城区受理、录入优待证申请业务共计8300余件，目前，已陆续发放优待证共计6700余张。接受电话咨询、网络咨询、现场咨询1100余次。城区累计投入财政资金达15万元，培训工作人员260人次，深入村（社区）开展业务指导达26次，共成立了6支优待证申领工作上门服务队伍，为部分年纪偏大、行动不便的服务对象提供上门办理业务50余次，为辖区内6家机关单位提供上门集中办理服务，累计收集材料500余份，为城区机关退役军人提供专属优待服务，上门办理优待证200余张；三是强化退役军人志愿队伍建设，打造“冲锋号”志愿服务品牌。依托“桂志愿”信息服务平台，做好新时代文明实践“冲锋号”退役军人志愿服务队伍的组建工作，在城区、镇（街道）、村（社区）退役军人服务中心（站）分别完成退役军人志愿服务大队、中队、分队的组建和志愿者个人注册及团队归属工作，组织退役军人志愿者到五一路小学开展国防教育活动，充分体现退役军人“志愿服务勇争先、国防教育敢担当”的精神风貌。目前，城区已组建退役军人新时代文明实践“冲锋号”大队1支，中队6支，分队75支，注册退役军人志愿者506人。并举办XX区新时代文明实践退役军人“冲锋号”志愿服务业务培训暨启动仪式，讲授退役军人志愿服务基本常识，为6个镇（街道）退役军人志愿服务中队和应兵退役军人志愿服务队授旗，激发更多的退役军人参与志愿服务活动。

（二）坚持彰显尊崇，进一步巩固军政军民团结的良好局面。一是组织开展双拥慰问活动，体现党委、政府的关心关爱。八一、春节期间，严格落实疫情防控工作要求，通过AAA、电话联系等方式，主动了解辖区部队基层官兵的需求，通过政府采购平台购买了价值54万元的慰问物资，于春节前分别派送至辖区9个驻军部队。开展“情系边海防官兵”拥军优属活动，发动辖区各有关单位开展给边防军人写慰问信、绘手工画、制贺年卡等活动，讴歌边防军人牺牲奉献精神，展现军民团结鱼水情谊，表达新春佳节美好祝愿。共收集慰问信、绘手工画、制贺年卡等作品36件，推荐上报市退役军人局33件。落实双拥工作经费5万元，制作“军人依法优先”台卡120张，分别设置在城区行政审批大厅、邮电营业所、医院等服务窗口。走访慰问驻西藏、吉布提海外保障基地的2名现役军人家属，详细了解军人家属的生产生活情况，帮助解决后顾之忧。完成辖区32份部队官兵和优抚对象代表的双拥满意度调查问卷，筑牢争创新一轮自治区双拥模范城的工作基础，并由城区分管领导带队慰问了城区基干民兵训练分队，并送上价值5000元的慰问物品。积极组织开展慰问役前训练新兵活动，给120名新兵送上了价值0.24万元的慰问物品，体现了城区党委、政府的关心关爱；二是普遍慰问重点优抚对象，关心关爱困难退役军人。“八一”建军节期间，城区四家班子主要领导、分管领导组成六个慰问小组，分赴辖区三镇三街道开展走访慰问优抚对象活动，真正让优抚对象感受到党和政府的关怀和温暖，共计走访慰问优抚对象代表21户，送出慰问金、慰问品达1.58万元。春节、“八一”、春节期间，积极开展普遍慰问优抚对象及参战民兵活动，为现有享受优待抚恤补助的1672名优抚对象和254名参战民兵发放慰问金共计115.56万元。并对战斗在疫情防控一线的退役军人、困难退役军人进行重点摸排，对筛选出的11名“兵支书”“兵委员”、2名就业创业优秀退役军人、76名困难退役军人和9名残疾军人进行上门走访慰问，累计发放慰问金5.55万元、慰问物品价值0.6万元。春节前走访慰问35名烈士遗属，发放慰问金1.75万元，慰问辖区企业军转干部、自主择业军转干部和安置在城区机关的退役军人468名，发放慰问物品价值28.81万元，并通过赠送慰问品、发放慰问信、送春联等形式，丰富走访慰问活动内容，激发退役军人干事创业活力；三是组织开展送立功喜报活动，彰显家庭荣光。认真贯彻落实退役军人事务部、中央军委政治工作部、中央军委国防动员部联合印发《立功受奖军人家庭送喜报工作办法》，组织开展为立功受奖的军人家庭送达立功受奖喜报活动。全年累计给在部队立功受奖的现役、退役军人家庭送达三等功喜报9名、优秀士官及优秀士兵喜报44名，发放立功受奖奖励金53人次9.04万元。

（三）强化政策保障，提升优抚褒扬力度。一是按标准及时足额发放各类义务兵家庭优待金。严格落实义务兵家庭优待金政策，截至10月底，XX区已发放2022年春季入伍大学生一次性鼓励金67人62.3万元。2022年度义务兵家庭优待金分两次发放，已分别于6月和9月发放到位。全年累计发放义务兵家庭优待金577户744.38万元。截至11并为6名退役士兵开具了落户介绍信，整理汇总101名自主就业退役士兵提交的相关材料，并为他们发放一次性经济补助金，共计发放146.58万元；二是严格落实抚恤补助政策。落实优抚对象抚恤补助标准自然增长机制，加强对各类抚恤金、补助金的审核、申报和发放工作，共发放各类优抚对象、参战民兵抚恤、定补金1.19万人次780.59万元；给予发放优抚对象医疗补助、医疗保险费补助485人次63.06万元；给予一至六级残疾军人缴纳医疗保险费90人次3.39万元；发放病故军休干部遗属一次性抚恤金4人135.47万元；给予重点优抚对象报销基本殡葬服务费2人0.3万元；审核户籍地迁入残疾军人3人，审定部分农村籍退役士兵11人，按政策规定给予符合条件的优抚对象落实优抚补助待遇；完成2022年度一至六级残疾军人护理费、未享受定期抚恤的持证“三属”优待金、享受国家定期抚恤补助的优抚对象价格临时补贴等补助的发放工作，其中残疾军人护理费6人次16万元，持证“三属”优待金123人次共7.2万元，价格临时补贴1829人次共4.1万元；三是提质增效，做好烈士褒扬纪念工作。研究制定《XX区县级以下英雄烈士纪念设施整修方案》，按照“应迁尽迁、集中管护”的原则，已完成苏圩镇龚安廷烈士墓、江西镇卢宝贤烈士原地整修，完成梁正全烈士墓迁入广西烈士陵园工作，实现应集中尽集中、应修缮尽修缮的工作目标，积极营造崇尚英烈、学习英烈、捍卫英烈的社会氛围。

（四）强化思想政治引领，有效维护退役军人和参战民兵的政治权益。一是加强信息采集，摸清底数。积极开展为符合条件的退役军人和其他优抚对象进行信息采集并悬挂“光荣之家”牌匾，累计悬挂“光荣之家”牌匾189户，其中68名为城区接收的2022年自主就业退役士兵，同步开展信息采集系统和建档立卡系统的并网运行，做好系统人员减员退出登记工作；二是热情接待来访对象，耐心细致解答问题。热情接待来访的退役军人和参战民兵，坚持“三到位一处理”的原则，用心解答他们的个人诉求，累计接待来信来访来电对象共117批127人次，通过退役军人事务综合管理平台、广西综合信访管理系统、广西政务服务平台交办、转办的信访件20件，已全部办结，研究制订《XX区退役军人事务局开展“喜迎XX大—为退役军人排忧解难”专项行动工作方案》，整理出历年信访人员40余人，结合近期各镇（街道）服务站摸排情况，形成20人的重点人员名单，并安排0.4万元资金购买物品进行专项入户走访。经过基层排查和审核，给24名符合条件的退役军人发放帮扶援助金额8.73万元，组织人员深入镇（街道）、村（社区）开展维稳、优待证申领、退役军人建档立卡工作调研，高质量推进退役军人服务保障工作；三是组织退役军人事务领域专项治理。按照自治区党委政法委、市委政法委社会维稳问题专项治理工作部署和城区平安XX建设工作要求，深入开展退役军人事务领域涉稳问题专项治理，充分发挥基层退役军人服务站的桥梁沟通作用，针对参战参试、二次入伍、企业军转干部等方面存在的突出问题，组织开展隐患问题排查化解，严格落实属地责任和部门责任，确保不发生退役军人事务领域涉稳事件，累计向市退役军人局、城区政法委报送19次排查情况。

（五）坚持多措并举，有效拓宽退役军人就业创业渠道。一是注重宣传发动，营造就业氛围。联合城区人社局举办了2022年百日千万网络招聘专项行动暨高校毕业生就业专场招聘会，提供就业岗位130多个，招聘人数达1500多人。并组织开展以“春风送温暖、就业送真情”为主题的春风行动空中招聘会活动，提供就业岗位达110多个，招聘人数达2500多人。通过双向选择，30多名退役军人与企业签订了就业意向，同时通过AAA群为退役军人提供就业信息，累计推送各类招聘信息25条，提供就业岗位达50多个，招聘人数达500多人；二是积极参与创新创业大赛。组织辖区军创企业积极参与南宁市、自治区举办的第二届退役军人创业创新产品展销会，参赛企业达8家。在南宁市第二届退役军人创业创新产品展销会中，XX区退役军人事务局获优秀组织奖，军创企业广西光年传媒科技有限公司获得项目路演三等奖；自治区组织的广西第二届退役军人创业创新产品展销会中，军创企业广西金之盾保安服务集团有限公司获得银奖，广西小藕科技产业有限公司等4家企业获得优秀奖。

（六）坚持党建引领，有效提升退役军人服务保障水平。一是坚持党建与退役军人工作统筹推进。严格落实支部“三会一课”制度，制订年度支部理论学习计划和支部主题党日活动，组织开展党的XX大宣讲活动，组织开展党史学习教育，协助市退役军人局组织广西军休干部到南宁市五一路小学开展“讲军史、铸军魂、红色基因代代传”活动，为少先队员们带来一堂别开生面的“讲军史”主题国防教育课。联合人武部机关党支部到南宁市委党校参观南宁市廉政教育基地，强化党员干部廉洁从政意识，自觉遵守廉洁工作纪律；二是及时掌握退役军人的思想动态。按照《常态化联系退役军人制度》文件要求，充分发挥镇（街道）退役军人服务站的桥梁纽带作用，利用春节、清明、八一等节日契机，组织开展“四尊崇”“五关爱”“六必访”活动，动态掌握服务对象的基本情况、思想动态、利益诉求，及时有效处置苗头性问题；三是努力营造尊重退役军人的浓厚氛围。春节期间印制《致XX区全体退役军人和其他优抚对象的一封信》，将党委、政府的关心关爱送达退役军人和其他优抚对象，为2022年预定新兵举办入伍优待政策宣讲会及欢送仪式，在全社会大力营造关心国防、尊崇军人的浓厚氛围，积极营造立足岗位做贡献、建功立业新XX的时代风尚。

二、存在问题

（一）个别基层退役军人服务站工作开展质量不高，联系退役军人不够经常。个别镇（街道）退役军人服务站“等靠要”的思想突出，工作经验总结不到位，与本辖区退役军人联系不够紧密，对本辖区重点“两参”退役军人思想动态掌握不够细致，排查工作流于形式，发生了11名参战民兵因个人诉求到自治区退役军人厅非法聚集上访现象，XX街道自谋职业退役军人张志军因党组织关系接转问题进京越级上访。

（二）退役军人系统工作创新意识不强。退役军人系统个别工作人员政策法规学习抓得不紧，创新意识不强，工作满足过得去，不求过得硬，个别工作人员因年龄偏大电脑业务不娴熟，业务水平跟不上退役军人工作规范、服务保障的要求和服务对象的期盼。

（三）城区退役军人服务大厅因场地没有落实还没有建成。根据《南宁市退役军人服务保障体系建设运行方案》（南退役军人组办通〔2019〕9号），要求建设面积不低于300㎡的县级退役军人服务大厅，其中办公区域为100㎡、1个服务大厅50㎡、1间荣誉室60㎡、1间接待室30㎡、1间学习室60㎡，因场地限制，城区还未建成退役军人服务大厅，与退役军人服务保障体系建设的要求还有差距。

三、2023年工作计划

（一）加强政策法规学习，提升服务保障水平。继续组织开展“法律政策落实年”活动，扎实做好退役军人优待证审核制放工作，依托广汽传琪4s店挂牌成立“XX区企业退役军人服务站”的契机，充分发挥社会力量参与服务退役军人工作，有效提升退役军人服务保障水平。

（二）夯实保障基础，加强退役军人服务中心（站）规范化建设。按照全国示范型退役军人服务中心（站）创建工作标准，进一步完善城区退役军人服务大厅和各级服务中心（站）的基础设施，力争在2023年内建成城区退役军人服务中心接待大厅，全面提升退役军人服务保障工作水平。

（三）强化创新意识，打造退役军人“冲锋号”志愿服务品牌。按照南宁市退役军人事务局的工作部署，以统一的“冲锋号”志愿服务品牌组织开展优抚对象、困难退役军人等关爱帮扶援助活动，依托“桂志愿”信息管理服务平台，实现退役军人志愿服务的信息化、智能化、便捷化管理，着力构建退役军人志愿者参与基层社会治理、推进乡村振兴、助力生态文明、维护社会稳定的工作格局，全面展现城区退役军人志愿者的良好风采。

XX县退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划

2022年，我局聚焦新时代退役军人工作，认真落实国家、省、市工作安排，通过开展优抚、安置、双拥、权益维护等方面的工作让退役军人充分共享改革发展成果，以优异成绩迎接党的XX大胜利召开。

一、重点工作完成情况

（一）贯彻执行党中央和省委、省政府决策

1．我县积极进行《退役军人保障法》等法律法规的宣讲和落实，通过制作《退役军人保障法》宣传展板、欢送新兵仪式送《退役军人保障法》、将相关法律法规加入学习计划等方式学习宣传退役军人法律法规。

2．完善退役军人服务保障体系的建设。严格做到“全覆盖”“五有”，我县8个镇服务站各有编制4人，有经费保障。全面建立各镇退役军人服务站工作目标考核体系，使各镇形成“比学赶超”的氛围，落实“六稳”“六保”要求。

3．深化事业单位改革。整合XX县光荣院、XX县退役军人服务中心、XX县拥军优属拥政爱民服务中心、XX县民兵训练基地4个单位，组建XX县退役军人服务中心（XX县革命烈士纪念设施保护中心、XX县光荣院、XX县民兵训练基地）。

（二）全面落实双拥、优抚政策

1．营造“军爱民、民拥军、军民鱼水一家亲”的良好社会氛围。一是充分利用“八一”建军节、元旦春节等重要节日，邀请县领导对全县重点优抚对象和“边海防”现役军人家属、驻黎部队进行走访慰问活动，为驻黎部队送去西瓜、空调、方便面等慰问品，为重点优抚对象发放300元慰问金和慰问品，带去了党和政府对退役军人的关爱。二是“八一”前夕，局领导与光荣院老兵座谈慰问，详细了解老兵的身体状况和生活情况，感谢他们为国家和社会作出的贡献，祝愿他们安心生活，保重身体，继续发扬军人的好传统、好作风。

2．参加欢送新兵活动，大力弘扬拥军优属的光荣传统。积极开展“七个一”活动（一个拥军包、一本政策书籍、一个笔记本、一支笔、一张服务连心卡、一包湿巾、一包口罩），向今年春、秋两季入伍的新兵赠送日常生活、学习用品。

3．2022年度共为荣获三等功现役军人家属送去喜报和慰问金1万余元，对他们在生活、学习、政策、就业方面开展了关爱关怀，解除现役军人的后顾之忧，激励现役军人更好报效国家。

4．按时足额发放各类优抚对象抚恤优待金。2022年我局按时发放发放重点优抚对象抚恤补助金、义务兵家庭优待金、义务兵一次性奖励金、1－4级残疾军人护理费、重点优抚对象丧葬补助费等。

5．大力推进建档立卡和优待证发放工作。通过上门服务、倒排工期、建立专班等方式，全要素登记退役军人和其他优抚对象信息。

6．认真开展县级以下英雄烈士纪念设施修缮保护工作。修缮县烈士陵园及零散烈士纪念设施共45处，均达到了庄严肃穆、环境整洁的要求，并完成烈士纪念设施校核工作，全面提升了我县烈士纪念设施保护管理水平。

7．完成清明节、9·30烈士日公祭及祭扫，积极开展“传承红色基因，缅怀先烈精神”活动，激发了全体干部、烈士家属及各界代表的爱国主义教育意识，表达对革命先烈的崇高敬意。

（三）有序推进安置就业工作

1．XX县2022年度退役自主就业退役士兵已全部完成信息采集，并在本人所在乡镇完成建档立卡及优待证办理。复学的自主就业退役士兵组织本年度参加适应性培训培训。

2．严格执行“提前选聘”和“积分选岗”相结合的安置方式，会同有关部门积极落实符合政府安排工作退役士兵“阳光安置”工作。2022年6名符合政府安排工作退役士兵已于10月安置到岗，100％安置到全额事业单位，待安置期间养老保险、医疗保险已全部完成接续。

3．落实困难企业军转干部解困政策和帮扶举措，按月足额发放生活补助，开展健康体检活动，做好两节期间走访慰问活动；加强军休人员服务工作，做好军休干部思想政治工作，落实做好两个待遇工作。

4．我县扶持退役军人就业创业，积极联系商业银行，为退役军人就业创业提供免息低息贷款，并报名参加山西省退役军人创业大赛，我县退役军人李亚明在大赛中获得优秀奖，为我县退役军人创业工作起了牵头作用，带动退役军人创业信心。

（四）进一步强化思想政治建设和权益维护工作

2022年我县未收到集中交办、挂账督办信访事项，也没有信访材料未办结、重复信访专项治理中未化解事项。为迎接党的XX大胜利召开，有效化解重大安全风险隐患，我县采取包括零报告制度、建立应急预案、建立领导接访制度和实行24小时值班制度等多种措施，防范化解政治安全风险，确保我县退役军人工作安全形势稳定向好。

2．为做好困难退役军人帮扶工作，制定了《XX县困难退役军人帮扶援助办法（试行）》，对帮扶援助对象、帮扶援助的方式、帮扶援助的情形和标准等做了具体规定。目前已发放困难帮扶援助资金共计8万余元。

二、存在问题

（一）部分退役军人服务站功能发挥不够充分。

对退役军人工作缺乏深度的认识，无专人专岗，人员频繁调整，业务熟练度不够。对于一些重点人群、重点人员的疏导和管理存在漏洞，遇到问题不能就地解决，基层堡垒作用发挥不突出。

（二）仍有遗留问题尚未完成化解。

一是部分转业志愿兵因单位改制或经营不善下岗转岗，要求解决社保等诉求；二是部分“两参”人员要求认定身份问题。

三、明年工作计划

（一）全面加强党的建设

树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，推动我县退役军人工作不断取得新进步。系统学习总书记关于退役军人工作的重要论述精神，进一步提高政治站位，强化使命担当，自觉把退役军人工作摆到党和国家工作全局去思考谋划。

（二）大力解决退役士兵安置和促进就业创业工作

大力做好符合政府安置退役士兵“阳光安置”工作，积极做好自主就业退役士兵接收、培训，持续做好军休人员、困难企业军转干服务管理工作。

（三）做好优待抚恤工作

落实各项抚恤优待政策。按时足额发放各类优抚对象抚恤优待金，认真做好优抚对象年度确认工作，将优待证发放和建档立卡工作日常化，提升退役军人服务保障水平，做好烈士纪念设施保护管理，开展褒扬纪念宣传工作。

（四）着力推进双拥工作落实

继续指导镇、村两级拥军工作站开展工作。做好“八一“建军节”重点优抚对象走访慰问工作。在规定时间节点内，为立功受奖的现役军人家属完成走访慰问活动。进一步健全军地需求双向提报长效机制，推动军地相互支持，互办实事“双清单”制度落实。按时按点完成上级交办的其他事宜。

（五）高效完成权益维护工作

一要加大政策宣传力度，尽可能让退役军人了解和掌握更多的优待政策；二要夯实基层服务体系，让其真正发挥作用；三要动员全社会力量参与困难退役军人帮扶工作；四是全力做好涉军维稳工作，矛盾就地解决。

（六）不断强化自身建设

按照高素质专业化的要求，加强专业理论学习，除按照省市要求参加专题教育培训外，结合建立健全各项规章制度，加强安全保密、财务管理等工作，提高工作水平和效率。狠抓工作落实，确保全县退役军人工作落地落实落细。

（七）按照市局和县委、县政府要求做好其他各项工作。

XX区退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划

根据总书记对退役军人事务工作的总要求，在区委区政府的正确领导下，在市退役军人事务局的精心指导下，我局退役军人事务工作逐渐步入正轨，各项工作正常有序开展，现将2022年工作开展情况及2023年工作计划汇报如下：

一、机构建设及队伍建设情况

按照退役军人事务部门及退役军人服务中心机构建设工作要求。目前，区退役军人事务局行政岗位配备人数8人，其中局长1人，副局长2人。主任科员3人，科员2人；区退役军人服务中心事业编制岗位配备人数13人，其中主任1人，副主任1人，办事工作人员11人；另聘用公益性岗位合同制工作人员2人。

全区29个乡（镇）级退役军人服务站根据区委办《关于军地合力提升打造“尊崇式示范型”服务站的实施意见》（临办发〔2021〕11号）文件精神，服务站站长均由同级党委委员、人武部部长兼任且已配备到位，退役军人服务专干以编制调剂方式得以解决且也均已配备到位。

全区415个村（社区）退役军人服务站以政府购买服务方式，全面完成退役军人服务专干购买服务，并于2022年7月对全区各乡镇（场）、街道办事处及村（社区）两级退役军人服务站长及服务专干440余人进行了系统性的业务培训，以提升服务专干整体业务知识水平、服务能力。9月2日，区委退役军人事务工作领导小组第一次全体（扩大）会议召开，会议针对省厅联合五部门下发的《江西省退役军人服务专干管理办法》进行了系统地学习。XX区委书记董东明在会上指示，要求组织全区上下各级退役军人事务工作系统人员针对《管理办法》集中进行学习并予以落实，推动XX区退役军人服务保障体系建设工作大跨步、大提升。

二、优抚优待及优待证申领制发工作情况

XX区退役军人及其他优抚对象申领制发工作自2022年3月16日正式全面启动，区委书记及区长分别就优待证申领制发作出重要批示，并成立由区分管领导副区长为组长的优待证申领制发工作领导小组，制定了《XX区退役军人、其他优抚对象优待证申领制发工作实施方案》。分别召开了XX区优待证申领制发动员部署会、优待证申领制发技能培训会、优待证申领制发协调会进一步统一了思想认识、强化了责任担当。先后发送优待证申领制发短信2.4万余条、各村（社区）粘贴宣传公告4000余张、各乡镇（街办）退役军人服务站悬挂优待证申领制发有流程及宣传海报60余份、印发建档立卡信息档案封面2.4万余份，XX区电视台对优待证申领制发的公告进行了播放。截止10月31日，XX区已有20533人申领优待证，已将18959份优待证发放至退役军人及其他优抚对象手中。

截至目前，XX区已为4612名优抚对象完成2022年度优抚对象年度确认工作，完成率为99.26％；为优抚对象发放抚恤补助资金3165万元，发放临时物价补贴31万元。组织37名退役军人参加2022年度带病回乡体检，1名退役军人及5名伤残警察参加2022年度评调残体检。

三、就业创业、移交安置工作情况

一是移交安置工作稳步开展。2022年10月底圆满完成年度计划军转干部移交安置工作和2022年8月底的符合政府安置退役士兵无缝对接安置工作，按照积分选岗的原则开展安置工作，实现退役军人、接收单位和部队“三满意”。

二是退役军人就业创业工作重点推进。通过“优军码”平台、各基层退役军人服务站，为退役士兵提供多项服务，打通企业与退役军人之间的沟通渠道，有效地解决了退役军人就业创业难的问题。今年以来，联合市退役军人事务局、市人社局先后组织了3次退役军人专场招聘会。

三是退役军人教育培训工作组织有序。2022年安置股完成了退役士兵网络适应性培训、退役士兵高职扩招资格审核、退役士兵教育培训补助金名单统计等工作。其中退役士兵网络适应性培训学时完成度80％，高职扩招人数审核通过一百余人，从数据上看，我区退役军人参加教育培训的意愿比较强烈，学历文化程度提升有较大程度的增长。

四是退役士兵社保、医保接续工作资金审查“零误差”。6月省、市两级审计部门将对我区退役军人社保、医保接续工作资金进行审查。在前期，安置股工作人员通过与区财政局对接，逐人、逐批对相关资金进行了自查，做到了账目相符，资金数额“零误差”。

四、军休褒扬、双拥工作情况

一是广泛开展双拥活动。在春节期间邀请部分重点优抚对象、参战功臣、烈士家属、退役军人代表等召开春节座谈联欢会，欢聚一堂共谋退役军人事务工作发展。举行XX区立功现役军人家庭集中送喜报暨红色历史文物捐赠仪式，传承老革命历史红色文化，营造了“尊崇军人”的浓厚社会氛围。开展各类志愿活动，用真情关爱优抚对象，组织“爱心送考”活动，为高考学子保驾护航。组织区四套班子、烈属、全体干部职工开展祭扫英烈活动，在全社会树立缅怀先烈、铭记英雄、崇尚英雄、学习英雄的良好风尚。开展“双拥铸军魂、八一显尊崇”庆祝建军95周年系列活动，举办“双拥杯”军地男子篮球邀请赛等系列活动，营造了我区军民团结的浓厚氛围。

二是扎实开展走访慰问。元旦、春节期间走访慰问319人次，为驻区部队发放慰问金21万元，发放享受抚恤补助的优抚对象慰问金93.64万元，发放企业军转干部慰问金3.05万元，发放军休老干部和无军籍职工慰问金1.44万元，发放省荣军医院集中供养残疾军人慰问金0.96万元，发放现役军人立功受奖及正团职以上现役军官慰问金30万元，发放困难退役军人、三美表彰人员慰问金13.62万元。八一期间走访慰问232人次，走访慰问驻区部队14.4万元，发放享受抚恤补助的优抚对象慰问金136.56万元，发放省荣军医院集中供养残疾军人慰问金0.96万元，发放企业军转干部慰问金3.5万元，发放困难退役军人、市区两级先进个人慰问金9万元。

三是做好关爱烈属工作。充分发挥社区（村）退役军人服务专干的力量，上门入户核实烈士烈属信息数据，实行动态更新，跟踪服务。实施区、乡、村三级联动关爱帮扶机制，建立常态化联系走访烈属制度，在春节、清明等重要时间节点进行走访，向烈属宣讲政策，听取意见建议、生活需求，积极协调帮助解决烈士家属重大疾病看病难、收入低、生活困难以及住房难等“急难愁盼”问题。

五、信访维稳工作情况

2022退役军人信访系统51件、（其中退役军人事务部和江西省退役军人事务厅交办的重复访5件已化解，抚州市退役军人事务局3件已答复，XX区退役军人事务局43件已答复，12397来电系统72件已答复完毕）。

12345政务热线37件，目前已全部答复。涉及事项有社保医保、困难救助申请，政策咨询、安置就业、更换残疾证、办理农村籍60周岁、档案查询，残疾军人坐车优惠等业务事项。

我区现有涉军重复访、网络活跃人员13人，其中重复访11人。退役军人（8人）：刘峰、王高谦、付平泉、徐建平、罗寿水、张信华、熊炳龙、陈明磊；退役军人家属（3人）：肖爱兰、谢琴连、王爱兰。网络活跃人员2人：朱建平、汤长发。包案领导为区乡两级领导，目前双包联已全部到位，刘峰，熊炳龙已基本化解到位。对重要人员实行区县主要领导，乡镇街办党委书记，乡镇街办公安民警，乡镇街办退役军人服务站站长组成重点人员四包联，四包主要诉求涉及退役安置、社保（医保）、档案遗失、公租房申请等问题。目前我区相关涉军舆情普遍都得到较好处理，未出现相关重大涉军信访事件。

六、工作创新

深入开展烈士褒扬工作，把烈属关爱行动走深走实。在区委退役军人事务工作领导小组会上首次审议制定了《XX区烈属包户帮扶工作实施方案》。以九项主要工作任务为主导方向，由区四套班子挂点乡镇、街办安排进行责任分工，创新帮扶措施，做到应帮尽帮、应援尽援，确保关爱烈属工作落到实处。2022年3月10日，XX区作为唯一县级单位在全省烈士褒扬工作经验交流会上进行了代表发言，其工作经验得到了全省广泛推广和市军分区领导的充分肯定。

为了展现XX区拥军优属的良好风气，大力倡导移风易俗，迎接党的XX大胜利召开。举办了XX区首批退役军人及退役军人子女集体婚礼，形成全社会崇尚英雄、爱国拥军的浓厚氛围，其活动得到了中央退役军人事务部官方网站刊发。

免费为退役军人及配偶建立健康档案，并每年为退役军人及配偶免费进行常规体检一次，现役、退役军人的直系亲属（住院），在享受国家给予减免政策基础上，个人负担部分再由医院减免10％。

为了体现我区广大退役军人退伍不褪色，退役不退志的良好精神品质以及崇军拥军爱军的良好氛围，落实红色基因传承制度、保护红色文化资源。《追梦－军功耀才乡》（原书名《XX功臣谱》）历时1年多，现已正式出版发行并收录至党史档案馆，该书内容涵盖了抗日战争、解放战争、抗美援朝战争、抗美援越战争、对越自卫反击战等战役的退役老兵、XX籍烈士以及荣立二等功（战时三等功）以上退役军人名录。总篇幅约80万字，收录对象约为100名。全书短小精悍、史料翔实，把战斗在第一线的点点滴滴写进书里，饱含家国情怀，尽显英雄精神。

七、2023年工作计划

2023年是党的XX大以来实现第二个百年奋斗目标第一个开局之年。区委退役军人事务工作领导小组工作总的要求是：以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的XX大以及党的XX大报告中“加强国防动员和后备力量建设，做好退役军人服务保障工作，巩固发展军政军民团结”有关精神，认真落实中央关于退役军人工作决策部署和省委、市委工作要求，以“全国有影响，全省有品牌、全市走前列”为目标，坚持党对退役军人工作的全面领导，坚持为经济社会发展服务、为国防和军队建设服务，坚持深化拓展“尊崇工作法”，大力推进政策法规落实，坚决守牢风险防控底线，不断推动全区退役军人工作高质量跨越式发展。

持续提升退役军人服务保障体系建设工作，按照“尊崇式示范型”退役军人服务站完成提升建设，将退役军人服务中心（站）建设成服务管理规范的退役军人之家，结合地方武装部建设打造一批具有XX特色的退役军人服务站，每年至少组织一次全区退役军人服务专干业务培训工作，提升服务水平质量；

持续做好相关政策宣传工作，让政策宣传工作开展到最底层，做到让退役军人群体了解掌握政策，让退役军人群体学会合法维护权益；

持续开展好双拥共建活动，做好“八一”、“春节”等时机的走访慰问活动，每年组织开展一次“八一”双拥杯篮球邀请赛，营造拥军优属、拥政爱民的浓厚氛围，不断创新思路，提升双拥工作水平能力，争取在2023年的“双拥模范城”考评工作中再创佳绩；

持续做好优抚对象数据核查以及常态化优待证申领制发工作，加快XX区优待目录清单出台，做好优抚对象一人一档档案整理工作。

进一步做好优抚工作。根据国家退役军人优抚政策要求，按时定额发放全年抚恤金；对接卫健委、住建局、财政局等相关部门，着力解决重点优抚对象“三难”等实际困难；按照发放标准及时发放义务兵优待金，切实有效落实好义务兵家庭优待政策；按时完成优抚对象的申报、审核、审批工作；

继续加大信访维稳工作力度，做好各级重大活动、领导到基层视察、重要会议和“七一”、“八一”、“十一”、“春节”等重要节日和敏感时期重点时期矛盾化解工作，持续提升退役军人信访队伍的业务能力建设，持续推进各单位协同力度，协调解决退役军人群体信访问题；

做好军队转业干部计划接收安置工作，做好秋冬季退役士兵返乡、接收、报到工作，开展退役士兵免费教育培训工作。结合退役士兵返乡，每年至少组织一次退役军人专场招聘会。

持续做好“尊崇工作法”有关工作任务，强化工作创新性，广泛宣传“尊崇工作法”的典型经验和做法。

创新特色型工作，加快退役军人档案电子化等便利性“放管服”改革工程，提升退役军人服务保障水平。

XX区退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作思路

2022年，按照《娄底市“十四五”退役军人服务和保障规划》总体部署，全区退役军人事务工作在区委区政府的坚强领导下，在市退役军人事务局的精心指导下，深入学习贯彻总书记关于退役军人工作重要论述及指示批示精神，坚持以“三基三创”基层治理能力提升为牵引，以“让退役军人成为全社会最尊崇的职业”为主线，以班子建设、队伍建设、制度建设和作风建设的实际成效不断推动业务工作创先争优，较好地完成了各项工作任务。2022年11月，《XX区“一线工作法”为退役军人服务保障提质增效》的工作做法，被退役军人事务部门户网站刊发推介，为推动全区退役军人工作高质量发展上闯出新路子。

一、工作开展情况

（一）坚持政治统领，展现工作队伍新面貌。一是完善目标制度体系。年初，多次召开会议全面分析工作形势，确定了把握一条主线、守住一条底线、突出两个重点、强化三大保障的工作思路（即牢牢把握以退役军人工作高质量发展迎接党的XX大胜利召开这一主线，坚守退役军人领域安全稳定底线，突出风清气正和解决问题两个工作重点，持续强化政治保障、基础保障和能力保障）。制定出台《高质量发展争先创优绩效考核实施方案》，建立健全40项内部管理及内控制度，全面规范乡镇街道服务站办事流程。深入开展“立规矩、明职责、亮承诺、当表率”为主题的作风整顿，扎实整顿思想作风、工作作风，充分激活和调动工作积极性，“人人有事做，事事有人做”的工作格局基本形成。二是充分发挥牵头作用。筹备召开区委退役军人事务工作领导小组2022年第一次全体会议，审议通过《中共娄底市XX区委退役军人事务工作领导小组2022年工作要点》、《XX区2022年度“最美退役军人”“退役军人创业标兵”评选活动方案》，组织开展全区退役军人志愿者服务队授旗和优待证首发仪式，召开“八一”建军节表彰座谈会。三是加强政治理论学习。深入学习宣传贯彻党的XX大、十九届六中X会、省第十二次、市第六次和区第九次党代会精神，大力推进落实总书记关于退役军人工作重要论述和总书记考察湖南重要讲话精神。四是突出思想政治引领。以“思想政治工作年”为抓手，全面加强退役军人党员教育管理工作，引导广大退役军人矢志不渝听党话跟党走。

（二）坚持服务引领，营造拥军优属新氛围。一是大力弘扬爱军崇军。持续“光荣之家”荣誉牌26289块；累计设立退役军人优先服务窗口200余个；主动适应疫情防控需要，开通网上祭扫服务，倡导清明网上祭英烈等系列活动，取得良好的社会反响；为31名二等功、三等功立功受奖现役军人家属送上喜报奖励；为全区12名现役团以上军官建立基本台账；二是大力开展走访慰问。对退役军人群体和重点优抚对象开展了“大走访、大调研”活动，通过走访调研，进一步掌握困难退役军人家庭状况，并建立相关台账，为下一步全力维护退役军人合法权益和帮扶援助夯实了基础；利用“春节”、“八一”“9.30”等重要时机，为驻娄部队送戏送法20余场次；走访慰问驻娄官兵、退役军人及其他优抚对象5000余人次，送上慰问金和物资240余万元；三是大力开展宣传推介。持续加大《退役军人保障法》等法律政策的宣传力度，印发宣传资料3万余份；开辟AAA公众号，积极宣传政策法规、宣讲老兵故事。评选“最美退役军人”100名，并在各级媒体进行宣传；组建老兵宣讲团，开展“老兵永远跟党走”和“进军营、进社区、进学校、进企业”等系列宣讲活动5场次；及时总结提炼工作亮点、挖掘优秀退役军人事迹，先后在各级媒体刊发稿件27篇，连续登载老兵故事8期。

（三）坚持用心用情，构建服务保障新格局。一是不断完善政策制度。全面梳理国家、省、市有关的政策法规，领会贯彻《退役军人保障法》，研究出台《XX区现役军人立功受奖人员奖励及喜报送达实施办法》《困难帮扶援助办法》《退役军人服务保障规范化管理细则》等15项优抚关爱配套措施，着力构建法律政策落实闭环。二是大力夯实服务基础。全区成立216个退役军人服务中心（站），45个100人及以上服务对象的村服务站成功创建示范站；完成建档立卡信息采集25896人，优待证申领25906人，下发优待证21350张；组建成立2000余人的退役军人志愿者服务队伍；结合“走流程、解难题、优服务”活动，为退役军人提供“一站式”服务；设立“心理咨询室”“法律援助室”“荣誉室”“退役军人之家”等五室一家，打造退役军人“娘家”温馨环境。三是做实优抚安置工作。发放各类优抚资金3641万余元，义务兵家庭优待金、大学生及进疆进藏入伍奖励822万元，发放临时价格补贴38万余元，发放医医疗补助费60余万元；分三年提高一至六级残疾军人门诊补助标准2000元，发放残疾军人护理费47万余元；收到申请带病回乡认定资料31份，符合认定25人；组织68人赴省、市荣军医院短期疗养1期和开展送医送药下乡义诊活动1期；为3200余名60岁以上优抚对象购买意外险和大病救助险，完成570余人残疾证换发工作，“两参”人员身份信息内部核查基本完成；圆满完成4名转业军官、1名随调家属、37名转业士官的安置工作；高标准完成16座县级以下烈士纪念设施整修工作；落实烈士父母特殊关爱政策措施，建立烈士父母关爱台账；共接收自主择业退役士兵184人，组织158名退役士兵开展职业技能培训和适应性培训，遴选54名机关事业单位优秀退役士兵参加党校培训；举办线上专场招聘会2场，提供就业岗位300余个，达成意向65余人，5人签订合同并上岗。四是积极争资争项。全年争取各类项目资金6000余万元，与去年相比多争资金1000多万元，此外，主动挖掘、包装和申报项目，区光荣院升级改造项目受到省厅认可，目前正在改造之中。

（四）坚持精准施策，建立风险防控新体系。一是建立责任法子。扎实全面开展“五门治访”，先后研究制定出台《退役军人系统信访考核办法》《全区退役军人事务领域重大风险防控工作方案》等制度，明确区乡村三级责任制，退役军人领域信访工作纳入月度考评，全年实现赴省进京“零”上访，着力打造群众信访区级“终点站”。二是澄清工作底子。充分利用建档立卡信息采集和优待证发放等工作时机，全覆盖排查退役军人矛盾问题，建立管理台账，精准掌握涉退役军人群体10个涉及人员1900人，排查重点人员120人，排查各类诉求问题326个。三是畅通信息路子。搭建市区镇村四级信息联络互动渠道，及时掌握重点人员动态动向，防止漏管失控，今年以来我区没有退役军人赴省进京上访。四是集中攻坚案子。严格落实区委“五门治访”工作措施，全面分析研判化解“铁八师”“七九二次入伍”“退役军人优抚对象公租房减免”等群体矛盾，真诚化解部、省、市级交办信访件51件，主动对接市区相关部门，10个不稳定群体中有5个群体得到有效化解，剩余5个群体基本稳定可控，326个问题诉求295个得到解决，化解到位率、满意率均100％。五是找准帮扶方子。从“被动解决”向“主动帮扶”转变，落实“月联络”“季走访”，先后投入12万元真情帮扶28名特殊困难退役军人和其他优抚对象，用实实在在的获得感彰显党和政府的温暖。六是守住关键口子。主动会同公安部门落实包联机制和管控措施，紧盯关键节点、敏感时期和重要场所，扎实做好重点人员稳控，累计接待来访群体27批次，涉及人员400余人，解散AAA群32个，打散非法聚集18次，教转23人次，坚决遏制退役军人领域“以访谋生、以访谋利”的歪风邪气。

二、存在主要问题

信访稳定形势依然严峻。目前掌握的重点涉退役军人群体，遗留问题多、诉求差异大、化解难度高。

基层基础还不牢固。部分村（社区）退役军人服务站的人员力量、场地、经费尚未配齐，能力素质还亟待提升，服务保障体系从“五有”到“五优”转变还存在较大的差距。

保障资金缺口仍然大。因财政配套不足等各方面原因，各项资金缺口大，各类退役军人补助资金发放难以有力保障。

三、2023年工作计划

进一步强化思想政治引领。认真学习贯彻党的XX大精神，开展全方位、深层次的学习，坚持不懈用新时代中国特色社会主义思想武装头脑、推动工作。加强退役军人党员教育管理，大力学习宣传模范退役军人和最美退役军人等先进典型，继续做好老兵故事宣讲，广泛开展英烈褒扬和宣传纪念活动。

进一步提升服务保障水平。大力推进“一门式”服务平台建设，加快“互联网＋政务”服务平台搭建，梳理事项清单，优化办事指南；简化办事流程，减少审批环节，缩短办理时限；优化窗口服务，推动“减证便民”，实现群众办事“少跑路”。推动落实就业安置、优待褒扬、创新创业等各项年度任务。持续推进社保接续工作。稳妥推进“两参”人员身份认定核查。开展“八一”“9·30”等重要节点走访慰问。做好2023年度转业军官、士官的报到和安置工作。

进一步完善工作制度机制。将退役军人工作纳入年度绩效考评内容，推动《湖南省退役军人工作政策制度改革方案》等政策制度和重点工作落地落细。全面落实常态化联系退役军人制度。健全完善革命烈士纪念设施管理机制，常态化做好革命烈士纪念设施日常保护管理工作，充分发挥烈士纪念设施的红色教育功能，传承红色基因。

进一步加强基层组织、基础工作和基本能力建设。加强区镇村三级退役军人服务保障体系建设，规范办事流程，全面落实从“五有”到“五优”转变，推进100人以下村（社区）退役军人示范站建设，加快“互联网＋退役军人服务”建设，加大退役军人事务系统业务培训力度，夯实双拥工作职责，丰富双拥工作内容，创新双拥工作方式，增强我区双拥工作品牌影响。

进一步维护退役军人合法权益。坚持“四必”“两服务”，依法维护退役军人合法权益，持续推进矛盾问题攻坚化解，落实信访首办责任制，压实属地管理原则，加大交办转办督办力度，确保全区退役军人群体北京不去，省内不聚，省外不串，网上不炒，常态化做好退役军人建档立卡信息录入和优待证申领工作。

进一步规范帮扶援助工作机制。根据《湖南省人民政府办公厅关于做好新时代困难退役军人军属帮扶援助工作的意见》，探索多渠道帮扶救助资金保障，全面规范退役军人领域帮扶援助工作。

进一步做好退役士兵就业创业工作。认真组织开展好2023年度军人军属招聘会，为广大军属、返乡退役军人提供更好的就业岗位，接收办理好2023年XX区返乡自主择业退役士兵报到工作，并组织开展2023年XX区返乡自主择业退役士兵适应性培训工作以及职业技能培训工作。

XX县退役军人事务局2022年工作总结

2022年以来，XX县退役军人事务局以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实上级决策部署，坚持以服务保障好退役军人为目标，狠抓工作落实，努力破解难题，有效应对挑战，各项工作全面落实。现将工作情况总结如下：

一、全面加强政治建设，提高服务保障意识

认真学习宣传贯彻党的XX大精神及总书记关于退役军人和双拥工作重要论述，不断加强党的建设，扎实开展新一轮“三个以案”警示教育，并与党史学习教育有效结合。突出抓好政治教育、警示教育、党史教育，筑牢思想根基，引导全体干部职工增强党性观念。截至目前，共组织集体学习40余次。坚持以服务退役军人为中心，突出将党建工作的立足点放在业务工作，开展“我为群众办实事”及“联点共建”系列活动，截至目前，共开展相关活动30余次。

二、加强服务机构建设，维护军人合法权益

一是全力推进基层服务站建设。2022年我县共上报15个村社区（服务退役军人300人以下）创建全国示范型退役军人服务站，目前15家已全部通过市级验收。

二是认真做好来访接待和信访工作。截至12月份，来访人员主要以个人诉求、咨询政策为主，接待信访人员133人次，主要集中在工作安置、提高工资待遇、优抚身份认定、优待证办理、档案遗失等方面。此外，通过退役军人事务部和安徽省信访平台系统共受理信访件42件，及时办结42件，办结率100％。

三、认真落实优抚政策，切实关爱退役军人

一是及时发放优抚资金。认真落实优待抚恤各项政策，2022年1－11月，累计为发放各类抚恤补助资金和价格补贴2827.7万元，对重点优抚对象进行医疗救助和补助126余万。资助1437名重点优抚对象参加城乡医疗保险、8名1－6级伤残军人参加城镇职工医保。两节期间，全县共走访慰问生活困难退役军人、重点优抚对象779人，发放慰问金41.52万元。安排24名重点优抚对象赴XX市光荣院进行为期7天的短期疗养。

二是认真做好军休工作。认真落实军休人员的政治、生活待遇，持续开展体检工作，及时发放军休去世人员一次性抚恤金和遗属补助。

三是稳步推进建档立卡和优待证申领工作。根据退役军人事务部、省退役军人事务厅统一部署，我县坚持高站位谋划、高标准推进、严要求审核，在前期先行试点的基础上全面启动优待证申领制发工作。截至12月，我县退役军人和其他优抚对象共建档立卡12643人，已完成优待证申领12683人。

四、加大就业扶持力度，稳步推进就业安置

一是持续做好“六稳六保”工作。持续做好全县退役军人就业创业工作，积极利用线上线下平台举办了4场退役士兵专场招聘会，并组织25名退役军人参加XX市退役军人事务局举办的2次退役军人专场招聘会，稳步推进退役军人技能培训工作，目前已培训合格49人，培训合格率100％。择优推荐XX青弋江种业有限公司、XX金太阳机电设备有限公司、XX将军湾生态农业有限公司3家企业代表全县优秀退役军人企业参加XX市退役军人事务局举办的“戎归XX创业XX”全市退役军人创业创新大赛，其中XX青弋江种业有限公司荣获现代农业组三等奖、XX金太阳机电设备有限公司荣获优胜奖。成功举办“XX县第一届退役老兵主题宣讲比赛”，并授予8名参赛选手“XX县退役老兵宣讲员”称号。共为160名退役军人参加高校扩招减免学费进行身份认定。

二是认真落实退役军人安置政策。积极稳妥做好年度安置工作和伤病残退役士兵移交事宜。完成13名2022年符合政府安排工作条件退役士兵安置工作。完成滞留部队伤病残退役士兵刘某某、高某某移交接收工作，向2021年秋冬季自主就业退役士兵发放一次性经济补助454.8万元，认真做好2022年秋冬季退役士兵报到接收和8名残疾军人伤残关系转移工作。

五、深入推进双拥工作，持续强化军民共建

按照全员参与的原则，严格落实村级“周探望”、镇级“月走访”、县级“季联络”工作机制，进一步增进与退役军人、优抚对象感情联系，提升服务效能，确保常态化联系退役军人工作落地有声。为深入推进双拥工作，强化军民共建。

一是春节、八一期间，对XX军分区和驻陵部队进行走访慰问，发放慰问款物17.47万元；向现役军人家属发放慰问金67.6万元；向52名企业退休军转人员发放慰问金7.8万元；八一期间，共为619名义务兵家庭及重点优抚对象发放优待金854.42万元。二是全县各镇各单位均开展走访慰问烈军属、伤残、转业、复员、退役军人工作，慰问达到全覆盖，发放慰问信、年画、对联各1.8万份。三是评选表彰10名县“最美退役军人”和10名“最美拥军人物”。四是XX县被命名为“安徽省双拥模范县”，XX县许镇镇退役军人服务站获“全省退役军人工作模范单位”荣誉称号。

XX区退役军人事务局2022年工作总结和2023年工作思路

今年以来，XX区退役军人事务局始终坚持以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，在区委、区政府的坚强领导下，以政治自觉、思想自觉、行动自觉，准确把握省、市、区委对退役军人工作的决策部署，围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”这一目标，奋力开创退役军人事务工作高质量发展新局面。

一、2022年亮点工作

（一）提前谋划、主动创新，探索打造服务保障XX模式。一是在“点”上强龙头，完成区级服务中心硬件升级，最优布局各功能区，打造最浓军味；切实打通公安、人社、医保等11家相关部门数据壁垒，撬动全流程服务链条，整合退役报道、转业安置等20余项内容至服务中心，打造出“一站式”集成服务大厅，创省级示范服务中心。二是在“线”上抓延伸，围绕 “两融合、双促进”，以温瑞大道和XX大道沿线为重点，聚焦硬件设施、政策优待、崇军氛围、社会化拥军四个方面，融合基层服务站、双拥共建点、革命历史旧址等多种元素，打造出两条全方位、全时空的退役军人服务示范带。三是在“面”上求突破，按照各镇街特色，将全区划分为行政中心区、工业园区、高教园区和美丽乡村4大主题区块，精心打造仙岩渔潭村红色服务站、茶山高教园区服务站、娄桥工业园区服务站，提供特色服务保障工作。其中，渔潭村退役军人服务站入选省百佳红色服务站；娄桥工业园区退役军人服务站获省部级领导肯定，并被浙江电视台、温州日报、温州新闻联播等媒体报道。目前，全区共通过全国示范性服务站验收99个，创成省级枫桥式服务站24个，今年验收上报20个。点线面联动，有力推动创建工作纵深发展。

（二）紧抓特色、塑造亮点，奋力谱写拥军爱民XX篇章。

一是进一步细化服务制度，明确“四尊崇、五关爱、六必访”制度方案，修订完善监督员管理、优抚金发放等10项工作制度；持续推行阳光安置，高质量完成转业军官、退役士官安置工作，达到转业干部100％进行政编制和转业士官100％进公益一类事业编制的双百目标，今年来，共安置转业军官3名，退役士官9名，实现“部队、地方、退役军人”三方满意；按照“1＋1＋N”的责任模式，对全区38处零散烈士纪念设施进行环境整治、墓碑修护，并签订《散葬烈士墓管理工作责任书》，系列做法获省厅肯定。二是进一步聚焦场景打造，创新打造动车南站军人驿站，为军人提供便捷、精细、“兵”至如归的服务；持续扩大宣传阵地建设，牛山双拥文化主题公园、娄桥秀屿山双拥宣传长廊、瞿溪埭头村双拥广场、郭溪中心路双拥美丽道路，大街小巷中的双拥元素，让双拥文化“飞入寻常百姓家”。三是进一步强化社会联动，召开区委退役军人事务工作领导小组第四次会议并贯彻会议精神，坚持为“我为退役军人办一件实事”活动注入源头活水，更新领导小组成员单位提供的23条服务事项，建立双拥联盟准入和退出机制，目前，共涵盖9个双拥共建点和198家双拥共建单位，其中，2家单位荣获全省“社会化拥军成绩突出单位”，5家荣获市级双拥示范突出单位。

（三）开局争先、全程争优，力争形成关爱帮扶XX经验。一是创新服务架构。建立“1＋13＋N”志愿服务架构模式（即成立1支区级大队、13支镇街分队、N支村（社区）小队），着力打造退役军人志愿服务主阵地，开展活动50余次；加强军地三服务活动，召开军地互办实事会商会，建立完善“双清单”制度，及时解决驻瓯部队在训练、起居等方面的实际困难5起。二是创新服务效能。向数字化改革要效率，通过“一键达”实行优抚金发放直通车。同时，以数字化改革为牵引，优化“治理端”管理运行，高质量完成“智治平台”试点工作，探索构建主动感知智能预警、服务渠道多元高效、日常运行实时监管、评价激励科学合理的基层退役军人智慧服务管理平台，实时展示和全面掌控全区基层服务站工作动态，平台录入达100％并有效运行。三是创新服务方式。推出“老兵暮年·天使护航”系列活动，为全区700余名优抚对象提供义诊服务；设立200万元困难帮扶资金，对困难优抚对象精准帮扶，对居住环境差的退役军人的住所进行适老化改造；严格落实上门慰问“六必访”制度，重点优抚对象常态化走访率达100％；全面推进建档立卡和优待证申领发放工作，建档立卡共为全区8402名退役军人实现精准画像，录入率、通过率均达100％，优待证办卡排名全市第二；贯通“浙里老兵”应用，推广“老兵码”，拓展优待场景，与温州阿外楼度假酒店、温州十里河灯具市场、中国农业银行温州XX支行等单位签订协议，为退役军人提供优先优惠优质服务。

二、存在问题及短板

一是保障体系建设不够完善、共建共享机制建设有待加强。镇街、村社两级服务保障运转经费未能很好落实。目前，全区共成立镇街服务站13个、村社退役军人服务站189个，但离服务站规范化建设要求还有一定差距，镇街、村社服务站作用有待进一步发挥。

二是退役军人就业岗位不足，影响就业安置工作满意度。我区部分退役军人存在就业难问题，如退役军人专场招聘会中参会企业提供的岗位多为门槛低、工资低的工作，难以达到退役军人就业期望值。且退役军人文化水平相对不高、对我区开展的各类职业技能培训参训积极性不高，导致难以有好企业、好岗位与之匹配。

三是涉军维权保障工作难度大，存在涉军群体维稳风险隐患。涉军群体稳定工作历来燃点低、触点多，随着退役军人“利好”政策不断出台，部分退役军人期望值越来越高，不满足现有福利待遇，对不同地区之间的优抚进行攀比，一旦政策未满足期望，就会借势把矛盾激化进行串联集聚。西藏兵串联信访的风险、部分重点优抚对象对政策不平衡引发的稳定风险、参战人员身份重新认定引发的稳定风险、部分退役军人借助特殊身份伺机炒作的舆情风险等处理不当就会引发维稳风险。

三、2023年重点工作

（一）找准方向、突出重点，全面推动退役军人工作高质量发展。一是扩大服务体系建设“覆盖度”。坚持“退役军人在哪里、服务就延伸到哪里”理念为引领，大力推进全国示范型和省级枫桥式服务站提质拓面，全面加强非公企业、高校、流动退役军人服务站建设，努力打造更多以高质量服务站为载体、具有XX特色的精品崇军服务示范带。同时，聚焦退役军人的现实需求，全面提供全方位、全覆盖的服务，不断提升服务质效。二是提高改革创新工作“精准度”。坚持以数字化改革为牵引，加快打通各部门和三级服务站的信息壁垒，做好建档立卡及退役军人档案数字化管理工作，大力推广智治平台运用，高质量实现“退役一件事”办理。同时，大力推进退役军人全生命周期服务管理，主动服务、靠前服务，真正把退役军人身边的小事、急事、难事解决在家门口。三是打响共同富裕建设“知名度”。坚持以推动退役军人迈向共同富裕重大战略任务为重点，深入实施退役军人“一十百千万”共富计划，在推进退役军人职业培训精准化和实效性上下功夫，加快打造一批“退役军人奔共富”的实践成果、制度成果和理论成果，确保在共同富裕道路上“退役军人一个都不掉队、现役军人家庭一户都不能少”。

（二）聚焦需求、深度融合，全面打响新时代双拥工作“金名片”。一是紧扣拥军支前所需。按照“平战结合、平战一体”要求，聚焦部队多样化军事任务提升保障能力，持续健全规范拥军支前平战转换、力量建设、需求对接、联合训练等机制，确保一旦有召唤、有需要，退役军人工作就能跟得上、跟得牢。二是紧贴广大官兵所盼。牢固树立全区军人事务“一盘棋”思想，在全面抓好“三服务”的基础上，支持部队搞好基础设施建设，协助做好部队转隶移防、遂行任务、分流安置等工作。同时，深入开展拥军优属系列活动，从优从特从急解决好部队子女入学入托、随军家属就业、转业干部安置等“三后”问题，让全区广大官兵都能扎根军营、安心服役。三是紧抓双拥氛围营造。持续加强退役军人、双拥工作和褒扬纪念宣传平台建设，挖掘宣扬永葆军人本色、勇于干事创业的先进典型，开展“最美退役军人”等典型评比选树活动，不断激发退役军人建功新时代的精气神，有力传递社会正能量。

（三）加强防控、坚守底线，全面推进退役军人领域重大风险防范化解。一是全域排查、深化预案。以“除险保安”百日攻坚和信访稳定“大排查、大化解、大稳定”专项活动为抓手，抓紧对全区退役军人总数、重点关注对象、重点风险隐患进行全面排摸，确保底子清、情况明、动态准。聚焦进藏兵、涉核人员、伤残军人、自主择业军转干部等四大涉稳群体，加强风险防范化解，加快完善涉军维稳工作应急处置预案，及时、准确、快速、有效落实各项工作程序。二是全域贯通、高效协同。进一步落实领导包案、挂账督办、限期办结、密切随访等重点机制，加快实现逐一销号、动态清零。针对信访问题，定期分析研判形势，深入细致排查隐患，有力维护涉军领域安全稳定。三是全程评估、闭环管控。积极防范评估政策制定中的风险、工作推进中的隐患，稳妥做好优抚金发放、移交安置、优待证发放、“两参”人员认定等方面工作，加强政策解读、做好舆情管控，做到风险管控闭环高效。

四、对区委、区政府意见建议

退役军人事务工作是一项系统性、业务性、社会性很强的工作，涉及领域很广，需要各部门及社会力量的支持参与。建议充分发挥好区委退役军人事务工作领导小组成员单位工作职责，发动部门力量共同解决退役军人服务保障工作中的痛点、难点问题，以实现我区退役军人事务领域治理能力治理体系现代化。区委区政府有关部门和国企在事业编制、国企、社工以及编外人员考试中要有比例向退役军人倾斜，并单列考试。

XX市退役军人事务局2022年工作总结

今年以来，我局在市委、市政府的正确领导下，积极谋划、主动作为，推动退役军人工作取得新的进展，安置就业成效明显，尊崇氛围日趋浓厚，服务保障质量不断提升，自身建设不断加强。

一、2022年工作情况

按照重点工作创特色的思路，我局守正创新、攻坚克难，积极推进退役军人事务各项工作向更好发展。

（一）服务保障体系建设不断完善

一是完善服务站建设。全市16家服务站被评为国家示范型服务站、97家服务站被评为南通市五星级服务站。在建立全覆盖服务保障体系的基础上，全南通首家探索建立“退役军人服务站＋乡镇人武部——军人全生命周期服务保障体系”的新型服务保障模式，得到了省厅领导的批示肯定。二是服务站规范化运行。常态化开展“四尊崇”、“五关爱”、“六必访”活动。做到退役返乡必访、立功受奖必访、英模典型必访、重要节日必访、遇到困难必访、重大变故必访；在新兵入伍、退役返乡季节，针对性做好“四尊崇”、“五关爱”，多个区镇联合开展新兵座谈会、欢送仪式，老兵迎接仪式等。三是提升“红色先锋”志愿者服务水平。按照要求制定了红色先锋志愿服务全年度工作计划，并按照时间节点推动实施了多项主题志愿服务活动，特别是在春节走访慰问、学雷锋、清明祭扫、疫情防控、端午“拥军粽”活动中，各区镇（街道）、村（社区）积极组织500多场次，累计5000多人次，取得了良好的反响。

（二）思想政治引领力不断彰显

一是注重关心关爱。充分掌握全市退役军人实际困难情况，完善帮扶台账，按一人一卡登记要求，实行建档立卡管理，随时跟进更新完善系统各类数据。二是注重榜样引领。组织开展“红色先锋”宣讲活动，制定活动方案，组建宣讲队伍，聘请专业团队指导，在南通试讲活动中全线入围，充分彰显了XX红色故事、英模榜样、优秀退役军人的风采。三是注重发挥宣传力量。在6月份，老兵引领活动两次上央视军事频道，老兵的教育传承力量在XX大地不断彰显。

 （三）就业创业服务不断创新

一是挖掘培树创业典型。组织参加省第二届退役军人就业创业大赛，我市的“宸丞·宠物窝之恋——宠物用品智能化生产线研发”荣获第二届江苏省退役军人创业创新大赛二等奖。打造老兵创业典型，成立了新阳村老兵创业园，利用农业优势资源，不断扩大农产品品牌影响力，提升农产品附加值，带领群众共同富裕。二是专项开展就业招聘。建立定期招聘制度，联合XX市人社局举办退役军人春季专场招聘会，联合XX市总工会开展“春风行动”促就业线上送岗等网络专场退役军人招聘活动。线下招聘会共举办2场，线下共举办30多场次，超400多家用工单位提供1000多个工作岗位，退役军人参与招聘活动270余人次，达成就业意向的超130人。三是全套服务教育培训。按照公开征集、自愿申报、资料核实、综合评审等方式对申报退役军人特色培训的承训机构进行了宣传发动和组织申报工作。及时为符合条件的退役军人办理教育培训手续和发放补贴。

（四）安置军休工作不断推进

一是做好转业安置工作。积极与编办、组织部沟通协调，今年的军转干部（军士）通过积分选岗，均已安置到位。二是做好退役士兵返乡“一件事办理”。组建工作专班，以“最多跑一次”理念为引领，通过对退役报到、预备役登记、户籍登记、基本养老保险关系接续、基本医疗保险关系接续、组织关系转接、自主就业退役士兵一次性经济补助申请、教育培训、就业创业意向登记等事项进行梳理，整合部门资源、优化业务流程，实现军人退役“一件事”一站式联办、一体化服务。三是着力打造“心服务365”军休服务品牌。从小处着手，落实“两个待遇”，积极回应军休干部关切。组织军休干部瞻仰烈士纪念馆、集中健康体检、开展“军休杯”门球邀请赛、举办八一军休联谊活动，组织军休钓鱼比赛。

（五）优抚工作水平不断规范

一是全面落实各项优抚政策。共申报评残、调残、退役换证共259人。切实做好并完善重点优抚对象的医疗保障体系工作，加强与医保局的沟通合作，认真核实参保名单和医疗救助名单。二是深入开展优抚对象日常关爱活动。全面开展优抚服务，联合市卫健委，全市14家医疗机构为优抚对象提供医疗服务。按规定使用年限为残疾军人更换、配备辅助器具、假肢及病理鞋。三是认真做好退役军人和其他优抚对象优待证的申领工作。根据省、南通市局的统一部署，开展好退役军人和其他优抚对象优待证的申领工作。

（六）双拥工作水平不断提升

一是创新机制，建立健全工作制度。制定下发了《关于扎实推进2022—2024年度军民结对共建活动的意见》，形成了协调顺畅、运转高效的工作机制。各单位积极开展“八一”慰问，送法送戏送医进部队，餐饮行业积极投身军供保障，商贸企业参与拥军优属优惠服务月。二是以爱国主义为核心，营造宣传教育新气象。在全市开展多层次、多渠道、多形式的双拥教育活动。组织开展清明代祭扫活动、与市一中开展结对共建社会综合实践活动、“红色教育走进村、进学校”主题活动。加强烈士纪念设施和革命遗址保护管理，对全市烈士纪念设施和革命纪念地开展全面普查修缮，并实行分级保护、属地管理。三是以拥军实事为己任，体现支持国防新担当。全力支持国防建设，为部队采购安装户外全彩显示屏、修建篮球场地、增配计算机、采购体育健身器材、安装净水设备。按照上年度城镇居民可支配收入50％的标准发放义务兵家庭优待金，足额发放大学生参军奖励金、现役军人立功奖励金。

XX区退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划

2022年在区委、区政府的坚强领导下，区退役军人事务局全面贯彻落实省、市退役军人事务工作领导小组会议精神，紧紧围绕“让退役军人获得感成色更足”总目标，踔厉奋发、勇毅前行， 奋力谱写XX区退役军人工作高质量发展新篇章。

一、2022年工作开展情况

2022年区退役军人事务局深入开展“七聚力”攻坚行动，实现退役军人事务工作奠基启新、稳步发展，退役军人的获得感、幸福感、荣誉感不断增强。

（一）聚力扎根“党建引领”，政治站位不断提升。强化党委统筹部署，专题召开区委退役军人暨区双拥工作领导小组会议，推动各项工作规范化、制度化运作。扎实开展学习教育，严格落实“第一议题”制度，组织开展专题研讨15余次；组织“戎宣团”进校园、进村（社）、进部队宣讲活动20场，多维度展现退役军人活力风采。坚持将“规矩”挺在前，规范“三重一大”议事规则，引导干部职工知敬畏、存戒惧、守底线，筑牢拒腐防变思想防线。

（二）聚力完善“体系建设”，服务保障提质增效。构建XX特色老兵码健康养护智慧服务应用场景及数据驾驶舱，截至目前通过医保预警、死亡预警、失业预警，分别完成走访反馈295次、9次、897次；XX区老兵码申领率达73.72％，暂列全市第一，崇军商家入驻2000余家，增量暂列全市第一。推进服务站点提升，目前已成功建成区级服务中心（站）118个，其中区高校退役军人服务站1个，实现“三级服务”保障体系全覆盖。打造站点特色品牌，区级服务中心与区科协共建打造国防和军事科学科普基地，下沙街道退役军人服务站围绕围垦历史，积极挖掘红色资源，获评浙江省“红色退役军人服务站”“浙江省退役军人服务保障体系建设先进单位”；河庄街道退役军人服务站融合居家养老服务中心，打造书法文化为特色的退役军人服务品牌。

（三）聚力夯实“双拥优抚”，特色关怀纵深推进。优抚保障到位，2022年累计发放优抚对象抚恤补助2798人次、680.34余万元；优待证申领发放到位，今年累计发放优待证5744张，优待证申领发放率位列全市第一。双拥模范区创建到位，建立军地“双清单”制度，开展拥军支前工作队伍演练，送文艺演出到驻区部队3场，送各类图书1000余册；社会化拥军到位，开展“千业万店爱国拥军”活动，成立“拥军联盟”，推进2个社会组织、100家企事业单位和部队结对共建；走访慰问到位，走访慰问部队21次，走访慰问困难退役军人等共计13000余人次，累计发放慰问金（品）150余万元，悬挂“光荣之家”光荣牌265张；特色关怀到位，与邵逸夫医院、华数电视签署战略合作协议，为退现役军人家庭提供优惠服务；通过向国家档案馆申请，为义蓬街道老兵赵锦焕找回1956年毛主席在接见解放军公安军积极分子代表会议上的集体合影。

（四）聚力推进“烈士褒扬”，红色血脉接力赓续。开展祭扫活动，重大节日开展“向烈士敬献花篮”纪念仪式，领导带队开展现场祭奠6次，约有26000人参与“云祭扫”活动。开展走访慰问，区领导带队对我区14名烈士遗属进行走访慰问，与区教育局对接，协调1名烈士子女入学问题。开展红色教育，组织我区部分参战参试老兵到萧山衙前农民运动纪念馆参观并开展座谈；组织“感恩·尊崇英烈进校园”宣讲会12场，向3000余名学生宣扬英烈事迹。

（五）聚力狠抓“权益维护”，涉稳环境和谐安定。推进政策落实，积极开展“法律政策落实年”活动，举办退役军人法律政策培训、专题讲座等学习活动20余场次。推进除险保安，制定《XX区退役军人事务系统除险保安百日攻坚行动方案》，开展2次专题部署，化解一起AAA群煽动非法维权事件、一起群体性上访事件。加强部门联动，联合相关部门，建立矛盾化解联动机制，定期分析存在的风险，解决合理诉求17人次。截至目前，在全市退役军人事务系统率先完成积案化解工作。

（六）聚力提升“就业创业”，退役安置保质保量。提升安置质效，共接收退役士兵111人，做好9名营以下军队转业干部、1名退役士官、3名随军家属的安置；落实技能培训，组织退役士兵参加适应性培训141人，参训率达100％，参加职业技能培训92人。开展就业帮扶，举办XX区退役军人线下专场招聘会5场，定向招聘退役军人社工3批次24人，开展退役军人就业援助走访566次，为退役军人提供就业咨询1236次。优化创业环境，在杭州大学生创业园开设“XX区退役军人就业创业基地”，积极参加省市组织的创新创业大赛，为退役军人创业提供浓厚氛围。

（七）聚力强化“示范引领”，先锋模范不忘初心。开展典型选树，评选区级“最美退役军人”10人、“最美拥军人物”6人，荣获市级“最美拥军人物”1人、市级“最美退役军人”提名奖1人。打造志愿服务品牌，打造“XX老兵”品牌，建立117支志愿服务队伍；在杭州市首届“泰隆银行杯”退役军人志愿服务项目大赛中，我区选送项目获金奖1个、优胜奖1个；全区服务站实现“轮值站长制度”全覆盖，全区轮值站长人数811人，结对退役军人2452人。鼓励投身社会治理，鼓励退役军人积极投身基层工作，目前全区32名“兵支书”、120名退役军人社区干部在基层治理中发挥生力军作用。

二、2023年重点工作计划

深入贯彻落实党的XX大精神，围绕XX区“全面展现高能级战略平台的政治担当”目标，努力打造退役军人“XX品牌”，切实提升服务“精准性”，为开创XX新时代高质量发展共同富裕示范新局面贡献力量。

（一）推进“体系建设”，基层基础实现“新突破”。 

一是护好“老兵岗”，强化党建引领。强化党员管理，做好退役军人党员组织关系转接工作；加强思想政治教育，开展普法宣传教育活动，开展最美系列选树活动；开展“老兵永远跟党走－红色宣讲“活动，提升退役军人思想政治工作实效；发挥模范作用，倡导退役军人积极参与社会公益、提供志愿服务。二是提升“老兵家”，打造特色站点。推进站点建设，持续推进服务中心（站）创建工作；打造特色品牌，打造全区“1＋7＋N”网络体系，积极打造“一站一品牌”服务站；拟建设企业服务站1个，为在退役军人提供个性化服务。三是关心“老兵事”，壮大社会支持力量。优化机构设置，推进协会成员纳新和关爱基金筹集；立足走访慰问，扎实开展救助帮扶和走访慰问活动；延伸困难帮扶，强化健康管理等“六大服务”延伸，鼓励更多的社会组织投身关心关爱退役军人工作中来。

（二）擦亮“崇军名片”，双拥褒扬展现“新作为”。

一是争创全省首批“双拥模范城区”。拟通过悬挂双拥公益广告牌、各类大屏幕播放双拥宣传片，营造崇军拥军浓厚氛围；完善硬件设施，拟修建约2000平方“双拥主题”公园，厚植双拥底蕴；拟培育“同心圆双拥社区”7家，举办“共续军民鱼水情”“服务亚运红色联盟”系列活动，落实部队服务保障工作。二是用好阵地引燃“红色引擎”。寻找“红色记忆”，邀请老兵讲述红色故事，用微视频记录老兵红色记忆；拟征集史料并举办“红色文物展”；开展“红色宣讲”，为全区中小学生讲述党的历史、英雄的故事。三是落实英烈褒扬纪念。运用“感恩·尊崇英烈进校园”宣讲会等方式，对全区19名烈士进行多维度宣传；开展“烈士公祭”“云祭扫”等系列主题活动；关爱烈士遗属，拟开展“最暖关怀送烈属”健康管理活动10场，切实让烈士遗属感受“XX温暖”。四是丰富特色社会化拥军举措。组织社会组织和个人，积极开展“拥军支前物资先行”“心系三后情暖军营”等关爱活动，丰富部队文化活动和物资保障；常态化开展“军民心连心”走访慰问，拓展共建活动，不断提高军人的获得感；打造“崇军商家一条街”，拓展商家覆盖率，选树“崇军示范点”，助推退役军人优惠不断升级。

（三）紧扣“稳定精准”，服务保障取得“新质效”。

一是着力维护安全稳定新态势。拟持续深化开展退役军人事务系统“维稳攻坚行动”，确保不发生规模性极端事件；建立舆情研判队伍，重点关注网络挑头煽动群体访的预警；坚持重点关注重点群体的动态，拟开展区局领导“走访谈心”活动，确保思想平稳。二是切实加强优抚优待服务保障。强化基础保障，对特殊困难群体开展就业帮扶、困难慰问等服务；夯实精准帮扶，开展“帮扶军人心连心”活动，形成帮扶精准的新局面；建立困难退役军人需求清单，实现服务退役军人全区覆盖。三是大力发挥示范引领新担当。深入志愿服务，充分发挥117支退役军人志愿服务队的服务作用，加快扩展志愿服务队伍；推进“轮值站长”制度，新增百名站长，积极引导退役军人投身基层治理。

（四）瞄准“共同富裕”，创新发展形成“新格局”

一是就业创业开拓“新”途径。拟开展“退役军人职技教育大赛马”系列活动，加大从退役军人中招录社工的力度，拟开展“线上＋线下”招聘会6场，完善退役军人创业孵化基地，招募退役军人创业者30人成立创业导师团队，支持退役军人就业创业。二是接收安置保证“高”质量。健全完善“阳光安置”，举行退役士兵返乡欢迎会，实时跟踪服务，全面跟进掌握退役军人安置就业满意度，确保安置工作的“最后一公里”畅通无阻。三是数字化改革凸显“用”功效。推行“互联网＋退役军人健康管理”模式，跟踪反馈到位；拓展“码上医疗”，探索“一对一”全程陪诊模式；推进“老兵码”申领和崇军商家提质扩面工作，切实为老兵提供优惠服务。

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区退役军人局2022年工作总结及2023年工作思路

今年以来，区退役军人局重点围绕数字化改革、共同富裕、服务保障能力提升三项工作，坚持党建统领，以退役军人为中心，开拓创新、真抓实干，努力增强退役军人归属感、荣誉感和获得感，推动退役军人事务和双拥工作全面提质增效。

一、工作开展情况

（一）强化“党建引领”，思想政治站位不断提升。一是强化退役军人和双拥工作组织领导。召开区委退役军人事务和区双拥工作领导小组会议，明确2022年度退役军人和双拥工作重点，提出“一争五好”（争省市先进，思想教育引导好，双拥优抚服务好，矛盾困难化解好，创业就业促进好，平台舞台搭建好）年度目标。分管区领导亲自部署专题调研工作，局班子成员分组走访调研18个街道，明确年度工作要求，听取基层意见建议，推动各项政策落实落细、工作走深走实。二是加强退役军人思想政治教育。充分发挥各级服务站点阵地功能，组建老兵宣讲团，组织“老兵永远跟党走”老兵宣讲活动10余场。通过在退役军人群体中开展“崇军先锋护航先行”、“同唱一首歌”和“喜迎XX大——为退役军人排忧解难”专项行动等主题活动，宣传学习贯彻党的XX大和省第十五次党代会精神，提升退役军人思想政治工作实效，筑牢信念坚定、对党忠诚、政治过硬的思想根基。在全市红色经典朗读比赛中，我区退役军人徐庭瑞荣获二等奖。三是开展崇军活动凝聚共识。举办庆祝建军95周年“崇军周”系列活动，承办全市退役军人射击运动会，开展“喜迎XX大、奋进共富路”退役军人书画作品比赛，展现新时代退役军人昂扬向上的精神风貌与爱国情怀。组织三级服务保障体系开展迎“八一”崇军活动，通过集体座谈、观影、参观纪念馆、走访慰问、优待证集中发放等活动，重温峥嵘岁月，激发军旅荣光。广泛开展清明节“网上祭英烈”和烈士纪念日缅怀先烈活动，多种形式缅怀先烈，弘扬英烈精神和事迹。

（二）打造“崇军名片”，服务保障体系建设健全巩固。一是推动保障体系建设走深走实。对全区144个全国“示范型”退役军人服务站，23个省“新时代枫桥式退役军人服务中心（站）”进行“回头看”检查督导。对照服务站创建标准，对6个社区退役军人服务站提出整改意见。新申报的8个街道11个社区参加浙江省“新时代枫桥式”退役军人服务站创建，已全部通过省厅交叉互检初查。加强对服务对象50人以上100人以下社区退役军人服务站指导帮带力度，力争年底前实现辖区所有社区“示范型”退役军人服务站全覆盖。二是充实社会支持力量。召开区关爱退役军人协会一届一次全会，完成协会规章制度修订和成员纳新工作，建立全省首个以关心关爱退役军人为宗旨的崇军关爱基金慈善信托。联合社会公益组织，开展退役军人家电统保公益项目，为全区退役军人提供免费家电维修服务。与华数和联通等公司签约，为退役军人提供专属优惠套餐。推动“慈善＋拥军”活动，开展“我飞拥军”慈善项目关爱金发放仪式，为军人军属和优抚对象传递关怀、排忧解难。三是健全服务保障体制机制。贯彻落实杭州市《关于加强我市新时代退役军人工作的实施意见》，实施《拱墅区“运河老兵”关爱行动计划》，从提升“老兵家”、站好“老兵岗”等八个方面制定关爱退役军人具体措施、明确责任分工。下发困难退役军人帮扶援助工作实施办法，按照“普惠＋优待”原则，为困难退役军人提供精准帮扶。与区检察院签订司法救助协助机制，为维护退役军人和其他优抚对象的合法权益提供坚强后盾。

（三）树立“创新思维”，数字化改革特色亮点不断彰显。坚持以政府数字化转型赋能退役军人工作，全面推进退役军人全生命周期管理服务平台优化升级。一是深化“老兵码”场景应用。推进“老兵码”申领和崇军先锋商家扩面工作，发展崇军商家2635家，13条崇军商街上线“老兵码”平台，商家和商街数量均位列全市第一。广泛打造“一街道一品牌”崇军示范街区，初步建成街区崇军商家联盟，退役军人通过扫码，实现“码”上优惠。二是上线“运河红星家园”退役军人服务应用。开发并上线“运河红星家园”退役军人全生命周期服务管理应用，实现人员信息一键查询、来访诉求一键流转、优抚待遇一目了然、办事服务一键直达，打造一个“全天候、零距离、全覆盖”的线上退役军人服务中心，实现“服务端”升级和“治理端”优化。该应用已作为区县首个特色应用在杭州市“智慧老兵”平台上线。三是“互联网＋健康”服务管理模式推陈出新。与区卫健局联合印发《关于做好拱墅区退役军人医疗优惠政策的通知》，共同搭建信息共享平台，常态化为退役军人提供优先挂号、收费、就诊等优质医疗健康服务，显示特殊身份标识，享受免专家挂号费、诊疗费、注射费等优惠。上线以来，已为2200余人次退役军人提供优先优惠服务。加快推进“码”上医疗应用扩面发展，与新华医院签订战略合作协议，对接医院相关业务系统，为退役军人提供更多医疗优先优待服务。

（四）构建“崇军体系”，双拥优抚工作基础夯实稳固。一是高效推进建档立卡优待证申领工作。成立区街道社区三级工作专班，制定下发工作方案，每周研究进度，晾晒工作进展和数据质量，采取定期通报、下基层手把手指导等方式，加快任务顺利推进。二是高标准落实优抚政策。落实部分退役军人和其他优抚对象抚恤和生活补助调标，开展优抚对象评定工作，全年共评定伤残人民警察、60岁无工作农村籍退役士兵等定补对象28名，迁移伤残人员关系18名，办理三属优待证共计42本，办理电子乘车卡共计89张。开展为200余名现役义务兵父母和烈士遗属等优抚对象免费健康体检，精心组织47名重点优抚对象到省荣军医院疗休养。春节和建军节前夕，区退役军人服务中心、各街道、社区退役军人服务站全覆盖走访慰问全区退役军人和其他优抚对象。三是开展双拥模范城创建工作。紧紧围绕全国双拥模范城创建目标，强化组织领导，形成“军地齐动、上下联动、整体推动”的工作合力。大力支持部队建设改革，落实军地互提需求、互办实事“双清单”制度，牵头第三、第四干休所营房修缮改造，解决部队配套场所提升工程。常态化开展军民共建活动，各街道签约结对12家驻军单位，协调解决9名军人子女入学入托，定向退伍军人及随军家属招聘社工，持续加大帮助部队官兵解决“三后”问题的力度。“区双拥服务中心”按要求挂牌，在全区重要商业地段，开展八一主题灯光秀放映，设立军人军属优先标识，开展立功送喜报和送文化进军营等活动，不断提高全区双拥工作水平。八一前夕，区四套班子领导带队，开展拥军优属走访慰问活动，走访慰问14家辖区部队官兵，共叙军民鱼水情。

（五）瞄准“共同富裕”，就业安置金名片持续擦亮。依托杭州市“老兵码”率先试点打造就业援助平台，构建退役军人失业识别、失业预警和就业援助等退役军人就业服务保障体系，该项目已纳入省市数字化改革试点项目。一是完善“两库一园”建设。深挖市场潜力，遴选优质企业为退役军人推出高质量专属岗位，全区已有113家企事业单位注册该平台并发布岗位386个。通过跨部门数据融合应用，平台推送失业待业退役军人1239名，各级退役军人服务中心（站）走访摸底有就业意向的退役军人269人。加快退役军人创业孵化基地建设，“北部软件园退役军人创业基地”和“杭州军创小镇”被评为全省首批退役军人就业创业基地。二是多举措实现退役军人充分就业。召开退役军人就业保障专场对接会，引入第三方人力资源公司并签订合作协议，开展就业指导和岗位推荐，通过“7个一批”（①社工招考解决一批②公益性岗位推荐一批③编外用工协调一批④第三方人力资源公司介绍一批⑤街道公益性岗位帮扶一批⑥消防救援队伍择优推荐一批⑦公安辅警定向招考一批），已帮助208人实现就业。三是高质量完成移交安置任务。完成2022年度13军转干部、2名符合政府安排工作士官和14名随军家属接收安置工作，做到公开公平公正。接收逐月领取退役金退役军人1名，“一站式”接收自主就业退役士兵71人，推行退役报到“一件事”办理，为退役军人提供退役报到、户籍恢复和社保转接等联办服务，提升退役报到实效。

（六）聚焦“品牌意识”，保障能力和权益维护坚强有力。立足拱墅实际，将服务保障能力建设作为工作重点，扎实开展退役军人服务保障提升年活动，坚决依法维护退役军人合法权益。一是打造“运河老兵”服务品牌。在东新街道率先试点运河老兵“1234”工作法，即强化“1个核心”（党建引领），打造“2个平台”（线上＋线下服务中心），锤炼“3支队伍”（局机关、服务站和志愿队），建立“4个活动日”（学习日、走访慰问日、文体活动日、志愿服务日），不断增强退役军人及其他优抚对象的荣誉感、归属感和获得感。全区168家社区服务站已建立基层退役军人服务站“轮值站长”制度，实现“全覆盖”。各级服务站指导常态化开展工作，实现“兵事兵管、兵事兵议、兵事兵办”，切实提升“最后一公里”服务水平。成立187支运河老兵志愿服务队，打造“运河老兵”志愿服务品牌，累计开展疫情防控、走访慰问、困难帮扶、基层治理、文明劝导等服务活动3000余人次。二是打造“最美”系列品牌。加大“最美”系列典型事迹挖掘力度，评选2022年度30名“最美退役军人”和12名“最美拥军人物”，制作宣传展板进行巡展，并在《今日拱墅》整版刊发，引发良好社会反响。湖墅派出所民警张建、文晖街道胜利社区党委副书记、公共服务站站长姚芳芳经推荐分别获评市“最美退役军人”提名奖和市“最美拥军人物”。与区公安分局联合开展全区首届“最美军转民警”评选活动，对20名“最美军转民警”进行表彰，“最美”系列在拱墅不断生根开花。三是推进“除险保安”行动。坚持把源头把控、矛盾化解作为稳定工作的重点，规范信访程序，加强部门协同，帮扶教育结合，多措并举合用。多次召开专题会议，部署党的XX大、省第十五次党代会以及各级两会等重大活动期间退役军人安全稳定工作。加强重点人员管控，局班子领导全覆盖调研各街道涉军维稳工作，上门走访个别重点人员，确保退役军人队伍稳定。加大重复信访治理和信访积案化解专项工作力度，我区退役军人积案已全部完成入库操作，实现退役军人积案清零。加大重大风险隐患大排查，补齐工作中的短板弱项，聚焦重点对象、重点群体、重点问题，全面排查6类重点人群，联合区委政法委、区公安分局和属地街道一同做好稳控工作。按照“三到位一处理”的要求，依法依规解决好退役军人诉求，推动安全隐患“见底”，问题隐患“清零”。

二、明年工作思路

2023年，拱墅区退役军人事务系统将深入贯彻落实党的XX大精神，精准实施“运河老兵”共同富裕关爱行动计划，全面推行“运河老兵1234”工作模式，团结引领全区广大退役军人为全力推进“三城五区”建设，奋力开创拱墅新时代高质量发展共同富裕示范新局面贡献力量。

（一）在打造高品质服务保障体系上下功夫。

一是推进服务体系建设。持续开展全国“示范型”和全省“新时代枫桥式服务中心（站）”创建工作，对已经创建成功的退役军人服务中心（站）定期组织提质回头看。加强对街道和社区基层服务站的指导帮带，特别是对那些结合旧改，需要新建综合服务机构的社区，区级服务中心要派人上门指导，让退役军人服务站“军味儿”更浓。二是拓展服务内涵。在提升硬件条件的同时，注重在提升服务质量和精细化管理上下功夫，积极打造“一街一品牌”、“一社一特色”退役军人服务站。联系区委宣传部和区教育局，筹划退役军人服务站学生第二课堂打卡点建设，打造红色宣传教育阵地。三是强化数字化赋能。通过迭代升级“运河红星家园”线上服务中心，推动实现需求实时感知、服务实时推送、业务实时办理，提升服务站运行效率，让退役军人实实在在享受三年创建成果。

（二）在强化退役军人思想政治引领上下功夫。

一是推广“运河老兵1234”工作模式。召开试点工作推进会，推广“运河老兵1234”工作机制。重点落实好4个活动日，把组织集体活动作为加强联系的载体，把典型选树宣传作为加强联系的媒介，常态“最美”“模范”等评选表彰，发挥示范带动效应，确保退役军人始终成为党长期执政的可靠力量。二是提升“运河老兵”志愿服务品牌。进一步充实志愿服务队力量，积极为全区退役军人志愿服务队搭建平台，充分发挥他们在服务亚运、疫情防控、经济发展和社会稳定方面的重要作用。深化“兵事兵管、兵事兵议、兵事兵办”工作模式，鼓励引导退役军人积极投身基层治理。三是引燃“红色引擎”。广泛征集拱墅军工史料，举办“红色老物件展”，用文物史料记载的我党我军发展的光辉历程，激发退役军人投身建设拱墅热情。发挥我局红色资源人才优势，将红色文化与贯彻落实党的XX大精神、爱国主义教育、国防双拥教育有机结合，通过“老兵宣讲团”为全区中小学生讲述党的历史、英烈故事等，不断赓续红色血脉。

（三）在健全完善优待抚恤保障机制上下功夫。一是提升“老兵码”申领率。推进“老兵码”申领和崇军商家扩面工作，力争全区“老兵码”申领全覆盖，崇军商家在现有的基础上，再发展1000家。制定激励措施和淘汰机制，提升商家质量，确保服务内容，让退役军人享受到的优先优待优惠服务更具成色。二是推动优抚保障机制改革。探索“老兵码”场景应用，重点做好优抚待遇发放、社会化优抚等事项的改革创新。打造数字化社会化优抚项目，在电子乘车卡发放和重点优抚对象生活照料方面，深化流程再造，聚焦多跨场景应用，提供更多个性化选择。三是探索优待证和老兵码“证码合一”。谋划实施好我区特色应用场景建设，构建近期和远期相衔接的退役军人事务领域数字化改革工作体系，形成线上线下交互赋能服务闭环。

（四）在充分发挥双拥工作政治优势上下功夫。一是助力强军兴军事业。协调发动地方党委、政府和人民群众，支持保障部队遂行军事任务，帮助部队解决交通出行、训练场建设、军事设施保护等重难点问题，助力部队战斗力提升。健全完善拥军支前军地协调机制，和人武部联合开展拥军支前专业队伍培训和演练，提升支前保障能力。二是创新载体形式。推出一批富有时代特色、讴歌军民情谊的文艺作品，推进双拥文化建设。组织开展“最美拥军人物”评选活动，营造爱国拥军浓厚社会氛围。加强双拥宣传阵地建设，在城区及主干道、广场、公共自行车集中停放点等位置设置永久性双拥宣传牌，设置双拥公交线路。深度打造双拥主题公园，指导爱国主义教育基地建设，积极打造双拥示范基地，充分发挥双拥宣传工作正能量，引领示范带动作用。三是促进双向互动。落实军地相互支持、互办实事“双清单"制度，为部队办实事解难题，提升双拥工作服务军地建设改革的质量效益。发挥议事协调机构作用，在各成员单位广泛开展庆祝建军节系列双拥共建庆祝活动，开展送文化、送政策进军营等活动，形成双拥工作强大合力。

（五）在实现帮扶援助更加充分上下功夫。一是多措并举实现高质量就业。发挥好就业援助云服务平台功能，进一步完善“两库一园”建设，夯实就业创业工作基础。在开展“七个一批”的基础上，联合用工企业和人力资源机构，开展定向式、订单式培训，靠前解决就业困难人员再就业问题。筹建“老兵直播间”平台，以就业创业实践基地和演播人才实践基地等形式，开展常态化直播间运营，为军创企业直播带货、为失业人员直播带岗。发挥三个区级退役军人创业孵化基地作用，为新成立的军创企业提供创业孵化服务，坚持“扶上马、送一程，关爱一生”的服务理念，助推运河老兵创新创业。二是充实社会力量助力困难帮扶。推动退役军人困难帮扶政策落地，动态更新全区困难退役军人的帮扶台账，及时帮助解决实际问题。借助社会力量做大做强关爱退役军人协会，根据会员单位工作职能、社会责任和影响力，提供个性化、专业化帮扶，开展以任务认领方式全覆盖实物走访慰问全区退役军人，确保共同富裕道路上退役军人一个都不掉队。三是解决退役军人关切确保安全稳定。坚持依法依规解决合理诉求，对历史遗留问题，坚决执行“三不”要求（不折不扣执行中央和省委省政府政策、不开新口子、不翻烧饼），保持区域平衡、群体平衡。以重复信访治理和信访积案化解专项行动为抓手，逐一梳理情况，剖析历史成因，持续做好矛盾问题攻坚化解，实现“省内不聚、省外不串、北京不去、网上不炒”，为社会稳定大局多作贡献。

区退役军人事务局2022年工作总结

1、牢牢守住安全稳定底线

日常信访接待工作规范有序。定期召开信访维稳工作布置会、落实信访包保领导责任制、“每日一报”排查信访矛盾隐患上报制度，7个乡镇街道均设置信访代办员、68个村居均设置信访信息员，全方位掌握信访隐患情况。涉军群体稳定风险有效防范。结合深入开展退役军人暖心解难专项行动，将心比心、真办真帮，主动上门20余次回应诉求，集中治理重复信访，化解信访积案。上级移交的4件信访积案均已化解，并签署了息诉罢访承诺书。加强重点人员思想疏导。对有信访隐患的重点人员姚德新、王连成、张绍之，定期进行主动上门走访，帮助解决实际困难，并进行政策解释和思想疏导，为党的XX大胜利召开营造了平稳有序的社会环境。

2、率先完成优待证申请受理

利用退役士兵返乡报道的契机，完善建档立卡信息，做到建档立卡和优待证申领同步进行。截至目前，我区优待证已受理申请8461人，申领率100％，在全市率先完成建档立卡退役军人优待证申领工作。发放实体优待证7043张，发放工作有序推进。6月8日，我区“兵支书”江小帆作为退役军人代表参加了全市首批优待证发放仪式，并发表感言“高效、快捷、热情的服务使我们退役军人切实增强了荣誉感、获得感和自豪感，让我们感受到了“家”的温暖”。

3、充分发挥退役军人作用

积极引导退役军人参与乡村振兴和基层治理，培养兵支书、兵委员39名，6月29日退役军人“兵支书”杨小二代表蚌埠市在全省兵支书示范培训班作经验交流发言。成立了禹会区“红耀江淮”蚌埠工商学院退役军人志愿服务队等多支队伍，注册志愿者708人。志愿服务队成立以来，在爱心走访、疫情防控、文明创建等方面发挥了积极作用，传递弘扬了退役军人正能量。

4、全面提高安置就业质量

圆满完成安置年度任务。2022年共接收转业士官13名。转业士官安置在央企2名、省属事业单位1名、市属事业单位3名、乡镇街道4名、区属事业单位3名。多措并举强化就业创业。扎实开展退役军人就业创业服务月活动。搭建退役军人与企业的双向交流平台，积极开展线上线下退役军人招聘活动。6月2日，在禹会区大润发（朝阳店）广场组织开展了禹会区退役军人专场招聘会。招聘会参与企业15家，有7名退役军人与企业与达成就业意向。促进退役军人充分创业就业，精心组织退役士兵适应性培训，举办全区退役士兵适应性培训班，提高退役士兵就业技能水平，增强核心竞争力，助力服务经济社会发展。

5、稳步提升优待水平

优抚资金按时兑现。严格落实普惠加优待政策，2022年中央财政和省财政共下拨抚恤补助经费817.5万元，1－11月发放各类优抚对象抚恤补助经费800万元。率先完成优抚对象2022年度确认工作，圆满完成重点优抚对象的体检和疗养工作。常态化开展“爱心送进光荣门”活动，推进走访慰问和关爱帮扶，重点做好困难烈属和建国前参加革命老战士的帮扶关爱工作。

6、持续浓厚双拥氛围

精心打造双拥文化阵地。在占地55亩的黑虎山景区，打造蚌埠市双拥主题公园并完成挂牌，为我区营造“拥军优属、拥政爱民”的浓厚氛围。扎实推进重要节点双拥慰问。春节和“八一”期间，走访慰问重点优抚对象、建国前老战士、重点信访人等400余人，送去慰问款物26万元；召开区、乡街退役军人代表座谈会14场，发放纪念品4.4万元。走访慰问市军分区等8家驻蚌部队，送慰问物资18万元，获得广大现役军人、退役军人和军烈属一致好评，“让军人成为全社会尊崇的职业”深入人心。持续做好双拥单位的申报。对照考评标准，认真梳理不足，收集整理资料。开展“最美退役军人”宣传教育活动，积极参加“双拥杯”摄影展等活动，弘扬双拥主旋律，推动双拥宣传工作深入持续开展。有效开展抗战胜利日主题实践活动及“9·30”烈士公祭日活动。传承烈士褒扬精神，在区委党校开展了“勿忘历史、踔厉前行”父辈们的抗战故事分享会；“9·30”烈士公祭日前夕，组织乡街工作人员、烈士家属、退役士官赴烈士陵园等爱教基地，缅怀先烈，开展了“勿忘历史、警钟长鸣”公祭日主题祭扫活动。

7、服务体系建设持续提升

巩固拓展服务站创建成果。在区、乡镇服务中心（站）全部创建完成的基础上，加大村居服务站的创建工作。推进我区服务对象100至300人的村居服务站创建工作，申报了23个村居服务站作为创建站点，并定期督察指导创建工作。目前23个村居服务站均完成软、硬件建设，等待上级验收。着力提升工作人员能力素质。围绕《基层服务站建设及信访工作》、《如何开展好新时代基层双拥工作》、《优待褒扬工作简要概述》、《强化退役军人技能本领开创就业创业崭新局面》等课程，成功举办服务站人员业务能力培训班，进一步提高了工作人员的业务能力，增强了服务质量。扎实开展业务技能练兵比武活动。以全省退役军人业务技能练兵比武活动为契机，切实加强退役军人事务系统业务水平。截至目前，我区练兵比武平台注册率100％。

区退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划

2022年，我区退役军人事务系统深入学习贯彻总书记关于退役军人工作的重要论述，在省市退役军人事务部门支持指导和区委区政府统一领导下，在服务保障体系建设、拥军优抚、安置就业、思想政治建设、防范化解矛盾风险等领域奋发有为，推动全区退役军人工作取得新进展新成效。主要做了以下几方面工作：

一、一年来工作情况

（一）靠前发力，在思想政治引领上重实效。

坚持思想政治是退役军人工作灵魂的理念，以“甬尚老兵”十小工作法为抓手，巩固拓展党史学习教育成果，组织全区退役军人开展“甬尚老兵”主题实践活动60余场次。深入挖掘和宣传好先进典型，利用“仑传”APP，持续开展先进个人、优秀工作团队宣传，累计推荐3名退役军人参与第三十五批北仑好人评选。积极培育退役军人志愿服务团体，“八一吧”老兵互助团获市级志愿服务大赛三等奖。激励引导广大退役军人积极参与疫情防控、平安建设、清洁家园，共计18000人次。

（二）抓紧抓实，在移交安置上出实招。

提高安置质量，加强安置保障，接收由政府安排工作退役士兵（退出消防员）13名和计划安置转业军官12名，接收安置率100％，接收随军家属26名、完成2022年自主就业退役士兵接收报到81名，有序推进部分长期滞留部队军休和伤病残人员三年移交任务。做好各类接受安置对象的补贴资金保障，发放2021年秋冬季退役士兵自主就业一次性经济补助金814万元。强化管理服务，举办转业军官转岗任职专题研讨线上班，组织退役士兵职业技能订单式培训，共计开展培训32场次。

（三）数字赋能，在就业创业上优服务。

突出需求导向，完善“退役军人就业创业数据库”，全面开展自主就业退役士兵就业创业底数排摸分析工作，完成有效数据4200条。打造“三兵”体系，开设街道、村（社区）服务站就业创业咨询服务窗口，累计开展就业服务230人次及创业服务40人次。搭建“线下精准对接＋线上招聘面试＋云端直播带岗”全方位服务平台，达成高质量可成长就业岗位就业20余人。开展“助企纾困·三问三送”精准服务，惠及41家军创企业，减免税收28万元，帮助3家企业达成贷款1200余万元。着力打造省级试点数字化应用场景区退役军人“高质量就业e路通”。通过构建退役军人就业创业服务体系，以实现更高质量可成长的精准就业、“学历＋技能”实现能力重塑为目标，按照“就业前道－对接通道－评价渠道－政策频道”四大模块，建立退役军人高质量就业信息资源共享、数字化精准对接和数据动态分析管理三大子场景，实现退役军人人才开发的政策、机制、手段优化。

（四）精准施策，在服务保障上重实用。

认真落实各类优抚政策，发放各项抚恤类经费2636.38万元，享受待遇的优抚对象基本生活价格补贴165.55万元，惠及优抚对象3930人。落实政策，完成70名重点优抚对象短期疗养及263名义务兵父母及在享受定期抚恤待遇烈属免费体检工作。通过“八一”、春节走访慰问“全覆盖”机制，做到“暖老兵心、帮老兵难、解老兵惑、鼓老兵劲”，累计走访3756人，发放慰问物资63.88万元。制定下发《北仑区困难退役军人生活、医疗帮扶援助实施办法》，为37名低保底边困难退役军人发放补助金。扎实开展退役军人及其他优抚对象优待证申领工作，按照“提早筹划、试点先行、逐步规范、全面实施”的步骤，稳步推进、细致开展，完成建档立卡12272人，提交优待证申领数12228人。

（五）军地协调，在双拥模范创建上办实事。

加大对辖区内红色资源的修缮维护力度，争取中央补助资金112.34万元，对大碶街道莘峰烈士陵园、霞浦街道烈士陵园、梅山街道烈士陵园和北仑革命烈士纪念馆进行整修。健全双拥工作网络体系，建立常态化走访慰问机制，开展“关爱功臣、关爱烈属”和“情系边海防官兵”等拥军优属活动，持续推进双拥点位、主题公园、大榭双拥岛筹建工作，投入296万元慰问驻地部队及临时驻训部队。着力解决官兵“三后”和备军打仗问题，协调落实现役军人子女入园入学75人，落实中（高）考加分政策。弘扬“拥军优属、拥政爱民”光荣传荣，为立功受奖的现役军人送喜报，累计50余人。在此次全国双拥模范城创建过程中，我区被推荐为第九届全国双拥模范城检查点，高质量完成首届省双拥模范区届中验收。

二、2023年工作思路

2023年，我们将继续深入学习贯彻总书记关于退役军人工作的重要论述，强化体系保障，推进数智服务，不断提升退役军人尊崇感、获得感、满意度。主要做好以下几方面工作：

一是全面提高服务保障水平。

精准把握退役军人对服务保障体系建设的新期盼，着力提升服务保障的精准性。坚持发展新时代“枫桥经验”，以全国“示范型”、省“枫桥式”服务站建设为抓手，按照分级规范原则，对标对表参照创建重点，在思想政治教育、就业创业扶持、帮扶援助、权益维护、保障措施上抓实干，高标准完成创建任务。坚持以服务保障“五种能力”为基础，持续落实基层服务站年度“重点任务清单”，充分发挥退役军人服务保障体系的作用，保质保量完成省市各项试点任务，做好建档立卡工作，广泛宣传、精准全面发放优待证，为省市提供可推广、可复制、可借鉴的示范样板。

二是全面提升安置就业服务质量。

健全军转移交安置工作机制，强化接收主体责任，优化安置结构比例，提高人岗相适匹配度。优化退役士兵返乡“一件事”办理系统应用，全面实现基层服务窗口线上办理。优化退役军人创业园服务机制和政策保障，吸引更多军创企业入驻。积极打造服务环境更佳、政策资源更优、辐射带动更强的就业创业基地。助推退役军人高质量就业e路通迭代升级，实现辖区自主就业退役军人高质量就业率65％以上，实现退役军人人才吸引力的覆盖面及社会影响处于省内一流、全国领先地位，吸引更多优秀退役军人来仑就业创业。

三是全面擦亮双拥共建品牌。

紧盯省“双拥模范区”创建目标，完善双向互促的双拥工作格局，加强军地定期交流和沟通协作机制建设，优化现役军人子女入学（园）优待政策，落实军地服务需求对接，推进社会化拥军项目开展。加强“双拥街”等双拥氛围设施建设。组织落实好清明、八一、930烈士纪念日等重大活动。进一步提升烈士纪念设施的褒扬宣教功能，精心组织英烈事迹宣传和纪念活动，在全社会营造铭记英烈功勋、传承英烈精神的浓厚氛围。

XX市退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作打算

2022年是党的XX大召开之年，XX市退役军人事务系统认真贯彻中央、省、九江市以及我市的决策部署，以“筑牢稳定底线，争创全省一流”为目标，坚持稳中求进工作总基调，真抓实干、攻坚克难，全力推动退役军人工作高质量发展。现将一年来主要工作总结如下：

一、工作开展情况

（一）深入学习宣传贯彻党的XX大精神

一是学深悟透精髓要义。我局紧扣党的XX大主题，开展多形式、多层次、全覆盖的全员学习方式。组织全局党员干部集中收听收看党的XX大开幕式，第一时间学习领会会议精神，迅速在全局上下掀起了学习党的XX大精神热潮。将学习宣传党的XX大精神作为党组中心组理论学习、“三会一课”、主题党课活动的重要内容，通过“引领学＋带头学＋全员学”的模式，确保全局党员干部进一步吃透精神实质，把握核心要义。二是宣传引导入脑入心。我局精心打造党的XX大精神宣传长廊，利用宣传栏、电子显示屏广泛宣传党的XX大精神主要内容，依托各基层服务站面向退役军人开展专题宣讲，进一步夯实退役军人系统宣传阵地，全方位宣传党的XX大精神，引导全系统干部以及全市广大退役军人真正将党的XX大精神入脑入心。三是融会贯通抓好落实。我局坚持学以致用知行合一，引导全局党员干部全面对标党的XX大作出的新部署、新要求，主动作为，将工作重心聚焦退役军人最关心最直接的问题，拿出更多惠及退役军人的暖心举措，全力推动党的XX大精神学习与退役军人工作互融共促，真正把学习成果转化为推动退役军人服务工作高质量发展的实际成效。

（二）抚恤优待工作再上新台阶

一是精心做好建档立卡、优待证申领工作。把为退役军人及其他优抚对象建档立卡、申领制发优待证作为全年工作重中之重，在具体实施中，做到“五到位”，即“安排部署到位、营造氛围到位、工作保障到位、精准服务到位、督促指导到位”，依靠乡村队伍、结合实际、创新方法，妥善化解优待证申领过程中各种困难和问题，做到“一周一调度，一周一通报”，实现既有工作推进速度，也有服务群众的温度。截至目前，全市已完成10041名退役军人和其他优抚对象建档立卡、优待证申领，共发放、激活优待证8273张，退役军人服务建档立卡、优待证申领发放工作平稳有序，在九江市现场调度会上作经验交流发言。二是精准发放各类优抚资金。根据上级安排，及时足额调整我市优抚对象优待金，根据不同对象的相应标准足额发放到位，截至目前，全市共发放各类优抚资金35950人次2233.06万元，其中发放抚恤和生活补助23584人次2013.02万元，发放价格临时补贴6294人次14.24万元，发放“春节”慰问金2351人次47.02万元，发放“八一”慰问金2367人次71.01万元。为困难优抚对象发放“解三难”补助金20人5.4万元，优抚对象医疗补助1346人次85.57万元，把党和政府的关心关爱送达每位退役军人和优抚对象手中。三是精细完成优抚资金核查。认真开展我市各类优抚资金使用管理专项核查，全面梳理优抚对象抚恤补助资金发放管理中存在的问题，进一步完善管理制度，坚决杜绝出现专项资金的截留、挤占、挪用等现象，确保我市各类优抚资金使用安全，为持续做好退役军人保障工作奠定坚实的基础。

（二）双拥共建工作开创新局面

一是组建“拥军联盟”壮大拥军力量。与市人武部、市委统战部、市商务局、市医保局等单位动员组织各行各业组建成立了XX市“拥军联盟”，旨在发动社会力量参与“双拥”工作，搭建好社会拥军的服务平台。今年以来，组织开展了XX市2022年“拥军联盟”签约授牌及爱心捐赠仪式，XX市广联药店拥军联盟签约仪式等活动，先后为瑞客隆、德得客、黄甲山羊奶、欧巴蛋糕、立信花园酒店、广联药店XX分店等90余家企业、商超上门授牌，共制定出台各行业拥军优属优待服务事项60余项，在全社会营造了千行百业共拥军的浓厚氛围，打造了XX市双拥工作特色品牌得到了广大退役军人的充分肯定和一致好评。二是打造“双拥主题公园”，加强爱国主义教育。投资20余万元，精心打造XX市双拥主题公园，新建了双拥文化长廊、双拥公园景观小品，爱国主义教育形式与内涵不断丰富。与市人武部、教育局组织开展了XX市中小学双拥和国防教育特色“红星班”创建评选活动，共评选出10个“红星班”和10个“红星班”创建活动先进班级，进一步加强爱国主义、集体主义和革命传统教育，激发学生的爱国主义情感，促进青少年健康成长。三是开展走访慰问，巩固军政军民关系。根据上级部署国庆期间赴南昌市、九江市积极做好省武警总队和九江市武警支队走访慰问活动。在春节、八一、国庆等重要期间，开展走访市人武部、武警中队、32520部队等驻市部队，切实为部队解决困难。扎实做好退役军人及优抚对象进行走访慰问，并发放慰问金、慰问信、年画、春联等慰问品。联合市人民武装部、属地乡镇，上门为19名现役军人家庭送立功喜报及奖金，进一步弘扬新时代拥军优属光荣传统，营造全社会关爱军人、尊崇军人的浓厚氛围。

（三）纪念褒扬工作迸发新活力

一是大力整修烈士纪念设施。按照“应迁尽迁、集中管护”的原则，新建了范镇烈士陵园将辖区内所有散藏烈士墓集中安装，并组织举行了庄重简朴的集中安葬仪式，打造为新的爱国主义教育基地。支持洪一乡、肇陈镇开展烈士纪念设施提质改造工程，重点对陵园内碑、亭、道路进行整体改造，提升了烈士纪念设施管护水平。一年来，我市结合全国县级以下烈士纪念设施维修改造专项行动，如期新建、改造烈士纪念设施6处，集中安葬散葬烈士墓45座，就地维修改造散葬烈士墓37座，共安排下拨中央专项资金110万元，切实加强资金监管把有限资金用在刀刃上。二是丰富“我的节日”活动形式。充分发挥优秀传统文化的滋养和引导作用，深入开展形式多样的节日活动，清明节期间组织全市广大干部职工、中小学师生以及社会各界有序进行祭扫英烈活动，据统计共有1万余人参与祭扫活动；积极开展为烈属义诊活动，全面落实与烈属“一对一”结对帮扶工作，不断提升“替烈士看爹娘、为烈属办实事”工作成效；隆重举行向烈士敬献花篮仪式，在全市营造浓厚的“纪念烈士、崇尚英雄”的社会氛围。三是持续开展“最美退役军人”评选活动。自20XX年我市退役军人事务局成立以来，已连续四年开展XX市“最美退役军人”评选表彰活动，评选表彰机制不断完善，社会引领作用不断增强，已经成为我市“最美人物”的品牌之一，四年来共评选出XX市“最美退役军人”40人，获评江西省“最美退役军人”2人，江西省“模范退役军人”1人，九江市“最美退役军人”1人，在全市上下营造了争当“最美退役军人”，学习“最美退役军人”，崇尚“最美退役军人”的良好风尚。

（四）就业创业工作实现新突破

一是开展职业技能提升。建立退役军人就业需求和退役军人创业就业培训双台账，摸清退役军人就业需求、创业意愿，积极组织退役军人有针对性地报名参加职业技能培训和创业培训，提升退役军人就业创业能力，主动配合教育部门做好退役军人学历提升工作，共为93名退役军人办理学历提升、教育培训学费减免手续。二是搭建就业服务平台。与人社部门加大协作力度，积极为退役军人牵线搭桥，全力搭建服务平台，通过“春风行动”等专项行动开展退役军人专场招聘会，全年共组织退役军人专场招聘3次，共有72名退役军人参加。三是组织申报承训机构。针对退役军人自身特点、就业创业培训意愿和市场用工需求，结合我市产业特色，组织2家产教融合度高、就业渠道稳定的培训机构申报省级承训机构。四是高效推进接收安置。高效完成本年度2名转业军官、17名符合安置条件的转业士官的接收报到，并组织全体转业士官参与岗前适应性培训，帮助转业士官进入社会后调适心理、转换角色，增强转业士官的社会适应能力，为转业士官融入新岗位、适应新要求奠定基础。高质量完成本年度2名转业军官、17名转业士官的岗位安置任务。

（五）党建引领各项中心工作

一是疫情防控工作。在我市突发新冠肺炎疫情疫情发生后，根据市委、市政府关于疫情防控工作安排，我局迅速启动应对突发疫情预案，在做好机关疫情防控的同时，组织全局党员干部参与隔离酒店值守、社区防控值守以及核酸检测工作，全身心投入到疫情防控阻击战中。迅速组织“新长征”退役军人志愿服务队，动员退役军人志愿者第一时间投身到抗“疫”一线，义务开展秩序维护、生活物资配送、防疫知识普及、政策宣传等工作。据统计，全市共有400余名退役军人志愿者主动参与到疫情防控工作当中，为我市打赢疫情防控阻击战贡献应有的力量。二是招商引资工作。一年来，我局牢固树立“项目为王”理念，扎实开展“大招商、招大商、招好商”三年行动，重点围绕全市“3＋N”产业体系开展招商引资，多次赴北京、石家庄、杭州、贵溪等地洽谈项目，努力克服疫情带来的不利影响，成功引进投资额5000万元的万瑞光电项目，圆满完成全年招商引资目标任务。三是乡村振兴工作。年初，我局深入对口帮扶的横港镇红光村实地开展调研，详细了解当地产业结构以及存在的实际困难，并结合实际开展针对性帮扶。一年来，我局协调落实村级帮扶资金4万元，全力支持村委会流转土地扩大水稻、黄豆等主要粮食种植面积，从而提高村集体收入；协调解决4组山塘水库的维修工程以及建设增泵房推进自来水进户项目，进一步解决村民生活用水难题。同时继续深化“一对一”帮扶机制，每季度组织全体帮扶干部对困难群众进行走访慰问，并送去了农资和慰问品，积极帮助脱贫户继续增收致富，在密切接触中增进党群关系。

二、2023年工作打算

2023年是全面贯彻落实党的XX大精神的开局之年，也是我市退役军人事务工作立足新起点、奋进新征程、实现新跨越的关键之年。全市退役军人服务站要始终坚持“两个服务”—即服务经济社会发展，服务国防和军队现代化建设。不断提升服务保障功能，扎实推进全市退役军人服务工作再上新台阶。

组建退役军人企业家协会。全面摸清流程。我市退役军人创业情况，建立全市退役军人创业情况信息台账及退役军人人才库。联合市委统战部、市工商联等有关部门，筹备组建XX市退役军人企业家协会，鼓励支持我市退役军人互帮互助、做大做强。在此基础上，成立XX市退役军人关爱基金会、爱国双拥促进会，动员社会力量帮扶援助困难退役军人。

启动光荣院提质改造工程。着眼新时代光荣院的持续长远发展，对标国家、省、九江市关于“十四五”期间优抚工作发展要求，积极推动XX光荣院易地改造提升。按照一期服务50名重点优抚对象的标准，完善好院内住宿、生活、休闲等各项服务设施；打造全省一流的优抚养老服务机构。

做好全省双拥模范城创建工作。2023年，以创建全省双拥模范城“七连冠”为抓手，深入推进全市双拥工作取得新成就。常态化做好退役军人优待证申领发放工作。继续巩固与完善“XX市拥军联盟”目录清单，不断拓展服务优惠内容，抓好市双拥主题公园的日常管护，做好双拥文化宣传。开展驻市部队走访慰问，巩固强化军民团结。

加强退役军人就业创业培训工作。建立退役军人就业创业信息库，精准把我就业意愿，做好退役军人就业推荐工作，实现有就业意愿的退役军人能稳定就业。发扬XX市职业中专乘训机构的培训功能，有计划就地为退役军人开展业务能力培训，增强就业能力。力争让有就业培训意愿的退役士兵实现岗位就业，实现培训的两个“百分之百”。

完善村（社区）服务保障体系。建立全市村（社区）退役军人服务专业考核管理办法，加强村（社区）专干的业务指导、知识培训与日常考核。全市村（社区）退役军人服务专干年集中培训至少一轮。充分发扬村（社区）专干功能作用，夯实退役军人服务专干工作基础。

XXX街道退役军人服务站2022年工作总结

XXX街道退役军人服务站自组建起以来，在街道党委政府的坚持领导下，在上级部门的支持和指导下，始终以坚持总书记新时人中国特色社会主义思想为指导，落实总书记退役军人工作重要论述和重要批示精神，树牢“四个意识”，“坚定四个自信”，坚决做到“两个维护”，围绕“让退役军人和其他优抚对象成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业”的工作目标。圆满完成各项重点任务，为全街道退役军人服务工作实现良好开局。

我街道共有15个社区，截至目前，共采集退役军人及其家属信息852人，其中享受各类补贴对象共454人，包括伤残军24人，老复员原军人1人，参战参试人员80人，带病回乡人员33人，三属人员7人，60周岁以上退役士兵306，烈士子女1人。XXX街坊退役军人服务站自成立以来，以内修素质，外塑形象为根本，以争创学习型、服务型、效率型站所为目标，认真履行工作职责，较好的完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况汇报如下：

一、工作开展情况

（一）宣传教育。采取设立宣传栏、悬挂标语、发放宣传资料等形式，开展拥军优属、拥政爱民宣传活动，在中小学校开展国防教育及军训活动，并通过街道社区会议，层层传达到每一个干部和群众，在街道区域内形成爱军、学军、拥军的良好氛围。

（二）慰问抚恤。今年来一直重视军烈属、困难退役军人慰问抚恤工作，采取在“八一”建军节、春节召开座谈会、发放慰问资金、物品的方式对军烈属、困难退役军人进行慰问，今年共走访慰问50余人次。

（三）优抚优待。全街道共454名各类优抚对象，全部进行了年审，完成率100％。对年满60岁的退役军人进行宣传申报，共有16名退役老兵进行审核上报，确保附合条件的退役军人能及时享受到国家优抚政策。及时核查上报7名优抚对象的死亡。在优待证办理上，我街道共有退役军人990人，共办理退役军人优待证743人，完成率75％，位居全县前列。

（四）清明节网上祭扫工作。退役军人服务站按照县退役军人事务局的要求，积极组织开展“致敬·2022清明祭英烈”祭扫活动。共召开宣传动员会2次，发动各站所、各村社区、街道直属单位、学校利用AAA工作群、朋友圈、微博等进行宣传50余次，吸引烈属、退役军人和社会各界尤其是青少年共约400余人次进行网上祭扫。通过网上献花，寄语留言，表达心声，进一步了解革命先烈的英勇事迹和无私奉献的精神，不断增强爱党、爱国、爱社会主义的理想信念。

（五）信访维稳工作。我们对各社区组织开展退役军人重点群体、重点人员情况摸排和维稳工作，全街道共有6名涉军重点人员，全部进行了四包四定，6名涉军人员一切稳定。要求各位负责人提高政治站位、牢牢把握退役军人信访工作的正确方向，带着感情做好退役军人信访工作。截止目前，我街道没有出现过一例退役军人越级上访问题。

（六）做好双拥武装工作，大力宣传为现役军人家属送喜报活动。退役军人服务站代表街道创建市级双拥模范街道。要在全社会树立“参军光荣”的风尚，营造拥军优属的浓厚氛围，激励现役军人爱岗敬业、奉献祖国。希望通过这种形式，增强军人的荣誉感和家属的自豪感，唤起全社会对军人这个职业的尊重，营造“一人当兵，全家光荣”的浓厚社会氛围。

（七）退役军人服务站标准化建设。严格按照全国及省、市县级退役军人服务站建设标准，分层施策，精心谋划，扎实开展创建工作，按照示范型退役军人服务站创建标准创建完成了我街道退役军服务站的建设，创建了高标准的服务站。软件方面，按照资料目录，专职干部认真开展资料归集、分类、整理工作，基本上都形成了能详实记录工作轨迹，可以备查的基础资料，努力把退役军人服务站打造成退役军人之家。

二、今后的工作打算

（一）按照上级单位的指示和要求，扎实有序做好我街道辖区内退役军人服务保障各项工作，做好退役军人信息采集和光荣牌悬挂常态化工作，做好每月优抚对象的死亡上报工作，进一步做好退役军人服务保障工作。

（二）继续开展街道社区两级每月定期上门走访慰问重点优抚对象和生活困难的退役军人，及时帮助他们解决生活上的困难，做好优抚对象的关心关爱工作。

（三）在全县退役军人事务工作中要创先争优，继续保持县级退役军人事务工作先进单位，争创省级双拥模范街道。

（四）完善我街道退役军人服务站各项职能建设，不断朝着建设高标准、政治理论扎实、工作成效显著的方向出发，努力把我街道退役军人服务站各项工作做到最好。

（五）做好涉军群体维稳工作，双拥工作。

（六）继续办理退役军人优待证，争取办证率达到100％。

XX县退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划

2022年，在县委、县政府的正确领导下，在市局的精心指导和大力支持下，我局坚持以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届历次全会和精神，掀起学习党的XX大精神热潮，深入贯彻落实总书记关于退役军人事务工作的重要论述，围绕“一个中心”（即以退役军人服务保障工作为中心），抓住“一个重点”（即以退役军人和其他优抚对象优待证制发工作为重点），突破“一个难点”（即XX大期间退役军人信访稳定工作）加强领导，精心谋划，精准发力，狠抓落实，富有成效地开展全县退役军人各项工作，取得了显著成绩。

一、2022年主要工作指标完成情况

2022年，我县退役军人事务工作取得了较好成绩。一是扎实开展拥军优属慰问活动。据统计，今年来，我县共组织慰问驻地部队3次，走访慰问师团职现役干部亲属6人，走访慰问企业军转干部41人，走访慰问军休干部3人，慰问优抚对象8742人（次），共发放慰问金195.96万元。二是扎实开展立功受奖送喜报活动。共为16名荣立三等功和95名获“四有”优秀士兵（士官）的现役军人家庭送喜报。三是加强退役军人就业创业支持。积极向退役军人宣传创业贷、桂惠贷、拥军贷等退役军人就业创业帮扶政策，与中国农业银行、中国邮储银行签署“拥军优抚合作协议”，为军人军属、退役军人和其他优抚对象提供优惠金融服务。四是加强和完善退役军人服务保障体系建设。县退役军人服务中心和11个乡镇退役军人服务站建设更加完善，基层退役军人服务中心（站）“五有”条件全部得到保障，真正实现了有人办事、有钱办事和有条件干事，全县134个村（社区）退役军人服务站实现了实体化、规范化运行。五是优待证制发申领工作稳步推进。截至11月20日，共受理6482人优待证申领申请，受理率97.11％，全市排名第三；六是退役军人建档立卡工作稳步推进。共完成退役军人建档立卡6400多份；七是常态化开展困难退役军人帮扶援助工作。共有32个困难退役军人家庭得到困难帮扶援助143000元；八是按时、足额发放各项补助金。严格执行中央、自治区抚恤优待政策，做好各类抚恤补助金发放工作，截至10月31日，累计发放各类优抚金1951.50万元。九是落实政策，完成2022年符合政府安排工作条件退役士兵安置工作。9月28日，我县举行2022年符合政府安排工作退役士兵“双选”会。“双选”会取得了圆满成功，完成了今年6名退役士兵安置工作任务。十是认真抓好信访维稳工作。共接待退役军人及其他优抚对象来访452批1000多人次，收到来信26件，受理并按时完成信访答复26件，程序性判决退役军人涉稳涉访舆情28起。

二、2022年亮点重点工作成果

（一）落实政策，扎实做好退役军人就业创业服务指导和培训工作。加强对退役军人就业服务指导，把促进退役军人精准就业放在首位。一是进一步建立完善了我县退役军人就业统计数据库。规范建立了45周岁以下退役军人就业创业台账，并实行动态更新，为精准化就业创业服务打好基础。二是进一步落实退役军人就业创业帮扶政策，拓宽退役军人就业创业渠道。继续协调相关银行推出退役军人创业贷、桂惠贷、拥军贷等，给退役军人优先办理业务并减免多重收费。三是做好就业引导服务工作。克服疫情影响，利用“春风行动”平台，动员退役军人参加春季线上企业用工招聘。共有200人报名，完成意向签约18人。举办退役军人和随军家属专场招聘会，向退役军人推荐就业岗位、提供就业服务指导，并积极向退役军人及随军家属宣传就业创业优惠政策。四是抓好就业创业培训。主动和市局联系，动员退伍老兵参加各种技能培训。三是开展创业创新服务指导。推进退役军人创业创新基地建设，认定一批退役军人创业创新基地。主要是加强退役军人就业创业孵化基地建设，为退役军人提供场地、政策咨询、项目开发、创业培训、投资贷款等服务，帮助退役军人创业者在基地得到更好的发展，培育一批军创企业家，带动XX退役军人就业创业规模发展、健康发展。组织参加南宁市第二届退役军人创新创业大赛，广西贝农生态有限公司荣获大赛路演第六名（三等奖），我局获得优秀组织奖。

（二）突破难点问题，切实加强党的XX大期间涉军群体信访维稳工作。为了加强党的XX大召开期间我县退役军人信访稳定工作，县委、县政府高度重视和关注退役军人信访稳定工作，采取得力措施，确保社会安全稳定。一是高度重视，压实责任。县委、县政府先后3次组织召开党的XX大期间退役军人信访稳定工作会议，对退役军人信访稳定工作进行分析研判，谋划部署，要求退役军人、信访、公安、政法等县直有关部门和各乡镇一定要压实压紧主休责任，以压倒一切的工作态势抓好退役军人信访稳定工作，杜绝退役军人赴邕进京上访事件发生。二是成立涉军群体信访维稳工作组。建立党政一把手负总责，分管领导具体抓，各乡镇基层服务站配合抓工作机制，层层传导压力，压紧压实主体责任，落实好主责主业，全力抓好涉军群体信访维稳工作。三是加强摸底排查，抓好情报收集。充分发挥退役军人基层服务站主阵地作用，对全县涉军领域存在的信访安全稳定隐患进行“拉网式”大排查，进一步摸清情况，掌握准确情报，做好分析研判，制定应对措施。四是加强走访，做好政策宣传。针对排查出来的涉军群体信访维稳问题，各乡镇第一时间向县一级请示汇报，及时制定走访工作方案，对重点人员进行实地走访，做好政策宣传和思想动员，坚决把矛盾问题解决在基层、消化在基层，杜绝越级访和聚集访事件发生，全力维护涉军群体稳定。五是严密盯防，做好稳控工作。把重复上访人员，特别是参战民兵和原南海舰队38393部队退役人员的相关挑头人员列入重点稳控对象，采取人盯人的盯防战术，对他们进行全天候跟踪监控，进一步加强管控工作。六是加强部门联动，形成工作合力。建立工作协调机制，按照“横向到边，纵向到底”的工作要求，加强与政法、公安、信访、网信等部门配合，加强与乡镇联系沟通，形成上下联动，左右互动的强大合力，同心协力抓好我县涉军群体信访维稳工作，努力做到“大事不出、中事不出、小事不出”，切实维护我县社会稳定大局。

（三）抓住重点环节，全力抓好优待证制发工作。一是高度重视，压实责任。制定《退役军人和其他优抚对象优待证制发工作方案》、成立由政法、信访、退役军人等多个部门组成的工作专班，加强对退役军人和其他优抚对象优待证制发和申领工作的组织领导，各乡镇党委、政府高度重视优待证制发工作，把它列入党委政府工作的重要日程，分管领导要亲力亲为，靠前指挥，做好指导工作，在人力、物力和财力上给予大力支持，确保优待证制发工作顺利开展。二是做好摸底排查，核实确认工作。在前期准备工作的基础上，根据《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》要求，组织各乡镇退役军服务站对全县退役军人和其他优抚对象进行再一次排查，核实有无错漏，及时对信息采集系统数据进行清洗，确保发证工作准确无误，不漏一人。三是吃透优待证发放政策。召开优待证发放工作推进会，对优待证发放工作再培训、再部署、再推进，确保发放工作精准、及时、高效、到位。并进行了优待证发放工作专题培训，让大家全面、准确掌握《退役军人保障法》、《退役军人事务部等20部门关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》、《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》等有关法律政策，做到政策精通，法律清明。四是把握好“四个要素” 即准确把握优待证申领的时间节点、申领对象、申领流程步骤和工作重点，确保发放工作有序进行。五是加强宣传造势工作。通过XX发布、AAA公众号等媒体和平台向社会公布信息，正式全面接受优待证申领申请，为符合条件的对象提供优质的服务，全力确保到2022年底前，符合条件的对象都能够申领到优待证。六是夯实“一站式”服务办理工作。为了进一步提高退役军人和其他优抚对象优待证制发工作效率，确保优待证申领工作如期完成任务，针对老、弱、病、残等行动不方便的退役军人和其他优抚对象，我局联合农业银行、邮储银行深入各乡镇开展上门办证工作，为老、弱、病、残等行动不方便的退役军人和其他优抚对象“一站式”办理优待证，以暖心优质的服务赢得了广大退役军人和其他优抚对象的一致好评。

三、2022年主要工作措施和成效

（一）持续贯彻落实《退役军人服务中心（站）建设管理指导标准》。县服务中心一直按照标准去开展各服务中心（站）的各项基础性、常态化工作。充分做好统筹安排部署，扎实开展，就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、权益维护、信访接待五大职能，并结合各乡镇的实际情况及自身特色，按照标准化、规范理指导标准，深化建设管理水平，持续提高精细化、精准化服务能力，打通服务退役军人的“最后一公里”。

（二）整合多方资源，聚力关爱帮扶退役军人。6月，携手XX县妇幼医院为我县31名企业军转干部进行免费体检；10月，参与广西退役军人医院走进XX县开展以“喜迎XX大，永远跟党走，奋进新征程”为主题，对西燕镇、三里镇、巷贤镇和澄泰乡等乡镇优抚对象开展为期4天的医疗巡诊服务活动，共为837名退役军人及其他优抚对象开展医疗检查，发放价值近300000元的药品及物资；组建退役军人志愿服务队，协调各种社会资源，开展春节、“八一”期间开展关爱烈属、走访慰问等志愿服务活动。2022年春节慰问人数4819人，发放慰问金1044700元，发放慰问品折合人民币41900元。严格执行中央、自治区抚恤优待政策，做好各类抚恤补助金、优抚对象医疗保障金发放工作，累计发放各类优抚金966.79万元，医疗二次报销（医院个人自付部分报销）60人次15.43万元，优抚对象医疗保障金22.23万元。

（三）学习推广新时代“枫桥经验”，切实维护退役军人合法权益。坚持和发展新时代“枫桥经验”，以增下访、减上访，增机制、减瘀滞，增联动、减被动“三增三减”，多元化解涉军群体矛盾纠纷。着重落实“建台账”、双包联”制度，压实属地责任、着力化解矛盾问题，有效推进重复访积案化解专项工作，建立常态化联系工作方案和两会以及党的XX大召开期间应急预案，指导乡镇对涉军人员聚集、串联规模到本市、南宁市、自治区等聚集活动做好应急处置预案，发现越级上访要组织人员及时到现场劝返；高度关注重点涉访信息和舆情动向，精准做好信访对象的走访慰问和困难帮扶、力争把隐患解决在基层。全年共接待退役军人及其他优抚对象来访753批次1085人次、收到来信34件，受理并按时完成信访答复34件，处置退役军人涉稳涉访舆情32起，积极维护社会大局和谐稳定。 

（四）关爱尊崇，持之以恒做好拥军优属工作。各乡镇退役军人服务站以服务对象为根本，以提高服务保障水平为目标，认真履行职责，紧盯主责主业，用心用情用力做好退役军人服务工作，切实提升服务保障水平和提高工作效率。加快推进优待证发放工作，健全完善退役军人建档立卡，常态化开展困难退役军人帮扶援助，持之以恒开展走访慰问活动，进一步推进悬挂“光荣之家”牌匾工作，全面提升社会化拥军水平。全县车站、医院、银行等公共服务场所均设有“军人依法优先”服务标志。扎实开展立功受奖送喜报活动。共为16名荣立三等功的家庭以及95名获“四有”优秀士兵（士官）送喜报。与中国农业银行、中国邮储银行签署“拥军优抚合作协议”，为军人军属、退役军人和其他优抚对象提供优惠金融服务。

（五）加强管理，有序开展褒扬纪念工作。一是要持续开展英雄烈士纪念活动。清明节、国家公祭日，我局积极组织开展烈士纪念活动，向英雄烈士敬献花篮。同时，下通知到各乡镇，做好疫情防控下英雄烈士祭扫活动，清扫英雄烈士纪念设施周边环境卫生。推动全社会形成学习先进、崇尚英雄、缅怀先烈的良好风尚。二是抓好宣传工作。重点抓好《英雄烈士保护法》、《烈士褒扬条例》等舆论宣传，推进工作常态化、规范化，营造尊崇英烈社会氛围。三是持续开展“致敬英烈、为烈士寻亲”活动。去年，我们根据上级的工作部署，积极组织开展“致敬英烈、为烈士寻亲”活动，为我县韦启振、岑蓝直、石月贵、秦美英、黄英余、韦相彬、韦永芳等7名安葬在朝鲜的XX籍烈士寻找到了亲人。今年来，继续深化开展这项活动，做好组织工作，让更多牺牲在朝鲜战场上的英雄烈士找到自己的亲属。

四、存在问题

（一）年初缺乏专项经费预算，财政支出困难，各项工作开展比较被动。

（二）乡镇站人员变动较大。乡镇退役军人服务站虽已独立设置、独立编制，但人员流动较大，且乡镇政府将乡镇退役军人服务站工作人员抽去干其他工作，工作稳定性、延续性不够强，不利于开展工作。

（三）乡镇退役军人服务站有缺编现象。由于目前我县仍有个别乡镇编制不足或人员没有配备到位，工作量大等多种因素，导致工作推进不力，如西燕人员编制还没有配到位，开展工作难度大。

（四）没有公务用车，工作开展难度大。服务中心（站）面对服务对象较多，需要处理问题较多，尤其对一些信访件的核实调处工作较复杂，没有配备公务用车，工作开展难度大。

五、2023年计划承办上级的主要会议活动

2023年年初我县将承接自治区退役军人事务厅召开的全区退役军人就业创业现场会。

六、2023年主要工作计划及措施

（一）精心组织，周密部署，认真组织开展党的XX大精神学习贯彻落实。

（二）深入排查，加强管控，进一步加强信访维稳工作。

（三）强化服务，政策引导，进一步加强退役军人就业创业指导，做好扶持服务工作。

（四）集中力量，强化措施，加强县级及以下英雄烈士纪念设施整修工作，实现我县烈士纪念设施整修工作全覆盖。

（五）持续推行“双选”，落实政策，做好2023年符合政府安排工作条件退役士兵安置工作。

（六）全力以赴，认真谋划，狠抓落实，抓好全区退役军就业创业工作现场会各项准备工作。

（七）抓好退役军人和其他优抚对象一人一档工作。

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XX市XX区退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划

今年，全区退役军人事务系统以迎接党的XX大胜利召开为统领，以退役军人工作高质量发展为主题，以让退役军人获得感成色更足为主线，坚持稳中求进工作总基调，持续推进“法律政策落实年”活动，强化军地协作和双拥共建，健全退役军人服务保障体系，统筹做好业务管理、疫情防控与信访稳定等各项工作。现将全年工作情况总结如下：

一、抓好贯彻落实，全力推动退役军人工作高质量发展

一是抓好理论学习，将思想和行动统一到党中央决策部署上来。全年，局党组集中学习46次，落实理论学习中心组学习中心组学习研讨8次，组织学习贯彻落实党的XX大精神，召开工作务虚会5次，学习业务相关政策法规文件12份，确保中央和省、市决策部署在XX落地落实。二是抓好制度建设，推动退役军人工作规范化标准化水平再上新台阶。编制印发《2022年XX区退役军人事务工作材料目录清单》，研究制定退役军人服务站示范创建、走访慰问、优待证工作、风险防控等文件8份，确保年度工作任务顺利有序开展。研究制定XX区优待目录清单工作规程11项，进一步强化工作指引。三是抓好工作落实，推进服务保障网络从“有形覆盖”到“有效覆盖”。严格落实区政府工作报告精神，组织开展100名以上退役军人社区服务站示范型创建工作，推动退役军人服务保障工作提质增效。局党组每季度通报局巡察反馈问题整改工作落实情况，不断巩固和扩大整改成果。将督查督办作为全年重点工作予以部署，重点回访各街道重点优抚对象走访慰问落实情况814人次，情况良好。

二、强化思政引领，不断激发退役军人建功新时代

一是强化党建引领，不断增强凝聚力。已结成帮扶对子92对，开展帮扶慰问活动146次。1月14日，成功为1名因重大疾病致困退役军人申请省退役军人应急救助资金10万元。组织退役军人冠名关爱基金开展慰问老兵行动，慰问困难退役军人58人，慰问金16万余元。二是强化选树宣传，不断增强向心力。联合区委宣传部、区人武部开展2022年度“最美退役军人”学习宣讲活动，反响强烈。强化荣誉激励机制，送出三等功喜报5份、“四有”优秀军官喜报2份、“四有”优秀士兵喜报19份。会同区教育局组织开展全40万师生云端思政课，组织社会群众清明节、“9·30”参与网上祭英烈活动近5万人次。

三是强化志愿服务，不断增强战斗力。持续开展“服务社会、赢在尊崇”主题活动，截至目前，共发布志愿服务项目102项，累计组织红星志愿者227人，考勤4002人次，录入义工时长18887小时。新安街道退役军人红星志愿服务队地铁5号线兴东路交通督导服务点，被确定为全市红星志愿服务队示范岗。我区初步规划6个堡垒户建设点，首家红星堡垒户已于11月18日在沙井街道坣岗举行揭牌启用，松岗2家建设点已于12月9日同时揭牌启用。

三、做好服务保障，努力提升就业安置服务水平 

一是做好动态跟进，强化退役安置回访机制。共安置军转干部9人、由政府安排工作退役士兵10人；发放177名自主就业退役士兵一次性经济补助金2600余万元、2名随军未就业家属生活补助并缴纳社保6.4万余元、1名无军籍职工待遇保障7.4万余元；积极组织“一站式”接收报到工作，接受退役士兵175人。二是做好教育管理，强化多样化教育培训机制。根据《XX市促进退役军人高质量就业创业的若干措施》文件精神，积极开展退役士兵学历提升和技能培训工作。目前，已为36名退役士兵支付教育培训费52万余元。三是做好各方保障，强化合力扶持就业创业机制。协同税务、市场监管等部门，不断完善我区退役军人创办企业（含个体工商户）台账。目前，已掌握积极招聘退役军人企业以及退役军人创办企业数量为1510家。为我区退役军人及军属举办2022年网络专场招聘月活动，成功就业25人。联合区人力资源局组织开展2022年民营企业招聘月活动，为退役军人拓宽就业渠道，活动期间共40名退役军人达成就业意向。组织开展2022年XX市创业创新大赛XX区选拔赛，我区2家退役军人创办企业成功晋级市赛。今年，已成功举办2届“带岗入伍”招聘会，继今年春季首次探索带岗入伍”举措以来，全区秋季报名应征入伍青年数量翻倍，大学毕业生入伍数量超过预期。

四、做实优抚优待，让退役军人获得感成色更足

一是做实优待证申领工作，纳入区2022年“两重”工作专门部署。目前，共受理优待证申请10783人次，受理率100％，审核通过10332人次，审核通过率近96％。二是做实褒扬纪念工作，对英雄烈士纪念设施建档立卡。协同区委宣传部、区文体局及新桥街道，对我区在册烈士但现有烈士纪念设施未刻录名字的英雄烈士姓名进行集中刻录上碑工作。9月30日上午，全区各级党政军领导、烈属代表、老战士代表和各单位代表等社会各界人士，在新桥街道洪田火山公园洪田七烈士纪念碑前举行2022年“9·30”烈士祭奠活动，向烈士敬献花篮。三是做实优抚优待工作，持续常态化联系服务退役军人。发放优抚对象定期生活补助等1200余万元，发放城镇义务兵家属优待金1974万余元，发放医疗参保补助83.46万元，发放重特大疾病医疗补助2.1万元，为重点优抚对象送医送药21万余元。区四套班子领导，有关单位、街道、社区及社会组织等采取入户走访、召开座谈会、以写春联及发春节慰问信等形式，开展大走访送温暖活动，先后组织退役军人座谈会40余场次，走访慰问活动240余场次，慰问全区户籍及各单位、各系统退役军人及优抚对象1.15万人，赠送慰问金慰问品共计390余万元。

五、密切军地关系，不断强化新时代双拥工作

一是继续深化双拥工作，认真抓好届中考评。先后2次督导52个区双拥成员单位自查自评，整理台账资料13053份，高标准推进双拥考评任务落实。5月18日，顺利完成市考评检查调研工作。二是继续密切联系部队，全力为部队办好事实事。春节前夕，走访慰问驻地部队10余支，送上官兵急需的各类物资器材100余万元；支持海防建设，积极解决XX海警局XX工作站营区用房装修和租金缺口等问题50万元；为XX警备区等多支部队解决战备轮训期间困难，先后帮扶解困100余万元；为现役军人解决后顾之忧，协调区教育局解决22名现役军人子女入学问题。三是继续密切军政军民关系，不断创新社会化拥军品牌。今年以来，社会拥军组织、企业基金等开展各级各类拥军慰问活动10余场次，各街道推送市级“拥军矩阵”企业17家。

六、维护合法权益，巩固信访稳定持续向好态势

一是持续推进“法律政策落实年”活动，全力维护退役军人合法权益。梳理一至六级残疾军人33人、因战残疾军人19人、荣立军队二、三等功参战退役人40人、荣立军队一等功、二等功人员69人，逐一检查对照工作落实情况。今年以来，全区三级服务保障工作机构共为37名来访退役军人提供法律咨询。二是不断强化风险评估和隐患排查，扎实做好信访稳定工作。区退役军人服务中心接访咨询事项785人次，电话咨询1474人次，收集服务诉求共367项（其中办结346项，在办21项），按照“三到位一处理”原则，做好政策解释和矛盾化解工作。三是深入开展矛盾问题攻坚化解，牢牢守住安全稳定底线。研究制定各类信访稳定工作方案4份，走访有关人员38人次，慰问17人次，办理各级各类信访交办件24宗，妥善化解退役军人事务部及国家信访局交办案件14宗，成功办理国满件1宗。

七、2023年主要工作任务

一是认真学习宣传贯彻落实党的XX大精神。二是统筹做好双拥模范城（县）考评工作。三是融通国家优待服务和社会优惠服务为退役军人提供多样化专享优待服务。四是推动退役军人100人以下的社区服务站按全国示范型标准运行。五是进一步加强退役军人服务体系规范化管理。六是不断丰富我区退役军人红星志愿服务内容。七是持续推进“法律政策落实年”活动。

XX县退役军人事务局2022年工作总结

一、2022年重点工作完成情况

（一）加强思想引领。坚持党对退役军人工作的领导，开展“老兵喜迎党的XX大”系列活动。一是建好用好优秀退役军人资源库，283名退役军人担任村（社区）干部，组织8名优秀退役军人村（社区）书记参加市级培训班，进一步健全“兵支书”“兵委员”培养选拔使用长效机制。二是评选我县第三届“最美退役军人”“优秀退役军人”“双拥先进个人”等先进模范人物30名，于年底前开展表彰宣传活动。三是组建县乡级“红耀江淮”退役军人志愿者服务队24支，成员276人。在疫情防控、文明创建、乡村振兴等重点工作中充分展现了退役军人听党指挥、冲锋在前的良好形象。

 （二）增强法治观念。一是持续深入学习宣传《宪法》《民法典》《退役军人保障法》等，在全系统组织培训200余人次，真正学好用足法律条款，提高依法行政能力和水平。二是制定出台《县退役军人局法治宣传教育工作要点》，采取多种形式开展专题法治宣传教育活动。印制《退役军人保障法》和优抚、安置等政策法规单页8000份，依托县乡村三级服务机构，向办事群众开展普法宣传。三是依法全面履行职能，严格执行权力清单、公共服务清单，开展规范性文件清理，持续优化政务服务，积极推行38个退役军人服务事项网上办理。

（三）促进就业创业。一是实施退役军人能力提升专项行动，抓好退役军人就业技能培训，印发《退役士兵技能培训手册》、《承训机构简介》等宣传资料，组织发动182名退役军人在承训机构学校开班培训。同时，积极拓展县内外合作渠道，与安徽士弘保安服务公司签订协议，为退役军人提供含金量高的就业岗位。二是加强退役军人创业孵化基地功能配套建设，与县邮储银行等金融机构合作开展“拥军贷”特色服务，扶持更多的退役军人创业发展，并给予2家企业政策扶持，大力营造“双创”氛围。三是举办退役军人招聘会2场，组织216名退役士兵参加“就业启航”网络招聘会，网页浏览量达1500余次，受理各类咨询100余次，进一步完善全县退役军人就业信息台账。

 （四）落实优待抚恤。一是人员信息认定到位。全面开展优抚对象身份认定、要素采集和优抚信息台账核查工作，完成8333名重点优抚对象信息复核工作。重点开展参战参试退役人员身份认定核查清理工作，及时更新数据，按时完成自查上报。二是优抚政策落实到位。落实重点优抚对象普惠加优待规定，规范评定程序，加强动态管理，全年累计打卡发放各类优抚对象定期补助8805人7482.8万元，打卡发放一次性优待金1882人1758.8万元，走访慰问2269人113.5万元。三是关爱帮扶措施到位。设立县级退役军人关爱帮扶专项资金，帮助困难退役军人及其家庭解决生活难、医疗难、住房难，打卡发放救助资金2035人448.9万元。为60周岁以上重点优抚对象购买银龄安康保险30.4万元。

 （五）夯实基础建设。一是严格对照“五有”“全覆盖”要求，退役军人服务保障体系建设从有到优，22个乡镇服务站全面实现设施齐全、职责明晰、制度健全，台账清楚、服务高效、群众满意的既定目标。二是持续开展退役军人信息全要素建档立卡工作，健全常态化信息采集机制，目前全县己采集登记退役军人25503人，悬挂光荣牌25159块。三是突出退役军人系统干部队伍政治建设、能力建设、作风建设，全面提升服务管理水平。今年以来，全系统通过以会代训、专题学习等方式开展集中培训4次，参加学习180余人次。

（六）抓好双拥共建。细化考核标准，开展我县2021年度双拥创建单位评选表彰活动，推动行业系统拥军发展。加快我县烈士陵园内部环境及公共配套设施建设，打造精品爱国主义教育基地。春节、“八一”期间，陪同县领导走访慰问驻舒部队，送去价值34万元的慰问品。组织开展“清明祭英烈”“930”烈士纪念日等活动，网上祭扫8600余人次，浓厚爱国拥军氛围。持续开展“立功送喜报”“爱心送进光荣门”等系列拥军优属活动，走访慰问现役军人家庭256户30.25万元，落实驻舒部队办实事3件，为我县新一轮双拥创建打下坚实基础。

二、特色亮点工作

（一）烈士纪念设施提质改造。一是设立全市首家县级烈士纪念设施保护中心（股级事业单位），落实事业编制3名，进一步加强对烈士纪念设施的管理保护。二是投入资金718万元，进行县烈士陵园纪念馆展陈设计、文化长廊建设以及周边环境整治，完成了晓天烈士墓园和春秋烈士墓园等提质改造。三是对全县85处零散烈士墓进行就地修缮，统一制作烈士碑，设立保护标志、划定保护范围，确保了零散烈士墓得到有效集中管护。

（二）优待证申领发放。一是成立优待证办理工作领导小组，由局主要负责人担任组长，抽调精干力量成立专班，制定印发《优待证申领制发工作实施方案》，切实加强组织领导。二是印制1万份宣传材料，在车站、学校、菜市场等人员密集场所张贴，利用县广播电视台和县内主流媒体平台定期播放办理公告，收到良好的宣传效果。三是建立代办制度，在每个乡镇站设1名信息员，每个村（社区）站设代办员1名代办员，并发给聘书，代办制度在优待证制发过程中发挥了巨大作用。四是优待证办理工作有力有序开展。3月1日，召开优待证制发工作启动仪式，各乡镇分管领导、服务站长和工作人员及300人以上社区负责同志参加。3月16日，召开优待证制发工作新闻发布会，详细介绍优待证制发出台的背景、意义，重点讲解优待证发放范围、申领流程及注意事项，并就当前的热点问题接受记者提问。6月6日，举办优待证首发仪式，标志我县退役军人、其他优抚对象优待证发放工作全面启动。截止目前，我县已经为22534名符合条件的退役军人和其他优抚对象办理了优待证申领。

三、2023年工作计划

2023年，我局主要做好以下几个方面工作：

1、学习宣传贯彻党的XX大精神

把党的XX大精神作为各级各类退役军人教育培训的首要内容，组织系统干部职工认真学习，同时结合退役军人局年度重点工作、重点项目安排，掀起学习宣传贯彻党的XX大精神的热潮。

2、退役军人就业创业

落实退役军人就业扶持政策，做好第二批退役军人专项岗位的开发工作，制定出台相关措施，加强对专项岗位就业人员的管理使用。持续开展退役军人能力提升专项行动，依托1－2家就业创业园地开展异地技能培训。设立退役军人就业创业专项资金，调整完善退役军人体系优先就业岗位目录，落实企业招用退役军人优惠政策，有针对性地做好税收、金融政策扶持。

3、退役军人及重点优抚对象优待抚恤

及时按标准足额兑现各类优抚对象抚恤补助，按月打卡发放，认真组织开展优待评定工作，按照政策做好各类新增优抚对象的申报办理，开展优抚对象年度确认，落实重点优抚对象医疗保障，确保各项优抚政策落到实处。

4、退役军人移交安置

符合政府安排工作退役士兵选岗，开具安置介绍信，移交档案；自主就业退役士兵一次性经济补助金打卡发放；企业军转干部年终各项补助打卡发放；退役士兵返乡报到登记一件事办理，参加市县组织的适应性培训。

5、持续开展双拥创建

做好新一轮全省双拥模范县创建的基础工作。落实军地互提需求、互办实事“双清单”制度，深入开展“爱心送进光荣门”等系列拥军优属活动。广泛动员社会力量参与爱国拥军事业，以“军人驿站”“拥军贷”等特色服务为示范引领，打造更多有影响力的社会化拥军品牌。深入开展“清明祭英烈”、“930烈士纪念日”等系列主题宣传教育活动，营造尊崇英烈、铭记功勋的浓厚社会氛围。推进烈士纪念设施提质改造，充分发挥烈士纪念设施红色教育主阵地作用。

6、军休服务管理

做好军队离退休干部接收安置工作，对移交的档案资料审核完善，力争“三方”满意、做到“即交即接”；认真落实好军休干部“两个待遇”，协调做好军休干部的医疗保障工作，落实好体检制度；开展军休干部康养及文体活动；认真组织好重大节日慰问、开展常态化走访活动，对独居、孤寡、伤残、高龄军休干部给予照顾和帮扶；让军休干部“老有所依、老有所乐、老有所为”。

7、中心服务保障

巩固拓展全国示范型退役军人服务中心（站）创建成果，继续开展“三基建设回头看”，逐月推进100人以下村（社区）示范站建设。常态化开展退役军人信息资源全要素建档立卡，建设“互联网＋退役军人”服务平台，继续做好优待证发放管理，进一步为优待证赋能，落实优待服务清单。

8、加强自身建设

坚决贯彻省委“一改两为”工作要求和县委、县政府的决策部署，抓好机关党建和党风廉政建设，持续深入开展政治建设、能力建设和作风建设，不断提高退役军人工作者的思想素质，进一步强化责任担当，努力打造一支忠诚干净担当的退役军人工作铁军队伍。

2022年12月30日

退役军人事务局2022年度工作总结

2022年，我局以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻总书记同志关于退役军人工作重要论述和重要指示批示精神，全面落实党的XX大全会精神，认真学习省委书记张庆伟调研省退役军人事务厅讲话精神、按照省、市、县决策部署，紧紧围绕“坚持以服务退役军人为中心”的工作理念，以深化改革为动力，以构建科学规范的组织管理体系、工作运行体系、政策制度体系为主线，立足当前解决突出问题，综合施策、精准发力，扎实做好各项服务管理保障工作，维护了退役军人和其他优抚对象合法权益，为推动我县“建设四个区、打造次中心、挺进三十强”贡献了军人力量。现将一年来的工作总结汇报如下：

一、2022年工作取得的成效及主要做法

及时足额发放优抚补助。根据县财政“一卡通”工作安排，按照上级文件精神，对复双、退双、三属、参战、参试、烈士子女、60岁农村籍老兵实行按季度实行标准化发放，截至11月底共发放资金4977人3140.88万元，发放重点优抚对象死亡丧葬补助43人47.5万元，发放义务兵家庭优待金65人84.5万元。

认真组织开展各类抚恤补助对象认定及年度确认工作。换发伤残证5人，调级1人，申报带病回乡1人，申报烈士子女1人，申报农村60周岁以上退役士兵生活补助61人。截至11月底，全县已100％完成领取抚恤生活补助资金对象的年度确认工作。

全面开展建档立卡及优待证申领发放工作。截至目前，全县完成退役军人及优抚对象建档立卡16500人，完成优待证申请11504人，制发证9500人。

退役军人安置工作平稳有序。我县今年应安置退役士官29人，采取阳光安置方式，已完成安置29人，其中26人安置到乡镇，为全额事业编制，3人安置到国企，均在规定时间内完成入编起薪工作，相关安置工作已全面完成。今年到目前为止，我县没有军转干部安置任务。

双拥工作氛围不断浓厚。认真组织开展“春节”“八一”走访慰问活动，走访慰问军事单位3个，优抚事业单位 

2个，走访慰问伤残军人、老复员军人等重点优抚对象1546人，特殊困难退役军人180人次。安排送达慰问金450万元。让部队官兵和退役军人充分感受到了县委政府的关心关爱。清明期间，组织县内党、政、军、企和中小学校开展祭扫英烈活动，共有1000余名机关干部、党员、团员、少先队员、退役军人到湘西剿匪烈士纪念园开展清明祭扫或党史学习教育。烈士纪念日组织党政军及社会各界126人到县烈士纪念园举行公祭仪式，缅怀革命先烈，弘扬烈士精神；通过入党、入团、入队、入伍等系列主题活动，加强了军政联谊，促进了军政团结，推动了双拥工作。同时，积极做好现役军人立功送喜报工作，共送二等功喜报2人，三等功喜报29人，四有军人（优秀士兵）喜报68人，取得了良好的社会效益。

思想政治和权益维护工作成效凸显。一是加强思想政治工作，不断增强退役军人荣誉感。坚持退役军人思想政治引领，努力为做好退役军人工作注入正能量、营造好氛围，推进退役军人党员教育管理工作，确保广大退役军人始终离军不离党、退役不褪色，建功新时代。同时持续开展优秀退役军人典型宣传工作，把榜样的力量转化为广大退役军人投身国家建设发展的实际行动。2022年推荐1名参加省“最美退役军人”评选、2名参加市“最美退役军人”评选，1名军属参加市“最美拥军人物”评选。我局创作的“如何看待退役军人的权利与义务”小视频在参加退役军人事务部组织的“喜迎XX大唱响退役军人工作最强音”总决赛中荣获二等奖。二是加大维护合法权益力度，不断增强退役军人获得感。始终坚持以退役军人为中心的工作导向，切实维护好退役军人合法权益。把做好信访工作摆在重要位置，坚持高起点谋划、高标准推进、高效率运行，带着责任、感情和温度，认真做好信访接待和办理工作。截至2022年11月已累计办理信访事项7件次，接待各类优抚对象325人次来信来访。截至目前，全县退役军人到市、赴省、进京信访接待场所上访实现了零突破。三是加大困难救助力度，不断增强退役军人幸福感。按照《沅陵县退役军人困难救助管理办法》（试行），进一步完善退役军人困难救助体系，帮助退役军人摆脱困境，切实做好其基本生活保障。截至2022年11月底，已累计救助困难退役军人和其他优抚对象108人次，发放救助资金24.43万元。

维护稳定工作取得实效。截至目前，我局共接待重点涉军群体退役人员50余人次，同比下降100％。通过解释政策、梳理问题、稳定情绪等一系列细致有效的工作，取得了退役军人代表对我局工作的信任、理解及支持，确保了重点涉军群体的稳定。目前，我县涉军群体无人去市赴省进京上访，对维护我县政治、经济、生活稳定大局发挥了积极的作用。

二、存在的问题及原因分析

部门之间难以形成做好退役军人事务工作的合力

目前，部分县直单位及乡镇受以前特殊群体退役军人信访问题的影响，总认为只要退役军人上访问题处理好了，退役军人事务工作就做好了，而没有想到为什么退役军人会不断上访，又怎样做好平常教育管理及帮扶工作。现在也只有发生涉军信访事项，稳定办、信访局、公安局及相关乡镇才与我局对接工作，共同商量解决办法，其他时间与我局联系不甚紧密。同时，相关部门把涉军牵头人物当作“维稳”对象，对其进行监控防范，甚至采取其他措施，与我局把退役军人当成家人的做法背道而驰。另外，凡涉及退役军人上访或信访的，相关部门不问原因，全部转交我局办理，对不属于我局职能的事项，我局无法回复或办理。

信访形势严峻，维稳难度大

我县是兵源大县，优抚对象多，面临的优抚对象一是利益诉求日益复杂；二是信访形式趋于多样化；三是重要时节成为易发多发期；四是安置遗留问题处理难度大；五是涉军信访维稳成本增加。退役人员信访量较大，我局需要花费大量的人力、物力和财力。

 三、2023年工作计划

体系建设提质增效。不断强化服务保障体系建设，打造标杆型退役军人服务站，加强队伍建设，配强乡镇服务站工作人员，加强业务培训，实现退役军人精准精细化管理。做好光荣院装修项目申报及建设工作，充分发挥体系作用，推动工作高质量发展。

强化思想政治引领。以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持退役军人思想政治引领，建立退役军人精神激励机制。完善退役军人精神激励办法，增强退役军人的荣誉感、自豪感、获得感，提高退役军人社会地位，激发退役军人发扬光荣传统、自强不息、积极参与经济社会建设的热情。推进退役军人党员教育管理工作，引导广大退役军人始终离军不离党、退役不褪色，建功新时代。

创新创业就业方式。一是加强创业意向摸底。结合退役士兵就业意向适时举办退役士兵技能和创业培训班，提高退役士兵职业技能和自主创业的能力。二是搭建就业服务平台。结合退役军人特长，对接更多优质企业，搭建双向选择服务平台，召开退役军人暨家属专场招聘会，提供就业创业指导，提高就业质量。

退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划

2022年在县委、县政府的领导和重视下，以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大、XX大和十九届历次全会精神，全面落实退役军人各项政策和中央、省、市关于退役军人工作部署，以“让退役军人获得感成色更足”为主线，以落实“十四五”退役军人服务和保障规划为牵引，退役军人各项工作有序开展。现将我局2022年工作总结和2023年工作计划报告如下：

2022年工作开展情况

一、业务工作情况

（一）服务保障体系更加健全

一是坚持常态化信息采集、光荣牌悬挂工作，查缺补漏，做好返乡退役军人上门采集，截至目前系统内共采集27906人；二是加强数据动态管理，对已采集数据进行交叉核查比对，完成问题数据修正，同时做好现役军人退役后现役家属等数据的变更。三是继续推进示范型中心（站）创建。落实上级文件要求，积极推进我县24个服务对象在300人以下、100人以上的村（社区）退役军人服务站示范型创建。四是健全退役军人服务中心“老兵工作室”、“法律援助中心”等功能，保障服务中心运行更加有序。五是开展特困、低保退役军人免费申领抗癌保险工作。截至目前，协助767名符合条件的退役军人办理抗癌保险。

（二）双拥共建成果持续巩固

一是及时调整和充实双拥工委领导小组成员，压实双拥工作责任，形成了党政一把手亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的双拥工作新格局。二是通过下发文件、制定方案等方式，明确年度双拥任务，落实元旦、春节、“八一”等重要时间节点走访慰问活动，组织清明节、“9•30”烈士纪念日、公祭和网上祭扫活动。2022年以来，走访慰问1300多人次，送去慰问金（品）210余万元；开展各类双拥活动47000余人次，团体70余个积极参与。三是落实拥军优属政策，营造出崇军拥军浓厚氛围。2022年以来，发放全县497名在部队立功受奖的人员奖励金57.6万元；命名全县110个单位和部门为“2021年度双拥合格单位”；表彰全县“双拥工作先进单位”36个、“优秀双拥工作者”30名、“优秀退役军人”70名；获得省级表彰的“优秀退役军人工作者”1名，市级表彰的“爱国拥军模范单位”2家，市级“2022年度最美拥军人物”、“优秀双拥工作先进个人”、“优秀退役军人”共10名；参加阜阳市首届“光大双拥杯”摄影展活动，参赛摄影作品取得个人1、2、3名成绩；参加阜阳市首届“工行双拥杯”篮球邀请赛，取得大赛第一名的好成绩。

（三）优待抚恤政策严格落实

一是优抚资金发放及时高效。梳理全县优抚对象资金发放信息，解决人卡不匹配难题，夯实优抚资金发放基础。准时、足额发放我县9209名优抚对象各类抚恤、定补资金，落实优抚优待“一站式”医疗报销政策，保障了优抚对象的基本生活和基本医疗。2022年以来，发放各类抚恤金6950余万元，各类优待金2000余万元，医疗报销360余万元。二是优抚对象权益用心维护。多措并举推动退役军人优待证制发工作，截至目前全县申报优待证26500余人，已申请办理25000余人，领取优待证24300余人；对全县9209名优抚对象开展年审工作，及时动态调整相关信息；帮助350余名农村籍60周岁退役军人完成了资料更新和待遇申请；帮助11名伤残军人，办理伤残关系转移变更；解决12名退役军人档案遗失问题。三是优抚对象困难积极解决。持续开展“我为群众办实事”活动，落实暖心解难专项行动工作要求，尽力解决服务对象合理诉求。落实领导开门接访制度，发挥退役军人服务中心作用，做好政策咨询、业务办理工作。2022年以来，接待退役军人、优抚对象人员来访800多人次，电话咨询600余次，对200余名不同类别优抚对象实施按比例减免政府廉租房租金政策，获得服务对象送锦旗4面。

（四）就业安置工作质效双升

一是认真落实退役军人移交安置政策，扎实做好移交安置工作。全力做好退役军人报到接收、待安置期间待遇落实、安置后服务保障等一系列工作。同时发挥退役军人事务工作领导小组协调作用，结合县情实际不断优化符合政府安置工作退役军人岗位设置比例，充分体现出对退役军人的尊崇。截至目前，2022年度37名符合政府安排工作退役士兵已完成安置。二是做好退役军人就业服务，解决退役军人就业难题。加强对因下岗及其他原因造成就业困难的退役军人帮扶力度，开发第三批扶持性再就业专项岗位400个，帮助328名退役军人实现再次就业；组织开展阜南县“就业启航”退役军人专场招聘会、“阜南县退役军人春季专场招聘会”、“荣耀归皖，就业起航”互联网招聘会等20余场，参会企业100余家，提供岗位3000余个，发放宣传资料6000余份，300余人达成就业意向，100余人实现县内就业；积极探索“定向推荐＋重点推荐”相结合的就业模式，拓宽就业渠道，搭建岗位供给平台。2022年以来，根据企业用工需求，退伍军人就业意向，帮助11名退役军人实现就业。三是落实退役军人技能培训、学历提升等政策，提高退役军人就业竞争力。2022年以来，结合退役军人技能培训政策，通过政策解读、就业前景分析，新增退役军人就业基地2个，帮助260余名退役军人参加技能培训，帮助60余名退役军人进行学历提升，提高就业竞争力。四是树立创业创新典型，激发退役军人就业创业动力。组织县内军创企业参加省市退役军人就业创业大赛，阜南县退役军人事务局荣获“优秀组织奖”，阜南县会龙镇步屹袜业、阜南县道远牧业荣获“二等奖”，其中安徽省屹步坊袜业有限公司被评为省级就业创业示范基地。

（五）权益维护工作深入开展

一是发挥“党建＋信访”运行机制优势，落实信访联席会议、领导开门接访、包案化解、带案下访等制度，把省市县对信访工作的要求落到实处。2022年以来，召开信访联席会议26次，接待信访咨询560人次，政策咨询900余人次；接到上级交办的信访件19件，已全部办结；本局来访12件，已全部办结件；省市领导接访件8件，已全部办结；巡视组交办件6件，已全部办结；退役军人信访系统信访件56件，已办理55件；厅长信箱7件，已全部办结；历史积案化解3件；党组班子带案下访5次，签批上级交办、来访件12次，解决个性化合理诉求11项。二是深入抓好《退役军人保障法》、《军人权益和地位保障法》、《信访工作条例》等法律法规宣传，推动全县退役军人知法守法遵法用法。2022年以来，共开展宣传活动14次，发放各类宣传资料3000余份。三是制定困难帮扶台账，设立专项帮扶援助资金，做好常态化联系走访，对困难退役军人及时开展帮扶。同时发挥基层站所枢纽作用，做好矛盾排查、重点人员思想疏导和人文关怀。帮助困难退役军人14人，投入帮扶资金9.8万元。

（六）红色资源利用成效显著

一是组建退役军人红色宣讲团，深入基层一线开展红色宣讲、传承红色基因、赓续优良传统，讲好红色故事，充分展示退役军人先进典型风采。二是组建“红耀江淮”志愿服务队，成立县级服务队1支，镇级服务队29支，村级服务队334支，共计1150人，实现县、镇、村三级全覆盖，在乡村振兴、基层社会治理和社会志愿服务等方面发挥重要作用。三是根据工作实际，制定《阜南县零散烈士纪念设施整修实施方案》，明确了整修范围和整修标准，成立修缮项目工作领导小组。先后投入160余万元对县烈士陵园内纪念碑、纪念广场、道路等进行重新整修提升，重竖革命烈士英名墙，强化零散烈士墓保护力度，严格落实《安徽省零散烈士纪念设施保护管理规范》的相关要求，全面实现我县烈士纪念设施有效管理保护。

二、意识形态工作

（一）持续强化意识形态理论学习。将总书记关于意识形态工作重要论述作为例会学习、党组理论中心组学习重要内容，组织党员干部开展意识形态工作专题学习，落实局党组对意识形态专题研究、专题汇报制度，增强全体党员干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，提高政治敏锐性和政治鉴别力，在意识形态领域与党中央始终保持高度一致。

（二）维护网络意识形态安全。发挥好政务公开平台作用，严把政务信息出口，落实新闻、信息发布“三审”制度，切实保障信息公开发布内容的准确性，同时强化对退役军人系统舆情风险的监管，加强对“三重”领域的关注，定期进行意识形态领域分析研判。

三、党风廉政

（一）紧抓政治建设，压实从严治党主体责任。一是坚持民主集中制，落实“三重一大”集体决策制度，在领导班子中形成规规矩矩的上下级关系和清清爽爽的同志关系。二是加强对党员领导干部特别是党组班子成员的监督，严格落实中央八项规定精神，尤其做好元旦、春节、“五一”、端午节等重要时间节点的作风督查，认真学习上级下发的关于节假日期间保持清正廉洁工作作风的相关文件，在关键时期、敏感时间做到早提醒、早预防，确保营造风清气正的政治生态。

（二）紧抓作风建设，强化风清气正政治生态。建立“党建＋信访”“闭环＋清单”机制，推动工作高效高质完成；严格考勤管理，完善请销假等制度，规范党员干部行为，提升工作效能。全面推行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、AB岗、一站式服务、一次性告知等制度，聚焦工作时效，在真抓实干上下功夫，切实将省市县“一改两为”会议精神落到实处。

（三）紧抓廉政教育，筑牢廉洁自律思想防线。结合学习例会、理论中心组学习、“三会一课”等加强廉政警示教育，进一步筑牢党员干部的防腐拒变的思想防线，持续增强自律意识和拒腐防变能力。提高自查自纠的自觉性和主动性，督查干部超范围操办婚丧嫁娶、公款吃喝、酒驾醉驾、违规收受红包礼金等行为。2022年以来，观看廉政教育视频4次、开展反面案例警示教育4次，党员干部重大事项及时报备2次。

四、存在不足

（一）工作执行力与相关法规要求之间存在差距。一方面开展工作经验不足。工作人员对各类办事流程掌握不够熟练，特别是镇村退役军人服务站一线工作人员服务能力需要加强。另一方面干部队伍力量薄弱。按照《退役军人保障法》要求组建了县乡村三级退役军人服务保障体系，但相对全县退役军人和其他优抚对象这一较大群体，人员不稳定、工作经费保障不足的情况依然存在。

（二）服务保障与退役军人期盼之间存在差距。退役军人及优抚对象政策保障水平不断提升，个别退役军人利益诉求过高且无政策依据，问题难以妥善解决；部分退役军人对政策法规片面解读且过于理想化，认为凡是涉及退役军人的问题和诉求都能解决。

（三）军民共建与双拥工作格局之间存在差距。一方面思想认识有待深化。少数成员单位对退役军人、双拥工作和重要性认识不足，工作创新举措不够多，推进力度不够大，高质量、有影响、可推介的亮点工作普遍较少。另一方面工作合力有待强化。发挥各部门合力，营造“军民团结一家亲”的社会氛围尚有不足，双拥共建氛围不够强，双拥成果共享力度不够大，双拥宣传覆盖范围不够广。

三、2023年工作打算

（一）抓好政治引领，引导退役军人听党话、跟党走。一是强化思想教育。贯彻落实党的XX大精神、《总书记谈治国理政》第四卷，厚植理论积累；深入学习总书记关于退役军人工作的重要论述，充分发挥“老兵永远跟党走”的平台功能，引导退役军人衷心拥护“两个确立”、忠诚践行“两个维护”。二是强化尊崇导向。认真开展“双拥工作先进单位”“双拥工作先进个人”“优秀退役军人”“优秀退役军人事务工作者”等评选表彰活动，讲好“我的退役故事”，增强退役军人集体荣誉感。三是强化作用发挥。打造“红耀江淮”志愿服务品牌，健全“兵支书”“兵委员”培养选拔使用长效机制，把退役军人这个宝贵人力资源开发好使用好。

（二）抓好安置就业，让退役军人人尽其才、各得其所。一是帮助提升能力。深入开展能力提升专项行动，开展“订单式”“定向式”“定岗式”等专项培训，帮助退役军人改善知识结构，提高就业竞争力，推进培训、就业一体化，实现退役军人稳定高质量就业。二是落实安置任务。继续实施接收报到“一站式”服务，对机关、事业单位和国有企业安置比例再优化，确保岗位更优质、服务更贴心。三是拓宽就业渠道。积极组织本地优秀军创企业参加各级退役军人就业创业大赛和交流活动，并结合“一改两为”会议要求，发挥退役军人创业园功效，让本地军创企业走出去，外地知名军创引进来，着力营造退役军人就业与经济发展的双赢局面。

（三）抓好权益维护，依法依规、将心比心做好退役军人信访稳定工作。坚持和发展新时代“枫桥经验”，以开展“暖心解难”专项行动为抓手，扎实做好退役军人信访稳定工作。一是治理重复信访。针对退役军人信访积案要摸清遗留信访问题底数，建立工作台账，实行清单化、闭环式管理。对于重复信访要逐一查明事实，合理合法的要积极解决，不能解决的要耐心告知清楚。二是抓好初信初访。严格落实“党建＋信访”工作机制，最大限度、最快速度、最好态度解决退役军人反映的问题，确保问题不积累、矛盾不升级、风险不扩散。三是注重源头化解。持续推进“法律政策落实年”“暖心解难专项行动”等活动，强化退役军人服务站（所）风险感知能力、矛盾就地化解能力，筑牢信访稳定防线。

（四）抓好服务管理，不断凝聚做好退役军人事务工作的强大合力。一是强化组织领导。切实发挥领导小组把方向、抓统筹、谋大局、促落实的重要作用，加强军地之间、部门之间协调配合，形成县委县政府统一领导、退役军人事务部门牵头协调、相关部门支持配合、社会力量积极参与的良好格局。二是搭建服务平台。持续巩固拓展退役军人服务中心站（所）示范创建成果，充分发挥好退役军人事务工作机构派驻军队人员作用，紧跟“互联网＋退役军人服务”平台建设步伐，不断筑牢退役军人事业发展根基。三是加强关心关爱。大力宣传和表彰各个领域、各个行业涌现出来的退役军人先进典型，切实展现退役军人的新风采，不断激发社会各界关心爱护、扶持帮助退役军人的热情，在全社会营造拥军优属、尊重尊崇退役军人的浓厚氛围。

XX市XX区退役军人事务局2022年年底工作总结

2022年，区退役军人事务局以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实总书记关于退役军人工作重要论述和重要指示批示精神，积极落实上级业务部门和区委区政府加强服务退役军人的决策部署，紧紧围绕“坚持以服务退役军人和优抚对象为中心”的工作理念，立足解决突出问题，综合施策、精准发力，扎实做好各项服务保障工作，促进全区退役军人事务工作持续发展。

一是健全教育管理机制，增强了退役军人责任感。深入挖掘退役军人先进典型，在AAA公众号上大力宣传 “最美退役军人”先进事迹。涌现出涌现出“兵支书”王文水、“乡村之星”李传福、“XX最美退役军人”于海先、“XX好人”于光辉等多个优秀退役军人典型。积极倡导和帮扶退役军人参与社会公益事业、提供志愿服务，展示了退役军人服务社会、乐于助人的良好形象。全区百人以上规模的退役军人公益组织“军友情”和“朝阳退役军人公益服务中心”在疫情防控、走访慰问、公益活动等方面积极作为，公益服务时长总计达上万小时，活动累计200余次，捐赠物资和走访慰问品金额合计10万元。

二是夯实管理保障基础，增强了退役军人归属感。全面推进基层退役军人服务站规范化建设。目前，全区26个村（社区）级示范型退役军人服务站顺利建设达标并通过上级的复核验收。持续加大退役军人创业和困难帮扶工作力度，助力50余名退役军人成功创业。为3名退役军人发放困难帮扶资金近3万元，对20名家庭生活困难的官兵进行救助。积极稳妥推进优待证办理发放工作，年底前发放优待证16000余张。在全市率先开展退役军人法律援助工作，联合区司法局在区退役军人服务中心设立“法律援助工作站”，在各镇（街道）退役军人服务站设立法律援助联络点，村（社区）设立联络员，义务为退役军人提供代书法律文书、法律咨询等服务260多人次。健全退役军人信息采集动态更新机制，精准掌握每个退役军人个人、家庭情况和利益诉求，推进“互联网＋退役军人服务”，建设标准统一、上下联通的退役军人服务管理信息系统和数据库，实现了“工作人员多服务，退役军人少跑路”的目标。

三是做好安置就业工作，增强了退役军人获得感。做好转业军官及退役士兵的接收安置工作。2022年我区共接收转业军官5名，由政府安排工作退役士兵35名，接收自主就业退役士兵127名。认真做好交警公益性岗位退役士兵重新安排岗位工作，针对他们的要求，经多方沟通协商，38名公益岗退役士兵于2月中旬参加了选岗。组织退役军人参加职业技能培训，2022年组织65名自主就业退役士兵参加XX市退役士兵适应性培训，组织46名退役士兵参加XX高级技工学校技能培训。做好退役士兵就业工作，今年共举办4次线上“军岗日”退役军人招聘会，共计提供就业岗位4300余个。

四是提高优抚保障水平，增强了退役军人幸福感。持续做好优抚对象抚恤定补核发工作，全年为6239名各类优抚对象发放抚恤补助金6483万元。完成各类优抚对象房屋修缮审核工作，2021年度159户优抚对象的危房改造补助款已经发放完毕，2022年度144户优抚对象家庭的危房改造正在验收，统一测算后发放资金补助。全年在各镇街组织英烈事迹“五进”宣传活动共20场。不断创新服务方式，与区医保局联合成立退役军人医保工作站，在服务大厅设立专门的医保服务窗口，专线连接医保系统，满足了退役军人和优抚对象“零距离”“一站式”办理医保相关业务，打通服务保障退役军人的“最后一公里”。持续提升军休干部的生活质量，对64处住房隐患进行了整改，免费为70余户军休家庭更换天然气软管，投资10多万元，给所内休闲健身公园进行改造提升，铺设了塑胶步行道，更新换代了篮球场，给老干部提供了休闲健身的专用场地，对绿植重新规划布局，建成了三季有花、四季有色的风景带，极大改善了军休干部休闲康养环境。

五是树牢尊崇褒扬导向，增强了退役军人荣誉感。扎实开展双拥共建工作，组织召开全区双拥工作领导小组会议和全区双拥模范城创建工作会议，印发《2022年全区双拥工作要点》《XX区争创第九次全省双拥模范城工作方案》，将军民共建、双拥模范城创建等工作责任落实小组成员单位，在全区形成了推进双拥工作的整体合力。扎实开展多层次的走访慰问活动，春节、八一期间，协调区领导、区直部门和群团组织走访慰问了驻文部队，向部队赠送生活物资80多万元。组织镇街机关干部和村级“两委”干部逐户走访全区军属、退役军人和优抚对象2.9万多人，送春联、送慰问信近6万份。切实加大褒扬力度，春节、八一期间上门为6名荣立二等功、120多名荣立三等功的XX籍军人家属颁发喜报，并通过在媒体广泛宣传，切实增强军人军属的荣誉感。全力做好驻军部队官兵的服务保障工作。出资15万多元为驻军部队解决了30多名官兵子女上学所需校车、文化生活所需唱吧等问题，向驻文部队赠送了5000多元的防护服、护目镜、口罩、消毒液等防疫物资，为30名军人子女协调办理入学入托手续，为60余名未就业随军家属发放生活补助90多万元，协调地方卫生院给驻军官兵及随军家属免费核酸5000余人次，协调大水泊镇、环卫处等部门单位解决了94456部队垃圾清运、机场周边杂草清除、排水渠道清淤、机场抢修应急演练等问题。

六是扎实推进基层党建工作“提质增效”。强化先锋意识，坚持把政治建设摆在首位，通过开展“每周一课”政治理论学习、组织清明祭扫缅怀先烈传承遗志、设立党员先锋岗，亮党员身份亮工作职责等进一步坚定党员同志的理想信念，提升思想觉悟，确保机关干部“干净做事、踏实做人”。强化学习意识，强调各个支部采取“清单式”教育学习，“立体式”宣讲宣传，“命题式”研讨交流，“订制式”探索实践，“专题式”自查整改，狠抓学习实效。全年在局机关共组织党史教育宣讲5次，党课学习24次，组织生活会2次。组织全体干部观看《八小时之外》《守住第一次》等廉政教育专题片，并开展“以案四释”“以案三促”活动，修改完善权力运行廉政风险清单，切实筑牢党员干部的思想之基。强化服务意识，以“我为群众办实事”和“新时代文明实践”为契机，通过常态化走访慰问等活动访民情、惠民生、暖民情，在社区双报到和疫情防控工作中积极作为，机关党支部聚焦社区治理中的“小”问题，扭住辖区居民群众的“微”需求，把单位“连起来”、资源“聚起来”、人心“凝起来”，让居民的烦心事“顺起来”。为环兴社区的居民更换雨水管，安装玻璃，修缮道路，及时解决了老百姓生活和出行的急难事，让老百姓感受到尊重和关爱，展现了政府部门的作为和担当。

XX县退役军人事务局2022年度工作总结及2023年度工作计划

2022年，XX县退役军人事务局在市退役军人事务局的关心支持和精心指导下，全面贯彻落实党的XX大精神，以落实“让退役军人获得感成色更足”为主线，以“1＋12357”工作思路为统揽，新时代退役军人工作实现高质量发展。年内，我县被确定为全市退役军人人事档案管理利用试点县，全市双拥共建和模范城（县）创建培训暨现场观摩会在XX召开。撰写的《爱心援助真情帮扶全面提升老兵幸福感和满意度》入选2022年度全国退役军人服务中心（站）服务保障工作典型案例；创作的《渤海湾畔鱼水情》在全省双拥主题文艺作品征集评选活动中荣获“三等奖”。县退役军人服务中心被省厅授予“2022年度100家全省优秀退役军人服务中心（站）”。县军休所被省厅授予“三星级军休机构”。省厅金刚芹副厅长来棣调研时对我县退役军人事务工作成效给予充分肯定。

一、2022年工作总结

（一）聚焦党建引领，服务保障能力得到全面提升。一是党建引领富有成效。严格按照退役军人服务保障体系“规范提升年”要求，深度践行退役军人服务保障体系全过程“红色一联体”“十个一”要求，高标准、高质量、高效率融入全市退役军人工作大局，以一域精彩为大局添彩。2022年，协助省厅派驻第一书记高质量完成路网改造等驻村工作任务。二是服务保障坚强有力。“一中心两站”建设全面实现提档升级，有温度、服务好、亲情化、具有XX特色亮点的“退役军人之家”全面建成。全县13个“国家示范型”村级服务站和“退役军人之家”已全部完成高标准建设。三是数字建设赋能增效。全县596个退役军人服务中心（站）地址全部登录百度、高德网络地图。全面完成退役军人人事档案归集入库和数字化建设，是全市首个在办公驻地高标准建设数字化档案室的县市区。组织专业团队制作了退役军人法规政策一链知晓和审批审核一链办理二维码，打造了7大类34个凸显“军”的特色的“退役军人专属码”，在全市率先完成“一网通办”、相关政策“一码查询”服务事项。退役军人服务保障能力得到全面提升。

（二）落实优抚安置政策，就业创业得到全面扶持。一是优抚褒扬用心用情。“情暖退役军人·你我志愿同行”“爱不隔离·与你同在”和养老服务、困难救助、健康医疗、精神抚慰“四到户”系列活动，“2022·奋进·网上祭英烈”“9·30”烈士公祭活动持续开展。年内，为困难退役军人和优抚对象及坚守疫情防控一线的志愿者送去价值30余万元的生活物资和防疫物品，为63名困难退役军人发放生活补助25.6万元，为5060名优抚对象发放优抚资金和医疗补助金3310万元。优待证申领、精准服务数据采集、光荣牌悬挂等工作稳步推进。二是安置服务有力有效。32名转业退役士兵全部安置到位，推荐1名优秀退役军人到县属学校任职；投资140万元对军休所进行了全面升级改造，军休干部满意度显著提升。三是就业创业有声有色。创新“就业直通车”“创业实训营”“1＋1＋2＋N”系列工作模式，丰富“戎创XX”就业创业品牌内涵。成功举办退役军人致富带头人助力乡村振兴能力提升和创业指导培训班，组织“军岗日”“春风行动”等线上线下招聘会5场，打造退役军人就业创业培训基地4处。为102名自主就业退役士兵和自主择业军转干部发放各类资金242.2万余元；为24家军创企业发放就业创业贷款475万元，贴息109万元。在全市创业大赛中，我县组织的3家“军创”企业分别取得了全市“军创”企业组第一、第二、第三名的好成绩。就业创业工作实现高质量发展。

（三）完善双拥共建机制，为军服务能力得到全面增强。一是拥军活动走深走实。深化双拥“6＋N”模式，完善社会化拥军机制，持续开展“百业千行齐拥军”“情系边海防官兵”走访慰问和欢送欢迎退役士兵返乡等系列活动；成功举办2022年度XX“最美退役军人”“最美拥军人物”和“最美军嫂”评选活动。二是拥军实事落地落细。2022年，对海警工作站等驻棣部队和海军XX舰走访慰问，送去了价值30余万元的慰问品；为86名立功受奖人员家庭发放慰问金17.5万元。为海警工作站协调2000余平办公大楼，实现整体搬迁，极大促进了海警部队营房现代化建设；协调县财政资金22万元为武警中队改造管道，安装了天然气，投资17万元为武警中队进行了文化设施升级，建设了VR党建工作站。三是双拥文化出新出彩。整理并出版了《铭记》《回眸》《鱼水情深》等红色文化书籍，是全市唯一完成双拥文学作品创作的县市区。《柳林黄土血化碧》和《枣乡英烈谱》分别荣获2022年度滨州市社会科学普及优秀成果书籍类“十佳”读物和优秀读物。“图书城市驿站落户XX军营”“八一”进军营“情系边海防官兵”系列活动被山东电视台新闻联播宣传报道。双拥共建和创城工作走在了全市前列。

（四）筑牢思想政治根基，退役军人合法权益得到全面保障。一是主题活动鲜活生动。围绕“老兵喜迎XX大”主题，丰富“护卫党旗跟党走·我为军旗添光彩”活动内涵。2022年，相继开展了“重温入党誓词、重忆入党初心”“红色老物件”征集、英烈文化“五进”系列活动，举办了“乡村振兴·XX兵支书在行动”讲座和“优秀兵支书”选树活动。2022年5月份，我县佘家镇王家庄村“兵支书”王磊军和我受邀走进山东广播电视台乡村广播频道，接受采访，分享经验。12月13日国家公祭日我局在烈士陵园举行的“缅怀英烈、誓跟党走”活动被山东电视台新闻联播予以播报。二是权益维护尽心尽责。探索开展基层服务站“代办”信访事项，建立了16个退役军人思想政治“指导员”队伍，成立了26个退役军人志愿服务队，建立县、镇（办）两级退役军人法律援助站、纠纷调解站13处，选配信访代办员12人，信访信息员591人。三是信访诉求调处有力。年内推动县委县政府召开退役军人信访矛盾排查化解专题会议4次，化解历年信访积案3起，3名重点管控人员全部出库，重复访全部得到化解，实现了全年“零人访”目标。退役军人合法权益得到全面保障。

二、2023年度工作计划

2023年，县退役军人事务局将认真学习贯彻党的XX大精神，牢牢把握退役军人工作高质量发展这个主题，坚持走在前、干在先、落在实，让“政治引领服务，民意领跑事务”，全力提升退役军人满意程度。

（一）聚焦阵地示范创建，推动服务保障进一步提质增效。持续做好全国“示范型”退役军人服务中心（站）创建工作，重点打造党建文化氛围厚、军的气质文化浓、富有军的特色退役军人服务中心（站），让服务退役军人的平台更加规范完善。抓好退役军人服务中心（站）主任（站长）、工作人员、网评员和志愿者队伍建设和培训，使服务退役军人能力更加精细精准，让退役军人的获得感和幸福感成色更足。深入推广服务事项“一网通办”“一码通行”“一站式服务”和退役军人人事档案数字化改革，切实落实“服务贴心、流程便捷、办事高效、回复及时”的工作任务，全力提升退役军人满意程度。

（二）聚焦优抚褒扬纪念，推动尊重尊崇进一步导向鲜明。持续擦亮“情暖退役军人·你我志愿同行”“携手互助·共待春来”“爱不隔离·与你同在”等优抚对象走访慰问品牌，常态化开展送立功喜报、悬挂光荣牌、走访慰问、接收安置等系列活动，拓展服务，办好实事，切实“让退役军人获得感成色更足”落实落细。扎实推进退役军人全生命周期管理保障平台建设，规范健全退役军人数据库和应用系统，进一步做好“退役军人优待证”动态办理和优待政策扩容工作，让尊重尊崇氛围更加浓厚。依托烈士陵园和革命历史纪念馆，丰富独具XX特色的红色文化教育品牌，全面提升本县红色文化教育内涵，扩大红色文化教育基地规模，为网上寻亲、公祭、祭扫和褒扬纪念烈士营造良好环境。

（三）聚焦示范引领带动，推动就业创业进一步加速发力。紧紧围绕“力促退役军人就业、力争退役军人满意”的工作目标，强化前置性和适应性培训，提高技能培训实效，利用就业创业基金加大退役军人就业创业扶持力度，促进充分、高质量就业创业，全面降低和化解退役军人自主创业风险。大力丰富“戎创XX”品牌内涵，在建立3个退役军人就业创业孵化基地基础上，打造5家退役军人就业实训指导中心，联合相关部门和社团推介2000余个退役军人优质就业岗位，多层次、多渠道开展退役士兵就业创业推荐活动。强化就业创业指导，持续开展退役军人创业大赛，组织就业创业交流会、专场招聘会，让更多的军创企业发挥好引领示范带动效应。

（四）聚焦军民双拥共建，推动军地双方进一步巩固深化。坚决践行总书记强军思想，全力支持部队练兵备战，不断巩固深化“同绘向心圆、共建新XX”双拥共建品牌，健全军地互相支持、互办实事“双清单”制度，继续努力为驻棣部队和海军“XX舰”办实事解难题。深化双拥“6＋N”模式，全力搭建社会化拥军平台，进一步扩大拥军范围，组织社会各界持续推进“百业千行齐拥军”“情系边海防官兵”系列走访慰问活动，在全社会营造崇军拥军氛围。持续开展“最美拥军人物”“最美军嫂”“最美兵妈妈”选树活动，全面推进崇军文化建设。

（五）聚焦党建引领事务，推动思想政治和权益维护进一步规范完善。以学习贯彻党的XX大精神为契机，丰富“护卫党旗跟党走、我为军旗添光彩”思想政治引领品牌内涵，努力探索退役军人思想政治引领工作新模式、新路径。加强退役军人思想政治工作指导员教育培训和优秀退役军人典型选树力度，持续开展2023年度“最美退役军人”“优秀兵支书”评选工作，丰富“优秀退役军人典型”资源库。结合乡村振兴、基层社会治理等发展战略，为优秀退役军人搭建更广阔的干事创业舞台，培育更多的“兵支书”“兵委员”。充分发挥全科大网格和基层信访信息员、信访代办员的职能作用，打造符合新时代要求、满足新时期需求的“枫桥式”退役军人服务中心（站），让退役军人有地方说理、有地方办事。持续开展困难退役军人临时性、应急性帮扶援助，积极回应退役军人对美好生活的向往，全力维护退役军人合法权益。

XX市退役军人事务局2022年工作总结和2023年工作计划

2022年，在省退役军人事务厅的关心支持和市委、市政府的坚强领导下，我局坚持以“让军人获得感成色更足”为主线，以贯彻落实“十四五”退役军人服务和保障规划为牵引，忠诚尽责、奋勇争先，扎实开展退役军人移交安置等工作。现将工作情况总结如下：

一、主要工作

（一）强化组织领导，服务保障更加有力。一是加强党的领导。按照强化组织领导、利于工作开展的原则，及时调整党委领导小组、双拥工作领导小组组成人员，充分发挥党委领导小组牵头抓总作用，组织召开安置工作等领导小组专题会议。8月份，承办省委退役军人事务工作领导小组成员单位联络员会议；制定市对县区2022年度考核评价标准，并加强工作调度与考评。二是注重体系建设。推动完成市县两级党委领导小组秘书机构军队派驻人员合署办公。严密组织146家县市区已创建达标服务中心（站）“回头看”工作；推动完成248家退役军人等服务对象300人以下村居退役军人服务站示范创建，巩固服务退役军人“最后一公里”的阵地堡垒。三是精准落实政策法规。积极落实国家和省“十四五”退役军人服务和保障规划，编制印发《XX市“十四五”退役军人服务和保障规划》，不断夯实发展基础，持续提升服务保障能力。注重法律援助队伍建设，常态化组织开展退役军人等服务对象法律咨询、涉法涉诉等法律援助活动，接收法律知识等咨询1150余人次。会同市司法局、市法宣办组织赴驻芜某部队开展“情系子弟兵送法进军营”活动，宣传讲解《民法典》等法律法规，为官兵涉法涉诉提供相关法律咨询，赠送法律书籍500余册。

（二）严格政策落实，稳步推进移交安置。一是严密组织返乡报到工作。指导各县市区在火车站、机场等地方悬挂标语，设立接待服务台，发放报到手续等指导手册；设置“一站式”服务窗口，为退役军人提供报到登记、党组织关系转接、落户、社会保险转移接续等服务，圆满完成2022年秋冬季退役士兵返乡报到工作。二是圆满完成年度安置工作。2022年，我市圆满完成转业军官、随调配偶、由政府安排工作退役士兵（含退出消防员）年度安置任务；及时足额为当年度自主就业退役士兵（含退出消防员）发放一次性经济补助。三是顺利完成伤病残退役军人等移交工作。按照“只要部队交得出，地方必须接得下”原则，加强军地协作配合，完善“一对一”协商、“一人一策”机制，圆满完成退休军人、伤病残退役军人年度移交任务。四级残疾退役军人移交工作也作为经典案例由省退役军人事务厅上报退役军人事务部。

（三）注重强技赋能，就业创业提质增效。一是积极做好退役军人职业技能培训政策宣传与技能培训工作，圆满完成技能培训目标任务。二是严密组织开展“金秋招聘服务月”等活动。强化与市人社局协同配合，积极为退役军人创业就业搭建平台。三是全力推进退役军人就业创业培训基地、创业孵化基地等建设。举办2022年退役军人创业创新大赛，利用全省退役军人专场招聘会、“军创企业百家行”等活动时机，组织军创企业成果展示，助力军创企业产品展陈和推介。开展“了不起的创业兵”专题宣传18人次，设定每月20日为“军创企业服务日”。

（四）聚焦优抚褒扬，服务保障彰显尊崇。常态化开展建档立卡并做好动态信息维护；及时制发《XX市退役军人、其他优抚对象优待证制发工作方案》等文件，指导县市区稳妥有序推进优待证申领制发工作。对全市参加建档立卡的退役军人和其他优抚对象完成优待证申领发放工作，完成《XX市军人军属、退役军人和其他优抚对象优待目录清单（第一批）》发布。二是开展系列拓展服务。落实常态化联系退役军人机制，精准开展帮扶解困、心理慰藉和人文关怀等工作。依托基层镇街退役军人服务站开展“爱心送进光荣门”活动，提供“参战老兵进校园”、安装“电子保姆”呼叫器、搭建困难退役军人“微心愿”平台等“全年无休、24小时守候”的特色服务，服务约2400人次。“八一”期间，开展走访慰问困难烈属（含老年烈士子女）专项行动，传递党和政府关爱。按月及时足额发放各类抚恤补助。

（五）突出创建考评，双拥工作成效明显。一是注重典型培树宣传。创新双拥宣传方式，设立XX首条拥军公交专线，打造具有浓厚双拥宣传氛围的特色车辆和站点。在全市开展“最美退役军人”“最美拥军人物”评选活动。全市命名了20名“最美退役军人”和10名“最美拥军人物”。二是积极为部队办实事。落实军地互办实事“双清单”制度，帮助部队改善官兵训练生活环境。组织随军家属专场招聘会等，助力随军未就业家属实现就业。三是服务部队备战打仗。及时调整XX市拥军支前军地协调小组人员名单，健全拥军支前体制机制，更好地服务备战打仗；市双拥工作做法被《中国退役军人》杂志转发。XX市积极响应强军兴军号召，为空军输送8名飞行员。

（六）聚力关心关爱，注重典型作用发挥。市、县（区）两级联动，深入开展退役军人暖心解难专项行动，真心实意为退役军人解难题、办实事，不断增强退役军人的荣誉感、归属感、获得感。组织“兵支书”培训1期，推送7名农村兵支书参加全省“兵支书”示范培训，打造出“老营房”等一批退役军人“红耀江淮”志愿服务品牌。4人被省厅表彰为模范退役军人、3人被表彰为退役军人工作模范、2个单位被表彰为退役军人工作模范单位，激发了退役军人学模范争先进、投身社会经济建设的热情。

  二、2023年工作打算

2023年是全面贯彻落实党的XX大精神开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键之年。我们将以XX大精神为指引，认真贯彻落实中央、省市关于做好退役军人工作有关决策部署，团结奋进、勇毅前行，努力推进退役军人工作高质量发展，确保开好局、起好步。

（一）充分发挥思想政治引领作用。加强自主择业干部等退役军人党员教育管理，持续强化党建引领，重点是抓好学习贯彻党的XX大精神。持续引导广大退役军人发挥先锋作用，在奉献社会中彰显价值、赢得尊重，权益维护更加畅通有力。

（二）创建新一轮“全国双拥模范城”。2023年是新一轮“全国双拥模范城（县）”创建考评年，我市将紧紧围绕全国双拥模范城创建目标，以“双拥创建”为抓手，深入开展拥军优属各项工作，切实提高我市双拥创建工作水平，确保实现全国双拥模范城创建“五连冠”。

（三）稳步提高安置就业质量。持续优化安置方式，推进阳光安置，确保岗位安置符合上级规定要求。构建多层次多样化教育培训体系，完成年度技能培训任务。认定一批退役军人教育培训基地、创业孵化基地。健全支持就业创业政策支持体系，实现退役军人更加充分、更高质量就业创业。

（四）推动优待目录清单落地生效。根据退役军人事务部、省退役军人事务厅等文件精神，进一步推动落实上级公布的优待目录清单，为广大军人军属、退役军人和其他优抚对象提供生活、交通、文化、医疗、金融、就业等多方面优待服务。

XX县退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划

2022年，我局坚持贯彻落实总书记关于退役军人事务工作重要指示批示精神和视察广西时重要讲话精神，按照上级退役军人事务部门的部署，全力推动我县退役军人工作高质量发展并取得一定成效。

一、主要措施及成效

（一）坚持党建引领，强化政治建队

紧抓政治建设，压实从严治党主体责任。一是坚持民主集中制，落实“三重一大”集体决策制度，在领导班子中形成规规矩矩的上下级关系和清清爽爽的同志关系。二是加强对党员领导干部特别是党组班子成员的监督，严格落实中央八项规定精神，尤其做好元旦、春节、“五一”、端午节等重要时间节点的作风督查，认真学习上级下发的关于节假日期间保持清正廉洁工作作风的相关文件，在关键时期、敏感时间做到早提醒、早预防，确保营造风清气正的政治生态。

紧抓作风建设，强化风清气正政治生态。严格考勤管理，完善请销假等制度，规范党员干部行为，提升工作效能。全面推行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、AB岗、一站式服务、一次性告知等制度，聚焦工作时效，在真抓实干上下功夫。

紧抓廉政教育，筑牢廉洁自律思想防线。结合学习例会、理论中心组学习、“三会一课”等加强廉政警示教育，进一步筑牢党员干部的防腐拒变的思想防线，持续增强自律意识和拒腐防变能力。提高自查自纠的自觉性和主动性，督查干部超范围操办婚丧嫁娶、公款吃喝、酒驾醉驾、违规收受红包礼金等行为。

紧抓意识形态，把稳思想政治建设之舵。一是持续强化意识形态理论学习。将总书记关于意识形态工作重要论述作为例会学习、党组理论中心组学习重要内容，组织党员干部开展意识形态工作专题学习，落实局党组对意识形态专题研究、专题汇报制度，增强全体党员干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，提高政治敏锐性和政治鉴别力，在意识形态领域与党中央始终保持高度一致。二是维护网络意识形态安全。发挥好政务公开平台作用，严把政务信息出口，落实新闻、信息发布“三审”制度，切实保障信息公开发布内容的准确性，同时强化对退役军人系统舆情风险的监管，加强对“三重”领域的关注，定期进行意识形态领域分析研判。

（二）稳步推进保障工作，全力服务退役军人

深化服务保障体系建设。一是基层建设有成效。完成县服务中心大厅、信访接待室、会议室升级改造工程，办公条件得到改善；二是村级示范新探索。延伸创建示范型服务站，11个全国示范型村级服务站创建工作先后取得实效。三是服务管理更高效。完善查阅流程、制度上墙等工作，退役军人人事档案管理更加规范安全，查阅更加便捷快速，服务更加提质增高效。8月25－－27日全区退役军人人事档数字化工作现场观摩推进会在XX召开，肯定推广XX的经验和做法。

扎实搞好优抚褒扬工作。一是及时足额发放抚恤补助资金。严格落实国家优抚政策，足额按时发放各类生活、医疗抚恤补助金，分别为1237名优抚对象、17名五至六级伤残军人缴交城乡医疗参保费和职工医疗保险费，有效保障其生活。二是优待证申办发放进展顺利。全县应申领对象共6538人，截止12月30日已申请办理6203人，占94.88％；共收到优待证成品卡5726张，完成激活3151张，全部发放至对象手上。三是使用发放好帮扶解困资金。1－12月给13名因病、因灾造成生活、生产困难的退役军人发放帮扶解困救助金18.2万元。四是开展好清明及烈士纪念日活动。在做好疫情防控各项措施的前提下，组织本单位干部职工及参战老战士代表到马鞍山革命烈士陵园开展“烈士纪念日”活动，缅怀革命先烈，传承红色基因。五是烈士纪念设施整修取得新成效。其一，家属意愿修整的零散烈士纪念设施全部完工，3月22日通过验收，圆满完成整修任务。其二，9月中旬完成金鸡乡革命烈士纪念塔新建工程，结束该乡无革命烈士纪念塔历史。其三，10月启动三里镇、思灵镇烈士纪念塔和桐岭镇双禄、通挽镇大昌烈士纪念塔、韦天强烈士墓修整工作，预计12月上旬全部竣工。

移交安置工作扎实开展。2022年共接收符合政府安排工作条件的退役士官3名，7月下旬安置到乡镇全额事业单位工勤岗位；截止12月30日，共接收91名秋冬季退役士兵，安置回原籍工作。

主动服务推进就业创业。组织2场线下招聘会，5人达成就业意愿；给2个退役军人就业创业示范基地挂牌。6月中旬组织6家军创企业参加第二届广西产品创新展销会，XX农家富食品有限公司、XX慧仙科技有限公司分别获得银奖、铜奖；8月上旬组织63名秋季退役士兵参加全市适应性培训、12人参加职业技能培训；8月19日XX农家富食品有限公司参加第20届广西（东盟）食品糖酒博览会，荣获畅销产品奖。

扎实开展拥军优属活动。春节前为110名2021年入伍新兵家属悬挂光荣牌；春节、“八一”期间，慰问市、县8个驻军单位、重点优抚对象和困难退役军人，增进军政军民团结。年内，为立功军人家属送喜报116份，其中二等功2份，三等功10份，四有优秀士兵104 份。

信访稳定工作取得实效。扎实开展线上线下涉军人员信访维稳工作。年内，走访信访重点人员63人次，约访126人次，实体性化解信访案件4件。全县涉军人员思想稳定，没有发生赴邕进京集访、非访、闹访等事件。

（三）持续发力，走好服务中心工作“大步调”

围绕县委、政府中心工作任务，积极认真完成巩固脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接、疫情防控、平安建设、民族团结、创建文明城市、以及各敏感时间节点的安全维稳等相关工作任务。

二、存在的主要问题

（一）“八个一”工作法在基层推行不够顺畅。村、镇服务站人员少，工作繁杂，无法确保时间、精力投入，工作台账难以健全。

（二）在编人员虽到位但不在岗的占比较高。局机关和二层单位在职在编干部14人，其中3人抽调到其他单位工作，1人驻村，人员在岗率71.4％。10个乡镇服务站人员编制24个，到位21人，到位率87％；在本岗工作16人，占85.7％。

（三）退役军人创业协会的平台优势尚未得到发挥。

三、2023年工作计划

（一）努力提升服务管理工作满意度。认真贯彻落实好国家、自治区、市退役军人事务部门有关文件精神，加强业务培训，提高工作能力；指导基层服务站开展工作，提高服务质量和服务对象和社会群众满意度。

（二）严格管理精准落实抚恤优待政策。严格落实上级文件精神和政策规定，做好优抚对象社会保障等民生工作。

（三）重点推进退役军人就业创业工作。动员鼓励退伍军人参加学历提升，改善知识结构，提升就业竞争力；引导退役军人参与技能培训，加强就业服务，组织开展退役军人专场招聘会。

（四）继续抓好优待证发放宣传工作。常态化组织开展退役军人优待证申领发放工作，协调金融、交通、文旅、邮政、石油等部门落实好相关政策和文件精神，让持证人真正感受到持证光荣、有证方便。

（五）一如既往开展“双拥”工作。认真落实上级“双拥”工作有关文件精神，多形式开展拥军优属活动，推动各项工作落实落地。

（六）做好涉军群体信访维稳工作。持续开展“法律政策落实年”活动，加大常态化走访工作力度和矛盾纠纷化解风险力度，关注、关心涉军信访重点人员，耐心、细心做好政策宣传、法纪教育和稳控工作。

（七）用政治思维来推进全局工作。顾全大局，自觉行动，完成上级交办或规定参与的各项工作任务。

XX县退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作思路

2022年，XX县退役军人事务局坚决贯彻落实党中央、省市县系列决策部署，积极适应新时代新常态，坚持以服务保障好退役军人为目标，狠抓工作落实，努力破解难题，有效应对挑战，各项工作全面落实。现将工作情况总结如下：

一、2022年重点工作完成情况

（一）党建引领，提振干事创业精气神。局党支部连续两年获评五星党支部。不断深化“党旗飘飘、红星闪闪”党建品牌经验，切实发挥党支部战斗堡垒作用，结合XX工作实际，公布每月工作计划，逐一对标推进，逐一销号总结，为各项工作有序开展打好“地基”。以思想上关心，生活上帮扶为着力点，深化实施《XX县退役军人临时生活困难帮扶办法》，明确帮扶条件，按区域分配困难帮扶额度及补助标准、办理程序、资金给付方式和监督管理工作。充分利用县乡村三级退役军人服务站，对来访退役军人反映生活困难的实际情况，积极协调乡镇（街道）、民政、医疗、就业、教育、慈善、红十字会、社会捐助等多方资源，切实帮助退役军人摆脱困境。深化党建引领，

（二）试点攻坚，圆满完成优待证申领发放工作。作为全省优待证申领发放试点单位，我县高度重视，第一时间成立优待证制发工作领导小组，形成“一把手”负总责，业务人员具体抓的良好工作格局。认真研究申领发放政策，理清工作思路，扎实做好系统测试、流程推演、风险摸排等基础性工作。细化制定了《XX县退役军人和其他优抚对象优待证申领工作实施方案》，以宣传发动、组织实施、查漏补缺、总结提高等四个阶段有序推进。先后7次召开优待证申领发放部署和推进会议，3次召开建档立卡和申领发放培训会，对优待证申领发放工作提供全方位政策保障和业务指导。截至目前，累计完成9928余名退役军人建档立卡和9600余名退役军人优待证发放工作。

（三）突破创新，数字化改革取得新成效。紧跟全省数字化改革号角，紧紧围绕“如何服务好退役军人”这一核心问题，深度梳理核心业务，积极探索制度重塑抓手，依托浙里办、退役军人之家等公共数据平台，打造流程再造引擎，奋力跑出退役军人事务数字社会跑道的加速度。其中，“困难智助”应用被列为全省退役军人事务系统2022年度重大改革项目，并于5月份在“浙里办”“退役军人之家”应用全面上线，打通生活援助和其他临时性援助两大功，截至目前，每月增发生活补助金和临时性困难补助金5.94万元，帮扶困难退役军人76人次。

（四）稳字当头，全力维护退役军人合法权益。强化信访维稳机制，深化“三色预警”“六长会商”、通报专报、“周清月结季商不跨年”工作机制。以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标导向，以全县298家退役军人服务中心（站）为主体，县关爱退役军人协会、“老兵宣讲团”“、老班长帮帮团”等社会力量协同发力，着力强化退役军人思想政治建设，着力维护退役军人合法权益。截至目前，全局共接待退役军人、军属诉求反映20批23人次，其中：非我局职能范围的诉求2批2人次，占比10％；生活困难要求帮扶的14批14人次，占比70％；优抚安置业务职能的4批7人次，占比20％。与县法院、矛调中心联手，成功调解省厅转办的“现役军人家属颜某某因丈夫徐某在急救中死亡医患纠纷”。切实维护家属合法权益，保障现役军人安心在边疆服役。

（五）聚焦业务，优抚政策高效落实。严格落实各项抚恤优待政策，确保优抚政策落实落细。严把两个“关口”。一是把好新增“关口”，实行三级联审，新增优抚对象一律由申请人向户籍所在地村（社区）退役军人服务站提交申请，村级服务站把关签署意见后报乡镇（街道）退役军人服务站审核，乡镇（街道）服务站审核后书面报县退役军人事务局认定。二是把好减员“关口”，优抚对象死亡或自身情况发生变化应予减员的，由村（社区）退役军人服务站报乡镇（街道）退役军人服务站，乡镇（街道）退役军人服务站报退役军人事务局汇总，并经浙里办大数据联审后进行减员。2022年，新增审批60农退人员118人，带病回乡3人；累计完成重点优抚对象和60农退人员生活补助发放27343人次，补助资金1647.21万元；累计发放物价补贴8213人次，发放补贴资金48.18万元；累计发放重点优抚对象门诊包干费用37.81万元。

（六）褒扬纪念，持续加强烈士纪念设施保护管理工作力度。率先启动县级以下烈士纪念设施修缮工程，结合《浙江省县级及以下烈士纪念设施管理保护专项行动实施方案》和《浙江省退役军人事务厅办公室关于组织开展县级以下烈士纪念设施整修工程验收工作的通知》要求，全域开展烈士纪念设施修缮工作。及时制定下发《关于开展烈士纪念设施建库管理保护工作的通知》和《XX县县级以下英雄烈士纪念设施整修资金奖补办法》。实地摸排核实县级以下烈士基建设施需修缮41处，完成修缮41处，拨付修缮资金125.46万元。

（七）赓续红色血脉，谱写双拥工作新篇章。充分总结2014年7月成功争创浙江省“双拥模范城（县）”工作经验，认真对照新修订的《浙江省双拥模范城（县、区）创建命名管理办法》和《浙江省双拥模范城（县、区）考评细则》的具体要求，细致全面整理我县近年来的双拥工作，强弱项、补短板，持续巩固双拥工作成果。于7月29日召开全县双拥工作会议，全面部署新一轮双拥模范城创建工作，全面启动双拥迎检台账资料收集整理，全力以赴做好各项迎检准备工作，奋力争创2023年省级双拥模范城，实现创城“三连冠”。

（八）尊军崇军，社会力量持续发力。不断创新工作形式，广泛发动社会力量参与走访慰问、军民共建、就业创业、困难帮扶等活动。持续推进县关爱退役军人协会、“老班长帮帮团”等群团组织规范化运行、精细化服务。着力解决困难退役军人和其他优抚对象的“急难愁盼”。相继开展“老班长春季在行动”、“公益创投—老班长结对帮扶”、“武阳春雨新茶敬老兵”、“抗美援朝老同志口福行动”等系列活动，完成困难结对帮扶慰问76人次，完成临时性困难退役军人家庭走访慰问84人次，累计发放慰问物资6.48万元。9月1日，在金华市退役军人事务局举办全市首届退役军人志愿服务项目展示活动中，“老班长帮帮团”关爱退役军人志愿服务项目荣获银奖。

二、存在的突出问题

一年来，我局各项工作的决心、力度都很大，让广大退役军人和优抚对象切实体会到了党和政府对他们的关心与关爱，也扭转了部分时期少数退役军人造成的负面影响，呈现积极向上的整体工作态势。但也仍存在较多堵点与难点，一是乡镇（街道）、村（社区）基础较为薄弱，各项制度体系还有待于进一步建立健全。二是业务知识有待提升，局机关、乡镇服务站工作人员多为“新手”，且流动性较强，存在业务知识储备不足、工作方法欠佳等情况。三是人员紧张，尤其是乡镇（街道）服务站工作人员兼职较多，配备专职人员存在一定难度。四是涉军信访诉求大多是为了个人或局部利益，包括解决就业需求、矛盾调解、经济纠纷以及宅基地审批等事项，反映的涉及面广，政策性强，处理难度较大。

三、2023年工作思路

2023年，我局将深入学习领会总书记关于退役军人的重要论述，认真贯彻党的XX大和历次全会精神，紧扣忠实践行“八八战略”、奋力打造“重要窗口”主线，为推动退役军人事务高质量发展提供坚强保证。

（一）争创省级双拥模范城。加强军民互动，深化军民团结，讲好双拥故事。充分发挥地方优势，深入开展科技、教育、法律等拥军活动。大力推进军地互办实事活动，全面调动适龄青年参军入伍积极性，着力解决部队官兵关心的“三后”问题。对照目标清单，补齐工作短板，全力争创省级双拥模范城“三连冠”。

（二）推进退役军人共同富裕。严格落实《关于加强困难退役军人帮扶援助工作的实施细则》，不断提高优抚保障水平；用心用情做好退役军人就业创业工作，积极创造条件、搭建平台，引导退役军人在经济建设、基层治理、乡村振兴、志愿服务等领域建功立业，努力实现共同富裕路上退役军人一个都不掉队、军人家庭一户都不能少。

（三）全力维护退役军人合法权益。深化退役军人信访事项代办制度，确保职权范围事项办结率100％；全力做好春节、烈士公祭、国庆等重大敏感时期维稳安保工作，确保不发生规模性赴省进京集访，不发生极端事件、不发生影响恶劣舆论负面炒作。

（四）数字赋能推动服务精准高效。持续充实完善“互联网＋代办”新模式、推进“困难智助”场景应用规范化建设、推进“部分农村籍退役士兵认定及老年生活补助给付”等业务“无感智办”，部署开展县退役军人服务中心可视化调度指挥系统建设及应用。

（五）着力提升退役军人服务水平。着重“最后一公里”服务保障工作落细落实，加快提升服务站规范化建设，扎实做好“枫桥式退役军人服务中心（站）”和全国示范性退役军人服务站创建工作。不断推动退役军人服务管理工作迭代升级，努力实现全方位、闭环式的高效率高质量服务，奋力推动退役军人工作走在前列。

XXX退役军人事务局2020－2022年工作总结

一、工作开展情况

（一）党风廉政建设及党建工作

坚持以党建为引领，以促进党建工作为出发点和落脚点，结合业务工作，加强宣传力度，扎实推进“最强党支部”创建工作，把党的政治建设贯彻到退役军人工作全过程，坚持全面从严治党与业务工作同研究、同部署、开展，强化作风建设，认真落实各项工作，推动各项任务按时保质完成。

深入开展学习，提高党员干部的思想政治素质。以学习党的理论、学习政策法规、学习业务为主要内容，制定学习计划，合理安排时间和内容内容，明确了学习方式和学习要求。坚持集中学习和自学为主，统一下发笔记本。开展集中学习，干部自学时间每周至少一次，领导干部撰写学习心得体会。采取领导讲党课教育、组织观看了警示教育片9次。领导上党课、党组班子成员为党员干部上党课12次。开展主题党日活动，为全体党员讲《深入学习贯彻总书记参加内蒙古代表团审议讲话，铸牢中华民族共同体意识》为主题的党课。深入开展党史学习教育。

抓好班子建设。建立了党建工作责任制，实行党员领导干部“一岗双责”制度，进一步明确了党组成员的职责分工和任务要求，及时分析情况，协调解决问题，落实推进措施，充分发挥了党员干部的先锋模范和业务骨干作用。

巩固“双百”攻坚行动成效，持续推动各项工作有序开展。我局召开部署会议和推进会议，加强组织领导，建立履职尽责台账、社会安全稳定风险排查整治台账和安全生产风险隐患排查整治台账三本台账，明确重点任务、攻坚目标任、工作措施、责任人和完成时限，定期更新攻坚目标进度，确保按时完成各项目标任务。并按照督查组指导意见进一步梳理任务台账，补充完善重点任务方面的遗漏。

5.整治两化问题，提高工作质效。按照要求召开专题会议安排部署工作，传达学习相关文件精神，组织全体党员干部观看警示教育片，成立专项领导小组，明确职责。学习了《总书记关于严肃党内政治生活的重要论述》等党内制度条例，开展专题研讨，并签订了“十一严禁”承诺书。结合岗位权力廉政风险防控工作和履职尽责和安全稳定风险排查整治“百日攻坚”行动，查找问题、发现问题、整改问题，严格要求领导干部加强学习，进一步改进工作作风，严守工作纪律，切实提升领导班子整体效能，全心全意为退役军人服务办实事。对照党内政治生活庸俗化交易化问题清单的11各方面、54种具体情形进行自查，列出个人问题清单，制定整改措施，进行整改，并对整改情况开展一次“回头看”。结合十九大以来各类巡视、督查反馈问题整改、专项整治，立足单位工作实际，积极查找存在的问题，建立问题台账，进行整改。聚焦“四个深挖”，形成自查问题台账，推动“整治两化问题，提高工作质效，净化政治生态”专项行动工作向纵深领域扎实推进。

6.加强作风建设，继承弘扬党内新风正气。全面推动运用巡查成果常态化推进转作风提能力抓落实工作，强化政治理论学习，提升政治能力和专业能力。进一步推动党风廉政建设，严格工作作风，严格执行考勤制度和请销假制度，牢固树立纪律和规矩意识，增强服务意识，提升工作能力，进一步树立勇于担当，务求实效、敢于争先的形象，严格落实各项制度，全心全意地帮助退役军人解决困难。

（二）退役军人移交安置工作

为做好我旗退役军人移交接收安置工作，我局主动协调相关部门，为退役士兵提供优质服务。在退役士兵集中报到时段，设置专门窗口，开展“一站式”服务，方便退役士兵办理落户、党组织关系转接、社会保险关系接续；通过发放宣传资料、现场讲解答等方式，帮助退役士兵了解安置政策、程序和就业形势。近三年我旗接收32名自主就业退役军人、2名政府符合安置条件的退役军人。已完成退役士兵办理落户、党组织关系转接、社会保险关系接续等相关工作。

（三）退役军人优待抚恤工作

为切实做好退役军人优待抚恤工作，认真落实国家各项优待抚恤政策。一是按时足额发放各类抚恤补助。优抚对象生活补助金共824.25万元，惠及176人；二是开展重要节假日慰问活动。在春节、三八妇女节等重要节日对优抚对象及退役军人开展慰问活动，共发放约26万元的慰问品，惠及450余人；三是提高部分优抚对象等人员抚恤和生活补助标准。在现行补助标准的基础上，适当提高每人每月的补助水平；四是优抚对象年度确认工作。截至目前，已完成127人的年度确认工作；五是伤残证件换证工作。根据上级部门的工作要求，我局对残疾人员姓名、身份证号码、户籍地现住地址、残疾性质、残疾等级、残疾情况等信息进行了核对，并在全国优抚信息管理系统中完善残疾人员信息。目前已完成41人的证件换发工作。

（四）烈士纪念褒扬与政治思想

一是开展烈士纪念褒扬活动。为深切缅怀革命先烈，继承发扬革命传统，激发广大群众爱党、爱国热情，今年，清明节、9月30日烈士公祭日分别组织开展烈士祭扫活动和烈士公祭日活动；二是为进一步激发广大退役军人荣誉感、责任感、使命感，在全社会大力营造关心国防、尊崇军人的浓厚氛围，开展“最美退役军人”评选活动；三是开展退役军人思想政治教育学习工作。为了更好地发挥退役军人志愿者团队的战斗力和凝聚力，对退役军人“先锋队”志愿者进行政治理论学习培训。成立了退役军人宣讲队。

（五）宣传教育与就业创业

一是开展退役军人就业创业政策宣传。为进一步拓宽退役军人就业渠道，充分发挥退役军人专长，帮助做好退役军人和现役军人家属的就业需求有效对接，开展政策宣传活动，通过退役军人自主就业、创业等政策的宣传使广大退役军人详细了解扶持自主就业退役士兵创业就业政策；二是解决就业岗位。对于就业困难的退役军人、下岗退役军人提供就业援助公益性岗位，确保就业困难的退役军人得到就业岗位，积极协调解决33名公益性岗位退役军人就业补助问题。在2022年的全旗退役军人事务工作领导小组第一次全体会议上，通过了我局提交的公益性岗位退役军人就业补助方案，对公益性岗位退役军人29名退役军人发放就业补助。

（六）权益维护及风险防控

为做好退役军人思想政治工作，建立健全信访工作制度，规范信访工作程序，提高依法处置能力和正确的思想引导能力，维护退役军人合法权益。对当前所面临的维稳工作采取了以下措施。一是全面摸排，知底数。将全面摸排与重点摸排相结合，全力做好退役军人底数工作。深入开展大走访、大调研，了解退役军人生活中存在的困难和各项政策规定的落实情况。同时，针对重点信访人员和退役军人诉求反映集中、矛盾突出、生活困难、帮扶解困不够等问题开展集中摸排；二是保稳控，解难题。按照“属地管理、谁主管谁负责”的原则，将排查出的退役军人信访中存在的矛盾和隐患，按照一类一档、一人一档要求，建立保稳控专项档案，落实职责分工，逐人逐项对照相关政策检查落实到位。针对合理合法、条件具备的信访事项，及时妥善解决。对于无政策依据的一些不合理诉求，做好解释宣传和思想教育疏导工作；三是扎实管理，维护权益。严格依法按政策办事，规范退役军人信访工作。认真及时接待每一个来访退役军人，主动了解退役军人情况，掌握其思想动态情况，加强政策的解释和宣传，做好政策解答和思想疏导工作，认真办理退役军人反映的诉求，切实维护退役军人各项权益。

三、存在的问题及下一步计划

（一）学习的深度及领会的程度不平衡。对规定的文件、书目精读、深读自学还不够，对政治理论的系统学习把握不透彻、理论水平不扎实，只满足于完成集中学习，不注重联系实际、联系自身进行思考。应进一步深化“学思践悟”，加强学习，提炼工作的有效做法。

    （二）思想上认识上还有待于进一步提高。对党内政治生活庸俗化交易化问题的认识还不够深刻。

    （三）我局工作人员自身职业素养及经验还不足。处置解决退役军人事务工作问题能力有待提高。

（四）下一步工作计划。我局将继续按照上级要求，结合我局实际，稳步推进各项工作。一是继续围绕抓党建工作，坚定政治信念，牢固树立四个意识，强化担当责任，狠抓落实，促进机关党组织规范化；二是进一步严守党纪党规，严肃党内政治生活，让“三会一课”、民主生活会、组织生活会和党员评议等制度贯穿于组织生活、党员教育、队伍建设等工作中，强化制度执行力；三是强化专职工作人员自身职业素养，学懂悟透相关政策法规，用心用情用力做好退役军人服务保障工作；四是坚持作风建设常抓不懈，坚决抵制“四风”，落实好党风廉政建设主体责任和监督责任，巩固拒腐防变思想道德防线，常态化推进“整治两化问题，提高工作质效，净化政治生态”专项行动，边查边改，深入开展自查、找准症结、制定整改措施，确保整改到位、高标准高质量推进专项行动，为党的XX大胜利召开营造风清气正的政治环境。

XXX县退役军人事务局2022年工作总结和2023年工作计划

  2022年，XXX县退役军人事务局以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持全心全意为退役军人服务理念，认真学习贯彻总书记关于退役军人工作系列重要讲话精神，紧紧围绕县委“1＋123”工作部署，扎实推进我县退役军人工作发展，现将工作情况总结如下：

  一、2022年工作开展情况

  （一）加强党的领导，凝聚合力扎实做好退役军人工作

  一是强化学习意识。发挥党组理论学习中心组学习引领作用和党支部主体功能，以政治理论、业务知识、法律法规为主要内容，组织开展个人自觉学、集中讨论学、党课开讲等学习活动，截至目前共开展各类学习活动30多场。二是压实党建主体责任。认真落实全面从严管党治党政治责任，把党的领导贯穿机关工作的全过程全领域，做到党建工作和中心工作同谋划、同部署、同检查、同考核。三是强化模范选树。积极参与“清远市爱国拥军企业”、“清远好人”、“XXX县道德模范”等评比表彰活动，强力推动典型推树工作，我局干部张素娜同志XXX县第七届道德模范评比“孝老爱亲道德模范”。四是发挥党员先锋模范作用，真诚服务。强化服务意识，对于年迈、行动不便的老人由党员带头主动上门服务，积极做好建档立卡和优待证申领工作。我县共有符合办理优待证服务对象8900人，截至11月底录入建档立卡系统人数为8576人，录入率为99.4％。优待证录入8172人，录入率为91.8％。

  （二）强镇带村固基础，推动重点工作落实

  一是坚持建强服务机构。继续大力实施“强镇带村固基础”行动，推动各服务中心（站）“五有”标准建设全覆盖，13个乡镇均成功创建全国示范型和广东省星级退役军人服务站，有力促进了服务保障体系从“有”向“优”跨越，为打通服务退役军人“最后一公里”提供了坚强支撑。投入3万元支持阳城镇城南东社区、黎埠镇扶村村、七拱镇七拱村服务站创建全国示范型服务站。二是开展走访慰问全覆盖。累计走访慰问退役军人和其他优抚对象1.8万多人次，共送出慰问金（品）合计217.76万元。三是按时足额发放优抚对象的定期抚恤和生活补助。全县现有领取定期抚恤和生活补助的优抚对象2300多人，1－11月份共为领取定期抚恤和生活补助的优抚对象发放了1458万元。按政策规定1－11月受理60周岁农村退役士兵的审核、报批117人次。四是扎实做好烈士纪念设施修缮保护工作，投入资金92万元对县内4处烈士纪念设施点进行修缮维护。按照“应迁尽迁、集中管护”的原则，我县18个迁移（14个XXX、2个秤架、2个七拱），6个原地修缮。五是加强岗位锻炼，积极参加“大走访”活动，每人每年走访不少于2人次；推进落实常态化联系制度，今年以来我局干部职工常态化联系退役军人26名102人次。

  （三）加大力度办实事，不断增强双拥工作的生命力

  一是关心部队建设。2022年，XXX县积极协助96726部队进行土地征用，及时跟进工程进度和做好征地补偿金发放；为95112部队55分队解决第一峰驻地饮用水问题，切实解决部队需求。二是关心官兵生活。进一步促进军地军民和谐关系，丰富官兵文化生活，加强基层部队图书服务点建设，为县武警中队送去了军事、文学、历史等方面图书共100余册，受到驻地官兵的喜爱。三是解决官兵后顾之忧。经常深入驻阳部队与官兵联谊，组织医护人员为官兵进行身体检查。做好转业士官接收安置工作。本年度待安置转业士官4人已安置上岗。四是驻阳部队积极支持地方乡村振兴建设。驻阳积极响应XXX县2022年“广东扶贫济困日”活动方案，开展“拥政爱民献爱心”活动，号召全体官兵开展扶贫济困捐赠，合计捐款4565元专项用于资助我县贫困老兵和参与XXX革命老区乡村振兴建设。五是驻阳部队闻“汛”而动，全力进行抢险救灾。6月以来，XXX县持续降雨，加上上游流域泄洪，导致我县多处地方受灾，XXX县人武部迅速组织民兵应急分队投入抗洪抢险，连续13天累计投入2076人次，出动舟艇89条、车辆35台，共转运物资270批、抢救受灾群众1646人次。

  （四）凝聚退役军人，合力打造退役军人“达飞志愿服务”品牌

  一是完善退役军人志愿服务体系。目前XXX县退役军人志愿服务队共有27支团队475人，每个乡镇均有一支以上团队，形成县级和镇级两级志愿服务队伍的有效对接，保障志愿服务队伍工作的有序运行。二是积极参与志愿服务。2022年1－11月，XXX县退役军人达飞志愿服务队参加疫情防控的志愿服务队伍共31支（次），参与疫情防控、抗洪救灾志愿服务共893人次，服务时长共3502小时，其中参与核酸检测志愿服务26场次，参与疫苗接种志愿服务25场次，参与疫情消毒消杀志愿服务2场次，参与抗洪救灾复工复产志愿服务8场次。有效激发广大退役军人奉献社会的服务意识，凸显基层志愿组织的凝聚力，真正做到将志愿服务的触角延伸到每个角落。 三是开展关爱扶助，为生活困难的退役军人申请应急救助资金，2022年1－11月，为31名对因病返贫、家庭发生意外灾难而导致生活困难的退役军人成功申请应急救助资金共79.93万元。四是解决优抚对象医疗问题及做好临时救助工作。每月为一至六级残疾军人重点优抚对象发放门诊补助7300元。共结算优抚对象医疗费“一站式”结算平台和县外就医的56人次重点优抚对象报销医疗费83069.91元。

  二、2023年工作安排

  一是严格政策落实，扎实推进优抚工作。严格按照政策要求对全县优抚对象进行梳理审查，确保优抚资金及时、安全、准确的发放到每一名优抚对象手里。

  二是继续全面发挥退役军人服务保障体系作用。依托退役军人服务保障体系，加强政策宣传解释，维护退役军人稳定，积极配合和协调有关部门解决退役军人在生产、生活中遇到的各种困难，对退役军人的生活困难、子女上学难、住房难、医疗难等问题设法提供帮助，完善退役军人信息台账，加强与退役军人的沟通联系，及时了解其家庭状况、思想动态，有针对性地做好思想政治工作和创业扶持、困难帮扶等工作。

  三是全力创建广东省第十二届双拥模范县。坚决贯彻落实总书记关于双拥工作的重要论述精神，创新理念、丰富内容、完善机制，广泛深入开展双拥共建活动，全力创建广东省第十二届双拥模范县。

XXX市XXX区退役军人事务局2022年工作总结暨2023年工作计划

今年以来，XXX区退役军人事务局在区委、区政府的正确指导下，以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻总书记关于退役军人工作的重要论述精神，坚持以退役军人为中心，以构建科学规范的组织管理体系、工作运行体系、政策制度体系为主线，围绕让退役军人和其他优抚对象满意、让他们成为全社会尊重的人、让军人成为全社会尊崇的职业这一目标，以党建为保障，抓重点、突难点、守底线、争一流，各项工作稳步推进。现将主要工作汇报如下：

一、坚持党建引领，筑牢思想根基

一是局领导班子牢固树立“抓党建就是最大政绩”的思想观念，强化党建主业，抓班子、带队伍，巩固深化“党史学习教育”主题教育成果，推动党建和业务深入融合、相互促进，提升了党员思想政治素质，为全局各项工作健康发展提供根本保证。二是在驻区政府办纪检组的指导下，按照纪检监察体制改革要求，进一步落实党风廉政建设主体责任，明确了班子成员的党风廉政建设任务分工、责任清单和重点领域风险隐患，层层签订党风廉政建设责任书。三是局党组书记作为党建第一责任人，带头履行“一岗双责”，带动班子成员廉洁从政，带领干部职工遵纪守法，形成了守规矩、讲正气、树形象的良好风气。

二、坚持统筹兼顾，狠抓工作落实

（一）切实强化权益维护。一是全力做好涉军信访问题。全力化解退役军人事务部信访系统和国家信访系统转办的信访件44件，并积极约见相关信访当事人，妥善化解了部分信访矛盾。今年来信访总量和涉军预警总体平稳，目前未发生进京赴省上访及维稳恶性事件。二是探索建立法律援助机制。积极协调东街街道司法所，建立老兵调解室，邀请“全国人民调解能手”、退役老兵、东街司法所所长董乃芹同志担任调解员，专门从事全区退役军人事务矛盾纠纷的接待、咨询、受理和调处工作，进一步有效化解涉及退役军人的矛盾纠纷，维护退役军人合法权益。三是积极解决切身利益诉求。针对困难退役军人，尤其是聚焦优抚对象生活、医疗、住房“三难”问题，采取“一帮一”“一对一”等措施，帮助他们渡难关；组织全局干部职工，利用春节、“八一”建军节等重大节日，采取召开座谈会、上门走访、参观爱国教育基地等多种方式，为广大优抚对象和困难退役军人送去慰问金和慰问品。

（二）稳步推进安置就业。一是开展技能培训。广泛宣传相关培训政策，积极引导自主就业士兵参加各项免费培训。累计为284名退役士兵进行计算机、电子商务、汽车驾驶等技能培训，培训人员获证率达到100％，就业率达到90％。二是组织开展招聘活动。疫情期间利用网络招聘平台，采取线上视频“面对面”直接与企业交流，累计提供1000多个招聘岗位；联合区人社局，主办“2022年XXX区‘线上＋线下’退役军人及随军家属专场招聘活动”，100余家企业进行了现场招聘，全区300余名退役军人及其家属参加。三是搞好学历教育。累计为180余名退役士兵通过高职扩招进入高等院校，享受到高等教育。四是开展2022年度符合政府安排工作条件退役士兵“提前选聘·岗位安置”工作，参加公开选岗的30名退役士兵全部一次性选岗成功，安置到中央、省属企业，事业单位，安置率100％。

（三）持续优化服务管理。一是积极推进“全国示范型退役军人服务站”建设。坚持深入街镇，亲自指导“全国示范型退役军人服务站”建设工作，东街街道退役军人服务站被山西省退役军人事务厅授予“标杆型退役军人服务站”，西街街道退役军人服务站被授予“红色精品退役军人服务站”。目前，全区17个镇、街道（中心）退役军人服务站已成功创建为全国示范型退役军人服务站。二是全力推进建档立卡和优待证办理工作。紧盯全区3.1万退役军人建档立卡和申请优待证办理工作，亲自跟踪督导各街镇的工作进度。目前，建档立卡已完成30000余人，发放优待证28000余张，在年底前将全部发放到位。三是加强优抚对象的关怀慰问。通过发放米、面、油、春联、年画、慰问信等方式，对我区范围内符合条件的优抚对象全部进行了慰问；对21家驻区部队也全部予以走访慰问；对37名立功受奖官兵家庭全部进行了慰问。

（四）全情助力疫情防控。按照区委要求，2021年底以来，我局全体党员干部投身到所包联的金融社区和颐龙湾社区，坚持同社区工作人员一道，积极参与入户排查、卡口值班、疫苗接种等疫情防控工作，并向社区捐赠了一批疫情防控物资。同时，我局在XXX南高速口派驻工作人员，脱产参与到高速口疫情防控工作中。

三、守护风清气正，创建清廉机关

一是加强清廉机关建设。第一时间组织召开清廉单位创建工作推进会，制定清廉机关建设工作方案，成立领导小组，局党组书记与班子成员开展了廉政谈话，班子成员和各科室负责人进行了谈话，讲授专题党课，带头签订了《争做清廉党员干部承诺书》。二是强化政策理论学习。充分利用集中学习、“三会一课”、“学习强国”等方式，组织全局党员干部认真学习论述摘编、学习纲要、党纪党规等，引导党员干部树立严格按党纪党规办事的工作理念，进一步坚定理论信念，严明政治纪律，筑牢群众观念。三是常态开展警示教育。组织学习省纪委端午节前公开曝光的5起违反中央八项规定精神典型问题，观看学习了《救命钱里的蛀虫》《零容忍》等警示教育片，要求全体党员干部务必要警钟长鸣，牢记宗旨，严守党纪法规、增强法治观念。四是严格执行“三重一大”。严格执行《XXX市XXX区退役军人事务局关于落实“三重一大”制度的实施办法》，充分发挥集体领导的核心作用和民主监督作用，在大额资金使用、人事任免等重大事项均严格按照“三重一大”制度执行，强化监督制约机制，规范决策行为，促使领导干部正确行使权力，防范廉政风险。

四、2023年工作计划

按照党的XX大精神的工作要求，我局将重点从以下几个方面认真谋划实施2023年相关工作任务。

（一）提高政治站位。结合XX大会议精神和总书记关于退役军人工作的重要论述和重要指示批示精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，把做好退役军人事务工作，作为检验“四个意识”“四个自信”“两个维护”的重要试金石，切实提高政治站位，增强大局观念、协同意识，把做好退役军人工作作为重要政治任务、当作分内之责，主动作为，确保党中央关于退役军人工作决策部署落地见效。

（二）强化组织领导。压实镇、街（中心）党委政府对退役军人工作的主体责任，督促各部门认真履行职责，支持退役军人事务部门发挥职能作用，合力做好退役军人工作。发挥区退役军人事务工作领导小组及其办公室作用，形成区委、区政府牵头、退役军人事务部门协调、相关部门配合、全社会共同参与的工作格局。

（三）加强队伍建设。突出政治建设、能力建设、作风建设，打造忠诚干净担当的退役军人工作铁军队伍。紧锣密鼓学政策、学理论、学业务，围绕掌握政策知识、培养处事能力、打造匠心精神，把广大退役军人的合法权益维护好。

（四）推进规范管理。高起点推进全区退役军人事务系统管理规范化建设，提高工作效率，确保公共决策科学、公共管理有效、公共服务优质。建立健全管理制度，明确工作岗位职责，完善监督奖惩机制，明确量化考核指标，形成工作考核目录和考核标准及评分要求。

（五）落实资金保障。加强退役军人服务中心（站）运行经费保障，将退役军人服务中心（站）管理经费纳入财政预算，用于保障退役军人走访慰问、医疗补助等方面。支持退役军人管理工作改革创新。拓宽资金渠道，发挥好财政资金杠杆作用，动员社会力量和社会资金参与服务退役军人和其他优抚对象。

XXX区退役军人事务局2022年工作总结

今年以来，在市退役军人事务部门的大力指导下，在区委、区政府的坚强领导下，以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”的目标，坚持以服务退役军人为中心，扎实推进退役军人及拥军优抚工作，为奋力建设活力美丽文明幸福新XXX新篇章贡献力量。现将工作开展情况汇报如下：

一、工作开展情况

（一）坚持党建引领，加强思想政治建设。一是深入开展学习。按照要求，区退役军人事务局党组定期召开专题学习会议，学习贯彻省、市、区领导重要讲话和批示精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”；二是巩固学习成果。坚决执行中央、省、市、区党史学习教育系列文件及指示精神，牢牢把握总体要求，全力巩固党史学习教育成果，同时，利用学习强国App进行线上学习、答题等，利用我区公众信息网，每月发表相关笔杆子君2篇，增强学习氛围，提升学习成效；三是抓实党的建设。严格落实“三会一课”等制度，定期召开民主生活会和组织生活会，对重大事项、人事调整、大额开支由局党组研究决定，强化干部队伍的理想信念、宗旨意识、责任意识、组织纪律。

（二）聚焦基层建设，提升服务体系水平。加强区乡村三级服务中心（站）建设，有效提升对退役军人服务保障水平。一是加强退役军人服务体系建设。以争创全国示范型退役军人服务中心（站）为目标，9个乡镇退役军人服务站已完成全国示范型退役军人服务中心（站）检查；二是提升退役军人服务中心（站）保障水平。通过区融媒体、公众宣传栏等形式，向社会公开区、乡、村三级退役军人服务中心（站）服务内容，主动接受社会监督，做到对退役军人政策宣传到位、困难帮扶到位、疑问解答到位，全方位做好退役军人服务保障工作。三是退役军人优待证申领工作。已完成全区部分退役军人和其他优抚对象的建档立卡工作，逐人填写基本情况、家庭状况等情况，详实掌握退役军人的人员构成、区域分布、愿望诉求等信息；四是打造退役军人志愿服务品牌。建立退役军人志愿服务队10支，涉及志愿者共计50余人。

（三）夯实基础工作，着力确保安置质量。围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”这一目标，着力确保移交安置质量。一是坚持阳光安置，充分考虑人岗相宜，人尽其才的原则和导向。按照安置工作领导小组意见，委托人社局对所有安置对象进行了面试，并就面试成绩当面进行公示，在安置过程中，以档案量化评分及面试成绩作为主要参考依据。2022年我区共接收军队转业安置人员26人（其中：转业士官25人、军转干部1人）。二是为2022年困难企业军转干部发放自主就业一次性经济补助金124人120万元。三是发放调研问卷，了解退役军人培训意向，和区人社局、各驻资优质企业密切沟通，摸清企业人才需求，会同培训机构共同制定更周密的培训方案，更丰富的培训内容、教学计划，使退役军人真正掌握了一技之长。

（四）促进就业创业，岗位匹配全面抓实。以加强退役军人职业教育和技能培训为突破口，以促进退役军人创业、就业为目标，不断探索，积极创新。一是提升教育培训工作质量。开展退役军人适应培训，对退役军人进行当下政治意识教育、职业规划与就业创业教育、法律意识教育，提高退役军人的择业、就业能力，目前2022年秋季退役士兵适应性培训，参训人员50人，技能培训39人，参训率100％。二是多措并举开展招聘活动。3月，9月分别配合市局举行网上专场招聘会，100个大企业参加招聘，开发1500个岗位类别，提供1200个岗位。

（五）落实优待抚恤，精准提升服务保障。严格落实优抚补助标准调整机制，做到按月及时精准发放优抚对象抚恤金。发放现役军人立功受奖资金95500元，其中，三等功29人，优秀士兵、优秀士官66人；完成调整残疾军人等级2名、新增、补评残疾军人8名，新审批60农退37名，完成我区伤残军人、伤残公务员、伤残人民警察共计335人的换证工作；完成全区优抚对象信息年度确认工作。

（六）强化褒扬纪念，增强退役军人获得感。加强烈士设施保护，倾情关怀烈属，激发全区广大干部群众继承弘扬烈士精神。积极开展褒扬纪念工作。4月2日，9月30日分别在丰堆仑革命旧址，区委、区政府组织全区干部职工开展“强国复兴有我清明祭英烈”新时代文明实践活动和“缅怀先烈崇尚英雄”烈士纪念日主题活动，以此表达对革命先烈的敬重和怀念。

（七）开展正向激励，双拥氛围更加浓厚。一是始终把双拥工作作为一把手工程，继承和发扬拥军优属、拥政爱民的光荣传统，巩固提升双拥成果，健全完善推进机制，区域内军地互相尊重、相互支持、互办实事。春节前夕，双拥工作领导小组成员单位负责同志对驻区各部队、消防救援大队、进行了走访慰问。二是关爱老兵健康，展现尊崇情怀。结合我区实际，开展了2022年全区重点优抚对象及部分退役军人医疗巡诊工作。区退役军人事务局与益阳市中医医院联合组建“优抚巡诊医疗队”，深入全区各个乡镇开展关爱老兵义诊活动，为全区退役军人进行“一对一”专家诊疗服务，送上温暖，共巡诊人数678人。

（八）做好信访工作，确保全区稳定大局。一是认真排查、精准梳理信访案件。2022年承办市长热线18件，无赴省、进京登记访事件。区退役军人事务部门牵头，逐一逐案进行政策落实、帮扶援助、思想教育、包联稳控，做到不欠政策账、不欠帮扶账、不欠感情账、不欠法律账；二是加强矛盾化解。对重点人员建立好台账，定期进行走访，随时掌握他们的动态信息，及时反映他们的诉求，努力将矛盾化解在萌芽状态。2022年攻坚积案化解4件，化解安置遗留问题信访件2件，对各级移交的重点线索、重点人进行排查，化解矛盾，经过各方努力，解决了一些实际问题，实现事心双解、人员稳定；赴长沙参加了湖南省两会期间的信访维稳工作，并顺利完成特护期任务。三是包联稳控。按照“五包一”责任体系做好对参战人员及相关重点人员的走访、稳控工作，层层落实重点退役军人包联责任，制定台账，建立与退役军人的常态化沟通联络制度。由区退役军人事务部门牵头，协同相关乡镇、部门，成立日会商、研判、预警机制，通过区包联领导和乡镇服务站站长做好包联稳控工作。在清明节、“两会”、国庆等重要时期，安排专人值班值守。

（九）全面落实区委、区政府交代的其他工作。一是积极参与乡村振兴工作。我局派出单位班子成员实行“一对一”帮扶，继续分包3户监测户，按照区委、区政府要求，加强后续产业、帮扶谋划，多措并举，确保脱贫人口不返贫；二是积极参与疫情防控工作。按照区委、区政府关于疫情防控的要求，定期排查我局工作人员疫苗接种情况，配合社区开展分包小区疫情防控期间值班、入户走访调查疫苗接种情况；严格落实疫情防控卡口健康服务站值守工作。三是积极参与文明创建工作。按照区委、区政府关于文明城市创建的整体部署，坚持“全局联动、全员参与”的原则，积极开展公益宣传，带头营造创建的浓厚氛围；积极宣传《退役军人保障法》等，提高知晓度，带头维护诚信环境。

二、存在的突出问题

今年来，我区退役军人事务工作取得了一定成绩，但仍然存在部分问题。

（一）基层能力建设有待提高。各乡镇（社区）创建示范型退役军人服务站虽已挂牌组建，但大部分乡镇（社区）未配备专职工作人员，未配备专门的工作经费，能力建设和服务水平还有待提高。

（二）优抚资金本级财政配套不足。优抚资金区级应配套850万元，实际配套180万元，缺口较大，主要靠争取上级资金弥补。当前上级资金审核越来越严格，争取空间越来越有限，需要区财政加大对优抚对象的抚恤补助金配套解决力度。

（三）农改分流中的涉军人员维稳压力大。2006年，全区完成了乡镇机构改革分流任务，但改革完成后下岗分流人员一直上访不止，特别是分流人员中的涉军人员，频繁抱团到区到市赴省进京上访，主要围绕要求重新上岗、解决住房公积金、提高生活补助标准、落实退伍安置政策等几个方面的诉求，同时还攀比周边区县的做法，维稳压力极大。

XXX市XXX区退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划

2022年，XXX区退役军人事务局在市局的有力指导和区委、区政府的坚强领导下，始终坚持以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大、XX大精神，深入贯彻落实总书记关于退役军人工作重要指示批示精神和中央、省、市、区相关决策部署，牢固树立“以人民为中心的发展思想”，坚持“以退役军人为中心”的工作理念，加快推动全区退役军人服务保障体系规范化、标准化建设，努力打通退役军人服务保障“最后一公里”，扎实推进退役军人事务各项工作向上向好发展，让退役军人获得感成色更足，取得了显著成效。现将我局2022年工作情况和2023年工作打算总结报告如下：

一、2022年工作开展情况

（一）抓基层固根基，服务保障体系日臻完善。我局按照“五有”标准要求，狠抓服务保障体系建设，推动退役军人服务保障工作向纵深发展。2022年，全区所有村（社区）退役军人服务站均参加全国示范站创建。完成区级全省退役军人视频会议系统建设，进一步提升退役军人服务保障水平。当前我区三级退役军人服务中心（站）均高规格实现“五有”保障，各级服务站阵地坚固、人员充实、经费保障充足、功能运转高效，上级部门对我区服务站职能发挥和保障能力充分肯定，广大退役军人和其他优抚对象满意度较高。

（二）抓流程促规范，移交安置工作顺利推进。按照《退役士兵安置条例》等相关文件规定和要求，我局规范退役军人移交安置工作流程，严格按照安置程序进行档案审核，量化评分，排名公示，岗位公示，岗位选择等，做到公开、公正、公平，真正实现阳光操作。2022年，接收营以下转业干部4人，全部安置到区直党政机关，落实行政编制；接收46名符合政府安排工作转业军士，按时办结保险接续手续，发放待安置期间最低生活补助和社保接续经费34.6万元，工作均安置到省、市、区、乡镇（街道）事业单位或国有企业。接收2022年秋季退役回乡士兵243人，档案全部审核接收，36名退役士兵党组织关系全部落到基层支部，发放一次性自主就业金498.92万元。

（三）抓创业稳就业，就业创业扶持有力。以就业为导向，科学组织开展退役军人技能培训和适应性培训，积极宣传引导退役军人发挥优势，投身乡村振兴，参与基层社会治理。2022年，完成退役士兵技能培训142人，完成市下达培训任务101.4％，支付技能培训经费51.75万元，生活补贴14.2万元；2022年退役士兵适应性培训109人，支付培训经费18.93万元；组织参加省市退役军人职业技能大赛和“兵支书”助力乡村振兴经验交流，荣获全省退役军人职业技能大赛二等奖1人，全市退役军人职业技能大赛一等奖1人、二等奖1人，全市“兵支书”助力乡村振兴大赛第二名1人；摸排梳理全区退役军人在省内创办小微企业、个体工商户、家庭农场、合作社等3099家，发放退役军人创办企业贷款贴息6万元；表彰退役军人就业之星和创业之星各10名，发放奖金8万元。2022年，我局主动与公安、人社、民政等部门对接，定向从自主就业退役士兵中招录公安辅警26人、社区工作者20名，同时，开发专项岗位18个，积极引导退役军人参与社会治理、乡村振兴等重点工作。

（四）抓政策重落实，优待抚恤政策全面落实。在全面落实上级政策待遇基础上，突出联系走访和人文关怀，加强对困难退役军人和其他优抚对象的关爱帮扶力度。2022年，为享受国家抚恤补助重点优抚对象8486人，发放优抚定补资金5767万元；评定全区现役军人和部分重点优抚对象优待1120户，兑现优待金1627.55万元；开展关爱帮扶1777人，帮扶资金403.135万元；为重点优抚对象办理医疗补助和购买医保3950人次，254.7199万元；为35名越战退役下岗人员发放公益性岗位工资等费用107.2万元；为越战退役下岗人员购买养老保险40人，45.3226万元；为24名企业退休1953年底后入伍参战参试退役士兵发放生活补助20.16万元。完成优待证申领2.6万余人。

（五）抓协调扬双拥，拥军褒扬纪念工作持续深入。积极弘扬双拥传统，开展双拥系列活动。2022年春节和八一期间，两次走访慰问驻区9支部队，赠送慰问品价值36万元；慰问退役军人和其他优抚对象2088人次，发放慰问金106.4万元；为154户现役军人家庭送喜报，发放奖金10.2万元；走访边海防官兵家庭56户，发放慰问金5.6万元；为2022年春季和秋季新入伍士兵家庭悬挂光荣牌238块。2022年八一前夕，召开XXX区军政座谈会，加强军地交流协作，进一步巩固军政军民团结。打造完成XXX区双拥主题公园，进一步浓厚双拥社会氛围。认真开展烈士纪念设施管理保护和提质改造工作，切实提升烈士纪念设施保护管理水平，充分发挥英雄烈士纪念设施铭记历史、缅怀先烈、教育后人的红色阵地作用。2022年，在独山烈士公墓新建烈士英烈碑，投入资金59万元；排查迁葬零散烈士墓6处；全年累计下拨各类修缮资金25.6万元。2022年清明节和9•30烈士纪念日期间，开展祭扫、代祭扫、擦拭墓碑和敬献花篮等纪念活动10场，现场参加活动人数500余人，代祭扫23人次，网上参加活动4万余人，进行擦拭墓碑1766座、敬献花篮563束、摆放鲜花4963束。  

（六）抓信访保稳定，矛盾问题攻坚化解富有成效。我局严格落实属地责任，坚持情法融通，注重解决历史遗留问题，依法办理来信来访，认真开展“重畅决”等活动，积极维护退役军人合法权益。2022年，共接待退役军人来访59批84人次，化解办结“重畅决”交办件11件、区领导交办件9件、省委书记和省长信箱3件、市长热线91件、退役军人事务部13712平台转办50件、国家信访信息系统4件；局领导带案下访17次；排查矛盾纠纷34件，已化解33件。全年未发生重大群体性事件、聚集性事件和进京赴省访，为党的XX大胜利召开营造了平稳有序的社会环境。

二、存在的困难及问题

2022年，我局各项工作都得到了较好落实，取得了显著成效，但因退役军人事务工作历史遗留问题多、涉及人员广、情况差异大，目前整体工作与新时代退役军人工作的新要求相比还面临一定的困难和问题。一是退役军人安置历史遗留问题时间跨度长、种类多、成因复杂，解决难度和信访压力较大；二是村（社区）级退役军人服务站工作人员大部分为兼职人员，相关工作待遇暂未明确，工作力量相对薄弱，村（社区）退役军人服务站综合保障和工作队伍建设需进一步提升。三是系统工作人员业务知识储备不足，理论知识和业务水平有待提高。

三、2023年工作打算

（一）进一步健全全区退役军人服务保障体系。一是继续巩固深化全国示范型村（社区）退役军人服务站创建成果；二是进一步做好退役军人档案整理工作，实现退役军人档案管理标准化、规范化；三是进一步系统掌握全区服务对象联系结对、困难帮扶、就业创业等方面清晰数据，建立动态管理数据库。

（三）推进退役军人就业创业工作。一是宣传引导退役士兵参加学历教育，提高综合素质；二是坚持就业导向，精准开展退役士兵职业技能培训；组织开展跨区域技能培训示范班，积极推进异地培训提质增效；三是优化就业创业环境，搭建平台，开展专场、定向招聘会，努力提升退役士兵签约率和上岗率。

（四）稳步推进移交安置工作。一是细致做好转业干部、符合政府安排工作退役士兵接收安置和自主就业退役士兵接收和服务保障工作，开展“一站式”服务；二是确保“阳光安置”，实现政府、退役军人、用人单位、部队四满意；三是提升企业军转干部及无军籍职工服务保障水平。

（五）做好优待抚恤工作。一是完善享受国家抚恤补助重点优抚对象普惠与优待相结合机制，做好抚恤补助和优待金等发放工作；二是继续完善帮扶援助机制，加大“爱心进光荣门”活动实施和宣传力度；三是开展优抚对象年度认定工作。

（六）做好新时期双拥和褒扬纪念工作。一是与驻区部队结对共建，在春节、八一等重要节点走访慰问驻区部队和退役军人，为部队和广大退役军人解难题、办实事；二是广泛开展双拥活动，带动社会拥军活力；三是继续加强军人军属荣誉激励，开展送喜报和优秀退役军人表彰奖励；四是安排烈士纪念设施管理和保护方面工作，开展9.30烈士纪念日、清明节等瞻仰和祭扫；五是开展“迎驾长城基石工程”表彰奖励、创业扶持、困难救助工作。

（七）扎实开展思想权益维护工作。一是持续开展“重、畅、决”等活动，切实维护退役军人的合法权益；二是全面做好退役军人群体的稳定工作。

（八）完成市局和区委区政府交办工作任务。

XXX区退役军人事务2022年工作总结

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，我局坚持以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决落实中央和省、市部署要求，紧扣全区发展大局、攻坚克难，全力推动退役军人工作，积极推广“尊崇工作法”，成效较好。深入广泛开展典型选树、替烈士看爹娘、“红星班”创建等活动，引导广大退役军人坚定捍卫“两个确立”，坚决做到“两个维护”，坚定不移听党话、跟党走，不断在奉献社会中彰显价值、赢得尊重。

一、工作情况

（一）加强组织领导，健全工作体系。今年来协调召开了两次区委退役军人事务工作领导小组会议，分别书面学习了《烈士纪念设施保护管理办法》、《退役军人信访服务工作办法》、《江西省退役军人服务专干管理办法》，审议调整了区委退役军人事务工作领导小组，调整了区拥军优属、拥政爱民工作领导小组和拥军支前军地协调小组。目前已完成了区退役军人服务中心和乡、村两级退役军人服务站建设，并积极打造优质退役军人服务站，全区退役军人服务保障体系全部建立。

（二）夯实工作基础，依法依规落实政策。一是建档立卡信息采集和优待证办理工作基本完成。目前，我区共有退役军人和三属人员共6636人，完成建档立卡录入6129人，录入完成率92.36％，通过审核人数5831人，通过率87.87％；优待证申领4452人，已下发2692张，完成进度位居全市前列。二是用心服务退役军人就业创业。今年以来开展2次招聘会，为退役军人和随军家属提供了580余个就业岗位，260名退役军人及随军家属参加，15余名退役军人与随军家属达成了就业意愿。通过AAA和网络等渠道，为退役军人和随军家属提供了100余条就业信息，为有就业需求的退役军人和随军家属有就业搭建供需双方沟通桥梁，促进我区退役军人快就业、就好业。通过调查摸底，在区范围的退役军人企业共有15家，7家退役军人企业已授退役军人企业示范牌，为退役军人创业就业起到了示范带头的作用。三是年度确认工作稳步推进。今年我区需要年度身份核查的优抚对象共1669人，9月份启动核查工作以来，召开了年度确认工作部署会，精心筹划、明确分工，严格核查对象信息，做到100％见人见面。针对年龄较大、身体不便和人在外地不能及时返乡的特殊群体对象，采用安排工作人员进行上门办理和视频拍照取证等方式，最大限度给各类优抚对象提供方便，目前该项工作已经完成确认对象1666人，完成率97.66％。四是认真落实资金发放政策。切实做好““六稳”“六保””，积极做好各项优抚资金发放工作，今年以来，发放抚恤补助金1300余万元、物价补贴8万余元。五是有效解决部分优抚对象看病难问题。今年，全区有470名重点优抚对象参加城乡医保续保工作，共支付医保缴费金额15.04万元，门诊费按照市中心城区统一标准发放共17.4万元。部分优抚对象住院医疗费经医保报销后，除政策不可报销外，其余部分给予70％补助，切实解决了他们的实际困难。截至目前，我局共为21人次重点优抚对象支付医疗补助资金4万余元。六是做好退役士兵安置工作。今年我区共接收退役士兵109人，符合政府安排工作条件退役士兵12人，已根据安置政策，采取公开、透明方式安置到位；2021年度我区共接收自主就业退役士兵97人，发放自主就业一次性补助金179.55万元，已于6月份及时、足额、准确发放到位。七是积极引导退役士兵参加技能培训和学历升级。2021年度自主就业退役士兵97人，参加免费培训41名，复学38人，参训率达81.2％。目前，自主就业退役士兵仍在陆续报名中。八是做好企业军转干部和军队离退休干部的服务管理工作。目前我区共有企业军转干部24人，其中1953年底前参军人员13人，已按照相关要求，会同区人社局对他们进行了核实和调整军转干部工资标准，确保军转干部工资足额、及时、准确发放到位。企业军转干部医疗救助费也纳入了财政预算。九是认真开展烈士褒扬工作。因疫情影响，2022年上半年未组织烈属至外地进行祭扫工作。清明期间开展“2022·奋进·清明祭英烈”活动，通过中华英烈网等平台代替烈属进行网上祭扫献花活动，共在网上祭扫562人次。“9·30”当天，区四套班子领导、老干部代表、烈属代表、退役军人代表、共青团员代表及社会各界代表100余人参加烈士纪念日向英烈敬献花篮仪式。根据相关要求，制定了我区零散烈士墓迁移方案，按照“应迁尽迁、集中管护”的原则，积极争取资金176.5万元，其中上级配套106.5万元，在区岷山乡金盘村纪念塔后方林地区域，建设区级烈士陵园，用于全区零散烈士墓的集中保护管理，现已完成一期212座散葬烈士墓整修，二期项目200余座在建设中。

（三）推进信访稳定，开展思政维权工作。一是持续深入开展重复访治理信访积案化解活动，制定了实施方案和化解方案，对退役军人信访矛盾化解工作开展摸底调研，落实了退役军人矛盾问题交办信访事项办理情况台账、清单、作战图、活动数据统计、省级层面交办督办问题化解稳控进展情况、重复信访化解信访积案进展情况等。二是做好信访维稳工作，做好“春节和冬奥会”“两会和冬残奥会”“八一”“国庆”“XX大”期间退役军人的稳定工作。今年以来，我局共接待退役军人来访登记、政策咨询20批次40余人次，回复办理上级交办件、来电、及网上信访件23件。三是加强矛盾排查，准确掌握情况，通过采取走访、座谈、日常不定期排查等方式对涉军群体各方面诉求及矛盾进行摸排，真实了解涉军群体的各种诉求，努力化解矛盾，切实维护社会和谐稳定。对排查出来的诉求督促相关部门进行落实，能立即办理的，及时处理；暂时不能办理的，制定精准帮扶措施进行落实。四是加强舆情队伍建设、畅通信息沟通，稳控重点对象。在对涉军群体进行建档立卡的基础上，按照属地管理的原则，调动各乡镇服务专干，对重点对象严格落实“五个一”机制，采取“四包一扶”措施，做好分级管控，准确掌握涉军群体重点人员思想、生活和工作上的动态。特别是在国家重大节日期间，积极与公安、维稳、信访、有关乡镇加强信息沟通，并对有关信息及时进行研判，一旦发现重点对象有异常情况，立即报告。同时，对重点人员实行重点稳控，确保重点人员在重要时段不失联、不脱控，稳控在当地。

（四）发扬优良传统，巩固军政军民团结。我区作为赣北红色革命摇篮，历来有着拥军优属、拥政爱民的优良传统，2022年我区主要从以下几个方面开展双拥工作：一是开展走访慰问活动。元旦春节、“八一”期间，区委书记、区长带领“四家班子”领导走访慰问驻区部队，召开面对面座谈会，并为部队官兵送去了价值29万元的慰问品；四套班子领导带领乡镇主要领导分别走访慰问军烈属、残疾军人、困难退役军人等优抚对象，为优抚对象发放慰问金100余万元。走访慰问41名三等功军属、56名四有现役官兵军属，18名现役军人家庭，及时兑现立功受奖奖励金6.69万元；三八妇女前走访慰问3名烈属母亲、妻子；悬挂光荣牌6987家，为军烈属送去春联、年画各10000余副。二是营造千行百业共拥军良好社会氛围。在全区推广“千行百业大拥军”活动，民营企业仙客来生物有限公司，每年不间断地走访慰问驻区部队和退役老兵及烈士家属，捐款捐物支持部队建设；九江历源整流设备有限公司积极安排复转军人及家属到企业就业，慰问困难退役军人员家庭。目前，已同企业签订拥军协议28份，30余家企业已组成拥军企业惠军联盟。区人民医院、红十字会医院对现役军人、退役军人开展医疗义诊活动，就诊予以优惠。三是着力“红星班”创建，突出双拥工作亮点。会同区教体局，组织全区学校争创全市“红星班”活动，目前我区已创立7个“红星班”并授牌。“红星班”自创建以来，组织与驻区部队进行结对，组织开展国防教育课、国防知识竞赛、红色基因征文、红色故事宣讲、向解放军叔叔写信、我为军人唱首歌等活动，开展得有声有色，取得了良好的效果。

三、存在的困难和问题

一是工作经费不足。区退役军人事务工作经费不能满足具体工作需求。按省市要求，服务站及服务专干工作经费需列入区级财政预算，尤其部分乡村两级退役军人服务站办公场地、工作经费等不能达到省、市要求，不能满足工作需要，需进一步强化保障力度。2023年是省双拥模范城验收之年，近年由于经费不足，我区双拥工作无亮点，活动开展不多；烈士纪念设施维护工作难开展，区级未配备专项资金用于维护改造烈士纪念设施。

二是业务能力有待提升。部分乡村退役军人事务工作人员对退役军人政策法规还不熟悉，还需进一步加大学习培训力度，尽快掌握政策，熟悉情况。退役军人服务中心（站）规范化、标准化建设还需加强，各项工作制度需要逐步完善。

四、下一步工作打算

下一步，我们将严格按照总书记关于退役军人工作的重要论述，加强国防动员和后备力量建设，做好退役军人服务保障工作，巩固发展军政、军民团结。坚决执行《中华人民共和国退役军人保障法》，全面做好退役军人就业创业、走访慰问、帮扶解困、信访接待、权益保障、拥军优属等工作，力争做到各项工作在全市有地位、个别工作在全省有影响。

一是加强走访，准确服务保障。积极组织走访活动，宣传退役军人工作成效、宣讲退役军人相关政策，针对服务专干的选配征求意见，做好沟通交流。将“为退役军人服好务”作为出发点和落脚点，聚焦双拥优抚、就业创业、权益维护等民生领域，以优质高效规范的全方位服务为退役军人答疑解惑，用心用情解决好退役军人身边的急难愁盼问题。

二是强化培训，提高履职能力。选优配强退役军人服务站工作人员，分层次组织学习中央、省委、市委、区委关于退役军人工作各项部署要求，系统学习新形势下做好退役军人工作相关法律法规，不断提升工作人员政治素养和工作履职能力，更好的服务退役军人和其他优抚对象。

 三是加强矛盾排查，做好来访接待。认真组织开展影响社会稳定矛盾问题集中摸排化解和集中治理重复访化解信访积案专项行动，紧盯重点人，扭住关键事，认真研究工作措施，压实化解责任，及时消除隐患，稳控风险人员。畅通信访渠道，规范信访程序，推动涉军群体合理合法诉求通过正常渠道得到妥善处理化解；同时创新方式方法，完善答复口径，加强与重点人员沟通交流，同有关部门一起妥善处理他们反映突出的信访问题。

四是强化宣传引导，发挥模范作用。加强宣传，充分展示新时代退役军人事务工作新成效，培树正面典型，深入挖掘爱党爱国、爱岗敬业、勤劳致富、自强不息的退役军人先进典型，广泛开展“最美退役军人”评选活动，大力宣传“最美退役军人”先进事例，充分展示退役军人的良好形象。

XXX县退役军人事务局2022年工作总结2023年工作打算

今年以来，XXX县退役军人事务局在县委县政府的统一部署和正确指导下，在省市及上级部门的精心指导下，坚持以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，以“让退役军人成为全社会尊崇的职业”为目标，打基础、补短板、解难题，不断推进基层退役军人服务站建设，全力维护退役军人合法权益，努力解决退役军人实际困难，加快推进退役军人工作高质量发展。

一、2022年工作开展情况

（一）全面加强党的建设，进一步提高政治站位。

坚持党建引领，加强政治学习。按照“围绕主线抓党建，抓好党建促业务”的工作思路，一是党的建设。把党建工作作为我局的重点工作来抓。持续推进党史学习教育，提高广大党员的党性修养，扎实开展“解放思想谋发展，转变作风办实事”专题教育，提升为民服务理念，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是政治学习。认真组织落实党组中心组理论学习6次，党支部学习12次，主题党日活动12次，民主生活会1次，组织生活会2次。先后组织学习总书记新时代中国特色社会主义思想和党的十九大及十九届历次全会精神，学习总书记来陕考察时的重要讲话精神、总书记关于退役军人工作重要论述等内容，通过融入日常学、深入研讨学等多种形式，将理论学透、活动做实，切实用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。三是意识形态工作。我局高度重视意识形态工作，坚持将意识形态工作纳入单位重要议事日程，将意识形态工作与标杆型创建、脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接、疫情防控等重要工作及日常业务工作紧密结合，做到一同部署、一同落实、一同检查、一同考核，认真落实意识形态工作述职制度，实行一把手负总责、带头抓，党组成员各负其责的原则，一级抓一级，层层抓落实。局党组定期分析研判意识形态领域情况，辨析退役军人在思想文化领域突出问题，对重大事件、重要情况、重要社情民意中的苗头倾向性的问题，有针对性地进行引导。

学习贯彻党的XX大精神。10月16日上午，中国共产党第XX次全国代表大会在北京人民大会堂隆重开幕。我局高度重视，第一时间组织全系统党员干部和退役军人收看收听党的XX大盛况，并召开党组理论学习中心组专题学习研讨会，制定专题学习计划及方案，在全局迅速兴起学习宣传贯彻党的XX大精神热潮，营造了踔厉奋发、勇毅前行、团结奋斗的浓厚氛围。截止目前，共开展专题学习5次，研讨交流1次，撰写心得体会18篇。

开展作风建设专项行动。今年以来，县退役军人事务局以强化纪律作风建设为总抓手，开展“严守纪律规矩，加强作风建设”作风建设专项活动，采取系列工作措施，严肃了工作纪律，提高了工作效能，促进了各项工作有序规范高效开展。截止目前，开展“大比武”1次，“擂台赛”1次、“晒比评”3次，“夜校＋”活动18次，县委常委调研1次。组织干部集中学习20余次，党纪知识测试1次，观看纪律教育宣传片2场次。

（二）守正创新履职尽责，进一步提高服务水平。

基层服务保障体系作用发挥日益显著，服务水平不断提升。我局扎实贯彻落实总书记提出的“让军人成为全社会尊崇的职业”要求，将服务保障体系作为一项重要的政治任务来抓。一是有序开展标杆型退役军人服务站创建工作。争取专项资金20万元，按照“五有”要求，重点打造“3镇6村1中心”标杆型退役军人服务中心（站），有力促进了服务保障体系从“有”向“优”跨越，为打通服务退役军人“最后一公里”提供了坚强支撑。提升和优化县退役军人服务大厅的办公环境。今年以来，服务大厅接待政策咨询、档案查询、业务办理等退役军人及其他优抚对象和群众达2000余人次。二是退役军人“红星闪耀”志愿服务持续开展。组建了XXX县“红星闪耀”退役军人志愿服务队，举办了XXX县“红星闪耀”退役军人志愿服务队授旗仪式。制定了章程、工作职责、组织框架图等，购置了红马甲、帽子和队旗。截止目前，我县有退役军人“红星闪耀”志愿服务队2支，共39人。志愿服务队成立以来，组织开展清扫烈士陵园、疫情防控、张贴宣传画、关爱军休老干部等志愿活动20余场次。尤其是在今年疫情防控中，全县退役军人“红星闪耀”志愿服务队充分发挥不怕苦、不怕累、能吃苦、能战斗的精神，冲锋在前，忘我工作，谱写了一曲战役的华美乐章。三是落实常态化联系退役军人机制。积极开展“走访讲政策、入户微服务、结对心连心”活动，全面开展常态化联系集中大走访，县退役军人事务系统22名干部职工及镇（街道）退役军人服务站26名干部职工与全县110名退役军人和其他优抚对象结对帮扶，共计走访105户，发放慰问品2.46万元，帮助退役军人解决烦心事、扰心事、揪心事，退役军人满意度达98％以上。四是优待证申领发放工作有序推进。我局始终把优待证发放工作作为全局重点工作来抓。督促指导7镇1办退役军人服务站全面开展退役军人及其他优抚对象优待证申办宣传、摸牌及发证登记等工作；7月20日，举行了全县退役军人及其他优抚对象优待证首发仪式，现场为20名退役军人颁发了优待证；与县农行、邮政和邮储3家银行合作，做好优待证激活代发工作；指派专人负责优待证县级审核、退办、补办、网络签收、分发以及“减员”等工作。截止目前，共办理3200个优待证，做到了应办尽办、能办尽办。

精准服务，就业安置富有成效。一是拓宽就业渠道。开展“春风送岗援助促就业高质量就业春季招聘会”，参加应聘的退役军人25人，发放宣传资料200余份。同时开展就业服务季宣传，发放各类招聘简章500余份，推荐铁王绿泽源农业合作社参加全国退役军人创业新成果展陈交流活动。二是开展精准服务。利用（秦云就业服务平台）不间断宣传开展“退役军人动态精准就业服务平台”做好退役军人“线上”“线下”再就业工作，进一步细化动态管理，精准对接精准服务，让退役军人有实实在在获得感，充分感受到党和政府的关怀和全社会的尊崇。截止目前“线上”招聘活动13次，“线下”招聘活动3次，其中招聘涉及企业共计45家，提供岗位300余个，张贴印发就业宣传彩页2000余张。三是落实优待政策。为我县2021年退役的59名自主就业退役士兵发放一次性经济补助金310.6万元；其中义务兵经济补助金248.9万元，增补资金60.7万元，立功增补资金1.01万元。做好自主就业退役士兵报考公务员、事业单位加分相关保障工作，截止目报考公务员9人、事业单位1人。同时，审核自主就业退役军人国家教育资助申请23人、退役复学大学生8人、推荐21名退役军人参加职业技能培训，鼓励6名退役士兵大学生免试专升本，协助退役军人办理创业货款20余万元。四是完成安置工作。认真落实中省市关于安置工作的要求，接收2022年转业安置退役士兵2名，并进行岗前实践锻炼。按照功绩制排名打分从高分到低分的顺序依次选岗，将符合政府安排工作条件的2名转业士官安置到事业单位。为2021、2022年转业安置的5名退役士兵发放待安置生活补助费2.62万元。为2名退休干部，1名离退休士官，共发放军休干部工资福利待遇37.39万元。

优抚资金按时兑现。一是发放优抚资金。严格按照文件提高的抚恤补助标准、及时足额发放到位，为909名革命伤残军人、“三属”、在乡复员军人、带病回乡退伍军人、“两参”人员、年满60周岁农村籍退役士兵及部分烈士子女发放抚恤补助资金880.67万元，确保了优抚对象的合法权益。二是严格执行医疗报销政策。为全县1至6级8名伤残军人缴纳2022年医疗保险费3.2万元，为重点优抚对象报销住院补助300余人次70万余元，为100余名重点优抚对象报销门诊定额补助4万余元。为117名XXX籍义务兵家庭发放优待金469.6万元。三是发放价格临时补贴。根据咸发改价监［2022］465号、502号文件要求，发放价格临时性补贴8.01万元。四是有序发放关爱基金。上门摸排全县67户烈属对象。为15名申请关爱基金的困难退役军人核验资料并逐户进行走访调查，发放援助资金5.4万元。

有序推进双拥创建工作。一是完善机制促双拥。定期召开县委退役军人事务工作领导小组会议、双拥工作领导小组全体会议，研究部署双拥工作。召开了2022年全县双拥工作领导小组全体（扩大）会议暨全县双拥模范城（县）创建工作届中考评部署会，下发了《XXX县创建省级双拥模范县届中考评工作实施方案》《推进新时代XXX退役军人管理服务及双拥工作高质量发展的意见》及《XXX县创建省级双拥模范县工作实施方案》。6月15日我县圆满完成省届中考评等工作，全县上下形成了浓厚的双拥工作氛围。二是营造氛围促双拥。为营造浓厚的双拥工作宣传氛围，制作了宣传展板23块，双拥横幅130余条，宣传视频3期，重点打造“XXX县退役军人事务局”AAA公众号，今年累计发布各类信息60余篇，开设了“普法宣传”“聚焦XX大”等专栏。我局推出了“军人驿站”“拥军商场”“拥军影院”，以“军人职业受尊崇，军人军属受优待，企业商场获效益”为宗旨，以“自愿参与、志愿服务、量力而行、尽力而为、合法规范”为准则，为广大退役军人及家属办实事、办好事，让XXX县拥军企业增客源、多营销，真正达到拥军优属、企业盈利的“双赢”效果。三是走访慰问促双拥。春节和“八一”前夕，对全县870余名重点优抚对象及雷达站、中队、人武部3个驻淳部队走访慰问2次，共计发放慰问金、慰问品合计48万元。进村入户慰问边海防官兵家属32户，发放慰问金1.6万元，发放慰问品共计7520元。四是常态化军地沟通联系机制促双拥。加强日常交流，帮解实际问题，联合县医院开展“医疗服务进军营军民融合心连心”义诊活动，为官兵送去健康服务和人文关怀，进一步密切军民关系，营造了拥军、爱军、军民共建的和谐氛围。

褒扬纪念工作不断强化。一是扎实开展烈士公祭活动。先后组织开展“2022年清明祭英烈”、9.30烈士纪念活动，我局联合县团委组织开展网上文明公祭，充分发挥烈士陵园红色教育基地作用，接待各部门各单位学习教育1.1万余人次，在全社会弘扬了拥军优属的光荣传统，营造了尊崇军人职业的浓厚氛围。二是完成那家烈士陵园整修工程。投入150万元对那家烈士陵园进行整修，新建展览室、综合用房、烈士雕塑，陵园内安装监控，配套给排水、供电、亮化、绿化等相关辅助设施，为更好的发挥革命传统教育和爱国主义教育基地作用奠定了基础。三是搜寻完善烈士信息。完善烈士遗属信息并完成退役军人事务部办公厅开展的全国烈士纪念设施数据更新审定，优化烈士褒扬系统，使烈士及烈属相关信息得以全面完善；组织人员在XXX县境内完成烈士遗骸、零散烈士墓及烈士遗物搜寻工作。

权益维护和信访工作平稳有序。一是开展问题排查，维护退役军人合法权益。及时成立了“大排查大走访大化解”工作领导小组，对我县重点退役军人进行了走访排查，共摸排各类线索、意见建议20余条，建立问题台账，落实包抓责任人，做到思想教育到位，问题化解到位，困难帮扶到位。二是扎实做好信访稳定工作。“XX大及省十四次党代会”召开期间，严格实行领导干部带班值班、督导检查、研判分析、灵通信息等制度，全力做好涉军人员信访问题排查化解工作。三是妥善处理来信来访。全年共接待来信来访5件5人次、网上信访46件32人次，已全部协调解决并说明情况。目前，未发生不稳定事件，全县社会大局和谐稳定。

（三）着眼大局服务民生，进一步提高工作成效。

助力乡村振兴。认真贯彻落实县委、县政府关于脱贫攻坚同乡村振兴有效衔接各项决策部署。2022年，我局包抓官庄镇皇城村，紧紧围绕“乡村振兴”这条主线，聚焦脱贫户生产生活情况，扭住稳就业、产业发展两个关键，突出帮扶重点、补齐工作短板，千方百计促进村民增收。我局先后组织机关全体领导干部进村入户走访慰问，宣传脱贫攻坚、乡村振兴的相关政策和扶贫措施，投入1.2万余元，为皇城村购置办公桌椅，助力开展脱贫攻坚同乡村振兴工作。

疫情防控工作。做好包抓小区疫情防控工作，按照县疫情防控指挥部的统一部署要求，对所管控的滨湖南区内380户1170名居民加强联防联控。工作人员严格值守、妥善化解矛盾、解决居民所需，累计组织开展核酸检测1.2万余人次。做好包抓小区值班值守工作，不间断的开展高风险地区返淳人员的排查。在小区、单位开展常态化值班值守，较好的完成了疫情防控工作任务。积极开展“双报到、为民行”活动30余次，到城关社区报到党员9名，充分调动了党员干部的积极性。

二、存在问题

虽然我们做了一些工作，取得了一定成效，但与上级的要求还有不少差距，特别是在基层服务保障体系建设、各项政策落实、服务能力提升等方面存在着一些问题，需要我们在以后的工作中认真加以解决。

三、2023年工作谋划

总体思路：以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，以退役军人对美好生活的向往为目标，大力推进双拥共建、军民融合发展战略，加强军人军属荣誉激励和权益保障，充分发挥全县退役军人服务保障体系功能，宣传落实各项优抚政策，引导退役军人就业创业，着力化解涉军信访难题，努力营造“让军人成为全社会尊崇的职业”的浓厚氛围。

重点抓好以下几方面工作：

（一）坚持学习XX大精神，政治引领再提升。把学习贯彻党的XX大精神作为首要政治任务，要求全面掌握、全面学习、全面落实。结合退役军人工作实际，做好双拥、权益维护、移交安置、就业创业、优待抚恤等重点工作，推动退役军人工作高质量发展。

（二）坚持高标定位，服务体系再提档。一是突出党建引领。组织“回望军营、一心向党”党建项目，开展退役军人唱红歌、退役军人“微党课”等活动，激发退役军人离军不离党、退伍不褪色。开展“最美退役军人”学习宣传活动，扎实开展退役军人志愿服务，推进社区退役军人“戎”入基层。二是力争荣誉标杆。进一步完善基础设施、改善工作条件，努力实现三级服务体系从“有”向“优”，从“优”向“优＋”转变，完成县退役军人服务中心升级改造，创建一批“示范型、标杆型、精品型”退役军人服务站，确保“5镇5村”退役军人服务站走在全市前列。

（三）坚持突出重点，民生实事再提质。一是做优接收安置。做好政府移交退役士兵安置工作，健全退役士兵带安置期间教育管理长效机制，助推年度安置任务及待业安置期间生活补助发放工作。二是做实就业创业。加大退役军人就业创业政策宣传，通过AAA公众号、抖音等平台加大政策宣传力度，鼓励退役军人走出去就业、返乡创业。加大培训和指导力度，年内开设2－3期退役军人就业创业培训班，举办2－3场专场招聘会。计划利用各种方式帮助本地企业进行产品销售，鼓励退役军人返乡再创业再就业。三是做好优待抚恤。计划对行动不便的优抚对象、军休干部提供上门医疗巡诊，为优抚对象提供更加全面的健康服务。同时做好新增优抚对象上报及年满60周岁的农村籍退役士兵老年生活补助的认定和资金发放工作。

（四）坚持大事大抓，双拥创建再提优。一是宣扬爱国拥军文化。继续深入挖掘我县红色资源，大力推进双拥文化建设，积极争创省级双拥模范县、省级爱国主义教育阵地、国防教育基地；开展烈士纪念设施保护，投资400万元完成县烈士陵园纪念馆改造提升项目。二是强化军人职业认同。建成“双拥广场、双拥一条街”，广泛开展走访慰问、立功送喜报、迎接老兵返乡、军地结对共建等活动，让更多社会群体和老百姓走进军人，认可军人价值。

（五）坚持依法依规，权益维护再提效。一是常态化联系。深入贯彻《退役军人事务部关于建立常态化联系退役军人制度的通知》要求，广泛开展机关干部退退役军人结对帮扶活动，切实做到访民情、听民声、解民困、得民心，营造关爱尊重退役军人的良好氛围。二是常态化解。全面规范退役军人信访事项办理流程，加强对退役军人信访情况分析研判。发挥退役军人志愿服务队在社会治理中的特殊作用，把矛盾化解在基层化解在一线。三是常态帮扶。完善困难退役军人“一本账”，用好退役军人关爱基金援助项目资金。探索建立政府主导、部门协作、社会参与、上下对接、整体联动的长效援助帮扶机制。

（六）坚持多面全能，队伍素质再提高。一是抓学习培训。按照“业务全能、独当一面”要求，加强系统队伍能力素质建设，局机关、服务中心开展“一周一策”政策学习。全县退役军人系统举办2－3次综合业务培训。二是抓岗位锻炼。深化完善以岗代训机制，在全县退役军人系统广泛开展“岗位练兵”活动，营造“比学赶超”浓厚氛围，全面提升开展工作的能力。

XXX市退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划

一年来，在市委市政府的坚强领导下，市退役军人事务局认真贯彻上级退役军人事务部门和市委市政府各项决策部署，坚持以“担当作为比作风、争先进位赛业绩”活动为抓手，以数字化改革促进退役军人事务工作高质量创新发展为核心动能，围绕中心大局，主动作为、勇于担当、实干奋进，各项工作取得了新成效，用实际行动为建设共富共美现代化新XXX贡献了力量。

一、工作开展情况

（一）建好用好服务保障体系“主阵地”。一是创建工作深入推进。持续推进全国“示范型”和省“枫桥式”退役军人服务站创建，站点建设正在由“标准型”向“精品型”转变。现已创成全国“示范型”镇级服务站18家、村级服务站309家，创成省“枫桥式”镇级服务站6家、村级服务站30家。今年推荐上报的35家“枫桥式”退役军人服务站正等待省厅最终验收。我局被评为“浙江省退役军人全生命周期管理保障工作成绩突出集体”，市退役军人服务中心被评为“浙江省服务保障体系建设先进单位”。二是常态运作有效落实。深入践行“十小”工作法，着力推动基层服务站有效运转。全面推进“轮值站长”特色制度，1800余名优秀退役老兵加入“轮值”队伍，参与服务站日常运作，融入基层治理。三是持续打造服务品牌。围绕“一镇一品牌、一站一特色”目标，提升“轮值站长”3.0版、“史班长工作室”“绿马甲老兵志愿服务队”等品牌成色。宗汉街道退役军人服务站“史班长工作室”在省厅专题会议作经验交流；绿马甲老兵志愿服务队荣获宁波市首届“邮储杯”退役军人志愿服务大赛铜奖。

（二）抓紧抓牢服务保障任务“关键点”。一是加强移交安置任务保障。提升退役士兵返乡报到“一站式”服务质量，累计办理申请事项290余件，圆满完成263名自主就业退役士兵接收报到工作。持续坚持“阳光安置”政策，圆满完成7名转业士官和5名军转干部移交安置任务。二是完善就业创业服务体系。优化“三兵”服务体系，探索开展“直播带岗”“云招聘”“RPO精准对接会”等全新招聘方式；完善退役军人“订单式”“全员适应性”等培训机制，263名参加全员适应性培训、83名参加“订单式”技能培训；联合XXX市税务局开展惠企助企“三服务”活动，走访军创企业20余家，发放宣传手册1000余份，助力企业解难纾困。三是提升双拥工作新成效。全力推进“省级双拥模范城”创建，“双拥主题公园”“双拥一条街”“双拥宣传画廊”等双拥指标性项目建设顺利推进。走访慰问驻慈部队官兵200余名，赠送洗衣机、热水器等实用物资约23万元。高质量完成退役军人和其他优抚对象建档立卡和优待证申领工作，采集33370余名（系统存量完成率为99.85％）、优待证申领通过27946张。严格落实优待抚恤保障政策，发放各类重点优抚对象补助资金6764.54万元，优抚对象丧葬补助费154万元，物价补贴89.84万元，结报重点优抚对象医疗费用360余万元，为2021年度290名自主就业退役士兵发放一次性经济补助金2626万元。做好立功送喜报、重点优抚对象短期疗休养等优待工作；开展关爱现役军人家属健康活动，组织955名现役军人家属免费健康体检。

（三）激励激发退役军人“新活力”。一是社会参与有广度。指导XXX市关爱退役军人协会开展“慈爱老兵温暖如春”系列慰问活动，走访慰问全市两参人员、残疾军人、三属等1695名，赠送慰问品130余万元。发动我市180余家优质企业加入宁波崇军联盟，提供涵盖医疗卫生、大型商超等9个领域的“三优”服务；组织社会各界人士认领困难退役军人“微心愿”200个。二是典型选树有高度。开展第四届“最美退役军人”等最美系列选树活动，集中选树了年度“最美退役军人”10名、“最美双拥人物”6名和“最美退役军人工作者”6名。另有4名优秀退役军人分别获评宁波市“十佳轮值站长”“十佳兵支书”“十佳志愿者”“十佳退役军人就业先锋”，1家军创企业荣获“十佳创新型军创企业”。宗汉街道史家村退役军人服务站站长史正军作为“兵支书”代表参加了央视国防军事频道《老兵你好》栏目组的专访，事迹在该栏目第一集《共建美丽乡村》中播出，展示了XXX退役军人的风采。三是政治引领有深度。落实“退役军人学习日”制度，组织“退役老兵宣讲团”开展“五进”活动，已开展“传承红色基因赓续优良传统”等主题宣讲22场，受众1200余人。推动本土红色资源开发与基层服务站融合发展，坎墩街道退役军人服务站被评为浙江省“百家红色退役军人服务站”，宗汉街道史家村等10家单位被评为宁波市“百家红色驿站”。

（四）开拓创新提升服务“精准度”。一是建设全生命周期数智服务平台。全力推进“XXX市退役军人之家全生命周期”项目数字化平台建设，着力打造具有XXX辨识度的“退役军人精准帮扶援助”多跨应用子场景，现已实现“宁波市退役军人信息化综合业务平台——资金发放平台”与“甬易办”有效对接，资金发放效率提高了75％，已为873名服务对象无感兑付资金1720笔、2948万元。二是拓展社会化优抚服务工作建设。继续推进由政府向第三方购买服务的社会化优抚模式，为各类重点优抚对象提供精准的个性化帮扶，开展“老兵牵手红领巾红色基因代代传”等活动45次，参与志愿者563人、参与群众1225人，“爱在优抚”项目获得第三届XXX市新时代文明实践志愿服务项目大赛“社会组”银奖。三是加大权益维护和困难帮扶力度。全年已妥善处理各类来电来信632件，做到“不增新量、化解存量”。按照“普惠＋优待”原则，联合多部门印发《XXX市困难退役军人帮扶援助工作实施办法》，加强帮扶政策与资金等保障，现已向2400余名困难退役军人等发放生活补助418.83万元。

（五）从严从实贯彻从严治党“总要求”。一是领学促学练内力。建立领导干部领学、党支部书记带学、青年演讲赛促学、现场观摩见学、专题培训悟学“五学融合”机制，扎实开展局领导干部上党课、“周二夜学”、保密教育等活动，开展学习教育42次、800人次；举办全市退役军人事务系统干部能力素质提升培训班，对410余名全市退役军人事务工作者进行全覆盖培训。二是党建引领促活力。坚持以守好红色根脉当先锋为主线，推进“五问五破、五比五先”专项行动，制定下发《局机关党建工作要点》《局党风廉政建设和反腐败工作要点》等，开展“机关作风建设大家谈”演讲比赛、“在XXX，读懂共富共美”书记领读等活动；“寻根红船砺初心聚力奋进创佳绩”红点案例获评“十佳案例”，“在XXX，读懂共富共美”书记领读作品获评“优秀作品”。三是强化管理提动力。召开从严治党暨党风廉政建设和反腐败工作会议，签订全面从严治党责任书，落实领导干部个人事项报告制度；严格《全面从严治党“四责协同”机制》，抓深抓实“七张问题清单”和书记“一号工程”等，突出抓好数字化改革试点项目推进、全市退役军人服务体系建设提档升级等重点工作落实，推动服务保障工作提质增效。

一年来，我局各项工作虽取得了一些成绩，但存在的实际困难和瓶颈问题同样有待进一步克服。主要为：一是双拥工作仍是我市的工作短板。市双拥办缺乏专职工作人员和力量，各地、各部门对此项工作重视程度还存在明显差距。我市至今尚未获得“省级双拥模范城”称号，要想通过今年年底省厅的考核验收，难度和压力仍然较大。二是退役军人服务保障体系建设仍不平衡。我市尚有12个镇（街道）退役军人服务站未完成“枫桥式退役军人服务站”创建；村（社区）级退役军人服务站建设状况总体有待一进步改善。部分镇（街道）、村（社区）二级服务站工作力量配置薄弱，工作能力不足、“等靠要”思想等问题不同程度存在。

二、2023年工作计划

2023年，我局将始终坚持以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的XX大精神，紧贴“让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人”核心目标，聚焦高质量建设共富共美现代化新XXX任务要求，深入开展“六个推进”专项行动，努力实现组织管理体系更加健全、工作运行体系更加顺畅、政策制度体系更加完善、服务保障能力更加到位、数字化改革推进更加深入的良好工作格局。

一是推进退役军人服务保障体系提档升级。围绕全国“示范型”和省“枫桥式”退役军人服务站创建要求，推进站点建设由“标准型”向“精品型”转变，力争实现全国“示范型”镇级创成率为100％、村级创成率不低于90％，实现省“枫桥式”镇级创成不少于10家、村级创成不少于50家的创建目标。围绕“一镇一品牌、一站一特色”工作目标，持续提升“轮值站长”3.0版、“史班长工作室”“绿马甲老兵志愿服务队”等具有XXX辨识度的特色服务品牌成色，打造“XXX崇军”特色服务品牌金名片。

二是推进双拥工作格局创新。注重提升双拥主题元素品质，将我市新年度精神文明创建、城市文化底蕴等元素，有效融入到双拥主题点位之中，打造成军民共建的“精神家园”、城市文化底蕴的“品质之地”、全民国防教育的“主阵地”。注重解决“三后”问题，建立多部门沟通协调机制，解决好现役军人的合理诉求。继续开展“最美退役军人”等“三美”选树活动，有效引导我市退役军人在建设共富共美现代化新XXX中发挥重要作用。

三是推动数字赋能见长效。紧贴全省数字化改革目标要求，在“XXX市退役军人全生命周期”系统基本功能实现的基础上，稳步推进省厅试点项目“退役军人精准帮扶援助”多跨应用子场景的优化升级，做好“全市双拥工作实时考评系统”“全市镇（街道）目标管理考核系统”“对外信息发布系统”“退役军人就业创业精准服务系统”四个拓展功能模块的后期开发，力争实现服务管理模式从“碎片化”到“一体化”“精准化”转变。

四是推动退役军人移交安置、就业创业高质量。深入推进“一窗受理、一事联办、线上线下联动”服务模式，用心做好军人退役接收报到“一站式”服务；持续实施“阳光安置”政策，确保圆满完成军转干部和转业安置士官的接收安置。开展全员适应性培训，确保退役士兵全员参训。在助力退役军人顺利实现“军地转型”和就业创业中，开展“三兵”服务保障活动。

五是推进“社会化优抚”金名片成色更亮。持续推进政府领跑、社会接力的“爱在优抚”社会化优抚新模式，深入推进“老兵帮老兵”特色活动，为各类重点优抚对象提供生活照料、医疗服务、精神慰藉、代办跑腿等精准化个性化帮扶；持续发挥“市关爱退役军人协会”职能，扎实开展“慈爱老兵 温暖如春”系列主题活动，引导社会各界人士、爱心企业等参与到服务退役军人行动之中，力争实现服务保障精准化、个性化。

六是推进权益维护和困难帮扶持续深化。践行“十小”工作法，落实常态化走访慰问退役军人制度，实现走访慰问及时、政策宣讲全面、需求掌握精准、个性帮扶到位的工作格局，持续打造“甬尚老兵·慈美大器”特有工作品牌。注重初信初访处置工作的同时，着力处理好重点群体（对象）的信访矛盾攻坚化解工作；按照“分类施策、一案一策”要求，力争上级交办的重复信访件都能实现100％化解。

XXX县退役军人事务局2022年工作总结

（一）思想政治建设有力。严格落实党组理论学习中心组制度，学深悟透总书记新时代中国特色社会主义思想，党性修养有效提高；扎实推进“我为退役军人办实事”“我为部队解难题”等一系列实践活动，着力提升退役军人幸福感、获得感。牵头组建“老兵服务”党建联盟，联合县文旅集团第三支部和县清禾公益党支部，组织党员进行理论学习、参观见学、互赠红书，长期开展走访百岁老兵、疫情防控、文明创建等共建活动，跨领域打造红色老兵“服务圈”，今年以来共组织退役军人参与基层一线疫情防控工作41000人次，参与文明创建、垃圾分类等志愿服务活动7800余人次，参与无偿鲜血320人次、防汛演练等580余人次。积极响应组织号召，发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，共组织局机关干部先后8批60余人次赴乾元镇、钟管镇等疫情一线参与协助核酸检测、洗楼宣传、测温验码等工作，8名干部赴疫情隔离点、高速卡口做好服务保障工作，用实际行动彰显退役军人干部职工的责任担当。

（二）中心工作扎实开展。重点聚焦共同富裕和数字化改革两项考核指标，从落实安置抓质量，培育建强“兵支书”强振兴，加强技能培训强就业，组织退役军人参与社会治理强提升，强化困难帮扶保底线五方面入手，同时常态化开展三进三服务、文明创建、垃圾分类等专项工作，努力在“四比一争”考核中取得成绩。围绕年度计划和业务领域特色，梳理信息宣传工作中共同富裕、老兵故事、阵地建设和社会化拥军等四大重点内容，先后上报并被省市以上媒体录用信息近400篇，5篇政务信息被省市委办、府办工作信息录用，XXX退役军人事务工作在全市乃至全省的影响力有效提高。提升退役军人服务阵地建设标准，突出县、镇、村三级服务机构工作人员业务能力提升，围绕主责主业分层次、有重点、多形式的开展业务指导20余次；组织召开2022年全县退役军人事务系统综合业务培训班，就《退役军人保障法》、安置政策、优抚资金发放等工作作进一步解读培训，有效提升全县退役军人事务系统干部职工的政策水平和业务能力，努力打造一流事务工作铁军队伍。

（二）安置军休稳步落实。认真贯彻省厅市局有关会议精神，按照“妥善安置、合理使用、人尽其才、各得其所”的原则，高质量做好退役军人安置工作，今年共接收各类退役军人132人。结合工作实际，顺利完成159名退役士兵补助金发放工作；先后走访文旅集团、交通水利集团、高新集团、建发集团等安置单位，扎实开展退役军人安置回访工作，为退役军人提供全周期服务保障，确保接收安置工作规范有序。紧紧围绕军休干部“两个待遇”工作重心，提升军休干部服务管理水平。把军休干部生活待遇落实放在重要位置，全年按时发放军休干部生活补贴；结合春节、八一等重要时节为老干部开展上门送书籍、寻访红色文化等活动10次，为每名军休干部提供上门服务10场次，户外活动2次，得到老干部的一致好评。

（三）双拥共建成效突出。今年我县被省厅确定为全省退役军人、其他优抚对象建档立卡和优待证申领工作试点县区。截止目前，我县已完成建档立卡99.7％，已完成优待证申领98.2％，速度在全省领先。同时，扎实推进“老兵码”申领和“码上优惠”商家入驻工作，截至目前，我县已完成“老兵码”申领87.3％，入驻商家100家，均列全市第一。解决驻德部队官兵办实事项目4个；及时足额发放优抚对象各类生活补助、义务兵家庭优待金；按时完成120名60周岁农村籍义务兵和带病回乡退伍军人认定工作；精心组织义务兵父母等优抚对象免费健康体检；完成东城时代双拥商业街区打造和乾元镇双拥国防教育广场建设，扎实开展“我飞拥军”慈善基金和“慈善暖军心”活动；组织参加全省首届“最美拥军人物”表彰大会。按照“应迁尽迁、集中管护”的原则，完成整修19处，迁葬散葬烈士墓8座，整修率和迁葬率达到100％和93％，完成县东山陵园烈士墓集中安葬区、莫干山镇高峰村烈士墓、乾元新四军烈士墓改造提升工程，英雄烈士纪念设施红色教育功能和瞻仰环境明显提升。圆满完成清明祭扫和“930”烈士纪念日向英雄纪念碑进献花篮仪式，深入开展英烈事迹进校园巡展活动。

（四）就业创业活力增强。采取定期或不定期“线上＋线下”的模式，常态化组织退役军人就业招聘会；组织发动各镇（街道）退役军人服务站积极对接企业，今年以来对接企业入驻退役军人事务平台近100多家，提供就业岗位近340余个。完善退役军人教育培训系统，结合全县产业人才需求，加大校企合作力度，及时掌握培训需求，注重技能培训质量，联合职业院校、高新企业等完成“订单式”“定向式”“定岗式”培训就业服务，组织2022年自主就业退役士兵职业技能培训班开班，共完成培训人数20人。与辖区银行签订合作协议，设立“退役军人金融服务窗口”，截至目前相关金融行业先后为退役军人完成贷款授信近2000万元；全力落实湖州市个十百千专项行动，签约创业导师26名，选树岗位标兵174名；以县创业园区为基础，面向退役军人出台园区入驻优待优惠政策，积极整合金融、人社、商务、农（林）等部门的资源，为退役军人创业提供一站式便利服务，今年共新增退役军人创业园一个。

（五）服务保障建立健全。始终把“新时代枫桥式退役军人服务站”创建工作作为一项重要政治任务，目前我县已实现全国“示范型”服务站全覆盖，省“枫桥式”退役军人服务站创建39家。认真研究有效解决退役军人共同富裕的底板问题，持续落实常态化联系退役军人制度，对纳入特困、低保、低边及支出型贫困保障的数名困难退役军人实行帮扶。。进一步规范信访流程，以矛调中心和基层服务站为依托，确保“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，有效维护退役军人的合法权益。

XXX区退役军人事务局2022年工作总结及2023年度工作计划

2022年以来，XXX区退役军人事务局在XXX区委、区政府的坚强领导和上级的正确指导下，以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实总书记关于退役军人工作的重要论述，积极学习宣讲党的XX大精神，聚焦“做示范、勇争先”目标要求，坚持稳中求进、守正创新，深化拓展“尊崇工作法”，不断提升服务保障水平。现将2022年工作总结如下：

一、工作完成情况

（一）全面落实政策，优待抚恤更有广度。认真落实各项优抚、军休政策，切实保障优抚对象、军休人员的合法权益。一是各项资金应发尽发。实行自然增长机制，抚恤补助标准逐年提高。按照省、市有关文件的要求，实行了优抚标准自然增长机制，每年初都及时向区政府提交报告，逐年提高全区各类优抚对象的抚恤补助标准。全区47名优抚对象解决住房难、医疗难、生活难问题共计7.56万余元，发放重点优抚对象医疗补助人数166名、解决资金17.97万元，按月发放各类优抚对象人数2335名、共计发放资金1034.20万元，“春节”优抚对象慰问人数2487名、资金共计：49.77万元、军休人员4人发放资金25.6万元。组织带领军休人员参加资溪红色教育，组织军休人员参加文体活动。二是优待证申请制发工作有序开展。2022年是优待证申领制发之年，我局认真贯彻落实退役军人事务部、省厅和市局的指示精神，高度重视、精心部署，成立由主要领导为组长，分管领导、服务中心负责人任副组长，业务骨干为成员的优待证申领发放工作领导小组，制定下发《XXX区退役军人及其他优抚对象建档立卡和优待证申领工作方案》《关于印发XXX区退役军人及其他优抚对象优待证申领发放工作实施方案的通知》，迅速配发设备，细化工作措施，明确工作任务，压实工作责任，组织乡村两级专干业务培训会，“把脉定向”精准解决工作中出现的各项“疑难杂症”。9月份举行退役军人、其它优抚对象优待证首发仪式，为参战老兵代表、烈属代表、“兵支书”代表、立功受奖功臣代表、退役军人企业家代表共计12人发放了第一批优待证。三是贯彻落实“全生命周期尊崇服务”理念。精心做好临终关怀工作，先后对何炉焕等6名去世的重点优抚对象上户进行吊唁、慰问其家属，发放慰问金6千多元；时刻关心关爱重点优抚对象生活，先后多次为行动不方便的优抚对象发放轮椅2辆，为住房困难的优抚对象协调办理了公租房、廉租房，为看病难的20余名重点优抚对象解决了部分经费。四是加强各类优抚对象的审批。今年新增提交市局带病回乡申请16人、补评残人员4人，第一季度审核并符合新增农村60周岁优抚对象13人。严格按照审批程序新增农村60周岁优抚对象，对购买了失地社保的新增农村60周岁退役士兵，汇总社保局核查有无享受兵龄抵工龄的待遇，对重复享受待遇的坚决给予清退。五是承办首届军队离退休干部“尊崇杯”趣味运动会。为充分展示全市军队离退休干部积极昂扬的时代风采和健康向上精神风貌，由抚州市退役军人事务局主办，XXX区退役军人事务局承办的抚州市首届军队离退休干部“尊崇杯”趣味运动会燃情开赛，根据老干部的年龄特点和运动爱好，精心设计象棋、乒乓球、钓鱼、扑克等13个趣味比赛项目，组织有序、项目丰富，比赛精彩，不仅达到“竞技交流、陶冶情操、强身健体”的比赛目的，更为广大军休干部搭建起一座增进友谊的平台，营造健康和谐的军休生活氛围。

（二）坚持部门联动，移交安置更有力度。一是线上线下助力退役军人就业创业。积极联合人社、总工会、经开区等部门陆续开展招聘3次，本地举办招聘2次，参加招聘单位128个，招聘岗位数11200个，参加招聘448人，达成意向98人。在全区、部队范围宣传退役士兵教育培训政策23条。宣传关于自主就业退役士兵就业创业税收政策执行期限延迟的通知。二是组织退役军人参加蔬菜种植培训。为贯彻落实市委、市政府关于做好乡村振兴、产业发展的工作部署，做好退役军人职业技能提升，助力退役军人实现高质量就业和投身乡村振兴工作，先后动员组织参加市局5月22日和局6月9日组织的设施蔬菜种植技术培训累计40人。三是圆满完成2022年度转业士官安置任务。2022年共接收转业士官21名，在全区事业编制岗位紧缺的情况下，与区委编办共同对全区事业单位进行全面摸底排查，与用人单位进行协商，共提供24个全额拨款事业单位岗位，在阳光安置和“公平、公正、公开”的原则下，21名转业士官严格按照量化评分排名公开选岗，由高到低依次进行选岗，全部选到心仪岗位，并签字和按手印确认。

  （三）完善制度体系，权益维护更有硬度。扎实推进权益维护工作，全覆盖化解矛盾，采取上门走访、带案下访、领导约访等方式，做好每一件信访工作。一是建立退役军人社会矛盾问题信息库。严格落实社会稳定风险评估机制和动态管理，对退役军人重点问题、难点问题做到及时更新，按照“三个知道、两个跟上”（即：随时知道服务对象在哪里、在干什么、需要什么，思想工作要跟上，服务管理要跟上）。排查出的涉退役军人热点诉求、重点人员落实“四包一扶”（即：一名县级干部，一名乡镇、街道、场的领导，一名公安干警，一名退役军人服务站人员）责任要求，及时掌握他们社会关系、就业情况、家庭状况，甚至车辆型号、颜色、车牌号等情况，做到心中有数。二是建立完善政策制度。认真贯彻落实中央和省、部工作要求，制定我区《关于加强退役军人思想政治工作的意见》，对退役军人思想政治工作进行系统规范，为各单位开展工作提供基本依据和具体指导。下发《XXX区退役军人事务局关于建立常态化联系退役军人制度的通知》，明确各级退役军人服务中心（站）主要领导为联系制度落实第一责任人，广大干部职工发挥主体作用，积极主动联系退役军人，深入细致做好“结对子”工作，要及时了解辖区内退役军人的家庭状况、思想变化、实际需求，通过及时做好政策解释、思想疏导、权益维护等工作，化解矛盾，依法维护退役军人合法权益。三是化解突出矛盾。通过开展“退役军人矛盾问题攻坚化解年”活动，成立以区委书记为组长的“攻坚化解年”领导小组，提升了涉军信访维稳化解工作领导级格。建立健全各项制度，按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”要求，每季度进行一次明确对象集中排查，一季度重点排查解决因企业改制、社保接续、移交安置引发的信访问题24件，全部落实四包一扶。二季度重点排查解决优抚军休、军转干部、优待政策引发的信访问题9件，为退役进藏兵解决兵龄部分的社保接续，符合政策的合理诉求21件，均按规定落实，对于不符合政策的通过解困、帮扶措施，有效缓解上访人员的情绪。四是搭建关爱平台。通过退役军人法律援助站，上半年实施法律援助事项12人次，有专业律师的解答，受援人员都非常满意。2022年截至到目前，部级层面交办督办巡视信访件2件，5人次，已经按要求全部回复，未出现因执行政策不到位而产生新的矛盾。信访系统（包含信访网电）信访件9件，11人次，按时间节点回复9件，化解5件，及时受理率、按期答复率均为100％。局本级受理群众来访96批次，121人次，通过各级领导协调已全部化解，群众满意率为100％。第一批重复访治理件2件，分别是揭锦秋、陈阳柏，目前揭锦秋签订信访息诉协议，陈阳柏达成化解意向。

（四）突出关心关爱，褒扬纪念更有暖度。一是将“替烈士看爹娘·为烈属办实事”主题活动落到实处。切实将组织温暖送到烈属心中，制定详细的走访慰问计划，确定慰问对象、标准及方式，明确要求走访慰问要进村入户，深入烈属家中慰问，耐心讲解最新有关政策，杜绝集中发放、他人代领等现象的发生，面对面、心贴心，充分掌握实际情况，了解烈属们所思所想，更好推动“替烈士看爹娘为烈属办实事”主题活动走深走实。二是开展“我为烈士种棵树”活动。区退役军人事务局联合区“新长征”退役军人志愿服务大队共30人前往XXX区烈士陵园开展“弘扬雷锋精神，缅怀革命先烈”主题活动，栽下一片绿意，描摹一脉红色基因，开出尊崇之花。组织引导社会各界广泛开展“崇尚英烈”系列活动，在全区形成学习英烈的良好氛围。三是为查保和烈士找到墓地。在区退役军人事务局、区“让爱回家”志愿者服务队的不懈努力和帮助，多方联系和协调下，长达24年，终于在朝鲜志愿军烈士陵园找到了查保和烈士的墓地，查保和烈士的亲属们送上锦旗表示感谢。四是精心组织“致敬·2022清明祭英烈”活动。向全区发起了网上文明绿色祭扫的倡议书，精心制作了H5祭扫平台，引导社会各界传承和弘扬英烈精神，营造学习英烈、缅怀英烈、致敬英烈、守护英烈的良好社会风尚。

（五）创新服务方式，双拥共建更有深度。以创建省级“双拥模范城”为目标，稳扎稳打，多措并举，以积极主动的作为推动双拥共建工作向更深更好处发展，在全区广泛营造军爱民、民拥军，军民鱼水情的浓厚氛围。开展送年画活动。一是开展春节走访慰问。走访慰问驻区部队、武警中队、消防救援大队、市军分区；鼓励各单位走访慰问驻区部队、武警中队、消防救援大队、市军分区，及现役军人家属，退役军人群体。截止目前初步统计春节走访慰问现役军人家庭、驻区部队、退役军人群体共计约170多万元。根据上级要求发放年画工作，共为现役军人家庭，退役军人家庭发放年画、台历、对联、挂历各发放11200副。二是送立功受奖喜报。让全社会尊崇军人，让军人更好的在军营扎根建功立业，在过年前夕对XXX籍立功受奖人员进行走访慰问，送喜报上户。今年至今共计走访慰问立功受奖人员172名，其中三等功人员16名，优秀士兵156名。三是开展雷锋活动。组织驻区部队、新长征志愿者在甘坑林场慈眉村开展雷锋活动。驻区部队走访慰问困难老人及与新长征志愿者助春耕，打扫卫生，并开展了“军民共栽双拥林”植树活动。通过活动，进一步增强军民鱼水情深，有力助推双拥共建活动深入开展。四是走访慰问驻区部队军嫂。区双拥办联合区妇联开展走访慰问驻区部队军嫂活动。先后走访慰问军嫂陈娜、程子娱、嵇梦如，为她们送上粮油、牛奶等慰问物资。并同她们开展座谈，详细了解生活工作情况，并做出承诺，如有任何困难，可积极向我们反映，我们一定给予最大的帮助。且向三位军嫂长期理解和支持军人工作，勇挑家庭重担表达了崇高的敬意。五是积极协调地方解决部队实际困难。一是为进一步加强公立医疗机构为驻区部队提供医疗保障支持，解决驻区部队离部队医院距离较远、就诊不便等问题，区双拥办与区人民医院签订拥军合作协议。区人民医院为驻区部队提供了医疗保障支持，开通“绿色通道”，为前来就诊的驻区部队人员提供便捷安全的门诊医疗服务，实行先诊疗后付费，所产生的医疗费用在区双拥工作经费中解决；二是帮助驻区部队需要地方配合解决的实际困难。对问题进行梳理分类，建立问题清单。积极协调有关单位制定解决方案，对具备解决条件的问题，立即进行落实。对暂时不具备解决条件的问题，在进一步协商解决中。三是为部队官兵开展核酸检测。立足当前疫情防控实际，在医护力量相对紧张情况下，第一时间为驻区部队官兵进行核酸检测。为驻区部队建立起了坚强的防疫屏障。（到目前已开展3轮）。

二、2023年度工作计划

（一）在学习宣传贯彻落实党的XX大精神上下功夫。党的XX大报告对“加强军人军属荣誉激励和权益保障，做好退役军人服务保障工作。巩固和发展军政军民团团结”作出战略部署。在当前和今后一段时期，我局将以学习、宣传、贯彻落实党的XX大精神为重中之中的工作，坚持“行”字为先、“干”字当头，组织开展内容丰富、形式多样的宣传教育活动，积极发挥老兵宣讲团、各乡镇退役军人服务站等平台，推动党的XX大精神走进基层、走进退役军人，凝聚起退役军人事务系统党员干部和广大退役军人奋进新征程的强大力量。

（二）在用好留住提升退役军人服务专干上下功夫。根据《江西省退役军人服务专干管理办法》文件精神，我局结合工作实际，相应制定了《抚州市XXX区退役军人服务专干管理办法》，建立整体框架，细化具体细则，在提升政府购买力度，营造栓心留人环境，加强队伍建设，均衡配备村级服务专干、加大专干学习培训考核等方面持续发力，解决好专干不专、不稳、不强等问题，切实发挥好退役军人专干又“专”又“干”的强大作用。

（三）在扎实做好退役军人思政政治和权益维护上下功夫。一是对于不合理的诉求，要坚持原则，不能迁就了事，息事宁人，即要体现对退役军人的关心关爱，又要坚持原则底线，避免化解一起牵动一批。二是加大对当前遗留问题的化解力度，拓宽解决问题渠道，通过帮扶救助、荣誉激励等措施感召重点人员回到正规，引导正确反映诉求，力争将人员吸附在属地。三是更新资料数据，规范接访流程，重点信访群体建立一人一台账，按照“三到位一处理”的原则，规范接访流程。创新工作思路，变接访为下访，变单纯的思想教育为解决实际困难，将党和政府的温暖送到广大退役军人的心坎上。

（四）在落实落细优待抚恤各项政策要求上下功夫。一是进一步精准核实退役军人、“三属”、伤残公务人员、伤残人民警察等信息情况，继续对全区优抚对象进行全覆盖式信息核查，切实了解优抚对象身体健康和家庭情况，加大退役军人专干上门服务理念，让退役军人感受家的温暖；二是做好各类抚恤金和定期定量生活补助金发放，保证按时、准确、足额发放到位，继续开展重大节日的走访慰问、吊唁活动；三是全力做好电子优待证申领工作，按照上级的指示精神，高度重视，精心部署，细化工作措施，明确工作任务，压实工作责任。

（五）在高质量完成退役军人就业安置工作任务上下功夫。依托退役军人新媒体就业专栏推广更多就业岗位，持续做好日常的就业信息登记发布和服务工作；持续完善信息平台退役军人教育培训、就业创业信息台账。重点抓好退役军人群体就业工作，实施退役军人群体就业帮扶，启动“百企援千兵”工程，确保有就业意愿的新增退役军人都有合适岗位推荐。培育退役军人创业典型，建立退役军人创业实训基地，做好退役军人就业创业孵化园工作；开展专场招聘活动，确保每年至少组织2次退役军人专场招聘；继续做好就业创业信息录入工作，做好日常就业帮助和政策解读。

（六）在做好褒扬纪念工作上下功夫。做好烈士评定、“烈士纪念日”纪念活动及《烈士光荣证》颁授等工作；突出自身特色，充分发挥红色资源富集优势，弘扬英烈精神，讲好红色故事，传承红色基因；实施烈士纪念设施提质改造、改陈布展工程，开展区内外烈士及纪念设施普查，加强修缮维护和讲解员队伍建设，积极将革命纪念公园申报省级烈士纪念设施。根据上级部署要求，做好军人公墓相关工作。

（七）在提升双拥工作水平，巩固发展军政军民团结上下功夫。2023年将围绕创建“双拥模范城”全面发力，加大力度做好社会化拥军工作，增添爱心拥军团成员单位；打造双拥公园、双拥街道、双拥小区的活动，树立双拥荣誉墙；持续开展送立功喜报活动；持续解决部队提出的问题清单，为驻区部队解决急切难题。加强基层拥军支前骨干队伍建设，协助部队完成训练演习、备战执勤、抢险救灾等多样化军事任务，协调驻区部队参与地方经济社会建设。持续推动双拥工作，完善双拥工作和军民共建机制，深入开展助力随军家属就业工程，积极协调子女教育优待，进一步营造尊崇军人、支持国防和军队建设的浓厚社会氛围。启动双拥公园筹建工作。

XXX区退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作谋划

今年以来，XXX区退役军人事务局认真学习贯彻总书记关于退役军人工作重要论述，贯彻落实上级决策部署，聚焦“让退役军人获得感成色更足”工作导向，围绕年初制定的目标任务，扎实开展“找差距、改作风、提能力、强担当、争先进”专项行动，立足实际，攻坚克难，主动作为，争先创优，村级示范站创建、优待证申领发放、退役军人作用发挥、涉军信访稳定等工作取得阶段性成效。

一、主要举措和工作成效

（一）严格落实各项政策。一是用好用对各项资金。及时足额为2047名优抚对象发放抚恤补助资金、一次性经济补助金、义务兵家庭优待金、价格补贴、门诊补助等各类优抚优待资金1585.5万元，为189名退役军人代缴2023年城乡居民医疗保险6.6万元。二是接续办理社保补缴。为60名符合条件的退役军人办理养老保险补缴手续，2名办理医疗保险补缴手续，全区累计办理968人。三是推进优待证申领发放。扎实推进退役军人和其他优抚对象优待证申领制发工作，采取专题培训、广泛宣传、上门服务、定期调度多措并举，累计办理8826人，制证下发6924张。

（二）有效开展暖心解难。一是开展关爱帮扶。在春节、八一期间，走访慰问417户各类优抚对象，送去慰问款（物）合计25.6万元。推深做实“我为群众办实事”，为28户在乡老复员军人送去手动轮椅、油烟机、电风扇等慰问品，为22名在乡老复员军人、26名涉核人员进行免费健康体检，彰显尊崇优待。二是开展“解三难”活动。利用关爱帮扶基金、困难退役军人救助专项资金，对14名困难退役军人及烈士子女进行救助，发放一次性救助金18万元，及时解决退役军人诉求和实际困难。摸排掌握困难退役军人家庭41户，并建档立卡。三是落实同工同酬待遇。召开区委退役军人事务工作领导小组专题会议，研究解决4名退役军人同工同酬历史遗留问题，维护了他们的合法权益，解决了他们后顾之忧，尊崇感和满意度不断得到提升。四是防范化解信访隐患。聚焦减少涉军信访存量，防控信访增量，落实信访工作责任制。全年共接待群众来信来访200余人次，答复市长热线10件，办理办结信访件9起，未发生一起赴省进京信访事件。

（三）扎实推进双拥工作。一是慰问驻淮部队。春节、八一期间，区领导走访慰问驻淮部队，送去慰问款（物）合计25.8万元，巩固了军政军民团结。二是拓展社会化拥军。拍摄致敬军人的公益短片，举办“青岛啤酒杯”庆八一双拥足球友谊赛。联合爱国拥军企业、爱心人士走访慰问12户困难退役军人家庭。举办XXX区双拥征文、双拥书画、摄影比赛等活动，征集文章9篇、书画40幅、16幅摄影作品，XXX区双拥办荣获最佳组织奖。三是深化双拥共建。解决1名戍边现役军人家属工作调动，1名现役军人子女上学；走访慰问6户“边海防”军人家庭。开展“庆八一、拥军周”系列活动，举办政策宣讲，授牌拥军商铺，组织老兵观看红色电影、召开座谈会等，拥军周活动成效在国家省市多家媒体报道。

（四）精准服务就业创业。一是组织专场招聘会。联合区人社局举办7场退役军人专场招聘会，组织300多名退役军人参加。同时将国家和省、市退役军人专场招聘会信息通过AAA、短信及时转发给广大退役军人，提供更多就业机会。二是落实专项岗位。持续做好下岗（失业）和自谋职业退役士兵再就业工作，分三批次解决了31名退役军人再就业。制定专岗人员管理暂行办法，建立专岗人员工资增加机制，落实住房公积金待遇。三是开展技能培训。坚持“学用结合、按需施教、注重实效”原则，开展定岗式培训，主动对接淮北市职业技术学校，完成47名退役军人巡游出租车驾驶员、叉车司机等技能培训，实现培训就业无缝对接。同时，对104名返乡报到退役士兵开展适应性培训，帮助他们顺利转换角色、尽快融入社会。四是组建退役军人就业创业园。聚焦就业创业短板，因地制宜，试点探路，联合淮北众邦机电创业园开展帮扶共建活动，把众邦机电科技孵化器作为孵化基地，以务实举措支持退役军人就业创业。

二、亮点工作

（一）基层服务体系运转高效。持续开展“基层基础基本建设年”活动，加大“两站一中心”建设，定期召开月度工作推进会，举办业务培训班，开展业务技能比武，组织人员赴先进地市学习借鉴经验做法，不断提高全系统人员业务能力和服务水平。积极争取创建资金，定期开展自查整改，每周通报工作调度，率先在全市完成服务对象在300人以下的46个村级示范站创建达标。目前，区镇村三级退役军人服务保障实现全覆盖、全过程。

（二）尊崇尊重风尚成效明显。争取4个编制岗位，按时保质完成年度退役士兵安置任务。完成XXX区革命烈士陵园、小朱庄战斗烈士陵园提升改造，更新完善配套设施，优化陵园环境，为社会各界开展爱国主义教育提供重要场所。加强零散烈士墓管理保护，对全区44座零散烈士墓建档造册，完成23座零散烈士墓立碑修缮，划定保护范围，设立保护标识。开展清明祭扫和烈士纪念日缅怀英烈活动，弘扬英烈精神，传承红色基因。常态化开展为立功受奖军人家庭送喜报活动，全年为18户荣获三等功以上家庭送去喜报和慰问金，让尊崇尊重氛围更浓。

三、2023年工作谋划

工作思路：以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的XX大精神，全面落实总书记关于退役军人工作重要论述，贯彻《中华人民共和国退役军人保障法》和《“十四五”退役军人服务和保障规划》有关要求，围绕“让退役军人满意，让退役军人成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业”目标定位，扎实做好退役军人教育管理、移交安置、就业创业、服务保障等工作，继续谱写全区退役军人工作崭新篇章。

重点工作：

全面学习、把握、落实党的XX大精神，以实实在在工作实绩检验学习贯彻成效。

继续做好以《退役军人保障法》为主线的法律法规政策宣传，增强军人军属、退役军人法律意识，提高维护自身合法权益的能力，提升退役军人法治意识和法治素养。

强化能力建设，定期组织全区退役军人系统工作人员政策业务培训，提高综合素质和服务水平。

加强各类抚恤资金管理使用，全面推行社会化发放，定期开展人员信息核查比对，做好优抚对象自然减员，开展优抚资金发放专项督查，确保抚恤补助资金及时足额发放到优抚对象手中。

常态化开展建档立卡、优待证办理、光荣牌悬挂等基础性工作，加强退役军人信息化建设，不断完善信息数据，强化数据资源共享利用，推动退役军人管理保障数字化信息化。 

贯彻落实“四尊崇”“五关爱”“六必访”机制，持续开展为立功受奖现役军人家庭送喜报、新兵欢送、退伍返乡欢迎等活动，营造尊崇尊重氛围。

巩固拓展“基层基础基本建设年”活动成果，开展基层服务保障体系“回头看”，在“五有”“全覆盖”基础上持续提质增效，不断夯实政策落实和服务保障“最后一公里”。

深化“红耀江淮”志愿服务，努力实现“一村（社区）一队”，建设覆盖率达到70％目标，充分发挥退役军人志愿服务队在应急救援、环境保护、乡村振兴、基层治理的重要作用。

建立健全“兵支书”培养选拔使用长效机制，举办“兵支书”能力提升示范班，激发更多优秀退役军人投身全面推进乡村振兴主战场的内生动力。

贯彻落实“兵校长”“兵辅导员”“兵教官”制度，选树一批“兵校长”“兵辅导员”“兵教官”先进典型，推动退役军人优势发挥与国防教育创新改革有效融合。

开展退役军人职业技能培训，组织返乡退役军人参加适应性培训和职业技能培训，积极向用人单位推荐就业。

贯彻落实《关于支持退役军人创业创新的指导意见》，建立服务台账，搭建交流平台，让退役军人在创业工作切实享受到政策实惠。摸清退役军人就业底数和就业需求，举办退役军人专场招聘会，创新开发专项岗位，着力解决退役军人就业创业问题。

完成由政府安排工作退役士兵、退出消防员安置任务，积极协调有关部门，提供岗位和编制保障。

落实“随退随审、即交即接”工作机制，做好年度伤病残初级士官和义务兵移交政府年度安置任务，落实好服务保障措施。

落实军地互办实事“双清单”制度，帮助部队解决实际困难。常态化开展双拥共建活动，巩固发展军政军民团结。

持续深化“情系边海防官兵”拥军优属活动，助力随军家属就业，落实军人子女教育优待，切实为基层官兵办实事、解难题。

积极谋划全国双拥模范城创建工作，结合我区实际，对照标准查漏补缺，立好标杆，提起状态，鼓起尽头，为淮北市蝉联全国双拥模范城称号贡献XXX力量。

加强烈士纪念设施管护，完成部分零散烈士墓修缮保护，改善整体设施，优化陵园环境，确保硬件建设、管理服务、宣传教育全面提升。

巩固提升常态化联系效果，扩大联系人次和频次。加大走访慰问力度，推进慰问对象从退役军人向现役军人延伸，慰问时间从重大节假日向平时覆盖。

继续设立困难退役军人救助专项资金，推进困难救助由退役军人本人向困难退役军人家庭覆盖。巩固提升“爱心送进光荣门”“情暖老兵”等活动成果，及时有效为困难对象提供帮扶援助。

积极探索发挥法律援助力量，为退役军人提供优质、高效、便捷、精准的法律服务。

加快退役军人政务事项“一网通办”建设，积极协调医保、人社等部门，办好退役军人“一件事”。对行动不便、鳏寡孤独的残疾军人、老复员军人等特殊对象开展“帮办”“代办”服务，提高办事效率，提升服务对象满意度。

加强退役军人思想政治引领，激励退役军人感党恩、听党话、跟党走。学习借鉴枫桥经验，维护退役军人合法权益。坚持事心双解，化解各类风险隐患，维护社会和谐稳定。

XXX区退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作思路

2022年是党的XX大召开之年，2022年以来，XXX区退役军人事务局深入贯彻落实总书记关于退役军人工作的重要论述，以“让军人成为全社会尊崇的职业”为目标，开阔思路，创新举措，扎实做好退役军人事务各项工作。

一、2022年工作完成情况

（一）强化组织引领，提升服务保障水平

1．暖心服务，推进优待证申领发放。多次开展建档立卡和优待证申领业务培训，力求高质高效完成工作任务。军区社区退役军人服务站开通“优待证办理预约小程序”，提升办理效率。各级服务站积极开展优待证办理“进企业、进单位、进家门”活动，为企业员工、患病高龄老人提供上门办理服务，打通办理优待证“最后一公里”。2022年共为18000余名符合条件的退役军人及其他优抚对象办理申领手续，发放优待证15000余人。

2．一体谋划，联动推进服务站建设。力推基层服务站从“五有”到“五优”转变，深入指导11家街道、社区“五优”退役军人服务站创建工作，在硬件设施和暖心服务上下功夫，竭力打造符合要求、具有XXX特色的退役军人服务站。军区社区退役军人服务站因地制宜，围绕一街一特色，打造“鱼水书院”等红色文化教育品牌。

3．突出亮点，提高服务管理水平。组织自主择业军转干部开展红色教育活动，提升党性修养，丰富精神文化生活；开展军休人员户外休闲活动1次，军退干部（士官）政治学习1次，及时开展军休人员住院慰问和生日看望。

（二）全面落实政策，用心用情办好实事

1．扎实开展安置工作。严格实施“公开选岗、阳光安置”，完成年度安置任务，2022年共接收自主就业退役士兵117人，计划接收安置军转干部5人，转业士官17人，帮助44名自主择业干部恢复党组织关系，受理并申报42名自主择业干部的住房补贴。

2．夯实双拥优抚工作。开展春节、“八一”慰问工作，走访慰问湖南省军区等重点军事单位，全系统共走访慰问退役军人及其他优抚对象2万余人。开展军民共建，浓厚双拥氛围，深化长沙火车站、军区社区、浏正街小学等5个市级双拥示范点建设工作。

3．开展关爱帮扶行动。烈士纪念日期间全覆盖走访慰问辖区烈士家属58户，送上鲜花和慰问品，传递党和政府的关怀和温暖。进一步整合帮扶资源，搭建关爱平台，帮助退役军人解决实际问题，及时对生活困难退役军人实施帮扶，2022年为200余人发放家庭解困资金共计149万元，为400余人发放临时救助资金共计30万元。

（三）抓牢思想引领，深入推广尊崇褒扬

1．挖掘宣扬先进典型。开展“最美退役军人”等典型选树活动，挖掘军区社区书记徐香、韶光社区书记陈雄波、湖南省企业文化促进会会长谢建军等一批新时期退役军人先进典型，营造崇军爱军的良好社会氛围。

2．送立功喜报上门。开展立功送喜报活动，为立功受奖现役军人家属发放奖励费，大力营造“一人立功、全家光荣”的浓厚氛围。

3．打造志愿服务品牌。在全区成立95支退役军人志愿服务队伍，鼓励退役军人积极投身志愿服务，展现新时代退役军人风采。金科社区退役军人志愿服务队，根据志愿者在部队的工种、特长等情况制作“爱心服务菜单”，辖区居民可根据需求“点单”。

二、存在的不足

（一）服务保障体系需要加强。个别退役军人服务站基础设施建设不够完善，职能发挥还不够，凝聚团结退役军人的软实力有待进一步发挥。

（二）社会崇军氛围营造有待加强。军地协作需要进一步加强，相关部门、社会组织对退役军人工作的关注和支持力度不够。

二、2023年工作思路及建议

一是强化思想政治教育，把学习党的XX大精神作为当前和今后的首要政治任务。号召广大党员干部以更加饱满的政治热情和更加昂扬的精神风貌认真学习好、贯彻好党的XX大精神，忠诚拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”，切实把学习成果转化为促进工作的强大动力，努力为推动退役军人事务工作高质量发展贡献力量。

二是加强基层阵地建设，让“最小单位”发挥“最大作用”。全面加强退役军人服务保障体系建设，统筹抓好长沙市“五优”退役军人服务站创建工作，全力打造一批“示范点”，突显军的氛围，体现兵的特色。进一步建立健全退役军人服务中心（站）管理机制，优化沟通交流、业务培训、来访接访制度，规范工作流程，提升工作效能。

三是强化模范退役军人示范带动作用，让“最可爱的人”变成“最有用的人”。聚焦退役军人政治过硬、作风硬朗、纪律严明的特点，不断推进“兵支书”队伍建设，多举措培优“兵支书”力量，推动“兵支书”在扶贫帮困、维护稳定、疫情防控、推动共同富裕等方面不断发挥先锋模范作用。充分挖掘优秀退役军人事迹，引导他们带头参与经济建设、带头维护社会稳定。常态化做好模范退役军人表扬宣传工作，树立先进典型，讲好最美故事，擦亮军人品牌。

四是提供多元帮扶举措，让“输血”模式转为“造血”模式。坚持帮扶关爱同步，精准摸排全区生活困难退役军人和优抚对象底数，建立实名制服务管理台账，开展“一对一”结对帮扶工作。严格落实退役军人服务保障政策，及时按标准发放到位。通过拓宽就业渠道、加大扶持力度等举措，真正为他们干事创业搭建平台，切实把退役军人服务保障好、作用发挥好。

五是强化各部门协同联动，让“多次跑”变为“一次办”。以服务对象感受为导向，建议由市级部门牵头统一端口、公布流程等程序，联合区行政审批服务局、区人力资源和社会保障局等相关部门，简化退役士兵报道、逐月领取退役金等相关工作流程，深化“一网通办”打造“一件事一次办”。

XXX区退役军人事务局

2023年1月16日

XXX市退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划

    2022年以来，我局深入学习贯彻总书记关于退役军人工作重要论述和省、市退役军人工作会议精神。坚持以服务退役军人为中心，围绕优抚优待、双拥共建、退伍安置、就业创业和信访维稳等有序开展各项退役军人事务工作。今年，在XXX市委、市政府的正确领导下，在双拥成员单位的大力配合下，在全市退役军人事务系统干部职工的共同努力下，2022年7月29日，XXX市再次被评为“福建省双拥模范城（县）”，9月我局被评为“宁德市平安建设先进集体”，10月被授予国家认证的“省级节约型机关”，成立四年以来保持“文明单位”称号。同时，全力推进“政策法律落实年”和“优抚质量提升年”工作，努力打通服务退役军人“最后一公里”，为全市退役军人事务工作高质量推进、健康长远发展奠定基础。现将工作开展情况总结如下：

一、工作开展情况

优抚优待工作。（1）根据相关文件要求及有关规定贯彻落实各类政策措施，按时将各类抚恤补助款项1667.23万元；（2）广泛开展为退役军人办实事活动。与中国平安养老保险股份有限公司签订协议，为全市荣立二等功退役军人、三属、残疾军人、参战退役人员、边海防官兵家庭免费投保意外伤害险；为2022年度新接收的残疾退役军人落实优抚医疗待遇。2022年优抚对象门诊、住院医疗补助、重点优抚对象体检、伤残医保共36.6万元。向上级申报困难帮扶一次性临时补助19万元。申请“情暖老兵、子女助学”项目助学金0.5万元；发放“解忧难暖兵心——帮扶残疾军人退役军人”专项慰问金0.3万元，发放爱心物资（鸿星尔克衣物）231件。（3）完成烈士纪念设施相关工作。我局投入196.72万元用于728处烈士纪念设施整修，目前均已整修到位。（4）积极开展走访慰问活动。2022年发放困难补助、慰问金共117.948万元。我局组织慰问重点优抚对象17.52万；为立功受奖的二等功现役军人家属、三等功现役军人家属送喜报17人，送去慰问金1.06万元；乡镇走访慰问退役军人和其他优抚对象，送去困难补助、慰问金96.1万元；村级广泛上门走访，共发放慰问信1.49万张，发放光荣之家4700张。（5）推进优待证申领发放工作。一是加速为全市近1.5万余名退役军人建档立卡。设立专项点位，全市22个乡镇（街道）服务站设立优待证办理专点、专员，面对面为退役军人采集、上传信息。二是组织各乡镇（街道）退役军人事务工作分管领导、工作人员参加部、省、宁德市三级线上业务培训，并于2022年5月6日召开全市建档立卡和优待证申领工作线下培训会。全局干部职工利用周末、下乡督查服务站等机会，对乡镇（街道）退役军人服务站工作人员组织培训10余次，线上点对点指导100余次。三是通过张贴通知、印发宣传手册、在融媒体、电视台发布通知等多渠道宣传，安排业务人员对来电、来访咨询相关政策的退役军人，细致做好政策宣传和解释工作。

双拥共建工作。（1）维护军人军属权益。2022年以来，发放随军家属未就业生活补助金1.89万元。妥善解决军人子女就学问题。（2）开展新时代军民共建活动。在清明节、公祭日等重要节点举行公祭活动，把开展活动与践行社会主义核心价值观紧密结合。开展“科技教授进军营”“书香进军营”“文化拥军暖兵心”“法律进军营”等拥军活动。2022年2人被评为宁德市“最美退役军人”。（3）驻军拥政爱民，助推地方建设，2022年1月13日海军4807工厂向XXX一中溪北洋校区捐赠一批几十年树龄的香樟树，种成“军工林”，美化校园环境，以多年培育之材助力学校育英才。

退伍安置和就业创业工作。（1）2022年来为2021年秋冬季自主就业退役士兵发放地方一次性补助金725.136万元；建立退役士兵个人信息台账，积极引导参加职业技能和职业教育培训；接收2022年符合政府安排工作条件的转业士官10人、转业军官1人，全面推行“阳光安置”，11人全部安置在机关企事业单位。走访慰问企业军转干部19人，发放各种补助费23.558万元（其中生活困难补助费15.52万元、体检费0.57万元、高龄补贴2.228万元、医疗补助费1.76元、“两节”慰问金1.08万元、特困补助费2.4万元）。（2）贯彻落实中央“六稳”、“六保”要求，扶持退役军人就业创业。一是联合人社局等多部门举办2场退役军人招聘会，232家企业参加招聘，提供就业岗位4000多个，积极动员有就业意向的退役军人前往参加。二是营造就业创业氛围。2022年5月10日，为福建荣耀健身器材有限公司、福建棕树山旅游发展有限公司、福建省长兴海洋装备有限公司等9家退役军人企业授予“XXX市退役军人就业创业示范点”称号，营造政府政策支持、企业提供平台、退役军人踊跃参与的就业创业氛围。三是健全退役军人就业台账，实行实名制管理。持续同兴华财富集团、福兴集团和杰龙安保公司签订就业合作协议，积极探索“权威推荐＋自主就业”相结合的就业模式；向消防救援大队和森林消防救援大队推荐XXX籍退役士兵就业，联合人社、金融等机构推出退役军人贴息贷款服务；税务部门结合退役士兵创业就业工作，为25家退役军人企业减免税收77.23万元，鼓励和支持退役军人就业创业服务。

  二、下一步计划

  （一）持续做好XXX市退役士兵档案管理工作。委托有资质的第三方服务机构对2007年至2021年之间的退役军人档案进行数字化整理，现已进入扫尾阶段。为了更好地规范和保存退役士兵档案资料，将对其进行数字信息化整理和分批移交，同时建立规范化的档案室。

  （二）积极做好拥军支前工作。持续巩固提升双拥创模成果，进一步夯实军政军民双拥工作基础。

  （三）推动落实优待政策。加快优待证办理和申领进度；建立优抚定点医院，与XXX市三家县级以上医院（XXX市人民医院、XXX市医院、穆阳民族医院）开展共建，加挂优抚医院牌子，为优抚对象提供定点医疗服务和医疗优惠服务，为其解决看病难、看病贵等问题；联系对接相关单位，针对优抚政策清单中所涉及的内容，将有关政策落实落地，切实保障优抚对象合法权益。

  （四）发挥老战士工作室积极作用。2022年12月1日在我局成立“五老智库·老战士工作室”，吸纳有志于发挥余热，奉献社会的老战士加入工作室，发挥退役军人优势和作用，为社会和人民作出应有的贡献。并于今明两年将老战士工作室延伸至乡镇、村一级，致力于服务乡村振兴工作。

XXX镇2022年度退役军人事务工作总结

1、年初，镇党委就把退役军人事务工作列入党委议事议程，先后6次召开会议，认真研究部署，为全力推进退役军人事务工作提供组织保障，并就年度退役军人事务工作做了安排部署。各村（社区）严格按照退役军人服务站建设标准，持续巩固示范型退役军人服务站创建成果；适时组织业务培训和工作推进会，镇服务站今年组织2次村级退役军人业务培训，从理清工作思路，认准服务对象，培训法规知识，熟悉工作内容入手，提高村级服务水平和业务能力，使得我镇为退役军人服务氛围和服务能力再提高。镇及5个村（社区）共计6个退役军人服务站在6月底前均已录入高德地图，以方便服务对象进行准确查找地理位置。

2、大力宣传，做到人尽皆知、应录尽录。为准确采集全镇退役军人和其他优抚对象数据，镇退役军人服务站通过村组AAA群、坝坝会、LED显示屏、悬挂横幅等形式进行广泛宣传，全方位向辖区内所有退役军人宣传相关政策，引导他们积极参与信息登记工作。对因身体原因无法前往服务站建档的退役军人，采取上门服务形式帮助完成建档；针对部分退役长期在外务工情况，服务站采取AAA联系形式，收集相关子资料，帮助完成建档。截至目前全镇建档立卡系统录入370人，除特殊原因不符合建档立卡条件外，全镇所有退役军人及其他优抚对象均完成建档立卡工作。

3、精心部署、严格要求，强力推进、规范申领。镇党委、政府高度重视优待证申领工作，多次召开工作部署会、推进会，进一步明确责任分工，细化工作流程，安排部署建档立卡及优待证申领制发工作的规则流程及要求。镇退役军人服务站按照相关部署，向已完成建档立卡的退役军人及其他优抚对象宣传优待证相关政策，分村分时段开展优待证申领工作，做到应领尽领。截至目前全镇退役军人及其他优抚对象优待证申领录入360人，制证完成262人。

4、按照县退役军人事务局工作安排，镇退役军人服务站在阶段性完成退役军人建档立卡及优待证申领工作的同时，同步启动了全镇优抚对象年度确认工作，分村分时段通知优抚人员前往镇退役军人服务站进行年度确认，针对部分行动不便的优抚人员，镇服务站采取上门服务的方式帮助其进行确认。截至目前，全镇已全部完成106名优抚对象年度确认工作。本年度镇退役军人服务站新悬挂光荣牌2块，以上门悬挂光荣牌为契机，进一步了解退役军人家庭生活状况，实施日常帮扶与关爱行动。

5、双拥工作。在“八一”建军节期间，组织召开“双拥”工作座谈会，镇党政班子领导与退役军人、军烈属交心谈心，增强军人和军烈属的自豪感、荣誉感。按时足额发放106人优抚金，为退役军人、现役军人及家属发放“八一”慰问金共计4万余元，镇领导走访慰问军属、困难退役军人20人，并送去慰问金共计1.4万元。为4名现役军人家属送去“四有”优秀士兵喜报。走访慰问参与“9·5”泸定抗震救灾现役军人罗春华家属，仔细了解他们生产生活、看病就医、是否存在困难等情况，向他们传达了党和政府的关怀与祝愿，并送上鲜花、慰问品和慰问信。

6、帮扶工作。我镇严格落实党政领导干部联系军创企业制度，镇党政主要领导坚持每季度深入联系军创企业2次以上，了解企业运行情况、存在的困难和问题，提出解决方案3个，帮助退役军人更好创业。为6名退役军人申请困难救助7000余元，以帮助其解决生活困难。

7、信访稳定工作。突出以“家”的思想服务来访对象。把退役军人当家人，认真对待网络舆情、来电、上门表达诉求的退役军人，严谨仔细做好政策解释，协调服务事项办理。及时掌握涉军人员思想、生活动态，做好教育疏导工作，将矛盾纠纷与不稳定因素消除在萌芽状态。确保了重大节日，特别是党的XX大召开期间的信访工作的稳定。

下一步，我镇退役军人服务站将严格在县退役军人事务局的指导下，在镇党委、政府的大力支持下，继续扎实推进辖区内退役军人服务保障各项工作。

一是充分利用村组AAA群、坝坝会、网络平台等媒体，传递党的XX大精神，引导广大退役军人听党话、跟党走；结合工作实际，及时向退役军人群体宣讲国家、省、市、县出台的新政策、举措，帮助掌握政策，自觉按规定办事，依法维护退役军人合法权益。二是维护完善退役军人和其他优抚对象全要素建档立卡系统信息，完善基础台账建设，精准、精细做好退役军人服务工作。三是继续做好退役军人建档立卡及优待证申领制发工作，动员各村（社区）利用各种渠道进一步加强宣传，确保全镇辖区内所有退役军人都能够知晓流程、政策。在规定的时间内按质、按量完成好这项工作。四是广泛开展走访慰问工作，积极推进党政领导干部联系军创企业制度。开展好在八一、春节等重要节日走访慰问。随时了解退役军人家庭情况，落实各项优抚政策，及时帮助他们解决生活上的困难，做好优抚对象的关心关爱工作。五是稳定退役军人事务工作队伍，加强对各（社区）退役军人事务工作人员的培训，加强相关法律法规、政策理论和业务知识培训学习。