（5篇）2026年9月单位工作经验文章汇编

（5篇）2026年9月单位工作经验文章汇编

目录

1.电视台新闻联播编辑部专职评论员郭建民：

访中共河北省委原副秘书长李昌远：秘书生涯卅六春秋1

2.罗京许娓玮：

访原北京市委秘书长段柄仁：难舍的秘书工作情怀12

3.鹤岗市委原秘书长徐祝新：

把握角色摆正关系做好秘书长工作15

4.郑州市政府原秘书长张立兴：

谈做秘书长工作的体会：以身作则当好参谋20

5.绍兴市政府办公室原主任徐明光：

我当主任“十字经”…23

访中共河北省委原副秘书长李昌远：秘书生涯卅六春秋

电视台新闻联播编辑部专职评论员郭建民

李昌远，1953年参加工作，1956年考入中国人民大学，1960年毕业后曾在中共北京市委研究室、中共华北局政治研究室和中共河北省委政策研究室、省委办公厅工作，先后在秘书岗位上干了36年。2000年8月退休后，仍继续从事秘书工作研究和写作。由于他对秘书工作事业的贡献，2003年被中国当代秘书名人评审委员会授予“中国当代秘书事业突出贡献奖”，2004年被中国公文写作研究会授予“中国公文写作研究特别贡献奖”。

记者：李老，您好。从您参加工作到退休的47年工作经历中，有36年从事秘书工作。这么长的时间，一定积累了不少宝贵经验，您能否给我们谈谈多年来做秘书工作的体会。

李昌远：在36年的秘书工作中，我对办文、办会、办事之类的秘书工作均有涉足，但干得最多、时间最长的是公文写作和处理。经过我手的文件估计以万件计。可以说，公文写作伴随了我的整个秘书生涯。回眸往事，虽然没有什么引人入胜的东西可谈，但还是有一些体会和看法，希望能对正在从事秘书工作的同志有所帮助。

一、公文写作是秘书的必备本领

记者：公文写作是秘书工作很重要的一项内容，请问您怎么看待公文写作的重要性？另外，您认为怎样才能写出合格的公文？

李昌远：公文是任何社会组织从事管理活动的要务，是办理公务的“重要工具”，因此，掌握公文的写作本领也就显得十分重要了。分布在各类各级机关的工作人员特别是秘书工作者，必须学会公文写作，这是为领导当好参谋助手的必备本领。

有这么一种观点，认为公文写作无非是“雕虫小技”，只要在大学里学好了普通写作学，进入机关就能对付公文起草，其实这是对公文写作的误解。我们常常看到一些专门攻读汉语、文学、新闻写作的大学生，踏入机关大门后，让他写一个简单的开会通知、情况简报之类的公文也很发憷，写出的东西漏洞百出，缺少“公文味”，甚至闹出笑话。究其原因，是他们不了解公文写作不同于普通文章以至文学作品的写作，有它自身的特点和特殊规律，由此形成有特殊研究对象的公文写作学科。因此，只有普通文章的写作知识，而不了解公

文写作的特点和规律是写不出好公文的。

我涉足公文写作是上世纪六七十年代，当时公文写作作为一门相对独立学科尚未形成，党和国家的公文法规尚不完善，因此我们学习公文写作主要是在实践中摸索和总结经验，包括学习老同志的经验，研读范文。现在情况不同了。党和国家的公文法规已臻完善，而且产生了公文写作学。为此，要写出合格的公文，我建议年轻的秘书工作者，特别是初学公文写作的人，应当走一条“从认识到实践”的学习道路，就是先学点儿公文理论，然后再去实践，或者边学习边实践，这样可避免盲目性，少走弯路。这里讲的公文理论，不仅包括选读一些阐述公文、公文写作和公文处理原理的书籍，而且包括认真学习指导公文写作与处理实践活动的公文法规。如现行的《党政机关公文处理工作条例》（中共办公厅、国务院办公厅2012年6月20日发布）等。党和国家的公文法规是以“法”的特殊形式表达的理性知识，是公文写作和处理规律的集中反映。多年来，我提倡公文撰制要讲“法治”，就是要学习和贯彻公文法规，把公文写作与处理纳入规范化、制度化的轨道。

当然，只有公文理论知识的学习和静态积累还不够，还必须善于把知识运用到实际工作中去解决问题。也就是说，要把公文写作知识转化为能力，这需要下功夫去实践和练习：一要勤练，二要苦练，三要持之以恒。练则进，废则退，多练则熟，熟能生巧，这是培养和锻炼写作能力的必由之路。

二、要练就调查研究的基本功

记者：调查研究也是秘书工作的一项重要内容，它在秘书工作体系中处于什么地位？秘书部门和秘书人员的调查研究与其他部门和人员的调查研究，有什么不同呢？

李昌远：在我的秘书工作生涯中，从来没有离开过调研活动。在党委政策研究室工作时，自然要以调查研究为专业；在党委办公厅这一综合性的秘书部门工作时，从事任何一项秘书工作也都离不开调查研究，如公文写作调研、督查调研、信息调研、信访调研等。秘书工作的职能是辅助领导处理各种政务，特别是辅助领导决策和实施决策，其中最大量、最重要的工作，是搞好调查研究，否则就没有发言权，也没有辅助权。所以说，调查研究在秘书工作体系中具有举足轻重的地位，秘书人员必须练就调查研究的基本功，才能较好地为领导工作需要服务，为领导决策和实施决策服务。

秘书部门和秘书人员的调查研究同其他工作部门和人员的调查研究，有共

性，也有个性。我侧重谈谈秘书调研的特殊性质。

首先，秘书调研工作任务具有广泛性的特点。可以这样说：领导工作的触角伸向哪里，哪里就有秘书调研的天地；秘书工作的外延伸向哪里，哪里就有秘书调研的空间。领导工作和秘书工作涉及经济、政治、科教、文化、环保等各个领域，秘书调研的对象也必须涉足这些领域，它不像职能机构和科学研究部门的调查研究对象那样单纯。为此，要求秘书调研人员必须具有广博的知识，包括熟悉党和国家在一定时期的总路线、总政策和各领域的具体路线、具体政策；同时还要具有在不同领域认识问题、研究问题和解决问题的综合性能力。这样，才能承担如此宽泛性的调研任务。

其次，秘书调研课题的选择具有政策性和奉命性。作为辅助领导工作的秘书调研课题，带有政策性的突出特点，调研成果不是为领导的战略性决策服务，就是为策略性的决策服务。这种政策性与奉命性又是不可分的。秘书调研课题选择的奉命性表现在两个方面：一是领导出题目，秘书做文章；二是秘书出题目，经领导认可后再去做文章。当然，也有秘书部门或秘书人员自选课题，先进行调研，拿出成果，再向领导“投石问路”。但是，自选课题也必须同领导的意图“合拍”，否则调研成果也不会得到领导的认可，转化为领导决策。从这个意义上讲，自选课题也必须符合领导要求。这是一种潜隐的奉命性。秘书调研的奉命性表明，秘书调研的课题及其成果必须贴近领导、服务领导，但这决不是说秘书调研结论必须迎合领导的固有看法和图解上级的指示，一切调研结论是在调查研究之后，而不是在它的前头。调研结论是否正确，要以实践是检验真理的标准去判断，也就是要把是否符合最广大人民群众的最大利益作为衡量一切言论和行动的最高标准。

记者：那么，如何提高调研能力，搞好调查研究呢？

李昌远：秘书调研人员要搞好调查研究，归根结底，必须努力提高自身的调研能力。在一定意义上讲，调查研究质量的高低取决于调研能力的大小。一个称职的秘书调研工作者，应当是一个复合型的人才，就是说应具有多方面的综合调研能力。我体会，做好调研工作至少需要具备七种能力，即理论思维能力、政治洞察能力、掌握政策能力、联系群众能力、搜集和整理材料能力、开拓创新能力、文字表达能力。具备了以上七种能力，就能较好地胜任调研任务了。

那么，能力是从哪里来的呢？一方面，要靠知识的积累、加工和运用；另

一方面，要靠实践经验的总结和提高。所以，我们既要读“有字之书”——向书本学习，不断充实和更新知识；又要读“无字之书”——向实践学习，从调查研究的实践中学习调查研究。要把每次周密的调查研究，看作是一次自办的培训班，勤奋地学习，不断地积累、总结调查研究的经验。经验还没有被认真总结以前，还处于直观的、粗糙的阶段。总结，就是将经验加以分析、综合、提高，抽出带规律性的东西，上升到理论的形态。因而，我们要坚持实践第一的观点，实践、总结、再实践、再总结，使调查研究的综合能力随之得到不断提高。

三、正确认识与处理秘书和领导的关系

记者：秘书的服务对象是各级领导，怎样理解秘书与领导的关系呢？

李昌远：概括起来讲，秘书与领导的关系的性质具有两重性，即，既具有一般社会的秘书与领导的社会属性，又具有阶级社会特有的秘书与领导的阶级属性，两者统一于秘书与领导这对矛盾体之中。从社会属性看，秘书与领导在社会角色上具有从属关系，工作上存在主辅关系，在组织上是上下级关系；从阶级属性看，由于秘书与领导在不同社会所处的政治地位不同，“结合”方式

（即组织原则）不同和服务目的不同，他们就打上了各自的阶级烙印。在我国社会主义条件下，以党政军机关为主体的广大公务秘书，他们与领导在政治上是平等关系，都是社会的公仆，“结合”的组织原则是民主集中制，共同的宗旨是为人民服务。在这个前提下，秘书与领导在社会角色上是从属关系，组织上是上下级关系，工作上是主辅关系。在我国还存在为私有制企事业单位和私人服务的私务秘书，他们同领导的关系虽然是一种雇佣关系，但由于受社会主义宪法和法律的制约，他们同领导在政治上、人格上同样是平等的，享有任何公民拥有的权利和义务。现在有的人将秘书描绘成依附于领导身边的“奴才”：一手提公文包，一手端泡茶缸，点头哈腰周旋于领导左右，唯唯诺诺徘徊于领导跟前，顺着爬行几年，就能从领导那里得到一官半职。这是对新社会的秘书的人格侮辱。我们每个秘书工作者也不能陷入这种“主子”与“奴才”的关系之中。另一方面，也有的走向另一个极端，不适当地抬高秘书的地位，甚至将其同领导和领导机关所处的地位混淆起来。比如有的秘书学科的书籍和文章常出现这样一些说法：“秘书处于领导机构核心”“秘书位于领导机构中枢”“秘书处于一个组织的中心”“秘书是领导者的代表”等。这些提法对秘书定位作了含混的甚至错误的表述，是不能作为处理秘书与领导关系的指导原则的。所

以，为了摆正秘书的位置，必须掌握秘书与领导关系的两重性原理，既不能将秘书贬低到依附于领导的“奴才”地位，也不应将其提高到同领导平起平坐的“中心”地位。

记者：秘书与领导是一对矛盾，处理好两者的关系十分重要。秘书工作部门和秘书人员如何去处理同领导的关系，使这种关系相互统一、和谐共振呢？

李昌远：广大秘书工作者特别是秘书部门的负责人，在处理同身边领导的关系时，要十分注意从矛盾中寻求统一，这里的关键是要把握好“度”。

第一，既要对主要负责人即“班长”重点服务，又不能忽视对“一班人”的全面服务。“班长”在“一班人”中起着组织、向导和带头作用，其经常关注的是带全局性的工作和问题，因此，是秘书部门服务的重点。但重点不是唯一，还要对“一班人”提供全面服务。在人力和时间的安排上，既要优先考虑“班长”的公务需要，又不要忽视领导班子其他成员的公务需求。当两者发生矛盾时，秘书部门要作出妥善安排，最好兼而顾之。

第二，既要忠诚服务，又不要盲目跟进。秘书与领导既然是下级服从上级的关系，因此在工作中必须听从领导指挥，忠诚做好服务工作。要尊重和维护领导的权威，认真领会和贯彻领导的意图。对领导的指示既不能曲解和增减，又不能截留和压误。凡是有害于领导决策实施、有损于领导威信的言行，不仅要加以杜绝，而且要坚决抵制和反对。领导在工作中出现了失误，也不能随便乱发议论，而应通过正常的渠道反映，求得问题的解决。领导工作中遇到了困难，不能“隔岸观火”，要积极为领导分忧，帮助战胜困难。这样，才可能获得领导的信任，密切双方的关系。但是，秘书忠诚服务领导工作，并不等于盲目服务，不是不辨是非地紧跟领导，更不是像封建统治者那样提倡愚忠或对某个人效忠，而要敢于并善于积极进言，这是秘书与领导在政治上的平等关系所决定的。当然，向领导进言，要讲究方法，善于沟通，以提高进言效果。

第三，既要做领导层的协调工作，又不要介入领导之间的矛盾。秘书特别是秘书部门负责人在服务工作中免不了要在领导之间做协调和沟通工作。比如，由于领导班子成员分工的不同，有时会出现看问题的角度不同和认识上的差异，秘书部门负责人要主动及时进行沟通，使意见趋于一致。其中，如果涉及的是重大问题，应建议提交领导班子集体讨论，形成决定。又如，领导班子在讨论重要笔杆子君时，各自发表了意见，而其中有些意见不尽相同，甚至相左。在修改笔杆子君时，要通过文字协调尽量采纳各方的意见，如果有的意见不便采纳应报告

“班长”定夺。但是，秘书对领导层的协调工作，从内容上讲主要应着眼于工作协调、政策协调，而领导之间由于特殊原因（如某些利益关系、成见甚至派性干扰等）造成的隔阂和矛盾，则不应列入秘书协调工作之列。我的体会是，在领导之间出现这类矛盾时，秘书要保持中立态度，等距离相处，不要介入矛盾，褒此贬彼，形成亲亲疏疏、远远近近的关系；也不要来回传话，增加矛盾信息，把问题搞复杂化；更不能扩散领导之间的矛盾，在群众中乱传、乱说，影响领导威信。必要时，可从正面提醒领导，促进他们互相谈心交心，以消除隔阂，增进团结。

第四，既要积极主动服务，又不要越权越位。秘书要真正当好领导的参谋助手，必须摆脱工作的被动状态。要超越“自我”，详察“上情”，想领导所想，急领导所需；要审时度势，超前思维，加强预见性，为领导工作提供“快半拍”的前瞻性服务，这是秘书建立同领导和谐共振关系的重要环节。但是，积极主动服务，当领导参谋，也是有度的，不能越权越位。根据我的体验，应注意几点：一是参“谋”不参“断”。秘书给领导当参谋，重在多谋，不能把发挥参谋作用与参与决策等同起来。二是进“谏”不强“谏”。秘书在深思熟虑的基础上，要有魏徵那种“犯颜切谏”的精神，敢于并善于向领导进言诤谏，谈实情，讲实话，进逆耳之言。但秘书的进“谏”不被采纳是常有的。遇到这种情况，如果你深信自己的看法是对的，可以保留意见，但不可强“谏”，非让领导“纳谏”不可，把关系搞得很僵。三是受权不要权。有些非常规性的、不确定的工作，由领导授权秘书去办理；秘书受权后应积极主动去办好。但是秘书不能超出授权的范围去要权，甚至争权。要权、争权是秘书的大忌。四是参政不“专政”。秘书虽然不能参与决策，但要协助领导处理各种政务，发挥助手参谋作用。如领导决策前的调查研究，提出决策方案，决策后的督查反馈等，都属于“参政”之列。可是参政不能发展为秘书“专政”，如处理职权外的问题擅自做主，事前不请示，事后不报告，或代替领导发号施令等。

第五，既要维护人格尊严，又不要傲慢自大。社会主义条件下秘书与领导的社会地位是平等的，因此秘书的人格尊严应受到维护。秘书本人应当自尊自重，严于律己，通过为他人和社会作出贡献，培养和提高自己的品格。但是自尊不等于自大，更不等于目空一切。特别是自己有了一点儿成绩时，要做到有功不居功。工作成果一旦被领导采纳，转化成领导行为，秘书劳动创造的价值就自然地融于领导决策和实施决策之中。秘书工作成果的这种潜隐性要求不能

居功自傲，要甘居幕后，做无名英雄。如果秘书自恃有功，甚至将领导决策之功也记在自己名下，似乎比领导还高明，这必然引起领导反感，导致关系失调。

四、“秘书腐败”要严加防范和治理记者：请问您如何看待“秘书腐败”？

李昌远：这些年，秘书界出现了包括河北“第一秘”李真等在内的腐败分子，在社会上引起了强烈反响，发出要警惕“秘书腐败”的呼声。其实，“秘书腐败”现象不是孤立的，它是我们党内外一些地方、部门和单位严重腐败现象的一个方面，有着深刻的社会、思想根源和制度原因。特别是秘书群体同各级各类的领导机关和领导者居于国内外复杂环境的前沿、资本主义腐蚀与社会主义反腐蚀斗争的第一线，从而为“秘书腐败”现象的滋生提供了更为“丰厚”的土壤；如果秘书群体放松自我改造，缺失自律和他律，让权势欲和私欲膨胀，或者颠倒秘书与领导的关系，发展成“秘书擅权”“秘书专政”，或沦为腐败领导的附庸，就必然出现“秘书腐败”现象。“秘书腐败”发生在领导中枢机关近身，往往是打着“××领导”的招牌而暗藏权钱交易的玄机，其隐蔽性、危害性更大，必须引起高度重视，严加防范和治理。

从揭露出来的秘书腐败案件表明，秘书犯罪有两个突出特点：一是借“权”寻租和以权谋私相结合。秘书犯罪要利用自身的辅政权、执行权，但这还不够，他们往往以“二领导”自居，借用身边领导之权，抬高身价去进行犯罪活动。二是秘书腐败往往与领导腐败密不可分，结成“利益共同体”。秘书从领导那里寻求腐败需要的“外力”和“护身符”，领导从秘书那里寻求腐败需要的帮手和同盟，秘书为领导腐败开路，领导为秘书腐败撑腰，违法乱纪，共同堕落。他们之间事实上形成了庸俗的互相利用的帮派关系，结成的是一种“连体怪胎”。这种现象似乎说明一种带规律性的东西：一个廉洁的领导不可能带出一个腐败的秘书；相反，一个腐败的领导也很难带出一个廉洁的秘书。我们必须从中吸取应有的教训，在秘书和领导之间要共同建立起反腐倡廉的机制。秘书与领导要像同志和朋友一样，讲信任、友谊、支持和谅解，但不应丧失原则，掺和私心，互相拉拉扯扯，导致关系庸俗化。秘书与领导要共修为政之道，共护为政之法，共走勤政廉政之路，修身养道，拒腐防变，构筑起反腐倡廉的“钢铁长城”，千万不可使之失守和崩溃。

五、努力带好秘书队伍

记者：秘书部门负责人可以说是秘书队伍的带头人。请您结合担任中共河

北省委副秘书长这个职务多年的经历，谈谈怎样才能当好这个带头人？

李昌远：秘书部门负责人，不仅是指秘书长、办公厅（室）主任，而且还包括其他各类秘书工作机构的主任（局长），以及处于不同职级的从事秘书工作的处长、科长。秘书部门负责人的角色具有两重性：对于他所服务的近身领导讲，他属于服务层，是服务者；对于他所率领的秘书队伍讲，他属于领导层，是领导者。这两者又是互相联系的。秘书部门负责人只有带好下属的秘书队伍，使这支队伍政治强、思想正、作风硬、业务精、效能高，才能发挥群体优势，更好地为领导决策和实施决策服务，当好领导的参谋助手。我在不同的秘书工作职位上当秘书“头”二十余年，体会到要带好队伍，除了要注意管理制度建设外，以下几点是很重要的：

第一，发挥“一班人”的作用，靠领导集体统帅全面工作。作为“一班人”之“长”，要视团结为生命，承认矛盾，化解矛盾，积极疏通自己与班子成员之间的关系，把矛盾解决在萌芽状态，以消除内耗，减少摩擦，使整个班子在共同目标的指导下协调地运转；“班长”还要有豁达大度的胸怀和品德，严于律己、宽以待人，坚持大事讲原则、小事讲谅解，取人之长、容人之短，有自知之明、克己所短，有集体意识、不争功诿过，使“一班人”工作起来感到顺心、舒心。

第二，确立权威，着重依靠非权力影响力凝聚人心。凝聚人心，要靠领导权威。一支队伍，没有权威就没有服从，仗是打不好的。我在秘书领导岗位上，历来看重的是非权力影响力。权力影响力是一个“常数”，它是有限度的，正确使用权力可以对被领导者产生支配力量，而如果滥施权力，则会对领导权威起破坏作用；相反，非权力影响力则是一个“变数”，领导者自身的素质越高，对被领导者的感召力、凝聚力便越强。榜样的力量是无穷的。秘书部门负责人要带好自己的队伍，不能迷信“权力”，耍霸道、逞威风，要着重依靠非权力影响力去凝聚人心。

第三，正确处理领导与被领导的关系，充分调动下属的积极性和创造性。秘书部门负责人首先要待人以敬，尊重人格，诚信相处。待人以敬，当然不仅仅指表面的礼貌上的尊敬，而且要尊重下属的尊严、劳动及其社会价值，就是从人格上尊敬。要谦和待人，言行一致，表里如一。既要敢于说明自己的见解，对错误的东西不曲意逢迎，又要广纳正确的意见，知错必改，不文过饰非。那种盛气凌人，以权压人，以力服人，动辄训人，诿过于人，随意贬人的作风是

不可取的。此其一。其二，要秉公办事，民主议事。对任何事情特别是涉及下属切身利益的问题，在处理时要公平、公正、公开，切合实际，合乎政策，不感情用事，不偏袒亲朋好友。为了做到秉公办事，对重要事情处理要先民主、后集中，多听取下属意见，然后再决断。我工作过的单位为了创立一个既有民主又有统一的工作环境，曾建立议事会制度。与会人员在会上既可围绕预定的主题议论风生，又可离开主题抒发己见；既可向领导工作进言，也可对改进服务提建议。其三，要胸怀开阔，有容人之量。要容某方面才能在己之上者，用其所长；要不嫌某方面有缺陷者，避其所短；要容小错不掩大德者，勿求全于人；要容直言相谏者，权衡利弊，从谏如流。要疑人不用，用人不疑。既用人就要用而信之、量才用之，使其有施展其才、尽其所能的天地。同时还要注意保护人才，不能让嫉贤妒能特别是不干工作的人，反过来整干工作的人。其四，要严格要求，热情帮助。对下属的宽容不是放纵，而应从各方面严格要求他们。工作上应当办的事要马上办，而且要办得快、办得好，不能慢慢腾腾、拖拖沓沓，贻误工作；政治思想上要立党为公、执政为民，淡泊名利，洁身端行，拒腐蚀、永不沾。严格要求要同热心帮助结合起来。帮助也是多方面的，包括思想、工作、学习、生活等，特别要注意解除下属的后顾之忧。许多秘书人员工作忙、任务重，加班加点多、熬夜多，照顾家务、解决个人生活问题的时间和精力少。秘书部门负责人要经常深入到下属中去，通过谈心、交心和家访，了解下属的疾苦、困难和问题，带着感情去帮助他们解决实际问题，使其感到领导的温暖。这样，领导和被领导之间才能休戚相关、甘苦与共，建立起一种以深厚感情为基础的合作共事关系。

六、做一个“学者型”秘书的体会

记者：您在多年的工作中，将秘书工作和理论研究相结合，取得了很大的成绩，可以说是一个“学者型”秘书。请您介绍一些这方面的经验。

李昌远：在机关从事文字工作的同志，应当是学者型的人才。刚开始工作时，我对做理论研究工作有一种神秘感，认为只有在高等学府、社科院的理论教学研究岗位上，才算是做理论工作。后来，读到毛泽东在《整顿党的作风》中的一段话：“马克思在实际斗争中进行详细的调查研究，概括了各种东西，得到的东西又拿到实际斗争中去加以证明，这样的工作就叫做理论工作。”这使我恍然大悟，打破了理论研究工作的神秘感。上世纪60年代，我在中共北京市委研究室、中共华北局政治研究室工作期间养成了理论研究习惯。

1989年到党校参加省部级办公厅主任秘书工作进修班学习时，对秘书工作的研究产生了兴趣，并一发而不可收拾，至今对于秘书工作的理论研究取得了一些成绩。

要做一个“学者型”秘书，第一，要有志向。我们这一辈人的个人志向都是党组织安排的，同祖国需要结合在一起。现在时代不同了，人们自由选择志向的机会多了，但也不能心猿意马，今天想干这明天想干那，结果一事无成。如果你选择了秘书工作，就要立志鼓气，有所作为。而为了做好秘书工作，建议你背靠马列、面向实际，对秘书工作本身及其工作客体进行认真研究，这样，你就自然走上了秘书工作和理论工作相结合的道路，争取做个“学者型”的秘书工作者。

第二，要多学习。“学者型”的秘书工作者，首先是一个“学习型”的秘书工作者。毛泽东早在延安时期就号召干部要进“无期大学”，活到老，学到老。在当今“知识爆炸”的时代，更应如此。人们把做秘书工作的人看成“万金油”干部，这有一定道理。所谓“万金油”，就是要有广博的知识，能适应多方面的需要。但是，不应只博不专，忽视秘书专业知识的摄取和提高，而应做到博与专相结合、知识与专业化相统一。

第三，要多接地气。人民群众就好比我们共产党人的地神、母亲。必须多接地气，同他们保持鱼水关系。到基层一线接地气，从中不仅能了解国情、省情、地情，增进了本领，而且锻炼了思想，培养了对工农的感情。多接地气，也是写文章的源泉。我来河北后，所写文章的很多素材，都是来自河北的广大的干部群众，我只不过起了头脑加工厂的作用。如果没有人民群众的创造力，也就不会有我的文字。这告诉我们一个真理，只有多接地气，才能多出精神产品。

第四，要多动笔。有的秘书同仁会写公文，但对写理论文章就感到有点儿发憷，不敢问津。其实有大量的公文，如领导讲话、工作总结等，其语言表达手段主要是议论兼说明叙述，因此可以将他们归入议论文。一个公文写作高手，已具备了写好论文的潜力。关键是多写多练，熟能生巧。著名的“庖丁解牛”的故事就告诉我们，做任何事情想取得成功，必须从实践中反复学习，重在掌握其规律，提高其技艺。写文章亦然。

七、对年轻秘书工作者的寄语

记者：非常感谢李老。最后是不是请您对年轻的秘书工作者们给一些寄语。

李昌远：总起来讲，回顾36年的秘书生涯，我是以一个共产党员对待革命工作的态度去要求自己的，做了应当做的事情。秘书工作及其理论研究是一项源远流长的事业。我希望以党政机关为主体的广大中青年秘书工作者和高等院校秘书专业的广大中青年教学研究工作者，解放思想、实事求是、继往开来、务实创新，把这项事业推向前进！

秘书工作实践是需要秘书工作理论指导的。党的十一届三中X会以来，我国秘书科学的研究进入了发展和繁荣期，形成由秘书基础理论、秘书历史、秘书应用科学和秘书技术（含工具书）组成的秘书学科群。正是这一学科群的出现，在不同领域推动了秘书工作的发展。但是，也要看到，秘书科学作为一门新兴的学科，至今尚未达到完全成熟的境界，其知识体系也没有完全定型。同时，秘书科学作为一门发展中的科学，不能永远停留在一个水平上，要随着党和国家的要求与秘书工作实践的发展，不断丰富秘书科学的新内容。为此，我尤其希望广大中青年秘书工作实践者和教学研究工作者携起手来，优势互补，为共同发展和完善有中国特色的社会主义秘书科学而努力奋斗！

访原北京市委秘书长段柄仁：难舍的秘书工作情怀

罗京许娓玮

段柄仁同志曾任中共北京市委常委、秘书长、市人大常委会副主任，现为全国人大财经委委员、北京地方志主编、北京杂文学会常务副会长、中国作家协会会员。一个冬日的上午，我们如约走进段老的办公室。段老热情地起身迎接我们，他的脸上带着慈祥的笑容，态度和蔼可亲，那份平和给我们心中增加了一份温暖。最引人注目的是段老办公室的书橱，里面有序地摆放着一叠叠的书籍，有些是他自己创作的作品，这让我们深深地感受到了段老执着的学习精神和深厚的知识积淀。段老身为领导干部不仅勤奋工作，还善于总结，他曾出版过《机关应用文写作概论》《机关应用文写作方法》《诫慎集》《改革论集》

《银针和花环》《轴心——论秘书长》等多部论著。身为领导却能在繁忙的工作中长期坚持笔耕，实在是难得。

我们的谈话自然地从段老的作品开始。提到段老的《轴心——论秘书长》一书时，段老兴致很浓，他微笑着说：“这本书现在已经脱销了，很多人都在向我要这本书。地方有位秘书长前几年向我要走一本，最近又打电话来向我要这本书，全国秘书长会议也要这本书。”说话间他转身到书橱中取出了这本书，他很亲切地把这本书赠给了我们杂志社的全体人员，并留下了他的亲笔签名。段老对他的《轴心——论秘书长》一书有着深厚的感情，这本书是他多年实践工作经验的思考和总结，是专门为秘书长写的，段老长期从事秘书工作，仅秘书长就做了13年，这本书凝结着他对秘书工作的深厚情感。

由《轴心——论秘书长》一书段老谈到了新形势下的办公室工作，尽管他的语速平缓，但言语中却饱含着对办公室工作的深情和对办公室工作者的殷切期望。以下是我们的采访对话。

记：您做了多年秘书长，您一定知道优秀人才多数在秘书这个岗位干了许多年，职位升迁，走上仕途。但如今很多秘书在实践上很匮乏，您能在此对全国的办公室人员、秘书工作者说点什么吗？

段：我们首先要搞清办公室是做什么的。办公室是机关的核心部门，处于轴心地位，机关总的运转靠的是办公室。机关办公室是领导班子的参谋，是服务性机构。第一，要当好参谋。领导决策靠的是办公室提供的各方面的信息，办公室要给领导提供大量重要且新鲜的信息。第二，给领导提出建议、计划和

方案。当然这不能光靠办公室自身，办公室可以组织有关方面，将他们的意见和建议汇总后交给领导，这其中包括对领导班子的要求。第三，办公室要应对社会方方面面，必须提高自身能力和水平。第四，要做好服务工作，为领导集体决策创造条件。如搞好会议组织、文件起草、后勤服务等，保证机关正常运转。第五，搞好督促检查，确保决策落实。办公室的中心工作是为领导决策服务，决策落实的情况和进度要靠办公室督促，因此办公室一定要搞好督促检查。

记：当前全国上下都在学习党的十七大文件。十七大对政府部门提出了一些新要求，如服务型政府，实现网络办公等，办公室工作如何贯彻落实这些新要求？

段：十七大是国家大事，阐明了基本政策和今后的发展走向。办公室人员要认真学习十七大精神，研究十七大精神和办公室工作有哪些联系，这是决定性因素。如果不理解十七大精神所在，很难给领导当好参谋助手，做好工作。办公室秘书同样要下功夫学好十七大文件，它是大政方针，要结合实际认真学习。当前，社会发展出现了许多新情况，这对办公室提出了更高的要求。第一，办公室人员要扩大视野，不能只盯着局部，只盯着自己办公室的一摊子事。眼光要超越本地区的局限，站在国际、国内的角度去思考问题，不了解国内外大局就很难做好本职工作。比如伊拉克战争，看似与我们无关，但我们要考虑石油问题、民族问题；国内发生自然灾害也会对我们的工作产生直接影响。第二，办公室人员要掌握现代化知识，这包括掌握发展的马克思主义理论体系，了解国内外的新发明创造和科技发展新情况，如航天科技的发展对军事和其他科技领域都有很大影响；办公手段信息化及充分利用现代科技发展的成果。今后电子政务会有很大发展，会大大提高办公效率，因此，办公室人员要努力学习现代化科技知识，提高思想层次和业务水平。第三，办公室一定要营造学习的风气。比如：大家上班习惯议论昨天发生的事，这是推动办公室人员学习的好方式，可以相互影响和促进。然而大家在茶余饭后议论的事却是办公室的风气和水平的体现。一些人议论吃穿，一些人议论矿难、车祸、本系统的奇闻轶事，还有些人议论国家发生的大事，这反映了办公室的层次和水平的不同。这就要求办公室有良好的学习风气，特别是能探讨理论的发展，一旦办公室议论起这些，说明这个办公室的主任很有修养。十七大精神是高举中国特色社会主义伟大旗帜，是一个理论体系，大家都关注这个问题，理论上就高一层。第四，在业务上，办公室要有所创新，所谓创新，必须有丰厚的理论和业务基础、广泛

的知识，才能触发灵感。十七大对办公室工作提出了一系列更高的要求，办公室人员要跳出原来的框框，不断提高业务能力。当前社会发展日新月异，办公室在后勤服务上要思考怎样满足新时期的新要求，既少花钱多办事，又提高效率；既让大家满意又能节约成本。在信访工作方面，办公室要深入思考，政府应该怎样为群众解决问题。一般80%的信访件确实存在问题，信访办公室特别是基层信访办公室是建设民主政府的窗口，要树立为群众服务、力求解决问题的宗旨，对上访人不能只是“挡”“堵”，而要切实为他们解决实际问题。信访工作的指导思想一定要按照十七大精神，主动为群众解决问题，而不是阻挠群众和领导接触。信访办公室应该成为为群众服务、吸收群众意见、了解群众动态及民主政治的窗口。在调查研究方面亦如此，要解决关系民生的问题，办公室就必须俯下身子了解民情。

记：今年《办公室业务》杂志改为月刊，要反映一些热点、热门问题。当前媒体炒得较热的真假华南虎照事件，电视台连续跟踪报道，总体感觉很被动，此事对办公室人员有很大触动。您能不能谈谈政府职员今后该怎样应对新闻媒体？

段：这是个新问题。政府职员要搞清政府只能在法律赋予权力的地方履行职责。第一，一定要依法办事。政府职员要严格树立法律观念，如果在职责范围内的事不管就是渎职，这次事件为什么被动，是因为没搞清所管辖的范围。第二，政府部门办事一定要实事求是。政府不能弄虚作假，做了就做了，错了就错了。现在有些干部糊弄百姓，以为人家智商低，其实什么也瞒不了人。承认错误，群众会谅解的。信息时代靠“糊弄”是混不过去的。第三，面对媒体处事要冷静。政府职员要加强调研，认真分析问题，千万不能毛毛草草、浮躁，现在一些干部还没搞清问题就表态，急于回答问题，这是不对的。要弄清问题是民间解决或企业解决，还是政府协助解决。应找有关专家研究、论证，弄清事情真伪，如果弄虚作假，就涉及法律问题。总之，政府职员一定要提高法律意识，要讲原则，既不能伤害大多数人的利益，不能跟风跑，也不能道听途说，要冷静分析各种利益关系，既要考虑眼前利益，又要考虑长远利益。

我们的谈话被一阵急促的电话铃声打断，段老又要回到他的工作中。我们不得不结束这次不寻常的采访。段老的谈话句句凝结着他的思考，也蕴涵着他对办公室工作的深情，采访结束的时候，段老微笑着和我们一一握手，他的那份平易近人和对秘书工作的深情深深印刻在我们的心底。

把握角色摆正关系做好秘书长工作

鹤岗市委原秘书长徐祝新

怎样做好秘书长工作？总结自己五年市委秘书长工作的实践，我认为要当好市委秘书长，在履行职责时必须突出四个特征，把握四个关系，加强四种修养。

一、突出四个特征

一是在当参谋上具有前瞻性。秘书长作为市委的“参谋长”、机关的首长和市委领导集体的一员，必须在积极参与市委决策的同时为市委和市委书记当好参谋和助手。如果说市委和市委书记的工作是布局谋篇、运筹帷幄的话，那么市委秘书长就要与时俱进站在全局和战略的高度出谋划策。因此，秘书长一定要有强烈的超前意识，这样才能站得高、看得远，吃透上情、摸清下情、掌握市情，胸怀全局、着眼未来，考虑问题才能快半拍、早半拍、抢半拍。比如，根据我市地处对俄开放前沿，与俄罗斯有235公里边界线和有两个国家一类口岸的优势，我提出了要“炒火口岸”，以全力扩大对俄开放为突破口，全面推进对外开放战略升级的思路，得到市委领导的高度重视。

二是在抓服务上增强主动性。市委秘书长的主要职责就是服务，而且要主动服务，早提对策早建议，把工作做在前头。对领导交办的工作，秘书长要迅速准确地理解领会，抓好落实；在发生重大突发性事件时，秘书长要闻风而动，召之即来，来之能战，战则能胜；对领导关注的重大苗头性、倾向性问题，秘书长要主动介入，掌握动态，快速反应。要不断改进工作的方式方法，把各项服务工作做得更深、更细、更快、更好。比如，江泽民同志“5·31”重要讲话刚刚发表，我们就立即组织市委办同志起草学习通知，对“5·31”重要讲话的时代背景、重要意义、精神实质进行了阐述，并要求大家深刻领会“5·31”重要讲话涉及的重大理论问题，用“5·31”重要讲话指导当前工作。当市委主要领导要求我们起草学习“5·31”重要讲话的通知时，我们把已经起草好的文件呈上，受到了领导好评。

三是在抓协调上讲求艺术性。协调是秘书长的一项重要职责。在协调工作中只有掌握协调的方法、讲求艺术性才能游刃有余地驾驭各种复杂情况，从全局的高度处理好各种利益关系。比如，在按领导同志的意见进行协调时，要及时向领导汇报，听取指示；安排领导活动要统筹兼顾，既填补“盲区”又避免

“撞车”，使领导之间的工作联结成一个有机整体；当领导之间对某一具体问题持不同意见时，应本着服从全局、实事求是、维护团结的原则进行协调，使其以实现共同目标为前提统一认识；在进行党委与人大、政府、政协之间的工作协调时，应主动加强联系，及时沟通情况，以取得理解和支持；在进行部门之间的协调时，应主动牵头，顾全大局，求同存异，以消除误会，形成齐抓共管的合力；在进行上下级之间的协调时，对上级和基层要以诚相见，以心换心，力争抓住主要矛盾和工作重点及时加以协调处理。

四是在抓落实上坚持原则性。坚持原则，敢于和善于抓落实是市委秘书长必备的素质，也是讲政治的具体体现。在实际工作中，要把领导关注的难点和热点作为抓落实的重点，出新招、出实招、动真格、用真力，不督则已，督则必办，一督到底，务求实效。比如，我们以建立督查考核制度为重点，不断完善督查机制，建立了决策落实报告制、批件办理报告制、综合情况报告制、督查考核通报制等四项制度，把各单位、各部门作为督查考核的主体，把党政主要负责同志作为督查考核的第一责任人，做到了领导督查和督查领导相结合，形成了上下联动抓督查、促落实的的良好格局。再比如，在“十万富民行动”中，为加强督查力度，根据市委主要领导的要求，我指导办公室编发了《专项推进简报》和《十万富民行动快报》，重点反映“十万富民行动”的成果和推进工作中出现的问题，目前已编发简报36期、快报50期，市委主要领导对其中的文章多次给予肯定和批示。

二、把握四个关系

一是对书记要把握好服从与服务的关系。在实践中，对书记的决策和部署，我一方面积极服从，一方面努力开展创造性服务。所谓创造性服务，就是多做补充完善、带头抓好贯彻落实的工作。比如，去年以来，市委书记张兴福同志提出在全市广泛开展“十万富民行动”，我和市委办的同志立即深入社区调查研究，针对社区组织基础设施极其薄弱又无力自建的情况，提出了“社区建设社会建，资源共享，共驻共建”、“把社区建成基层政权的基础，党组织的战斗堡垒，发展社区经济的载体，精神文明建设的窗口，社会治安综合治理的前沿，与法轮功斗争的阵地，人民群众安居乐业的幸福家园”和记好“民情日记”的建议，得到了市委肯定，促进了市委决策的实施。在短短的几个月时间里，我市建成社区居委会示范点84个，行动之快，投入之大，成效之好，都是前所未有的，创造了我市社区居委会建设的奇迹。到6月底，全市135个社区居委会

的建设全部实现了从一无所有到全部达到市委提出的“五有五到位”标准的目标。所谓积极服从，就是以积极的态度认真对待市委书记的决策意见。一方面，在市委决策过程中勇于提出自己的意见（包括不同意见）；另一方面，当与自己意见不一致的观点成为市委决策后，就无条件地坚决服从，并带头抓好贯彻落实。

二是对常委班子成员要把握好分工与合作的关系。市委常委班子成员虽然各有分工、职责有别，但总目标是一致的。大家既要按照职责分工抓好分管工作，又要从大局出发，协同作战，形成合力。作为市委秘书长，尤其要搞好与其他常委的协调与配合，积极支持各位常委的工作，力争做到多补台不漏台，只帮忙不添乱。在工作实践中，只要有利于全市工作大局，不管是哪位领导分管的工作，我都全力给予积极配合。今年3月份市政府有关部门组织召开全市地方经济发展研讨会时，主管市长要我写篇论文，尽管工作排得很满，我还是挤出时间深入部分地方企业进行调研，并撰写了题为《关于加快我市工业发展的几个问题》的论文，产生了较好的反响。

三是对其他市级班子秘书长要把握好联系与沟通的关系。市委秘书长担负着联系协调其他几个市级班子秘书长的职责，与这些秘书长保持热线联系，经常沟通，是全市各方面工作正常运转的重要保证。在实际工作中，我定期主持召开秘书长联席会议或办公会议，及时研究解决一些相关事宜，使市委的决策要求在市几大班子的工作中能迅速地得到体现。

四是对市委办公室的同志要把握好使用与爱护的关系。秘书长作为分管领导，对市委办公室的同志要始终坚持高标准、严要求，给他们交任务、压担子，根据他们的特点和专长安排不同的工作岗位，以最大限度地发挥其作用。同时，在政治上、工作上、生活上要关心、支持、爱护他们。五年来，我配合市委常务书记抓市委办公室干部的培养和使用，坚持用事业留人、用感情留人、用待遇留人，为他们的健康成长积极创造条件。对那些条件已经成熟的干部及时交流、提拔、重用，先后向南山区、民政局、法院、机关工委等单位和部门输送副处级以上干部7人，内部提拔6人，又从办公室之外选调了3名优秀处级干部充实办公室领导班子，较好地发挥了市委办公室干部培育基地的作用。

三、加强四种修养

一是加强理论修养，带头讲学习、强素质。面对纷繁复杂的国际国内环境，面对入世后的机遇和挑战，要想时刻保持清醒的政治头脑，就必须加强理论学

习，增强抵御风险和驾驭复杂局势的能力。市委秘书长的特殊地位和职责，决定了其特别需要加强理论学习，不断提高自身素质。为此，必须坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”的重要思想，坚持解放思想、实事求是，掌握科学的世界观和方法论，努力提高工作的科学性、预见性和创造性；必须注重把政治学习和业务学习结合起来，尤其要加强社会主义市场经济理论和财税、金融、法律、科技、历史、文学等方面知识的学习，了解新技术，掌握新本领，形成与岗位职责相适应的知识结构：必须努力做到理论联系实际，把理论学习和实践锻炼结合起来。我先后撰写了20多篇调查报告、考察报告、理论文章和大量的读书笔记，有些已在《秘书工作》和省委《工作交流》《黑龙江通讯》等刊物上发表。

二是加强政治修养，带头讲政治、守纪律。秘书长的工作政治性很强、纪律要求很高，稍有不慎就会造成很大的负面影响。因此，秘书长要把“讲政治”作为第一要求，带头在思想上、政治上、行动上时刻与党和省、市委保持高度一致，不断强化政治立场和政治信仰，增强政治敏锐性和政治鉴别力，这样才能从政治的高度观察、思考和处理问题。要做到识大体、讲大局，不仅政务服务要考虑大局，事务服务也要考虑大局；不仅重大问题要考虑大局，细节问题也要考虑大局。要严格遵守政治纪律和工作纪律，带头坚持民主集中制原则，自觉维护市委的权威，坚决贯彻市委决议；要做到大事讲原则，小事讲风格，不该说的话一句不说，不该做的事一件不做，一切行动听指挥，为维护市委班子团结、协调好市级班子关系发挥积极作用。

三是加强品德修养，带头讲正气、做奉献。作为市委秘书长，必须坚持以德为本，加强品德修养，带头讲正气、做奉献。在实际工作中，要坚持诚以待上，保持政通；诚以待下，保持人和；诚以律己，保持廉洁；诚以处事，虚怀若谷；乐观向上，不怕困难。我在工作和生活中要求自己一要干事，二要干净。干事就是要发扬默默无闻、多干实事的精神，埋头苦干，积极奉献，对外不炫耀、不出风头，甘当无名英雄，尽力干好分内工作，完成领导交办的任务，做到荣誉面前不动心，待遇面前不争抢，利益面前不伸手。干净就是要始终做到廉洁自律，克己奉公，树立立党为公的意识，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想的侵蚀，增强拒腐防变的能力，以良好的个人形象和人格力量影响和带动机关干部。

四是加强工作修养，带头争一流、上水平。高度的责任感、求真务实的工

作作风和争创一流的进取心，是一个市委秘书长所必备的素质。近年来，各主管部门在我的要求下，团结拼搏、积极进取，扎实工作、勇于创新，取得了许多优异成绩。比如，在协助主管书记抓群团工作方面，工会主抓的城市“一帮一扶贫解困工程”，因成绩突出其经验被推广到全省；共青团兴建的市青少年宫，跨入全国青少年活动阵地先进行列；市妇联开展的“双学双比”、“巾帼社区建功”活动受到全国妇联的表彰奖励。在全市目标考核中，市委办和市直机关工委年年荣获全市目标管理优胜单位称号，市委办去年又进入市级标兵行列。

谈做秘书长工作的体会：以身作则当好参谋

郑州市政府原秘书长张立兴

如何当好政府秘书长呢？我的体会是，要认识一个规律，树立三个意识，抓好自身建设。

一、有的说：“秘书长的工作，事无巨细，啥都管，没有规律就是规律。”

其实不然。秘书长的工作规律同办公厅和秘书工作一样，都是围绕领导的要求和需要开展工作。如果说领导的需求是一条曲线，那么，秘书长的工作轨迹必须千方百计地贴近这条曲线。

秘书长是市政府领导决策的执行者，这就要求必须与领导保持一致，想领导之所想，办领导之所办。既要做到“不失职”，又要做到“不越权”。凡是领导要求做的都要认真去做，不能怕矛盾嫌麻烦，遇事不能推诿回避，一些大事、要事，不仅要主动去管，而且要管好、管到底，有的还要亲自干。当然，处理问题只能在领导授权的范围圈内，不能乱当家，拿不准的要多请示，不能擅自作主。

二、秘书长的重要职责是参与政务，当好参谋，组织办公厅（室）工作人员为领导决策和实施决策服务

怎样才能当好参谋？就秘书长本身来说，首先要树立强烈的参谋意识，与此相适应，要具有较高的政治、经济、文化素养，熟谙和驾驭政府各项工作的能力。当然，单靠自身的智慧和力量，是不能当好参谋的。还要组织一支强有力的参谋班子，充分发挥信息网络和调研工作的作用，紧紧围绕本市的发展战略和中心工作进行超前性调研，提出可供决策的各种方案，供领导选择。办公厅工作就是服务，秘书长一定要牢固树立服务意识，努力搞好“三服务”。在为领导服务方面，除做好信息、督查和协调工作外，还要认真做好会务、文书处理、后勤保障等项工作。在对下服务方面，主要是帮助政府各部门、下级政府和基层群众解决问题和困难，尽最大的可能以自己的热情服务赢得同志们的信任和支持。

办公厅的工作要求“准确、及时、保密、落实”，因而秘书长在工作中必须树立效率、质量意识，养成雷厉风行、真抓实干的作风。办公厅工作件件连着领导工作，说句过头话，发错个通知，传错个电话，在文件上出现错别字，都会给政府工作带来不良影响。秘书长要采取有效措施不断提高办公厅人员的

责任心和工作质量。

三、秘书长要有权威，让工作人员都信服，必须做到以身作则，勤政廉政

要工作带头，身体力行，遇到比较困难的工作，难于协调的矛盾，自己要带头上，不推不靠，不要“滑”，在乐挑重担、敢于碰硬方面给大家做出榜样。要宽宏大度，任劳任怨，对上边的批评，下边的责怪，即使受了委屈，也要虚怀若谷，冷静处置，决不能“以牙还牙”，硬顶回去。要公道正派，关心下级，无论办事、处理问题、使用干部，都要坚持原则，实事求是，把心摆正；对待同志，要一视同仁，要像兄弟姐妹一样关心爱护他们，帮助他们解决工作和生活中的实际困难。秘书长对于办公厅主任、处长和工作人员，既是领导，更是朋友、同事，要和大家水乳交融，打成一片。要淡泊名利，廉洁自律，严格要求自己，在群众中树立良好的形象。

我当主任“十字经”

绍兴市政府办公室原主任徐明光

记不清哪位名人说过：“幸福就是做自己想做的事。”但现实中要做得到这点又谈何容易！

1985年初，组织上把我从新闻单位调到县政府机关，先给领导当秘书，后来专门写“大报告”。但时隔不久，那种新鲜感便荡然无存，面对“无穷无尽”的讲话报告，只感到单调而枯燥。两年后，组织上又把我调到地级市政府办公室。事后才知道都是文章“惹的祸”，因为在全省会议上我写的一篇材料引起领导注意，不久就来了一纸调令。

从此，从秘书、副科长、科长，到副主任、主任、副秘书长，在办公室领导岗位也已十年余。许多人不解：年纪轻轻，怎么老是在一个岗位？我回答：不是我时间长，而是市长们时间短。因为在这十几年里，市长换了五六任，我不也就相当于换了五六个岗位吗？

在与同行闲聊中我调侃说，当办公室主任必须牢记：一个中心，即以服务为中心，为领导、为部门、为群众、为基层服务；两旁站立，即无论何时何地、说话办事，首先要找准自己的位置，千万不能错位，不要忘记自己扮演的角色，尤其不要在“热闹”的场合昏了头；三餐不饱，即一年三百六十五天，不管星期天还是逢年过节，万万不可滋生按时吃饭的念头；四肢无力，即并非真无力，而是有劲也不能随便使，否则用错了地方，吃力不讨好，无端生是非；五体投地，即态度上必须诚恳、谦和、恭敬，甚至唯唯诺诺；六神无主，即当领导意见相左、谁都很有道理时，只有你去垫底，哪怕是头昏脑涨、心跳加快、无所适从、找不着北，你也必须去做；七上八下，即一天到晚一颗心始终是悬着的，不光是领导随时要找你，而且不管任何人、任何事都可以找你，且做好了没人记得，都是小事，若没做好，只要一件事就够你受的；八面玲珑，即上上下下、前前后后、里里外外、左左右右，都得去磨嘴、去跑腿、去看脸色、去赔笑脸；九（久）经考验，即没人陪的客人你得去陪，领导不喝的你得喝，远朋不乐的你得喝，贵宾高兴了你更得喝，而且喝了，办公室桌子上那一大堆工作照样在等着你；十全十美，即做什么事，都必须追求完美、尽美，可谓做好了都是小事情，做错了就都变成大事情。

上述种种，局外人当然不知个中滋味。烦恼归烦恼，乐处也不少，就看自

己怎么去把握了。确实，生活中的烦恼源于生存，却大半缘于攀比，关键是自己的心境。当我们无法改变环境时，惟有调整好自己的心境。因此，我亦把工作之余写点文章权作“修身养性”之举。有所思，有所不思；有所写，有所不写。以此来充实自己、调节心情，自己也就乐滋滋的，烦恼也就远离而去。如果不能在工作中找到幸福，又到哪里去寻求快乐呢？

“对事业忠心，对长辈孝心，对别人多点同情心，对自己保持一颗平常心”。我常常以此“四心”告诫自己并努力践行。所以，不管在任何单位、任何岗位，领导换了一任又一任，我始终以踏实为本，勤奋为径，不“追风”、不“跟人”，执著地坚守着固有的“自留地”，默默地做着自己该做的事，且无怨无悔。