2025.05高耀市场监管所“四式”服务提质增效_通讯员__常静
商洛日报/2025 年/5 月/14 日/第 002 版综合
高耀市场监管所“ 四式” 服务提质增效
通讯员 常静
本报讯（通讯员常静）今年以来，洛南县市场监管局高耀市场监管所将监管和服务融为一体，
实行“ 菜单式、清单式、定制式、跟踪式” 服务，实现从“ 被动响应” 向“ 主动服务” 的转变。
菜单式告知服务。主动公示市场主体登记注册、许可证办理的条件、材料清单等内容，制作“ 菜单式” 服务指南，将服务指南和办理流程视频在微信群中发布，让办事群众“ 一目了然”。对偏远村和行动不便的，实行上门办理证照服务，已累计上门为群众服务 14 次，为 3 名群众办理营业执照和许可证。
清单式场所管理。制定涵盖食品卫生、安全规范、证照公示等内容的“ 经营场所管理清单”，在办理过程中执法人员现场对照清单逐项指导，帮助经营主体查漏补缺；经营单位和经营者可依据清单自检自查，全面推动经营场所规范化。
定制式学习培训。实行“ 新增主体即时培训、固定主体定期培训” 机制，聚焦市场主体年报、食品、校园餐、农村家宴等重点领域，邀请县局业务干部针对高耀镇实际，采取案例分析、实操演练形式开展培训。目前已开展培训 4 场次，培训人员 86 人次。
跟踪式后续服务。对已办理证照、接受培训的经营主体，通过日常检查、专项检查、走访座谈等方式进行回访，了解经营状况，及时协助解决经营中出现的问题和困难，目前已走访 36 户，解决实际问题 7 个。
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