2024.04.19融媒体记者刘玉荣通讯员赖文光：多举措推动工会服务圈提质增效

2024.04.19融媒体记者刘玉荣通讯员赖文光：多举措推动工会服务圈提质增效

闽西日报/2024 年/4 月/19 日/第 005 版民生

市政协委员建言“ 10 分钟工会服务圈”

多举措推动工会服务圈提质增效

融媒体记者 刘玉荣 通讯员 赖文光

上一期，我们关注到不少市政协委员为助力“ 大爱龙岩” 建设献言献策。其中，市政协委员兰建亮针对“ 10 分钟工会服务圈” 发展，就运营管理、思想服务、宣传影响等方面提出相关建议。

兰建亮委员认为，要通过多种形式，加大“ 10 分钟工会服务圈” 站点位置、服务内容等的宣传，让广大户外劳动者广泛知晓，同时要把服务站点的位置及功能制成电子地图，以便市民查询。他还建议采取购买服务的方式确定运营管理机构，并且制定统一的服务规范、检查监督方式、奖惩办法，让广大劳动者“ 找得到”“ 进得去”“ 用得上”，促进服务站点提质增效；要根据时代的发展和职工群众的需要，不断拓展各类站点服务内容和服务质量，形成可以借鉴和复制的龙岩品牌，真正成为“ 大爱龙岩” 的一道靓丽风景线。

对于以上建议，龙岩市总工会、市委文明办作出回应。

龙岩市总工会表示，近年来市总工会积极创新服务职工方式方法，把打造“ 10 分钟工会服务

圈” 作为龙岩市委“ 大爱龙岩” 精神文明品

牌建设的重要载体，按照“ 科学布点、网格布局、社会参与、精准服务、常态保障、便捷服

务” 的思路，不断延伸工会服务，打通服务职工群众“ 最后一公里”。

目前，龙岩中心城区已构建起全省首个“ 10 分钟工会服务圈工益伙伴联盟”，共建覆盖重点区域的 126 个服务站点，为广大职工特别是户外劳动者提供“ 累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热、小病能用药” 等十二项便利服务，实现以“ 小站点” 汇聚“ 大服务”“ 小切口” 服务“ 大民生”。

此外， 市总工会还通过思想引领、 引进公益组织、 主题活动、 建管结合服务常态化等实现 “ 10分钟工会服务圈” 的常态化运营，并完善了“ 龙岩工会 e 家人智慧管理平台”，构建起线上线下服务融合、实体化与信息化互为补充的“ 立体化” 服务体系。

下一步，龙岩市总工会将强化服务创新，通过强化思想认识、优化规划布局、细化精准服务、

强化资源整合、深化长效运行等五措并举，实现“ 大爱龙岩——10 分钟工会服务圈” 提质增效。

市委文明办用好“ 一月一报送一汇总” 保障落实机制，督促各牵头单位、责任单位发挥职能，助力打造“ 大爱龙岩——10 分钟工会生活圈”，不断拓展“ 大爱龙岩” 精神文明品牌内涵。据介绍，除 126 个工会服务站点外，市城市管理局出台《龙岩市进一步关心关爱环卫工人十项措施》 ，在全市建成 103 个“ 橙心奉献· 净暖岩城” 等劳动者服务站点，为环卫工人工间休息提供条件。

与此同时，市委文明办积极在“ 文明龙岩” 微信公众号、龙岩文明网等宣传平台加大对工会服务站点的宣传，让工会服务站点家喻户晓的同时，提高全社会对户外工作者的关注。此外，将“ 龙岩市中心城区打造‘ 10 分钟工会’ 服务圈工益伙伴联盟” 项目作为我市参与省新时代文明实践志愿服务项目大赛 20 个项目名额之一进行大力推送，助力提高“ 10 分钟工会服务圈” 知名度

针对夏季高温天气，市总工会联合市委文明办以重点行业、新就业形态、道路执法等户外劳动者为主要关怀对象，联合举办“ 夏季送清凉” 系列公益活动，为各驿站增添“ 清凉补给”。如2023 年活动期间，7 个县（市、区）和 21 家市直部门开展送清凉物资、送健康体检、送政策宣传等活动，走访慰问奋战在高温下的一线工作人员 170 余场次，服务群众 2 万余人次；救助生活无着的流浪乞讨人员、务工不着的街头露宿人员等 97 人次，发放食品衣物 200 余份；走访慰问

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各类困难群众 8200 余人次，发放“ 清凉包” 6000 份，确保企业职工和困难群体清凉过暑，实现各方资源共享、工作力量联合、工作效果叠加，汇聚爱心力量，共筑大爱之城。

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